医院开展“三治三提”学习心得体会

医院开展“三治三提”学习心得体会

工作要提效

“效”，就是效能、效率、效果。治理庸懒散，目的之一就是提效。效能是基础。提效重在提高公务人员的业务本领、办事能力和服务水平。应该明确，岗位都是“能力席位”，不是“福利席位”。不管在什么岗位，准确把握相关法律法规政策，熟练掌握应知应会的工作职责技能，努力成为工作岗位上的行家里手，每位公务人员都应不懈努力、孜孜以求。“有了金刚钻，敢揽瓷器活”，要做一名工作效能高，服务水平强的合格称职的公务人员。

效率是手段。提效贵在雷厉风行，又好又快。要从管得过多、过细的地方“退位”，要从服务不快、不好的地方“补位”。一线服务机构，办事要体现一个“快”字——审批事项能办即办，急事急办；只设路标，不设路障；实行首问负责制，只说怎么办，不说不知道。服务要体现一个“好”字——变被动式为主动式，一站式办公，“一条龙”服务，让群众和企业如沐春风。

效果是目的。提效的检验标准是被服务对象是否满意、是否赞成、是否高兴。服务群众和企业是公务人员的职责，“天地之间有杆秤，秤砣就是老百姓”。每位公务人员要放下架子，扑下身子；宁可自己辛苦，不让群众为难；宁可自己麻烦，要让企业方便。群众办事能少跑一趟路，少进一道门，少找一个人，他们就会安心；企业经营能早办一天证，早奠一天基，早开一天工，他们就会满意。

效能、效率、效果“三位一体”。我们要强化措施，提高“效能”，改革创新，提高“效率”，这样才会产生人民满意的“效果”！

办事要提速

如果说环境是生产力和竞争力，办事速度就是执行力和落实力。办事要提速，才会让群众满意，才会优化投资环境，才会提升政府效能，才会提升商丘社会经济的发展速度。

庸官、懒员、散症，是提速的拦路虎。办事要提速，需削减审批项目。企业上一个项目，要盖几十个章，居民办理一个证件，要跑十几趟，客商怎么会高兴，群众怎么会满意？市委、市政府明确要求，凡是中央、省政府明令取消的审批事项，商丘坚决取消。凡是部门擅自设置的审批项目，要彻底废除。审批时限要能短就短，审批流程也要能优则优，让企业节省时间，让群众少跑弯路。

办事要提速，还要简化程序。到职能部门办事，申报材料多、办事程序繁、时间限制长，门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办，是企业最无奈的，是群众最反感的。我们必须在规章制度许可的前提下，简化办事程序，方便企业，方便群众。

办事提速，最关键是“快”字当头。凡是要办的事要立即办、马上办、办得快、办得好，避免“中梗阻”，特别是一线办理人员，要增强事业心、责任感，做到办事动作快，咨询答问快，急事处置快，联络协调快，解决问题快。办事提速，就是发展提速，实在该提！

服务要提质

服务意识不强，服务水平不高，服务方式不转变，是我们前进路上的绊脚石。治理庸懒散，就是要赶走拦路虎，集聚精气神，提高服务质量！

服务要提质，首要的是增强服务意识。思维决定思路，方法决定效果。必须破除“守住摊子不出乱子”不求进取的思想，改变“不在岗、不在状态、不在行”的精神状态，少想“一己之利”、“一家之

利”、“一部门之利”，多想服务之事，多想服务之难，多想服务之策，多谋服务之举。

服务要提质，重要的是提高服务能力。广大党员干部，尤其是职能部门的党员干部，要与时俱进，善于学习，敢于创新，勇于实践，着力提高驾驭市场经济能力、组织决策能力、协调办事能力。凡是有利于商丘社会经济发展的方式方法，我们要大胆借鉴。

服务要提质，关键的是转变政府职能。推进科学决策、民主决策、依法办事，以服务项目、服务企业、服务群众为重点，以提高效能为主线，打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型政府。

增强服务意识，提高服务能力，转变政府职能，环环相扣，节节畅通，就一定能带来更为优越的投资环境，形成更为良好的发展势头！

“什么叫领导？领导就是服务。领导者必须多干实事。那种只靠发指示、说空话过日子的坏作风，一定要转变过来。”邓小平同志的这句话，值得我们细细品味、认真落实！