规章制度酒店员工违规处罚制度_0330文档

2020

规章制度酒店员工违规处罚制度

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规章制度酒店员工违规处罚制度_0330文档

前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、

系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰

富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。

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(9)散播谣言或恶意中伤其他员工或损害酒店声誉;

(10)在酒店营业场所或办公区域吵闹滋事，扰乱正常秩序;

(11)因工作疏忽或不小心，造成酒店或宾客财物损坏或损失，金额在人民币500元以上，1000元以下(需同时负赔偿责任);

(12)在酒店内藏有或意图携入酒类;

(13)当班时睡觉、带醉上班或行为不检;

(14)当班时擅离工作岗位;

(15)不尊重上司，不服从管理;

(16)对客人不礼貌及争辩;

(17)超越职权范围擅自作主，或无关本职工作事宜随便作答造成损失或不良后果;

(18)违反岗位操作规程导致不良后果;

(19)工作时间消极怠工，拒绝接受培训和参加考核，或在培

训期间不认真、不虚心、不刻苦，达不到岗位要求;

(20)当班期间发现酒店物品丢失、损坏，不上报或谎报;

(21)没有合理的解释，不履行酒店指派的加班工作;或在职责范围内对上级临时交办的工作任务推诿不履行;

(22)未及时完成上级交办的工作任务;

(23)刁难或不配合其他同事的工作;

(24)带情绪上岗并在顾客面前表露不满情绪;

(25)未经部门主管批准私自调休或自行换班;

(26)未经许可擅自驾驶酒店的车辆或开动任何机械设备;

(27)故意毁坏公物，例如涂污墙壁、电梯等;

(28)展示不道德的图片、照片等;

(29)旷工一至两天(每旷工一天扣三天工资);

(30)将员工工作证、制服或饭卡给予他人使用;

(31)在酒店内擅自募集款项;

(32)在规定的非吸烟区域吸烟;

(33)纠缠医生索取病假或自行索药;

(34)不配合酒店一年一度的体格检查;

(35)拒绝按酒店要求提供个人资料;

(36)将食物、饮品或其它酒店物品放在更衣柜内;

(37)变相赌博;

(38)工作缺乏计划性，管理混乱;

(39)因服务质量引起顾客投拆;

(40)打骂员工有辱员工人格;

(41)不服从上级管理人员工作分配或顶撞上级管理人员;

(42)不能按时完成日常工作任务且无合理解释;

(43)未能及时完成上级交办的临时工作任务且无合理解释;

(44)对职责范围的工作相互推诿，拒不履行;

(45)应当请示的工作未经请示擅自作主，存在越权行为的;

(46)在各种会议场合被总经理公开点名批评。

(34)侮辱、打骂上级管理人员;

(35)因工作失职、失查，导致酒店重大经济损失或名誉损失。

1、轻微过失初犯，扣1-5分;重犯，双倍扣分;第三次再犯，给予书面警告，并扣10分;

2、较严重过失初犯，口头警告，扣10-30分;重犯，给予书面警告，双倍扣分;第三次再犯，三倍扣分，给予最后警告。情节严重者作违纪辞退处理;

3、严重过失初犯，书面警告，扣30-100分;重犯，双倍扣分，给予最后警告。情节严重者作违纪辞退处理;

4、对同一次违纪违规行为不重复扣分处罚。如某员工违规，部门经理已对其执行扣分，则质检员或其他检查管理人员不再重复处罚，认为处罚力度不足的，可提出加重处罚。