体系认证启动会议资料-16949

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IATF16949标准讲解培训资料

特殊要求
1、质量目标≤500PPM
2、提交PPAP
1
A客户
质量保证协议
3、变更提前60天通知，需获得批准 2016
4、包装标识按客户格式
对应IATF标准 6.2.2.1 8.3.4.4
8.3.6.1 8.5.6.1
8.5.2.1
体系对应过程 MP1
管理策划过程
COP2 产品设计过程
COP2 产品设计过程
能映射于Y轴，另一特性的性能映射于X轴，然后可绘制出一条曲线，显示产品相对于这两个特性的性能。 • 权衡过程绘制并使用产品及其性能特性的权衡曲线的一种方法，这些特性确立了设计替代方案
之间的顾客、技术及经济关系。
4 组织环境
4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方需求和期望 4.3确定质量管理体系范围 4.4质量管理体系及其过程
• 制造和装配的设计(DFMA) 两种方法的结合：制造的设计(DFM)-为更易生产，更高产量及改进的质量的
优化设计的过程，装配的设计(DFA)-为减少出错风险、降低成本并更易装配的设计优化。
3术语和定义
• 六西格玛设计(DFSS) （DFSS:design for six sigma）系统化的方法、工具和技术，旨在稳健设计满足顾客期望并且能够在六西格玛质
注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。
注 2 ：法律法规要求可称为法定要求。
3术语和定义
3.1 对汽车工业的术语和定义
• 售后件并非由OEM为服务件应用而采购或放行的替换零件，可能按照或未按照原始设备
规范进行生产。
• 授权对某(些)人的成文许可，规定了其在组织内部授予或拒绝权限或制裁有关的权利

ISO(TS) 16949标准学习详细资料(PPT 170页)

事實導向之決策
與供應商之互利關係
在各阶层人员是组织的基本要素，为了组织利益，他们完全的参与贡献其能力
将管理活动及相关资源『流程化』，以更有效率的监控方法，达成所设定的目标
鉴别、了解及管理组织内部相关流程，且成为一个品质管理系统〈QMS〉，提供组织达成目标之有效性〈效率、效益〉
组织整体绩效之持续改善，是组织永恒的目标，必须使组织所有人员产生共识，运用相关工具或手法改善现况及提升绩效
详细资料可从以下国际汽车推动小组的当地监督机构处获得。
2020/1/14
7
有关认证的说明
2020/1/14
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品質管理八大原則之使用
以顾客为关注焦点
领导能力
全员参与
流程导向
系统化之管理
持续改善
事实导向之决策
与供应者之互相关系
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ISO 9001:2000 八個品質管理原則
ISO/TS 16949:2002 QMS
内部学习资料
2020/1/14
1
1.质量管理标准发展史（一）
1979年成立ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）
1987年3月正式发布“质量管理和质量保证标准”，即ISO9000系列标准。
我国于1989年8月等效采用。我国于1992年10月等同采用。 1994年对87版ISO9000进行改版，发布94版
在组织中，一个过程系统的应用，透过对这些过程之鉴别及相互作用，以及其相互间之管理，即所谓 “过程导向”。
过程方法的优点是对过程系统中各个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行管制。
在品质管理系统中应用时，强调下列的重要性：

IATF16949体系认证培训资料

0.5 认证信息变更
若一下信息发生变化，认证机构应在20日历日之内以书面通知认证机构：
所有权状况（与其他公司合并、收购等）
组织状况（管理结构、高层变动等）
管理体系认证范围扩展
管理体系运行暂停或丧失
0.1 IATF16949认证资格
适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务组织的制造现场：
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)装配 ; d)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务。
汽车产品是指：包括乘用车、载货汽车、客车(公共交通车）、摩托车、
电动汽车、电动摩托车及配件。
b. 能够证明其在要求认证或符合16949的顾客的有效投标人名单中的现有现场。
符合性证明函有效期为出具之日起最多为12个月，符合证明函上出现IATF标识和IATF编号，因此，符合证明函和审核信息不得输入IATF数据库。
0.2审核时间的期限要求
16949一阶段审核与二阶段审核间隔不得超过90天
0.1 IATF16949认证资格---符合证明函
符合证明函决定符合证明函用于确认以下原因无法实现16949认证的情况下，存在满足16949和认证规则要求的过程，认证机构可以出具符合证明函：
a. 客户能够提供完整第一阶段审核所需的资料，包括内部和外部绩效数据信息，以及完整的内部审核和管理评审资料；
02审核时间的期限要求16949一阶段审核与二阶段审核间隔不得超过90天16949审核现场与支持功能场所审核间隔不得超过90天超过时间期限一阶段审核重新执行超过时间期限现场审核重新执行03审核不符合项管理一般不符合项
IATF16949体系认证培训资料
认证规则
0.1 IATF16949认证资格 0.2 审核时间的期限要求 0.3 审核不符合项管理 0.4 16949证书周期 0.5 认证信息变更

16949标准讲义～电子版

ISO/TS16949标准实施与理解天津久威质量技术咨询中心2002年12月1目录第四章、质量管理体糸～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题第五章、管理职责～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题第六章、资源～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题第七章、产品实现～一、产品实现的策划～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题二、与顾客相关的过程～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题三、设计与开发～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题四、采购～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题五、生产与服务的提供～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题六、监视测量装置～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题第八章、测量分析及改进～一、总要求～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题二、监视与测量～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题三、不合格品控制～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题四、数据分析～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求特殊要求思考题五、改进～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求注：●基本要求是IS O9001：2000部分的要求，特殊要求是16949 的补充要求。

特殊要求●括号内的数字是对应的标准条款。

思考题ISO/TS16949标准实施与理解～基本知识质量管理体系要求—ISO/TS169492汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求。

基本知识1.由来：源于各国汽车行业的特殊要求。

16949认证体系要求资料

16949认证体系要求资料
ISO/TS 16949是汽车行业的质量管理体系标准，它要求汽车制
造商和其供应商建立和维护一个质量管理体系，以确保他们的产品
和服务能够满足汽车行业的质量要求。

以下是ISO/TS 16949认证体
系要求的一些资料：
1. 质量手册，质量手册是组织质量管理体系的基本文件，其中
包括质量方针、组织结构、程序和流程等内容。

2. 程序文件，ISO/TS 16949要求组织建立一系列程序文件，
包括质量目标、管理评审程序、内审程序、不符合品的处理程序等，这些程序文件需要详细描述组织的质量管理活动。

3. 工作指导书，工作指导书是用于指导员工进行具体操作的文件，包括工艺流程、作业指导、检验标准等内容。

4. 记录文件，ISO/TS 16949要求组织建立一系列记录文件，
包括质量目标的实现情况、内审记录、管理评审记录、客户投诉记
录等，这些记录文件用于证明组织的质量管理体系的有效性。

5. 测量和监控设备的校准记录，ISO/TS 16949要求组织对测
量和监控设备进行定期的校准，并保留相应的校准记录。

除了以上列举的资料外，ISO/TS 16949还要求组织建立和维护
一系列的质量管理体系文件和记录，以确保质量管理体系的有效运行。

在实际操作中，组织需要根据自身的实际情况和ISO/TS 16949
的要求，制定相应的质量管理体系文件和记录，以满足认证的要求。

IATF16949内审首次会议

XXX电子有限公司IATF16949内部质量审核会议记录会议名称:内部质量管理体系审核会议主题:首次会议会议时间: 8:30会议地点: 会议室召集部门: 总经办主持人:参加部门及人员:业务部品保部资材部采购部工程部行政部生产部财务部总经办会议内容记录:一、管理者代表—1.本次内部审核,是根据我们的预定计划实施,这次审核目的是:检查本厂质量管理体系是否符合IATF16949标准的要求,体系运行是否得到有效实施和保持;是否具备申请第三方认证的条件2.审核时间安排:现场审核时间: 8:30- 16:30;不符合报告: 16:30-17:00;末次会议: 17:00-17:30.3.审核范围:质量手册覆盖的所有部门和生产现场4.我们审核所依据的文件:ISO9001:2015&IATF16949:2016标准;本厂质量手册;程序文件及其它指导文件;AIAG的五大手册APQP/PPAP/PFMEA/MSA/SPC;适用的法律法规及客户的相关要求.5.审核组成员:审核组长:审核员:6.希望大家在审核中,能够客观的、公正的、实事求是的收集审核证据7.这次内部审核是我们在IATF16949以来第一次审核,肯定有许多不足之处,请大家找到问题以后,都能够的极积的改正并作好预防措施.二、管理层要求：1.这次16949审核,我们参照标准条款,按照5个COP过程、3个MP管理过程、7个SP过程进行审核,每个过程指标都要审核到.2.审核时注意:各部门是否按照乌龟图、过程指标及五大手册认真贯彻执行.3.经过各位的努力, 我公司IATF16949质量管理体系到目前为止也运行了12个月了,这次内部审核工作具决策性的意义,请大家认真对待,切实落实相关规定,找出体系中的问题点,才能够达到持续改进的目的和意义.4.会议结束后,请各位立即开始实施审核,并预祝本次审核顺利进行批准：记录：。

16949体系认证启动仪式主持词

16949体系认证启动仪式主持词员工同志们：大家好！今天，****公司专家和****公司全体员工共聚一堂，隆重召开TS16949质量体系贯彻实施及认证工作动员大会，共同宣誓TS16949体系的正式启动!回顾一年来的工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力使公司快速发展，随之带来了企业管理跟不上的问题，经过前期的策划和准备，公司毅然作出了启动TS16949质量体系的决定。

实施次项工作是一项重大的战略性举措。

目前世界各国汽车主机厂正在努力地推动TS16949体系的认证工作，以促进本国汽车厂商在国际市场的竞争力。

如长安，东风等国内汽车主机厂都对各级供应商提出了实施TS16949标准的要求。

推行TS16949质量体系不是一种形式，而是为了提升企业管理水平的一种动力和手段，TS16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在:1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。

2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。

3、减少第二方审核频次，增强企业市场竞争力。

本次贯标工作有如下特点:周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们****公司首次导入体系，会面临的许多困难和阻力，在此，我提出几点要求：一、公司各级领导、各部门要高度重视，带头积极参与。

以表率、模范来支持和推动体系的运行，成功与否要靠全体员工的参与和重视，不能光喊口号，还要落在实际行动和日常工作上。

各级领导要利用各种形式，向广大员工大力宣贯实施TS16949质量体系的意义和作用，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。

二、做好组织、计划工作，组织是胜利的保证，公司任命了管理者代表和顾客代表，抽调相关部门骨干成员，成立了体系领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和协调工作，同时设立“体系推进小组”全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等，各部门对推进小组的工作应给予全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。

ISOTS-16949质量管理体系培训 PPT

ISO9001 : 1994
QS-9000
1994（美国）
VDA 6.1
1991（德国）
EAQF
1994（法国）
AVSQ
1995（意大利）
汽车行业特定要求（核心工具－五大手册）
顾客特殊要求
第一版
ISO/TS 16949 : 1999
ISO9001 : 2000
第二版
ISO/TS 16949 : 2002
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• FEMA 体现了防错的思想，要求在设计阶段和过程设计阶段，对构成产品的子系统、零件及过程中的各个工序逐一进行分析，找出所有潜在的失效模式，并分析其可能的后果，从而预先采用必要的措施，以提高产品的质量和可靠性的一种系统化的活动。
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SPC
体现了预防和减少变差的思想，是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和控制质量的目的.培训资料\SPC过程能力分析报告.xls
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3).法国的汽车工业质量体系—EAQF标准：
■ 法国的汽车工业质量体系是 EAQF，是以1994年版的ISO 9001为基础所建立和编制而形成的。
■ 法国主要的汽车厂有：标致 -雪铁龙、雷诺等。 ◆ EAQF’94 标准在2003年 12月31日已被终止使用。
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4).意大利的汽车工业质量体系—AVSQ标准：
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八项质量管理原则 ③ 全员参与各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
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16949体系认证内容 -回复

16949体系认证内容-回复ISO/TS 16949是一个国际标准，被广泛应用于汽车行业的质量管理体系。

它为汽车制造商和供应商提供了一套严格的质量管理要求，确保产品质量的一致性和持续改进。

本文将分步骤详细介绍16949体系认证内容，帮助读者了解该认证的主要要求和程序。

第一步：准备认证在开始整个认证过程之前，组织需要针对16949体系认证做一些准备工作。

首先，了解和研究16949标准的要求，确保组织已经满足其中的基本要素。

然后，确定一名内部负责人，负责监督和协调整个认证过程。

接下来，成立一个跨部门的团队，包括质量、技术、采购、生产和管理等不同职能领域的代表，他们将共同努力确保认证的顺利进行。

第二步：内部审核内部审核是一个关键步骤，它帮助组织发现并纠正任何可能存在的问题和不符合要求的地方。

首先，开展一个内部培训，确保所有员工了解和理解16949标准要求。

然后，指定一些内部审核员，他们应该是经过培训和资质认证的员工，并拥有独立的审核能力。

内部审核的目的是确认实施了相关的质量管理实践，并识别任何不符合要求的地方。

所有发现的问题都应该被记录下来，并制定纠正和预防措施来解决。

第三步：纠正和预防措施在内部审核过程中，可能会发现一些不符合要求的地方。

为了解决这些问题，组织需要采取纠正和预防措施。

首先，了解问题的根本原因，并分析其影响范围。

然后，制定一份纠正和预防措施计划，包括具体的行动和责任人。

执行计划后，对结果进行评估，并确保问题得到解决并有效预防。

第四步：管理审查管理审查是一个重要的环节，组织的高层管理人员应该参与其中。

在管理审查会议上，组织需要评估整个认证过程的进展情况，包括内部审核结果、纠正和预防措施的执行等。

会议的目的是制定改进措施和目标，并进行决策来改善质量管理体系。

所有的决策和相关记录都应该被保存下来，以备将来的参考。

第五步：外部审核在内部审核和管理审查之后，组织需要进行外部审核。

外部审核由一个独立的认证机构进行，他们会根据16949标准的要求进行评估。

质量环境安全管理体系启动会议纪要

系的必要性和重要性。我坚信，有我们密切的配合以及大家的共同努力，一定能顺利通
过质量环境职业健康安全管理体系认证，使我们在管理上更加程序化、规范化和标准
化，使我们的服务质量、产品质量和管理水平不断进步和提高，更加有效地利用人力、
物力和成本，从而进一步提高管理，减少工作中的障碍，建立良好的人际关系，提高员
市场竞争力，结合国际贸易的迅猛发展，通过实施质量环境职业健康安全管理体系认证
给我们全体员工提供了学习、实践、总结、调整和提高的机会。现在国内外市场在不断
的变化，机遇和挑战并存、利益与风险同在，在市场经济的循环中竞争更加剧烈，竞争
的结果使客户对產品質量及服务質量的要求越来越高。
张总讲话：
大家都知道“质量是企業的生命，质量管理是企业的纲领”，提高服务质量、产品质量已成为我们发展与生存的战略目标，也就是我们今天导入质量环境职业健康安全管理体
特此授权！深圳市展旺连接器有限公司
会议内容
管理者代表讲话：
IATF是“国际汽车推动小组”的英文简称，IATF16949认证是成为汽车制造厂供应商的通行证，没有它企业就不能为汽车企业提供零部件。而能成为汽车厂的供应商，那就代表着企业的一种实力，也意味着企业有多了一个更广阔的市场。今天我们展旺要发展，要成为行业标杆，不是空喊口号，而是脚踏实地的去做好每一项工作，今天我们做 IATF16949亦然。企业管理，质量为先，平时我们买东西都希望买到质量好的产品，那么质量好产品从那里来？从日本来，从美国来？从其它企业来，难道我们就不能做质量好的产品吗？所以质量好的产品也可以来自我们，我们每一个参与生产制造的人。“己所不欲，勿施于人”，我们购买产品时知道要买好的，但我们自己却在制造不良品。以己之心去想，这样产品会有人要吗。再说随着我们国家的经济水平的提升，人们消费观念在提升，品质不好的产品已经越来越没有市场了，比如之前大火山寨手机，现在还有它的影子吗？所以我们展旺必须要与时俱进，去做好管理、做好品质。品质体系的基本要求就是“写你所做，做你所写，证明给我看”，同时树立“不制造、不接受、不流出”不良品的观念。努力学习品质管理知识，运用品质工具对产品品质进行分析、预防、改进。不断的提升我司的品质水平。为了使这些工作能顺利的进行下去，特提出如下几点，一起去努力。 1.强化贯标意识，提高自身素质。 2.进一步树立强化企业管理，特别是推行企业现代管理方法的认识，形成上下齐抓企业管理的新局面。 3.抓好规章制度的建立工作，规范企业行为。 4.抓好设施设备维护保养工作。 5.以班组建设为重点，夯实企业管理基础。最后，希望通过我们全体的努力，展旺能按时、保质的拿到这个证书，同时也大幅提升我司的管理水平。

IATF16949-大纲

大纲大纲 (1)1. 4 组织的环境 (6)1.1. 4.1 理解组织及其环境 (6)1.2. 4.2 理解相关方的需求和期望 (6)1.3. 4.3 确定质量管理体系的范围 (6)1.3.1. 4.3.1 确定质量管理体系的范围----补充 (6)1.3.2. 4.3.2顾客特定要求 (6)1.4. 4.4 质量管理体系及其过程 (6)1.4.1. 4.4.1见ISO 9001:2015的要求 (6)1.4.2. 4.4.2保持形成文件的信息以支持过程运行；保留确认其过程是按策划进行的形成文件的信息 (6)2. 5 领导作用 (6)2.1. 5.1 领导作用与承诺 (6)2.1.1. 5.1.1 总则 (6)2.1.2. 5.1.1.3 过程拥有者 (6)2.2. 5.2 方针 (7)2.2.1. 5.2.1 建立质量方针 (7)2.2.2. 5.2.2 沟通质量方针 (7)2.2.3.子主题 3 (7)2.3. 5.3 组织的作用、职责和权限 (7)2.3.1. 5.3.1 组织的作用、职责和权限----补充 (7)2.3.2. 5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限 (7)3. 6 策划 (7)3.1. 6.1 风险和机遇的应对措施 (7)3.1.1. 6.1.1策划质量管理体系时，组织应考虑4.1所描述的因素和 4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇以： (7)3.1.2. 6.1.2组织应策划---a) 应对这些风险和机遇的措施； (7)3.2. 6.2 质量目标及其实施的策划 (7)3.2.1. 6.2.1 组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次和过程上设定质量目标。

73.2.2. 6.2.2 策划如何实现其质量目标时，组织应确定：a) 采取的措施； b)需要的资源； c) 由谁负责； d) 什么时候完成； e) 如何评价结果。

(7)3.3. 6.3 更改的策划 (8)4.7 支持 (8)4.1.7.1资源 (8)4.1.1.7.1.1 总则 (8)4.1.2.7.1.2 人员 (8)4.1.3.7.1.3 基础设施 (8)4.1.4.7.1.4 过程操作的环境 (8)4.1.5.7.1.5 监视和测量资源 (8)4.1.6.7.1.6 组织知识 (9)4.2.7.2 能力 (9)4.2.1.7.2.1 能力----补充 (9)4.2.2.7.2.2 能力----在职培训 (9)4.2.3.7.2.3 内部审核员能力 (9)4.2.4.7.2.4第二方审核员能力 (9)4.3.7.3意识 (9)4.3.1.7.3.1意识———补充 (9)4.3.2.7.3.2 员工激励和授权 (9)4.4.7.4 沟通-----a) 沟通什么； b) 何时沟通； c) 与谁沟通； d) 如何沟通； e) 由谁沟通。

复件 16949质量认证体系的明细资料

2.产品过程确认
APQP第三次会议纪要零件提交保证书外观全尺寸检验记录外观批准报告性能检测报告测量系统分析计划不合格P管制图
五
工具书
必不可少的七个程序文件
记录控制程序教育培训控制程序不合格品控制程序内部审核控制程序纠正控制管理程序预防控制管理程序
三 FMEA（含DFMEA、PFMEA、文件目录 SFMEA、QFMEA等）
各种表格标准格式工具书各种表格标准格式《质量手册》标准版
四 CP\SPC\MSA
标准版本
六产品审核
年度产品审核计划更改的管理产品审核标准
七过程审核
文件封面年度过程审核计划过程审核通知
八内部审核
文件封面年度内部Байду номын сангаас系审核计划内部审核通知
十标准课件九管理评审
文件封面评审报告封面管理评审通知
2.过程设计与开发
APQP小组二次会议纪要 DFMEA 控制计划产品设计输出评审过程设计开发评审报告过程设计开发验证报告产品清单修订单设计与开发阶段工作总结
1.过程设计与开发
试产报告过程流程图产品质量策划总结认定报告包装评价报告过程设计开发阶段总结全车间平面图过程特殊特性明细表设备工装设施清单
内部审核计划首次会议签到表首次会议记录过程审核检查工作表不符合项8D报告改善措施的文件不合格项分布表末次会议签到表末次会议记录内部体系审核报告
管理评审计划去年年度管理评审跟踪措施报告管理评审报告质量方针质量目标运行情况报告质量体系运行情况报告各部门年终质量目标运行报告
内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核内部体系审核

IATF16949汽车质量管理体系认证项目启动大会

目标本汽车QMS标准的目标是在供应链中开发提供持续改进、强调缺陷预防，以及减少变差和浪费的质量管理体系。

新版标准主要变化新版16949:2016标准的变化点，主要包括以下内容：与安全有关的产品和过程的要求增强产品可追溯性的要求嵌入式软件的要求担保管理过程次级供应商管理更加关注客户特殊要求强化审核员的能力管理过程临时变更新版ISO9001:2015改版重点内容：风险管理过程模型变化组织内外环境相关方要求识别和管理组织知识ISO9001：2015标准结构1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织环境（背景）4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用（中心）5.1 领导作用和承诺5.2 方针5.3 组织的岗位、职责和权限6 策划（P）6.1应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3 更改的策划7 支持（S）7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行（D）8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价（C）9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进（A）10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进标准的PDCA换版培训PP D C A引言0.1总则采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。

IATF16949启动大会

任命汽车产品客户代表（一般为业务经理）确认汽车客户和汽车产品任命质量代表（一般为质量主管或生产主管）成立推行委员会（一般为各部门主管及其职务代理人）
注：研发、工程、生产、质量、资财（采购、仓库）、管理部等
内审小组（可由推行委员会人员挑选或指定）
注：需涵盖各部门人员
文件修订小组（各部门主管指定相关人员）
正
全力支持、全程关注；
落
2、管理者代表职责：分解目标、体系策划、报告绩效、实
维持体系
“
全程关注、全程协助；
全
3、各部門主管职责：落实制度、达成目标
责无旁贷、全程参与；
员参与
4、推行小組成员职责：完善制度、规范流程、完善顾问 ”
师交办事宜；
！
全程参与、责任到人；
！ 5、辅导顾问师的职责：传授方法、提出建议
我们一起承诺
各位愿意全力配合；在规定的目标时间内取得目标认证！
***********************有限公司
最高管理者致辞
The End!
18. .主最持高人管致理辞者（致宣辞布大会开始）
2
********************有限公司
主持人致辞
3
IATF认证申请条件说明
IATF16949认证申请资格
认证申请资格 1/3
汽车供应链内组织任何由发动机驱动之车辆均可考量视为汽车业汽车相关之零件适用于生产或服务零件制造场所
当组织生产制造一般产品如化学散材,涂料或钢铁原材时,有可能为汽车用或非汽车用,但必须有证据至少有一个汽车业客户
The key issue is that the product is used in the automotive supply chain, even though the same product may be manufactured for a variety of sectors

IATF16949首次会议纪要

会议名称
体系审核首次会议
会议日期
2021-12-01
时间：
8:00～8:30
会议地点
会议室
会ห้องสมุดไป่ตู้主持人
内审组长:
与会人员
会议内容
1.审核组长朱素红明确本次审核的目的、范围和准则。
2.宣读审核的日程安排，要求到时各部门做好相应安排。
3.介绍审核方法和程序，采用抽样方式进行审核，有局限性和风险性，采用查、看（观察）、问、记的方法收集审核证据，若发现不合格，可能要开不合格项报告，不合格项的性质判定，审核结论的通报等。
11.介绍审核结论。
12.管理者代表讲话，要求各部门要大力配合审核组的工作，确保审核的公正性、客观性、独立性。
记录人：
日期：2021年12月01日
4.确认正式沟通的联系方式，沟通的渠道，末次会议前与受审核部门的领导的沟通、审核过程中的沟通等。
5.确认审核时，及时向受审核部门报告审核的进程、及时沟通审核中的变更。
6.确认审核组所需的资源。
7.申明公正性和保密承诺。
8.确认与审核组有关的工作安全、紧急的事项和程序。
9.确认陪同人员的作用和身份。
10.介绍审核发现的报告方法。

IATF16949首次会议讲稿

IATF16949:2016首次会议讲稿公司在今明两天将进行一次全面的内审，确认本次审核的目的和范围。

审核目的是评价公司建立的管理体系是否符合ISO9001：2015 IATF16949:2016标准的要求。

审核范围是公司所有部门过程（5个COP，3个MOP，7个SOP）。

审核准则是ISO9001：2015 ，IATF16949:2016标准管理手册、程序文件等管理体系文件，以及适用的法律法规及其他要求，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合标准要求，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。

审核时间为今明两天。

大家知道ISO9001:2015和IATF16949:2016认证是客户的需要，是进入汽车市场的入门证。

实施TS16949认证的精神：在供应链中提供持续改进、强调缺陷预防,减少变差和浪费的质量管理体系的开发。

审核方法和程序介绍（1）基本方法抽样。

有一定的风险和局限审核只能观察样本。

审核员尽可能作到抽样的代表性、公正性、客观性以减少风险。

对质量方针、目标的审核将在部门内部或生产现场抽一部分人员询问。

根据要求及记录重要性抽3 份记录。

对种类标识按使用情况在现场进行抽查。

（2）审核方式依据公司所识别的各个过程按IATF16949:2016标准要求按过程进行审核。

（3）审核员工作方法采用提问、观察、查阅记录、现场确认等方法。

（4）对审核中发现的不符合项将开列不符合报告并要求受审核部门确认不符合事实和提出纠正措施计划。

不符合的类型包括重大不符合，一般出现后会导致系统性失效的不符合。

如某个要素或某个关键过程在多个部门重复出现失效现象。

例如在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用这说明整个系统文件管理失控；可能产生严重的后果的问题，如可能产生严重质量事故，可能导致不合格品装运，可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低，可能严重降低对产品和过程的控制能力等；组织违反法律法规或其他要求的行为较严重；不合格产品可能被装运。

汽车行业质量管理体系IATF16949认证评审流程与审核资料、证据及内容清单(12大类)

汽车行业质量管理体系IATF16949 认证评审流程与审核资料、证据及内容清单（12大类）一、管理层1、公司内外部环境因素分析：SWOT分析（竞争对手、行业标杆等）、宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等）；2、企业风险分析：产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等；3、公司战略：未来3~5年的公司总体战略规划及目标，战略展开（职能战略）及战略目标展开；4、年度业务计划、经营计划制订、统计：按照公司总体战略目标制订本年度公司级业务计划并落到各部门，建立公司各部门的KPI指标，按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析，提出改进措施。

需提交连续12个月的统计结果。

业务计划包括每个顾客及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性指标、过程指标等。

5、管理评审：管理评审计划→各部门汇报资料汇总→管理评审会议签到→管理评审报告→持续改进计划→实施结果。

二、内部审核1、体系审核：内部审核实施计划→审核实施记录→体系审核报告→不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）→不符合项分布表→首、末次会议签到表；2、过程审核：过程审核年度计划→过程审核实施计划→审核实施记录→过程审核报告→不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）→不符合汇总表→首、末次会议签到表；3、产品审核：产品审核年度计划→产品审核实施计划→实施记录（含：全尺寸报告、各项功能和性能实验报告、材料报告）→产品审核报告；三、生产1、生产计划：客户订单和销售计划→制造可行性评审→生产计划→生产指令→生产统计（包括产能分析）；2、生产工艺管理：作业准备验证（首检）、工艺参数监控记录（如生产不负责则由质量负责）；3、生产过程控制：交接班记录、生产动态记录（设备维修、模具与工装维修、刀具和工具更换、产品更换、物料更换等）；4、现场管理：区域划分（生产区、合格区、来料放置区、待检区、不合格区、发货区、通道等）、产品标识、现场应保持干净整洁；四、设备1、设备档案管理：台帐→设备卡→年度保养计划→保养记录→日常点检记录→维修记录→绩效指标统计；2、满足预测性维修要求：新设备或大修后→设备验收记录→台账→设备履历；3、设备标识：环境保护设备/安全防护设备/关键设备的标识及状态标识（待修、停用、正常等）；4、特种设备管理：清单、备案资料、年检记录；包括：行车、叉车、电梯、压力容器、锅炉等。

IATF16949项目启动会发言稿

IATF16949项目启动会上的讲师或项目负责人发言稿01、什么是质量汽车行业质量就是安全，作为消费者购买汽车首要考虑的是安全，其他才是功能、外观和舒适性，每一个零件都可能造成汽车安全问题02、什么是标准标准是最佳实践标准是人类智慧的结晶，是大家共同的经验教训的累积，是为了防止出现问题取得最佳秩序和效益而建立的规则（国家国际标准（ISO,IEC,GB,DIN）,行业标准（VDA6.3），企业标准（手册，程序，作业指导书））标准是要求标准往往通过要求来体现，但是要求不是束缚，是保护，标准是为了防止出现风险标准是一种管理思维通过P-D-C-A的管理逻辑，在公司形成一种持续改进机制03、为什么需要标准对企业从下往上累积经验，通过建立并不断完善标准将公司的知识显性化，累积经验教训形成公司自己的经验教训，不用依靠经验，依靠某一个人，让公司的业务流程能持续优化。

从上到下学习其他公司的优秀经验，转化为公司自己的经验，防止品质劣化，风险产生。

参与标准制定梳理自己的经验教训，学习成长，增加自己的知识。

04公司推进体系常见问题拿来主义从其他公司或网上直接拿一套文件简单修改就使用。

错误观念不分好坏-全盘否定不分好坏-全盘接受正确观念理解并应用，取其精华去其糟粕不结合实际死搬标准，不考虑实际情况。

只为满足标准要求，不理解标准背后的风险控制逻辑，不结合公司实际业务流程不考虑公司资源流程无法执行往往是不会做（没能力），没时间做，没资源做（资金）培训是疏导意识提高技能没有意识的兵上战场只会当逃兵，只有好的意识，没有枪支（工具和技能）冲上去也是送死。

只有对员工进行意识培训和能力培训，才能所向霹雳，战无不胜，体系才能真正为公司战略服务。

05正确做法认真培训-对标先进-切合实际/高效顺畅-追踪跟进让体系真正服务于公司战略。

16949认证

16949认证
1. 引言
1.1 意义和背景
1.2 目的和目标
2. 简介
2.1 16949标准介绍
2.2 发展历程
3. 16949认证的重要性
3.1 提升产品质量和可靠性
3.2 提高顾客满意度和信赖度
3.3 减少质量问题和风险
3.4 扩大市场份额和国际竞争力
4. 16949认证的原则和要求
4.1 客户导向
4.2 领导力
4.3 过程方法论
4.4 持续改进
4.5 数据驱动的决策
4.6 供应商合作
5. 16949认证的具体内容
5.1 质量管理体系的要求
5.2 企业管理要求
5.3 工艺开发和设计要求
5.4 供应商管理要求
5.5 管理资源的要求
6. 16949认证的步骤和流程
6.1 确定认证需求
6.2 内部准备和整理
6.3 实施和监督质量管理体系 6.4 进行内部审核
6.5 委托注册机构进行外部审核 6.6 审核结果评定和决策
6.7 颁发认证证书
7. 16949认证的挑战和难点
7.1 需要全员参与和支持
7.2 跨部门和跨团队的合作
7.3 文化和组织变革的挑战
7.4 持续改进的挑战
7.5 审核准备和应对策略
8. 16949认证的实施经验和成功案例 8.1 提前准备和规划
8.2 定期内部审核和评估
8.3 持续培训和技能提升
8.4 全员参与和沟通
8.5 风险评估和控制
9. 总结
9.1 16949认证的意义和影响
9.2 发展趋势和展望
10. 参考文献
注：以上提纲是按照1600字的要求制定的，可根据具体需要进行扩充和补充。