二十三、公司销售人员管理制度
销售员工管理制度(通用5篇)
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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
销售人员管理制度（精选13篇）
销售人员管理制度销售人员管理制度管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
1、权威性管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯；2、完整性一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；3、排它性某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行；特定范围内的普遍适用性。
各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理；4、可执行性组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文；5、相对稳定性管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。
这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。
6、社会属性因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
7、公平公正性管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。
管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
以下是小编为大家收集的销售人员管理制度（精选13篇），希望对大家有所帮助。
一、目的围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。
从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。
现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责岗位：营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。
销售业务人员行为管理制度
第一章总则第一条为规范销售业务人员的行为，提高工作效率和客户满意度，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售业务人员，包括但不限于区域销售经理、销售代表、销售助理等。
第三条销售业务人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度规定，切实履行岗位职责。
第二章思想道德行为准则第四条销售业务人员应具备高尚的职业道德，忠诚于公司，热爱本职工作，有敬业精神。
第五条销售业务人员应诚实守信，公正廉洁，不谋取不正当利益，维护公司利益。
第六条销售业务人员应团结协作，互相尊重，共同进步，树立良好的团队精神。
第七条销售业务人员应关心客户需求，为客户提供优质服务，树立良好的客户关系。
第三章日常工作规范条例第八条销售业务人员应按时参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。
第九条销售业务人员应制定月度、季度、年度销售计划，并严格执行。
第十条销售业务人员应主动拜访客户，了解客户需求，及时反馈市场信息。
第十一条销售业务人员应定期向部门主管汇报工作进展，及时沟通、解决问题。
第十二条销售业务人员应遵守公司作息时间，保持良好的工作纪律。
第十三条销售业务人员应保持工作场所整洁，爱护公司财产。
第四章账款管理制度第十四条销售业务人员应严格按照公司财务制度执行，确保销售款项及时回笼。
第十五条销售业务人员应定期核对销售款项，确保账目清晰、准确。
第十六条销售业务人员应妥善保管销售合同、发票等凭证，确保凭证完整、合法。
第五章客户关系管理办法第十七条销售业务人员应建立客户档案，详细记录客户信息、需求、反馈等。
第十八条销售业务人员应定期回访客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
第十九条销售业务人员应积极参与公司举办的客户活动，加强与客户的沟通交流。
第二十条销售业务人员应遵守公司保密制度，不得泄露客户信息。
第六章违规处罚第二十一条对违反本制度规定的销售业务人员，公司将根据情节轻重，采取以下处罚措施：（一）警告：口头或书面警告，并要求改正。
销售人员管理制度
销售人员管理制度销售人员管理制度篇11.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2）执行公司所交付之各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
公司销售规章制度（精选5篇）
公司销售规章制度（精选5篇）公司销售规章制度（精选5篇）在发展不断提速的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的公司销售规章制度（精选5篇），希望对大家有所帮助。
公司销售规章制度1一、通则(一)总则本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各主要都市，在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要，设副理及部门顾问。
另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要，设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。
营业所可依情况需要，设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
公司销售规章制度2一、总则第一条为确保公司销售业务、经营目标的顺利完成，规范销售运作过程中的有关事宜，特制定本制度。
保险销售人员规范管理制度
保险销售人员规范管理制度第一章总则第一条为规范保险销售行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国保险法》及其他相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有保险销售人员。
第三条保险销售人员应当严格遵守公司的相关规章制度和有关法律法规，忠实履行职责，保护消费者利益，维护公司声誉。
第四条公司应当建立健全保险销售人员培训制度，加强对保险销售人员的职业道德教育和销售技能培训，提高保险销售人员的业务水平和服务意识。
第五条保险销售人员应当遵循诚实信用、不得误导、尊重客户意愿、保护客户隐私等基本原则，做到公平、公正、公开，为客户提供真实、准确的保险信息，严禁利用职务之便，进行违法违规的销售活动。
第六条公司应当定期对保险销售人员的业务行为进行监督检查，发现违规行为，及时进行纠正和处理，并建立违规行为记录。
第七条保险销售人员应当加强自我约束和自律，提高自身的职业素养和道德品质，自觉遵守公司规章制度和有关法律法规，积极维护公司利益和消费者权益。
第八条保险销售人员违反公司规章制度和有关法律法规的，公司有权根据情节轻重给予批评教育、通报批评、警告、紧急培训、调整岗位、责令辞退等处理措施。
第二章保险销售人员招聘与培训第九条公司应当建立健全保险销售人员招聘机制，符合相关规定，严格按照招聘程序和条件招聘保险销售人员，确保其具备从业资格。
第十条公司应当建立完善保险销售人员培训机制，加强对保险销售人员的业务知识和技能培训，并提高其职业道德素质，定期组织业务培训和道德培训。
第三章保险销售人员职业行为规范第十一条保险销售人员应当尊重客户，不得利用虚假宣传或其他不正当手段强行推销保险产品，不得违规承诺或夸大保险责任。
第十二条保险销售人员应当真实、准确地向客户介绍产品，不得隐瞒产品信息或虚构产品优势，不得对客户进行误导宣传或强迫销售。
第十三条保险销售人员应当充分尊重客户选择权利，不得利用职务之便，强迫客户购买保险产品，不得强制搞高额贷款贷款杠杆收费。
公司对销售人员管理制度
公司对销售人员管理制度制度的核心在于明确销售人员的职责与目标。
销售人员的基本职责是实现销售目标，维护客户关系，并及时反馈市场信息。
为了激励销售人员，公司应该设定清晰的销售目标，并将这些目标分解为季度、月度甚至周度的小目标，以便销售人员可以逐步实现并保持动力。
培训与发展是管理制度中不可或缺的一部分。
公司应该为销售人员提供定期的产品知识、销售技巧和市场趋势培训。
通过培训，销售人员能够不断提升自己的专业能力，更好地适应市场变化。
同时，公司还应该为销售人员提供职业发展规划，帮助他们规划未来的职业道路，增强其对公司的归属感和忠诚度。
第三，激励机制是提高销售团队绩效的重要手段。
公司应该建立一个公平、透明的激励体系，包括提成、奖金、晋升机会等。
这些激励措施应该与销售人员的业绩紧密相关，以确保他们为公司创造更多价值的同时，也能获得相应的回报。
第四，评估与反馈机制也至关重要。
公司应该定期对销售人员的工作进行评估，并提供建设性的反馈。
这不仅可以帮助销售人员了解自己的优势和不足，还可以让他们明确改进的方向。
评估结果应该作为培训需求分析和激励措施调整的依据。
第五，公司还应该注重团队协作和沟通。
销售团队之间的良好沟通可以提高团队效率，避免资源浪费。
公司可以通过定期的团队会议、团建活动等方式，增强团队成员之间的交流与合作。
为了确保管理制度的有效执行，公司需要设立专门的监管机制。
这包括对销售活动的监控、对销售数据的分析以及对违规行为的处理。
监管机制的建立有助于维护销售团队的秩序，确保所有成员都能遵守公司的规定，公平竞争。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
关于公司销售人员管理制度
关于公司销售人员管理制度
制度范本的核心在于明确目标与责任。
销售人员的工作目标应当具体、量化，并与公司的
业务发展战略紧密相连。
例如，制定月度销售额、新客户开发数量等关键指标，并将这些
指标与绩效考核挂钩。
这样的做法不仅有助于销售人员明确工作方向，还能够激发他们的
积极性和创造性。
制度范本需要注重激励与约束并重。
在激励方面，除了基本的薪酬体系外，还可以设立奖金、提成、年终奖等多种形式的奖励机制，以此来鼓励销售人员超额完成销售任务。
同时，对于表现优异的销售人员，可以提供晋升机会或者专业培训，增加其职业发展的空间。
在约束方面，制度范本应当明确违规的后果。
例如，对于迟到、早退、未完成任务等行为，应当有明确的处罚措施。
还应该建立一套完善的客户反馈机制，确保销售人员的服务品质，对客户的投诉进行认真处理，并在必要时对相关销售人员进行警告或处分。
制度范本还应当强调团队合作的重要性。
销售不是孤立的工作，团队成员之间的协作对于
完成销售目标至关重要。
因此，制度中应当包含团队建设的相关条款，如定期的团队活动、交流会议等，以增强团队凝聚力和协作能力。
制度范本应当具备一定的灵活性。
市场环境和公司战略可能会发生变化，因此在制定制度时，应当预留出调整的空间。
比如，可以设定周期性的评审机制，根据市场情况和团队反
馈对制度进行适时的调整和完善。
销售集中管理制度
销售集中管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售管理工作，提高销售效率，促进销售业绩的稳步增长，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司销售部门及相关销售人员。
第三条公司销售工作的总体目标是实现销售利润的最大化、市场份额的增长、市场赢单率的提高。
第四条公司对销售人员实行绩效考核和奖惩制度。
第五条公司销售人员应遵守公司有关的销售程序和规章制度，服从公司的统一领导和管理。
第六条公司销售人员应保守客户信息和公司机密，不得擅自向外界泄露。
第七条本管理制度由公司销售部门负责解释和执行。
第八条本管理制度自发布之日起执行。
第二章组织结构第九条公司销售部门设置为销售总监领导。
第十条销售部门下设若干销售团队，每个销售团队由团队长负责管理。
第十一条销售团队成员根据所负责的业务范围分工负责。
第十二条公司销售部门设立销售管理办公室，负责落实销售目标和计划、销售业绩考核和奖惩制度、销售政策宣传、销售数据统计和分析等工作。
第十三条公司销售部门的各级领导应贯彻公司的销售政策和制度，组织具体的销售工作。
第三章工作职责第十四条销售总监是公司销售工作的领导者，负责制定公司的销售战略和计划。
第十五条销售总监应具备良好的业务素质和管理能力，能够有效领导和管理销售团队，全面负责公司的销售业务。
第十六条团队长是销售团队的负责人，主要负责团队的日常管理和工作分配，协调团队内部的合作与交流，确保团队的整体销售目标的达成。
第十七条销售人员要求具备一定的销售技能和服务意识，能够积极主动的开展业务拓展和客户维护工作。
第十八条销售管理办公室负责协助销售总监和团队长进行销售数据统计和分析工作，为销售工作提供数据支持，配合销售团队开展市场宣传工作。
第四章工作要求第十九条公司销售人员应具备良好的职业素养，做到言行一致，诚信经营。
第二十条公司销售人员应努力提升个人业务水平，不断学习销售技能和市场动态。
第二十一条公司销售人员应注重团队合作，相互支持，共同完成销售目标。
公司人员分配管理制度
第一章总则第一条为确保公司各项业务工作的顺利开展，提高工作效率，优化人力资源配置，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条人员分配应遵循公平、公正、公开的原则，充分发挥员工的专业特长，实现人力资源的最大化利用。
第二章人员分配原则第四条根据公司发展战略和各部门工作需要，合理分配人力资源。
第五条优先考虑员工的职业发展规划，满足员工个人成长需求。
第六条依据员工的技能、经验、工作表现和岗位要求，进行科学合理的岗位分配。
第七条充分考虑员工的个人意愿和工作地点，尽量满足员工的工作和生活需求。
第八条人员分配应兼顾公司整体利益和员工个人利益，实现双赢。
第三章人员分配程序第九条人力资源部门负责制定人员分配计划，并报公司领导审批。
第十条人力资源部门根据公司业务需求，结合员工技能和岗位要求，提出人员分配建议。
第十一条各部门负责人根据部门工作需要，对人力资源部门的分配建议进行审核。
第十二条人力资源部门与各部门负责人沟通协商，对分配建议进行修改和完善。
第十三条人力资源部门将最终分配方案报公司领导审批。
第十四条分配方案经公司领导审批后，由人力资源部门通知相关部门和员工。
第四章人员调整与调配第十五条人员调整和调配应根据公司业务发展和员工个人发展需求进行。
第十六条人力资源部门应定期对员工进行绩效评估，根据评估结果提出人员调整建议。
第十七条各部门负责人对人力资源部门的调整建议进行审核，并提出反馈意见。
第十八条人力资源部门根据审核意见，对人员调整建议进行修改和完善。
第十九条人员调整方案经公司领导审批后，由人力资源部门通知相关部门和员工。
第五章人员培训与发展第二十条公司应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第二十一条人力资源部门应关注员工职业发展规划，为员工提供职业发展机会。
第二十二条员工可根据自身需求和公司发展需要，提出培训申请。
第二十三条人力资源部门负责组织实施培训计划，并对培训效果进行评估。
销售人员管理制度
销售人员管理制度1. 岗位职责与权限明确销售人员的职位描述，包括寻找潜在客户、产品推广、销售谈判、签订合同、维护客户关系等具体工作内容。
规定销售人员在业务操作中的授权范围，例如价格优惠幅度、合同签订权限等。
2. 招聘与培训设定销售人员的任职资格和选拔流程，确保团队专业性和稳定性。
制定新入职销售人员的培训计划，包括公司文化、产品知识、销售技巧、行业动态及法律法规等方面的培训要求。
3. 业绩目标与考核根据企业年度或季度经营目标设定个人或团队销售业绩指标，如销售额、毛利润、新客户获取数量等。
设计公平公正的绩效考核体系，定期进行业绩评估，并将结果与薪酬、奖金、晋升机会挂钩。
4. 日常工作管理规定销售人员的日程安排、客户拜访频次、报告提交（日报、周报、月报）等日常行为规范。
建立完善的客户管理系统，确保客户信息记录完整准确，跟踪服务过程清晰可查。
5. 客户关系管理制定客户服务标准和投诉处理机制，以保证良好的客户体验和品牌口碑。
鼓励并监督销售人员积极维护客户关系，开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
6. 激励与奖惩制度设立合理的销售提成、奖金制度以及长期激励计划（如股权激励），激发销售人员的积极性和创新性。
对于未能达成销售目标、违反公司政策或损害公司利益的行为，制定明确的处罚措施。
7. 合规与诚信经营强调销售人员必须遵守国家法律法规，严格执行公司的商业道德准则，杜绝任何形式的不正当竞争行为。
对涉及合同签署、款项收取等关键环节，设立严格的内部控制流程，确保公司财务安全。
8. 内部沟通与团队协作建立有效的内部沟通渠道，鼓励跨部门合作，提升团队整体战斗力。
定期组织销售会议，分享成功案例，分析市场趋势，研讨销售策略。
每个企业的销售人员管理制度都会根据自身特点和市场需求有所差异，但基本都围绕着上述几个方面来设计和执行。
公司销售管理制度条例
公司销售管理制度条例第一章总则第一条为规范公司销售管理工作，提高销售效率，促进公司业务健康快速发展，特制定本制度。
第二条公司销售管理制度是公司全体员工必须遵守的规章制度，具有普遍适用性。
任何员工都应当自觉地遵守本制度，确保公司销售工作顺利实施。
第三条公司销售管理制度的内容应当符合国家法律法规和公司实际情况，具体要求公司销售工作能够按照规定的程序、质量和标准进行。
第四条公司销售管理制度的遵守与实施，是衡量公司员工绩效的一个重要指标，对于员工的考核、奖惩、晋升等方面都会有直接影响。
第五条公司销售管理制度属于公司内部规章制度，由公司领导层负责修订和颁布，由销售部门负责具体执行和监督。
第二章销售目标第六条公司销售目标的确定应当符合公司的战略规划和经营需求，具有可操作性和可实现性。
第七条销售目标应当分解到各个销售岗位，确保每一个销售人员都清楚自己的销售目标和任务。
第八条销售目标应当根据市场需求、行业变化和公司经营状况进行动态调整，确保公司的销售工作始终保持在一个良好的状态。
第九条销售目标的达成是公司整体经营业绩的重要组成部分，对于公司的发展具有重要意义。
第十条公司销售目标的量化标准应当明确，能够直观反映销售业绩的实际情况，以便及时调整策略和营销手段。
第三章市场调研第十一条公司销售工作必须以市场需求为导向，不断进行市场调研，了解行业动态，把握市场走向。
第十二条市场调研应当及时准确，详尽全面，各个销售人员都应当参与其中，不得有遗漏。
第十三条市场调研是公司销售工作的基础性工作，对于销售策略的制定和实施具有重要意义。
第十四条市场调研的结果应当用于销售规划、产品设计、营销策略的制定和调整，确保销售工作有的放矢。
第十五条公司销售人员应当具备较强的市场分析能力和预见性，能够根据市场调研结果灵活调整自己的销售策略。
第四章销售计划第十六条公司销售工作必须以销售计划为基础，不断进行规划和调整，确保销售任务的顺利实施和完成。
第十七条销售计划应当具有可操作性和可实现性，能够根据市场需求和公司实际情况进行动态调整。
小规模的销售公司管理制度
小规模的销售公司管理制度第一章总则第一条为规范销售公司的管理行为，保障公司的正常经营秩序，提高销售绩效，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于销售公司全体员工，任何员工都必须遵守本制度的规定。
第三条公司销售管理应遵循市场化经营原则，积极与企业客户沟通，提供优质服务，并以诚实守信的态度开展销售活动。
第四条公司销售管理应注重员工的培训与激励，提高员工的销售业绩，提升整个销售团队的绩效。
第五条公司销售管理制度的修改和解释权属于公司总经理。
第二章销售部门管理第六条公司销售部门负责制定销售计划、销售目标和销售策略，并领导销售团队完成销售任务。
第七条销售部门的人员应具备良好的沟通能力和销售技巧，能够有效开展销售活动，达成销售目标。
第八条销售部门应定期召开销售例会，总结销售情况，分析销售问题，提出改进方案。
第九条销售部门应建立健全的客户档案管理制度，保障客户信息的安全和保密。
第十条销售部门应及时提交销售报表，协助财务部门完成销售收入和费用的核算。
第三章销售人员管理第十一条销售人员应高度重视客户需求，积极与客户沟通，了解客户的真实意愿，为客户提供优质服务。
第十二条销售人员应具备良好的团队合作精神，协助销售部门完成销售任务，共同提升销售团队的绩效。
第十三条销售人员应定期参加公司组织的销售培训，不断提升销售技能和销售素质。
第十四条销售人员应遵守公司的各项规章制度，坚决抵制不正当的销售行为，维护公司的声誉和形象。
第十五条销售人员应定期提交销售报表，不得篡改销售数据，如有弄虚作假行为，将受到公司的处罚。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的销售业绩、销售技能和表现情况，制定奖励机制，激励员工提高销售绩效。
第十七条公司将根据员工的工作态度和表现情况，制定惩罚机制，对违反公司规定的员工进行处理。
第十八条公司将根据员工的表现情况，每季度评选“优秀销售员”、“销售之星”等荣誉称号，并给予相应奖励。
第十九条公司将根据员工的工作表现，定期进行考核评定，不合格的员工将接受培训或者辞退处理。
销售员工管理制度
销售员工管理制度•相关推荐例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条、凡本公司销售员适用本制度。
第二章、销售员思想道德行为准则。
第四条、销售员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第五条、销售员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个销售员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则，严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。
第八条、销售员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，公司按成本价从其工资中扣除。
第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第十条、销售员应具备职业操守，履行保密义务，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第三章、销售员日常工作规范条例第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定，按时上下班打卡。
1、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30为工作时间。
12：00-13：30为午餐休息。
2、考勤（1）所有销售员必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
（2）迟到、早退、旷工①迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。
销售部管理制度及流程范文
销售部管理制度及流程范文销售部管理制度及流程第一章总则第一条为了规范销售部的工作，提高销售业绩，加强内部管理，制定本管理制度及流程。
第二条本管理制度适用于销售部全体员工。
第三条销售部负责制定销售目标、制定销售计划、组织销售活动、管理销售队伍、开拓市场和完成销售任务。
第四条销售部应当按照公司战略和销售任务制定销售目标。
第五条销售部应当建立健全销售业绩评估机制，对销售业绩进行定期评估。
第六条销售部应当建立健全销售数据分析体系，及时掌握市场信息，制定相关销售策略。
第七条销售部应当建立销售培训机制，对销售人员进行相关培训。
第八条销售部应当积极与其他部门合作，共同推动销售工作。
第二章销售目标制定第九条销售部应当按照公司的发展战略和市场需求，制定年度、季度和月度的销售目标。
第十条销售目标应当具有可衡量性和可达性。
第十一条销售目标应当与公司各部门的工作目标相协调，确保整体协同发展。
第十二条销售目标应当及时调整，根据市场和公司情况进行适当的修正。
第十三条销售人员应当根据销售目标制定个人销售计划，并进行定期汇报。
第三章销售计划制定第十四条销售部应当按照销售目标制定年度、季度和月度的销售计划。
第十五条销售计划应当明确指出销售任务、销售策略、销售渠道和销售预算。
第十六条销售计划应当合理规划销售人员的工作任务和走访客户计划。
第十七条销售计划应当根据市场情况和公司要求进行调整。
第十八条销售人员应当按照销售计划履行工作职责，完成销售任务。
第十九条销售人员应当及时上报销售计划执行情况，进行销售数据统计和分析。
第四章销售活动组织第二十条销售部应当组织销售活动，包括产品推广、促销活动和渠道拓展等。
第二十一条销售活动应当与市场需求和公司战略相一致，能够有效提升销售业绩。
第二十二条销售活动应当合理规划，包括活动内容、时间安排和预算制定。
第二十三条销售活动应当及时跟踪和评估，对活动效果进行总结和分析。
第二十四条销售人员应当积极参与销售活动，提供相关支持和服务。
销售管理规定
销售管理规定
一、管理目的
为进一步加强公司管理，严肃劳动纪律，规范岗位考核，增强组织纪律性，提高工作效率，确保销售业务工作正常开展；销售部员工必须坚持上岗、按时到岗，加强考勤打卡、到岗签到、工作日报等制度。
二、适用范围
销售部业务、理货、促销
三、相关规定
销售部考勤打卡按原规定：一天两次，上下班各一次。
到岗签到规定：上午8:00-晚上22:00工作期间签到两次或以上。
工作日报规定：每天工作结束后提交工作内容及明天工作计划。
针对考勤打卡、到岗签到、工作日报等，由公司行政部不定期抽查，未按公司规定执行者，视为无效考勤，根据事实情节及综合表现处以50-500元经济处罚，并给予警告、记过、记大过等行政处分。
本规定自发布之日正式执行。
XXXX有限公司
日期：XXXX年XX月XX日。
公司供销工作管理制度模版（三篇）
公司供销工作管理制度模版第一章总则第一条为规范公司供销工作，提高供销工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司供销组织、供销人员以及与供销工作相关的相关方。
第三条公司供销工作的目标是确保产品销售达到预期目标，维护公司品牌形象，提高市场竞争力。
第四条供销工作应遵循市场经济原则，坚持公平、公正、公开的原则，确保供销活动的合法性和合规性。
第五章供销组织第五条公司供销组织由供销部门负责，并设有供销经理负责日常工作。
第六条供销部门的职责包括：1. 制定供销计划和销售目标；2. 研究市场需求并制定市场推广策略；3. 组织销售活动和促销活动；4. 跟踪销售情况并及时进行销售数据分析和报告。
第七条供销经理的职责包括：1. 监督和指导供销团队的工作；2. 审核和批准销售合同和报价；3. 确保销售数据的准确性和及时性。
第八章供销人员第八条供销人员应具备以下条件：1. 熟悉公司产品特点和市场情况；2. 熟练掌握销售技巧和交流沟通能力；3. 具备良好的客户服务意识和团队合作精神；4. 遵守公司规章制度和道德行为准则。
第九条供销人员的职责包括：1. 开发新客户和维护老客户；2. 跟进客户需求并提供产品咨询和解决方案；3. 签订销售合同并完成销售任务；4. 及时上报销售数据和市场情况。
第十章供销工作流程第十一条供销工作流程包括供销计划、市场开发、销售执行和售后服务。
第十二条供销计划的制定应根据市场需求和公司发展战略确定销售目标、销售策略和销售预算。
第十三条市场开发包括以下工作内容：1. 研究市场需求和竞争状况；2. 制定市场推广策略和计划；3. 寻找潜在客户并开展市场推广活动。
第十四条销售执行包括以下工作内容：1. 建立销售渠道；2. 开展个人和团队销售活动；3. 发布销售报价和促销信息。
第十五条售后服务包括以下工作内容：1. 提供产品使用指导和售后支持；2. 解决客户投诉和纠纷；3. 进行客户满意度调查和回访。
销售人员管理制度
销售人员管理制度
是公司为了规范和管理销售人员工作和行为制定的一系列规定和措施。
以下是一个常见的销售人员管理制度的内容：
1. 岗位要求：明确销售岗位的职责和要求，包括销售目标、客户拓展、销售技巧等。
2. 招聘与培训：制定招聘销售人员的要求和流程，培训新员工以及对现有员工进行定期培训的计划和内容。
3. 绩效考核：制定明确的绩效考核指标和评价体系，包括销售额、客户满意度、市场份额等。
4. 奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，对业绩优秀的销售人员给予适当奖励，对绩效不达标的销售人员采取相应措施。
5. 监督和管理：设立销售主管或经理进行项目监控和管理，确保销售人员的工作按照公司规定进行。
6. 团队合作：鼓励销售人员之间的合作和知识分享，建立团队凝聚力和互助机制。
7. 培训和晋升：制定明确的培训和晋升计划，开展培训活动，提供晋升机会，帮助销售人员提升职业能力。
8. 福利待遇：制定销售人员的薪资、福利和奖金等方案，提供激励以及满足其基本生活需求的福利。
9. 行为规范：制定销售人员的行为规范，包括职业操守、行为表现、形象要求等。
10. 职业发展：为销售人员提供职业发展规划和指导，帮助他们在公司内部有更大的发展机会。
销售人员管理制度的建立和执行可以帮助提高销售人员的工作效能，增强团队合作能力，并激励他们积极主动地为公司创造销售业绩。
销售权管理制度
销售权管理制度第一章总则第一条为了规范销售行为，保护公司的合法权益，提高销售效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内外销售人员，包括但不限于销售代表、销售经理等。
第三条公司销售人员应当认真遵守本制度，按照公司的销售政策、销售流程进行合法合规的销售活动。
第四条公司销售人员应当具备良好的职业道德和专业素养，自觉遵守国家法律法规和公司相关规定。
第五条公司销售人员应当积极主动地开拓市场，提高销售业绩，为公司创造价值。
第六条公司销售人员应当遵守公司的销售目标和规划，按时完成销售任务，不得擅自设定和修改销售目标。
第七条公司销售人员应当与客户良好沟通，及时了解客户需求，提供专业的销售咨询和服务。
第八条公司销售人员应当遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自变更产品定价或进行其他损害公司利益的行为。
第二章销售资源管理第九条公司销售人员应当合理使用销售资源，提高销售效率。
第十条公司销售人员应当妥善保管公司提供的销售资料和客户信息，不得私自泄露或私用。
第十一条公司销售人员应当按照销售流程和规定进行销售活动，不得利用公司资源从事与销售无关的活动。
第十二条公司销售人员应当严格执行公司的市场拓展计划，不得擅自变更或篡改。
第十三条公司销售人员应当建立健全的客户档案和跟进记录，确保销售过程的透明和合规。
第十四条公司销售人员应当积极参与公司组织的销售培训和考核，提高销售技能和专业水平。
第十五条公司销售人员应当定期向公司汇报销售情况，提供销售数据和分析报告。
第三章客户关系管理第十六条公司销售人员应当尊重客户，与客户建立良好的关系，提高客户的满意度和忠诚度。
第十七条公司销售人员应当认真倾听客户需求，及时反馈客户的意见和建议，为客户提供专业的解决方案。
第十八条公司销售人员应当维护公司的声誉和形象，不得以不正当手段获取客户信息或销售订单。
第十九条公司销售人员应当与客户签订合同并严格执行，不得违约或擅自变更合同条款。
第四章销售行为管理第二十条公司销售人员应当严格遵守公司的销售政策和规定，不得扰乱市场秩序或进行不正当竞争。
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二十三、公司销售人员管理制度(一)推销用语第一条自我介绍与打招呼与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。
1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。
2、对其他人也要点头致意。
3、作自我介绍时应双手递上名片。
4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
5、打招呼时，不妨问寒问暖。
6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。
若自己能帮上忙，应尽力趋前帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。
8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。
9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
第二条话题由闲聊开始推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，所以不能开门见山，一见面就让对方拿出订单。
所以，通过闲聊，了解对方，也让对方了解自己，是寻找洽谈契机的不可省略的过程。
1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个:使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。
3、注意不能自己一个人滔滔不绝。
耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。
4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。
5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
7、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
8、在交谈过程中，善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。
不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。
9、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
10、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
第三条业务洽谈的技巧在闲聊过程中，由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈，往往是顺理成章的。
一旦时机成熟，推销员就可以与对方直接洽谈业务。
1、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
2、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊重对方。
3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。
4、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。
5、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。
6、适时地拿出样品，辅助推销。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。
8、注意战略战术，进退适宜，攻防结合，勿追穷寇。
9、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字)，一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
10、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。
11、在推销新产品时，要明示或暗示本企业属独此一家，别无分店。
12、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。
13、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。
若能列举出对方存货情况更佳。
第四条推销受阻应急技巧推销受阻是经常遇到的，对推销员讲，最重要的是乐观地对待失败，有坚定的取胜信心。
而且，推销受阻并不意味着失败，所以不必垂头丧气，更不能自寻台阶，顺势而下。
这时须保持冷静的头脑，化被动为主动，冲破障碍，方能柳暗花明，绝处逢生。
、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
12、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大(列举具体数字说明)。
3、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。
也可请对方提出大致意向。
4、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是确实没有时间。
不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉意。
并提出与对方仅谈×分钟(可视情况递减)。
注意洽谈一定要按约定时间结束。
5、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。
强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。
6、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。
然后以数字进行比较。
说明从本企业进货的优越性。
7、若对方犹豫不决时，应集中力量，打消其顾虑，反复恳请订货。
8、若对方对自己的推销工作提出讥讽时，如“你的嘴可真厉害”、“你可真难对付”之类。
推销员首先应向对方表示歉意，讲明为了工作，属不得已而为之，全无恶意，旨在与对方建立良好的业务关系，基于对对方的充分信任等。
9、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。
10、若对方提出退货，应首先问明退货的理由。
若理由成立，应劝导对方改购其他商品。
11、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。
12、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。
最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。
并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。
13、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事出有因。
最后保证改进工作，决不再发生类似问题。
14、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。
15、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。
然后可采取以下对策:? 反复讲明来意。
?寻找新话题。
?询问对方最关心的问题。
?提供信息。
?称赞对方稳健。
?采用激将法，迫使对方开口。
第五条不但善始还要善终当洽谈结束时，并不意味着大功告成。
推销员应从未来着眼，为下一次上门推销打下基础。
1、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
、表明以后双方加强合作的意向。
23、询问对方下一次洽谈的具体时间。
自己可以提出几个时间，让对方选择。
4、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。
5、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
(二)销售访问客户的要点第六条销售经理对客户进行访问，不同于推销员上门推销，但在意义与后者同样重要。
通过对客户的访问，可以:1、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。
2、开拓新市场，争取到更多的新客户。
3、把握客户的信用状况。
4、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
第七条客户访问的主要目的是1、与客户打招呼、问候、联络感情。
2、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
3、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因(如:? 使用优质材料。
?高质量。
?与其他企业产品的性能价格比等)。
4、向客户提出扩大订货量的要求。
5、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
6、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。
7、从多个侧面了解客户信用状况。
8、与客户交流经营管理经验，互为参考。
9、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。
第八条访问客户时，应正确确定拜访的人及拜访顺序。
1、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是:(1)店长(或经理，或主任)。
(2)采购负责人。
(3)销售负责人。
2、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是:(1)采购部长(重点访问对象)。
(2)总经理(礼节性拜访)。
(3)销售部长。
第九条会面时礼节性问候与被访者会面时，不论是否已经相识，都要致以礼貌性问候。
言词应恳切、热情。
主要话题包括:1、祝贺高升。
2、问候身体情况。
3、祝贺事业发达。
4、贸然打扰之歉意。
第十条进入正题时话题要点1、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中 2 滞销，原因何在。
3、请对方介绍其经营情况。
4、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。
5、请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建议。
6、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。
7、听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
8、在适宜场合，介绍本企业的新产品。
访问结束时，销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。
辞行顺序是先高后低(即职务或级别高低。
)(三)外销员业务技巧要点第十一条外销员的素质要求特殊的工作性质，要求外销员不断提高自身素质，陶冶情操，加强修养。
1、注意个人身体，有健康的体魄。
以胜任繁重的工作。
2、工作要有计划性，条理性，适应性。
3、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。
4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽阔的知识面，而且对本专业还要做到精通。
5、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
6、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。
取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。
7、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎接挑战。
第十二条勤务要求规范1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。
2、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
3、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。
4、外出时，不能公私兼顾，公款私用。
5、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。
6、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。
7、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。
8、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。
外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。
外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。
第十三条非外出时间的工作1、日常业务外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。
另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。
2、市况报告外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向相关负责人反映。
3、工作安排出差前应对下一段工作做出计划，包括:(1)对上段工作的总结与回顾。
(2)上级对下阶段工作的指示。
(3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。
出差前的准备应包括如下内容:(1)外销资料、样品的准备。