关于物业管理公司年终工作总结范文

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物业公司年终总结范本(5篇)

物业公司年终总结范本(5篇)

物业公司年终总结范本____年,在物业公司上级领导的带领下,圆满的完成了两节、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。

在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。

工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。

要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好。

二、关心队员的生活、确保队伍的稳定做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。

针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,分队长和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。

物业年度工作总结优秀范文6篇

物业年度工作总结优秀范文6篇

物业年度工作总结优秀范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,我们物业管理团队致力于提供卓越的客户服务,通过持续改进和创新管理方式,我们成功应对了各种挑战,并在多个领域取得了显著成果。

本报告将全面回顾我们过去一年的工作,并强调我们的成就和经验教训。

二、工作内容概述1. 客户服务与满意度提升2. 物业设施维护与管理3. 安全管理与应急响应4. 环境管理与绿化5. 社区文化建设与活动组织三、重点成果1. 客户服务与满意度提升:我们实施了全面的客户服务升级计划,通过定期培训和优化服务流程,提高了服务质量和效率。

本年度客户满意度调查结果显示,客户满意度显著提升。

2. 物业设施维护与管理:我们建立了全面的设施维护系统,对物业设施进行定期检查和维修,确保设施的正常运行。

本年度成功完成了多项设施改造和升级项目,提高了物业的价值和功能。

3. 安全管理与应急响应:我们加强了安全管理和应急响应机制,通过完善安全制度和培训,提高了安全防范意识和应急处理能力。

本年度成功应对了多次突发事件,确保了业主的安全。

4. 环境管理与绿化:我们注重环境管理和绿化工作,通过实施垃圾分类、节能减排和绿化改造等措施,提高了物业环境的质量和美观度。

本年度获得了多项环保和绿化荣誉。

5. 社区文化建设与活动组织:我们积极组织各类社区文化活动,如业主大会、文艺演出和体育比赛等,增强了业主的归属感和凝聚力。

本年度成功举办了多项有影响力的社区活动,得到了业主的广泛赞誉。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:客户服务需求多样化,难以满足所有业主的需求。

解决方案:建立多元化的服务团队,提供个性化的服务方案,加强与业主的沟通,了解并满足他们的需求。

2. 问题:物业设施老化,维修难度大。

解决方案:制定长期的设施更新和改造计划,加强与供应商的合作,提高设施的质量和效率。

3. 问题:安全管理面临多种挑战,如盗窃、火灾等。

解决方案:加强安全巡逻和监控,完善安全制度和应急预案,提高安全防范意识和应急处理能力。

物业公司年度工作总结范文(5篇)

物业公司年度工作总结范文(5篇)

物业公司年度工作总结范文在本年度的工作中,物业客服部在公司领导的关心、指导下,客户服务工作本着:"专业、务实、高效"的服务理念,为业主创造"星级酒店式物业管理服务"的宗旨,各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务,为销售工作提供良好的服务支持,高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况,为保障____年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展,对____年度的工作思路及存在不足做出总结分析;一、____年度的主要工作回顾____年度主要完成以下几项工作:1、做好____月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;4、____月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作,对业主提出的物业问题进行解答及沟通;8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释,根据小区管理的实际情况编制统一的解说词;9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导;10、销售宣传活动的协助配合工作;11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

二、主要工作内容及具体做法在前期物业管理工作中,由于人员及物料配备相对缺乏,现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点,主要是以配合相关的服务部门,做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况,针对性的提出整改处理意见,并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法:1、根据现场工作实际情况,把握物业不同时段的服务需求本年度____月份,根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放,园林景观的亮点"人工湖"及"风情游泳池",正式接待客人参观;为保证水质清澈,物业部根据实际情况,展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题,针对性的做出解释;做法如下:(1)物业主管领导负责,协调相应的资源,尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求;(2)体现真诚的服务态度;在水质管理初期,现场操作员工缺乏的情况下,物业总监亲力亲为,在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中,自己动手圆满的完成工作任务,得到业主和员工的一致好评;(3)根据水质的情况,请教水质专家,确定处理方案;(4)提供专业的物业解释,为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中,记录汇总了客户较为关心的物业管理问题,并上报了业主关心问题的统一解说词,印发成册,避免销售人员重复解释而出现的偏差;2、根据物业现场的实际情况,提出清洁整改方案由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题,造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行,落实高标准的清洁现场服务:(1)根据现场情况,制定清洁工作制度及清洁管理周期;(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目,发出整改通知单;(3)根据业主的要求,制定切合现场实际的清洁服务标准,并督促落实;3、完成销售中心样板房的标准化移交,编制修订了样板房的管理规定销售中心样板房参观接待前期,未进行物业移交,且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题,整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量:(1)根据销售中心样板房的具体情况,制定合理适用的样板房管理制度;(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训;(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素,提出样板房的整改意见;(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞,及时的进行沟通协调,确保问题的处理、落实;(5)样板房的移交工作前期,项目部对移交细则落实不到位,缺乏标准的移交资料,我部协助处理并制定了标准的移交样板;3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作在z的夏季____月份期间,较多的发生台风的现象,类似与台风"黑格比"登陆z的现象,对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作,物业部根据实际情况安排值班和守护:(1)物业领导高度重视,提前关注、做好预防工作;(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放;(4)对台风造成样板房的损坏,及时跟进处理;4、配合服务部做好销售宣传活动工作(1)积极配合销售宣传工作,协调各部门在活动中的工作角色,并制定了"z开盘工作物业配合服务方案",取得了良好的作用;(2)主动参与维护活动现场,巡查现场的安全、服务工作;(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议;5、组织物业接管验收工作提出验收意见(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案;(2)对接管验收方案进行培训,并提出物业接管问题备忘录;(3)积极召开接管验收协调会议,督促接管工作的完成;6、"部落群销售模式"服务项目的市场调查,及服务项目的讲解培训(1)对z服务市场____多家的服务单位进行了市场调查,完成____家的服务单位洽谈工作,确定了____家服务单位;(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案,并实施基础素质培训;7、收楼资料的前期准备工作根据收楼工作时间的统筹安排,针对收楼前期的使用资料进行整理和审定;(1)收楼使用表格的拟定,确定收楼使用的表格;(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审;(3)各种日常表格的汇总归类,客户服务中心各种日常工作流程的校审;(4)准备业主资料的复印整理,为收楼前期的客户回访工作做好准备;三、存在的不足1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚,物业服务工作明显处于较为被动的局面。

物业的年终工作总结优秀范文8篇

物业的年终工作总结优秀范文8篇

物业的年终工作总结优秀范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,物业公司致力于提高服务质量、优化管理流程,全面推进各项工作并取得了显著成效。

本报告将全面回顾过去一年的工作,总结经验和教训,并提出未来的发展规划。

二、工作内容及成果1. 物业服务管理在过去的一年中,我们坚持以客户需求为导向,优化服务流程,提高服务质量。

具体工作如下:(1)客户服务:我们建立了完善的客户服务体系,通过定期培训提高客服人员的专业素质,有效解决了客户的各类问题,客户满意度得到了显著提高。

(2)设备维护:我们对小区的公共设施、设备进行了定期检修和保养,确保了设备的正常运行,降低了故障率。

(3)安全管理:我们加强了小区的安全管理,完善了安全制度,加大了巡查力度,确保了小区的安全稳定。

2. 资产管理我们加强了对公司资产的管理,建立了完善的资产管理制度,对小区的房屋、设施、设备进行了全面盘点和登记,确保了资产的安全和完整。

3. 财务管理我们加强了对公司的财务管理,规范了财务流程,加强了财务监督,确保了公司的经济效益。

4. 团队建设与培训我们注重团队建设,通过培训和交流活动,提高了员工的业务水平和综合素质,增强了团队的凝聚力和执行力。

三、工作亮点与特色1. 创新服务模式我们积极探索新的服务模式,通过引入智能化管理系统,提高了服务效率和质量。

同时,我们还开展了一系列增值服务,如社区文化活动、便民服务等,得到了业主的广泛认可。

2. 精细化管理我们注重精细化管理,通过优化流程、明确责任、加强监督,确保了各项工作的顺利开展。

3. 企业文化建设我们注重企业文化建设,通过举办各类活动,增强了员工的归属感和凝聚力,提高了员工的工作积极性和创造力。

四、问题与挑战1. 人员素质有待提高:部分员工的业务水平和综合素质还不能满足公司的发展需求,需要进一步加强培训和提升。

2. 市场竞争激烈:随着房地产市场的不断发展,物业管理行业竞争日益激烈,我们需要进一步提高服务质量,增强竞争力。

物业的年终工作总结优秀范文8篇

物业的年终工作总结优秀范文8篇

物业的年终工作总结优秀范文8篇篇1一、工作回顾过去的一年,我们物业团队在公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,始终坚持“服务为本,客户至上”的理念,不断深化优质服务,提高工作效率,圆满完成了各项任务。

现将一年来的工作情况总结如下:1. 物业服务品质提升我们坚持以客户为中心,积极推进物业管理服务的规范化、标准化。

通过实施严格的培训计划,提升了服务人员的专业技能和服务意识。

同时,我们加强了与业主的沟通机制,定期收集业主反馈,及时调整服务策略,确保业主满意度持续提升。

2. 设施设备维护保养我们重视设施设备的维护保养工作,制定了详细的维护计划和操作流程。

通过定期检查、保养和维修,确保了各类设施设备的正常运行,为业主提供了安全舒适的居住环境。

3. 安全管理升级我们加强了物业区域的安全管理,完善了安全制度,配备了必要的安全设备。

同时,我们定期组织消防演练和安全培训,提高了员工的安全意识和应急能力。

4. 成本控制与预算管理我们坚持成本控制,合理编制预算,优化支出结构。

通过实施节能措施和合理调度资源,降低了运营成本,提高了经济效益。

二、存在的问题及改进措施虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要改进:1. 服务人员素质需进一步提升:部分服务人员的专业技能和服务意识仍需加强,我们将继续开展培训活动,提升整体服务水平。

2. 沟通机制需进一步完善:目前沟通机制虽然已经初步建立,但仍有优化空间,我们将进一步完善沟通机制,提高服务效率。

3. 设施设备维护需加强:部分设施设备维护仍存在不足,我们将加强日常巡查和维护工作,确保设施设备正常运行。

4. 安全管理需持续加强:我们将继续加强物业区域的安全管理,提高应急响应速度和处置能力。

5. 成本控制需进一步细化:我们将继续细化成本控制措施,优化预算编制流程,确保经济效益最大化。

三、未来展望展望未来,我们将继续坚持以客户为中心,不断提升服务质量和管理水平。

物业公司年终总结报告范文6篇

物业公司年终总结报告范文6篇

物业公司年终总结报告范文6篇篇1一、引言随着2024年的结束,我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。

作为一家专业的物业公司,我们在过去的的一年中,致力于提供优质的服务,不断满足业主的需求,同时积极推动物业行业的创新和发展。

本报告将对我们过去一年的工作进行详细总结,并对未来的发展提出规划和建议。

二、工作总结1. 服务质量提升在过去的一年中,我们始终将提升服务质量作为工作的核心。

通过加强员工的服务意识培训,提高服务技能,我们成功提升了服务水平,得到了业主的广泛认可。

同时,我们还积极收集业主的反馈意见,针对问题及时改进,确保业主的需求得到满足。

2. 创新服务模式在物业行业日益竞争的今天,我们积极寻求创新服务模式,以提升公司的竞争力。

例如,我们推出了智能化物业服务,通过智能化的设备和管理系统,为业主提供更加便捷、高效的服务。

此外,我们还探索了多元化服务模式,如开展社区活动、提供特色服务等,以丰富业主的生活体验。

3. 团队建设与培训我们重视团队建设和员工培训。

通过定期组织团队活动、加强团队沟通与协作,我们打造了一支团结、高效、专业的团队。

同时,我们还积极开展员工培训活动,提升员工的专业技能和综合素质,为公司的发展提供了有力的人才保障。

4. 企业文化建设我们注重企业文化的建设和发展,积极营造和谐、向上的企业氛围。

通过举办各类文化活动、加强企业宣传等方式,我们提升了企业的知名度和美誉度,增强了企业的凝聚力和向心力。

三、存在的问题和不足在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

例如,部分员工的服务意识仍有待提高、服务流程仍有优化空间、创新服务模式的实施仍需进一步推进等。

针对这些问题和不足,我们将提出相应的改进措施和建议。

四、未来发展规划与建议1. 提升服务质量我们将继续加强员工的服务意识培训和服务技能提升工作,确保服务质量得到持续提升。

同时,我们还将进一步完善服务流程和规范服务标准,确保业主享受到更加优质、高效的服务。

物业公司年终工作总结范文(精选11篇)

物业公司年终工作总结范文(精选11篇)

物业公司年终工作总结物业公司年终工作总结范文(精选11篇)到年底了,好好做;一次总结,是对过去的不足的弥补,对未来的计划。

下面给大家分享了物业公司年终工作总结,一起来看看吧!物业公司年终工作总结篇1在公司总经理室的正确领导下,物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,各项管理工作正常有序的开展。

半年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺利的发展。

具体体现在以下几方面:一、上半年完成的主要工作:(一)加强保安队伍建设,树立保安队伍良好形象上半年来,物业部结合保安的工作实际,强调要以“外树形象,内强素质”做为工作重点,制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。

着手抓保安员仪容仪表,操作规范,纪律作风,使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践出发,统一规范体操,每周两次训练,既锻炼身体、增强体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。

第三是指导保安宿舍内务管理改进工作,要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一,按准军事化的标准进行管理,并采取有效措施,大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;(二)加强绿化、保洁、机电工作指导1、要求按照《操作人员服务规范》操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序,提出改进的意见并进行指导。

使之更合理和更规范;3、结合实际,制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度,规范物业设备的管理。

定期组织机电设备、设施维修保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明瞭岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。

(三)开展工作培训,提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力,物业部通过加强员工培训计划,分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。

物业公司年终总结报告范文5篇

物业公司年终总结报告范文5篇

物业公司年终总结报告范文5篇篇1一、引言随着2024年的结束,我们物业公司也迎来了年终总结的时刻。

在过去的一年里,我们共同努力,追求卓越,致力于为业主提供优质的服务。

本报告将对过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进建议,为未来的工作指明方向。

二、工作总结1. 物业服务提升过去一年,我们通过培训、引进先进管理理念等方式,提升了物业服务的整体水平。

在保洁、绿化、维修等方面取得了显著成果,得到了业主的广泛认可。

同时,我们积极推动智能化服务,引入智能门禁系统、监控设备等,提高了社区的安全性和便利性。

2. 社区文化建设我们重视社区文化建设,通过举办各类文化活动、节日庆典等方式,增强了业主之间的互动和友谊。

例如,在春节期间组织了“迎春接福”活动,让业主在享受节日氛围的同时,也感受到了社区的温暖。

3. 安全管理工作安全是我们工作的重中之重。

过去一年,我们加强了安全管理制度的建设,定期进行安全检查和演练,确保了社区的安全稳定。

同时,我们也积极配合消防部门的工作,提高了社区的消防安全水平。

4. 客户关系管理我们重视客户关系的管理和维护,通过定期走访、问卷调查等方式,及时了解业主的需求和意见。

针对业主反映的问题,我们积极改进服务流程,提高了客户满意度。

三、存在的问题及原因分析1. 服务人员素质参差不齐部分服务人员的素质有待提高,存在服务态度不佳、专业技能不足等问题。

这主要是由于培训不到位、激励机制不完善等原因造成的。

2. 社区文化建设缺乏深度虽然我们举办了多种文化活动,但部分活动缺乏深度和特色,没有真正体现出社区文化的独特魅力。

这主要是由于活动策划不够精细、资源整合不到位等原因造成的。

3. 安全管理存在漏洞在安全管理方面,仍存在一些漏洞和不足。

例如,部分区域监控设备存在盲区、应急预案不够完善等。

这主要是由于安全管理制度执行不严格、安全意识不够强等原因造成的。

四、改进建议及措施1. 提升服务人员素质我们将加强服务人员的培训和管理,提高他们的专业技能和服务意识。

物业年终工作总结范文5篇

物业年终工作总结范文5篇

物业年终工作总结范文5篇篇1一、背景过去的一年,对于物业公司来说是一个重要的阶段,经历了许多挑战和机遇。

在全体员工的共同努力下,公司完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。

在此,我代表公司管理层对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。

下面,我将对过去一年的工作进行全面的总结。

二、工作内容及成果1. 物业服务管理过去一年,我们坚持以客户需求为导向,不断提高服务水平。

通过加强员工培训,优化服务流程,提高服务效率。

同时,积极与客户沟通,及时了解客户需求,为客户提供个性化、专业化的服务。

在物业服务方面,我们取得了以下成果:(1)完成物业服务项目XX余个,客户满意度达到XX%;(2)优化服务流程,提高服务响应速度,平均响应时间缩短至XX 小时内;(3)加强设备设施维护,确保设施运行正常,降低故障率至XX%以下。

2. 资产管理资产管理是物业公司的核心工作之一。

我们坚持科学、规范的资产管理,加强资产折旧管理,提高资产使用效率。

在资产管理方面,我们取得了以下成果:(1)完成资产盘点工作,确保资产数据准确无误;(2)优化资产配置,提高资产使用效率,资产闲置率降至XX%以下;(3)加强资产折旧管理,确保资产账目清晰,防止资产流失。

3. 安全管理安全是物业工作的重中之重。

我们坚持安全第一的原则,加强安全管理,确保人员和财产安全。

在安全管理方面,我们取得了以下成果:(1)制定完善的安全管理制度,确保安全工作的规范化和制度化;(2)加强安全检查,及时发现和排除安全隐患;(3)开展安全培训,提高员工安全意识和应急处理能力。

三、工作亮点1. 创新服务模式过去一年,我们积极创新服务模式,通过引入智能化管理系统,提高服务效率和质量。

同时,我们还根据客户需求,提供个性化、定制化的服务,得到了客户的高度认可。

2. 团队建设我们注重团队建设,通过加强员工培训、交流和沟通,提高团队凝聚力和协作能力。

同时,我们还积极引进优秀人才,为团队注入新鲜血液。

物业公司年终总结范文参考6篇

物业公司年终总结范文参考6篇

物业公司年终总结范文参考6篇篇1一、总体情况过去一年,我们物业公司秉承“服务至上,业主第一”的理念,全面落实各项工作,努力提升服务品质。

通过全体员工的共同努力,公司在规模扩大、业务拓展、服务优化等方面取得了显著成绩。

二、主要工作及成效1. 服务品质提升- 强化员工服务意识,定期开展服务培训,提升员工服务技能。

- 推行标准化服务流程,确保服务环节衔接顺畅,提高服务效率。

- 定期收集业主反馈,针对问题及时改进,提升服务满意度。

2. 业务拓展与规模扩大- 拓展新业务领域,如智能家居、社区电商等,增加公司收入来源。

- 通过市场调研,优化服务项目,满足不同业主需求。

- 扩大公司规模,新增多个服务网点,提高服务覆盖范围。

3. 团队建设与人才培养- 加强团队凝聚力建设,定期组织团队活动,增进员工之间的沟通与协作。

- 制定人才培养计划,通过内部培训和外部交流,提升员工专业技能。

- 激励员工创新创造,鼓励员工参与公司管理,提高员工归属感和责任感。

4. 企业文化与品牌建设- 塑造独特的企业文化,倡导“家文化”,营造和谐、温馨的工作氛围。

- 加强品牌宣传,通过线上线下多渠道宣传,提高公司知名度和社会影响力。

- 组织公益活动,积极参与社会公益事业,提升企业社会责任感。

三、存在问题及改进措施1. 服务质量参差不齐- 部分员工服务意识不强,服务态度有待提高。

- 服务流程执行不到位,存在服务环节脱节现象。

改进措施:加强员工服务意识培训,提高服务标准执行力度,确保服务质量。

2. 业务拓展受限- 部分业务领域拓展受到政策限制和市场竞争压力。

- 新业务领域探索缺乏经验,进展缓慢。

改进措施:加强政策研究和市场分析,明确业务拓展方向,优化业务模式。

3. 人才流失与招聘困难- 物业管理行业人才竞争激烈,公司面临人才流失压力。

- 招聘新员工时面临诸多困难,影响公司运营效率。

改进措施:提高员工待遇和福利,制定更具竞争力的人才引进政策,加强校园招聘和行业内部推荐。

物业年终总结范文6篇

物业年终总结范文6篇

物业年终总结范文6篇篇1一、概述随着2024年的结束,过去的一年对于我们物业公司来说充满了挑战与机遇。

在这份年终总结中,我们将回顾过去一年的工作,分析存在的问题,并展望未来的发展方向。

二、工作回顾1. 物业服务优化过去一年,我们致力于提升物业服务水平,通过定期的业主满意度调查,收集了大量反馈意见。

基于这些意见,我们优化了服务流程,提高了服务效率。

例如,我们引入了智能化管理系统,提升了物业费的收取效率和服务的便捷性。

2. 设施维护与更新在设施维护方面,我们加强了日常巡查和维护力度,确保公共设施的正常运转。

同时,根据设施的使用情况,我们制定了更新计划,更换了一批老旧设备,提升了物业的整体设施水平。

3. 安全与秩序管理安全与秩序是物业工作的重中之重。

过去一年,我们加强了安全宣传教育,提高了业主的安全意识。

同时,我们增加了安保人员,优化了安保流程,确保了小区的安全与秩序。

4. 环境治理环境治理方面,我们定期对小区进行清洁和绿化,提升了小区的整体环境。

此外,我们还开展了垃圾分类宣传活动,引导业主正确分类垃圾,为环保事业做出贡献。

三、存在的问题1. 服务人员素质参差不齐部分服务人员的服务意识和专业技能有待提高,需要加强培训和考核力度。

同时,应建立激励机制,激发服务人员的工作积极性。

2. 设施老化问题突出一些老旧小区的设施老化问题严重,虽然过去一年我们进行了一些更新改造,但仍有大量工作需要完成。

需要制定更加详细的设施更新计划,并争取业主的支持和配合。

3. 安全监控系统有待完善目前的安全监控系统存在一些盲区,需要进一步完善和优化监控布局,确保无死角监控。

同时,应加强对安保人员的技术培训,提高其操作水平。

四、未来发展规划1. 智能化物业服务随着科技的发展,智能化物业服务将成为未来趋势。

我们将继续探索智能化管理手段,如智能门禁系统、智能停车管理等,提升服务效率和便捷性。

2. 绿色物业管理绿色物业管理将是未来发展的重要方向。

物业管理年终的工作总结7篇

物业管理年终的工作总结7篇

物业管理年终的工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,又一年过去了。

回首过去的一年,我在物业管理岗位上又成长了许多。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作概况在过去的一年里,我主要负责了小区的日常管理工作,包括物业管理、设备维护、绿化养护等。

同时,我还协助业主委员会处理了一些相关事务,得到了业主们的好评。

二、工作亮点与成果1. 物业管理方面:我积极推行规范化管理,建立了完善的物业管理制度和流程,确保了小区物业管理的有序进行。

同时,我注重与业主的沟通,及时了解业主的需求和意见,针对性地改进服务。

2. 设备维护方面:我定期对小区内的设备进行维护和保养,确保了设备的正常运行和使用寿命。

在设备出现故障时,我能够迅速响应,及时解决问题,减少了业主的不便。

3. 绿化养护方面:我注重小区的绿化建设,定期对小区内的花草树木进行修剪和养护,提高了小区的绿化水平。

同时,我也积极组织业主参与绿化活动,增强了业主的环保意识。

4. 业主委员会事务处理方面:我协助业主委员会处理了一些涉及全体业主利益的事务,得到了业主们的高度评价。

我也积极参与业主委员会的决策过程,为小区的治理贡献了自己的智慧和力量。

三、工作不足与改进措施1. 服务意识有待提高:尽管我已经意识到了服务意识的重要性,但在实际工作中仍存在一些不足。

因此,我将继续加强服务意识的培养,提高自己的服务水平。

2. 沟通技巧有待提升:在与业主的沟通中,我有时会因为技巧不足而影响沟通效果。

我将通过学习和实践来提升自己的沟通技巧,更好地与业主进行沟通。

3. 专业能力有待加强:物业管理行业日新月异,我需要不断学习新知识来充实自己。

我将积极参加行业培训和学习活动,提高自己的专业能力。

四、未来工作计划1. 继续加强规范化管理:我将进一步完善物业管理制度和流程,确保小区物业管理的规范化和高效化。

2. 提升服务水平:我将以业主的需求为导向,不断提升服务水平,争取为业主提供更加优质的服务。

物业管理年终的总结范文7篇

物业管理年终的总结范文7篇

物业管理年终的总结范文7篇篇1一、背景本年度,物业管理团队紧紧围绕公司总体战略,坚持服务至上的原则,努力提升物业管理水平,取得了一定的成绩。

在此,我对本年度物业管理的工作进行详尽的总结。

二、工作内容与成果1. 项目管理本年度,我们成功实施了多个物业管理项目,包括商业、住宅和公共设施等多个领域。

我们严格按照项目管理流程,从项目启动、计划、执行、监控到收尾,确保每个环节的有效实施。

特别是在服务质量和客户满意度方面,我们实现了显著提升。

2. 客户服务为提高客户满意度,我们加强了客户服务团队的培训,提升了服务质量和效率。

通过定期的客户满意度调查,我们了解到客户的需求和期望,并针对反馈意见进行了改进。

同时,我们建立了客户服务档案,为客户提供更加个性化的服务。

3. 设施维护与管理本年度,我们严格执行设施维护计划,确保各类设施的正常运行。

我们对公共设施进行了定期检修和保养,及时修复了存在的问题。

同时,我们加强了对设备设施的安全管理,确保无重大事故发生。

4. 安全管理安全是物业管理的首要任务。

我们建立了完善的安全管理体系,加强了对人员、财产和设施的安全保障。

通过定期的安全检查,我们及时发现并解决了存在的安全隐患。

同时,我们加强了与公安、消防等部门的合作,共同维护社区安全。

5. 团队建设与培训本年度,我们重视团队建设和员工培训。

通过定期组织内部培训、分享会等活动,我们提升了员工的专业技能和综合素质。

同时,我们加强了团队间的沟通与协作,提高了工作效率。

三、工作不足与改进措施1. 工作不足(1)在客户服务方面,部分员工的响应速度和服务态度仍需改进。

(2)在设施维护方面,部分设施的更新改造进度滞后,影响了客户体验。

(3)在安全管理方面,部分安全设施的维护和管理仍存在不足。

2. 改进措施(1)加强员工培训,提升服务意识和技能水平。

(2)优化设施维护流程,加快设施更新改造速度。

(3)加强安全检查,确保安全设施的正常运行。

(4)加强与政府部门的沟通与合作,共同推进安全管理工作的落实。

物业公司年终工作总结范文8篇

物业公司年终工作总结范文8篇

物业公司年终工作总结范文8篇物业公司年终工作总结范文 120xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

1\人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

2\培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3\保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。

在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。

现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

物业管理年终工作总结(精选10篇)

物业管理年终工作总结(精选10篇)

物业管理年终工作总结物业管理年终工作总结(精选10篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。

为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,下面是小编为大家整理的物业管理年终工作总结(精选10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业管理年终工作总结120xx年,在xxx公司和xxx公司(甲方)的正确领导下,我处认真对照年初签定的目标责任书,结合小区实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况总结如下:一、自身队伍建设质量提高一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。

(一)规范行为。

管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,出勤率达xx%,管理处现形象识别系统符合公司要求。

管理处每两周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。

员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。

(二)规范秩序。

管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。

有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率xx%。

建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达xx%。

同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。

(三)规范服务。

管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。

小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。

业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx%,业主(住户)服务需求回访率达xx%以上。

物业管理年终工作总结范文7篇

物业管理年终工作总结范文7篇

物业管理年终工作总结范文7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,又到年终。

20XX年,在领导和同事们的关心指导下,我坚持理论学习和工作实践相结合,不断提高自身素质,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。

现将一年来的工作进行总结,汇报如下:一、物业管理模式创新在领导的指导下,我积极参与了物业管理模式的创新工作。

通过引入先进的物业管理理念和方法,结合小区实际情况,我们成功推出了“人性化、智能化、个性化”的物业管理新模式。

此模式注重居民的需求和体验,提供了更加便捷、高效、安全的服务,得到了居民的广泛认可和好评。

二、物业服务质量提升在物业服务质量方面,我始终坚持高标准、严要求。

通过加强员工培训,提高服务意识和业务能力,我们实现了服务质量的持续提升。

同时,我积极推动物业服务的创新和改进,引入了多项便民服务措施,如智能快递柜、共享单车等,为居民提供了更加便捷的生活体验。

三、物业费用收缴工作在物业费用收缴方面,我通过加强与业主的沟通与协作,及时解决收缴过程中的问题。

在确保应收尽收的同时,我也注重维护与业主的良好关系,为后续工作的顺利开展奠定了基础。

四、安全管理工作安全管理工作是物业管理的重中之重。

我始终将安全放在首位,加强安全巡查和隐患排查工作。

通过建立完善的安全管理制度和应急预案,我们成功应对了多起突发事件,确保了小区的安全稳定。

五、居民满意度调查为了更好地了解居民的需求和意见,我定期组织居民满意度调查。

通过收集和分析居民的反馈信息,我们及时了解服务中的不足并加以改进,从而不断提升居民满意度。

六、团队建设与培训在团队建设与培训方面,我注重员工的成长与发展。

通过定期组织培训和团队活动,我们不仅提升了员工的业务能力,还增强了团队的凝聚力和向心力。

同时,我也鼓励员工积极参与公司的各项活动,为公司的长远发展贡献力量。

七、企业文化建设在企业文化建设方面,我注重传承和弘扬公司的核心价值观。

通过举办各类文化活动和员工生日会等形式,我们营造了积极向上、团结协作的工作氛围。

物业管理工作年度总结范文(5篇)

物业管理工作年度总结范文(5篇)

物业管理工作年度总结范文一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各单位的理解和支持下,我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。

现将小区物业管理处____年的各项工作总结如下:一、经营管理情况1、完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。

而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。

针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准____元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。

对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。

管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实,服务意识显著提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。

通过管理处全体员工的汗水浇灌,长新小区上半年的工作扎实而富有成效,今年共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过____%,网点的物业费收取率也超过了____%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。

物业年终工作总结范文参考5篇

物业年终工作总结范文参考5篇

物业年终工作总结范文参考5篇篇1一、工作回顾在过去的一年中,我作为物业公司的员工,以饱满的工作热情和踏实的工作态度,认真履行自己的职责,较好地完成了各项工作任务。

在领导的关心和支持下,与同事们共同进步,共同成长。

1. 日常工作在日常工作中,我主要负责物业公司的日常事务管理,包括文件管理、会议组织、客户服务以及日常事务的协调沟通。

通过规范流程和加强沟通,确保了各项工作的顺利进行。

同时,我还协助领导处理了大量日常事务,提高了工作效率。

2. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,认真对待每一位业主的诉求。

通过定期走访和沟通,及时了解业主的需求和意见,并针对问题提出解决方案。

在业主满意度调查中,我司的满意度持续保持在较高水平。

3. 事务协调在事务协调方面,我充分发挥了桥梁和纽带作用。

通过加强内部沟通和外部协调,解决了许多复杂的问题和纠纷。

同时,我还积极参与了公司组织的各类活动,为公司的发展贡献了自己的力量。

二、工作亮点与成果在过去的一年中,我在工作中取得了一些亮点和成果。

其中,最为突出的是:1. 成功完成了多个大型项目的管理在过去的一年中,我成功完成了多个大型项目的管理工作,包括某大型商业综合体的物业管理、某高端住宅小区的服务提升等。

通过精心组织和协调沟通,确保了项目的顺利进行并得到了业主的高度评价。

2. 提高了客户满意度通过加强客户服务和沟通技巧的提升,我成功提高了客户满意度。

在业主满意度调查中,我司的满意度有了显著提升,这充分体现了我在工作中的努力和成果。

3. 加强了内部管理和团队协作通过规范流程和加强内部管理,我成功提高了团队的整体执行力和协作效率。

同时,我还积极推动团队成员之间的交流和合作,营造了良好的工作氛围。

三、工作不足与改进在工作中,我也意识到自己还存在一些不足之处。

例如,在处理复杂问题时有时过于谨慎、缺乏果断;在与客户沟通时有时语言表达不够流畅等。

为了更好地完成工作任务和提高工作效率,我计划在以下几个方面进行改进:1. 加强学习与培训通过参加公司组织的各类培训和学习活动,提高自己的专业素养和技能水平。

物业管理年终工作总结范文7篇

物业管理年终工作总结范文7篇

物业管理年终工作总结范文7篇篇1一、项目概况本年度,我司负责的物业管理项目包括多个住宅小区、办公大楼及商业综合体。

这些项目涵盖了不同类型物业的管理,对团队的协同作战和专业素养提出了较高要求。

二、业务开展情况1. 物业管理服务在住宅小区管理方面,我们注重提升服务品质,加强了与业主的沟通,定期举办业主座谈会,及时了解并解决业主需求。

通过实施一系列的维修和改造工程,小区的整体环境得到了显著改善。

在办公大楼管理方面,我们针对入驻企业的个性化需求,提供了定制化的物业服务。

通过引入智能化的办公管理系统,提高了办公效率,获得了客户的高度评价。

2. 安防与消防工作本年度,我们加强了小区和办公楼的安防措施,完善了监控系统,提高了突发性事件的应对能力。

同时,定期举行消防演练,提升团队和业主的消防安全意识。

三、团队建设与培训1. 团队建设我们注重团队成员之间的沟通与协作,定期举行团队建设活动,增强团队凝聚力。

通过团队例会,及时总结工作经验,调整工作策略。

2. 员工培训本年度,我们组织了多次员工培训活动,包括物业管理知识、安防技能、客户服务技巧等。

通过培训,提高了员工的专业素养和服务意识。

四、企业文化与社会责任1. 企业文化我们注重培养“以客户为中心”的服务理念,倡导“团结、协作、创新、奉献”的企业精神。

通过举办企业文化活动,增强员工的归属感和自豪感。

2. 社会责任我们在做好本职工作的同时,积极承担社会责任。

在疫情期间,我们配合政府做好防疫工作,为社区提供志愿服务。

同时,我们也积极参与公益活动,为社会贡献一份力量。

五、未来展望1. 市场拓展随着房地产市场的不断发展,我们计划在未来的发展中,积极拓展新的物业管理项目。

通过加强市场营销和品牌建设,提高公司的市场竞争力。

2. 创新服务模式我们将继续探索和创新物业管理服务模式,如引入更多的智能化管理手段,提升物业服务效率和客户满意度。

同时,我们也将关注行业内的先进技术和发展趋势,以保持公司在行业内的领先地位。

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关于物业管理公司年终工作总结范文
物业管理公司200*年精神文明建设总结即将过去的200*年,是股份有限公司产业结构调整取得可人成绩的一年,在这一年里,百花村一举摘掉了PT、ST帽子,恢复了上市;在这一年里,百花村实现了由商品经营到资产经营的转变,向高科技信息产业领域进军;在这一年里,百花村物业公司通过努力加强内部管理、积极开拓外部市场为今后企业的外向型可持续性发展奠定了良好基础;在这一年里,物业公司的双文明建设取得了较好的成绩,为促进企业的经济效益和社会效益做出了贡献。

现将物业公司XX年精神文明建设工作总结一、完善组织机构根据股份公司的要求和实际情况,物业公司成立了物业公司精神文明建设领导小组:组长:二、认真开展各项学习、宣传和教育工作物业公司精神文明领导小组以
江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导,认真学习十五届五中、六中全会精神,紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心,通过对“三个代表”的要求学习,确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。

在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划,使学习活动有安排、有落实、有总结,并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动,在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名,在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖,取得了良好的效果。

为了深入学习和全面贯彻万总和苗副总在XX年度工作总结和XX年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创百花村股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划,物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》,演讲同志从行业出发、从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

三、求真务实的
开展党建工作物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则,健全了党的组织机构,加强了对党员的教育监督和管理,坚持“三会一课”制度,通过党支部的定期教育和管理,提高了党员的素质,增强了党性,也监督党员切实履行了党员的义务。

物业公司党支部定期召开民主生活会,保持党的先进性和纯洁性,每位党员都能按照党章的要求去做,按时交纳党费,积极培养和考验入党积极分子,经常进行思想教育,定期参加支部大会的学习,听党课,并定期写出思想汇报,使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼,端正了入党的动机,增强了对中国共产党的信念。

今年九月,物业公司党支部按公司党委的要求和安排,认真开展了第四个党风廉政教育月活动,认真学习兵团纪委、监察局编印的《第四个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件,并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动,认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。

四、积极组织参加各项文体活动物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖,一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加,经过43场131局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上,物业公司选派了三名选手参加演讲,同时在“三.八”节来临之际,组织、进行了“三.八”妇女座谈会,促进了女工工作的深入开展;在股份公司
组织的“学雷锋月”活动中,物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等,表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了65人的参赛队伍,参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会,取得了三项团体活动第一名,三项单项第一名,四项单项第二名等的好成绩,使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中,物业公司用真情实感排练的诗伴舞《百花村,为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉OK比赛”,选送前三名参加了股份公司举办的卡拉。

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