物业管理办公室管理制度
物业公司办公室管理制度
物业公司办公室管理制度一、引言为加强公司内部管理，提高办公效率，规范员工行为，特制定此办公室管理制度。
本制度适用于公司全体员工，包括办公室主管、职员等，旨在帮助公司建立良好的工作秩序，确保各项工作有序进行。
二、办公室工作时间1.上班时间：公司办公室工作时间为每周一至周五上午9:00至下午5:00，中午12:00至1:00为午餐休息时间，正常下班时间为下午5:00。
2.迟到及早退：迟到超过15分钟或早退将被视为迟到或早退行为，当月迟到或早退超过3次者，将受到公司相应处罚。
3.加班管理：如有特殊情况需要加班，需提前向主管汇报，并经主管批准后方可加班。
公司将按照国家相关规定支付加班工资。
三、办公室工作规范1.办公室卫生：员工需保持办公环境整洁，工作台面上不得乱放文件、杂物等，每日下班前需清理好自己的工作台。
2.办公用品：员工需爱护公司提供的办公用品，谨慎使用，不得私自领用或挪用公司用品。
3.保密管理：员工在工作过程中，不得随意将公司机密信息外泄，如有违反将受到相应处罚。
4.通讯管理：办公室电话及传真机仅限办公室工作使用，不得用于私人通讯。
5.来访管理：来访客人需登记来访事由、姓名及接待人员，离开时需注销登记。
6.禁止吸烟：办公室内禁止吸烟，吸烟者需到指定地点吸烟。
四、办公室文化建设1.团队合作：员工之间应相互支持，团结合作，共同完成公司任务。
2.互相尊重：员工应相互尊重，避免恶意竞争、挑衅等不良行为。
3.开放沟通：员工之间应保持开放沟通，及时传达信息，解决问题。
4.正面思考：员工应保持积极向上的工作态度，乐观对待问题，不得传播负能量。
五、违纪处罚1.轻度违纪行为：如迟到、早退、私用公司物品等，将给予口头警告或批评。
2.中度违纪行为：如无故缺勤、泄露公司机密、严重破坏公司形象等，将视情节轻重给予警告、扣发奖金等处罚。
3.严重违纪行为：如盗窃公司财物、恶意损害公司利益等，将给予开除处理，并追究相关法律责任。
物业公司行政办公管理制度范本(3篇)
物业公司行政办公管理制度范本第一章总则第一条为规范物业公司的行政办公管理工作，提高行政办公效率，加强内部协作，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司各部门的行政办公管理工作。
第三条行政办公管理应遵循公平、公正、高效、便民的原则，充分发挥各部门之间的协作和配合作用。
第四条物业公司行政办公管理部门是全公司行政事务的管理和协调机构，负责公司行政办公工作的组织、协调、监督和指导。
第五章办公设备的使用和维护第十九条办公室设备使用应遵循经济、安全、合理的原则，妥善使用和保养公共设备。
第二十条办公设备使用后应及时关闭或关闭，避免不必要的浪费。
第二十一条办公室设备故障应及时报修，维修人员在接到报修信息后应及时处理。
第二十二条办公设备的维护工作应定期进行，确保设备的正常工作。
第六章公文的管理第二十三条公文的起草、审核、签发应按照公司的工作流程进行。
第二十四条公文应根据需要适当分类，并按照分类进行归档，以方便查阅和使用。
第二十五条公文的保存期限由公司规定，过期的公文应进行处理和销毁，避免占用办公空间。
第二十六条公文的传递应采用合适的方式，确保传递的准确性和及时性。
第七章差旅和会议的管理第二十七条公司员工的差旅需经过行政办公管理部门审批，并按照公司规定的要求进行报销。
第二十八条公司的会议需提前申请，并将会议的议题、时间、地点等信息提交行政办公管理部门备案。
第二十九条会议的组织和执行应依照公司的规定进行，确保会议的效果和效率。
第三十条会议结束后，应及时整理并归档会议记录和相关文件。
第八章安全和保密管理第三十一条公司行政办公区域应配备消防设施，并定期进行消防检查和维护。
第三十二条公司的重要机密文件和资料应进行严格的保密，避免外泄和丢失。
第三十三条公司员工应加强安全意识，遵守岗位安全管理制度，保护公司和员工的安全。
第三十四条员工在离开办公室时应确保办公设备、文件、资料等的安全，避免遗失和损坏。
第九章考勤和考评管理第三十五条公司员工应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度背景综合办公楼作为现代城市中不可或缺的一部分，由于其集中的人流、物流和车流，使得物业管理难度较大，需要采取专业的管理方案和管理制度，以确保办公楼的正常运营和秩序安全。
管理方案综合办公楼物业管理方案如下：1. 咨询服务为了能够在第一时间了解业主的意见和建议，办公楼应设立咨询服务中心，对外提供统一咨询服务，接受各种咨询、投诉、建议等，并保持长期有效沟通。
2. 保洁服务办公楼内统一管理，同时采用专业的保洁设备和人员，保持地面、墙壁、天花板等公共部位的卫生，并定期开展消毒、除臭工作。
3. 安全管理为确保办公楼的安全，应采取以下措施：•安装监控设备，对相关公共区域实施实时监测；•建立安全防范和预警机制，配备安保人员，并定期进行安全演练；•加强对消防设备的检测及维护，并进行火灾风险评估，定期开展消防演练。
4. 环境管理为营造安宁宜人的环境，提供更好、更贴心的服务环境，综合办公楼应采取以下措施：•加强垃圾清理工作，建议对特定区域设立垃圾分类设施；•定期对绿化设施进行检查和维护，为业主提供更好的室内和室外环境。
管理制度为了保障办公楼的物业管理质量和服务水平，需建立相应的管理制度：1. 物业管理人员岗位职责对物业管理人员在工作中的职责进行规范，并要求其工作中遵守相关规定。
2. 财务管理制度建立办公楼的财务管理制度，并实行全过程的经济管理和财务控制。
3. 安全管理制度建立安全管理制度，明确安保人员和业主的职责，对安全管理提出要求，并建立健全的处置机制和应急预案。
4. 维修管理制度针对办公楼内的设施、设备和装修，建立统一的维修管理制度，确保维修服务质量。
总结综合办公楼物业管理方案和管理制度对物业运营至关重要，在实际运营过程中，应注重提高管理质量、强化服务能力、严格控制成本，采取合理措施，建立有效制度和机制，以确保办公楼能够正常地运营并给业主创造最大的价值。
小区物业办公管理规定
办公室管理制度为了规范办公室管理,提高工作效率,特制定本制度一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正;树立良好的公司形象和个人形象;二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊;营造良好的工作环境;三、未经许可,员工不得随意进入办公室,有事情统一由管理人员或文员办理,维护办公室安全;四、办公室须有专人值班,不得空缺;负责接听电话,接发传真和来访接待;五、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好＼请＼谢谢＼对不起＼再见;六、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用;七、公司电脑及网络统一由专人维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作及安装;八、做好保密工作;尊重别人隐私和公司制度;做到不听、不问、不传;九、下班时随手整理自己的办公桌;关闭空调,关窗,断电,锁门;保安制度一、岗位职责一、护管队队长岗位职责1、主持全队工作,坚决执行管理处领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作;2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握护管区内的护管工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范;3、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见;4、做好护管队的工作安排包括训练、学习安排;5、经常检查各岗位工作情况;零点之后的夜间查岗每周不少于两次;6、每周召开例会一次;7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作;8、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为;9、负责全队员工的内务管理和考勤工作;10、完成上级交办的其他临时任务;二、护管员岗位职责1、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告;2、遵守国家法令、法规,做到依法办事;3、熟悉本岗位职责和工作秩序,圆满完成工作任务;4、坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生;5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告;6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法;7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作;8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争;9、认真完成领导交办的其它任务;三巡逻员岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,立即查明报告;2、检查电线线路目视检查、禁止手动检查和水管道有无损坏,发现漏水电时,及时采取措施并报告;3、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告;4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告;5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,即刻擒获;6、发现打架、吵架、斗殴等行为,要予以制止;7、发现火警时,立即组织扑灭,并迅速报警;8、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门;9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂人员;10、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录;1l、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为;四监控员岗位职责1、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况,遇突发事件应熟练操作观察,并做好录像同时通报所部,严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情;2、负责监控小区内有无异常情况,并做好原始记录,提供资料;3、保持监控室的整洁卫生,爱护设备,保持设备清洁,完整好用,配合维修保养单位做好设备的维护,发生设备故障,第一时间通知维修人员到场处理;4、学习掌握各种先进设备的性能,特点及使用方法,按规定程序操作监控设备,并维护好设备,不准私自外借任何器材;5、做好机房保密工作,不得向无关人员透露监控情况,严禁非工作人员进入监控室;6、完成上级交办的其它任务;二、制度规定一、治安巡回检查制度1、小区设24小时巡逻护管队,集中精力,提高警惕,防止不法分子盗窃破坏,确保住户治安安全;2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证,按规定的巡逻线巡逻,严禁单独行为;3、按照小区治安巡逻记录表中所规定的内容进行巡逻,在检查中,发现险情,应采取果断的应急处理措施,并及时上报管理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开;4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施;5、检查消防器材有无损坏,如有损坏,必须立即报告领导,进行更换;6、注意观察过往人员情况及其携带的物品,如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告领导,必要时要对其所带物品进行检查并做好登记;7、夜间巡逻检查,应检查清理闲散人员,防止不法分子盗窃、破坏,检查火险隐患;二、护管队交接班制度l、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位;接班人员未到前当班人员不能离岗;2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项;要做到“三明”：上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明;3、交班人在下班前必须填好值班记录;应做到“三清”：本班情况清,交接的问题清,物品、器械清;4、当班人员应及时处理发现的问题,对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成;5、交接时要做好记录并签名;三、收费岗工作制度1、服从领导,严格执行各项规章制度,坚守工作岗位,遵守工作纪律;2、认真执行收费办法、标准和程序,做到过而不漏、收而不贪、快而无误;3、着装整洁,言行规范,礼貌待客,文明服务;4、接受监督检查,敢于同违纪行为做斗争;5、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格;6、爱护并正确使用收费设施,升降杆使用坚持一车一落,发现问题,及时报告;7、积极参加各种培训,努力提高业务素质;8、积极参加各种会议,不断总结收费工作经验,提出合理化建议;四、保安员的权限规定根据公安部保安管理规定的精神,保安员有如下的权限：1、在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力;2、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况,但无勘查现场的权力;3、按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内;4、对出入护卫区的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照合同规定进行验证、检查;5、在执行保安服务工作中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶、报复,可采取正当防卫;6、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关处理;7、对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以监视、检举报告,但无侦察、扣押、搜查等权力;五、货物放行规定为了维护小区业主的财产安全,确保小区的公共秩序,特制定此规定;带运出货物的时间：1、业户在正常办公时间内,需带运出少量货物,承办者应持盖有其公司公章及负责人签字的证明,在出闸时将证明交保安员验收;2、如需将大量货物带运出,需提前1—3天向管理办递交申请书,填写放行条,在出闸时将放行条交保安员验收;运出时间最好安排在夜晚或非办公时间;3、在非带运出时间如末获批准带运出货物,当值保安人员有权截留所带运出的货物;4、所有搬运大件货物的公司必须按指定通道、时间进行搬运;搬运过程如损坏公共设施,要照价赔偿;5、业户如雇请外来搬运人员,须对他们严加管束,禁止他们到非搬运楼层乱窜;6、所有带运出货物者必须服从管理,如实回答保安员的查询;六、重大事件报告制度为及时妥善处理重大或突发事件,避免和控制事件发生,特制定重大事件报告制度;1、重大或突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；业主集体投诉5家以上；发电机、高低压电柜、通讯设备等主要设备设施故障；房屋主体结构遭受破坏等;2、发生重大或突发事件,参与事件处理的队长应立即到现场处理,同时尽快口头向管理处主管领导报告,并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理;3、参与事件处理的队长在事件处理后立即填写重大事件报告,于12小时内以书面形式递交管理处,详述事件发生的时间、地点、经过,以及事件发生的初步原因和处理经过;4、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时内填写重大事件总结表上报,如实汇报事件的详细处理过程及结果,找出事件发生的主要原因,提出避免类似情况发生的预防措施;七、突发事件的处理程序1、凡遇突发事件指凶杀、抢动、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等,必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值管理处领导;2、驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况;3、对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化;4、对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态;5、对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆;6、对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安队队长协助调查处理;7、保安队队长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证;8、保安队队长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理办主任;八斗殴等暴力事件的处理程序1、处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵;2、巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告队长,简要说明现场的情况地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等;如能处理的,即时处理；否则监视现场,等待队长的指令;3、队长接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带回接受调查;如场面无法控制,应尽快报派出所;4、斗殴事件中如小区的财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿;5、如涉及刑事责任,应交派出所立案处理;6、事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院;九、盗窃等破坏事件的处理程序1、巡查发现或接报小区内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人;如力量不够、电话或其它方式尽快报告,简要说明现场情况,并监视现场等待队长的指令;2、队长接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带回调查处理;3、事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任;4、如涉及刑事责任,应交派出所立案处理;十、监控系统使用管理规定1、控制室实行专人轮班全日值班制度,值班人员不得随意离开值班室,每日做好值班记录;2、不带任何无关人员进入工作室,做好保密工作,不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施;3、监视所有摄像位置的图像,注意异常现象,发现情况即时通知班长,出现报警信号,立即核查信号真伪情况;4、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像,以作必要时查证使用,做好交接班记录;5、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理;6、当监视范围出现异常,如可疑人员出现等,应立即通知人员到现场查看;7、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品;维修制度第一节维修队一、岗位职责一、维修队队长岗位职责1、在物业处主任的领导下,负责维修队的全面管理工作;2、履行与物业处签定的管理合同,完成物业处下达的各项管理指标和经济指标;3、贯彻执行物业处制定的规章制度,确保维修队管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态;4、执行政府部门制定的有关行业安全法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故;5、对公共设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查,保证公共设施、设备的正常运行;6、负责组织制定公共设施、设备维修保养计划和方案,并组织检查和落实;7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合素质和能力;8、负责组织对物业处接管的公共设施、设备进行验收及其配套设施完善工作;9、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作;10、定期向物业处主任汇报工作,完成上级交办的临时任务;二维修工岗位职责1、负责室内外公共设施、设备的维修、检查和保养,为业主住户提供有偿维修服务;2、遵守公司和物业处的各项规章制度,认真贯彻“业主至上、服务第一”的宗旨;3、服从管理人员或队长的调度和安排,按时按质按量完成工作,注意安全操作,保证维修质量;4、遵守维修操作程序,做到高效、优质、安全地完成维修任务;5、努力学习、不断总结维修经验,提高思想素质和业务技术水平;6、对业主彬彬有礼,以优质服务为物业处争创效益;7、注意“工完场清”,节约用料;8、着装整洁,进住户家佩戴工作牌,保持物业处良好形象;9、发扬主人翁精神,开动脑筋,提出合理化建议,为物业处多做贡献;10、完成物业处安排的其他工作任务;二、制度规定一维修管理制度为不断地提高维修管理、服务水平,做好房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理工作,制定以下规定;1、努力学习,不断提高业务水平和技术水平,管理好本物业项目内的房屋及配套的设施设备和相关场地,掌握运行和使用情况,做好年度检修计划;2、电气维修;要做到熟悉全区的电气设备和电气线路,定期进行巡视和检查,保证安全用电；定期对电气设备进行维护和保养,保证电气设备安全运行;3、消防系统;严格执行安全操作规程,不准违章操作；做好消防设备的维护保养,掌握消防设备的运行情况,加强消防系统的巡检,发现问题及时处理；做好运行记录,严格交接班制度和消防安全;4、要爱护公共物品和设备;合理使用维修材料,注意节约,反对浪费;搞好成本核算,努力降低成本,完成各项经济指标;二、电气系统操作规定1、电气操作人员应思想集中；电器线路在未经测电笔确定无电前,应一律视为“有电”,不可用手触摸,不可绝对相信绝缘体,应认为有电操作;2、应详细了解工作地点、工作内容、周围环境,再选安全位置进行工作;3、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可,穿插戴好必需的安全防护用品,以防工作时发生意外;4、维修线路要采取必要的措施,在开关手把上或线路上悬挂“有人工作切勿合闸”的警告牌,防止他人中途送电;5、使用测电笔时,要注意测试电压范围,禁止超出范围使用,电工人员一般使用电笔只许试五百伏以下的电压;6、如需在线路进行检修时,事先可通知用电单位停电时间,再到配电室填好停电标然后进行,并要注意安全操作;7、在架空线路进行检修前,应首先停电,试电,并挂好临时接地线,以防发生意外;8、禁止带电操作,如必须带电作业时,要有可的安全操作措施,经领导同意后,在有人监护下方可进行;9、电工人员工作时,必须头脑清醒、思想集中,不得醉酒、打闹、神志不清,身体不适者禁止工作;10、工作中所拆除的电线要理好,带电的线头应包好,以防发生触电;11、所用之导线及保险丝,其容量大小必须合乎规定标准,选择开关时必须大于所控制之设备的总容量;12、如工作中途因停止,当重新工作时,必须详细检查各项设备之变化,待充分了解后方可进行工作;13、工作结束后必须使全部工作人员撤离操作地段,拆除警告牌,所有材料、工具、仪表等随之撤离,原有的防护装置,随时安装好;14、发生火警时,应立即切断电源,用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救,严禁用水扑救;15、发生触电时,不要慌乱,应先立即拉开电源,如急切找不到电源时,可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后,立即施行人工呼吸,并通知医院;16、新建线路或检修完工后,送电前必须认真检查,看是否合乎要求,并和有关工作人员联系好,方能送电;三、变配电房设备巡检制度1、为了保证变配电设备设施安全运行,特制定本制度;2、观察高压系统进线电压、电流、指示灯、声音是否正常,如偏差超过允许范围,要及时记录并向上级部门报告;3、巡视变压器系统运行温度,高、低压电流是否正常,有无噪声,如发现与平时运行温度、电流有异,要及时了解,分析原因,作出正确应急处理,并上报上级部门,及通知委托维护单位来修理;4、巡视低压配电系统各变电柜、馈电柜、联络柜、电容柜,观察各控制回路的工作电压、工作电流、功率因数、指示灯是否正常,有无噪声,并做好记录;5、检查并清洁各电柜表面积尘;6、检查环境卫生及防鼠设施,确保防鼠设施完整,环境整洁;四、给排水系统操作规定1、为了规范给排水设备设施的维修养护工作,确保给排水设备设施各项性能良好,延长设备设施的使用寿命,避免发生意外事故,制定本规定;2、各物业处维修队负责本物业项目内给排水设备设施的维修养护工作,制定年度维修养护计划并组织监督该计划的实施;3、维修队的成员负责按编制的维修养护计划对设施设备进行维修养护工作并巡视检查,发现问题及时处理;4、公共给排水管道每半年全部检查一次,要求水管阀门完好,无渗漏,水管通畅无阻塞;5、排水、雨水井、化粪池每季度全面检查一次;6、室内外消防栓每季度全面试放水检查,每半年养护一次;五、电梯系统操作规定1、为了规范电梯设备设施的维修养护工作,确保电梯设备设施各项性能良好,延长设备设施的使用寿命,避免发生意外事故,制定本规定;2、各物业处维修队负责本物业项目内电梯设备设施的维修养护工作,制定年度维修养护计划并组织监督该计划的实施;3、维修队的成员负责按编制的维修养护计划对设施设备进行维修养护工作并巡视检查,发现问题及时处理;4、保养时间要固定,须贴公告,使用户了解,并尽量避开高峰用梯时间;5、每部电梯均应在接管后建立单独的档案;6、为了运行安全,电梯设备本身在设计和制造上已设置了多种安全装置;在使用中必须经常检查这些装置的可用性,定期进行安全机构动作试验与整体性能试验;六、中央空调系统操作规定1、为了规范中央空调设备设施的维修养护工作,确保中央空调设备设施各项性能良好,延长设备设施的使用寿命,避免发生意外事故,制定本规定;2、各物业处维修队负责本物业项目内中央空调设备设施的维修养护工作,制定年度维修养护计划并组织监督该计划的实施;3、维修队的成员负责按编制的维修养护计划对设施设备进行维修养护工作并巡视检查,发现问题及时处理;4、每部中央空调均应在接管后建立单独的档案;5、为了运行安全,中央空调设备本身在设计和制造上已设置了多种安全装置;在使用中必须经常检查这些装置的可性,定期进行安全机构动作试验与整体性能试验;七、室内燃气系统操作规定1、连接灶具的软管,应在灶面下自然下垂,且保持10厘米以上的距离,以免被火烤焦、酿成事故;注意经常检查软管有无松动、脱落、龟裂变质;2、用肥皂水检查天然气设备接头、开关、软管等部位,看有无漏气,切忌用火柴检漏;如发现有气泡冒出,或有天然气味时,要关闭所有开关,严禁火种包括电灯开关,打开窗户通风;3、禁止自购乱拉乱接软管,自行接用天然气取暖炉和淋浴器等设备;4、禁止搬弄天然气表;5、不要在安装天然气设备的房间内,再使用煤炉、液化气或其他炉具;6、维修时天然气灶具周围不要堆放易燃物品;制定年度维修养护计划并组织监督该计划的实施;保洁和绿化管理制度一、岗位职责一、保洁队长岗位职责1、在物业处主任的直接领导下,负责保洁队的全面管理工作;2、履行物业处签订的管理合同,完成物业处下达的各项管理指标和经济指示;3、主持全队工作,坚决执行物业处主任指令,带领全队人员依据各自职责认真做好环境清洁工作;4、熟悉本队岗位职责、任务、工作要求、考核标准;掌握小区大厦内的保洁规律及特点,加强重点部位的环境保洁工作;5、处事公道,言行文明;勇于改正缺点,虚心接爱工作建议和意见;6、经常检查各岗位工作情况,发现问题及时纠正;7、负责组织制定小区内保洁计划和方案,并组织检查、落实;8、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高职工的综合能力和素质;9、完成上级交办的其它任务;二、保洁员岗位职责。
物业管理公司办公室管理规定
物业管理公司办公室管理规定1. 引言为了规范物业管理公司办公室的日常管理，提高工作效率，确保各项工作有序进行，特制定本办公室管理规定。
2. 办公室使用规定2.1 办公室使用范围限定为公司员工及相关人员，禁止非工作人员进入办公室。
2.2 上班时间内，员工应按规定使用自己的工作台，并保持工作环境整洁。
2.3 办公室内禁止吸烟，禁止饮食，保持办公室内的空气清新和整洁。
2.4 办公室内不得携带不相关工作的物品，严禁携带私人电器设备，如游戏机等。
2.5 办公室内应遵守公司文件管理制度，不得私自移动、丢弃或泄露公司机密文件。
2.6 办公室内不得进行无关的社交活动，不得大声喧哗，以维护良好的工作环境。
3. 办公设备和用品管理3.1 办公设备和用品需按规定使用并妥善保管，不得私自调拨或滥用公用设备。
3.2 办公设备和用品故障应及时上报并按照公司规定的程序进行维修或更换。
3.3 办公用品的领用应按照规定的申请流程进行，并做好相应的记录与盘点。
3.4 办公设备和用品的报废应按公司规定的程序进行，并做好相关凭证和报废记录。
4. 办公室安全管理4.1 办公室进出安全管理，每人进出办公室应刷卡或登记，陌生人需经过授权人同意后方可进入。
4.2 办公室内应安装监控设备以保障办公室安全，并定期检查和维护设备的正常运行。
4.3 紧急情况下，员工应按照事先规定的应急流程行动，并及时上报给相关负责人。
4.4 办公室内应设置合适的消防设备，每人员工应定期参加防火演习和相关培训。
5. 办公室卫生管理5.1 办公室卫生每日由专人负责打扫，保持整洁、干净的工作环境。
5.2 每人上下班时应各自清理自己的工作台，并保持办公桌整齐，不得堆放杂物。
5.3 办公室内定期通风，保持空气流通和清新，避免因长时间封闭导致不良气味。
5.4 办公室内垃圾应分类投放，定期清理并保持垃圾桶的清洁。
6. 办公室会议管理6.1 办公室会议应提前安排，并及时通知相关人员，确保会议的正常召开。
物业公司办公室管理规定
物业公司办公室管理规定
为了确保办公室日常管理制度的有效实施，将进行定期检查和考核。
每月将随机抽查几个工作岗位，对员工的着装、物品摆放、安全管理等方面进行检查，并将检查结果反馈给相关人员，督促其改进。
同时，将根据员工的表现进行考核，表现优秀者将得到相应的奖励，表现不佳者将接受相应的惩罚。
为了营造良好的工作氛围，我们制定了一系列严格的办公室日常管理制度。
首先，对于员工的着装，我们规定了统一的季节着装要求，以确保员工的形象整洁、得体。
其次，对于办公室物品的摆放，我们要求员工保持个人工位整洁有序，不允许摆放过多与办公无关的物品。
同时，我们规定了文件资料的摆放要求，确保文件资料整齐有序。
对于办公室安全管理，我们要求员工加强电器管理，确保电器使用安全。
最后，我们将定期检查和考核员工的表现，以确保制度的有效实施。
总之，这些规定旨在创造一个高效有序的工作环境，提高员工的工作效率和工作质量。
我们相信，只有通过这些规定的
有效实施，才能让办公室成为一个舒适、安全、高效的工作场所。
办公楼物业管理制度和标准
办公楼物业管理制度和标准一、总则1. 本物业管理制度适用于所有办公楼的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是为办公楼内的租户和访客提供安全、舒适、高效的工作环境。
3. 物业管理公司应遵循国家相关法律法规，尊重租户的合法权益，保障办公楼的正常运营。
二、组织架构1. 物业管理公司应设立专门的物业管理部门，负责办公楼的日常管理工作。
2. 物业管理部门应包括但不限于：客户服务、安全管理、设施维护、环境清洁、绿化养护等职能。
三、客户服务1. 提供专业的客户服务，包括咨询、投诉处理、信息发布等。
2. 建立租户档案，定期与租户沟通，了解并满足其合理需求。
四、安全管理1. 制定并执行办公楼安全管理制度，包括门禁管理、监控系统、消防管理等。
2. 定期组织安全培训和演练，提高员工和租户的安全意识。
五、设施维护1. 定期对办公楼的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 对于突发的设施故障，应迅速响应并进行修复。
六、环境清洁1. 制定清洁计划，确保办公楼公共区域的清洁卫生。
2. 对于特殊区域，如卫生间、垃圾房等，应加强清洁频次。
七、绿化养护1. 对办公楼内外的绿化区域进行定期养护，保持绿化景观的良好状态。
2. 对绿化植物进行季节性的修剪、施肥和病虫害防治。
八、财务管理1. 合理制定物业管理费用的收费标准，确保服务质量与收费相符。
2. 定期公布物业管理费用的使用情况，接受租户监督。
九、服务质量监督1. 建立服务质量监督机制，定期对物业管理服务进行评估。
2. 对于服务质量问题，应及时整改，并反馈给相关租户。
十、紧急事件处理1. 制定紧急事件处理预案，包括自然灾害、火灾、治安事件等。
2. 在紧急事件发生时，迅速启动预案，组织人员进行有效应对。
十一、持续改进1. 定期收集租户的反馈意见，不断改进物业管理服务。
2. 鼓励创新，采纳新技术、新方法，提升物业管理水平。
十二、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度一、综合办公楼物业管理方案综合办公楼是一个集商务办公、商业服务、文化交流等功能于一体的综合性建筑物。
为了有效管理综合办公楼并提供优质的服务，制定一套科学合理的物业管理方案是至关重要的。
1. 入驻企业信息管理为了统一管理入驻企业的信息，综合办公楼应建立一个完善的入驻企业信息管理系统。
该系统应包括企业基本信息、租赁合同、企业证照等相关资料，并及时更新维护。
2. 办公楼公共设施管理办公楼公共设施的管理是综合办公楼物业管理工作的重点。
应设立专职人员对电梯、消防设施、通风设备、供水管道等公共设施进行定期巡检和维护保养，确保其正常运转。
3. 安全管理综合办公楼的安全管理是保障员工和入驻企业财产安全的重要环节。
物业管理方案应包括完善的门禁系统、视频监控设备、保安人员巡逻等安全措施，并制定相关紧急预案，提高应急处置能力。
4. 环境卫生管理保持办公楼内外环境的整洁与卫生是维护良好工作氛围的重要条件。
物业管理方案应明确责任部门负责保洁工作的安排和监督，并及时处理垃圾、消毒、消防等方面的问题。
5. 技术设备管理综合办公楼涉及各类技术设备的运行和维护，例如计算机网络、电话系统、空调系统等。
物业管理方案应确保技术设备的正常运行，及时维修和更新设备，提供良好的工作环境。
二、综合办公楼物业管理制度物业管理制度是为了规范综合办公楼物业管理工作的运行和管理而制定的一系列规章制度。
1. 入驻企业管理制度入驻企业管理制度规定了入驻企业的资质审核、租赁合同签订、服务收费、违约处理等相关事项。
通过制度的规范管理，确保入驻企业的权益并维护办公楼的整体形象。
2. 投诉与反馈制度建立投诉与反馈制度，为入驻企业和员工提供一个畅通的沟通渠道。
该制度规定了投诉受理流程、回复时限和问题解决机制，确保及时处理和解决各类投诉与反馈问题。
3. 维修与保养制度维修与保养制度明确了综合办公楼公共设施、技术设备的维修保养责任和流程。
物业公司管理制度汇编一办公室管理制度
物业公司管理制度汇编一：办公室管理制度一、目的和依据1. 目的本制度旨在规范物业公司办公室管理，提升工作效率和服务质量，保障物业公司的正常运转。
2. 依据•《公司法》•《物业管理条例》•公司内部章程和制度二、范围和适用对象1. 范围本制度适用于物业公司所有办公室的管理和运作。
2. 适用对象所有物业公司员工均应遵守本制度。
三、职责和权限1. 办公室主任•组织、安排和监督办公室日常工作；•负责相关文件、资料的归档和存档；•督促员工遵守公司相关规定和办公室管理制度；•审核各项申请，授权发放具体权限。
2. 办公室管理员工•严格遵守公司相关规定和办公室管理制度；•完成工作任务，保证工作效率和质量；•负责收发公司公文、信函和文件；•维护办公室设备、环境和安全，并按时清理卫生。
四、工作流程1. 具体办公流程•收到公司公文、信函和文件→ 登记→ 分发→ 审核签字→ 签收并归档。
2. 具体管理流程•提交各类申请→ 以书面或电子邮件方式提交→ 主任审核→ 批复→ 员工执行。
•申请包括但不限于：请假、出差、会议室使用、用车、发文、用印等。
五、工作注意事项1. 保密所有办公室人员应该具备保密意识，严格保守公司机密和客户信息，不得私自外泄，如有违反要求，将依据相关规定追究责任。
2. 文明办公所有办公室人员应该遵守公共行为规范，保持文明、礼貌，切勿大声喧哗或影响范围以外的办公室人员正常工作和生活。
六、附则1. 修订和解释本制度如有任何修改或解释，应由公司领导审批后制定，修改和解释应通知全体员工。
2. 施行时间本制度自发布之日施行。
物业管理机构设置及各部门管理制度
物业管理机构设置及各部门管理制度一、物业管理机构设置1.总经理办公室：负责整个物业管理机构的总体工作规划，协调各个部门之间的协作和沟通工作，负责与业主委员会沟通和协调。
2.行政部门：负责物业管理机构的行政工作，包括人事管理、财务管理、办公室设备管理等。
3.综合管理部门：负责物业管理的日常运营工作，包括物业安全、卫生、绿化、公共设施的维修和保养等。
该部门还可以设立子部门，分别负责不同方面的维护工作。
4.客户服务部门：负责物业管理机构与业主之间的沟通和协调工作，处理业主的投诉和建议，并及时提供反馈。
5.工程技术部门：负责物业管理机构的工程技术支持工作，包括设备设施的维修、改造和更新等。
6.财务部门：负责物业管理机构的财务管理工作，包括物业费的收取与支付，编制财务报表等。
7.安保部门：负责物业管理机构的安全管理工作，包括保安人员的招聘、培训和管理，维护物业的安全和秩序。
8.商业管理部门：负责物业管理机构的商业租赁管理工作，包括商铺的招商、租赁和维护等。
1.总经理办公室应制定工作规范和制度，明确各部门的职责和权限，协调各部门之间的工作进度和目标，确保各项工作的顺利进行。
2.行政部门应制定人事管理制度，包括招聘、培训、考核、薪酬等方面的规定，确保人力资源的合理配置和使用。
3.综合管理部门应制定物业维护和保养制度，明确维修和保养的工作流程和标准，确保物业的正常运营和安全性。
4.客户服务部门应制定服务质量管理制度，明确服务标准和响应时间，建立健全客户投诉处理机制，以提高客户满意度。
5.工程技术部门应制定设备维修和更新制度，明确设备维修的流程和标准，根据设备更新计划进行设备更新，确保设备的正常运行。
6.财务部门应制定财务管理制度，包括物业费收取和支付的流程和规定，确保财务的规范管理和透明度。
7.安保部门应制定安全管理制度，明确保安人员的工作职责和工作流程，建立健全安全管理和应急响应机制。
8.商业管理部门应制定商业租赁管理制度，明确商铺租赁的流程和标准，积极开展商铺招商工作，提升商业运营效益。
办公室物业管理方案范文5篇
办公室物业管理方案范文5篇办公室物业管理方案范文1一、保安方面1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。
门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。
2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。
3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。
4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。
5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。
二、保洁方面1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。
2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。
3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。
4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。
5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。
6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。
三、工程方面1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。
2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。
3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。
4、重点设备间完成责任人并挂牌。
四、客服方面1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。
2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。
3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。
4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。
五、其他方面1、完成劳动协议签订工作。
2、完成电子巡更安装调试。
3、落实重要商户的电价和物业费的协商。
办公楼物业管理制度
办公楼物业管理制度(一)办公室钥匙管理1.办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。
如需借用或者配制钥匙，需到办公室办理相关手续。
2.公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。
保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。
3.严禁私自配置钥匙。
5.钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。
6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。
(二)办公室安全管理2.严格来访登记制度。
凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。
3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。
4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保 24 小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录相，必须征得办公室相关负责人允许。
9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
对需要加班人员须在值班处登记。
对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。
10.实行每日清楼制度，清楼时间为 21 时。
(三)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。
禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区 (电梯)内吸烟。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度一、背景介绍二、物业管理方案1.基础设施管理1.1定期维护：定期对办公楼的基础设施进行检查、维修和保养，确保其正常运行。
1.2灯光维护：定期清洁和更换楼道、公共区域的灯具，确保光线明亮。
1.3电梯管理：定期对电梯进行检验和维护，确保其安全运行。
1.4空调系统管理：对办公楼的空调系统进行检查、清洁和维修，确保室内温度和空气质量符合标准。
2.卫生环境管理2.1定期清洁：定期清洁办公楼的公共区域、楼道、走廊、电梯等地方，保持整洁。
2.2垃圾管理：定期收集、处理和清运垃圾，保持办公楼周围环境的清洁与卫生。
2.3绿化管理：对办公楼周围的绿化进行养护和维护，确保绿化环境的美观和清洁。
3.安全管理3.1物业巡查：定期巡查办公楼的公共区域和重要设施，发现问题及时处理。
3.2安全设施管理：确保灭火器、疏散通道、安全出口等安全设施齐全有效，严防火灾和其他安全事故发生。
3.3人员管理：保安人员进行24小时值班，对出入办公楼的人员进行登记和管理，提高安全防范意识。
4.服务管理4.1报修服务：为居民提供及时响应和解决问题的报修服务，确保设施设备的正常运行。
4.2客户服务：提供热情、耐心、周到的客户服务，及时回应住户提出的问题和建议。
4.3社区活动：组织社区居民参与各类文体活动，促进居民之间的交流和融合。
三、管理制度1.出入管理制度1.1居民需携带电子门禁卡进入办公楼，未持卡者需经过保安的核实和登记方可进入。
1.2闸机每隔一段时间自动关闭，确保未携带电子门禁卡的人员无法进入办公楼。
2.停车管理制度2.1居民车辆停放在专门指定的停车位上，不得占用其他住户的车位。
2.2未经授权，非住户车辆不得进入办公楼内停放。
3.垃圾处理制度3.1居民需将垃圾投放到指定的垃圾容器中。
3.2禁止将垃圾随意扔在公共区域，违者视情节轻重进行相应的处理。
4.设备设施使用制度4.1居民需按照指定的时间和方式使用公共设备设施，不得超时或滥用。
物业管理处各项管理制度
物业管理处各项管理制度一、总则1. 为了规范物业管理活动，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，根据相关法律法规，结合本物业的实际情况，特制定本管理制度。
2. 本物业管理制度适用于物业管理处及其工作人员，以及所有业主和使用人。
二、组织机构与职责1. 物业管理处应设立相应的组织机构，明确各部门职责，确保物业管理工作的顺利进行。
2. 物业管理处应设立客服、维修、安全、环境、财务等部门，各部门应根据职责分工，协同工作。
三、财务管理制度1. 物业管理处应建立健全财务管理制度，确保资金的合理使用和财务的透明。
2. 定期向业主公布财务报告，包括物业费用收支情况、维修基金使用情况等。
四、维修管理制度1. 物业管理处应制定维修管理规程，明确维修责任、维修流程和维修质量标准。
2. 对公共设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
五、安全管理制度1. 物业管理处应制定安全管理制度，包括但不限于门禁管理、监控系统管理、消防安全管理等。
2. 定期组织安全检查，排查安全隐患，确保小区安全。
六、环境卫生管理制度1. 物业管理处应制定环境卫生管理规程，明确清洁标准和清洁频次。
2. 加强对垃圾处理和绿化养护的管理，保持小区环境整洁。
七、客户服务管理制度1. 物业管理处应建立客户服务制度，提供咨询、投诉、报修等服务。
2. 定期收集业主意见和建议，不断改进服务质量。
八、公共秩序维护制度1. 物业管理处应制定公共秩序维护制度，包括车辆管理、宠物管理等。
2. 加强对违规行为的管理和处罚，维护小区公共秩序。
九、紧急事件处理制度1. 物业管理处应制定紧急事件处理预案，包括自然灾害、设备故障、安全事故等。
2. 建立应急响应机制，确保在紧急情况下能够迅速有效地处理。
十、员工管理制度1. 物业管理处应制定员工管理规程，明确员工的招聘、培训、考核和激励机制。
2. 加强对员工的职业道德教育，提高员工的服务意识和专业技能。
十一、附则1. 本管理制度自发布之日起实施，由物业管理处负责解释。
综合办公楼物业管理方案及管理规章制度
综合办公楼物业管理方案及管理规章制度一、管理目标二、管理团队1.物业管理公司物业管理公司负责协调和执行综合办公楼的日常管理工作，组织物业管理人员并提供培训和指导。
2.保安团队负责维护综合办公楼的安全和秩序，执行安全检查和监控，确保租户和访客的人身和财产安全。
3.清洁团队负责保持综合办公楼的卫生和清洁，定期打扫公共区域，定时清理垃圾。
4.维修团队负责维修和保养综合办公楼的设备和设施，及时解决租户的报修问题。
三、物业管理服务1.日常维护定期巡视和检查综合办公楼的设施和设备，发现问题及时修复，保持设备的正常运行。
2.安全管理配备监控设备，保障租户和访客的人身和财产安全。
安排专人值班，及时处理突发事件，并制定紧急预案。
3.清洁管理保持公共区域的清洁和卫生，定期擦洗地板、清理窗户、更换垃圾袋等。
协助租户清理和处理垃圾，确保环境整洁。
4.舒适服务提供舒适的办公环境，配备适宜的温度和空气质量，定期维护和清洗空调系统。
5.租户服务为租户提供及时的服务和支持，协助解决问题和疑虑。
安排专人负责处理租户的意见和反馈，并及时回应。
1.进出管理禁止未经授权的车辆和人员进入综合办公楼，配备门禁系统和安全检查员。
2.办公设备和设施使用禁止乱放乱用综合办公楼的公共设备和设施。
禁止在公共区域过度噪音、污染环境和占用公共资源。
3.保安和安全规定禁止妨碍保安工作和破坏综合办公楼的安全设施。
不得擅自改变安全通道和逃生通道。
4.清洁管理规定禁止乱扔垃圾和破坏公共设施。
禁止在公共区域乱涂乱写，保持公共区域的整洁。
5.租赁规定遵守租赁合同，按时交付租金。
不得进行未经许可的装修和改变办公楼的结构。
六、管理评估与改进定期对物业管理服务进行评估，收集租户和访客的意见和建议，并及时改进服务和管理。
七、管理投诉处理保留租户和访客的投诉渠道，积极处理投诉并及时回应，确保公平和公正的处理。
物业管理对办公室管理制度
物业管理对办公室管理制度一、总则1. 为了维护办公室的正常工作秩序，创造一个安全、高效、和谐的工作环境，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于所有在办公楼内工作的员工及访客。
二、安全管理1. 所有员工必须遵守办公楼的安全规定，包括但不限于防火、防盗、防事故等。
2. 物业管理部门应定期组织安全培训，提高员工的安全意识。
三、环境卫生1. 物业管理部门负责办公楼的清洁工作，确保办公环境整洁。
2. 员工应保持个人工作区域的清洁，不乱丢垃圾，不随意张贴物品。
四、设施设备管理1. 办公楼内的设施设备由物业管理部门负责维护和管理。
2. 员工应合理使用办公设施设备，如有损坏应及时报修。
五、访客管理1. 访客进入办公楼应进行登记，并由接待人员陪同。
2. 物业管理部门应确保访客在规定的区域内活动，不得随意进入办公区域。
六、车辆管理1. 办公楼内的停车区域由物业管理部门管理，员工应遵守停车规定。
2. 访客车辆应按照指定的访客停车位停放。
七、能源管理1. 员工应节约使用水、电等资源，下班后关闭不必要的电器设备。
2. 物业管理部门应定期检查能源使用情况，采取措施减少浪费。
八、紧急情况处理1. 物业管理部门应制定紧急情况应对预案，包括火灾、地震等。
2. 员工应熟悉紧急疏散路线和安全出口，参与紧急演练。
九、违规处理1. 对违反管理制度的员工，物业管理部门有权进行警告或上报上级处理。
2. 对于严重违反制度的行为，物业管理部门可采取相应的处罚措施。
十、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充，由物业管理部门提出，经管理层批准后执行。
请根据实际情况调整上述内容，以确保其符合特定办公楼的具体需求和规定。
物业公司行政办公管理制度(5篇)
物业公司行政办公管理制度为树立良好的公司形象，规范行政办公工作，维护良好的工作环境，保障公司各项业务的正常运转，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门，负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度，自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁，无杂物，工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静，工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗，不聚众聊天，不打瞌睡，不在办公室内吃零食。
第8条上班时间，严禁办理私人事情，因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼;来客告辞，起身相送;在回答来客询问时，不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室，应人走灯熄，关好门窗、电源等。
第11条爱护公物，节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌，注重仪表仪容，按规定着装;接待来访客人，应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排，并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象，准备好有关的会议资料、文件。
第15条会议出席者应安排好工作，准时到会，并带笔记本及相关会议资料，如因故无法参加会议，须提前向会议组织者请假。
第16条会议坚持效率原则，各发言者应事先做好准备，发言应简明扼要，以使会议起到应有的效果。
第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。
____公司经理办公会议原则上每月召开一次，参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
____项目区域办公会议于每月____日召开，参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
3.部门例会于每旬第一个星期五召开，参会对象为部门所有人员。
4.各班组每月至少组织一次例会，进行业务培训、学习(具体时间由部门确定)。
小区物业办公室管理制度范本
一、总则为加强小区物业办公室的管理，提高工作效率，确保物业服务质量和业主满意度，特制定本制度。
二、组织架构1. 小区物业办公室设主任一名，负责全面管理工作；设副主任一名，协助主任工作；设管理员若干名，负责日常事务处理。
2. 办公室下设各部门，包括：行政部、财务部、客服部、工程部、安保部等。
三、工作职责1. 主任职责：（1）负责制定和组织实施办公室管理制度；（2）协调各部门工作，确保各项工作顺利进行；（3）定期召开部门会议，总结工作，提出改进措施；（4）负责办公室的日常行政管理。
2. 副主任职责：（1）协助主任完成各项工作；（2）负责监督各部门的工作执行情况；（3）负责办公室内部文件的审核和归档。
3. 管理员职责：（1）负责办公室的日常事务处理；（2）负责文件的收发、传递和归档；（3）负责会议的组织和记录；（4）负责办公用品的采购和管理。
四、工作制度1. 上下班制度：（1）上班时间：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；（2）员工应按时上下班，不得迟到、早退；（3）特殊情况需请假，需提前向主任请假，经批准后方可离岗。
2. 工作交接制度：（1）每天下班前，管理员需将当日工作情况记录在交接本上，并交给接班人；（2）接班人应认真阅读交接本，了解前一日工作情况，如有疑问应及时提出。
3. 文件管理制度：（1）文件收发：管理员负责文件的收发、传递和归档；（2）文件归档：按照文件分类，及时归档，确保文件安全；（3）文件保密：严禁泄露公司机密，未经授权不得擅自复制、外传。
4. 会议制度：（1）办公室会议分为例会、专题会议和临时会议；（2）例会每周召开一次，由主任主持；（3）专题会议和临时会议根据工作需要随时召开。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、成绩显著的员工，给予表彰和奖励；2. 对违反工作纪律、影响工作秩序的员工，给予批评教育或处罚；3. 对严重违反工作纪律、损害公司利益的员工，给予辞退。
六、附则本制度自发布之日起施行，由小区物业办公室负责解释。
物业办管理制度
物业办管理制度第一章总则第一条为规范物业办的管理行为，保障业主和物业服务公司之间的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业办的所有管理行为，具体责任归属。
第三条物业办管理制度的形成经过与业主代表签订协议，并在物业服务公司同意的基础上正式执行。
第二章物业办组织架构及岗位设置第四条物业办的组织架构包括业主委员会和物业管理人员。
第五条业主委员会由小区的业主代表组成，负责对物业服务公司的监督与管理。
第六条物业管理人员包括行政办公室、维修保养部、保洁部、安保部等部门，每个部门设有主管岗位。
第三章职责分工第七条业主委员会的职责包括：1. 与物业服务公司签订合同，明确物业服务的内容和标准；2. 监督物业服务的执行情况，必要时对物业公司进行考核；3. 协调小区内的矛盾纠纷，促进和谐社区环境。
第八条行政办公室的职责包括：1. 负责处理业主的投诉和建议，及时向业主委员会反馈；2. 组织开展小区内的文化活动和社区建设工作。
第九条维修保养部的职责包括：1. 进行小区内的日常设施检查和维护工作；2. 协调业主和物业公司之间的维修事宜；3. 确保小区内的设施设备正常运行，并提供及时的维修服务。
第十条保洁部的职责包括：1. 负责小区内的环境卫生保洁工作；2. 组织开展小区环境提升和美化工作。
第十一条安保部的职责包括：1. 负责小区内的安全防范和巡逻工作；2. 组织开展小区内的安全宣传和教育工作。
第四章权责义务第十二条业主委员会有权利对物业服务公司进行考核，有权制定物业管理规则，并对业主之间的纠纷进行调解。
第十三条物业服务公司有责任保障小区内的公共秩序和环境卫生，有义务接受业主委员会的监督和指导。
第十四条业主有义务遵守物业管理规定，有义务维护小区的公共设施和环境卫生。
第五章监督与考核第十五条业主委员会有权利对物业服务公司的工作进行定期考核，对考核结果进行公开，并根据考核结果对物业服务公司进行奖惩。
第十六条物业服务公司有义务接受业主委员会的监督和考核，对考核结果进行必要的改进和整改。
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物业管理办公室管理制度物业管理有限责任公司办公室管理制度办公室主任职责严格执行，自觉遵守公司的各项规章制度，遵纪守法，敬业爱岗。
1、在物业经理的直接领导下，组织管理办公室的日常工作。
2、协助物业经理做好与上级公司、政府职能部门及有关单位之间的沟通和配合工作。
3、协调各部门之间的工作关系，发现问题及时分析、解决、汇报，并为物业经理决策提供参考依据。
4、对各部门日常工作的执行落实情况进行督导，并及时向物业经理通报情况。
5、组织制定小区各项管理制度，努力使小区的行政管理工作规范化、制度化。
6、审核文稿，处理公函。
7、做好小区的来访接待工作，处理员工、客户的投诉，并向物业经理报告情况。
8、督促和检查每周全会所布置的各项工作，并向项目经理报告情况。
9、检查劳动纪律，纠正违纪现象，检查员工的仪容仪表及工作规范。
10、做好员工的文体活动及宣传工作。
11、组织落实节日的安全检查和工作布置。
12、完成物业经理交办的各项工作，做好本职工作，当好助手。
13、负责物业部人事调配、劳动工资、福利保障、员工培训、绩效考核、人员招录的管理工作。
14、编制、呈报每月员工考勤表、员工离职在职变动表。
库房管理员职责1、严格遵守国家法律、法规及企业各项规章制度和劳动纪律。
2、负责维修所需材料的保管、发放。
3、负责材料的验收入库并做好出入库记录，保管材账目及单据。
4、负责材料耗用成本核算到楼，编制材料报表，统计材料数据。
5、掌握库存材料的名称、规格、型号、用途。
6、负责对直接参与生产的工具及固定资产进行登记。
7、负责维修用料、工费的收缴并分类登帐。
8、负责维修单的整理、报表和核算等。
9、负责与相关岗位协调关系。
10、完成领导交办的其他任务，积极参加公司组织的各项活动。
档案员职责资料员在项目部经理的领导下，负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作，保证档案的准确性、系统性和完整性。
1、做好各种门类和各种载体(纸、像片、胶卷、磁带、磁盘)文件材料的形成、积累、归档、修改补充和复印(晒)等工作。
2、熟悉《档案管理暂行办法管理工作》，做好日常借阅管理工作。
3、参与承办各类档案的鉴定、销毁工作。
4、具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。
5、保证案卷质量完好;保证案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合乎有关标准要求;案卷装订结实美观。
6、负责各类档案的分类编目和提供利用工具。
7、对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。
8、在管好档案的基础上，兼管本部门科技图书资料工作。
9、资料员应熟悉企业档案归档范围，懂得分类编目，服务周到，书写端正，字迹整齐。
10、完成上级交办的其它任务。
行政助理职责1.协助办公室主任处理办公室日常事务;2、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;3、做好材料收集、档案管理、公文制定、文件收发等工作;4、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;5、负责物业公司办公用品、设备、的日常管理，及考勤管理;6、协助办公室主任做好物业各部门之间的协调工作、7、办理领导临时交办的其他工作。
人事管理制度第一章总则第一条目的为使公司人事管理工作正规化、制度化,有章可循,特制订本制度。
第二条职责和范围一、公司人事管理,除遵照国家有关法令外,均依本规定办理。
二、规定所称员工,系指本企业聘用的所有从业人员。
第二章招聘第三条本公司各部门必须制定人员编制,各部门用人应控制在编制范围内。
第四条公司需增聘员工时,提倡公开从社会上求职人员中择优录用,也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,引荐人必须立下担保书。
本公司各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的部门里工作,属特殊情况的,需由董事会批准,且介绍人必须立下担保书。
第五条员工的招聘录用由办公室负责。
第九条凡本公司员工均执行月工资制。
第十条公司各级管理层和职能部门普通管理人员执行的是责任工资,岗位补贴是对超时工作的一种补贴,不计算加班费。
第十一条新入职员工和离职员第六条人员的基本要求,一、从事管理和业务工作的员工一般必须满足下述条件1、大专以上学历,2、二年以上相关工作经历,3、年龄一般在45岁以下,特殊情况不超过50岁,4、无不良行为记录。
特殊情况人员可适当放宽有关条件,并经物业经理批准。
二、其他人员要求参照任职资格三、凡有下列情况之一者,公司不予录用,1、被司法机关剥夺政治权利期间者。
2、受有期徒刑宣告或通缉而尚未结案者。
3、受破产宣告,尚未撤消者。
4、吸食毒品或其他代用品者。
5、亏欠公款而尚未结清者。
6、患有精神病或其他传染性疾病者。
7、品性恶劣，被其他单位开除者8、年龄未满16 周岁人员第四章试用及转正第七条试用人员经试用考核合格后,可转为正式员工,并根据其工作能力和岗位重新确定职等,享受正式员工的各种待遇,员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者,可延长其试用期或决定不予聘用,对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
第八条试用转正考核一、新进人员试用期满前5天,由各负责指导人员或主管依“转正申请表”所列项目详加考核,将转正考核记录,试题及得分情况,附转正申请表后依权限逐级审批,如确认其适合则予以正式任用。
二、办公室依《转正申请表》不同的批示,分别办理下列事项,1、合格者,另发给通知单,并通知当事人。
2、调(升)职者,由当事人直接上级填写《人事异动申请单》提名,隔级上级批准,办公室办理异动手续。
第五章薪资管理工的工资计算公式,实发工资=工资总额?部门月考勤天数×实际出勤天数第十二条请假扣除工资计算请假扣除工资=基本工资?26×请假天数第十三条加班工资计算1、平常加班工资=基本工资?26?8×1.5×加班小时数,或平常加班工资=基本工资?26×1.5×合计加班天数。
2、休息日加班工资=基本工资?26×2×加班天数。
3、法定节假日加班工资=基本工资?26×3×加班天数。
第十四条每月1号各部门根据公司考勤制度的有关规定,填写每个员工上月1号到当月31号的考勤报表,部门主管签字后,送办公室审查汇总,每月15号由财务部门负责发放工资。
第十五条员工工资的变动,通过考核、转正、人事异动,晋升、降职、调岗,等形式实现,其他部门不得随意调整员工工资,公司整体或个别岗位薪酬标准的调整,由办公室根据市场平均水平提请董事会审批。
第十六条经批准的离职申请,办公室应据此通知办理停薪。
第十七条因工负伤治疗期间和因工致残按相关劳动法规执行,公司发放基本工资。
第十八条试用期间享受的薪金待遇为80%,经停止试用或辞退者,仅付试用期间的薪资不另支任何费用,亦不发给任何证明。
第六章员工培训第十九条员工培训应参照培训控制程序办理。
第七章岗位、人员调配第二十条岗位、人员调配和定员编制审定,由办公室负责组织,经批准后, 办公室存档,备核查。
第二十一条公司系统内之间的员工调动由办公室办理调动手续。
第二十二条在定员编制内,公司各部门可根据用人需要,部门内可以根据工作需要自行调配人员。
第二十三条晋升及降级由申请人填写“人事异动申请单”,送逐级审批后,转办公室执行备案。
第二十四条调职由申请人填写“人事异动申请单”,送逐级审批后,转办公室备案,未批准的升、降、调申请单退回申请部门。
第二十五条经批准异动人员,涉及调整薪资者,办公室办理调整薪资。
第八章员工考勤及休假第二十六条员工的考勤及休假具体事宜依据公司员工手册中考勤管理制度执行。
第九章保险及其他福利第二十七条新入职员工,如已缴纳保险的,转正后将保险转移证明交办公室, 如未缴纳保险的,由办公室按规定办理相关手续。
第二十八条每月15号之前离职的员工,当月办理停保手续,每月16~25号之间离职的员工下月办理停保手续。
第二十九条员工离职时,当月的医疗保险均已发生,应在工资中扣除。
第三十条条如因个人原因导致办公室不能及时办理停保手续的,在办理个人转移时须补交所有发生的保险费用,方可凭缴费收据到公司办公室办理转移手续。
第十章员工奖惩第三十一条员工奖惩的具体管理按公司规定的“员工奖惩条例”执行。
第十一章绩效考核第三十二条员工考绩应另参照“绩效考核规定”办理。
第十二章资遣第三十三条资遣一、员工在遇有下列情况之一时,应予资遣,1、公司停业或转让时。
2、公司业务亏损或业务紧缩时。
3、暂停工作在一个月以上时。
4、业务性质变更,有减少劳工必要,又无适当工作可安置时。
5、组织编制紧缩或部门并编及撤销。
6、物业管理委托合同终止。
7、单位人事费用影响单位成本的过度负担或公司利润时。
8、员工对于所担任工作确不能胜任时。
二、员工资遣先后顺序,1、历年平均考核较低者。
2、曾受惩诫者较未受惩诫者。
3、工作效率低者。
三、员工资遣,通知日期如下,1、在公司服务3个月以上未满一年者,于10日前通知。
2、在公司服务1年以上未满三年者,于20日前通知。
3、在公司服务3年以上者,于30日前通知。
四、员工接到资遣通知后,为另谋工作可于工作时间请假外出,但每星期不得超过2个工作日时间。
五、员工因受惩罚而开除或自行辞职者,不以资遣论。
六、员工资遣,依下列规定发给资遣费,1、在公司连续服务每满1年者,发给相当于1个月平均工资的资遣费。
2、在本公司工作年满3年以上者,每满1年加发相当于10天本薪的资遣费,但剩余月数或工作未满1年者,以比例给予,未满1个月者以1个月计。
第十三章免职、离职第三十四条员工离职区分,1.自请辞职。
2.解雇离职。
3其它原因离职。
第三十五条自请辞职者,如平时工作成绩优良,应由单位高级管理人员加以疏导挽留.第三十六条批准权限1. 基层员工离职,物业经理有最终批准权。
2. 部门主管级人员离职,董事会有最终批准权。
第五三十七条离职手续,1.员工离职,按规定填妥离职单,经批准后,持单向所列各部门办理手续,再送办公室审核留底。
2.主管以上人员离职时,按规定填妥离职单,经批准后,办妥移交手续后,原件转办公室随员工资料存档,部门留复印件存档。
第三十八条移交手续,一、工作移交,原有职务上保管及办理中的帐册、文件,包括公司文件,技术资料图样,等均应列入工作交接记录单并移交指定的接替人员或有关单位,并应将已办而未结案的事项交待清楚,文件、技术资料、图样等类应交保管资料单位签收,。
二、事务移交,到财务部办理欠款清理、财务结算、公款帐目等手续。
到库房办理借用工具移交手续到办公室办理员工手册回交、档案移动,交回胸卡、胸牌、借阅的书刊,借用的交通、通讯工具等。
上项交还物品不必列入工作交接记录单,由接收单位经办人在离职单上签证即可。
三、移交期限以离职生效日期前5天内办妥。
第三七九条离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收,如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管,等人选确定后再转交,如无人可派时,暂由其主管自行接收。