景区环境卫生检查评价标准
旅游景区质量评定标准
旅游景区质量评定标准一、资源质量景区应具备独特的、具有吸引力的自然景观或历史文化资源,如山水景观、古建筑、民俗文化等。
景区的资源应得到妥善保护,保持其原始风貌和历史文化内涵。
景区应具备一定数量的旅游配套设施,如旅游厕所、停车场、游客中心等,以满足游客的基本需求。
二、环境质量景区应具备良好的生态环境,保持自然景观的原生态。
景区内应保持安静、祥和的氛围,无噪音污染。
景区应保持清洁卫生,无垃圾污染。
景区应具备良好的空气质量,达到国家或地方标准。
三、设施质量景区的旅游设施应符合国家或地方标准,如旅游厕所、停车场、游客中心等。
景区的住宿、餐饮设施应符合卫生标准,提供安全、卫生的服务。
景区内的标识牌、导游图等应清晰明了,方便游客了解景区情况。
四、服务质量景区应提供专业的导游服务,导游人员应具备相应的职业资格和专业知识。
景区应提供规范的游客接待服务,包括售票、检票、安全检查等服务。
景区应积极开展旅游宣传推广活动,提高游客的旅游体验和满意度。
五、安全质量景区应建立健全安全管理制度,确保游客的人身和财产安全。
景区应配备专业的安全保障人员和设备,预防和处理各类突发事件。
景区应加强安全宣传和教育,提高游客的安全意识和自我保护能力。
六、卫生质量景区内应保持清洁卫生,定期清扫和消毒各类公共场所。
景区的餐饮、住宿设施应符合卫生标准,确保游客的饮食安全。
景区应配备足够的清洁人员和垃圾处理设施,保持环境整洁。
景区内应有充足的清洁水源和公共卫生间,满足游客的基本需求。
景区的食品销售应符合食品安全法规,保证食品的质量和卫生。
景区的医疗急救设施和应急处理能力应符合相关标准,保障游客的健康安全。
景区的公共区域应设有明显的指示牌和信息提示,方便游客获取相关信息和指导。
景区的商业服务应规范经营,提供优质的商品和服务,保障游客的合法权益。
国家5A级景区服务质量与环境质量评分细则
细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。
细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:10 栏为打分点,所有10 分值总和为1000分。
序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1旅游交通1401.1 可进入性701.1.1 抵达依托城市(镇)的便捷程度依托城市(镇)系指旅游景区直接的主要客源集散城市(镇)。
依托城市(镇)可跨越行政区划201.1.1.1 直达机场距依托城市(镇)距离直达机场系指直达依托城市(镇)的民用机场,包括军民两用机场,但不包括可提供包机服务的军用机场1030公里以内10 60公里以内 6 100公里以内 21.1.1.2 依托城市(镇)有高速公路进、出口包括高速公路进、出口通达旅游景区,但不另计分41.1.1.3 依托城市(镇)有客运火车站包括旅游景区有客运火车站,但不另计分3 1.1.1.4 依托城市(镇)有客用航运码头包括旅游景区有客用码头,但不另计分31.1.2 依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度501.1.2.1 与依托城市(镇)的关系15在依托城市(镇)内处于建成区内。
建成区系指经过批准的城市(镇)规划确定的范围15在依托城市(镇)周边20公里内系指距最近的建成区外缘的距离12在依托城市(镇)周边50公里内10 在依托城市(镇)周边120公里内 51.1.2.2 抵达公路或客运航道(干线)等级两者均有者,取最高分项6一级公路或最高级客运航道一级公路系黑化或白化路面、行车速度100~60km/hr、双向四道、宽度2×7m。
国家旅游景区卫生标准
国家旅游景区卫生标准一、环境卫生管理1. 景区内应保持整洁,无垃圾、无污水、无污迹。
2. 景区内应定期进行清洁,保持环境清新。
3. 景区内应设置分类垃圾桶,引导游客分类投放垃圾。
4. 景区内应设立卫生监督岗,对环境卫生进行实时监督。
二、设施设备维护1. 景区内的各类设施设备应定期进行检修和维护,确保安全、正常运行。
2. 对游客接触的设施设备,应定期进行消毒处理,防止病菌传播。
3. 景区内应设立设施设备报修制度,及时处理游客的反馈和投诉。
三、自然景观保护1. 景区内应保护自然景观,不得随意破坏植被、砍伐树木。
2. 对景区内的珍稀动植物,应设立保护措施,防止人为破坏。
3. 景区内应控制旅游活动范围,避免对自然环境造成过度干扰。
四、环保措施1. 景区内应提倡环保旅游,鼓励游客减少使用一次性塑料制品。
2. 对景区内的废水、废气、废渣等废弃物,应进行妥善处理,达到排放标准。
3. 景区内应推广绿色能源和环保技术,减少对环境的负面影响。
五、餐饮卫生1. 景区内应设立规范的餐饮场所,保证食品卫生安全。
2. 对食品采购、加工、储存等环节,应严格执行食品安全法规。
3. 景区内应保证餐具清洁消毒,确保游客用餐安全。
4. 景区内应限制饮酒,避免酒后驾车等危险行为。
六、健康管理1. 景区内应配备医疗救助设施和人员,确保游客健康安全。
2. 对突发的传染性疾病,景区应及时采取防控措施,保障游客和员工的安全。
七、安全管理3.制定和实施安全管理规定,包括紧急情况的应对方案、游客行为的管控等;4.确保安全设施的完备和有效运行,如消防设施、防盗设施等;5.对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应对能力;6.严格控制游客的行为,避免发生意外事故;7.定期进行安全检查,及时发现和处理安全隐患;8.配合政府和相关部门的安全管理活动,落实各项安全管理措施。
八、交通工具管理 1.对进入景区的交通工具进行管制和疏导,避免交通拥堵; 2.对景区内的交通工具进行管理和调度,确保交通顺畅; 3.对交通工具的停放和运行进行规划和安排,避免对景区环境造成影响; 4.严格执行交通安全法规,保障游客的人身安全; 5.对景区内的交通工具进行维护和保养,确保其正常运行; 6.为游客提供必要的交通信息和服务,帮助游客解决交通问题。
景区卫生管理制度及标准
一、总则为加强景区卫生管理,提高景区环境卫生质量,保障游客和景区工作人员的身体健康,促进景区可持续发展,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本景区所有区域,包括景区内道路、公共设施、游客服务中心、餐饮区、住宿区、游乐设施等。
三、管理职责1. 景区管理部门负责制定景区卫生管理制度及标准,组织实施,监督检查,确保制度及标准的贯彻执行。
2. 景区各相关部门按照职责分工,共同做好景区卫生管理工作。
3. 景区工作人员应自觉遵守卫生管理制度,做好个人卫生,保持工作区域整洁。
四、卫生管理制度及标准1. 道路卫生(1)景区道路应保持整洁,无杂物、污物。
(2)道路两侧绿化带应定期修剪,保持美观。
(3)垃圾箱应设置合理,并保持清洁。
2. 公共设施卫生(1)公共卫生间应保持清洁,及时清理垃圾,定期消毒。
(2)座椅、休息区等公共设施应保持干净,无污渍。
(3)指示牌、宣传栏等设施应保持整洁,字迹清晰。
3. 游客服务中心卫生(1)服务中心内应保持整洁,无杂物。
(2)咨询台、服务窗口等设施应保持干净,便于游客使用。
(3)卫生间应保持清洁,及时清理垃圾。
4. 餐饮区卫生(1)餐饮区应保持整洁,无油污、食物残渣。
(2)餐具、厨具应定期清洗、消毒。
(3)食品储存、加工、销售应符合食品安全要求。
5. 住宿区卫生(1)客房内应保持整洁,床上用品定期更换、清洗。
(2)公共区域应保持干净,无垃圾、污渍。
(3)卫生间应保持清洁,及时清理垃圾。
6. 游乐设施卫生(1)游乐设施应保持整洁,无损坏。
(2)游乐设施周边应保持干净,无杂物。
(3)游乐设施应定期消毒,确保游客安全。
五、监督检查与奖惩1. 景区管理部门应定期对景区卫生进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 对违反本制度的行为,景区管理部门将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
3. 对在卫生管理工作中表现突出的个人和部门,给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由景区管理部门负责解释。
旅游景区环境评估标准
旅游景区环境评估标准近年来,旅游业成为了经济发展的重要支柱之一。
为了保护和改善旅游景区的环境,提供优质的旅游服务,环境评估标准逐渐得到广泛应用。
本文将探讨旅游景区环境评估标准的重要性及其基本要素。
1. 环境评估标准的重要性旅游景区的环境质量直接影响游客的游览体验和旅游产业的可持续发展。
环境评估标准的制定和执行有助于确保景区环境的良好状态,提供安全、卫生、可持续的旅游环境。
同时,环境评估标准也为景区提供了改进环境质量的方向和指导,促进了旅游业的发展。
2. 基本要素(1)自然环境保护:自然环境是旅游景区最重要的资源之一。
评估标准应涉及对景区内生态系统的保护措施,包括野生动植物的保护、水体的保护以及景区土地利用的规划等。
(2)景观保护与建设:景区的独特景观是吸引游客的重要因素。
评估标准应包括对景观的保护与恢复措施,以及对新建景观的规划和建设要求。
(3)环境卫生与清洁:景区环境的卫生状况直接关系到游客的健康和游览体验。
评估标准应包括垃圾分类与处理、厕所设施的清洁与维护以及空气质量的监测等要素。
(4)水资源利用与管理:水是旅游景区不可或缺的资源之一,合理的水资源利用和管理对景区的可持续发展至关重要。
评估标准应包括对水资源的保护和管理要求,例如水源地的保护、水资源的节约利用等。
(5)环境噪音管理:旅游景区常常面临噪音扰民的问题,对景区的环境质量和游客体验造成负面影响。
评估标准应包括对噪音污染的管理要求,例如限制噪音源的影响范围、加装隔音设施等。
3. 环境评估标准的实施与监督旅游景区环境评估标准的实施应由相关政府部门牵头,与旅游景区管理者共同制定,并明确监督责任。
监督内容可以包括对景区环境质量进行定期评估、总结经验并不断完善标准等。
4. 经验与启示在国内外的实践中,一些旅游景区已经开始积极推行环境评估标准,取得了显著成效。
比如,以澳大利亚大堡礁为例,该景区制定了严格的环境评估标准,通过限制游客数量、控制船舶进入等措施有效保护了珊瑚礁生态系统。
旅游景区评定细则
旅游景区评定细则旅游景区评定细则是指对旅游景区进行评定、评价和等级划分的一系列规则和标准。
它对旅游景区的环境、设施、服务、管理等方面进行评估,为游客提供参考,同时也为景区提供改进和优化的方向。
以下是一份旅游景区评定细则的示例,供参考。
一、景区地理环境评定1.地理位置:景区所处地区的自然地理位置、气候条件、生态环境等。
2.山水特色:景区内的山川、河流、湖泊等自然景观的数量、规模、独特性等。
3.生态保护:景区内的生态环境状况、环保设施建设、生态保护措施等。
二、景区基础设施评定1.交通便利度:景区附近的交通设施、交通网络、交通便利性等。
2.旅游设施完善度:景区内的停车场、卫生设施、导游服务、购物场所、餐饮场所等。
3.安全设施情况:景区内的义务救援服务、安全警示标识、安全设备等。
三、景区旅游服务评定1.接待能力:景区的接待能力、人员素质、接待服务水平等。
2.游客满意度:通过游客评价和调查,评估游客对景区服务的满意度。
3.导游服务质量:景区提供的导游服务的专业程度、服务态度、语言能力等。
四、景区管理评定1.组织架构与管理体系:景区的组织架构、管理体系、管理制度等。
2.安全管理:景区的安全管理体系、管理措施和安全防范措施等。
3.清洁卫生管理:景区的环境卫生管理、垃圾处理、公共设施保养等。
五、游客体验评定1.游览体验:评估游客在景区内的游览体验,包括观光路线设计、景点设置等。
2.休闲设施:景区内提供的休闲设施、娱乐活动、文化展览等。
3.文化内涵:评估景区的历史文化、地方特色、文化活动等。
六、社会影响评定1.经济贡献:根据景区的旅游收入、就业创造、税收贡献等评估其经济贡献。
2.社会义务:评估景区履行社会责任、参与公益事业和社会活动的情况。
七、其他评定要素1.景区案例:考虑景区的成功案例、管理创新和开发潜力等。
2.旅游市场竞争力:考虑所在地域旅游市场的竞争力,包括景区在市场上的知名度、竞争优势等。
以上只是旅游景区评定细则的一部分示例,具体的评定细则可以根据不同地区和实际情况进行调整和完善。
旅游景点考核内容及操作评分标准
旅游景点考核内容及操作评分标准一、背景旅游景点的考核评分标准对于景区的管理和发展起着重要作用。
通过制定清晰的考核内容及操作评分标准,可以评估景区的服务质量、管理水平和吸引力,提供参考和指导,有助于景区提升整体竞争力。
二、考核内容1. 游客满意度:评估游客对景区服务、设施和环境的满意程度。
2. 安全管理:评估景区的安全管理体系、安全设施和应急处置能力。
3. 资源保护:评估景区对自然环境和文化资源的保护措施和效果。
4. 清洁卫生:评估景区的保洁工作和公共卫生设施的维护情况。
5. 经营管理:评估景区的票务管理、人员培训和活动策划等经营管理方面的工作。
6. 环境氛围:评估景区的绿化、景观和音乐等环境氛围的营造程度。
7. 文化传承:评估景区在文化遗产保护和传承方面的工作成效。
三、操作评分标准1. 游客满意度评分标准:- 优秀:游客满意度超过90%。
- 良好:游客满意度在80%至90%之间。
- 一般:游客满意度在70%至80%之间。
- 待改进:游客满意度低于70%。
2. 安全管理评分标准:- 完善:安全管理体系健全,安全设施齐全,应急处置能力优秀。
- 较好:安全管理体系完备,安全设施良好,应急处置能力较强。
- 一般:安全管理体系基本健全,安全设施一般,应急处置能力一般。
- 需改善:安全管理体系不完善,安全设施缺陷,应急处置能力弱。
3. 资源保护评分标准:- 优秀:自然环境和文化资源得到全面有效的保护。
- 良好:自然环境和文化资源得到一定程度的保护。
- 一般:自然环境和文化资源保护措施有限。
- 需提升:自然环境和文化资源保护措施不足。
4. 清洁卫生评分标准:- 优秀:景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护良好。
- 良好:景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护较好。
- 一般:景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护一般。
- 需改进:景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护不足。
5. 经营管理评分标准:- 优秀:票务管理、人员培训和活动策划等方面表现出色。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775—2003)的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分.2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分.服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。
其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度"评价因子中的“基本类型"参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003)第9页附录A.4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。
细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据.2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计.4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
环境卫生质量标准
环境卫生质量标准
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
环境卫生质量标准
1、路段、街区清扫、保沽标准:六净、三清、三无。
六净:路面净、花树池净、人行步道净、马路牙净、下水井口净、垃圾箱周围净。
三清:树根清、墙根清、电柱根清。
三无:路面无积水,树上、透视墙四壁无悬挂物,路两侧绿化带无白色污染物。
2、景区、景点清扫、保洁标准:五净、二无、一洁。
五净:花树池净、人行步道净、垃圾箱、果皮箱周围净,景区、景点的憩息点净,游客随手丢弃的塑料袋、纸屑等明显垃圾五分钟拣净。
二无:草上、树上无白色污染或其他悬挂物.水边岸边无垃圾种漂浮物。
一洁:保持果皮箱清洁。
3、公厕的清扫、保持标准:六净。
六净:地面净、墙壁净、隔板净、蹲位净、小便池净、厕所周围净。
4、垃圾清运标准。
‘
(1)保持垃圾箱内垃圾不外溢。
(2)在垃圾清运过程中要盖好垃圾车上的遮盖车:保证垃圾不外掉。
(3)垃圾箱垃圾清除后,将垃圾箱放回原位并扫净垃圾箱周围的垃圾。
新5A景区评分--旅游设施和服务质量评分细则
新5A景区评分旅游设施和服务质量评分细则一、旅游设施评分细则1.交通设施:景区应具备便捷的交通设施,包括但不限于停车场、公共交通站点、步行道等。
评分标准如下:5分:交通设施完善,停车场宽敞,公共交通站点密集,步行道整洁。
4分:交通设施较为完善,停车场较为宽敞,公共交通站点较多,步行道较为整洁。
3分:交通设施一般,停车场一般,公共交通站点较少,步行道一般。
2分:交通设施较差,停车场较小,公共交通站点稀少,步行道不整洁。
1分:交通设施极差,停车场不足,公共交通站点稀少,步行道不整洁。
2.卫生设施:景区应具备完善的卫生设施,包括但不限于公共厕所、垃圾箱、清洁人员等。
评分标准如下:5分:卫生设施完善,公共厕所干净整洁,垃圾箱分布合理,清洁人员尽职尽责。
4分:卫生设施较为完善,公共厕所较为干净整洁,垃圾箱分布合理,清洁人员较为尽职尽责。
3分:卫生设施一般,公共厕所一般干净整洁,垃圾箱分布一般,清洁人员一般尽职尽责。
2分:卫生设施较差,公共厕所不干净整洁,垃圾箱分布不合理,清洁人员不尽职尽责。
1分:卫生设施极差,公共厕所极不干净整洁,垃圾箱分布极不合理,清洁人员极不尽职尽责。
3.安全设施:景区应具备完善的安全设施,包括但不限于安全标识、紧急救援设备、安保人员等。
评分标准如下:5分:安全设施完善,安全标识清晰,紧急救援设备齐全,安保人员尽职尽责。
4分:安全设施较为完善,安全标识较为清晰,紧急救援设备较为齐全,安保人员较为尽职尽责。
3分:安全设施一般,安全标识一般清晰,紧急救援设备一般齐全,安保人员一般尽职尽责。
2分:安全设施较差,安全标识不清晰,紧急救援设备不齐全,安保人员不尽职尽责。
1分:安全设施极差,安全标识极不清晰,紧急救援设备极不齐全,安保人员极不尽职尽责。
二、服务质量评分细则5分:服务态度非常好,工作人员热情友好,耐心细致,尊重游客。
4分:服务态度较好,工作人员较为热情友好,较为耐心细致,较为尊重游客。
景点环境卫生标准
景点环境卫生标准景点环境卫生标准主要包括以下几个方面:1.道路及场地:景区内的道路、广场等硬质铺装应保持整洁,其表面不得有垃圾、污渍和废弃物等。
对于景区内的土质地表,应保持自然、整洁,不得有垃圾和杂物。
2.绿化区域:景区的绿化植被应保持良好状态,不得有杂草、枯枝败叶和垃圾等。
同时,绿化植被的灌溉应保持均匀,避免浪费水资源和造成地面湿滑。
3.公共卫生间:公共卫生间应保持清洁卫生,无异味。
卫生间设施应完好可用,不漏水、不堵塞。
同时,卫生间应定期消毒,确保游客的健康安全。
4.垃圾处理:景区内应设置合理的垃圾收集点,方便游客丢弃垃圾。
垃圾收集点应标识清晰,外观整洁。
垃圾应及时清运,避免堆积和异味产生。
5.水域卫生:景区内水域应保持清洁,不得有漂浮垃圾和异味。
对于水域的清洁,应根据实际情况采取合适的方式,如人工打捞或设置过滤装置等。
6.动物管理:景区内如有动物,应加强动物的管理和养护,确保动物健康。
同时,应合理设置动物观赏区域,避免游客与动物直接接触或喂食等行为。
7.指示标牌:景区内应设置清晰、简洁的指示标牌,方便游客寻找景点和卫生间等设施。
标牌应保持完好、清晰可见。
8.游客中心:游客中心是游客了解景区的重要场所,应保持整洁、有序。
中心内设施应完好可用,提供的信息和宣传资料应准确、及时更新。
9.餐饮设施:景区内的餐饮设施应保持清洁卫生,食材新鲜无异味。
餐具应经过消毒处理,确保游客的食品安全。
10.灯光照明:景区内应设置合理的灯光照明系统,保障游客夜间游览的安全和舒适感。
同时,灯光照明应与景区的自然环境相协调,避免对生态环境造成影响。
回答完毕。
景区卫生清洁质检标准
景区卫生清洁质检标准
一、清洁卫生检查职责。
1、定期检查、指导景区卫生清扫,保洁工作,确保景区环境卫生干净整洁。
2、检查范围:景区停车场、厕所、道路、河道、标识标牌、护栏、景区服务区、大巴车、索道、观光车等其他在景区内的公共场所和为游客提供服务的设施设备。
3、检查制度:原则上每周专项检查一次。
4、检查要求:对存在的问题,一是坚持实事求是;二是现场拍照;三是形成完善的检查记录通报。
二、清洁卫生检查标准(重点设施):
景区厕所:①干净、整洁、无异味、无蜘蛛网;
②准备卫生纸、檫手纸、洗手液;
③全天候燃放檀香;
④每个厕所必须布置1—3个固定除臭剂;
⑤要用空气清新剂除异味;
⑥记录是否建立;
停车场:①无白色垃圾和杂物;
②标识标牌、座椅干净无脏物;
③垃圾桶能及时清扫,做到日清日洁;
道路、河道:①无白色垃圾、无泥浆、无青苔和废弃物品;
②无游客丢弃的矿泉水瓶子和其它杂物
景区服务区:①白色垃圾等废弃物及时清扫;
②无浊污等残留物长时间留在餐桌上;
③周末和节假日有专职人员负责卫生清扫;
④房前房后无堆弃物;清扫工具摆放整齐;。
景区卫生量化考核标准
景区卫生量化考核标准景区卫生量化考核标准是对景区卫生管理工作进行综合评价和监督的一种标准化管理方法。
下面提出一套景区卫生量化考核标准,供参考。
一、厕所卫生1. 厕所内无异味,干净整洁。
2. 厕所设施完善,无损坏、缺失等情况。
3. 厕所内设有充足的洗手池、供应肥皂、纸巾等卫生用品。
4. 厕所内设有清洁人员,保持定时清扫、消毒等工作。
5. 厕所周边环境整洁,无杂物积存、污水倒灌等情况。
二、餐饮场所卫生1. 餐饮场所内用餐区域整洁,无杂物、油渍等污染。
2. 餐桌椅面、餐具等用品清洁无污垢。
3. 餐饮场所用餐区域内设有充足的垃圾桶,并保持及时清理。
4. 餐饮区域附近无异味、污水溢出等情况。
5. 餐饮场所设有卫生检测员,并定期进行食品安全检查。
三、公共区域卫生1. 景区公共区域地面、墙面、栏杆等场所清洁整洁,无污渍、尘垢等。
2. 公共区域内设有充足的垃圾桶,并保持及时清理。
3. 公共区域内设有消防设施,并保持良好状态。
4. 景区内设有充足的休息场所,并保持整洁。
5. 公共区域内无烟蒂、纸屑等杂物。
四、绿化环境卫生1. 绿化环境整洁有序,无乱堆乱放、死枝败叶等情况。
2. 植物保持良好生长状态,无病虫害、干枯等情况。
3. 绿化区域内无垃圾、杂草等影响环境卫生的杂物。
4. 绿化环境保持定期修剪、护理等工作。
5. 绿化环境内设有充足的垃圾桶,并保持及时清理。
五、卫生设施设备1. 景区内设施设备完好无损坏、缺失等情况。
2. 运行中的设施设备保持安全稳定状态。
3. 设施设备保持定期检修、保养等工作。
4. 设施设备设有使用指南,并及时清理更换有损坏的部分。
5. 设施设备周边区域保持整洁,无杂物堆积、危险品暴露等情况。
六、卫生管理制度1. 景区内设有卫生管理部门,并有明确的卫生管理责任人。
2. 卫生管理人员持有相关资质证书,具备专业知识和操作技能。
3. 卫生管理部门制定了景区卫生管理制度,保障各项卫生工作的开展。
4. 卫生管理部门定期组织卫生培训、考核等活动,提升员工卫生管理意识。
景区环卫绿化考核标准
景区环卫绿化考核标准
9.1 环境卫生
9.1.1 道路、广场:干净、无垃圾、无杂物,道路两侧无可见垃圾、杂物。
9.1.2 草坪:干净、平整、无垃圾、无杂物。
9.1.3 绿化带:侧面、里面、地面干净,无垃圾、无杂物。
9.1.4 造型景观:上下、左右清洁,地面干净、无垃圾、无杂物,无乱写乱画等现象存在。
9.1.5 景观树:树枝上无落挂物,无干枝,地面干净、无垃圾、无杂物。
9.1.6 卫生间:内外地面干净,池内冲水正常,无杂物,墙上无乱写乱画的现象。
9.1.7 垃圾桶、箱:清理及时,外表干净,无长期堆积物。
9.1.8 按时彻底清运垃圾,垃圾袋放置隐蔽,在道路上无可见垃圾袋。
9.2 绿化
9.2.1 绿化带:造型匀称,修剪平整,面平、线直,角对称,圆弧均匀,地面干净,无枯枝、无垃圾。
9.2.2 造型景观:造型优美,对称、有创意,修剪点圆、面平、线直、圆均。
9.2.3 景观树木:无枯枝,无落挂物,常冲洗。
9.2.4 花坛:造型艺术,摆放整齐,醒目旺盛,花坛内外干净。
9.2.5 花盆:摆放合理,花木醒目旺盛,花盆无杂物。
9.2.6 防治病虫害:每季至少喷药灭虫一次,及时预防消灭病虫害,保证景区树木、花卉无病虫害。
5a景区卫生标准
5a景区卫生标准
随着旅游业的快速发展,旅游业成为国民经济的战略性支柱产业,旅游者越来越多。
旅游者在外旅游,景区的卫生问题也很重要。
景区的卫生直接影响到景区的等级评定,
1、环境卫生20分。
①景区内无乱堆、乱放、乱建现象,施工场地维护完好、美观。
②游览场所地面无污水、污物。
③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。
④气味清新。
2、废弃物管理
40分。
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。
②排放设施齐全完好。
③垃圾清扫及时,日产日清,流动清扫。
④垃圾清扫器具美观、整洁。
⑤垃圾箱(桶)外观整洁美观、数量充足、布局合理。
⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区,不乱堆放,不就地焚烧或掩埋。
3、吸烟区管理5分。
①合理划分,划分为吸烟区与非吸烟区。
②管理到位,对非吸烟区吸烟行为,管理措施明确,管理行为到位。
旅游景区质量等级的划分与评定--卫生--环境卫生(分析“旅游”文档)共8张PPT
4 卫生 140分
4.1 环境卫生 (20分)
建筑物及各种设施设备 5分
服务质量与环境质量(1000分)
15A环级境旅卫A游.生景(区20场评分定地) 要秩求序 5分
细则一:服务质量与环境质量评定要点
《旅游B景. 区质量游等览级场的所划地分面与评5定分》GB/T177等级的划分与评定标准 解析
《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775(以下简称标准)。
评定标准
4A级旅游景区评定要
求
《1 环旅境游卫景生区质(20量分等)级的划细分与则评一定》GB/T17775(以下简称标8准5)0。分以上
《5A旅级游旅景游区景质区服量评等定务级要质的求划量分与与评环定》境GB质/T1量7775(以下简称标准)。 地面水面是否有污水(、污1物000分)
5A级旅游景区评定要 求
950分以上
90分以上
90分以上
5A级旅游景区评定要求 地面水面是否有污水、污物
旅游景区质量等级的划分与评定标准解析
《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775(以下简称标准)。 细则一:服务质量与环境质量评定要点
建筑物及各种设施设备 5分 5A级旅游景区评定要求 细则一:服务质量与环境质量评定要点
5A级旅游景区评定要求 建筑物及各种设施设备 5分 1 环境卫生 (20分) 1 环境卫生 (20分) 《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775(以下简称标准)。 细则一:服务质量与环境质量评定要点
细则一:服务质量与环境质量评定要点 地面水面是否有污水、污物
服务质量与环境质量(1000分)
1 环境卫生 (20分)
细则二 无乱堆、乱放、乱建现象,施工场地维护完好、美观。
旅游景区的卫生标准是什么
旅游景区的卫生标准是什么
随着人们生活水平的提高,节假日时间逐渐变得更充裕,旅游越来越多地成为一种生活方式,进入普通家庭。
但是是在旅游的过程中我们的游客常有乱丢垃圾的行为发生,那么景区的卫生问题就成了困扰我们的大问题。
那么旅游景区的卫生标准是什么呢?
1、景区内环境卫生面貌良好,无游人乱丢弃的各种垃圾和其它废弃物。
2、各类自然景物、人文景物保存完好,无破败荒芜现象,周围环境整洁、清新,无损伤景物和影响观瞻现象。
3、景区内供游人游览、休息的设施、建筑物完好、整洁、无残墙断壁。
景点的山石、树木以及各处墙壁上无乱刻、乱画、任意钉凿涂抹迹象。
4、景区的河、湖等各种水域无倾倒废弃物和超标排放污水现象。
做到定期疏浚,保持水流畅通、水面清洁。
5、景区内有为游人准备的垃圾箱、果皮箱等公共设施,且完好美观,定期清理,保持清洁卫生。
6、景区有垃圾集中收集或处置设施,管理完善,垃圾收集处理措施合理,行之有效。
7、景区内的景点介绍说明牌、标志牌需在指定地点位置,做到定期维修、油饰,保持图文清晰、清洁美观。
8、有专人负责景区内的清扫保洁工作,并能及时清除垃圾。
9、景区内道路完好、清洁;公共场地无违章堆物、搭建;施工
场地围栏作业,做到工完场清。
10、允许进入景区的车、船等交通工具容貌整洁,无漏油、超标排污等影响环境卫生现象。
以上就是为大家介绍的旅游景区的卫生标准是什么,这是景区安全知识的一种。
希望我们的景区负责人能严格按照这一标准对景区卫生进行管理。
旅游景区环境质量检查制度
旅游景区环境质量检查制度1.引言为了提高旅游景区的环境质量,确保游客的安全与舒适度,制定旅游景区环境质量检查制度。
该制度的目的是规范景区的环境管理,保障景区环境的卫生、整洁和安全。
本文档旨在详细描述旅游景区环境质量检查的流程和标准。
2.检查内容旅游景区环境质量检查主要包括以下内容:2.1 环境卫生检查厕所、垃圾桶、公共区域等地方的卫生情况,保证干净整洁;检查污水排放是否符合相关标准,预防污染源对景区环境的影响;检查食品经营者的环境卫生情况,确保食品卫生安全。
2.2 安全设施检查景区交通设施是否完善,确保游客的交通安全;检查景区内的消防设施是否完备,提供有效的火灾防护;检查景区活动场所和游乐设施的安全性,防止事故发生。
2.3 环境保护检查景区是否建立了环保管理制度,推行资源节约和循环利用;检查景区的绿化率和植被覆盖情况,维护生态平衡;检查景区是否存在损害生态环境的行为,提出改进建议。
3.检查流程旅游景区环境质量检查按照以下流程进行:3.1 检查计划制定每个季度制定检查计划,确保每个景区得到定期检查。
计划按照景区规模、等级和环境质量的风险程度进行合理安排。
3.2 检查准备工作在每次检查之前,检查人员需要准备相应的检查表格、器材和相关文件,并确定检查人员的责任和权限。
3.3 检查实施按照制定的检查计划,检查人员对景区环境进行实地检查。
记录发现的问题,并拍照或录像作为证据。
3.4 检查报告撰写根据检查结果,撰写检查报告。
报告应包括检查的日期、地点、发现的问题、建议的改进措施和整改期限等内容。
3.5 整改跟进景区应根据检查报告中的问题和建议,制定相应的整改措施,并在规定的时间内完成整改工作。
检查人员需要跟进整改情况,确保问题得到解决。
4.质量标准旅游景区环境质量的标准应根据相关法律法规和管理规定制定,包括但不限于以下方面:4.1 环境卫生标准厕所内不能有异味、污垢或缺乏卫生用品;公共区域无乱丢垃圾现象,垃圾桶定期清理;食品经营者应具备健康合格证,食品卫生合格。
5a景区环境质量标准
5a景区环境质量标准5A景区环境质量标准主要从旅游交通、旅游安全、旅游资源保护、旅游设施和环境卫生方面进行评估。
以下是对这些标准的详细介绍:1.旅游交通5A级景区应具备良好的旅游交通条件,包括公路、铁路、航空等多种交通方式,方便游客进出。
同时,景区的内部交通也要便利,有足够的停车位和步行道,方便游客在景区内活动。
此外,景区还应有合理的游览线路设计,方便游客游览整个景区。
2.旅游安全5A级景区应高度重视旅游安全工作,建立健全安全管理制度,配备专业的安全管理人员,确保游客的人身和财产安全。
同时,景区还应提供全面的安全设施和救援服务,如设置安全警示标志、提供医疗急救服务等。
3.旅游资源保护5A级景区的旅游资源应得到有效保护,包括景区的自然环境和历史文化资源。
景区应制定科学的旅游开发规划,合理利用旅游资源,避免对环境造成破坏。
同时,景区还应采取有效措施,保护历史文化资源的真实性和完整性。
4.旅游设施5A级景区应提供完善的旅游设施,包括住宿、餐饮、购物、娱乐等设施。
这些设施应符合国家标准和行业规范,满足游客的需求。
此外,景区还应提供方便快捷的旅游咨询服务,帮助游客解决旅游过程中遇到的问题。
5.环境卫生5A级景区应重视环境卫生工作,建立健全卫生管理制度,确保景区的环境卫生达到国家标准。
景区应配备专业的清洁队伍,定期清理垃圾和污染物,保持景区的清洁卫生。
同时,景区还应加强食品卫生管理,确保游客的饮食安全。
总之,5A级景区的环境质量标准是全方位的,涉及到旅游交通、安全、资源保护、设施和卫生等多个方面。
只有符合这些标准,才能保证游客的旅游体验和安全,也才能实现景区的可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3.4
垃圾箱(桶)数量充足,布局合理,无破损。
10
3.5
垃圾箱无满溢、无臭味(垃圾箱内垃
日产日清,不留陈垃圾,并转运到垃圾中转站。
10
3.7
垃圾清扫器具清洗干净,隐蔽存放,分类整齐摆放在规定区域。
10
4
旅游公厕
100
4.1
厕所内外墙、顶部整洁卫生,无浮尘蛛网,无乱写乱画,无污迹脚印,无破损。周围无杂草、无卫生死角。
6.4
景区内山石、树木上无白色垃圾迹象。
12
6.5
游步道沿线瓦片、枯树枝做到定期安全排查和清理。
10
6.6
污水排放不污染地面、河流等。
8
6.7
水景无漂浮物,无沉积物。
5
6.8
周围无卫生死角。
10
6.9
施工现场建筑材料堆放有序。
5
7
景点户
35
7.1
馆内物品摆放整齐,无吸烟与用火行为。
6
7.2
无安全隐患、展品无遗失与人为损坏。
15
4.2
设施设备完好,无故障、无损坏。
8
4.3
全天候随脏随保。及时灭蝇灭鼠,每天对厕所进行消毒除臭处理,喷洒卫生药剂,做到无鼠蝇蚊虫、无异味等。
15
4.4
用易耗品不短少(如手纸、厕纸、洗手液),垃圾篓无满溢(垃圾篓内垃圾超出容量2/3时必须清空)。
12
4.5
供水和水冲设施无故障、无损坏;隔板、门窗无损坏。
6
2.7.3
设施设备完好无损,无浮尘。
6
2.8
导游服务区
12
2.8.1
导游服务区地面、立面、台面无垃圾,无污渍,无尘土,无蛛网,无污水。
6
2.8.2
桌面物品、设施设备摆放整齐。
6
3
游步道
70
3.1
20-40分钟循环保洁一次。
10
3.2
游步道地面无垃圾、无污渍、无污水、无杂草。
12
3.3
垃圾箱(桶)外观整洁,无污渍、无蚊蝇。
附则
附加项目
50
J1
文明制止游客与村民的不卫生行为。
20
J2
无乱摆摊设点、占道经营现象。
30
10
5.4
设施设备完好,无故障、无损坏。
4
5.5
验票闸机无浮尘,物品摆放整齐。
6
6
游览区域
100
6.1
景区内广场、地面、路面及游步道两旁无乱堆、乱放、乱停现象。
20
6.2
导览牌、指示牌和说明牌做到定期维修、油饰,保持图片清晰,清洁美观。
15
6.3
景区河面、湖面等各种水域无倾倒废弃物,做到定期打捞。
15
4
7.3
全天候随脏随保,地面、房屋、展品、水井和绿化带等处无垃圾,无灰尘,无污渍,无蛛网,无杂草。
15
7.4
房屋无漏雨、安全防护设施无损坏等。
10
8
办公区域
20
8.1
办公桌干净整齐,地面无垃圾,玻璃、门窗明亮,窗台无灰尘。
10
8.2
文件柜内资料摆放整齐有序,电脑、打印机、传真机等办公设备干净整齐。
10
景区环境卫生检查评价标准
A.1 评分说明
A.1.1评分表总分为550分,其中基础指标得分最高为500分,附加项目得分最高为50分。
A.1.2 评分表各大项分值为:停车场40分;游客中心95分;游步道70分;旅游公厕100分;
验票中心40分;游览区域100分;景点户35分;办公区域20分。
A.1.3 A级景区最低总分要求:
12
4.6
蹲坑、(小)便池、马桶干净洁亮,无污渍、无污物。
20
4.7
清扫器具清洗干净,隐蔽存放,分类整齐摆放在规定区域。
10
4.8
下班后关闭设施设备开关,锁好公厕大门。
8
5
验票中心
40
5.1
验票中心内外墙、顶部整洁卫生,无蚊蝇、无蜘蛛网。
8
5.2
地面无烟头、痰迹和纸屑,垃圾篓无满溢。
12
5.3
无摩托车、自行车等停放。
10
1.3
绿化带修剪平整美观,造型优美。
4
1.4
垃圾箱(桶)外观整洁,无污渍、无蚊蝇。
10
1.5
垃圾箱(桶)数量充足,布局合理,无破损。
10
1.6
无摩托车、自行车乱停乱放现象。
10
2
游客中心
95
2.1
游客中心内外墙、顶部整洁卫生,无浮尘蛛网。
10
2.2
20—40分钟循环保洁一次。
10
2.3
周边及绿化带整洁干净,无卫生死角。
10
2.4
场内装饰物无尘土、无蛛网,烟灰缸无积尘,垃圾篓无满溢。
10
2.5
无摩托车、自行车等停放。
10
2.6
清扫器具清洗干净,隐蔽存放,分类整齐摆放在规定区域。
15
2.7
售票区
18
2.7.1
售票区域无垃圾、无污渍、无尘土、无蛛网、无污水。
6
2.7.2
售票台物品摆放整齐,除售票设备外,无其他杂物摆放。
AAAAA级景区:520分
AAAA级及以下景区:480分
A.1.4卫生区域保洁员迟到、早退、脱岗、怠岗和聚堆聊天每发生一次倒扣20分。
A.2 评分标准(见附表)
序号
检查项目
赋分栏
得分栏
大
项
分
值
分
项
分
值
小
项
分
值
自
检
得
分
检
查
得
分
1
停车场
50
1.1
场地平整坚实、卫生整洁。
6
1.2
停车位画线清楚,车辆分类停放,整齐有序。