顺丰规章制度
顺丰快递公司管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司运营管理,提高服务质量,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于顺丰快递公司全体员工。
第三条本制度自颁布之日起执行。
第二章基本规定第四条顺丰快递公司严格遵守国家法律法规、行业标准和社会公德,为客户提供安全、快捷、高效的快递服务。
第五条公司实行岗位责任制,明确各部门、各岗位的职责和权限。
第六条公司建立健全激励机制,对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第七条公司加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
第八条公司重视客户满意度,定期开展客户满意度调查,不断改进服务质量。
第九条公司加强财务管理,确保公司财务状况健康稳定。
第三章人力资源管理第十条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,实行劳动合同制度。
第十一条公司建立健全员工培训体系,提高员工综合素质。
第十二条公司设立员工考核制度,定期对员工进行考核,考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。
第十三条公司依法保障员工合法权益,按时足额支付员工工资和福利。
第四章运营管理第十四条公司建立健全快递物品收发、分拣、运输、投递等环节的管理制度,确保快递物品安全、准确、及时送达。
第十五条公司加强车辆管理,确保车辆安全、环保、高效运行。
第十六条公司建立健全客户服务体系,为客户提供优质、便捷的服务。
第十七条公司加强信息化建设,提高运营效率。
第五章质量管理第十八条公司设立质量管理部门,负责公司质量管理体系的建设和实施。
第十九条公司制定质量目标,定期开展质量检查,确保服务质量。
第二十条公司对投诉进行处理,及时解决客户问题。
第六章财务管理第二十一条公司建立健全财务管理制度,确保财务收支合规、透明。
第二十二条公司加强成本控制,提高经济效益。
第二十三条公司定期进行财务审计,确保财务报表真实、准确。
第七章安全管理第二十四条公司建立健全安全生产管理制度,确保员工生命财产安全。
第二十五条公司定期进行安全培训,提高员工安全意识。
第二十六条公司加强安全检查,及时发现和消除安全隐患。
顺风快递运营管理制度
顺风快递运营管理制度第一章总则一、为规范顺风快递的运营管理,提高服务质量,确保快递业务顺利运行,特制定本制度。
二、本制度适用于顺风快递公司全体员工,必须严格遵守并执行,否则将依据公司规定进行处罚。
第二章组织机构一、顺风快递公司设有总经理办公室、运营部、市场部、财务部、仓储部等职能部门。
二、总经理办公室负责全面领导和管理公司运营工作,其他部门各司其职,协同合作,实现公司整体运营目标。
第三章运营流程一、接单:客户下单后,顺风快递公司接收订单,并及时安排快递员进行揽件。
二、揽件:快递员准时到达揽件地址,收取快件,并填写相关信息,确保准确无误。
三、分拣:快件到达分拣中心后,工作人员按照目的地和类型进行分类分拣,提高效率。
四、派送:快递员按照路线图,准时送达客户手中,并及时更新快件状态。
五、签收:客户签收后,快递员回传签收信息,完善快递记录。
第四章服务标准一、及时性:顺风快递公司要求快递员及时揽件、配送,保证客户的快递及时送达。
二、准确性:快递员要认真核对快件信息,确保无误的送达客户手中,避免丢失或错送情况。
三、礼貌性:快递员要彬彬有礼,礼貌待客,提高客户满意度。
四、安全性:快递员要注意安全驾驶,确保快件的完好无损送达目的地。
第五章管理制度一、绩效考核:公司将对各部门和员工进行绩效考核,根据成绩进行绩效奖励或处罚。
二、纪律要求:公司要求严格执行纪律,不得迟到早退,不得私自调休,严禁违纪行为。
三、培训规定:公司定期组织员工培训,提高员工的综合素质和服务水平。
四、保密制度:公司要求员工严守商业秘密,不得泄露客户信息或公司机密。
五、应急预案:公司制定应急预案,确保在突发事件发生时,能够及时有效应对。
第六章其他事项一、本制度如有变动,须经公司领导批准后方可执行。
二、员工如有违反本制度情况,公司将依据公司规定进行处罚。
三、制度解释权归顺风快递公司所有。
四、本制度自颁布之日起生效。
顺风快递运营管理制度制定日期:XXXX年XX月XX日。
顺风快递公司管理制度
顺风快递公司管理制度第一章总则第一条根据国家有关法律法规、规章和部门规定,制定本管理制度。
第二条顺风快递公司管理制度适用于公司内部员工和外部合作方,对于公司的经营和管理具有重要的指导作用,确保公司运营顺利、高效。
第三条本管理制度共分为六章,包括总则、岗位设置、员工管理、业务发展、财务管理、监督检查。
第四条公司管理层应当负责本管理制度的落实和执行,任何单位和个人不得违反本管理制度,如有违反应当承担相应的法律责任。
第二章岗位设置第五条公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、运营部、客服部、技术部等多个部门,每个部门下设相关岗位。
第六条公司各部门负责不同的工作内容,分工明确,协作配合,共同推动公司业务发展。
第七条公司在各个城市设置分支机构,分支机构设有负责快递收发、配送、客服等相关工作的员工,确保顺风快递的覆盖范围和效率。
第三章员工管理第八条公司员工应当具备相关的从业资格和专业技能,经过培训合格后方可上岗。
第九条公司员工应当严格遵守公司的规章制度,维护公司声誉,保障客户利益。
第十条公司员工应当加强团队协作,共同努力,提高工作效率和质量。
第十一条公司对员工进行绩效考核,根据绩效结果制定奖惩制度,激励员工积极工作。
第四章业务发展第十二条公司要积极拓展业务范围,提高服务质量,满足客户需求。
第十三条公司要积极推广公司品牌,提高知名度和影响力。
第十四条公司要加强市场监测和竞争分析,制定相应的市场营销策略,保持竞争优势。
第五章财务管理第十五条公司要建立健全的财务管理制度,保证财务数据的真实准确。
第十六条公司要合理规划财务预算,控制成本,提高经营效益。
第十七条公司要开展定期财务审计,发现和解决财务问题,确保公司经营稳健。
第六章监督检查第十八条公司要建立健全的内部监督机制,加强对各部门和员工的管理和监督。
第十九条公司要接受相关部门的监督检查,积极配合,确保公司合法合规经营。
第二十条公司要建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,提升服务质量。
顺丰快递人员奖惩规章制度
4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况,一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失,填写《(违纪)过失单》;
4.2.2考查员工(岗位描述)(岗位说明书等)以及(工作目标)、(工作计划)的完成情况,凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失,填写《(责任)过失单》。
通报表扬
5.3.1
遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者;
通报表扬
5.3.2
检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者;
通报表扬
5.3.3
承担巨大风险,挽救公司财产,较前两款表现更为突出者;
通报表扬
5. 4
维护公司荣誉,塑造企业形象
通报表扬
3.6以上二种奖励可分别实行,也可合并执行。
3.6.1评优年会中进行现场颁发奖金500元及奖状;
3.6.2通报表扬当日发100-500元;
四、惩戒的目的、方式和类型
4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务;惩前毖后,从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
违纪
5.6
违反公司考勤制度者
警告
5.7
违反公司工作纪律,破坏工作秩序
5.7.1
上班时间串岗聊天,或上班时间玩游戏者,
违纪
5.7.2
工作时间做与工作无关事情,经提醒不改者
违纪
5.7.3
工作时间打私人影响工作或影响他人者,经提醒不改者
警告
5.7.4
顺丰快递规章制度
顺丰快递规章制度1. 介绍顺丰快递公司是一家在中国领先的快递服务提供商。
为了保证公司的正常运作和员工的工作效率,顺丰快递制定了一系列的规章制度,以规范员工的行为举止、提高服务质量和保证快递安全。
2. 工作时间规定2.1 上班时间:上班时间为早上9点至下午6点,工作人员需要准时到岗,不得迟到早退。
2.2 加班规定:加班需要提前向上级主管请示,并履行相关手续,确保正常工作秩序。
3. 工作规范3.1 服装要求:工作人员需要穿着整洁、干净的工作服,统一穿戴公司发放的标识。
3.2 细心服务:工作人员需要细心服务,确保快递的安全、及时送达。
需要遵守快递包装要求,认真核对收件人信息。
4. 安全规定4.1 交通安全:在工作期间,工作人员需要遵守交通规则,确保驾驶安全。
严禁酒后驾驶、超速行驶等违规行为。
4.2 环境安全:工作人员需要注意办公环境的卫生与安全,做好日常的消防、防盗措施。
5. 员工福利5.1 薪资福利:公司为员工提供合理的薪资及福利待遇,根据业绩表现进行绩效评估并进行相应调整。
5.2 假期安排:公司根据相关法律法规为员工提供带薪年假、病假、婚假等假期。
员工需要提前向上级主管请假并填写相关申请表。
6. 纪律要求6.1 纪律遵守:工作人员需要遵守公司的规章制度,不得私自离岗、擅自更改约定的快递配送路线等违规行为。
6.2 违规处理:对于违反规章制度的行为,公司将进行相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款等。
7. 培训规定7.1 岗前培训:新入职员工需要进行岗前培训,熟悉公司的业务要求、流程、服务标准等。
7.2 进修培训:公司定期组织员工进行进修培训,提高员工的综合素质和专业技能。
8. 绩效考核8.1 考核标准:公司制定了相应的绩效考核标准,包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
8.2 考核结果:公司根据绩效考核结果进行奖励或处罚,奖励包括薪资调整、晋升等,处罚包括降薪、调整岗位等。
9. 客户服务9.1 服务宗旨:公司以客户需求为导向,提供高质量、高效率的服务,解决客户问题,提升客户满意度。
顺丰快递规章制度
顺丰快递规章制度篇一:顺丰快递人员奖惩制度顺丰快递人员奖惩制度一、总则1.1目的:为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益;为了明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作效率,特制订本制度。
1.2适用范围:公司全体员工1.3原则:对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则。
1.4权责规定:部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门;行政人事为奖惩的终审部门,并为奖惩申诉的接口部门;董事为奖惩申诉的最终评判机构。
二、奖惩的原则2.1奖惩的原则包括奖惩有据原则,奖惩及时原则,奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。
2.1.1奖惩有据原则:奖惩的依据是公司的各项规章管理制度,员工的岗位描述及工作目标等;2.1.2奖惩及时原则:为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时;2.1.3奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开;2.1.4有功必奖、有过必惩的原则:严防公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁。
顺丰快递管理方案规章章程制度
顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰,共同参与公司未来的发展!本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的,它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南,如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录第一章顺丰简介与企业文化 (1)第二章员工行为规范 (2)第三章员工聘用 (5)第四章员工考勤 (8)第五章薪资与福利 (11)第六章培训与发展 (12)第七章员工考核 (13)第八章转调与晋升 (14)第九章解除或终止劳动关系 (14)第十章奖励与处罚 (15)第十一章保密 (22)第十二章消防与安全 (23)第一章顺丰简介与企业文化顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业,总部设在深圳,下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司,由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在,经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程,顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神,在短短的十二年时间里,由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业,业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递,报关,报检,保险,货物监装,仓储等多种经营种类,服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区,拥有营业网点230多个,一级、二级货件中转分拨场地33个,营运车辆1500多台,员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标,顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法,提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势,同时建立先进的实物流与信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰,正以矫健的步伐,向新的、更高的发展方向迈进!顺丰企业文化顺丰目标:做中国最好的速运网络公司顺丰价值观:为客户创造价值,公司与客户共同发展顺丰理念:坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命:成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针:坚持学习创新,提升管理水平,积极开拓市场,提高科技含量,用最好的服务,做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
顺丰日常管理制度范文
顺丰日常管理制度范文顺丰日常管理制度范一、总则1.1 为规范顺丰的日常管理作业,提升企业的绩效和效率,特制订本制度。
1.2 本制度适用于全体员工,包括正式员工、实习生和临时工。
1.3 本制度的执行由人力资源部负责。
二、行为规范2.1员工应遵守公司的各项规章制度,如迟到、早退、旷工等行为将受到相应的处罚。
2.2员工应保证工作时间的充分利用,不得进行无关工作或影响工作效率的活动。
2.3员工之间应保持良好的沟通和合作,不得进行谩骂、歧视或欺压他人的行为。
2.4员工与客户之间应保持礼貌和亲善的态度,不得对客户进行人身攻击或侵犯客户的权益。
三、工作日志3.1员工每天应填写工作日志,详细记录当天的工作内容、所使用的资源以及工作的进展情况。
3.2工作日志应当及时提交给直接上级审核并加盖公章。
四、考勤管理4.1员工应按照公司的工作时间要求准时到岗,并在上下班时进行打卡。
4.2员工迟到、早退、旷工或未按时打卡的情况将视情节轻重进行相应的处罚。
4.3员工每个月需将个人考勤记录提交给人力资源部备案。
五、审批流程5.1员工申请请假、加班、调休等事项需按照公司规定的审批流程进行申请和审批。
5.2审批流程包括员工填写申请表、上级审批、人力资源部备案的环节。
5.3员工未经批准私自请假、加班或调休的行为将受到相应的处罚。
六、工作原则6.1员工应以公司的利益为重,尽职尽责地履行各项工作职责,不得有拖延、推卸和否认工作的行为。
6.2员工应以客户满意为目标,全力以赴提供优质的服务,不得有消极怠工、敷衍塞责的行为。
6.3员工应与同事相互协作,共同完成工作任务,不得有损害他人利益或牵制他人工作进展的行为。
七、奖惩制度7.1对于出色完成工作任务、提出优化建议或其他突出贡献的员工,公司将给予相应的奖励,包括奖金、荣誉证书等。
7.2对于违反公司规章制度、偷懒、不负责任或影响工作流程的员工,公司将给予相应的惩罚,包括警告、罚款、降职等。
7.3对于涉及严重违法犯罪、严重损害公司利益或客户利益的员工,公司将依法解除其劳动合同,并保留追究法律责任的权利。
顺丰管理制度
顺丰管理制度
顺丰管理制度是指顺丰快递公司在运营和管理过程中所遵循的一系列规定和规章制度。
这些管理制度旨在确保公司的正常运营和员工的良好工作状态,以提高工作效率和客户满意度。
顺丰的管理制度涵盖了各个方面,包括组织架构、人事管理、薪酬福利、培训发展、绩效考核、劳动关系、安全管理、质量控制等。
以下是顺丰常见的管理制度:
1. 组织架构:明确公司各部门的职责和权限,建立清晰的上下级关系和工作流程。
2. 人事管理:包括员工招聘、入职培训、绩效评估、晋升晋级、离职处理等,保证员工的合理利用和发展。
3. 薪酬福利:确保员工的薪资水平合理、福利待遇完善,以激发员工的积极性和忠诚度。
4. 培训发展:提供各种培训机会,帮助员工提升技能和知识水平,以适应公司业务发展的需求。
5. 绩效考核:通过制定明确的绩效指标和考核体系,对员工的工作表现进行评估和奖惩。
6. 劳动关系:建立和谐的劳动关系,保障员工的权益,处理劳动纠纷和问题。
7. 安全管理:制定安全操作规程,确保员工的人身安全和物资安全。
8. 质量控制:建立严格的质量控制标准和流程,确保公司提供的服务质量和客户满意度。
以上只是顺丰管理制度的一部分,具体的细节和条款可能会因公司政策和实际情况而有所不同。
顺丰管理制度的目的是为了确保公司的正常运营和员工的良好工作状态,旨在提高工作效率和客户满意度,也为员工提供一个公正、公平和有规可循的工作环境。
顺丰夜值规章制度
顺丰夜值规章制度一、总则为了规范夜值工作,保障夜值工作的效率和安全,提高服务质量,制定本规章制度。
二、夜值工作时间1、夜值工作时间为每天晚上22:00至次日凌晨6:00。
2、夜值工作人员需在规定时间内到岗,准时完成工作任务,不得迟到早退。
三、夜值工作岗位1、夜值工作岗位包括仓库、运输、客服等多个岗位。
2、夜值工作人员需根据工作安排分配到相应岗位,并认真履行职责。
四、夜值工作任务1、夜值工作任务包括货物装卸、运输、客户咨询等多个方面。
2、夜值工作人员需按照工作任务要求,认真执行,确保任务顺利完成。
五、夜值工作要求1、夜值工作人员需保持工作状态良好,注意休息,保证工作效率。
2、夜值工作人员需服从管理,严守规章制度,不得违反公司规定。
3、夜值工作人员需保持团结协作,相互配合,共同完成工作任务。
六、夜值工作安全1、夜值工作人员需注意安全,保持警惕,避免意外发生。
2、夜值工作场所需保持整洁,防止事故发生,确保工作安全。
3、夜值工作人员需遵守安全操作规程,做好安全防范工作。
七、夜值工作奖惩1、夜值工作人员表现突出者,将给予奖励,激励其继续努力。
2、夜值工作人员违反规章制度者,将受到相应处罚,严肃处理。
八、夜值工作纪律1、夜值工作人员需遵守纪律,服从管理,不得擅自离岗。
2、夜值工作人员需保持工作秩序,不得喧哗扰民,影响他人休息。
3、夜值工作人员需尊重领导,听从指挥,不得擅自决定事宜。
九、夜值工作督查1、公司将定期对夜值工作进行督查,检查工作情况,提出改进建议。
2、夜值工作人员需配合督查工作,积极落实改进建议,提高工作水平。
十、夜值工作考核1、公司将根据夜值工作情况进行考核,评选优秀夜值工作人员。
2、夜值工作人员需努力提高自身工作水平,争取获得优秀考核。
十一、附则1、本规章制度自颁布之日起施行。
2、公司保留对本规章制度的最终解释权。
以上即为顺丰夜值规章制度,希望各夜值工作人员严格执行,并不断提升工作水平,为公司发展贡献力量。
顺丰快递管理规章制度
顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰,共同参与公司未来的发展!本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的,它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南,如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录第一章顺丰简介与企业文化 (1)第二章员工行为规范 (2)第三章员工聘用 (5)第四章员工考勤 (8)第五章薪资与福利 (11)第六章培训与发展 (12)第七章员工考核 (13)第八章转调与晋升 (14)第九章解除或终止劳动关系 (14)第十章奖励与处罚 (15)第十一章保密 (22)第十二章消防与安全 (23)第一章顺丰简介与企业文化顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业,总部设在深圳,下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司,由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在,经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程,顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神,在短短的十二年时间里,由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业,业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递,报关,报检,保险,货物监装,仓储等多种经营种类,服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区,拥有营业网点230多个,一级、二级货件中转分拨场地33个,营运车辆1500多台,员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标,顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法,提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势,同时建立先进的实物流与信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰,正以矫健的步伐,向新的、更高的发展方向迈进!顺丰企业文化顺丰目标:做中国最好的速运网络公司顺丰价值观:为客户创造价值,公司与客户共同发展顺丰理念:坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命:成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针:坚持学习创新,提升管理水平,积极开拓市场,提高科技含量,用最好的服务,做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
顺丰物流公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高工作效率,保障公司业务运营的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于顺丰物流公司全体员工,包括但不限于管理层、基层员工、实习生等。
第三条本制度自颁布之日起施行,由公司人力资源部负责解释和修订。
第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规,维护公司形象,履行岗位职责。
第五条员工应注重仪表仪容,着装整齐,保持良好的职业形象。
第六条员工应团结友爱,相互尊重,严禁相互谩骂、侮辱和诽谤。
第七条员工应节约资源,降低消耗,养成勤俭节约的美德。
第八条员工在工作时间禁止饮酒,装卸货物、送货过程中禁止吸烟。
第九条员工应严格遵守工作纪律,按时上下班,服从工作安排。
第十条员工应爱护公司财产,不得损坏、私占或变卖公司物品。
第三章工作纪律第十一条员工应按时完成工作任务,确保工作质量。
第十二条员工应保持工作场所整洁,不得随意堆放物品。
第十三条员工应积极参加公司组织的培训、学习活动,提高自身素质。
第十四条员工应保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。
第十五条员工在工作中遇到问题,应及时向上级汇报,寻求解决方案。
第四章请假制度第十六条员工因事、因病需请假,应提前向部门经理提出申请。
第十七条请假手续应齐全,包括请假单、病假证明等。
第十八条请假天数超过三天,需提供相关证明。
第十九条请假期间,员工应主动与同事沟通,确保工作衔接。
第五章奖惩制度第二十条公司设立奖励制度,对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第二十一条公司设立惩罚制度,对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第二十二条奖惩标准由公司人力资源部制定,并报公司领导批准。
第六章附则第二十三条本制度未尽事宜,由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度由顺丰物流公司人力资源部负责修订。
第二十五条本制度自颁布之日起施行。
顺丰物流公司规章制度
顺丰物流公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,维护组织的正常运行,提高员工工作效率,制定本规章制度。
第二条顺丰物流公司的宗旨是“安全、高效、诚信、创新”,营造和谐的工作氛围,促进员工发展。
第三条顺丰物流公司规章制度适用于全体员工、劳务派遣工和临时工。
第四条员工应严格遵守公司规章制度,维护公司形象和利益,共同推动公司事业发展。
第二章组织机构第五条顺丰物流公司设立办公室、财务部、人力资源部、市场部、业务部等各部门,各部门职责明确。
第六条员工应按照公司安排履行岗位职责,提高自身素质,发挥个人潜力。
第七条公司各级职务的设立必须经过公司领导团队讨论决定,并报公司董事会批准。
第八条员工应遵守公司内部组织架构,服从上级领导的工作安排,密切配合同事的工作。
第三章入职管理第九条员工入职时需要提供真实有效的身份证明材料,接受公司面试和培训。
第十条新员工应在入职当日,签署公司相关协议,如保密协议、竞业条款、服务条款、员工守则等。
第十一条公司将为新员工进行入职培训,包括公司文化、工作流程、职责要求等相关内容。
第十二条新员工试用期内需认真履行工作职责,接受公司领导的管理和监督。
第四章工作纪律第十三条员工需遵守公司规定的工作时间和休息时间,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十四条员工需保持工作环境整洁,保护公司设备设施,合理使用公司资源。
第十五条员工在工作中不得私自泄露公司机密信息,不得散播谣言,不得参与任何违法活动。
第十六条员工在与同事交流时要尊重对方,不得进行人身攻击,言行举止应符合公司文明礼仪。
第五章岗位管理第十七条公司对员工的岗位要求严格,根据个人能力和实际情况安排相应的工作。
第十八条员工需要不断提升自身能力和技能,适应公司工作要求,完成工作任务。
第十九条在工作过程中,员工应积极配合同事的工作,互帮互助,共同完成工作任务。
第六章绩效考核第二十条公司每季度对员工进行绩效考核,评定绩效等级,奖励优秀员工,整改表现不佳员工。
顺丰快递人员奖惩规章制度
顺丰快递人员奖惩制度一、总则1.1目的:为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益;为了明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作效率,特制订本制度.1.2适用范围:公司全体员工1.3原则:对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则。
1.4权责规定:部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门;行政人事为奖惩的终审部门,并为奖惩申诉的接口部门;董事为奖惩申诉的最终评判机构。
二、奖惩的原则2。
1奖惩的原则包括奖惩有据原则,奖惩及时原则,奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。
2。
1.1奖惩有据原则:奖惩的依据是公司的各项规章管理制度,员工的岗位描述及工作目标等;2。
1。
2奖惩及时原则:为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时;2。
1。
3奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开;2.1.4有功必奖、有过必惩的原则:严防公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁。
2.2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励,达到或稍稍超出公司对员工的基本要求,应视为员工应尽的责任,不应得到正常待遇之外的奖励。
2.3员工的表现应达到公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。
处罚的原则是从轻不从重,目的是:防微杜渐、惩前毖后。
2.4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。
处罚和惩戒通知单必须知达员工本人,签字确认。
对于不合理、不公平的惩罚,员工有申诉的权利。
2。
5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员,行政人事部在查清事实后提出处罚建议,并与当事人沟通后双方签字确认,下达《(责任)过失单》;若当事人对处罚有所疑异,则由总办作为终审部门,重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。
顺丰快递的管理制度范文
顺丰快递的管理制度范文顺丰快递的管理制度范文第一章总则第一条为了规范和完善顺丰快递(以下简称“公司”)的管理制度,提高各项工作的效率和质量,制订本管理制度。
第二条公司的管理制度是公司管理的基本准则,是公司各项管理活动的依据,是提高管理水平和保证服务质量的重要手段。
第三条公司管理制度适用于公司内所有员工。
第二章人事管理第四条人事管理是公司管理的重要环节,人事管理的目标是合理配置人力资源,提高员工工作效率和满意度。
第五条公司将根据其业务需求、员工能力和业绩等因素对员工进行绩效评估,评估结果将作为晋升、奖励和调整薪酬的依据。
第六条公司鼓励员工参加各类培训和学习活动,提升自身能力和技术水平。
第七条公司设立员工福利制度,包括但不限于社会保险、住房公积金、医疗保险等,以满足员工的基本生活需求。
第三章业务管理第八条公司业务由各个部门负责,各部门应按照公司规定的工作流程和标准进行工作。
第九条公司制定了一系列的操作规程和作业指导书,各部门和员工应熟悉这些规程和指导书,并按照规定执行。
第十条公司鼓励员工提出改进业务流程和提高工作效率的建议,对于符合公司实际情况和可行的建议予以采纳。
第四章客户服务第十一条公司将客户服务作为公司最重要的任务之一,公司要求员工按照公司的服务标准和要求提供优质的服务。
第十二条公司设立了客户投诉处理机制,对于客户的投诉要高度重视,及时解决,确保客户的满意度。
第十三条公司鼓励员工与客户保持良好的沟通和联系,了解客户的需求,为客户提供个性化的服务。
第五章安全管理第十四条公司对员工的安全意识进行培训和宣传,提高员工的安全意识和危险防范能力。
第十五条公司要求员工参加常规的安全演习和培训,增强员工面对突发事件时的处理能力。
第十六条公司制定了一系列的安全规定和操作指南,各部门和员工应熟悉并执行这些规定和指南。
第六章财务管理第十七条公司的财务管理遵循以下原则:规范、透明、诚信、合规。
第十八条公司设立了财务制度,规定了财务核算、预算控制、成本管理、审计和财务报告等方面的具体要求。
顺丰公司章程(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范顺丰速运有限公司(以下简称“公司”)的组织与运营,明确各方的权利、义务,维护公司及股东的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称“《公司法》”)及相关法律法规的规定,特制定本章程。
第二条公司系依照《公司法》设立,从事快递、物流及相关业务的企业法人。
第三条公司住所地为:_______。
第四条公司注册资本为人民币_______元。
第五条公司的经营期限为_______年,自公司营业执照签发之日起计算。
第六条公司的经营宗旨为:以客户为中心,提供高效、安全、便捷的快递物流服务,为社会创造价值。
第七条公司的经营理念为:诚信、务实、创新、共赢。
第二章经营范围第八条公司经营范围如下:(一)国内快递(邮政企业专营业务除外);(二)国际快递业务(邮政企业专营业务除外);(三)物流信息咨询服务;(四)仓储服务;(五)货物包装服务;(六)供应链管理服务;(七)其他相关业务。
第三章股东和股东会第九条公司股东应当遵守法律、行政法规和本章程,对公司负有诚信义务。
第十条公司股东分为发起人和认缴出资的股东。
第十一条股东会由全体股东组成,是公司的最高权力机构。
第十二条股东会行使下列职权:(一)决定公司的经营方针和投资计划;(二)选举和更换非由职工代表担任的董事、监事,决定有关董事、监事的报酬事项;(三)审议批准董事会的报告;(四)审议批准监事会或者监事的报告;(五)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(七)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(八)对发行公司债券作出决议;(九)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;(十)修改公司章程;(十一)公司章程规定的其他职权。
第十三条股东会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每年至少召开一次,临时会议由董事会或者监事会提议,或者由持有公司百分之十以上股份的股东请求时召开。
第十四条股东会会议应当有过半数的股东出席方可举行。
顺丰物流公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强顺丰物流公司内部管理,规范员工行为,提高工作效率,确保公司业务稳定、健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于顺丰物流公司全体员工,包括但不限于管理人员、业务员、司机、仓库保管员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,坚持人性化管理,激发员工潜能,促进公司整体实力的提升。
第二章组织架构与职责第四条顺丰物流公司设立总经理办公室、业务部、仓储部、运输部、人力资源部等部门,各部门职责如下:1. 总经理办公室:负责公司全面管理工作,制定公司发展战略,协调各部门工作。
2. 业务部:负责市场拓展、客户服务、业务洽谈等工作。
3. 仓储部:负责仓储管理、物资保管、出入库操作等工作。
4. 运输部:负责车辆调度、运输路线规划、车辆维护等工作。
5. 人力资源部:负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
第三章员工行为规范第五条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第六条员工应注重个人品德修养,树立良好的职业道德,诚实守信,敬业爱岗。
第七条员工应积极参加公司组织的各项活动,提高自身综合素质。
第八条员工应爱护公司财产,合理使用办公设备,节约能源。
第九条员工应按时上下班,遵守考勤制度,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应服从上级安排,认真完成工作任务,提高工作效率。
第四章薪酬福利第十一条公司实行岗位工资制,根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬。
第十二条公司为员工提供法定社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十三条公司设立年终奖、优秀员工奖等激励机制,表彰先进。
第五章培训与发展第十四条公司定期组织员工参加培训,提高员工业务能力和综合素质。
第十五条公司鼓励员工参加各类职业资格考试,提升个人竞争力。
第十六条公司为员工提供晋升通道,根据员工表现和岗位需求,选拔优秀人才。
第六章违章处罚第十七条员工违反本制度,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十八条员工涉嫌违法犯罪的,公司将依法予以处理。
顺丰快递人员奖惩规章制度
顺丰快递人员奖惩规章制度第一条:纪律1.快递人员应严格遵守公司制定的工作纪律,不得擅离职守或私自放松工作态度。
2.快递人员应准时出勤,不得无故迟到、早退或旷工。
第二条:工作规范1.快递人员应按照顺丰快递的运输流程进行操作,不得随意更改送货路径或更改运输方式。
2.快递人员应严格按照订单要求进行包装和装运,确保货物安全。
3.快递人员在处理订单时应善待客户,并且保守客户个人信息的机密。
第三条:职责绩效1.快递人员应按照公司制定的工作流程和标准执行工作任务。
2.快递人员应保护货物的完整性,确保货物的准时送达。
3.快递人员应主动与客户沟通,确保及时解决问题并取得客户满意度。
第四条:奖励措施1.快递人员在完成工作任务时,如果无违规行为并保持良好的工作态度,公司将给予适当的奖励。
2.快递人员在工作中出现业绩突出或发现并及时报告安全隐患,公司将给予相应的奖励。
第五条:处罚措施1.快递人员有以下违规行为之一的,公司将根据情节轻重进行相应的处罚,并记录在员工档案中:a.违反公司规章制度的行为;b.过早离开工作岗位;c.迟到、早退、旷工;d.私自调换或更改订单信息;e.违反客户个人信息保密条例;f.未经许可私自擅离职守。
第六条:奖惩程序1.快递人员违反公司规章制度的,应由上级主管进行初步调查,确定违规情况并给予相应的处罚。
2.快递人员对公司处罚有异议的,可以向人力资源部门提出申诉,人力资源部门将认真调查并依法处理。
第七条:违纪处罚标准1.轻微违规:口头警告;2.一般违规:书面警告,记入档案;3.严重违规:扣除绩效奖金,降低评级,并可能给予经济处罚;4.极端违规:辞退。
第八条:奖惩结果的记载与发送1.对于违规行为的惩罚结果,公司将在员工档案中进行记载,并在适当情况下向员工发出相应的警告函或通知函。
第九条:绩效奖励1.绩效考核结果优秀的快递人员将获得额外的奖金或福利待遇,以激励其继续保持良好的工作表现。
第十条:奖惩规章的执行与调整1.快递人员与公司签订劳动合同后即视为接受了本规章制度;2.公司有权对本规章制度进行适时的修订和调整,并及时向员工进行通知。
顺丰内部规章制度是什么
顺丰内部规章制度是什么一、公司制度架构顺丰的公司制度遵循严格的层级管理制度,公司主要职能部门包括总经理办公室、市场营销部、财务部、人力资源部、物流管理中心、客户服务中心等。
各部门之间形成了相互联系、相互配合的有机结构。
二、员工行为规范1. 诚信守法:员工必须遵守国家相关法律法规,不得利用职务之便谋取私利,不得参与任何违法违规的活动。
2. 保守公司机密:员工在公司内部工作期间,必须妥善保管公司机密信息,不得泄露给外部人员,以免造成公司损失。
3. 保护公司财产:员工必须爱护公司财产,不得私自挪用公司资金或物品,不得损坏公司设备设施。
4. 遵守办公守则:员工必须按照公司规定的工作时间、工作内容进行办公,不能迟到早退,不能私自离岗。
5. 纪律规范:员工必须尊重领导、团结同事,不能擅自违反公司规章制度,造成公司内部纷争。
三、员工权利保障1. 工资福利:公司会按照员工的工作表现,结合公司整体经营状况,合理调整员工工资福利待遇。
2. 培训晋升:公司会不定期开展培训活动,提高员工专业技能,为员工发展提供更多机会。
3. 健康保障:公司会定期对员工进行健康检查,为员工购买相关保险,保障员工身体健康。
四、公司管理制度1. 决策层面:公司高层管理层要根据公司发展战略,制定相应的决策措施,保障公司长期稳定发展。
2. 运营层面:公司各职能部门要按照公司总体规划,合理安排业务工作,满足客户需求。
3. 监督检查:公司设立专门的监察部门,对公司内部管理情况进行监督检查,发现问题及时整改。
五、公司文化建设1. 服务宗旨:公司以“为客户创造最大价值”为服务宗旨,提供优质的服务,获得客户信赖。
2. 团队合作:公司鼓励员工之间相互协作,相互支持,共同努力,实现共同目标。
3. 社会责任:公司积极参与社会公益活动,回馈社会,关爱弱势群体,传递正能量。
在顺丰公司的内部规章制度中,员工行为规范、员工权利保障、公司管理制度、公司文化建设等方面都得到了明确的规定,为公司的长期稳定发展提供了有力保障。
顺丰同城骑手的规章制度
顺丰同城骑手的规章制度第一章总则为了规范管理同城骑手队伍,提高服务质量,保障员工权益,制定本规章制度。
第二章骑手入职1. 招聘条件(1)年龄在18岁以上,50岁以下;(2)身体健康,无传染病史;(3)有团队合作精神和良好的服务意识;(4)有骑手经验者优先。
2. 入职流程(1)通过面试、体检、培训等程序后,顺利进入同城骑手队伍;(2)签订劳动合同,明确双方权利义务。
第三章工作规范1. 服装着装(1)统一穿着公司提供的工作服,干净整洁;(2)穿戴安全帽,确保出行安全。
2. 工作时间(1)遵守公司排班制度,按时投入工作;(2)严禁在工作时间内进行私人事务。
3. 服务态度(1)友善热情地对待客户;(2)及时响应客户需求,保证送件时效。
4. 安全规范(1)遵守交通规则,确保安全出行;(2)避免疲劳驾驶,保持良好的工作状态。
第四章岗前培训1. 岗前培训内容(1)公司文化、服务标准等;(2)骑手操作技能及安全知识。
2. 培训考核(1)培训结束后进行考核,合格方可上岗;(2)考核不合格者需重新接受培训。
第五章福利待遇1. 薪酬福利(1)按照公司规定发放工资;(2)享受法定节假日及带薪年假。
2. 健康保险(1)公司为骑手购买工伤保险;(2)发生工作意外时,公司提供相应赔偿。
第六章奖惩制度1. 奖励机制(1)根据工作表现给予奖励;(2)表现突出者可获得奖金、荣誉证书等。
2. 处罚措施(1)对违反规章制度者给予相应处罚;(2)严重违纪者可裁员处理。
第七章附则1. 本规章制度由公司负责解释;2. 骑手如有疑问,可向上级领导咨询。
以上规章制度经同城骑手队伍讨论通过,并于××年××月××日实施。
【附注】:本规章制度内容及解释权归顺丰公司所有。
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顺丰规章制度
篇一:顺丰员工手册
欢迎您加入顺丰,共同参与公司未来的发展!
本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的,它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南,如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录
第一章顺丰简介与企业文化????????????1
第二章员工行为规范???????????????2
第三章员工聘用?????????????????5
第四章员工考勤?????????????????8
第五章薪资与福利???????????????11
第六章培训与发展???????????????12
第七章员工考核????????????????13
第八章转调与晋升???????????????14
第九章解除或终止劳动关系???????????14
第十章奖励与处罚???????????????15第十一章保密?????????????????22第十二章消防与安全??????????????23
第一章顺丰简介与企业文化
顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业,总部设在深圳,下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司,由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在,经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程,顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神,在短短的十二年时间里,由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业,业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递,报关,报检,保险,货物监装,仓储等多种经营种类,服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区,拥有营业网点230多个,一级、二级货件中转分拨场地33个,营运车辆1500多台,员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标,顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法,提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势,同时建立先进的实物流与信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰,正以矫健的步伐,向新的、更高的发展方向迈进!
顺丰企业文化
顺丰目标:做中国最好的速运网络公司
顺丰价值观:为客户创造价值,公司与客户共同发展顺丰理念:坚持
以人为本、德才兼备、品德为先
顺丰使命:成为“客户满意、员工满意、社会满意”的
三满意企业
经营方针:坚持学习创新,提升管理水平,积极开拓市
场,提高科技含量,用最好的服务,做到最
好最强
第二章员工行为规范
第一节总则
一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
二、遵守社会公德﹑职业道德,不得利用公司的资源,做与工作无关或有损公司形象的事情。
三、关心公司发展,为公司发展献计献策;维护公司利益,珍惜和爱护公司财产,厉行节约。
四、虚心学习﹑持续进取,努力提高自身业务素质,端正服务态度,发挥团队精神,不断提高服务质量和工作效率。
第二节工作态度
一、忠诚:对公司忠诚,对公司不利的事不做,对公司不利的话不说;认真领会上司的意图,不折不扣地执行上级的命令;对同事真诚,同事之间要精诚团结,杜绝宗派和小团体。
二、务实:实事求是,一切工作从实际出发,不搞形式主义。
三、敬业:尽职尽责做好本职工作,耐心细致地完成上司安排的任务。
四、主动:认真工作,灵活思考,急公司所急,想公司所想,主动为公司提供合理化建议。
篇二:了解顺丰——从员工手册开始
目录
第一章顺丰简介与企业文化????????????1
第二章员工行为规范???????????????2
第三章员工聘用?????????????????5
第四章员工考勤?????????????????8
第五章薪资与福利???????????????11
第六章培训与发展???????????????12
第七章员工考核????????????????13
第八章转调与晋升???????????????14
第九章解除或终止劳动关系???????????14
第十章奖励与处罚???????????????15第十一章保密?????????????????22第十二章消防与安全??????????????23
第一章顺丰简介与企业文化
顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业,总部设在深圳,下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司,由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在,经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程,顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神,在短短的十二年时间里,由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业,业务范围从单
一的快件运送发展成为具有国际、国内快递,报关,报检,保险,货物监装,仓储等多种经营种类,服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区,拥有营业网点230多个,一级、二级货件中转分拨场地33个,营运车辆1500多台,员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标,顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法,提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势,同时建立先进的实物流与信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰,正以矫健的步伐,向新的、更高的发展方向迈进!
顺丰企业文化
顺丰目标:做中国最好的速运网络公司
顺丰价值观:为客户创造价值,公司与客户共同发展顺丰理念:坚持以人为本、德才兼备、品德为先
顺丰使命:成为“客户满意、员工满意、社会满意”的
三满意企业
经营方针:坚持学习创新,提升管理水平,积极开拓市
场,提高科技含量,用最好的服务,做到最
好最强
第二章员工行为规范
第一节总则
一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司
的各项规章制度。