8打印机故障讲解
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故障名称 故障现象 故障原因 1打印头内有断针 字 迹 或 图 片 2打印头中有线圈被烧坏 不 连 续 ， 出 3主板上有驱动管被烧坏 现断线、横 4头缆有磨断处 道、横纹 5打印头出针处脏、出针不畅 1色带已经被打漏 2色带架损坏，色带循环困难 易断针 处理方法 更换打印针 更换线圈 更换驱动管 更换头缆 用乙醇清洗，上润滑剂 更换色带 更换色带架
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
激光打印机
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
机种 指标项目 机器价格 打印质量 分辨率 低 差 低
针 式
低 较好 高
喷 墨
高 好 较高
激 光
备 注
窄行针式价格为中 普通纸
色彩表现
打印速度 费用及耗材
差
慢 低（色带）
好
较快
好
快
噪声
实现彩色 实现大幅面打印 多层拷贝
大
难 难 能
较高（硒鼓、 高（墨盒、水） 粉） 小 很小 喷墨式也有静音机 易 易 不能 较难 较难 不能 指打印彩图的配色
维修费用
低
较低
高
打印机故障分析 1.3 打印故障分析
打印机故障排除基本思想
（l）检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。 （2）检查并重新连接计算机与打印机的数据线。
（3）检查打印机驱动程序是否正常。
（4）打印机端口设置：将BIBaidu NhomakorabeaS中打印机使用的端口设置为“Enable”。 （5）BIOS中打印端口模式是否正确：打印端口设置为“ECP+EPP”或 “Normal”方式。 （6）打印测试页是否正常。 （7）是否是病毒原因。
（8）查看打印机的硬件。
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
热气泡式喷墨
加热元件通过一定 的电脉冲加热，一般在
3微秒内其温度上升到 300度左右，与它接触 的墨水产生气泡，借气 泡的膨胀，将墨滴喷射 到纸上。
代表产品：HP、CANON
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
1 墨通道中有空气
打印有 横纹
不认墨
字迹或图片不 2曾经发生字车异常 连续，出现断 3 某种颜色的墨用完 更换新墨盒 线、横道、横 用乙醇擦洗打印头及下部 纹 4打印头喷嘴处有油污 刮板 5头缆磨断头老化或损 更换头缆或打印头 坏 安装新墨盒后 1 没按正常程序安装 重新按正常程序安装一次 打印机墨尽指 墨盒 墨盒 示灯仍亮
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
开机报警
开机无电
开机后面板灯 主板错 全亮 1主板烧坏 开机后机器无 动作指示灯也 2主板电源板均损坏 不亮 3电源板烧坏
修理主板
维修或更换主板 维修或更换主板电源板
维修或更换电源板
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－喷墨打印机故障分析
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
中途停止
打印一部分内 1打印头故障 容后突然停止 2主板故障 1 不进纸
修理打印头 修理主板
1进纸方式选择手柄位 将手柄放在正确位置 置不对 2进纸传感器故障 清洁或更换传感器
进纸异常
1 纸张不平或潮湿
换成符合质量要求的纸张
2 进出纸褶皱 2字辊下的驱动辊胶轮 更换驱动辊胶轮或其座、 因接触腊或油涨大 轮总成
激光打印机
激光打印机的印字过程包括以下几个步骤： （1）充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。
（2）曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电， 形成静电潜像。
（3）显影：粉盒的碳粉通过显影辊被吸引到硒鼓表面，形成可见图像。
（4）转印：将硒鼓表面的图像转印到带正电荷的打印纸上。
（5）定影：通过加热组件加温加压将转印到纸上的图像固定下来。 （6）鼓清洁：通过刮板清除感光鼓上的残像，为下一次打印做好准备。
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
1 打印乱码
1 驱动不正确 2 主板故障
选择正确驱动或重新安装 驱动 维修或更换主板
不联机
按进纸键进纸 2 电 脑 提 示 缺 1 缺纸灯亮 2 打印线缆没插好或 纸、未知错误、 重新插好或更换打印线缆 损坏 通讯线缆没连 接好等 3 主板接口烧坏 更换芯片或整个主板 3电脑无任何 主板接口烧坏 提示 更换芯片或整个主板
控制出针，击打色带， 将点阵组成的字符输 出到纸上，主要用于 多联票据套打或打印 蜡纸。
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
压电式喷墨
压电晶体受打印信号的控制， 产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从
而控制墨水的喷射。
压电式打印头寿命长，打印机 体积小，重量轻，噪声低，色彩表
现好。
代表产品：EPSON
1 导轨缺少润滑油 字迹或图片上下 字车异常（撞 错开 , 出现空白或 2导轨、字车磨损严重 头） 横纹，声音异常 大 3 有外力阻挡字车
1竖线未校准
错位
校准竖线
打印表格时竖线 左右错开、字虚 2 字车磨损严重，与导轨之 更换字车 间间隙过大
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
计算机组装与维护
打印机故障分析
计算机应用专业组 二○一六年三月
打印机故障分析 1.1 打印机分类：
通用 击打式——针式 打 印 机 非击打式 专用 压电式 喷墨式 热气泡式 激光式 发光二极管式 液晶式 热敏式 热转印式 热升华式
光
式
热
式
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
针式打印机
根据字型或图形， 由打印机的驱动部件
打印断线
新换完的打 3 色带驱动齿轮损坏，色带循 印针很快又 更换损坏的齿轮 环困难 断 4打印针复位弹簧无力 更换弹簧 5打印介质不符和要求 更换打印介质
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
故障名称
跳行
故障现象
故障原因
处理方法
1重新正确安装进纸传感器 正常打印时经常 进纸传感器安装的位置向下 空过一段白纸然 2向下扳动上当纸板，使其向下变 偏移 后接着打印 形，让进来的纸张靠向传感器 清洁导轨、字车加注专用润滑油 更换导轨、字车、油毡 清除字车通道上的异物
按清洗键3秒钟或用打印机 应用工具中的清洗功能清 洗打印头
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
激光打印机
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
机种 指标项目 机器价格 打印质量 分辨率 低 差 低
针 式
低 较好 高
喷 墨
高 好 较高
激 光
备 注
窄行针式价格为中 普通纸
色彩表现
打印速度 费用及耗材
差
慢 低（色带）
好
较快
好
快
噪声
实现彩色 实现大幅面打印 多层拷贝
大
难 难 能
较高（硒鼓、 高（墨盒、水） 粉） 小 很小 喷墨式也有静音机 易 易 不能 较难 较难 不能 指打印彩图的配色
维修费用
低
较低
高
打印机故障分析 1.3 打印故障分析
打印机故障排除基本思想
（l）检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。 （2）检查并重新连接计算机与打印机的数据线。
（3）检查打印机驱动程序是否正常。
（4）打印机端口设置：将BIBaidu NhomakorabeaS中打印机使用的端口设置为“Enable”。 （5）BIOS中打印端口模式是否正确：打印端口设置为“ECP+EPP”或 “Normal”方式。 （6）打印测试页是否正常。 （7）是否是病毒原因。
（8）查看打印机的硬件。
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
热气泡式喷墨
加热元件通过一定 的电脉冲加热，一般在
3微秒内其温度上升到 300度左右，与它接触 的墨水产生气泡，借气 泡的膨胀，将墨滴喷射 到纸上。
代表产品：HP、CANON
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
1 墨通道中有空气
打印有 横纹
不认墨
字迹或图片不 2曾经发生字车异常 连续，出现断 3 某种颜色的墨用完 更换新墨盒 线、横道、横 用乙醇擦洗打印头及下部 纹 4打印头喷嘴处有油污 刮板 5头缆磨断头老化或损 更换头缆或打印头 坏 安装新墨盒后 1 没按正常程序安装 重新按正常程序安装一次 打印机墨尽指 墨盒 墨盒 示灯仍亮
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
开机报警
开机无电
开机后面板灯 主板错 全亮 1主板烧坏 开机后机器无 动作指示灯也 2主板电源板均损坏 不亮 3电源板烧坏
修理主板
维修或更换主板 维修或更换主板电源板
维修或更换电源板
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－喷墨打印机故障分析
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
中途停止
打印一部分内 1打印头故障 容后突然停止 2主板故障 1 不进纸
修理打印头 修理主板
1进纸方式选择手柄位 将手柄放在正确位置 置不对 2进纸传感器故障 清洁或更换传感器
进纸异常
1 纸张不平或潮湿
换成符合质量要求的纸张
2 进出纸褶皱 2字辊下的驱动辊胶轮 更换驱动辊胶轮或其座、 因接触腊或油涨大 轮总成
激光打印机
激光打印机的印字过程包括以下几个步骤： （1）充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。
（2）曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电， 形成静电潜像。
（3）显影：粉盒的碳粉通过显影辊被吸引到硒鼓表面，形成可见图像。
（4）转印：将硒鼓表面的图像转印到带正电荷的打印纸上。
（5）定影：通过加热组件加温加压将转印到纸上的图像固定下来。 （6）鼓清洁：通过刮板清除感光鼓上的残像，为下一次打印做好准备。
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
故障名称 故障现象 故障原因 处理方法
1 打印乱码
1 驱动不正确 2 主板故障
选择正确驱动或重新安装 驱动 维修或更换主板
不联机
按进纸键进纸 2 电 脑 提 示 缺 1 缺纸灯亮 2 打印线缆没插好或 纸、未知错误、 重新插好或更换打印线缆 损坏 通讯线缆没连 接好等 3 主板接口烧坏 更换芯片或整个主板 3电脑无任何 主板接口烧坏 提示 更换芯片或整个主板
控制出针，击打色带， 将点阵组成的字符输 出到纸上，主要用于 多联票据套打或打印 蜡纸。
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
压电式喷墨
压电晶体受打印信号的控制， 产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从
而控制墨水的喷射。
压电式打印头寿命长，打印机 体积小，重量轻，噪声低，色彩表
现好。
代表产品：EPSON
1 导轨缺少润滑油 字迹或图片上下 字车异常（撞 错开 , 出现空白或 2导轨、字车磨损严重 头） 横纹，声音异常 大 3 有外力阻挡字车
1竖线未校准
错位
校准竖线
打印表格时竖线 左右错开、字虚 2 字车磨损严重，与导轨之 更换字车 间间隙过大
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
计算机组装与维护
打印机故障分析
计算机应用专业组 二○一六年三月
打印机故障分析 1.1 打印机分类：
通用 击打式——针式 打 印 机 非击打式 专用 压电式 喷墨式 热气泡式 激光式 发光二极管式 液晶式 热敏式 热转印式 热升华式
光
式
热
式
打印机故障分析 1.2 打印机工作原理
针式打印机
根据字型或图形， 由打印机的驱动部件
打印断线
新换完的打 3 色带驱动齿轮损坏，色带循 印针很快又 更换损坏的齿轮 环困难 断 4打印针复位弹簧无力 更换弹簧 5打印介质不符和要求 更换打印介质
打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析
故障名称
跳行
故障现象
故障原因
处理方法
1重新正确安装进纸传感器 正常打印时经常 进纸传感器安装的位置向下 空过一段白纸然 2向下扳动上当纸板，使其向下变 偏移 后接着打印 形，让进来的纸张靠向传感器 清洁导轨、字车加注专用润滑油 更换导轨、字车、油毡 清除字车通道上的异物
按清洗键3秒钟或用打印机 应用工具中的清洗功能清 洗打印头