环保检测机构管理制度
环境监测检验机构质量管理规章制度细则
环境监测检验机构质量管理规章制度细则近年来，随着环境污染问题日益突出，环境监测检验工作变得愈发重要。
为确保环境监测检验工作的准确性、可靠性，以及服务质量的提高，制定和完善监测检验机构质量管理规章制度细则就显得尤为重要。
一、机构管理架构环境监测检验机构应建立合理的管理架构，明确各部门和人员的职责与权限，并形成健全的质量管理体系。
具体包括：制定质量方针和目标，建立质量管理岗位，设立质量管理委员会，实行质量管理代表制度等。
二、质量管理文件环境监测检验机构应建立和完善相关质量管理文件，包括但不限于：质量手册、程序文件、技术规范、标准操作规程等。
这些文件应详细规定了每个环节的操作流程、技术要求、质量控制要求，以及对检验人员的资质和培训要求等。
三、装备设备管理监测检验机构应保证所采用的装备设备的完好性和准确性。
针对不同类型的设备，应建立相应的日常维护和校准制度。
同时，还要配备足够的备用设备，以应对设备故障带来的影响。
四、样品采集与保存准确的样品采集与保存是环境监测检验工作的基础。
环境监测检验机构应建立规范的样品采集与保存制度，确保采集的样品代表性和完整性。
同时，要严格遵守样品保存期限和保存条件的要求，确保样品不受损坏和污染。
五、实验室质量控制环境监测检验机构应建立健全的实验室质量控制措施。
包括但不限于：定期进行校准和质量控制样品的使用，制定内部质量控制程序，建立仪器设备校准和原始记录的管理制度，进行实验室环境监测和测量不确定度的评定等。
六、人员培训与管理监测检验机构应重视人员培训与管理，确保检验人员具备专业的技术知识和操作技能。
对于新员工应进行系统的培训和考核，持续提高他们的业务素质。
此外，对于已有员工也应进行周期性的培训和能力评估，以确保其技能和知识的更新和提升。
七、客户服务与投诉处理环境监测检验机构应建立良好的客户服务体系，及时为客户提供准确的检测数据和结果解读，并为客户提供信赖和满意的服务。
同时，应建立投诉处理机制，对客户的投诉进行及时调查和解决，并对检验工作中出现的问题进行总结和改进。
机动车环保检验机构管理规定（3篇）
机动车环保检验机构管理规定1.机动车环保检验机构应当具备以下条件：(1)依法设立并取得相应的机构资质；(2)拥有符合国家标准要求的检测设备和仪器设备；(3)具备经过专业培训并合格的检测人员；(4)具备完善的管理制度和操作规范。
2.机动车环保检验机构应当按照国家相关法律法规的要求开展环保检验工作，包括对机动车尾气排放和噪声等进行检测。
3.机动车环保检验机构应当公开发布自己的机构资质和检测数据，接受社会监督。
4.机动车环保检验机构应当依法对通过检测的机动车发放合格证书，并及时准确地将检测结果和相关信息报送给有关部门。
5.机动车环保检验机构应当建立健全内部质量控制体系，确保检测过程的科学、准确和公正。
6.机动车环保检验机构应当定期对检测设备和仪器进行检修、校准和维护，保证其正常运行和检测结果的可靠性。
7.机动车环保检验机构应当加强对检测人员的培训，提高其专业技能和业务水平。
8.机动车环保检验机构应当依法履行相关报告和数据上报的义务，确保数据的准确性和完整性。
9.机动车环保检验机构应当接受监督和检查，如有违法行为或者弄虚作假的情况，将依法予以处罚。
10.机动车环保检验机构应当积极配合有关部门的工作，保障环保检验工作的顺利开展。
以上是机动车环保检验机构管理规定的一些主要内容，具体要求还需根据国家和地方相关法律法规进行具体规定。
机动车环保检验机构管理规定（二）根据国家机动车环保检验机构管理规定，机动车环保检验机构应当按照以下要求进行管理：一、机动车环保检验机构的设立要求根据国家的要求，机动车环保检验机构应当具备以下条件：1. 注册资本金：根据当地政府要求的注册资本金要求进行，确保机构有足够的资金运作。
2. 人员要求：机动车环保检验机构应当配备合格的检验人员，其学历和从业经验要求符合相关规定。
3. 检验设备：机动车环保检验机构应当配备先进的测试仪器和设备，确保检验结果准确可靠。
4. 检验场地：机动车环保检验机构应当建立适宜的检验场地，满足车辆环保检验的需求。
环境监测中实验室管理制度（精选5篇）
环境监测中实验室管理制度（精选5篇）第一篇：环境监测中实验室管理制度实验室管理制度1、监测分析室是分析实验检定的工作场所，为保证环境清洁、安静，不经允许外人不得进入;2、严禁在监测分析室内吸烟、饮食、会客，不得晾晒衣服和放置与实验室无关的物品;3、监测分析室的地面、操作台应经常打扫、擦拭，保持无灰尘，实验台抽屉内试剂架柜、仪器架柜，通风橱内要摆放整齐有序，标志清晰、规范；4、各监测分析室应做好安全保卫工作，各种安全设施和消防器材应定期检查，妥善管理，保证随时可以供应，注意实验室用电安全，定期检查电器线路，室内电线管道设施，应安全、规范，不得随意布线；5、分析人员进入监测分析室应身着白大褂，必须遵守各项规章制度和安全规则，认真执行本人所承担的技术操作规范，工作要集中精神，严禁玩忽职守；6、使用各种仪器设备时，必须遵守有关操作规程安全使用规则；7、监测分析室内的药品、试剂标签清楚，存放整齐，各种玻璃仪器应分类保管，使用后及时清理干净，放回原处，摆放整齐；8、凡属剧毒、易燃、易爆物品必须经专人负责保管，不准在监测分析室内随意存放；9、实验完毕，及时整理仪器设备和清洗实验用具，正确处理废弃物，及时切断电源、气源和火源，下班前检查水、电、气及门窗安全方可离去检测人员行为规范1、爱岗敬业、忠于职守、坚持原则、钻研业务、务实进取；2、科学检测，严格执行标准、遵守检测程序，保证检测质量做到数据准确、有效；3、遵守法规讲廉洁、拒腐蚀、不徇情、守公德、讲文明，做到五不准；a．不准收受被检测单位的礼品礼金或有价礼券；b．不准参加被检测单位的邀请娱乐活动；c．不准收受被检测单位的宴请；d．不准参加被检测单位或个人的营销活动；e．不准利用职权搞不正之风。
4、遵守检测工作程序，做到：a、持证上岗，遵守安全操作规程，确保安全检测；b、检测完毕，要清洗好器皿和仪器，清理剩余样品垃圾；5、遵守保密规定，妥善保管检测资料。
为用户保密和保护技术所有权制度1、全站工作人员应严格遵守国家机关工作人员保密制度，做好技术保密工作。
检测机构的管理制度
检测机构的管理制度一、总则为规范检测机构的管理行为，提高检测服务质量，保障检测结果的准确性和可靠性，特制定本管理制度。
二、组织架构1.检测机构设立检测部门，按照检测项目划分业务部门，设立技术支持部门、质量控制部门、销售部门、行政部门等。
每个部门设有负责人，形成完整的组织架构。
2.检测机构设立检测委员会，由总经理、各部门负责人和技术骨干组成，负责制定检测工作计划、监督检测过程和结果，保障检测质量。
三、规章制度1.检测机构建立和完善各项管理制度，包括质量控制制度、人员管理制度、设备管理制度、文件管理制度、项目管理制度、安全管理制度等，确保实施规范化管理。
2.各部门负责人要严格落实各项管理制度，对违反制度的行为及时予以整改和处理，确保制度的执行和贯彻。
四、人员管理1.检测机构要注重人才队伍的建设，持续提升员工的专业技能和服务意识，提高整体素质和服务水平。
2.建立健全人员考核和激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，提高员工的工作积极性和参与度。
五、设备管理1. 检测机构要定期对设备进行维护保养和检修，确保设备的正常运转和准确性。
2. 设备使用过程中要严格按照操作规程进行操作，保证检测结果的准确性和可靠性。
六、质量控制1.检测机构要建立质量管理体系，严格按照ISO9001等相关标准要求，持续改进质量管理工作。
2.每项检测工作均要进行质量控制，并对每个环节进行记录和备份，以确保检测结果的准确性和可靠性。
七、安全管理1.检测机构要建立健全安全管理制度，确保员工和设备的安全，保障工作的顺利进行。
2.定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处置能力，保证发生突发事件时的应对能力。
八、文件管理1.检测机构要建立完整的文件管理制度，对工作记录、检测结果、报告等要进行详细记录和归档。
2.对检测结果的报告要及时传达给用户，并对文件进行保密处理，确保检测结果的真实性和客观性。
九、服务质量1.检测机构要始终坚持以用户需求为导向，提供优质的服务，确保检测结果的准确性和及时性。
生态环境检测管理制度范文
生态环境检测管理制度范文生态环境检测管理制度范文第一章总则第一条为了加强对生态环境的保护和监测，提高全社会对生态环境问题的重视程度，制定本管理制度。
第二条生态环境检测是指对环境中生态资源和生态功能的状态、变化进行定量和定性分析的活动，包括环境监测、环境评估和环境调查。
第三条本管理制度适用于全国范围内的生态环境监测管理，包括自然生态环境和人工环境。
第四条生态环境检测应当按照科学性、规范性、公正性和透明性的原则进行，并将检测结果及时向社会公开。
第五条生态环境检测管理应当与相关行政法规、政策和标准相衔接。
第六条生态环境检测管理应当督促各相关单位和个人履行环境保护责任，推动生态文明建设。
第七条生态环境检测管理应当依法处置违法违规行为，加大对环境污染行为的惩罚力度。
第八条本管理制度由环境保护部负责解释。
第二章生态环境检测机构管理第九条生态环境检测机构是指经国家相关部门批准设立，从事生态环境检测工作的组织。
第十条生态环境检测机构应当具备独立法人资格，拥有独立的实验室和检测设备。
第十一条生态环境检测机构应当有一级或者二级实验室资质，并将实验室信息及时向社会公开。
第十二条生态环境检测机构应当有一支专业化、高素质的技术人员队伍，从事生态环境检测工作的人员应当具备相应的岗位资质。
第十三条生态环境检测机构应当建立健全质控体系，确保检测结果的准确性和可靠性。
第十四条生态环境检测机构应当按照政府要求对检测结果进行分析和报告，并及时向相关单位和社会公开。
第三章生态环境监测项目管理第十五条生态环境监测项目是指对特定区域、特定环境和特定要素进行监测的活动。
第十六条生态环境监测项目应当依据科学性和实用性原则进行确定，参照国家标准和技术规范开展。
第十七条生态环境监测项目应当包括环境基础数据监测、生态功能评估、生态资源调查和环境应急监测等内容。
第十八条生态环境监测项目应当明确监测任务、监测要求和监测周期，并定期进行评估和调整。
第十九条生态环境监测项目应当确保监测数据的准确性、及时性和连续性，并采用科学的数据处理方法。
环境保护监测管理制度
环境保护监测管理制度环境保护监测管理制度一、总则为了保护环境，维护生态平衡，订立本制度。
本制度适用于全部需要进行环境监测的单位和个人，负责监测和检测过程中的管理工作。
二、监测范围本制度的监测范围包括大气、水、土壤、噪声、废物、辐射等环境参数和影响环境质量和卫生的污染物和参数。
三、监测基本要求1.监测机构应是经权威机构认可的合格试验室，并具备相应的检测资质和技术本领；2.监测机构应遵守环境保护相关法律法规和标准，确保监测结果精准、牢靠；3.监测前需准备好监测仪器设备，对其进行仪器校准、空白等质控措施；4.监测数据要按时采集、采样，并采纳标准操作方法进行检测、分析处理；5.监测数据要适时上传至环保部门信息系统，确保数据的真实性和有效性。
四、监测管理流程1.环境监测计划和方案订立。
监测机构应依据任务要求和监测范围订立相应的监测计划和方案，包括监测目的、监测计划、监测点位、监测项目、监测频次、监测方法和检测标准等，确保监测数据的精准性和牢靠性。
2.监测设备校准和维护。
监测机构应对紧要的监测仪器设备进行校准和维护，确保其精准性和稳定性。
3.监测点位的选定和建设。
监测机构应依据要求选定适合的监测点位，并在选定点位上建立监测设施和测站。
4.监测数据采集和处理。
监测机构应在监测计划的基础上按时采集监测数据，并进行标准化处理、分析和报告，报告必需清楚、精准，数据完整、有效。
同时，要适时上传数据至环保部门的信息系统。
5.监测报告编制和提交。
监测机构应在监测数据处理完毕后按要求编制监测报告，并交给委托单位或上级环保部门。
五、监督管理1.环保部门定期组织对监测机构进行检查，审查监测数据、检查监测设备和检测方法的合法性和精准性。
2.监测机构应在受到举报或发觉数据异常情况时，立刻报告委托单位或上级环保部门，并搭配对数据进行核查和调查。
六、违规处理1.监测机构如发觉数据造假、数据不精准等违法行为，必需立刻停止监测并进行核实。
环境检测公司安全管理制度
环境检测公司安全管理制度一、总则1. 本制度依据国家有关安全生产法律法规，结合本公司实际情况制定，旨在规范安全管理行为，预防和减少安全事故的发生。
2. 公司所有员工必须遵守本制度，任何违反安全规定的行为都将受到相应的处理。
二、组织机构与职责1. 公司设立安全生产委员会，负责全面监督和指导公司的安全生产工作。
2. 安全生产委员会下设安全管理办公室，具体负责安全管理日常工作的实施和监督。
3. 各部门应明确各自的安全生产责任，定期开展安全检查和隐患排查。
三、安全生产管理1. 公司应制定年度安全生产计划，明确安全生产目标和措施。
2. 定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责。
4. 加强对危险化学品等危险物品的管理，确保其储存、使用和运输的安全。
四、事故预防与应急管理1. 定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
2. 制定应急预案，包括火灾、爆炸、泄漏等可能发生的紧急情况的应对措施。
3. 组织定期的应急演练，确保预案的有效性和员工的应急响应能力。
五、事故报告与调查处理1. 发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施控制事故扩大。
2. 事故发生后，应及时上报并组织事故调查，查明事故原因，防止类似事故再次发生。
3. 对于事故责任人，应根据事故性质和严重程度给予相应的处罚。
六、监督检查与持续改进1. 安全生产委员会应定期对公司的安全生产情况进行监督检查。
2. 鼓励员工参与安全生产管理，对于提出有效安全改进建议的员工给予奖励。
3. 通过不断的监督检查和持续改进，提升公司的安全管理水平。
结语：。
试验检测环保管理制度
试验检测环保管理制度一、总则1. 本制度旨在规范化工厂试验检测过程中的环保管理，确保试验检测活动符合国家环保法规和标准，促进工厂可持续发展。
2. 本制度适用于化工厂内所有涉及试验检测的部门和个人。
二、组织机构与职责1. 成立环保管理小组，负责监督和指导试验检测环保管理制度的实施。
2. 环保管理小组由工厂环保部门、技术部门、质量管理部门和安全管理部门的代表组成。
3. 各部门应指定专人负责本部门的试验检测环保管理工作。
三、试验检测环保要求1. 所有试验检测活动应遵循“预防为主、防治结合”的原则，减少污染物的产生。
2. 试验检测过程中使用的化学品应符合环保要求，禁止使用国家明令禁止或限制的危险化学品。
3. 试验检测设备应定期进行环保检查和维护，确保其正常运行，减少污染物排放。
四、废物处理与排放控制1. 试验检测过程中产生的废物应按照国家相关法规进行分类、收集、存储和处理。
2. 严禁随意排放试验检测废物，所有废物必须交由有资质的单位进行安全处置。
3. 定期对排放的废水、废气进行监测，确保排放符合国家和地方的环保标准。
五、环保培训与宣传1. 定期对员工进行环保知识和试验检测环保管理制度的培训。
2. 加强对试验检测环保管理的宣传，提高员工的环保意识。
六、监督检查与考核1. 环保管理小组定期对试验检测环保管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 对违反环保管理制度的行为，根据情节轻重，给予相应的处罚或处分。
3. 将环保管理绩效纳入员工和部门的年度考核。
七、应急预案与事故处理1. 制定试验检测环保事故的应急预案，包括事故报告、应急响应和事后处理等。
2. 一旦发生环保事故，应立即启动应急预案，采取有效措施控制和减轻事故影响。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由环保管理小组负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过环保管理小组审议，并报工厂管理层批准。
请根据实际情况和具体要求，对上述内容进行适当调整和补充。
环境监测管理制度范文（4篇）
环境监测管理制度范文一、总则为了保护和改善环境质量，维护人民群众的健康权益，遵守国家相关法律法规，加强环境监测管理，确保环境监测工作的科学性、准确性和公正性，制定本制度。
二、监测范围1. 本监测制度适用于企事业单位、公共机构和其他组织的环境监测活动。
2. 监测范围包括但不限于大气环境、水环境、土壤环境、噪声环境和辐射环境等各个方面。
三、监测目标1. 提供科学、准确的环境监测数据，评估环境质量，制定环境保护措施。
2. 监测环境污染状况，及时发现、预警和应对环境突发事件。
3. 为政府决策、企业管理、社会公众提供科学依据，推动环境管理和环境保护工作。
四、监测组织和职责分工1. 环境监测机构应具有相应的资质和技术能力。
依法独立从事环境监测工作。
2. 监测机构应在符合法律法规、国家标准和技术规范的前提下，制定具体的监测方案和监测方法。
3. 监测机构应按照科学、严谨、公正、透明的原则进行监测活动。
保证监测数据的真实、准确、可靠。
4. 监测机构应及时向政府和相关部门报告监测结果，并提供技术支持和咨询服务。
五、监测设备和仪器1. 监测机构应具备符合国家标准和技术规范的监测设备和仪器。
2. 监测设备和仪器应定期进行检测和校准，确保其精度和稳定性。
3. 监测设备和仪器的购置、使用和维护应符合有关规定，确保其正常运行和有效使用。
六、监测样品采集与分析1. 监测样品采集应按照国家标准和技术规范进行，确保样品的代表性和可比性。
2. 样品采集应有专门的人员负责，采样过程要记录清楚并保留有关样品信息。
3. 样品分析应由具备相应资质和技术能力的实验室进行，确保结果的准确性。
4. 实验室应建立质量控制体系，从样品接收、保存、处理和分析等方面进行质量控制。
七、监测数据处理与报告1. 监测数据应按照国家标准和技术规范进行处理，确保数据的准确性和可靠性。
2. 监测数据应及时上报，并制定监测数据报告，报告内容应包括监测结果、数据分析和评价等。
环保检测管理制度
环保检测管理制度第一章总则第一条为了加强环境保护工作，规范环境检测行为，保障环境监测数据真实可靠，提高环境检测工作的质量和效率，根据《中华人民共和国环境保护法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有进行环境检测的单位和个人，包括环保检测机构、环境监测站等。
第三条环境检测工作应当遵循真实、准确、科学、公正的原则，切实保障环境数据的可靠性和准确性。
第四条各级环保部门应当加强对环境检测工作的监督和管理，建立健全环保检测质量管理体系，提高环境监测数据的可信度。
第五条环境检测工作应当符合国家标准和相关规定，确保各项工作按照程序规范进行。
第二章环保检测管理体系第六条各级环保部门应当建立环境检测管理体系，包括环境检测计划、样品采集、检测分析、数据处理等环节，并规定各项工作的程序和要求。
第七条环保检测机构应当建立健全的质量管理体系，包括质量控制、内部审核、数据验证等环节，确保环境监测数据的可靠性和准确性。
第八条环保检测机构应当配备符合要求的仪器设备和技术人员，确保环境检测工作的进行。
第九条对于环境检测机构的检测数据，环保部门应当进行监督抽查，并提供必要的技术支持和指导，确保环境检测数据的真实可靠。
第十条环保部门应当建立完善的环境检测数据管理系统，包括数据采集、存储、处理等环节，实现数据共享和交流。
第三章环保检测流程第十一条环境检测包括采样、分析、测量等环节，各项工作应当按照规定流程进行，确保检测数据的可靠性。
第十二条环境检测的采样工作应当选择合适的样品点和方法，确保样品的代表性和可比性。
第十三条采样时应当按照规定的程序和标准进行，包括现场标识、包装、保存、运输等环节。
第十四条环境检测的分析工作应当由具备相关资质的检测机构进行，确保分析结果的准确性和可靠性。
第十五条分析时应当遵循正确的分析方法和操作规程，确保数据的正确性和可比性。
第十六条环境检测的测量工作应当选择合适的仪器设备和方法，确保测量数据的稳定性和准确性。
检测检测机构环境管理措施
检测检测机构环境管理措施检测检测机构环境管理措施指的是对检测机构进行环境管理的措施，主要包括人员管理、设施设备管理、废物处理、仪器设备管理等。
有效的环境管理措施可以保证检测结果的准确性和可靠性，提高检测机构的服务质量和竞争力。
以下是一些常见的环境管理措施。
首先，人员管理是环境管理的基础。
检测机构应建立完善的人员管理制度，包括人员招聘、培训、考核、激励等方面。
招聘时应注重人员的专业素质和工作经验，培训时应提供相应的培训课程和教材，考核时应建立科学的绩效考核体系，激励时应给予员工合理的薪酬激励和晋升机会。
其次，设施设备管理是环境管理的重要组成部分。
检测机构应合理配置实验室和办公场所，确保设施设备的良好运行和充足供应。
实验室要定期检修设备，检测工具要定期校正和维修，确保仪器设备的准确性和稳定性。
此外，检测机构应建立设施设备管理台账，对设施设备的维修、维护、更新等进行记录和追踪，及时修复和更换老化和损坏的设备。
再次，废物处理是环境管理的重要环节。
检测机构应制定废物管理计划，明确废物的分类、储存、运输、处理等措施。
废物应按照国家和地方相关法律法规的要求进行储存和运输，并委托具备相应资质的单位进行处理。
处理过程中要注意环境保护和安全管理，确保废物不对环境和人体造成污染和危害。
最后，仪器设备管理是环境管理的关键环节。
检测机构应根据检测项目的特点，选择适用的仪器设备，并保证其质量和准确性。
仪器设备在使用过程中要进行定期校准和检验，确保其准确性和稳定性。
同时，要建立仪器设备管理制度，明确仪器设备的使用规范、保养措施、维修要求等，做好仪器设备的管理和维护工作。
综上所述，检测检测机构环境管理措施包括人员管理、设施设备管理、废物处理、仪器设备管理等方面。
只有有效的环境管理措施才能保证检测结果的准确性和可靠性，提高检测机构的服务质量和竞争力。
因此，检测机构在开展工作的同时，应重视环境管理，做好各项管理措施的执行和落实。
《加强社会化生态环境检验检测机构及其检测质量管理规定(试行)(征
加强社会化生态环境检验检测机构及其检测质量管理规定（试行）（征求意见稿）第一章总则第一条为进一步规范自治区社会化生态环境检验检测机构服务行为，加强生态环境检测质量管理，促进全区社会化生态环境检验检测服务市场健康发展，根据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国计量法》《检验检测机构监督管理办法》《检验检测机构资质认定管理办法》《环境监测数据弄虚作假行为判定及处理办法》等有关法律法规规定，结合自治区实际，制定本规定。
第二条环境检测机构的监督管理以强化监管能力、健全质量管理制度、规范检测行为、鼓励社会监督为核心，遵循依法依规、全程监管、从严惩戒、信息公开、社会监督的原则。
第三条本规定适用于在自治区行政区域内开展生态环境检测活动的社会化生态环境检验检测机构。
法律法规另有规定的，从其规定。
第四条本规定所称社会化生态环境检验检测机构（以下简称环境检测机构），是指非生态环境行政主管部门所属的在自治区行政区域内从事环境检测活动，出具检测数据或结果，能独立承担法律责任的机构。
第五条环境检测机构开展以下生态环境检测业务，依照本规定接受监督管理：生态环境质量监测、排污单位自行监测、环境影响评价现状监测、建设项目竣工环保验收监测、辐射环境监测、生态环境损害鉴定评估监测、污染场地环境调查评估、清洁生产审核评估、环境管理体系认证、生态环境主管部门委托或指定的其他生态环境检测活动。
第二章检测活动第六条环境检测机构应按照《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》《检验检测机构管理和技术能力评价生态环境监测要求》等法律法规和行业标准要求开展环境检测活动，并符合生态环境监测相关技术标准及规范。
第七条环境检测机构应建立防范和惩治弄虚作假行为的制度和措施，确保其出具的检测数据准确、客观、真实、可追溯。
环境检测机构及其负责人应对其出具检测数据的真实性与准确性负责，采样人员、分析人员、审核与授权签字人分别对监测原始数据、监测报告的真实性终身负责。
检验检测机构环境质量管理部门规章制度范本
检验检测机构环境质量管理部门规章制度范本环境质量管理部门规章制度范本第一章总则第一条为了规范检验检测机构环境质量管理部门的工作，提高环境质量管理水平，保证检验检测工作的公正、准确和可靠，制定本规章制度。
第二章组织机构第二条检验检测机构环境质量管理部门是检验检测机构的职能部门，主要负责环境质量管理工作。
第三章职责义务第三条环境质量管理部门的职责如下：（一）制定和完善环境质量管理制度；（二）组织和实施环境质量管理，确保检验检测工作的准确性；（三）协助相关部门进行环境质量监测和评估工作；（四）处理与环境质量管理相关的投诉和纠纷；（五）开展环境质量管理培训，提高员工的环境质量意识和素质；（六）完成上级机关交办的其他任务。
第四章工作程序第四条环境质量管理部门的工作程序如下：（一）制定环境质量管理计划；（二）组织实施环境质量检查和监督；（三）对检验检测结果进行复核和确认；（四）定期提交环境质量管理报告。
第五章工作要求第五条环境质量管理部门的工作要求如下：（一）遵循法律法规和标准，确保环境质量管理的合法合规；（二）保证环境质量管理工作的公正和客观性；（三）加强对检验检测人员的培训和管理，提高其技术水平和工作能力；（四）建立健全环境质量管理档案，保存检验检测资料；（五）积极开展环境质量宣传教育，提高社会公众的环境意识。
第六章考核评估第六条定期对环境质量管理部门的工作进行考核评估，从环境质量管理水平、工作效率、服务质量等方面进行评价，并提出改进意见。
第七章附则第七条其他与环境质量管理相关事项的具体规定，由检验检测机构根据实际情况制定并适时修订。
解释权归检验检测机构环境质量管理部门所有。
制定人：（单位）负责人签字：日期：年月日。
机动车环保检验机构管理规定范文(3篇)
机动车环保检验机构管理规定范文第一条为规范机动车环保检验机构的管理，促进环境保护工作的开展，根据《机动车污染物排放限值及测量方法（国Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ标准）》等法律、法规的要求，制定本管理规定。
第二条机动车环保检验机构应当依法开展机动车环保检验工作，保障机动车排放污染物符合国家标准。
第三条机动车环保检验机构应具备下列条件：（一）具备《机动车环境保护检测中心条件及仪器设备规定》规定的相应条件；（二）具备正式经营机动车环保检验业务必要的场地和设备设施；（三）从业人员具备相应的专业素质和技术能力；（四）配备符合检验要求的设备和仪器，确保检验数据准确、可靠；（五）建立健全的质量管理体系。
第四条机动车环保检验机构应当遵守下列规定：（一）严格按照国家标准、规范和程序进行机动车环保检验；（二）确保机动车环保检验工作的公正、公平、透明；（三）保证机动车环保检验数据的真实有效性；（四）隐私保护，在收集、管理、使用机动车排放信息过程中，依法保护车主个人隐私。
第五条机动车环保检验机构应当建立并实施质量管理体系，包括质量控制、内部审核、纠正和预防措施等，确保机动车环保检验工作的质量和效果。
第六条机动车环保检验机构应当加强从业人员的培训和业务指导，提高从业人员的专业素质和技能水平，确保机动车环保检验工作的准确性和可靠性。
第七条机动车环保检验机构应当接受相关部门的监督检查，配合相关部门进行检查工作，如实提供工作情况和数据。
第八条机动车环保检验机构应当及时修正和更新机动车环保检验设备和技术，跟踪国家标准的更新和变化，保证机动车环保检验工作的及时性和准确性。
第九条对于不符合机动车环保检验要求的机动车，机动车环保检验机构应当依法及时通知车主进行整改，限期达到国家标准。
第十条对机动车环保检验机构违反本规定的行为，相关部门将依法给予处罚，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。
第十一条本管理规定自公布之日起生效。
以上所述为机动车环保检验机构管理规定的范本，旨在规范机动车环保检验机构的行为，确保机动车排放污染物达到国家标准。
机动车环保检验机构管理规定
机动车环保检验机构管理规定一、总则机动车环保检验是指对机动车进行环境保护性能的检测和评定，以保障机动车排放污染物符合国家标准，减少对环境的污染。
为了规范机动车环保检验工作，保证检验结果的准确性和公正性，提高机动车排放治理水平，制定机动车环保检验机构管理规定。
二、机动车环保检验机构的设置1.机动车环保检验机构应具备法人资格，并经工商行政管理部门注册登记，取得合法经营资质。
2.机动车环保检验机构应具备完善的机动车环保检验设备和检验人员队伍，确保检验工作的科学性和专业性。
3.机动车环保检验机构应建立健全与机动车管理部门信息互通的技术平台，以便进行车辆信息的查询和共享。
三、机动车环保检验机构的职责与义务1.机动车环保检验机构应按照国家相关标准和规定，对机动车进行环境保护性能的检测和评定，并出具检验结果。
2.机动车环保检验机构应依法对检验结果进行保密，不得泄露车主和车辆的相关信息。
3.机动车环保检验机构应及时向机动车管理部门和公安交通管理部门报送检验结果，以便进行相关的处罚和管理措施。
4.机动车环保检验机构应定期对检测设备进行校准和维护，确保检测结果的准确性和可靠性。
四、机动车环保检验机构的管理1.机动车环保检验机构应建立健全内部管理制度，包括人员配备、工作程序、检验标准等方面的规定。
并定期进行内部评审和监督检查，确保工作的科学性和专业性。
2.机动车环保检验机构应建立健全质量管理体系，并定期进行外部质量审核，以提高检验工作的质量和水平。
3.机动车环保检验机构应加强对检验人员的培训和考核，确保检验工作的准确性和公正性。
4.机动车环保检验机构应建立健全投诉处理机制，及时处理用户的投诉和意见，提高用户满意度。
五、机动车环保检验机构的监督与执法1.机动车环保检验机构应接受有关部门的监督和管理，配合相关部门进行检查和调查，并积极整改不合规的行为。
2.机动车环保检验机构应协助机动车管理部门进行机动车尾气排放检测和治理工作，提供相关数据和技术支持。
检测单位规范管理制度范本
检测单位规范管理制度范本第一章总则第一条为了加强检测单位的规范化管理，提高检测质量和效率，保障检测数据的准确性和可靠性，根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于各类检测单位，包括产品质量检测、环境监测、安全评价、计量检定等领域的检测机构。
第三条检测单位应遵守国家法律法规，坚持科学、公正、客观、准确的原则，为社会提供优质、高效的检测服务。
第二章组织管理第四条检测单位应设立管理机构，明确各部门的职责和权限，建立健全内部管理制度和质量保证体系。
第五条检测单位应配备适量的专业技术人员，加强人才队伍建设，提高检测人员的业务水平和综合素质。
第六条检测单位应定期对检测人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业技能和职业道德。
第三章检测过程管理第七条检测单位应制定检测标准和方法，确保检测过程的规范化和标准化。
第八条检测单位应建立健全检测设备管理制度，定期进行设备检定和维护，保证检测设备的准确性和可靠性。
第九条检测单位应加强样品管理，建立样品管理制度，确保样品的真实性和完整性。
第十条检测单位应做好检测记录和报告的编制工作，保证检测数据的可追溯性和可证明性。
第四章质量保证第十一条检测单位应建立质量保证体系，制定质量手册和程序文件，明确质量目标和质量方针。
第十二条检测单位应定期进行内部质量审核和管理评审，及时发现问题，采取措施进行改进。
第十三条检测单位应加强外部协作和交流，积极参与相关行业协会和学术团体，提高检测单位的知名度和影响力。
第五章信息安全与保密第十四条检测单位应建立信息安全与保密制度，加强信息系统的安全防护，防止信息泄露和损失。
第十五条检测单位应对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的检测数据和资料予以严格保密。
第六章法律责任第十六条检测单位违反本制度的，由相关部门依法予以查处，依法追究其法律责任。
第七章附则第十七条本制度自发布之日起实施，解释权归检测单位所有。
检测机构日常管理制度规定
检测机构日常管理制度规定第一章总则第一条为规范检测机构日常管理，保证检测工作的准确性和公正性，保障人民群众的利益，维护社会治安和秩序，根据国家有关法律法规和有关部门的规定，制定本制度。
第二条检测机构日常管理制度适用于所有检测机构的国家、省、市和县级，是检测机构的基本管理制度。
第三条检测机构日常管理制度的内容，包括：检测机构的组织架构、人员管理、质量保障、安全管理、设备维护及使用、检测方法及标准、数据处理、文件存档、信息保密等方面的规定。
第四条检测机构日常管理制度的实施由检测机构主要负责人负责组织实施，并由监督部门进行监督检查。
第五条检测机构的主要负责人要认真执行制度，严格管理，以身作则，确保实施。
第六条检测机构日常管理制度的修订，由监督部门根据需要，及时组织修订。
修订后的制度须报批后实施。
第二章组织架构第七条检测机构应当按照业务范围和规模合理设置机构、科室和岗位，明确工作职责。
第八条检测机构应当设立质量管理部门，专门负责检测质量管理，提高检测准确性和可靠性。
第九条检测机构应当设立安全管理部门，专门负责检测安全管理，防范事故发生。
第十条检测机构应当设立设备维护部门，专门负责检测设备的维护和保养，确保设备正常运行。
第十一条检测机构应当设立信息管理部门，专门负责文件存档和信息保密工作，确保信息完整和安全。
第十二条检测机构主要负责人对各部门和科室的工作负责，对部门主任、科室主任的工作负责。
第十三条检测机构应当建立科学的绩效考核机制，对全体人员进行绩效考核。
第十四条检测机构应当建立岗位晋升机制，对业务能力强、工作绩效优异的人员进行岗位晋升。
第十五条检测机构应当建立健全的人才培养机制，提高人员的综合素质和专业技能。
第十六条检测机构应当建立规范的内部沟通机制，加强部门和科室之间的协作。
第三章人员管理第十七条检测机构应当严格按照有关规定，进行人员招聘，确保人员的素质和能力。
第十八条检测机构应当建立健全的人事档案管理制度，对人员的档案进行规范管理。
环保检测机构质量管理制度
环保检测机构质量管理制度一、质量管理制度的必要性1、保障检测结果的准确性和可靠性。
环保检测机构的检测结果对于环境保护和公众健康有着重要的意义，因此必须确保检测结果的准确性和可靠性。
2、提高检测工作的效率。
通过建立科学的质量管理制度，可以提高检测工作的效率，减少不必要的浪费，提高资源利用效率。
3、提高检测人员的素质和能力。
通过质量管理制度的完善，可以提高检测人员的素质和能力，促进他们的持续发展和进步。
二、质量管理制度的体系构建1、质量管理组织架构（1）设立质量管理部门，负责质量管理工作的协调和监督。
（2）建立质量管理委员会，负责质量管理制度的制定和修改。
2、质量管理制度（1）建立检测程序和方法规范。
制定检测程序和方法，并进行定期修订和完善。
（2）建立检测设备管理制度。
对检测设备进行定期维护和检修，确保设备正常使用。
（3）建立检测标准管理制度。
对检测标准进行定期更新和修订，确保检测结果符合国家标准。
（4）建立检测数据管理制度。
对检测数据进行定期备份和归档，确保数据的安全和隐私。
（5）建立质量控制和保证制度。
对检测结果进行定期复核和质量控制，确保检测结果的准确性和可靠性。
3、质量管理流程（1）建立质量管理文件和记录。
建立质量管理文件和记录，对检测过程进行详细记录和追踪。
（2）建立质量管理培训和考核制度。
对检测人员进行定期培训和考核，提高他们的检测能力和素质。
4、质量管理监督（1）建立内部审核和外部审核制度。
对环保检测机构的质量管理制度进行内部审核和外部审核，确保制度的合理性和有效性。
（2）建立质量投诉处理制度。
建立质量投诉处理渠道，及时处理质量投诉。
三、质量管理制度的实施与监督1、质量管理制度的实施（1）确保所有工作人员都能够遵守质量管理制度，也应当把这一点作为日常工作的一部分。
（2）严格落实环保检测工作的质量管理制度，确保检测结果的准确性和可靠性。
2、质量管理制度的监督（1）建立监督机制，定期对环保检测工作的质量管理制度进行检查，确保所有工作人员都能够遵守质量管理制度。
检测公司环保管理制度
检测公司环保管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司在生产、经营活动中的环境保护行为，确保公司遵守国家和地方环保法律法规，实现可持续发展。
2. 本公司全体员工必须遵守本制度，积极参与环保活动，提高环保意识。
二、组织机构与职责1. 成立环保管理委员会，负责制定和修订环保管理制度，监督环保工作的实施。
2. 环保管理委员会下设环保办公室，负责日常环保管理和协调工作。
三、环保目标与指标1. 制定年度环保目标和指标，包括但不限于污染物排放量、能源消耗量、废物回收率等。
2. 定期评估环保目标的完成情况，并根据评估结果调整改进措施。
四、环境影响评估与控制1. 对新建、改建、扩建项目进行环境影响评估，并根据评估结果采取相应的环保措施。
2. 实施污染物排放控制，确保排放符合国家和地方标准。
五、资源节约与循环利用1. 推行节能减排，提高资源利用效率。
2. 鼓励废物分类回收，促进废物资源化利用。
六、环境监测与信息报告1. 建立环境监测体系，定期对污染物排放、环境质量等进行监测。
2. 定期向环保部门报告环境监测结果和环保工作进展。
七、环境风险管理1. 识别和评估环境风险，制定相应的应急预案。
2. 定期组织应急演练，提高应对突发环境事件的能力。
八、员工环保培训与教育1. 定期对员工进行环保知识和技能培训。
2. 鼓励员工提出环保改进建议，对优秀建议给予奖励。
九、环保宣传与社区参与1. 加强环保知识的宣传，提高公众环保意识。
2. 与社区合作，参与社区环保活动，共同改善环境质量。
十、监督检查与违规处理1. 环保办公室负责对公司内部环保工作进行监督检查。
2. 对违反环保管理制度的行为，根据情节轻重，给予相应的处罚。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由环保管理委员会负责解释。
2. 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按国家法律法规执行。
请根据公司实际情况，对上述内容进行适当调整和补充。
检测机构环境安全管理制度
一、目的为保障检测机构员工的人身安全，确保检测工作顺利进行，防止意外事故发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于检测机构所有员工及进入检测机构工作场所的人员。
三、职责1. 检测机构主要负责人负责组织、实施和监督本制度执行，确保环境安全。
2. 安全管理部门负责本制度的具体实施和监督，定期对检测机构环境安全进行检查。
3. 各部门负责人对本部门的环境安全负直接责任，负责落实本部门环境安全管理工作。
4. 所有员工应遵守本制度，积极参与环境安全管理，发现安全隐患及时报告。
四、内容1. 工作场所安全（1）检测机构应具备符合国家标准的工作场所，包括实验室、办公室等。
（2）工作场所应保持整洁、通风、照明充足，防止因环境因素导致的职业危害。
（3）实验室应配备必要的安全防护设施，如防护眼镜、防护手套、防护服等。
2. 用电安全（1）检测机构应使用符合国家标准的安全电源，严禁私拉乱接电线。
（2）用电设备应定期检查，确保设备完好、安全。
（3）操作人员应熟悉用电设备的使用方法，遵守操作规程。
3. 化学品安全（1）检测机构应按照国家标准对危险化学品进行分类、标识、储存和管理。
（2）操作人员应熟悉化学品的性质，掌握安全操作规程。
（3）危险化学品使用后应及时回收，不得随意丢弃。
4. 仪器设备安全（1）检测机构应定期对仪器设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
（2）操作人员应熟悉仪器设备的使用方法，遵守操作规程。
（3）仪器设备发生故障时，应及时报修，不得擅自拆卸、维修。
5. 火灾及应急处理（1）检测机构应配备必要的消防设施，如灭火器、消防栓等。
（2）操作人员应熟悉消防设施的使用方法，掌握火灾应急处理流程。
（3）发生火灾时，应立即报警，并迅速组织人员疏散。
五、事故处理及处罚1. 发生事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
2. 对事故责任人进行严肃处理，根据事故原因和责任大小，给予相应处罚。
3. 对因违反本制度造成事故的，依法追究责任。
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佳木斯新天创机动车检测站环保检测工作管理制度2012-09-01目录1、站长工作职责2、技术负责人工作职责3、质量负责人工作职责4、质量监督员工作职责5、设备管理员工作职责6、检测员工作职责7、引车员工作职责8、承诺书9、安全和保密要求10、投诉处理程序11、人员培训、考核制度12、检验工作管理制度13、检测设备、标准物质采购管理规定14、检测设备、标准物质维护和使用管理规定15、受检车辆管理制度16、计算机使用管理制度17、检测记录管理制度18、检测报告内审制度19、年度工作报告制度站长工作职责1、领导建立管理体系，制定质量方针，目标并组织全体员工实现质量方针目标。
2、审批检测站的管理手册和程序文件。
3、建立适合本检测站实际的组织机构，任命技术负责人，质量负责人，质量监督员，仪器设备管理员，各部门负责人，推荐授权签字人。
明确各部门和管理员的职责并配备他们履行职责的资源。
4、审批个各项管理工作的规章制度，制定检测站长远发展规划。
5、负责解决正确开展检测工作所需要的资源的配备。
6、负责车主提出的申诉、投诉的处理及建议。
7、主持管理评审工作，在检测站管理层的协助下，持续改进管理体系的有效性。
8、负责职权范围内各种计划的审批。
9、重视员工思想教育强化法制观念。
应对员工宣贯《以顾客问关注焦点》的管理原则。
为客户提供优质的服务。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司技术负责人工作职责1、在站长领导下负责检测站的技术工作，对技术工作完成质量和技术管理质量负责。
2、负责管理手册、程序文件的审核。
3、负责批准各项检测原始记录格式和技术类作业指导书。
4、负责落实业务室制定的培训计划，评价培训效果，确定检测人员的检测范围及上岗资格。
5、协助检测车间识别检测工作正常进行所需要设施和环境条件的需求。
审批配置方案。
6、负责识别正确开展检测工作所需仪器设备的需求，审核配置计划，授权仪器设备操作者。
7、负责检测方法的选择确认工作，确保检测标准及各种作业指导书现行有效。
8、负责质量控制计划的制定，组织实施控制计划并评价检测结果有效性。
9、接待客户对检测报告的咨询，承担检测报告意见解释工作。
10、主持对开展新检测项目的调研，可行性论证，实施开发计划和管理。
11、对因领导不利或责任心不强，致使检测工作出线重大技术问题而造成的损失负责。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司质量负责人工作职责1、在站长领导下负责实验室资质认定管理体系的建立、实施，保持和改进工作及计量认证的对外联络工作。
对管理体系有效运行负责。
2、组织编写管理手册、程序文件。
3、负责管理体系文件的宣贯工作，确保每位员工了解与本岗位有关的体系文件的规定，掌握本站质量方针、目标及本岗位职责。
4、负责对识别出的不符合工作，确定责任部门，责令责任部门实施纠正措施或预防措施并验证有效性。
5、负责规定所有记录的保存年限。
6、负责本站管理体系内部审核的组织工作，制定内审计划，抽查检测报告质量。
7、协助站长对管理体系进行评审，制定评审计划，编写评审报告，落实评审会议决议。
8、负责做好新增项目的计量认证工作。
9、领导检测站质量监督工作，制定质量监督计划，组织监督员落实监督计划。
10、对因领导不利或责任心不强，造成检测工作质量失控负责。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司质量监督员工作职责1、熟悉国家对机动车检测管理方面的有关法律、法规、检测标准和相关技术规范。
2、负责质量信息的收集和分析工作，定期向质量负责人汇报质量情况，及时反映问题；3、对检测报告形成的全过程，包括对原始记录和检测报告实施监督；4、对检测人员的检测行为进行监督，有权制止有违真实性、有效性、正确性的任何操作活动；5、参与检测质量事故的处理和质量趋势的分析和内部质量审核工作；6、熟悉检测仪器设备的工作原理、性能及操作，具有发现检测中出现技术问题的能力。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司仪器设备管理员工作职责1、认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造和维护常识；2、负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；3、负责仪器设备的运行检查；4、做好仪器设备运行故障和检修的记录；5、参与仪器设备维护计划的编制；6、做好仪器设备标识张贴工作。
7、认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造、校准、维护、维修、报废等相关的管理工作；8、负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；9、负责仪器设备的运行检查；10、做好仪器设备运行故障和检修的记录；11、参与仪器设备维护计划的编制；12、做好仪器设备标识张贴工作。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司检测员工作职责1、严格按照有关技术标准、规范和本站的有关规定进行检测，对其所承担的检测工作质量负责；2、积极维护和保养所使用的仪器设备；3、正确使用仪器设备，有权拒绝使用不合格的仪器设备；4、积极参加培训，自觉学习业务技术和检测标准，不断更新专业知识，提高检测技术水平；5、严格执行操作规程，遵守职业道德，不得弄虚作假，保证检测结果的公正性和可靠性；6、爱岗敬业，乐于奉献，钻研业务，自觉接受监督，不谋私利。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司引车员工作职责1、对不符合上线的车辆拒绝引车上线；2、服从现场调度，按车牌核对车辆后注意屏幕提示，按序引车上线检测；3、认真学习业务知识，努力提高业务水平，熟练驾驶各种型号车辆；4、严格遵守操作规程，遵守职业道德，不得弄虚作假，保证检测结果的公正性和可靠性。
5、爱护送检车辆，正确驾驶车辆，并做好车辆交接工作；6、接受用户监督，不谋私利，爱岗敬业，钻研业务，乐于奉献。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司承诺书为保证检测工作客观独立、公开公正、诚实信用，本站向社会承诺：严格遵守实验室“三不得”的规定，接受用户监督：一、不得与检测活动、数据和结果存在关联的利益关系。
二、不得以任何方式经营或参与经营机动车维修、尾气调试、治理等业务，保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性。
三、不得参与和检测有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护的活动。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司保密和安全要求１．受检车辆基本信息和检测结果未经委托方同意不得外泄。
２．受检车辆检测结果非授权签字人和与本车辆检测无关人员不得查阅。
３．检测人员持证上岗，引车员应按所持驾驶证的准驾范围驾驶车辆４．检测车间及黄线区域禁止非工作人员进入。
５．受检车辆须服从工作人员指挥，按序进入待检区，按序排队检测。
６．车辆进入站区，不得高速行驶，站内限速10Km/h。
７．检测操作人员应遵守操作规程，检测时车辆前、后方严禁站人，确保安全后方可进行检测。
8．检测操作人员工作时应集中精力，不得同他人闲谈与检测无关的事。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司投诉处理程序1．用户有对本站检测质量或服务有意见及建议等，可直接到办公室登记，也可在意见簿上登记，或向意见箱内投注，也可按检测大厅公布的投诉电话向相关管理部门投诉。
2．办公室接到投诉登记或相关部门的投诉反馈意见后，应立即加以汇总，调查并报质量负责人。
3．质量负责人对投诉事件进行分析处理，必要时可组织相关人员进行研究分析或同用户进行沟通了解情况。
4．一般性意见或建议由质量负责人当时解答，较大事件一周内解答，重大事件由质量负责人报告站长，半个月内解答。
5．对本站处理意见或解答不满意者，可向本站上级管理部门反映，协商解决。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司人员培训、考核制度1、本站检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训，取得相应的资格证后方可上岗，授权签字人必须经计量认证部门确认授权，内审员必须经计量部门考核合格；2、技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施；3、办公室具体实施培训、考核工作。
1）办公室制订“年度培训计划”并组织实施，办公室负责人员培训、考核记录和技术档案管理工作。
2）各部门按计划组织人员参加培训。
4、本站各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培训、经验和资质等方面的能力，其具体任职条件应符合相关规定。
5、人员培训内容：1) 基础知识：主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、新理论、新技术、计算机等基础知识。
2) 实际操作技能：主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。
3) 有关法律法规、本站质量体系文件、计量认证评审准则等。
4) 继续教育、提高学历教育等。
5) 岗位职责、职业道德；6) 检测场地安全防护知识。
6、人员培训方法1) 实际操作技能分二种形式，一是提倡检测站内以老带新、二是参加外部组织的各种培训班。
2) 其它教育如学历采取自学与组织培训相结合，以业余自学为主。
7、人员培训计划、审批、记录1）年初由办公室牵头，征求部门负责人意见，编制年度培训计划，报站长批准实施。
2）办公室应对各类培训的情况留下完整记录。
8、考核1）应积极参加上级部门组织的上岗考核，所有检测岗位必须持证上岗。
2）上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。
3）外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核，回本站后应及时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。
4）本站组织的各类培训由办公室组织考核或总结，并留下完整记录。
5）站内考核每年不少于两次。
9、人员技术档案管理1）办公室为人员建立人员技术档案，保证技术档案的完整、有效、保密。
2）人员技术档案应包括下列内容：a) 人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。
b) 业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。
c) 培训和技能考核记录。
d) 有关资格证书(证明)复印件。
e) 各类奖惩记录(包括证书复印件)。
佳木斯新天创机动车检测有限责任公司检测工作管理制度本站认真贯彻执行国家有关法律法规，按照有关国家标准、行业标准对机动车实施检验，对检验结果承担法律责任。
定期组织相关检验人员学习有关质量监督法律、法规、条例、办法、标准规程等加强工作人员思想、道德教育，全面提高本站人员素质。
确保检验人员按规定的程序方法进行检测，做到“公正、公平、科学、规范”。
1、遵守公正性声明，严格按国家标准、行业标准判断，检测结果不受任何外界干扰，执行检测工作人员守则和保密制度。
检测标准、检测数据、检测结果和收费标准公开声明，自觉接受社会各界的监督。
2、检测质量由技术负责人、质量负责人和检测人员分层负责，并做好监督工作，技术负责人对设备技术状况，采用的标准、方法负责负责；质量负责人对检测质量；质量负责人对检测质量负责；操作人员对本次的检测数据负责。
3、为做好检测失误的预防和控制工作，新车送检时应填写好相关表格，带齐制造厂技术文件，修理竣工车辆送检前，修理单位应按规定项目自检合格，按行业要求整齐检测相关手续，单据和修理技术文件。