【银行新员工培训归纳】银行员工培训归纳4_金融工作归纳.doc
银行新员工培训工作总结报告6篇
银行新员工培训工作总结报告6篇篇1一、培训背景与目标作为新加入银行的员工，我参与了近期的新员工培训项目。
本次培训旨在帮助新员工了解银行的企业文化、业务流程及工作规范，为今后的职业生涯发展打下坚实的基础。
以下是我在培训过程中的工作内容及总结。
二、培训内容回顾本次培训围绕银行文化理念、业务知识、职业素养三个板块展开。
具体涵盖了以下内容：1. 银行文化理念方面：系统学习银行的使命、愿景、核心价值观等核心内容，增强了我对银行的归属感和责任感。
2. 业务知识学习：涵盖了个人银行业务、对公业务、信贷业务等基础操作，以及风险控制、合规管理等关键领域。
3. 职业素养提升：通过模拟场景训练，提升我在客户服务、团队协作、沟通技巧等方面的职业素养。
三、工作实施与成效在培训期间，我积极参与各项活动，努力学习业务知识，注重理论与实践相结合，取得了显著的成效：1. 学习成效显著：我认真听讲，积极参与课堂讨论，对银行业务知识有了全面的了解和掌握。
2. 实际操作能力提升：通过模拟操作和业务案例分析，我的实际操作能力得到了显著提升。
3. 团队协作意识增强：通过团队建设活动，我增强了与同事间的沟通协作能力，建立了良好的人际关系。
4. 问题解决能力提高：在培训过程中，我学习并实践了多种问题解决的方法和技巧，遇到问题时能够冷静分析，迅速找到解决方案。
四、工作反思与不足尽管我在培训期间取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方：1. 知识应用不够灵活：虽然掌握了业务知识，但在实际应用中还需更加灵活变通。
2. 沟通中的表达欠妥：在表达自己的想法和观点时，还需更加清晰准确，避免产生误解。
3. 应对压力的能力有待提高：面对工作中的压力，还需进一步提高自己的心理调适能力。
五、未来规划与展望针对以上反思与不足，我制定了以下规划和展望：1. 加强知识应用实践：在日常工作中多加实践，将所学业务知识灵活应用于实际工作中。
2. 提高沟通表达能力：多与同事沟通交流，提高自己的表达能力，增强与同事间的合作。
银行新员工培训总结（通用20篇）
银行新员工培训总结银行新员工培训总结（通用20篇）银行新员工培训总结篇1由我省邮储主力，上海锐胜金融培训中心承办的为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。
非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。
通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日，是全国第五大商业银行。
我们省分行于20xx年1月成立，现已建成覆盖全省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。
致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。
其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进。
全省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。
省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
银行新员工培训总结(优秀5篇)
银行新员工培训总结（优秀5篇）银行新员工培训总结篇一在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。
来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。
除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为_行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
银行新员工培训工作总结(通用11篇)
银行新员工培训工作总结(通用11篇)银行新员工培训工作总结1准备了许久，也期盼了许久，在这个月我终于进入到了咱们某某银行里，虽然我目前还是咱们行内的一名新员工，但是我相信通过自己的勤奋和努力，那么我一定能够顺利地留在咱们银行里面的。
能进入咱们银行工作实在是不容易啊，所以我自然也不会放弃任何能提升自己的机会，现在，我已经顺利地完成了银行为我们这些新员工组织的培训了，经历了这么一次培训后，我对于咱们银行的了解又加深了一点，就让我来总结一下这次培训的过程和收获吧。
这一次的培训历时将近一个月，培训的主要目的就是提升我们对于银行业务的熟练度，也为了测试一下我们的工作能力，我为了能多掌握一些银行工作的知识，我也和其他新员工一样，在培训时认真地听从前辈给我们的讲解并做下笔记，不放过任何一个知识重点，在这个学习的过程中，我也了解了咱们银行的发展历程，也认识了诸多的小伙伴，更是见到了不少银行的领导，通过领导们的讲解更加让我坚定了以后要好好工作的决心，能为咱们银行作出一点贡献就是我现在的追求之一。
在培训的时候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意识到了光凭借银行为我们组织的`培训还是不太够的，我还得通过自己的努力去提升个人能力才行，所以在完成了每天的培训任务之后，我还会专门请教一下银行里的老员工，听听看大家对自己的工作有着什么样的独特见解，另外每天下班之后，我会在回到宿舍之后去查阅一些和银行业务有关的知识，通过在网上自学的方式令我的见识得到了不小的提升，不过我也明白，自己距离着一名合格的银行员工还有着蛮大的差距，至少我还得从真正的工作中才能发现自己到底在哪些方面还有着不足，不然仅凭现在类似纸上谈兵的方式还是看不出什么门道的。
时间过得很快，这一次的培训就快要结束了，尽管我还指望着前辈能多给我们传授一点经验，可这必须得让我们在正式的工作去发现了。
整体来说，这一次的培训很成功也十分有意义，让我们这些新人得到了不小的成长，相信等到我们正式工作之后，我会严格按照前辈们的要求办事的，到时候我一定能处理好自己的份内工作，不给咱们银行丢脸！银行新员工培训工作总结2虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
银行新员工培训总结
银行新员工培训总结经过一段时间的学习和实践，我对银行新员工培训有了一定的总结和体会。
银行新员工培训是一项非常重要的工作，它不仅关系到银行的整体运营和发展水平，也直接影响到客户的服务体验和满意度。
以下是我的一些总结：一、定位明确新员工培训首先需要明确其定位和角色。
新员工应该清楚自己在银行内的具体职能，以及应该做到何种程度，这样才能让新员工了解自己的责任和职责。
比如，柜员需要熟知银行各项业务产品、操作流程和风险防控措施等内容。
同时，新员工还要明确自己的银行岗位发展方向并制定相应的计划。
二、培训内容丰富银行新员工培训应该涵盖到银行的各个方面，包括机构设置、业务流程、产品知识、政策法规、操作规范和服务标准等多个方面，培训内容应该兼顾专业性和实用性。
同时，为了更加贴近实际工作，培训内容还应该包括案例分析、场景模拟、角色扮演和现场观摩等方式，让其更快速且准确地掌握银行业务。
三、注重实践操作培训不仅仅是将知识灌输给员工，更要关注实践操作。
新员工也应该参加实践培训，如实际操作、摸拟应用、客户服务和场景演练等形式，让员工实际操作并掌握技能。
这样做，既可以提高员工实际能力，也能够进一步提高客户满意度。
四、注重员工交流银行新员工培训也应该要对员工进行交流，让他们彼此认识、相互学习。
通过小组讨论、知识分享等形式，增加员工之间的交流和沟通，以便更快速、更有效地掌握知识技能。
五、关注员工心理与情感银行新员工培训应该同时注重培养员工的心理素质。
新员工进入银行时，无论是从行业还是从公司角度，都会面临一定的心理压力和适应问题。
因此，银行应该关注员工的心理情况，适时地开展心理健康教育等活动，帮助员工建立自信，缓解压力，提高工作积极性和情感认同。
总之，银行新员工培训是一项非常重要的工作。
只有把握好培训的内容、方式和方法，才能让新员工在银行的发展过程中快速成长、快速上岗，以最大程度地发挥他们的潜力和能力。
银行新员工培训工作总结报告_培训工作总结报告
银行新员工培训工作总结报告_培训工作总结报告一、背景介绍银行作为金融行业的核心机构，对于新员工的培训工作举足轻重。
本次报告将对银行新员工培训工作进行总结和评估，为未来的培训工作提供参考。
二、培训目标1. 熟悉银行的各项规章制度和操作流程，确保新员工的工作安全可靠。
2. 掌握银行业务知识，提升新员工的专业素质和业务能力。
3. 培养新员工的团队合作意识和沟通协调能力，促进员工间良好的工作关系。
4. 提高新员工的服务意识和客户满意度，营造良好的经营环境。
三、培训内容1. 银行基本规章制度的学习，包括行规行纪、员工行为规范等。
2. 银行业务知识的培训，包括储蓄业务、贷款业务、理财业务等。
3. 操作系统的培训，包括网银、ATM、柜台系统等的使用。
4. 团队合作和沟通技巧的培训，包括员工间的沟通技巧和协作能力培养。
四、培训方法1. 理论学习：通过讲座和培训课程，为新员工提供银行基础知识的学习。
2. 实践操作：通过模拟柜台操作、网银操作等方式，让新员工亲身体验和学习银行业务操作。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让新员工模拟客户和银行员工的互动，锻炼应对客户需求的能力。
4. 小组讨论：通过小组讨论的方式，促进团队合作和协作能力的培养。
五、培训效果评估1. 考核成绩：通过对新员工的考核成绩进行评估，判断其在培训期间对所学知识的掌握程度。
2. 反馈调查：通过对新员工的匿名问卷调查，收集对培训工作的评价和建议。
3. 实际表现：通过观察新员工在实际工作中的表现，评估培训效果是否能够转化为实际工作能力。
六、存在问题和改进方案1. 培训内容过于单一，对于银行业务知识的学习力度不够。
改进方案：增加实际操作环节，加强对业务知识的实践应用。
2. 培训形式单一，缺乏互动性。
改进方案：增加角色扮演和小组讨论的机会，提高新员工的参与度和学习效果。
3. 培训周期过长，效果不明显。
改进方案：压缩培训周期，将培训内容精简并重点突出，提高培训效率。
银行员工培训工作总结（精选3篇）
银行员工培训工作总结（精选3篇）银行员工篇1**银行培训中心于XX年8月**日开展了对我们为期五天的培训。
在此次培训过程中，组织我们对工作环境、企业文化，包括企业的经营理念、企业的发展历程和目标等进行学习。
期间培训中心还特别邀请了中国人才研究会金融人才专业委员会的专家为我们讲解职业道德的相关内容。
此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、详细介绍了光大银行的历史、现状及未来发展方向。
通过对我行在银行同业发展中的地位和竞争优势的介绍，特别是郭行长的讲话，帮助我们树立企业自豪感和责任感，增强我们对本行的认知程度。
认清自身的责任，深刻领会我行成为规范经营、现代化管理、科学发展的商业银行的未来发展目标。
二、讲授光大银行主要业务框架。
对银行对公业务、银行私人业务、总行全面风险管理体系以及总行资金业务等方面的学习，帮助我们进一步理解银行的主要业务层面，学习总行的资金业务的主要产品及未来投行业务的拓展。
三、对我们的职业素质进行系统的培训。
使我们理解银行业务存在的风险和意义，建立遵守行规、爱行敬业的行为准则和基本要求，增强我们的风险意识和法律意识。
四、向我们介绍光大银行的人力资源管理系统。
通过介绍光大银行的人力资源管理系统来引导我们建立积极的工作态度，引导我们通过自我激励来达到业务水平、思想认识上的提高。
五、学习光大银行规范化管理手册和金融行业的职业道德，以互动、多变的教学形式帮助我们树立正确的、积极的职业道德观念，做到实际工作中的规范化操作，提高员工的团队合作能力。
本次培训活动得到了行领导的重视，并且对我们提出了期望和要求。
为了达到让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高，本次培训十分重视事前的学员需求调查，并采用互动的教学形式以激发我们学习的主动性，主讲老师结合实际情况一一解答学员的疑问。
培训结束后，我们纷纷对工作提出建议和要求，并表示收获很大，希望在今后能够继续参加类似的培训。
短短的5天时间，我们能够学到的知识是有限的，在今后的工作中，要不断的将培训和学习相结合，通过知识的不断积累来提高业务水平。
银行新员工培训学习总结四篇
银行新员工培训学习总结四篇第1篇: 银行新员工培训学习总结工商银行新员工培训心得，在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。
内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。
受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
银行新员工培训总结5篇
银行新员工培训总结5篇篇1作为一名新员工，在银行参加了为期两周的培训，我深感荣幸。
这次培训不仅让我对银行的基本业务有了更深入的了解，也让我认识到了自己在工作中的不足。
下面我将从培训背景、培训内容、培训效果和未来计划四个方面进行总结。
一、培训背景随着银行行业的不断发展，新员工需要不断学习和提升自己的业务能力。
本次培训是为了帮助新员工快速适应工作环境和业务需求，提高业务水平和综合素质而设计的。
二、培训内容本次培训涵盖了银行的基本业务、业务流程、风险控制、客户服务等方面的内容。
通过专题讲座、案例分析、互动讨论等方式，让我们深入了解了银行工作的各个方面。
同时，培训还涉及了相关法律法规和道德规范，帮助我们树立了正确的职业观念和价值观。
三、培训效果通过本次培训，我不仅掌握了银行的基本业务知识和业务流程，还提高了自己的业务水平和综合素质。
在培训中，我积极参与互动讨论，认真听取他人的意见和建议，不断拓展自己的思路和视野。
同时，我也深刻认识到了自己在工作中的不足，需要在未来的工作中不断学习和提升自己的能力。
在客户服务方面，我学会了如何与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的需求和意见，并提供专业的服务和解决方案。
此外，我还学会了如何处理客户投诉和纠纷，保障客户的合法权益和银行的声誉。
在风险控制方面，我了解了银行面临的各种风险和挑战，并学会了如何评估和控制风险。
通过学习相关知识和案例分析，我深刻认识到了风险控制的重要性，并能够在未来的工作中自觉运用所学知识进行风险控制。
四、未来计划未来我将继续学习和提升自己的业务能力和综合素质。
首先，我将继续深入学习银行的基本业务和业务流程，不断提高自己的业务水平。
其次，我将积极参与银行的各种培训和活动，拓展自己的视野和思路。
同时，我还将注重培养自己的团队合作和沟通能力，与同事建立良好的合作关系，共同推动银行的发展。
在客户服务方面，我将继续提供优质的服务和解决方案，满足客户的需求和意见。
新职员银行培训工作总结
新职员银行培训工作总结一、培训目标本次银行新职员培训的目标是为了使新入职的员工能够熟悉银行的工作流程和操作规范，掌握必要的业务知识和技能，提高服务质量和效率。
二、培训内容1.银行概述和组织结构：介绍银行的发展历程、组织结构和各个部门的职责，使新员工对银行有一个整体的了解。
2.金融市场基础知识：介绍金融市场的基本概念、金融产品和交易方式，帮助新员工理解银行的业务背景和环境。
3.银行业务流程：详细介绍各项业务的办理流程和要点，包括开户、存取款、汇款、贷款等，使新员工能够熟练掌握业务操作。
4.银行业务知识：对各种金融产品的特点、优势和销售技巧进行系统讲解，培养新员工的销售能力和业务理解能力。
5.客户服务技巧：培训员工在工作中的态度和沟通技巧，如如何接待客户、如何处理客户投诉等，使员工能够提供专业且高效的服务。
6.风险管理和合规业务：介绍银行的风险管理制度和合规要求，使员工具备风险防范和合规经营的意识。
三、培训方法1.理论讲解：通过专业讲师进行课堂教学，结合案例分析和实际操作演练，提高员工的业务理解和操作能力。
2.现场实践：设置模拟环境，让员工亲自操作并模拟客户场景，以培养和加强他们的实际操作能力。
3.团队合作：组织员工进行团队合作和角色扮演，加强员工之间的沟通和协作能力。
4.动态评估：定期组织答题或现场考核，根据员工的表现和得分情况进行评估，及时调整培训课程和方法。
四、培训成果经过本次培训，新入职员工的业务水平和服务能力得到明显提升。
培训结束后，员工能够熟练掌握银行的各项业务流程和操作规范，具备一定的销售能力和客户服务技巧。
同时，培训还提高了员工对金融市场和金融产品的理解，增强了风险管理和合规经营的意识。
五、培训反馈通过培训后的问卷调查，得到了员工对本次培训的反馈意见。
员工普遍认为本次培训内容丰富、实用性强，讲师授课生动有趣，为员工的学习提供了有力的支持。
同时，也有部分员工提出了改进意见，希望在培训中增加更多的案例分析和实战操作环节，以加深理解和提高实际操作能力。
银行新员工培训学习总结
银行新员工培训学习总结经过一段时间的学习和实践，我感受到了银行新员工培训给我带来的巨大收获和成长。
在这篇文章中，我将总结我在培训期间学到的核心知识和技能，并分享我个人的心得和体会。
一、银行基础知识学习在新员工培训的第一阶段，我们系统地学习了银行的基础知识。
包括银行的历史和发展，银行的组织结构和职能，以及银行业务的分类和特点等。
这些知识的学习为我们理解银行业务的本质提供了基础，也为我们后续的学习和实践奠定了坚实的基础。
此外，我们还学习了银行的各类产品和服务，如存款业务、贷款业务、支付结算业务等。
通过学习这些具体的业务知识，我们了解了银行的运营模式和业务流程，能够更好地为客户提供专业的金融服务。
二、专业技能培训在银行新员工培训中，我们还接受了一系列的专业技能培训。
其中最重要的就是对金融产品销售的培训。
通过这部分培训，我们了解了金融市场的基本情况和动态，掌握了金融产品的特点和销售技巧。
这对我们后续的工作非常关键，因为金融产品的销售是银行的核心业务之一。
此外，我们还学习了风险管理和合规方面的知识。
银行作为金融机构，必须要遵守一系列的法规和规定，以防范风险和维护金融秩序。
通过学习合规和风险管理的知识，我们能够更好地了解并遵守相关规定，同时也能在工作中更好地把握风险，提升业务质量和效率。
三、团队合作与沟通技巧在培训期间，我们有很多机会进行团队合作和集体讨论。
这不仅锻炼了我们的团队合作意识和能力，也增强了我们的沟通技巧。
在团队合作中，我们学会了倾听他人的想法，并能够适应不同的观点和意见。
同时，我们也学会了如何表达自己的意见和观点，并能够清晰地传达给他人。
良好的团队合作和沟通能力是银行员工必备的素质，尤其在处理客户的需求和问题时更为重要。
通过培训期间的实践，我深刻体会到了团队合作和沟通技巧的重要性，也尝到了团队合作带来的成就感和更好地解决问题的能力。
四、态度与职业素养在银行新员工培训中，除了专业知识和技能的培养外，我们还注重培养我们的态度和职业素养。
银行入职培训心得总结(4篇)
银行入职培训心得总结我在银行培训也是结束了，在这段培训的工作里头，我也是学到很多的东西，自己的工作也是认真的完成，对于自己的工作和学习，做如下鉴定：学习方面，来到银行，部门也是组织了我们这批培训生先参加培训，了解银行的一些基本情况，清楚自己的岗位是要做什么样的事情，又有哪些的流程，在这次的培训里面，我也是认真的去学，做好了笔记，对于不是那么明白的，当场问，或者培训之后和同事相互的去探讨，直到彻底的弄懂，我既然来了这里培训，那么也是要抱着学习的一个心态，有机会，也是要认真的去学好了，不能松懈，虽然开始是没有事情交代给到我们去做，但是我也是能感受到学的这些东西都是以后要在工作上去运用的，如果现在没有学好，那么以后的工作也是难以去做好了，到了工作的岗位上之后，我也是认真的做事，遇到不懂的问题也是会去请教同事，学习不是一时的事情，而是长久的，要持续的去学。
工作方面，当我也是通过培训，进入到岗位，开始的工作比较的简单，事情也是比较的轻松，银行也是考虑到我们没有经验，所以事情也是一步步的教给我们做，不断的增加，这样也是让我们更加的能够来适应，做事的时候，我也是认真的来做，效率虽然并不是那么的高，但是没有犯错，而且也是通过做好一件事情，我也是懂得了，后面再做的时候，效率也是提升了，虽然开始慢，但是也是要把工作给做的扎实才行，和同事们的相处也是特别的愉快，没有闹过什么矛盾，并且也是让我从同事那学到很多，银行的工作氛围很好，大家都是乐于帮忙，很团结，当我有什么问题的时候，同事很多的时候也是会主动的来帮忙，让我也是感受到在银行的工作，只要自己努力，那么也是有很大的收获。
而今培训结束，我也是对于未来，有了更加明确的把握，我想通过这次培训，我也是能更好的去在岗位上立足，去把事情都做好了，虽然经验的确还是不够的，但是只要以后继续的学，持续的工作，也是会做得更加出色的。
培训结束，也是意味着我学习的阶段要结束了，更多的是要去对工作的结果负责，我也是充满了信心，我想我在银行的工作也是会做的更完善，自己的工作也是会更努力的做好的。
银行新员工培训重点回顾
银行新员工培训重点回顾2023年，随着银行业的快速发展，银行新员工的培训成为了越来越紧迫的问题。
对于银行来说，新员工培训的重要性不言而喻。
因为只有通过专业的培训，才能让新员工快速掌握银行的运营流程和业务知识，从而更好地为客户提供优质的服务。
在这篇文章中，我们将回顾银行新员工培训的重点，以帮助银行实现更高效、更优质的服务。
一、行业知识银行的业务非常繁杂，因此新员工需要具备相当的行业知识才能胜任工作。
在培训过程中，新员工应该学习银行基础知识，如银行的产生和发展，各类金融产品的理论、销售、投资和风险控制等等。
此外，新员工还需要学习银行的管理制度，包括银行内部管理制度、银行法律法规和业务规范等。
只有掌握这些重要的业务和知识，员工才能更好地为客户提供优质的服务。
二、团队合作意识作为银行工作的一员，成功不仅仅取决于个人能力，还需要注重团队合作和沟通交流。
在新员工培训的过程中，应该注重塑造学员的团队合作意识，让他们了解整个团队的工作流程和协作模式。
此外，银行新员工还应该学习如何与客户进行有效的沟通和交流，了解客户需求、疑虑和诉求，进而更好地提供相应的服务和建议。
三、软技能培养在银行行业中，软技能对于员工的发展至关重要。
这些软技能包括管理、沟通、领导力、创新能力和自我学习等。
在新员工培训的过程中，应该注重培养他们的软技能，并通过实践让他们学习如何运用这些技能应对各种复杂的情境。
因为银行业务往往与客户相关，需要员工具备良好的心理素质，处理客户问题时万无一失。
四、产品销售技巧银行的业务范围很广，因此需要新员工了解各种金融产品，包括基金、股票、债券等等。
更重要的是，他们需要学习如何推销这些产品，如何解决客户的疑惑、提供适当的建议和帮助客户做出正确的决策。
因此，在新员工培训的过程中，应该注重培养产品销售技巧，让他们了解客户需求，从而向客户提供更有针对性的服务。
五、风险管理在银行业务中，风险管理是一项十分重要的任务。
银行需要对各类风险进行监控和管理，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
2023建设银行新员工培训总结
2023建设银行新员工培训总结一、培训目标和内容2023年建设银行新员工培训旨在帮助新员工快速适应银行工作环境，提高综合素质和专业能力，培养良好的职业道德和团队合作精神。
培训内容主要包括以下几个方面：1.银行基础知识：介绍银行的基本业务、组织架构和运行机制，入门知识包括货币银行的定义、职能、特点及其在国民经济中的地位和作用。
2.法律法规和规章制度：学习相关法律法规和银行内部规章制度，包括银行业法律法规、反洗钱法律法规、金融知识产权法律法规、金融危机应急预案等。
3.职业道德和行为规范：培养良好的职业道德和职业操守，学习金融业务中的道德规范和行为准则，强调诚信、客户至上和责任意识。
4.金融产品知识：系统学习各种金融产品的特点、功能和应用，包括个人金融产品、企业金融产品和国际金融产品等。
5.业务流程和操作技能：学习各项金融业务流程和操作技能，包括现金业务、票据业务、贷款业务、信用卡业务、外汇业务等。
二、培训方法和工具1. 理论学习：通过讲座、培训课程、案例分析等形式，系统地介绍相关知识和理论。
2. 实践操作：通过模拟实战、实地考察和实际操作等方式，帮助新员工熟悉业务流程和掌握操作技能。
3. 团队合作：通过团队活动和项目合作，培养新员工的团队合作精神和协调能力。
4. 辅助工具：利用多媒体教学、在线学习平台、虚拟实验室等辅助工具，提高学员的学习效果和积极性。
三、培训效果和评估1. 培训效果评估：通过学员的学习考核、作业评价和实操能力测试等方式，对培训效果进行定性和定量评估。
2. 培训反馈和改进：根据学员的反馈意见和建议，及时调整培训内容和方式，不断改进培训效果。
3. 后续跟踪和培训：定期跟踪新员工的工作表现和职业发展情况，为其提供个性化的职业规划和培训支持。
四、培训总结和建议经过2023年建设银行新员工培训，新员工整体素质和专业能力有了显著提升。
培训中，学员们积极参与，态度端正，通过系统学习和实践操作，加深了对银行基础知识、法律法规和规章制度等的理解和掌握。
银行新员工培训学习总结
银行新员工培训学习总结银行作为金融行业的一支重要力量，越来越多的人选择加入其中。
而作为银行的新员工，培训学习就显得尤为重要。
在我加入银行不久，我参加了为期一周的新员工培训学习，这次培训让我受益匪浅。
一、理论课程学习在理论课程学习中，我们学习了银行基本的知识体系，包括了:银行基本账户开立流程、电子银行的使用、现金业务、存款和放贷等。
这些知识是银行行业的基础，对于新员工来说建立了零基础的理论框架，以便我们在后续的工作和学习中更加深入的理解银行行业。
二、实践操作学习在实践操作方面，我们学习了账户开立、存款和贷款申请等流程。
通过这些操作的学习，我们更深入地理解了银行业务流程，也更清晰地学习到如何使用银行系统进行操作及系统使用技能的方法。
实践学习让我们能够通过实际操作快速掌握银行业务的基本流程和技巧。
三、团队合作学习在每一天的培训学习中，我们还有一些集体学习和课程组织者的讲述，这些都是为了促进我们之间的互动和团队合作。
通过互动，我们更深入地了解彼此，学会了如何沟通和合作，并且也形成了一个具有凝聚力的团队。
四、学习成果展示在整个培训学习的最后，我们进行了一次学习成果展示。
每个人都有机会讲述自己能够掌握的技能和知识，并向大家展示自己的技能和实践。
这次展示提供了一个与标准同事交流、学习和了解的机会，同时也让我们更加重视自己在银行行业中的能力和角色。
在整个培训学习结束后，我们之间建立了更深入的联系，并取得了更好的沟通和合作。
我们也了解到了银行行业的基本流程和技能，通过实践学习更好地掌握了相关业务和技能。
在今后的工作和学习中，我将更加努力地实施自己学到的技能和知识，提高自己的职业能力和素质。
同时，我将找到一个更好的自我提升的机会，成为一名合格的银行职业人员。
银行新员工培训学习总结
银行新员工培训学习总结前言作为一名银行新员工，经过一段时间的培训学习，我在银行的工作能力和业务水平得到了有效提升。
本文将简单总结一下银行新员工培训的主要内容和对于我个人的帮助和收获。
培训内容1.个人形象与职业操守银行新员工在接受培训之前需要了解自己的角色定位及学习职业操守，并在工作中时时刻刻保持优秀的个人形象。
学习内容涵盖了职业化形象、职业礼仪、职业操守、职业心态等多项内容。
2.金融理论知识银行新员工需要掌握金融理论知识，理解金融市场、货币市场、证券市场等金融产品的基本知识。
主要内容包括货币的本质，货币供应量管理，金融市场的运作方式，股票、基金、债券等金融产品的基本知识。
3.业务处理流程银行的业务种类繁多，每个银行部门的业务流程略有不同。
银行新员工需要主动学习并掌握银行各项业务的处理流程和实际操作流程。
学习内容包括开户流程、贷款业务流程、对账处理流程、业务流程规定等。
4.法律法规知识作为一家金融机构，银行必须严格遵守相关的法律法规。
新员工需要学习并掌握《反洗钱法》、《银行保险业监督管理法》、《公司法》等相关法律法规。
5.使用银行系统操作银行系统是银行工作的基础，新员工需要掌握银行系统的基本操作流程，包括签到、菜单查询、帐户操作等。
培训收获1.收获了更丰富的金融知识通过新员工培训的学习，我对于金融业的理论和实际操作有了更加深入的认识，掌握了客户开户，贷款等业务的处理流程，同时也了解了更多金融产品的知识。
2.培养了良好的职业操守银行新员工培训课程中，职业操守和个人形象问题被赋予了很高的重要性。
在培训期间，我深刻认识到个人形象和职业操守对一个人在银行行业发展的重要性。
我通过踏实勤奋，注重专业能力的提升，以及加强与客户沟通交流的能力，得到了同事和客户的肯定与赞扬。
3.熟练掌握银行系统操作在培训期间，我努力钻研并掌握了银行系统的常用操作功能，提高了自己的工作效率和操作水平。
结论通过培训学习，我感受到自己在银行行业的成长，并且更有了信心和动力去实际应用和推广所学习到的知识。
银行新员工培训总结
银行新员工培训总结前言银行是现代社会不可或缺的一部分。
由于银行业务的不断更新和发展，银行新员工的培训包括基础知识、技能、态度和价值观的塑造等方面，成为了银行在招人用人上近年来越来越重视的一个方向。
本文将总结一下银行新员工培训中所需要注意的一些要点。
培训内容基础知识1.银行的基本知识包括银行的定义、分类、功能、服务对象、服务内容等基本知识。
这是银行新员工的基础知识，也是银行业务实行的基础。
2.金融市场的基本知识了解金融市场的特点、功能、分类、交易方式等，是银行新员工的必备知识，也是他们服务客户的基础。
3.法律法规和业务流程新员工需要了解银行的法律法规和业务流程，如存款、贷款、理财等业务知识，以及对应的法律法规和操作流程。
技能1.业务能力在新员工培训中，是重点培养员工的业务能力。
除了要熟知银行的各种业务，还需要了解分析客户需求的能力、解决问题的能力、处理事务的能力等。
2.专业技能包括计算机应用、基本的会计知识、合同法律常识等方面。
这些专业技能的掌握能够帮助新员工更好地完成工作。
态度和价值观1.沟通技巧银行新员工需要具备良好的沟通技巧，例如与客户交流，协调同事合作等。
2.服务态度银行员工作为金融服务行业的从业者，在服务中需要体现出专业、高效、诚信、友好等价值观。
培训方式线上培训银行通过将新员工培训移入线上，在一定程度上减少了时间和空间上的限制，可以节约成本，提高效率，并且方便随时随地开始学习。
线下培训银行在线下开展的新员工培训包括讲座、现场培训、实操、案例等多种形式，有助于员工更好地掌握知识，快速上手，更好地适应新环境和新岗位。
培训评估银行需要对新员工进行评估，了解他们的掌握程度和熟练程度。
对于没有达到标准的新员工，需要及时给予对应的补充和辅导，让他们更好地完成工作任务。
同时，评估也是验证培训效果的关键环节，也对之后培训计划的制定和改进有积极的意义。
结论新员工的培训是银行用人的一部分重要环节。
除了要培养员工的基础知识和技能，还需要注重他们的态度和价值观。
银行新员工培训工作总结
银行新员工培训工作总结前言银行作为金融服务的重要机构，培养新员工是其长期发展的基础。
新员工培训工作的质量直接影响到银行业务的效率、客户满意度和专业化程度。
结合自身的实际经验，本文将对银行新员工培训工作进行总结，以期为银行业务的发展提供参考。
一、培训前的准备工作银行在进行新员工培训前应该做好以下准备工作：1. 制定培训方案制定培训方案是新员工培训工作的基础。
银行应该根据自身情况，设计具有可行性和针对性的培训方案。
方案应包括课程大纲、培训时间、培训方式等内容，确保培训达到预期目标。
2. 为新员工制作手册手册是新员工培训过程中必不可少的参考资料。
手册应该包括公司概况、规章制度、职责范围、工作流程等内容。
通过手册，新员工可以更好地了解公司业务和文化，更快地适应工作环境。
3. 准备教学设备新员工培训需要使用到教学设备，如投影仪、电脑等。
银行应该提前准备好教学设备，确保培训过程顺利。
二、培训内容银行新员工培训应该包括以下内容：1. 公司概况在培训的第一天，应该向新员工介绍公司的基本情况，包括公司的历史、规模、业务范围等内容。
这有助于新员工更好地了解公司的背景和发展方向。
2. 规章制度银行在新员工培训中应该对公司的规章制度进行详细介绍。
包括员工行为准则、考核制度、保密条例等。
这有助于新员工了解公司的文化和制度，规范自己的行为。
3. 业务知识银行新员工的岗位要求具有一定的业务能力。
因此，培训应该围绕业务知识展开。
比如金融市场知识、贷款管理、储蓄存款等常见业务知识。
培训应当针对不同岗位特点，设置相应的培训内容和标准。
4. 模拟业务操作理论知识固然重要，但如何将理论知识运用到业务操作中也非常关键。
在培训过程中，银行可以组织模拟业务操作，让新员工在实际操作中掌握业务流程和技巧。
三、培训方法培训方法是银行新员工培训工作中至关重要的一步。
银行可以采用以下方法进行培训：1. 集中式培训集中式培训是指将新员工集中到一个地方，进行短期较为系统、全面的培训。
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【银行新员工培训总结】银行员工培训总结4_金融工作总结《【银行新员工培训总结】银行员工培训总结4》是一篇好的范文，感觉写的不错，银行员工培训总结4工作总结随着培训的进行，已经回到总行11周有余，时间过得飞快，回想起培训之初的青涩、懵懂，现如今的我们已经少了一份年少的跳脱，多了一份的成熟和稳重；少了一份站在台上的瑟瑟发抖，多了一份在心灵上的放松；少了一份无知，多了一份睿智。
在丰富的培训过程中，我不仅将银行业的基础知识得到了巩固，还对现如今的综合业务系统进行了系统的学习，同时还对我们系统中存在的不足有了一定程度的了解。
通过轮作班委给了我职业生涯中从未有过的工作体验，不仅让我学习了更多的业务知识，更让我在管理能力，领导力和协作能力等方面得到了很大的提升，在全班学院的配合和我们班委会其他学员的协助下，取得了圆满的正果，也让我感受到了集体的伟大，一根筷子易折断，一把筷子折不断。
团结就是力量。
在课前的即兴演讲，锻炼了我们良好的逻辑思维能力；锻炼了我们敢站敢说的能力；锻炼了我们对时间的把控能力；锻炼了我们对讲台的掌控。
在担任组长的这段时间里，让我更加清楚的认识，带领一个团队的不容易，一个团队的凝聚力的重要性，一个团队的发展方向都是由我这个组长带领的，就像一群羊，我就是那个领头羊，我往哪里走，他们就会往哪里走，也让我反思，我们九台农商银行能够快速的发展，离不开董事长的高瞻远瞩，董事长我们银行未来的企业愿景，就是我们作为职员未来的奋斗目标，让我们在九台农商银行这艘扬帆远航的战舰上，找到能够发挥我们才能的岗位，让我们在自己的岗位上发挥我们的光和热，带领我们一同走向美好的未来。
在不断的培训过程中，带给我很多不同的体验，也收获了很多的经验，同时也让我在培训过程中发现了许多自身的不足，身为一名学员的不足，有一下几个方面：1、金融知识的基础不扎实在九台农商银行工作也三年有余了，但都接触过作为一名银行员工应该了解的内容，比如说：商业银行，金融，市场，货币等等，对于金融知识的了解也是停留在网络中提到的种种，在老师的讲解和诠释下，对于金融知识有了一定的了解，接触的时间还尚浅，理解的内容还比较肤浅，对于未来银行业将要面临的改革、变化、走向的认识不够深刻，对人民银行银监会等金融监管机构发布的条令条例的深层含义，从这些内容中能挖掘出的信息还非常的少。
虽然在不断的学习过程中对于这些都多了一份认识，但是通过与老师的沟通让我了解到我的知识体系还是非常粗糙的，需要在接下来的时间不断努力学习的。
2、业务常识的操作不熟悉从来没有过业务操作经验的我，只是在平时的工作当中看到过柜员的操作，但是这只能算是知道其然，而不知道其所以然。
在杨钊老师的特别关注下，也让我对于业务的操作中可能出现的都出现过了几遍，并且给我们分享了黄立新的事件，让我们知道日常的业务操作需要注意的很多事项，让我们防范了很多操作上的风险，了解了更多预防风险的措施。
在实践操作中还是会经常犯错误，这些都需要我不断的去操作，不断的熟悉，才能让问题不断减少。
3、对待寝室生活的忽视每天的生活都是按照我们的时间安排在有序的进行，而我对于每一项活动都会提前到指定的地点准备，而疏忽了对于寝室里面的环境卫生，寝室文化的关注，每天的寝室都是由我们两位室友来帮忙打扫的，而我只是单纯的把我自己的东西都整理好就算完成了，虽然他们都是非常好说话的人，但是也让我感觉到因为这样的行为而导致我们寝室的关系有所疏远，不过还好，我在不做班长之后就已经意识到这个问题，已经在不断的改正，让我们寝室不仅在卫生上还是在文化上都做出了一定的贡献。
4、自律性有所松懈还记得军训时候的纪律严明，服从、完全服从、绝对服从，部队让我们几点起床，我都绝不会再多睡一会儿，部队让我们几点集合，我都绝不会拖延一秒。
可是回来之后，也可能是出于对总行的熟悉，亦或者是对于自身要求的不严格，导致我的自律性有所松懈，班主任要求的事情，总会不自觉的就犯了，犯了之后意识到错误，但是有时候还是会不自觉的继续犯，对自身的要求，对自己的自律性松懈了，今后需要加强改进，做到令行禁止。
5、积极向上的态度需要加强还记得七天七夜时候的争相抢麦，还记得七天七夜时候的努力学习，还记得七天七夜时候的全情投入，还记得七天七夜时候的奔跑分享。
现在的我，就连举起手站起来的信心都像没有了一样，看到张磊的积极进取，也深深的影响到了我，我可能没有张磊的流利的话语，没有他的缜密的逻辑思维，没有他举起手的速度，但是我觉得我还有最起码敢于举起手的勇气，可能当老师刚刚要抛出问题时候，张磊已经举起手来了，我做不到那么敏捷，我就看着他，只要他举手，我就一起举，我也要张扬自己的个性，让我能够勇敢的站起来。
6、朝着目标前行的动力需要加强还记得刚刚进入部队的口号“无愧九商特种兵，无悔青春筑忠诚”经常在我脑海中回想，但是随着培训的不断进行，对于实现目标的动力略显不足，目标没有变，而我们的活力变了，没有刚刚参加特种兵时候的激情，通过跟大家的讨论也让我意识到了这个问题，也是我在以后的培训过程中着重改正的地方。
身为一名组长的不足，总结如下：1、对全组的奋斗目标的定位不足我们全组都是一个积极向上的集体。
作为一名组长，我认为只要我们每个人都想着往好的方面做就足够了，没有一个合理的定位，这就使得我们全组人员都不知道要如何做才能算是进步，再积极向上的集体，没有一个明确的目标都不能够发挥出他们应该有(转载于W )的能量，我们组就是这样，在本次交流总结中，我们设定了一个目标，那就是一直得先锋小组这个称号，最起码要有这个先锋小组的提名，不会因为有犯错而连提名的资格都没有，我们一定会严格要求自己，积极进取，争取在接下来的学习生活中，取得更好的成绩。
2、对全组的奋斗热情的认识不足在总结交流中，我看到了他们对于荣誉的渴望，看到了他们对于能够得到全体学员认可的渴望，看到了他们想发挥自身价值的渴望，看到了他们想展现自己才能的渴望，这些都是以前的我所没有看到的，这也让我为今后的有了一定的规划，我要找更多的机会，让他们来展现自我，发挥自我。
3、与领导班主任党支部的沟通不充分在培训的过程中，出现过对领导想表达的意思理解不充分的情况，也就使得我对于领导的意思的贯彻与落实就出现了偏差，今后的工作生活过程中，一定要把领导的意思理解深刻，要做到及时反馈，防止工作的传达出现纰漏，使得工作更加有效。
4、与组员的沟通不够在各项活动中，让我们组员与组员之间更加熟悉，但是对于每名组员的心中的想法却不是非常了解。
不知道他们每个组员的为什么而来，他们的目标又是什么，在长达三个月的培训过程中，他们是否还在为曾经的目标而坚持，这些都是我所做的不足的地方，也是未来的几周我要加强，完善的地方。
5、发现组员存在问题处理不及时发现问题，解决问题，是身为组长的责任，但是在当看到组员出现问题时，没有找到合适的机会去指出问题，并且下页余下全文银行员工培训总结4及时改正，导致问题处理的效果不是很好，那么接下来的培训过程中，要做到尽职尽责，将问题及时解决。
6、对组员的锻炼的机会没有合理掌握在我们组担任班委的时候，虽然得到了一定的锻炼，也成长了非常的多，但是还需要成长的地方还有很多，但是机会总是那么的短暂，两周的时间很快就过去，领导给每个人的成长的时间是相同的，可每个人的成长却是不同的，所以就需要我们自己找机会来锻炼自己，而我身为组长就更加需要创造机会来为组员锻炼，这也是我也下来需要努力去实现的。
7、对于全组政策方法的执行力需要加强面对已经出现的问题，能够很快认识问题，为解决问题动脑筋找方法，但是对于政策方法的执行力还(来自)是不够，知道问题，同时也知道问题的解决方法，但是对于需要执行的政策方法的积极性没有得到很好的调动，大家对于解决问题的积极性不是很高，这也是我接下来要挑战的，如何调动全组的积极性来攻克一个个难题。
在培训的过程中，发现自身的不足有很多，也让我非常的庆幸，能够在我还没有真正到上了战场时候才发现我的不足，给了我能够改正，完善的机会。
接下来我将对未来的目标进行展望：1、努力学习重建金融知识架构2、多看多学多练让业务操作得心应手3、全情投入积极进取发挥组长作用4、及时沟通领导班主任及党支部做到上传下达无遗漏5、建立长远目标提升全组热情6、寻找机会让每名组员得到充分锻炼7、积极向上，自律自强，完善自我8、注重寝室的文化的提高9、互相监督互相指正共同进步回忆因为感动而变得美好；成长因为改变而变得丰富；人生因为奋斗而变得值得。
让我们努力的活，开心的活，活出自己，活出个样，有句非常流行的话：我就是我，不一样的烟火。
人的一生要有很多渴望，渴望吃饱穿暖，渴望身体健康，渴望地位权利，渴望功成名就，而我的渴望就是在九台农商银行实现我的价值，我也在为我的渴望而努力奋斗着。
上页机械工程师专业技术总结道轨找平时以烧结机滑道高度找正道轨高度,60m烧结机使用的尾部摆架循环式烧结机,高度关于转发《2011年9月党员思想汇报“地下室”这样的类似于地下室的洞在欧洲大陆很是流行战时防空洞可以保护人们安全在全国广泛地活动倡议书爱老不仅是一个家庭问题,传播孝道文化,不要淡漠老人;衣食起居上照顾老人,不要淡忘老人【银行信贷部门工作总结】银行部门工作总结文章_金融工作总结银行部门总结文章银行部门工作总结文章1、为了保证人员一如既往地按固定操作规程操作，并保持较高的工作质量，我部门按照出纳工作的特点及运行规律，制定相应配套的制度和《出纳操作规程》。
针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行发行库全过程进行制度规范。
截止目前市行上收缴储蓄款25亿元人民币。
工作量之大，人员紧张所有出纳只能加班，尤其是小面额票币巨多而人行又准上缴，为了减小库存，增加我行收益率，除了给网点配款外，我们出纳利用工作之余到农贸、超市进行调剂，共调剂小面额币8000万元，这样既缓解了小面额币流通，又提高了我行收益率，同时安全也得到了保证，全年我行上划率在全省排名第一。
向人行上缴回笼款11亿万元人民币，在全市十家金融机构上缴款额排名第二，差错为最低（1季度无差错），全市同行业中排名第一。
尤其是今年人民银行回收残币任务繁重，我们组织网点柜员认真学习人民币管理知识，通过网点加大兑换力度，出纳也走出去(转载于在点网)对人员密集的地方进行宣讲同时兑换，经过大家的努力，超额完成人民银行下达认务得到好评。
2、为进一步加强人民币流通管理，加大残损人民币回收力度，提高流通中人民币整洁度，山西省作为人总行2012年确定的残损人民币回收工作试点省。
2月份我行接到《关于开展残损人民币兑换服务月实施方案》的通知后，及时将会议精神宣贯到各支行及市邮政局，并做了分解，同时为每个网点制做了条幅、兑换残币台席标志牌，组织网点人员参与了人行2月20日重点日共发放宣传资料1000余份，今年回收残损人民币属历年来任务之首，难度大，任务重，出纳主管只好带领所有出纳利用业余时间与兄弟金融机构、公交公司，超市协调兑换清分，截止目前共清分残币100元、12200万元，50元、1400万元，20元、480万元，10元、660万，5元、260万元，1元、128万元，05元、10万元，01元、6千元，其中2051元票面已经提前完成了全年任务。