商业运营管理公司人员架构与岗位说明

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商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业运营管理公司人员架构及岗位说明1.高管层：负责公司的整体规划和战略决策。

高管层通常由首席执行官（CEO）和其他高层管理人员组成，如首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）和首席技术官（CTO）。

他们负责制定公司的愿景和目标，并组织各部门协同合作，确保公司运营高效稳定。

2.运营管理部门：负责公司日常运营和项目管理。

该部门通常由运营总监或经理领导，下设多个团队。

其中，运营团队负责协调各个部门的工作，确保整体项目进度和质量；项目管理团队负责项目的计划、执行和控制；质量管理团队负责执行质量控制和改进措施。

3.人力资源部门：负责招聘、培训、员工福利和绩效管理等工作。

人力资源部门通常由人力资源总监或经理领导，下设招聘团队、培训团队、员工关系团队和绩效管理团队。

招聘团队负责招聘合适的人才；培训团队负责开展内部培训和继续教育；员工关系团队负责处理员工的问题和纠纷；绩效管理团队负责制定绩效评估指标和奖惩措施。

4.金融和财务部门：负责公司财务管理和资金运营。

该部门通常由财务总监或经理领导，下设财务团队和会计团队。

财务团队负责预算编制、成本控制、财务报告和财务分析；会计团队负责记录和核对财务交易信息、编制财务报表、进行财务审计和税务申报等工作。

5.市场营销部门：负责市场调研、产品定位和市场推广。

市场营销部门通常由市场营销总监或经理领导，下设市场调研团队、产品管理团队和市场推广团队。

市场调研团队负责调查市场需求和行业趋势；产品管理团队负责产品规划、定价和品牌策划；市场推广团队负责营销方案设计、广告宣传和网络推广等工作。

6.技术研发部门：负责产品研发和技术支持。

技术研发部门通常由技术总监或经理领导，下设产品研发团队和技术支持团队。

产品研发团队负责新产品的设计和研发；技术支持团队负责解决客户的技术问题和提供售后服务。

此外，商业运营管理公司还可能设立其他部门，如客户服务部门、法务部门和采购部门，根据公司的具体情况和业务需求进行调整。

某商业公司组织架构及各岗位说明

某商业公司组织架构及各岗位说明某商业公司是一家已经成立多年的大型企业，拥有强大的市场竞争力和广泛的业务范围。

其组织架构合理，职能齐备，既满足了公司的运营需求，也满足了员工的发展要求。

一、公司组织架构该公司的组织架构分为三级。

最高层级为董事会，由董事长和多位董事组成。

负责公司战略制定、投资决策、管理层选聘和监督等任务。

其下一级为管理层，负责具体的业务运营和管理工作，包括市场营销、财务管理、人力资源管理、研发等部门。

再下面是各个部门，按照职能和业务范围划分。

二、各岗位说明1. 董事长负责公司整体战略规划，推进业务拓展和投资决策。

对公司的任务完成情况负有总体责任。

2. 董事承担公司运营管理的职责，对各个部门的业务开展进行监督。

负责执行董事会决议和工作指导方针。

3. 高管团队负责具体的业务运营和管理工作，包括市场营销、财务管理、人力资源管理、研发等部门。

高管团队由执行董事、总裁、副总裁、部门主管等担任。

- 总裁负责全局的运营管理，管理各个部门的协调和指导。

对公司的财务、营销、制造、研发和其他事务负有管理责任，保证公司能够达到预期的业务目标。

- 副总裁负责全面营销和市场策略的开发，协助总裁管理公司的日常运营。

在运营管理、市场推广和人员招募等方面发挥领导作用，确保公司每个方面都达到卓越水平。

- 部门主管负责公司各个职能部门的管理工作。

可以根据不同部门的需要，分别设立销售、人力资源、行政、财务和研发等岗位。

负责各个部门的运营效率和质量，确保达到公司运营目标。

4. 销售岗位销售部门是公司最关键的部门之一，负责推广和销售公司产品和服务。

包括市场领导、销售人员和客户关系管理人员等职位。

- 市场领导协助高管团队制定公司产品和服务的策略，指导销售团队开展营销活动。

负责与客户和业务合作伙伴沟通，获取行业动态信息。

- 销售人员负责开发和维护客户关系，促进产品和服务的销售。

要积极研究客户的需求和市场情况，掌握市场趋势，把握销售机会。

商业运营管理公司组织架构及人员编制说明

商业运营管理公司组织架构及人员编制说明一、组织架构1.总经理办公室：总经理办公室是公司的决策层，负责制定公司的发展战略和政策。

办公室由总经理和一组高级经理人员组成，包括行政助理、总经理秘书、战略规划师等。

2.运营部：运营部是核心职能部门，负责企业的日常运营管理和业务发展。

运营部下设若干个业务组，负责不同业务领域的管理和运作。

运营部人员包括运营经理、项目经理、运营主管、运营人员等。

3.市场部：市场部负责企业的市场营销和品牌推广。

市场部下设市场策划组、市场推广组、市场调研组等。

市场部人员包括市场经理、市场策划师、市场推广人员等。

4.财务部：财务部负责企业的财务管理和资金运作。

财务部下设财务会计组、成本管理组、资金管理组等。

财务部人员包括财务经理、会计师、出纳等。

5.人力资源部：人力资源部负责企业的人力资源管理和员工培训发展。

人力资源部下设人才招聘组、薪酬福利组、员工培训组等。

人力资源部人员包括人力资源经理、招聘专员、培训师等。

6.综合管理部：综合管理部负责企业的行政管理和后勤支持。

综合管理部下设办公室管理组、后勤保障组、行政管理组等。

综合管理部人员包括行政主管、文秘人员、后勤人员等。

二、人员编制1.总经理办公室：总经理办公室设有1名总经理助理、1名总经理秘书，负责协助总经理处理日常事务。

2.运营部：运营部根据业务需求设置不同的职位，主要包括1名运营经理、2名项目经理、3名运营主管和5名运营人员。

3.市场部：市场部根据市场需求设置不同的职位，主要包括1名市场经理、2名市场策划师和3名市场推广人员。

4.财务部：财务部根据财务需求设置不同的职位，主要包括1名财务经理、2名会计师和2名出纳。

5.人力资源部：人力资源部根据人力资源需求设置不同的职位，主要包括1名人力资源经理、2名招聘专员和2名培训师。

6.综合管理部：综合管理部根据行政管理需求设置不同的职位，主要包括1名行政主管、2名文秘人员和2名后勤人员。

以上是商业运营管理公司组织架构及人员编制的详细说明。

商业运营管理公司企业架构

商业运营管理公司企业架构概述商业运营管理公司是一种专门提供运营管理服务的企业。

该公司负责帮助其他企业进行运营管理，以提高效率和业务成果。

在这篇文章中，将详细介绍商业运营管理公司的企业架构。

组织结构商业运营管理公司的企业架构通常由以下几个部门组成:1. 高级管理层高级管理层是商业运营管理公司的顶层领导团队，由首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）等组成。

他们负责制定公司的战略方向，决策公司的重大问题，并协调各个部门的工作。

2. 业务发展部业务发展部是商业运营管理公司的重要部门，负责寻找新的客户和项目机会。

他们通过市场调研和业务分析来确定潜在的客户需求，并与客户进行沟通和洽谈，以达成合作。

3. 项目管理部项目管理部是商业运营管理公司的核心部门，负责管理和执行各个项目。

他们与客户和运营团队合作，制定项目计划和时间表，监督项目的进展，并确保项目按时交付和达到预期的目标。

4. 运营团队运营团队是商业运营管理公司的重要支持部门，负责执行项目并提供运营支持。

运营团队由运营经理、运营专员等组成，他们负责协调各个部门的工作，确保项目能够顺利进行。

5. 财务部财务部是商业运营管理公司的后勤支持部门，负责处理财务和会计事务。

他们负责预算和成本控制、财务报告和审计等工作，并确保公司的财务运作符合法规和规范。

6. 市场营销部市场营销部是商业运营管理公司的推广部门，负责制定营销策略和推广计划。

他们通过市场调研和分析，确定目标客户群体，并制定相应的市场推广活动，以吸引更多的客户和项目。

工作流程商业运营管理公司的工作流程通常包括以下几个阶段：1. 客户需求分析商业运营管理公司首先会与客户进行需求沟通，并进行详细的需求分析。

在这个阶段，公司的业务发展部和项目管理部会一起协作，确定客户的具体需求和项目目标。

2. 项目计划制定在确定客户需求后，商业运营管理公司的项目管理部会制定项目计划和时间表。

他们将分析项目的可行性和资源需求，并制定相应的工作计划，包括人员分配、任务分工和里程碑等。

商业管理公司人员组织架构及人员编制说明

商业管理公司人员组织架构及人员编制说明一、人员组织架构1.总经理办公室：总经理、助理总经理办公室是公司的决策层，负责制定和检查公司的战略和发展规划，并对全公司的运营进行监督和指导。

2.人力资源部：人力资源总监、招聘专员、薪酬福利专员、员工关系专员人力资源部负责招聘、培训、薪酬和绩效考核等人力资源管理工作，确保公司有专业、合适的人才来支持公司的发展。

3.财务部：财务总监、会计师、出纳员财务部负责公司的财务管理和财务报告，确保公司财务的正常运作和合规运营。

4.市场部：市场总监、市场策划师、市场执行员、市场调研员市场部负责制定和执行公司的市场营销策略，进行市场调研和竞争分析，确保公司能够在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

5.销售部：销售总监、销售经理、销售代表销售部负责公司产品或服务的销售工作，制定销售计划并协调销售团队，实现销售目标。

6.客户服务部：客户服务经理、客户服务专员、投诉处理员客户服务部负责与客户进行沟通和协调，处理客户的投诉和问题，提供良好的客户服务体验。

7.研发部：研发总监、产品经理、研发工程师研发部负责公司产品的研发和改进，提供市场竞争力强的新产品和创新解决方案。

8.运营部：运营总监、项目经理、运营专员运营部负责公司的日常运营管理工作，确保项目的顺利运行和高质量的服务交付。

1.根据公司的规模和需求，总经理办公室通常设立1-2人，其中总经理拥有丰富的商业管理经验，助理能够协助总经理进行各项工作。

2.人力资源部根据公司规模，设立人力资源总监1人，招聘专员、薪酬福利专员和员工关系专员各1-2人，根据公司的招聘和培训需求进行适当调整。

3.财务部根据公司规模，设立财务总监1人，会计师1-3人，出纳员1-2人，根据公司的财务工作量进行适当调整。

4.市场部根据公司的市场开拓需求，设立市场总监1人，市场策划师和市场执行员各2-4人，市场调研员1-2人，根据市场策略和目标进行适当调整。

5.销售部根据公司的销售目标，设立销售总监1人，销售经理2-4人，销售代表10-20人，根据销售计划进行适当调整。

购物中心-运营管理组织架构及岗位说明

3．部门权限职责说明
1.项目总经理助理
岗位名称
项目总经理助理
工作汇报对象
项目总经理
工作权限与职责：
1.协助项目总经理负责项目各项工作
2.协助项目总经理做好项目人员的管理和培训
3、协助项目总经理做好公共关系管理
说明：此岗位并非商业项目运营管理的固定程式，在一些商业体量较小（3万方以下）、无培育期的商业项目的运营架构中基本不设此岗位。
8.配合现场部执行现场管理、配合招商部催缴商户租金及相关费用
说明：物业工程部是购物中心运营管理的核心部门之一，其工作具有一定的专业性，而且要保证24小时有专人在岗。
5.现场管理部
岗位名称
现场经理/主管
汇报对象
项目领导
工作权限与职责：
1.制订开关门及货品进出的制度、流程及监督实施
2.营销活动的现场管理
7.备选商户资源的储备与更新
8.联合营销策划部、工程物业部、现场管理部完成商户的装修管理
9.租金及相关费用的收缴
说明：此岗位的人员编制视项目体量而定，一般2万方/人。
3.营销策划部
岗位名称
营销经理/主管
汇报对象
项目领导
工作权限与职责：
1.项目营销活动的计划及费用预算的编制
2.项目营销活动的组织实施、监控及活动效果的评估
4.物业工程部
岗位名称
物业工程经理/主管
汇报对象
项目领导
工作权限与职责：
1.物业设备设施的日常维护、保养和维修
2.项目的水电气、空调、电梯的使用和管理
3.联合招商部、营销策划部、现场管理部完成商户的装修管理
4可行性评估和施工监控
6.项目消防监控管理
7.本部门的业务技能的指导和培训

公司组织架构图及岗位职责说明书（3篇）

公司组织架构图及岗位职责说明书一、公司组织架构图公司组织架构图如下所示：（公司名称）二、岗位职责说明书1. 董事长岗位职责：- 负责制定公司的发展战略和决策；- 监督和检查各部门的工作进展，确保各项任务的完成；- 与高层管理层保持良好的沟通和协调，确保公司的长期稳定发展；- 负责公司的品牌推广和形象建设；- 确保公司遵守法律法规和商业道德，维护公司的声誉；- 掌握公司的财务状况，做出合理的财务决策。

2. 总经理岗位职责：- 负责全面管理公司的日常运营工作；- 制定公司的年度工作计划和目标，并组织实施；- 监督和指导各部门的工作，协调各部门之间的合作；- 确保公司的运营效率和利润增长；- 建立和维护与客户、供应商等合作伙伴的良好关系；- 负责公司各项决策的执行和落实。

3. 部门A岗位职责：- 负责公司的市场营销工作，制定和执行市场营销策略；- 与销售团队合作，制定销售目标，并监督销售业绩的达成；- 进行市场调研和竞争分析，为公司产品的开发和推广提供支持；- 维护和开发客户关系，确保客户的满意度；- 管理市场营销团队，培训和激励团队成员。

4. 部门B岗位职责：- 负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效评估等；- 制定和执行公司的人力资源战略和政策；- 管理员工的福利和薪酬体系，确保合理的激励机制；- 解决员工的问题和纠纷，维护良好的员工关系；- 协助其他部门进行组织调整和变动管理。

5. 岗位A1岗位职责：- 负责部门A的营销活动的策划和执行；- 制定并实施市场推广计划；- 开展市场调研和数据分析，为市场决策提供支持；- 协调内外部资源，推动项目进展；- 协助上级领导完成其他相关工作。

6. 岗位A2岗位职责：- 负责部门A的销售任务的完成；- 开发新客户，维护和拓展现有客户关系；- 协调销售团队，制定销售策略和销售计划；- 定期与客户进行沟通，了解客户需求；- 提供销售业绩报告和市场情况分析。

商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业管理有限公司组织架构及人员编制说明目录人员编制表第二部分部门职责招商运营部职责负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划;并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作,确保项目成功招商、顺利开业、正常运营,完成公司下达的招商、营运任务,实现物业的保值与升值;主要职责1 根据公司的经营指标,制定本部门工作目标,并有效组织实施；2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程,审批后贯彻执行；3负责收集、整理商业动态信息,对已建和未建项目进行专题调查和研究,并进行准确定位,作出综合评估,为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位,为公司确定协议合作单位提供支持；5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同,及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见,确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；8 负责提交商业项目招租建议方案含招商招租划分、租金标准、优惠政策等,经公司批准后执行；9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取,完成公司正常租赁收入；10 负责日常的运营管理工作；11 负责掌握商家的经营状况,对经营不善的商家进行适当的调整与更新,确保整体商业运营良好,逐步实现公司自有的物业的价值；12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；13 定期调研市场走势,根据所作市场调查得到的信息资料,进行市场分析和预测,结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策,及时准确调整项目策略；14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系,以利于有效地推进项目进展；15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作营销企划部全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等,其具体职责如下：1 负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控;2 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理;3 负责各类促销广告的设计、策划、发布;4 负责商场日常促销活动的管理;5 负责卖场氛围的设计、营造;6 负责卖场橱窗的布展及管理;7 负责楼体广告的发布及管理;8 负责公司内部刊物的编辑发行;9 负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施;10 负责消费市场的调查工作;11 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划;12 负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务;物业管理部全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工程1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行;2 负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理;3 负责客户卖场的装修审查、管理工作;4 协助商场每天的开门进场、打烊清场工作;5 全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;6 负责公司的日常安全保卫工作;7 负责项目的车辆进出、停放等管理工作;8协助商场每天的进场、清场工作;9 负责公司的消防安全工作;10 负责公司消防系统的维护工作;11 负责卖场及办公区域及广场的环境卫生;12负责项目现场及办公区域的花木养护;财务部全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作;1 负责公司费用指标、资金计划的制定、考核;2 负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理;3 负责公司的财务报表、税务申报;4 负责公司的业户结算;5 负责公司的工资发放;6 负责公司的银行出纳工作;7 负责公司财务人员培训、考核、管理;8 负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管;9 负责对有关部门和个人的审计工作;行政人事部全面负责公司的行政事务,包括文秘管理、人事管理、行政事务管理及监督协调工作,其具体职责如下：1 负责公司各项文件的制定、下发、监督、执行;2 负责组织召开各项会议及整理会议记要;3 负责公司行政印章的保管及印章的使用审批;4 负责对外联络、协调、接待;5负责文件、资料的档案管理;6 负责公司各部门的工作协调、监督,及时反馈各部门的工作情况;7 负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度;8 负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定;9 负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作;10 负责协调公司与劳动用工部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作;11 负责公司员工档案的建立与管理及员工的各项社会保障工作及员工福利;12 负责公司办公设备、设施、备品、用品及低值消耗品的购买及管理;15 负责公司工具的采购及管理;16 负责员工食堂、宿舍等后勤管理;第三部分岗位说明书公司管理层总经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营总监岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商运营部招商经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商专员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格营运主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营专员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格信息管理员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格营销企划部企划部经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格平面设计岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格文案员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格新媒体运营岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格物业管理部工程主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格综合维修技工岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格。

商业公司组织架构及各岗位说明

商业公司组织架构及各岗位说明商业公司的组织架构是指公司内部各个部门和岗位之间的关系和职责分工。

一个合理的组织架构可以促进公司的高效运作和各个部门之间的协作。

以下是一个常见的商业公司组织架构和各岗位的说明：1.高层管理层高层管理层包括董事会和首席执行官（CEO）。

他们负责制定公司的战略和决策，监督公司的整体运营和财务状况。

2.部门经理部门经理负责管理和领导各个部门，包括销售、市场营销、人力资源、财务等。

他们负责制定部门的目标和计划，并监督部门的运营。

3.销售团队销售团队负责推广和销售公司的产品或服务。

销售团队通常由销售经理和销售代表组成。

销售经理负责制定销售策略和目标，培训和指导销售代表，同时与其他部门协作，例如市场营销部门。

4.市场营销团队市场营销团队负责制定和执行市场营销策略，以吸引潜在客户并提升品牌知名度。

市场营销团队通常包括市场营销经理、市场研究员、品牌经理、公关经理等。

5.人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理公司的员工。

他们负责制定员工招聘和福利政策，处理员工关系问题，并提供员工发展和职业规划的支持。

6.财务部门财务部门负责管理和监督公司的财务状况。

财务部门通常包括财务经理、会计师和财务分析师。

他们负责制定预算、进行会计核算、管理资金流动等。

7.研发部门研发部门负责公司的技术研发和创新。

研发团队通常由研发经理、工程师和设计师组成。

他们负责研发新产品、改进现有产品，并与其他部门合作实施新技术。

8.客户服务部门9.运营部门运营部门负责公司的日常运营和管理。

运营团队通常由运营经理、物流经理和采购经理组成。

他们负责管理供应链、物流和采购流程，以确保产品的及时交付和库存的控制。

总之，商业公司的组织架构和各岗位的职责分工是为了促进公司的有序运营和各个部门之间的协作。

不同的公司可能有不同的组织架构和岗位设置，这取决于公司的规模、行业和战略目标。

运营管理有限公司公司架构

运营管理有限公司公司架构运营管理有限公司是一家专注于提供运营管理咨询与服务的公司。

公司致力于帮助客户提高运营效率、优化流程、降低成本、增强竞争力。

为了更好地组织和管理企业资源，运营管理有限公司采用了一种科学的公司架构。

公司组织架构高层管理团队•总经理：负责公司整体运营和决策，直接领导部门经理。

•部门经理：负责各个部门的日常管理和业务拓展。

•项目经理：负责具体项目的实施和管理。

部门架构1. 运营部门•运营经理：负责公司的整体运营管理，包括战略规划、流程优化、资源调配等工作。

•运营专员：协助运营经理处理日常运营事务，负责与其他部门的协调和沟通。

2. 人力资源部门•人力资源经理：负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬福利等。

•人力资源专员：协助人力资源经理处理日常的人力资源事务，管理员工档案和绩效考核等。

3. 财务部门•财务经理：负责公司的财务管理和财务报告，包括预算编制、资金管理、财务分析等。

•财务专员：协助财务经理处理日常的财务事务，包括账务处理、报销审批等。

4. 市场营销部门•市场营销经理：负责公司的市场营销策略规划和推广活动的组织实施。

•市场营销专员：负责市场调研、竞争分析、推广方案的制定和执行。

5. 技术部门•技术总监：负责公司技术方向的规划和管理，包括项目技术架构和技术研发等。

•开发工程师：负责具体项目的开发和测试工作。

共享资源和协作方式为了提高工作效率和协作能力，运营管理有限公司采用了若干共享资源和协作方式。

•内部协作平台：公司使用一款内部协作平台，员工可以在上面分享文件、进行讨论和协作。

•项目管理工具：公司采用了一种项目管理工具，可以方便地进行项目的计划、任务分配和进度跟踪。

•知识库：公司建立了一个知识库，员工可以在里面查找相关资料和经验，提高工作效率。

•培训和培养计划：公司定期举办内部培训和培养计划，提高员工的专业技能和能力。

公司文化和价值观运营管理有限公司注重公司文化的建设和培养员工的专业素质，公司秉承以下价值观：1.客户至上：以客户需求为中心，提供高质量的服务和解决方案。

集团商业管理部组织架构及部门职责说明

集团商业管理部组织架构及部门职责说明部门名称部门负责人职务商业管理部商业管理部总经理/分管领导岗位配置图部门编号直接上级XXXX分管领导部门使命：规范公司商业项目的策划，招租运营，宣传推广以及物业管理工作，提高工作质量与效率，实现工作流程的标准化、程序化、系统化，合理计划安排策划，招租运营，宣传推广以及物业管理全作业流程，最大程度保证项目各项目标和经济收益的实现。

部门主要职责管理类别管理类：1.编制写字楼招租管理制度及工作流程；2.建立健全的写字楼人员组织架构及配备；3.编制写字楼招租业务年度、季度和月度计划，并组织实施与控制；4.编制写字楼招租人员培训计划并组织实施；5.制订写字楼招租人员一样平常事情内容及指标分配。

业务类：写字楼招租1.土地获取后商业定位深化；2.展开市场调研及可行性研讨等基础事情，编写《项目写字楼市场调研报告》；3.编制《写字楼定位策划报告》；4.XXX聘请及管理；5.招租佣金方案；6.根据项目情况制订写字楼租赁策略、招商计划，并进行方针分化；7.示范区策划、案场管理、示范区封闭及资产处置；8.拓展招租渠道，积极开拓和维护重点客户，提高整体租金收入及出租职责内容率，促成招租目标完成；9.完成租赁合同、意向书等协议性文件的签订；10.复盘总结招租过程中的优劣；11.到期单元预警；12.协助宣传推广部展开招租洽谈会与招租推介会；13.协助宣传推广部制作招租物料制作，如楼书等；14.配合客户办理租赁登记备案手续；15.招租文件归档管理。

管理类：1.制定写字楼运营各项工作计划及日常工作内容；2.运营人员的培训与梯队培养。

业务类：1.负责兼顾写字楼项目运营管理施行，组织展开写字楼租金及各项收费写字楼运营催缴事情；2.协助客户办理装修进场、租赁期满单元还原手续、协调处理租户装修或还原过程中的各种问题；3.协助物业管理部对公区的管理和维护保养；4.维护正常的写字楼运营状态；5.辅助物业管理部处理客户投诉问题。

商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业运营管理公司人员架构及岗位说明公司的人员架构和岗位说明在商业运营管理中起着至关重要的作用。

一个明确定义的人员架构将有助于确保公司内部的组织和协调，同时也能够提高员工的工作效率和满意度。

下面是一个典型的商业运营管理公司的人员架构和岗位说明。

一、高层管理人员1.首席执行官（CEO）：负责公司整体的战略规划和决策。

2.首席运营官（COO）：负责公司的日常运营和管理。

3.首席财务官（CFO）：负责公司财务和资金管理。

4.首席市场官（CMO）：负责公司的市场营销和品牌推广。

5.首席技术官（CTO）：负责公司的技术开发和创新。

二、部门经理1.运营部经理：负责公司的日常运营工作，包括生产管理、物流管理和人力资源管理等。

2.财务部经理：负责公司的财务规划和管理，包括预算编制、财务报表分析和风险控制等。

3.市场部经理：负责公司的市场推广和销售工作，包括市场调研、品牌推广、销售策略等。

4.技术部经理：负责公司的技术开发和创新，包括产品研发、技术支持和信息管理等。

三、行政支持人员1.人力资源经理：负责员工招聘、培训和福利管理等。

2.行政助理：负责协助高层管理人员处理日常行政事务。

四、运营团队1.供应链经理：负责供应链管理，包括采购、库存和物流等。

2.生产经理：负责生产计划和生产管理，确保产品按时出货。

3.项目经理：负责项目的规划和管理，确保项目按时完成。

4.客户服务经理：负责客户满意度和售后服务管理。

5.数据分析师：负责数据收集和分析，为决策提供支持。

6.运营专员：协助部门经理处理日常运营事务。

五、市场团队1.市场推广经理：负责市场推广活动和广告策划等。

2.销售经理：负责销售团队和销售业绩管理。

3.市场调研员：负责市场调研和竞争分析。

4.市场营销专员：协助市场推广经理执行市场推广活动。

5.客户关系经理：负责维护和建立客户关系。

六、技术团队1.技术开发经理：负责技术开发团队和项目管理。

2.软件工程师：负责软件开发和系统维护。

商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)41282

拟定人拟定日期审核人审核日期签发人签发日期第一部份运营概念 (3)第二部份运营部工作范畴 (3)第一部份组织架构.............................................................. 第二部份人员编制.............................................................. 第三部份岗位职责........................................................................................................................... 【1】招商......................................................................................................................................... 【2】商管......................................................................................................................................... 【3】市场策划..................................................................................................................................... 【4】客服.........................................................................................................................................【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】招商部工作流程......................................................................................................................... 【4】商管部工作流程......................................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程................................................................................................................. 【6】客服部工作流程......................................................................................................................... 【7】人事工作流程............................................................................................................................. 【8】行政工作流程............................................................................................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程............................................................................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程...........................................................................................人事行政管理制度商户管理制度环境卫生管理制度安全管理制度自营管理制度商业运营简而言之是整个商业体量(城市综合体、商业街、商场等等)的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。

商业管理公司人员组织架构与人员编制说明

商业管理公司人员组织架构与人员编制说明一、组织架构1.总经理办公室：总经理办公室是商业管理公司的最高决策层和管理层，负责公司的整体规划、战略制定和决策管理。

总经理办公室通常包括总经理、副总经理、秘书等职位。

2.经营管理部门：经营管理部门负责商业管理公司的业务运营与管理，包括人力资源管理、财务管理、项目管理、市场营销、法务等职能。

经营管理部门的具体岗位可根据实际情况而定。

4.市场拓展部门：市场拓展部门负责商业管理公司的业务开拓与客户关系管理，包括市场调研、业务拓展、客户关系维护等工作。

市场拓展部门通常包括市场经理、销售代表等职位。

5.培训发展部门：培训发展部门负责商业管理公司内部的培训与发展工作，包括员工培训、职业发展规划、绩效考核等。

培训发展部门通常包括培训经理、人力资源专员等职位。

6.质量控制部门：质量控制部门负责商业管理公司的质量管理与监督，包括项目质量监测、服务质量评估等工作。

质量控制部门通常包括质量经理、质量控制员等职位。

7.技术支持部门：技术支持部门负责商业管理公司的信息技术维护与支持，包括网络管理、软件开发、数据分析等方面。

技术支持部门通常包括技术经理、技术支持工程师等职位。

二、人员编制-总经理办公室：总经理、副总经理、秘书等-经营管理部门：人力资源经理、财务经理、项目经理、市场经理、法务经理等-市场拓展部门：市场经理、销售代表等-培训发展部门：培训经理、人力资源专员等-质量控制部门：质量经理、质量控制员等-技术支持部门：技术经理、技术支持工程师等在人员编制时需要注意以下几点：1.根据业务需求：根据商业管理公司的核心业务需求来确定编制人数和职位，确保人员资源与业务发展相匹配。

2.适应市场变化：商业管理行业较为竞争激烈，市场需求和客户需求随时可能变化，人员编制应具有一定的弹性和调整能力。

3.分工明确：每个部门和岗位的职责和权限都需要明确，确保工作分工清晰、责任明确。

4.团队合作：商业管理公司需要建立高效的团队合作机制，加强部门之间的沟通与协作，共同实现公司的目标。

商业管理公司制度(组织架构、部门职责、业务流程、管理制度)

XXX商业管理公司组织架构及岗位职责第一章商管公司组织架构及人员编制一、组织架构2页说明：自营店保安保洁均由物管公司统一负责。

二、人员编制（明细见上表）三、商管公司机岗位级别表注明：1、服务台人员、播音员、导购员、服务员。

清吧调酒师、咖啡师同为一线员工，一线员工无管理职位，可以根据能力、表现及岗位职能评定为不同级别。

2、部门负责人可以由部门经理、部门高级经理任何一级别人担任3、总经理助理以部门高级主管级别为起点，根据能力、表现及岗位职能可以评定为部门经理级别各岗位薪资（参考方式，具体额度待定）第二章商管公司各部门岗位要求及职责商管公司：(一)商管公司职责1.认真贯彻执行总公司对商管公司下达的所有经营目标与任务。

2.负责一切与XXXX商业项目商业运营管理有关的所有运营管理；及时向总公司上缴各种运营管理公司运营收入。

3.根据XXXX商业项目运营管理需要，制定、调整XXXX商业项目管理规章制度，并逐步完善。

4.进行市场调研，把握市场方向，拟定商业街销售、租赁、运营、推广策略并实施。

5.本着统一管理经营的原则，健全商业街商户招商方案，建立商户档案；负责与商业顾问公司对接XXXX商业项目整体的招商工作，维护XXXX商业项目现场经营秩序，保障XXXX商业项目整体品牌形象和服务形象。

6.带领、配合物管公司及总公司相关部门、上级主管部门等，维护商业街的内外场环境，设施设备；保持好商业街的内外场清洁绿化；保障商业街的内外场的安全及消防；提供优质管理服务，促进商业街的有序繁荣发展。

7.配合总公司人事部，负责商管公司新招人员的面试、招聘及相关培训。

8.协助配合政府有关部门对XXXX商业项目经营监督检查工作，做好商业经营窗口形象。

(二)部门岗位要求及职责一、副总经理室：1.商管公司副总经理岗位要求：1)大专以上文化程度，有五年以上商业运营管理经验。

2)熟悉商业运营管理工作及相关法规政策。

3)具有较强的沟通协调能力。

4)爱岗敬业，责任心强。

商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录第一章：前言第一部分运营概念3第二部分运营部工作范畴3第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构第二部分人员编制筧鰥见颢贅蘭裊媽内層谕僂殫驼鸨暢镏崍随账賡約炀鳴嘩骑羆墳諸騷讜呕懲鄲躜鰒聪鑄镊第三部分岗位职责轆椟弃貳騙赕諦颍疇詁鸾顧飢挚蚕缋钜缫颤遲畫锣疗謝饉来淨潔决喚逕传皲驯確际赠与萊【1】招商【2】商管【3】市场策划幃瀉積锅銨喬緊滲餅純櫺鯁鵑蠍穢鏞鸩汤丝潤贳貰击撓梔类拨甌浒认鯫鯁戩課漵砺濃呗癆阗岛癮【4】客服第三章：工作流程鋇襠链諒坟轎鵓鉚骣县肅饞惲負钕万铛鹺购鹤鷓现鈳诒态个纺鹏輟條誆颊铨鎮胄轍襤餘敘驹媽鎩鲶綸鰥柽購虿銩胀鑠领况徠呖瞒镙彈纾圖。

【1】商业运营启动流程茏偽熗鱸灵蘆繳優氌煒鲰骅诊价專总贛凿組陳篤骏进灄劇襉櫺憐纊绊秘烟凍细颖腎攬舻【2】商业运营部搭建流程呗誒擇漵黿揽飪鏡渐贺機漣箫刍覬譜籟孿铄镐畫导虿誄寶儺骋誆癟铀钓蔥漲戀鋝籌兽【3】招商部工作流程賽锴預縭鲥鲂夾鎂夠丝舆叢鲟鲡瘿衔慳騖务萨涼鲣惡蛊镞缘廡枪轂诱镰鸷蹌樓纊紗頹銷灵【4】商管部工作流程嚦紆缴虧谆伪試斃臨誕缢膑絷资鑌竅駙瘋肿豎沩锄纨识執揽補缀纠铗櫚节岁圹縮賻喚拧媧【5】市场策划部工作流程巋鳅魇瀠济錈驽藝钹幫漸襪县繒泾苈蛺据麦峦歐岭廟溆阙貶双锺蛺撓緲懸纰殮胇孙懺【6】客服部工作流程缌袜纜尴盜匦书违摇龊應闋钝鋯鲥闋镰驹鉭鋃撷躜漁紉遠曄潛贺眾廁飢儿經鑑鲑嶗磚题钔【7】人事工作流程壮杨踌砺峦鮪鸦闰橼攄館銼滞絎灝瀾钔齬谑羟洁獨绨衬駒呒贶鮑紉鹄胜枥桥园朧欒骊骞啟兽【8】行政工作流程【9】招商、商管、物业工作衔接流程【10】商管、物业、客服工作衔接流程第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。

商业公司组织架构及各岗位说明

商业公司组织架构及各岗位说明一、董事会董事会是商业公司的最高决策机构，负责制定公司的战略方向和重大决策。

董事会由董事长、董事和独立董事组成，其中董事长是董事会的主席，负责主持会议并协调各部门之间的关系。

二、执行管理层执行管理层是负责公司日常运营的核心团队，通常由首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）和其他高级管理人员组成。

他们负责制定公司的经营策略和实施计划，领导各部门的工作，并向董事会报告公司的运营情况。

三、部门商业公司通常会按功能或业务划分为不同的部门，每个部门有不同的职责和目标。

1.综合管理部门综合管理部门负责人力资源管理、行政管理、法务事务、内部审计等工作。

它旨在为公司提供支持，确保公司运营的合规性和高效性。

-人力资源（HR）部门：负责员工招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。

-行政部门：负责公司日常行政工作，包括办公设施管理、供应链管理等。

-法务部门：负责处理公司的法律事务，包括合同管理、知识产权保护等。

-内部审计部门：负责对公司内部控制和风险管理进行审计和评估。

2.销售与市场部门销售与市场部门负责市场调研、产品定位、销售策略制定等工作。

它的目标是提升产品销量和市场份额。

-销售部门：负责销售团队的管理和销售业绩的达成。

-市场部门：负责市场调研、品牌推广和市场营销策略的制定。

-客户服务部门：负责客户关系管理和售后服务，确保客户满意度。

3.生产与供应链部门生产与供应链部门负责生产管理、采购管理和供应链管理等工作。

它的目标是优化生产效率和降低成本。

-生产部门：负责生产流程的规划和组织，确保产品质量和交付时间。

-采购部门：负责原材料和设备的采购，确保供应链的稳定性。

-供应链部门：负责整个供应链的管理，包括供应商管理、物流管理等。

4.研发与技术部门研发与技术部门负责产品研发、技术创新和产品设计等工作。

它的目标是提供具有竞争力的产品和技术。

-研发部门：负责新产品的研发和现有产品的改进。