大工15秋《管理沟通》在线作业1满分答案

大工15秋《管理沟通》在线作业1满分答案

一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）

1. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的（）原则。

A. 系统思考

B. 合理定位

C. 互惠互利

D. 求同存异

正确答案：D

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2. 亲密空间的距离间隔为（）。

A. 10-15厘米

B. 15-46厘米

C. 50-60厘米

D. 5-10厘米

正确答案：B

3. 沟通客体的选择性因素不包括（）。

A. 选择性接收

B. 选择性理解

C. 选择性记忆

D. 选择性相信

正确答案：D

4. 根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。

A. 中层沟通

B. 低层沟通

C. 深层沟通

D. 正式沟通

正确答案：C

5. 九型人格不包括（）。

A. 完美型

B. 成就型

C. 理智型

正确答案：D大工15秋《管理沟通》在线作业1二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）

1. 激发受众的途径包括（）。

A. 通过满足沟通者利益激发

B. 通过满足受众利益需求激发

C. 通过沟通者的可信度激发

D. 通过有效地组织和表达信息激发正确答案：BCD

2. 人际沟通的目的包括（）等。

A. 利益

B. 理解

C. 信任

D. 合作

正确答案：BCD

3. 组织形象的构成要素包括（）等。

A. 产品形象

B. 服务形象

C. 员工形象

D. 文化形象

正确答案：ABCD

4. 心态要素包括（）三个层次的心理活动。

A. 态度

B. 激情

C. 信念

D. 个性

正确答案：ABC

5. 建设性沟通的特征有（）等。

A. 沟通目标定位客观合理

B. 沟通主客体双方不具有协作意愿

C. 沟通渠道畅通

D. 双方关系因沟通得到巩固与加强

正确答案：ACD大工15秋《管理沟通》在线作业1三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 沟通是实现管理目标的一种手段、方式、方法、途径。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

2. 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

B. 正确

正确答案：B

3. 当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

4. 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

5. 只要在沟通前做好充分的资料和信息准备，就一定会达成有效沟通。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

6. 开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。

B. 正确

正确答案：B

7. “金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

8. 写日记是一种自我沟通的方法。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

9. 欲望是人本能的一种释放形式，构成了人类行为最内在与最基本的要素，也是人类产生、生存和发展的动力。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

10. 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

B. 正确

正确答案：A

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