企业管理中存在的问题

企业管理中存在的问题

一、各部门对自己的岗位进行重新定位

岗位职责分析在企业中是非常有必要的，公司的每个职能部门都对自己的岗位职责非常清楚，甚至打印制作上墙，但部门间扯皮现象仍然存在。作为一名管理者遇到问题就说是别人的问题，代表你原地踏步，作为一个负责人，怕就怕在发现不了问题，难就难在明明出了问题却不认为是自己的问题，错就错在知道有问题还不及时解决。

个人认为定期会议上各个部门的负责人应对自己的岗位职责进行陈述，也就是把自己的职责范围再重新在大家面前陈述。这样有以下几点好处：1、可以在此环境里让大家都清楚自己的本职工作；2、明白各部门的工作性质是不一样的；3、大家都是企业的重要组成部分。每一道口子都不能有问题，企业的发展与每一位都密不可分。如下图：作为管理者要掌握好方向、目标、前进的速度，企业的规模、利润的多少都取决于员工，员工是利润的创造者！我们管理者要不断激励我们的员工，让他们更有动力、激情！我们从新（心）出发！

二、关于绩效考核

管理者：人员工：车轮

企业：车斗

利益：车里面的东西

举个例子：作为老板的您拿了5000块钱买电脑的时候，服务人员（厂商），帮你选择型号，帮你装系统，还手把手的教会你，而且售后服务也好。重要的是100%达到了你所要的目的，5000块钱值，你能每天感受的到很直观的看见它。但拿了5000块钱给员工时，他每天迟到、上班私事也多、做事有头无尾、工作质量效果不得而知，甚至没有达到要求。更有甚至做的工作负面影响很大，动摇军心，对企业没有敬畏之心。那么怎样才能知道这5000块钱像买电脑一样一眼看得出是值得的呢？——考核！

绩效管理的真正目的是提高个人和组织（管理者）的绩效能力，就像上图，每个岗位的职责和具体做的事情必须要适合企业，这样才有效。每个部门的职责和所承担责任，大家只有在各自岗位发挥作用，车肯定跑的快，载的东西也就越多。这样一来扯皮会减少，弦也会绷得紧一些！设计合理的绩效考核内容：奖勤罚懒、奖优罚差！

三、关于流程设计和再造

每个部门都设计了工作流程和组织管理流程，有一点值得说明的是管理人员的个体素质不一，有的很好有的很一般。那么流程上就有区别，虽然主要领导把关过，但日常运作的又怎么样呢？好的就好了，差的也就那样。所以流程需要再造，一般人对于流程再造概念可能不是很清楚，以下故事可以具体说明。

有两座山一边住着男生，女生住在另外一边，中间是峡谷隔开。这样的生活也很寂寞无奈，因为有段距离隔着。女生看不见男生的微笑，有一个很有诗意的男孩子对蝴蝶说：“替我把微笑带给女生吧！”

蝴蝶飞累了，把微笑交给了蜥蜴，蜥蜴带着微笑走累了，把微笑交给鸟，鸟带着微笑飞累了，于是鸟又把微笑交给了龙，微笑最终传递过去了，最后已经变成了狰狞的微笑，吓死了好多女生！这就是流程繁琐造成的“工作任务”失败，首先就是流程梳理，就如上面的故事，经历这次事件后，男孩好好反思，女孩为什么不会好好接受自己的微笑呢？

男孩终于找出了原因，鸟有鸟的笑法、蜥蜴有蜥蜴的笑法、龙有龙的笑法，关键是没有统一！现在就豁然开朗了，流程梳理实际上就是倾听公司各部门职能部门的负责人复述作业过程（岗位职责），把企业所有职能部门的流程统一，固化形成制度。这就是我所谓的流程再造！流程图不仅仅是让大家一目了然，还有一个更重要的功能就是通过它可以看到几个部门间的关系，以及一项工作中各部门所承担的责任。在现有的企业里，一件事情大家都在争着负责、争权，一旦出了问题，大家都会推卸责任，所以流程设计、再造是很关键的工作。

四、关于站队

买票大家都知道，站在这边觉得不如另外一边快，于是站到另外一边，心理感觉不如站在原来那个队来得快。站在中间肯定会被管理人员请走。实际上任何企业里都有可能会有类似情况，当然有好的一面也有坏的一面，保持中立肯定不行。这样就会给企业造成一定的内耗，就如上面的那幅图，无法前进，只有倒退的份！我觉得消除这种问题也比较简单也比较难，做到“君君、臣臣、父父、子子”。什么岗位做什么事，该谁做的谁做，大家相互配合，再说都是中国人，都

想过好日子，企业是个大家庭，大家都重要！四肢和头上的五官，都有作用。再简单的，例如，手能代替脚走路吗？继而存在有这种现象——人人都想想当掌权者！

所以大家要学习，学习的目的，是为了使用，不是知识没有用，而是你没有使用，说明你没有用。另外就是明事理，辨是非！这些都搞清楚了，做事不就顺畅啦！

以上作为自己看到的、学到的及感受到的融合在一起，主要目的是让大家明白，我们都是手足，只有相互团结相互配合才能创造更大的效益，这就是企业以人文本的思想和存在的价值。