汽车服务工程论文

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汽车服务毕业论文

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汽车服务毕业论文汽车服务毕业论文随着社会的发展和人们生活水平的提高,汽车已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

汽车的普及使得汽车服务行业迅速崛起,成为一个庞大而复杂的产业。

本文将从汽车服务的发展历程、服务内容和未来趋势三个方面来探讨汽车服务行业的现状和发展。

一、汽车服务的发展历程汽车服务行业的发展可以追溯到汽车的发明。

当汽车刚刚问世时,由于技术和市场的限制,汽车服务主要是为了维修和保养汽车。

随着汽车的普及,汽车服务行业逐渐扩大,涵盖了更多的领域,如汽车销售、汽车租赁、汽车保险等。

随着科技的进步,汽车服务行业也在不断创新,引入了智能化、电动化等新技术,为消费者提供更加便捷、高效的服务。

二、汽车服务的内容汽车服务的内容非常丰富多样,包括汽车维修保养、汽车销售、汽车租赁、汽车保险等。

其中,汽车维修保养是汽车服务行业的核心内容。

汽车维修保养包括常规保养、故障维修、零部件更换等,目的是保证汽车的正常运行和延长汽车的使用寿命。

在汽车销售方面,汽车服务行业为消费者提供了多样化的选择和个性化的服务,满足了不同消费者的需求。

汽车租赁服务则为那些暂时不需要购买汽车或需要短期使用汽车的人提供了便利。

汽车保险则是为了保障汽车所有者的利益,提供赔偿和保障服务。

三、汽车服务的未来趋势随着科技的不断进步,汽车服务行业将迎来更多的机遇和挑战。

首先,智能化将成为汽车服务的主要趋势。

随着人工智能、大数据和云计算等技术的发展,汽车将变得更加智能化,汽车服务也将更加智能化。

例如,智能化的汽车维修设备和系统可以实时监测汽车的状态,提前预警故障,提供更加准确和高效的维修服务。

其次,电动化将成为汽车服务的另一个重要趋势。

随着环保意识的提高和电动汽车技术的成熟,电动汽车将逐渐替代传统燃油汽车,汽车服务行业也将向电动汽车服务转型。

此外,共享经济也将对汽车服务行业产生深远影响。

共享汽车、网约车等新业态的兴起,将改变人们对汽车的使用方式和消费习惯,汽车服务行业也需要相应调整和创新。

汽车服务工程专业优秀毕业论文范本

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汽车服务工程专业优秀毕业论文范本一、引言随着汽车产业的不断发展,汽车服务工程专业的重要性日益凸显。

本篇论文旨在对汽车服务工程专业的发展现状与趋势进行分析,并探讨其在未来的发展方向。

通过研究,希望为该专业的优化提供一些借鉴和建议,以满足行业不断变化的需求。

二、汽车服务工程专业的发展现状1. 专业课程设置汽车服务工程专业涵盖了广泛的课程内容,包括汽车原理、汽车维修、汽车电子技术等方面。

这些专业课程的设置旨在培养学生对汽车服务与维修的综合能力。

目前,各高校针对该专业的课程设置普遍较完善,为学生提供了系统化、全面的知识体系。

2. 实践环节汽车服务工程专业注重学生的实践能力培养。

学生通常需要进行实地实习,接触实际汽车维修工作。

这种实践环节使学生能够将理论知识与实际操作相结合,提升其综合技能。

3. 就业前景当前,汽车产业蓬勃发展,汽车服务工程专业的毕业生就业前景广阔。

他们可以选择进入汽车制造厂、4S店、维修店等企事业单位从事汽车维修与管理工作。

同时,随着电动汽车和智能汽车等新技术的兴起,该专业毕业生在新能源车领域也有较好的就业机会。

三、汽车服务工程专业的发展趋势1. 绿色环保随着环保意识的逐渐增强,绿色环保成为汽车行业发展的重要方向。

汽车服务工程专业也应紧跟这一趋势,加强对电动汽车维修与保养等方面的培训,为新能源汽车的发展提供支持。

2. 智能化技术智能汽车的快速崛起将对汽车服务工程专业的发展带来巨大影响。

该专业的学生应与时俱进,学习与应用智能化技术相关的知识,如车联网、无人驾驶等,以满足市场对高素质专业人才的需求。

3. 数据化管理数据化管理是汽车服务工程专业未来的发展趋势之一。

随着信息技术的快速发展,数据的收集、分析和利用将成为汽车服务工程师必备的技能。

该专业的学生应加强对数据处理与管理的学习,提升自身的综合能力。

四、未来汽车服务工程专业的发展方向1. 课程设置的细化为了更好地适应行业的发展变化,汽车服务工程专业的课程设置可以细化为更具有针对性的方向。

汽车服务工程专业毕业论文

汽车服务工程专业毕业论文

汽车服务工程专业毕业论文摘要本篇毕业论文研究了汽车服务工程专业在汽车行业中的应用和发展。

通过对汽车服务工程专业的概念和背景进行介绍,分析了汽车服务工程专业在汽车维修和保养、售后服务等方面的重要性和作用。

本论文还提出了一些改进和发展汽车服务工程专业的建议,以进一步推动汽车服务工程专业的发展和应用。

引言汽车工业是现代工业的重要组成部分,而汽车服务工程专业则是汽车工业链条中的一个关键环节。

随着汽车数量的不断增加和消费者对汽车服务的需求不断提高,汽车服务工程专业的重要性也日益显现。

本篇论文将探讨汽车服务工程专业的发展现状和未来趋势,为汽车行业提供有益的参考和借鉴。

1. 汽车服务工程专业的概念和背景1.1 汽车服务工程专业的定义汽车服务工程专业是指通过对汽车进行维修、保养以及提供售后服务的一门综合性学科。

它涵盖了汽车诊断、维修技术、客户服务等多个方面,旨在提供优质的汽车服务体验。

1.2 汽车服务工程专业的发展背景随着汽车消费市场的不断扩大和改善,消费者对汽车服务的要求也越来越高。

汽车制造商和汽车维修机构面临着对技术水平和服务质量的不断提升的要求。

为了满足市场需求,汽车服务工程专业开始受到更多关注和重视。

2. 汽车服务工程专业在汽车维修和保养中的应用2.1 汽车故障诊断与维修汽车服务工程专业在汽车维修方面发挥着重要作用。

专业的汽车服务工程师可以通过先进的故障诊断设备和技术,快速准确地找出汽车故障的原因,并进行有效的维修,提高维修效率和质量。

2.2 汽车保养与检修汽车保养是保证汽车正常运行和延长其寿命的重要环节。

汽车服务工程专业提供了完善的汽车保养方案和技术,可以根据汽车型号和使用情况制定相应的保养计划,确保汽车的健康状态。

3. 汽车服务工程专业在售后服务中的应用3.1 客户服务与维修咨询汽车服务工程专业提供了专业的客户服务和维修咨询,可以帮助客户解决汽车使用中的各种问题。

通过及时有效的沟通和协助,提高客户满意度和品牌形象。

汽车售后服务毕业论文

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汽车售后服务毕业论文随着汽车的日益普及,汽车售后服务成为了汽车企业的一项重要业务,对于提升企业形象和销售业绩都具有重要作用。

本文将结合我所在汽车企业的相关实践,探讨汽车售后服务的发展趋势和提升策略。

一、汽车售后服务的发展趋势1.数字化服务随着科技的不断发展,消费者对于汽车售后服务的需求不再是简单的维修保养,而是希望通过数字化服务实现更高效、智能的服务体验。

这一趋势已经在一些汽车企业中得到了应用,例如沃尔沃的“Volvo On Call”服务,可以通过手机应用实时监控车辆状态、查看保养记录和预约服务等。

这种数字化服务不仅能提高消费者的满意度,也能为企业带来更高效的管理和运营。

2.个性化服务消费者对于服务的需求越来越个性化,汽车企业也需要针对不同用户提供差异化的服务。

例如一些高端汽车企业已经开始提供私人订制服务,让消费者可以根据自己的需求定制车辆、个性化内饰等。

这种服务能够让消费者感受到被重视和尊重,增强他们对品牌的忠诚度。

3.增值服务除了传统的维修保养服务,汽车企业还需要为消费者提供更多增值服务,例如4S店的洗车、钣金喷漆等服务。

这些服务可以带来更多的收入,也能让消费者在享受高品质售后服务的同时感受到更好的购车体验。

二、汽车售后服务的提升策略1.人才培养汽车售后服务的质量和效率关键在于维修技师的水平。

因此企业需要不断进行人才培养,提高技师的专业能力和服务意识。

例如给技师提供定期培训、定期考核和岗位晋升等机会,激励技师提高技术水平和服务质量。

2.设备更新随着汽车技术的不断更新和升级,汽车售后服务所需的设备也需要不断更新。

企业需要投入资金、购买先进的维修设备和工具,确保维修效率和质量。

3.管理体系完善汽车售后服务的整体质量和效率也与管理体系的完善程度有关。

企业需要建立健全的管理制度,明确岗位职责和工作流程,加强对服务流程的管理和监督,确保所有的服务流程都标准化、规范化。

4.营销推广除了提供优质的售后服务,企业还需要积极进行营销推广。

汽车服务工程论文

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汽车服务工程论文标题:汽车服务工程的发展及其应用研究摘要:随着汽车产业的快速发展,汽车服务工程在保障汽车安全和提高用户体验方面扮演着至关重要的角色。

本论文通过对汽车服务工程的发展历程进行回顾并对其未来发展方向进行研究,以期为汽车服务工程的改进和优化提供有益的指导和启示。

1.引言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,汽车已经成为大部分家庭不可或缺的交通工具。

汽车服务工程的发展既是满足消费者对汽车服务需求不断增长的需要,也是随着汽车技术和服务标准的不断提高而逐步发展起来的。

本论文将介绍汽车服务工程的基本概念、发展历程以及应用研究的最新成果。

2.汽车服务工程的发展历程本部分将回顾汽车服务工程的发展历程,包括从传统的汽车维修到全方位的汽车服务转型以及现代汽车服务的新技术和新方法的应用。

同时,还将探讨汽车服务工程在保障汽车安全、体验优化和用户满意度提升方面的重要作用。

3.汽车服务工程的应用研究本部分将介绍汽车服务工程的应用研究,包括基于大数据分析的汽车故障诊断、智能维修系统的应用和智能化客户服务等。

通过对相关研究成果的总结和分析,得出汽车服务工程在提升汽车维修效率、降低成本和提高服务质量方面的显著效果。

4.汽车服务工程的挑战及发展方向本部分将探讨当前汽车服务工程面临的挑战,例如技术标准统一、人才培养和服务质量监控等。

同时,将提出未来汽车服务工程的发展方向,包括增强智能化技术在汽车服务领域的应用、提高服务标准和质量以及加强用户体验的个性化服务等。

5.结论通过对汽车服务工程的发展历程和应用研究进行论述和分析,本论文认为汽车服务工程在保障汽车安全、提高用户体验和满意度方面发挥着重要作用。

为了实现汽车服务工程的进一步发展和优化,还需加强技术研发、推动标准化和加强人才培养等方面的工作。

汽车服务工程论文

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汽车服务工程论文摘要:汽车服务工程是指对汽车进行各种维修、保养和服务的工程领域。

随着汽车数量的不断增加和用户对汽车服务需求的提高,汽车服务工程变得越来越重要。

本文针对汽车服务工程的概念、现状和发展趋势进行了研究,主要探讨了汽车服务工程的定义、分类、特点以及相关挑战和解决方案。

通过对汽车服务工程的深入分析,本文提出了一些建议,旨在推动汽车服务工程的进一步发展。

第一章:引言1.1 研究背景随着我国汽车消费市场的不断扩大,汽车使用数量显著增加,汽车服务领域的需求也越来越大。

汽车服务工程作为对汽车进行维修、保养和服务的一门学科,对提升汽车的使用寿命和性能具有重要意义。

1.2 研究目的本文旨在研究汽车服务工程的概念、分类及发展趋势,探讨汽车服务工程面临的挑战,并提出解决方案,以促进汽车服务工程领域的进一步发展。

第二章:汽车服务工程的定义和分类2.1 汽车服务工程的概念汽车服务工程是指对汽车进行各种维修、保养和服务的工程领域。

它涵盖了多个方面,包括汽车维修、汽车保养、汽车改装等。

2.2 汽车服务工程的分类根据服务内容和服务对象的不同,汽车服务工程可以分为汽车维修、汽车保养和汽车改装三个主要分类。

其中,汽车维修主要解决汽车出现故障的问题,汽车保养主要负责对汽车进行定期检查和保养,汽车改装则是根据用户需求对汽车进行改造。

第三章:汽车服务工程的特点3.1 技术要求高汽车服务工程需要掌握各种汽车维修、保养和改装技术,对操作人员的技术要求较高。

3.2 服务范围广汽车服务工程不仅仅局限于一种或几种品牌的汽车,而是需要涉及到多个品牌和车型。

3.3 服务关系复杂汽车服务工程需要与多个相关方进行合作,包括汽车制造商、汽车销售商、汽车零部件供应商等。

第四章:汽车服务工程面临的挑战4.1 技术更新速度快随着科技的不断进步,汽车的技术也在不断更新,维修和保养汽车的知识不断更新,要求服务人员跟上技术的变化。

4.2 资源和成本压力大汽车服务工程需要大量的专业设备和人力资源,投入成本较高。

车辆工程专业(汽车服务工程专业)汽车理论论文

车辆工程专业(汽车服务工程专业)汽车理论论文

浅谈提高汽车制动性新技术刘 伟(交通工程系,汽服1061班,1061504207)摘要:探讨介绍了提高汽车制动性的新技术。

重点介绍制动防抱死系统(ABS )的工作原理与结构,分类,应用和发展趋势,简略介绍了TCS,EBD,ESP 技术。

关键词:制动性;ABS ;TCS ;EBD ;ESP0前言安全、节能、环保是目前汽车发展的三个重点方向,其中“安全”是关系到人的生命的重中之重。

进入21世纪以来,汽车设计者们将智能化与信息化技术融入到汽车主动安全控制系统中,使得汽车朝着更加安全、舒适、人性化的方向迅速发展。

制动防抱死装置ABS(antilock braking system)作为历史最悠久、发展最完善的技术之一,能极大地改善和提高制动性能,是提高车辆主动安全性的重要装置。

在ABS 的基础上,人们又开发出了诸如BAS,TCS,EBD,ESP 等技术,使汽车的主动安全性能得到更大的提升。

1制动防抱死装置(ABS)1.1工作原理与结构汽车ABS 系统一般由车轮传感器、电子控制器ECU(electronic control unit)和制动压力调节器三部分组成。

系统控制过程原理图如图1所示。

在常见的ABS 系统中,每个车轮上各安装一个转速传感器,将有关各车轮转速的信号输入电子控制装置。

电子控制装置根据各车轮转速传感器输入的信号对各个车轮的运动状态进行监测和判定,并形成相应的控制指令。

制动压力调节装置主要由调压电磁阀组成,电动泵组成和储液器等组成一个独立的整体,通过制动管路与制动主缸和各制动轮缸相连。

制动压力调节装置受电子控制装置的控制,对各制动轮缸的制动压力进行调节。

ABS 的工作过程可以分为常规制动,制动压力保持制动压力减小和制动压力增大等阶段。

在常规制动阶段,ABS 并不介入制动压力控制,调压电磁阀总成中的各进液电磁阀均不通电而处于开启状态,各出液电磁阀均不通电而处于关闭状态,电动泵也不通电运转,制动主缸至各制动轮缸的制动管路均处于沟通状态,而各制动轮缸至储液器的制动管路均处于封闭状态,各制动轮缸的制动压力将随制动主缸的输出压力而变化,此时的制动过程与常规制动系统的制动过程完全相同在制动过程中,电子控制装置根据车轮转速传感器输入的车轮转速信号判定有车轮趋于抱死时,ABS 就进入防抱制动压力调节过程。

汽车服务工程毕业论文

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汽车服务工程毕业论文汽车服务工程毕业论文随着汽车产业的快速发展,汽车服务工程作为一个新兴的学科领域,受到了越来越多的关注。

本文将从汽车服务工程的定义、发展历程以及未来发展趋势等方面进行探讨,旨在为汽车服务工程领域的研究和实践提供一些有益的思考。

一、汽车服务工程的定义汽车服务工程是指对汽车进行维修、保养、改装和售后服务等方面的工程技术研究和应用。

它涵盖了汽车整车、发动机、底盘、电子控制系统等方面的知识,并与汽车制造、销售、运营等领域相互关联。

汽车服务工程旨在提高汽车的性能、可靠性和安全性,为用户提供更好的驾驶体验和售后服务。

二、汽车服务工程的发展历程汽车服务工程起源于汽车维修行业,最初主要关注汽车的维修和保养工作。

随着汽车技术的飞速发展,汽车服务工程逐渐扩展到汽车改装、电子控制系统维修等领域。

同时,汽车服务工程也与汽车制造、销售、运营等领域形成了紧密的联系。

在过去的几十年里,汽车服务工程经历了从传统维修到智能化服务的转变,推动了整个汽车服务行业的升级和发展。

三、汽车服务工程的重要性汽车服务工程在汽车产业链中扮演着重要的角色。

首先,它为汽车用户提供了高质量的维修和保养服务,保证了汽车的正常运行和使用寿命。

其次,汽车服务工程的发展促进了汽车行业的升级和创新,推动了汽车技术的进步。

最后,汽车服务工程还为汽车制造、销售和运营等环节提供了技术支持和保障,提高了整个汽车产业的竞争力。

四、汽车服务工程的未来发展趋势随着智能化、电动化和共享化等趋势的推动,汽车服务工程也面临着新的挑战和机遇。

首先,智能化技术将为汽车服务工程带来更多的创新和发展机会,例如智能诊断系统、远程维修等。

其次,电动汽车的普及将对汽车服务工程提出更高的要求,包括电池维修、充电设施建设等方面。

最后,共享汽车的兴起将改变传统的汽车服务模式,需要汽车服务工程与共享平台进行深度合作。

总之,汽车服务工程作为一个新兴的学科领域,具有重要的研究和实践价值。

汽车服务工程论文

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汽车服务工程的现状与发展摘要:汽车售后服务,一项最具体、最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。

全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识,使汽车售后服务真正的发挥其独特的作用,推动汽车行业良好、健康的发展,也为汽车4S店或汽车维修企业的长期发展打下夯实的基础。

关键词:汽车售后服务现状对策一、引言随着我国居民生活水平的不断提高,汽车这一昔日的奢侈品目前已进入千家万户。

预计未来五年中国汽车保有量将保持20%~30%的年增长速度,2010年3100万辆~3315万辆,2015年4435万辆~4719万辆,随着,我国汽车保有量的急剧增加,给汽车售后服务业带来了极大的商机,如果把整车销售作为汽车市场的“前市场”,那么维修保养、配件供应、汽车美容、汽车改装等等服务都可以称为是汽车“后市场”。

在利益驱动下,市场竞争已经从“前市场”转移到售后服务竞争,甚至汽车售后服务业已成为商家赢得市场的关键。

但我国的汽车售后服务水平与国外相比还处于初级阶段,从法律法规、经济模式到服务理念、品牌创造都存在巨大差异。

面对如国外企业的强烈竞争,我国的汽车售后服务业必须对国外先进的服务体系进行研究和学习,吸取现有成功案例的经验,不断改进和完善,建立起一套健康、可持续发展的服务体系,才能使我国的汽车售后服务业在巨大的商机中得以更加辉煌的发展。

二、我国汽车售后服务的现状与分析2007中国汽车售后服务满意度调研报告显示,售后服务普遍存在不规范的竞争,将严重制约中国汽车行业的健康发展。

93%的被调查者对“多次返修率”不满意;56%的被调查者担心,4S店或特约经销商在维修过程中“偷工减料”,提供劣质配件;51%的被调查者认为,服务观点淡薄是4S店或特约经销商存在的比较普遍的问题;68%的被调查者认为,顾客的反馈信息并未得到满意回应或解决;73%的被调查者表示,质量保修期后会选择社会修理厂;但是,对社会修理厂的维修质量表示担心的被调查者竟达62%。

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本新能源汽车充电站布局优化研究与实践

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本新能源汽车充电站布局优化研究与实践

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本新能源汽车充电站布局优化研究与实践在本文中,我们将探讨新能源汽车充电站布局优化研究与实践,旨在为汽车服务工程技术专业毕业论文提供一份优秀范本。

新能源汽车的快速发展,加大了对充电设施的需求,因此合理的充电站布局对于提高充电效率、减少资源浪费具有重要意义。

1.引言新能源汽车具有环保、节能等诸多优势,是未来汽车发展的重要方向。

而充电设施的布局,是推动新能源汽车发展的关键因素之一。

因此,对新能源汽车充电站布局的研究具有重要的现实意义和理论价值。

2.国内外新能源汽车充电站布局现状在国内外,新能源汽车充电站布局已经得到了广泛的关注和研究。

国外以美国和欧洲国家为例,充电站建设较早,布局相对密集。

而在国内,充电站的布局主要集中在大城市,规模和数量仍有待进一步提高。

3.新能源汽车充电站布局优化模型充电站布局优化模型是建立在充电设施建设的基础上,通过数理统计和数据分析方法,结合现有网络地理信息、用电设备信息等数据,对充电站的数量、位置和充电桩档位进行优化配置。

4.布局优化方法与实践在充电站布局优化研究中,可以采用多种方法,如插销模型、遗传算法、模拟退火算法等。

同时,在实际布局优化中,需要考虑城市道路交通状况、用电设备分布、用户需求等因素,以确保最佳的布局效果。

5.影响充电站布局的因素分析影响充电站布局的因素包括充电设备类型、城市交通拥堵程度、用户需求、用电设备分布等。

通过对这些因素的综合分析,可以为充电站布局提供决策依据。

6.优化布局实践案例分析本节通过对现有优秀的充电站布局案例进行分析,探讨了如何根据城市特点、充电需求等因素进行合理的布局。

以此为基础,可以为新能源汽车充电站建设提供有益借鉴。

7.结论本文通过研究新能源汽车充电站布局优化,探讨了影响充电站布局因素的分析方法,并提出了优化布局的实践案例。

通过对新能源汽车充电站布局优化的研究和实践,可以为汽车服务工程技术专业毕业论文提供一份优秀范本,同时也为新能源汽车充电站布局优化提供了参考和借鉴。

汽车服务工程论文【范本模板】

汽车服务工程论文【范本模板】

汽车服务工程专业导论结课论文—对汽车服务工程的认识姓名:马林学号:161205009班级:汽服161班对汽车服务工程的认识本学期,学院针对汽车服务工程专业开设了“汽车服务工程专业导论"课程。

通过专业老师郑利民老师对本专业的解读,使我对该专业有了更深层次的了解,对以后的发展也有了更好的设想.通过专业导论课程,我对汽车服务工程有如下认识:1、发展前景该专业毕业生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车(含二手车)流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。

加入WTO后,随着国际贸易的增加和外资对我国汽车工业的大力投入,对汽车服务贸易与工程专业人才的需求越来越多。

高等教育,对高层次人才的培养也还不能够满足国家对服务贸易人才的需求,企业特别缺乏能够在服务贸易的基层经济组织中从事具体工作,具有良好的工程背景,掌握服务贸易理论,熟悉国际贸易规则和工商管理方法的复合型人才.如对从事汽车销售、维修及汽车后市场技术开发的企业需要懂车辆专业知识和服务贸易规则以及管理的专业人才、保险业需要的可从事车险理赔工作的专业人员以及证券业需要的分析人员都不能满足,企业只有对相近专业人才进行再次培训,代价十分昂贵.因此,在中国汽车工业协会2001年年会上(2001年12月17—21日在上海举行),全国政协何光远副主任委员、全国人大提案委员会陆燕荪副主任委员等领导,就明确指出汽车行业特别缺乏既了解汽车工业规律,又懂得WTO规则和国际贸易惯例的高级人才,指示中国汽车工业协会尽快举办一些培训班,解决人才的急需问题,并指出人才培养的根本出路还是要依靠高等院校,还提出要抓紧立项研究汽车服务贸易领域的问题和对策,寄望于在汽车服务贸易领域创立中国特色,从而使得我国的民族汽车工业在我国加入WTO后能够得以生存和发展,最终形成国际竞争能力。

我国的汽车产业迅猛发展,但无论是技术还是销售都与国际不在同一起跑线上,汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术,开辟市场.从这个角度看,汽车服务技术与营销专业就业前景一片光明.那么,汽车服务技术与营销专业人才的需求现状如何?这个行业对从业这有什么专业要求呢?下面江西德林人才网小编将与你一起具体观察分析一下,汽车服务技术与营销专业就业前景。

汽车服务工程专业领域教改论文成果分析与探讨

汽车服务工程专业领域教改论文成果分析与探讨

汽车服务工程专业领域教改论文成果分析与探讨1. 引言1.1 研究背景近年来,随着汽车产业的快速发展和技术的不断更新换代,汽车服务工程专业在高校中得到了越来越多的关注。

汽车服务工程专业旨在培养具备汽车服务工程技术应用与研发能力的高级工程技术人才,为汽车产业发展提供人才支持。

随着社会的不断进步和汽车技术的迅速发展,传统的教学模式已经无法满足汽车服务工程专业的需求。

教学内容陈旧,教学方法单一,课程设置滞后,实践教学环节不足等问题已经成为制约汽车服务工程专业发展的瓶颈。

本论文旨在对汽车服务工程专业领域的教学改革进行深入研究和探讨,分析目前教改现状,探讨最适合的教学方法,优化课程设置,加强实践教学环节,促进教学资源共享与国际交流,为汽车服务工程专业的教育质量提升提供理论支撑和实践指导。

通过对汽车服务工程专业教学改革的深入探讨,希望为未来的教育实践提供有益启示,推动汽车服务工程专业的教学质量不断提升。

1.2 研究目的为了更好地促进汽车服务工程专业领域的教学质量和教学效果,本论文旨在通过对当前教改状况的深入分析和探讨,探寻最适合该专业领域的教学方法和课程设置,以及如何加强实践教学环节和推动教学资源共享与国际交流。

具体目的包括:1. 深入了解当前汽车服务工程专业领域的教学现状和存在的问题,为后续的教改工作提供依据和方向。

2. 探讨适合汽车服务工程专业的教学方法改革,以提高学生的学习积极性和实际应用能力。

3. 分析当前课程设置的不足之处,并提出优化建议,使课程更贴近行业需求和学生求知欲。

4. 加强实践教学环节,从而增强学生的动手能力和实践操作技能。

5. 推动教学资源的共享与国际交流,拓宽学生的学术视野和国际竞争力。

通过以上研究目的的实现,本论文旨在为汽车服务工程专业领域的教改工作提供有益的参考和指导,推动专业教学水平的进一步提升。

1.3 研究意义汽车服务工程专业是一个重要的技术领域,其教育教学工作一直备受关注。

本论文的研究目的在于对汽车服务工程专业领域的教学改革进行深入分析与探讨,通过对现有教学模式的调研和总结,提出有效的改进措施,以提高教学质量和培养学生的实践能力。

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本新能源汽车充电设施布局与优化研究

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本新能源汽车充电设施布局与优化研究

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本新能源汽车充电设施布局与优化研究在汽车服务工程技术专业中,新能源汽车的兴起引发了对充电设施布局与优化研究的需求。

本篇毕业论文范本旨在探讨新能源汽车充电设施的布局和优化方法,为汽车行业的可持续发展提供理论支持和实践指导。

第一章:引言随着环境污染和能源消耗问题的日益严重,新能源汽车作为一种清洁、高效的交通工具得到了广泛关注和应用。

然而,充电设施的布局与优化成为了新能源汽车发展的瓶颈问题。

因此,本篇论文旨在研究新能源汽车充电设施的布局与优化方法,以期为新能源汽车行业的可持续发展提供参考和指导。

第二章:新能源汽车充电设施的布局2.1 充电设施需求分析2.1.1 新能源汽车充电模式2.1.2 用户充电行为调查2.1.3 充电设施需求预测2.2 充电设施布局方法2.2.1 传统布局方法2.2.2 现代优化算法2.2.3 基于智能算法的布局方法第三章:新能源汽车充电设施的优化3.1 充电设施规划原则3.1.1 充电设施容量规划3.1.2 充电设施类型选择3.1.3 充电设施位置优化3.2 充电设施优化方法3.2.1 负荷平衡优化3.2.2 充电设施投资成本3.2.3 充电设施运营管理第四章:实证研究与案例分析4.1 数据收集与整理4.1.1 充电设施布局数据收集4.1.2 用户行为数据收集4.2 充电设施布局与优化实证研究4.2.1 某地区新能源汽车充电设施布局实证研究4.2.2 某充电设施优化案例分析第五章:结论与展望本篇论文通过对新能源汽车充电设施的布局与优化方法进行研究,获得了一系列有意义的结论。

但是,仍然存在一些挑战和问题需要进一步研究和改进。

未来,我们可以从以下几个方面进行深入研究:5.1 充电设施智能化管理5.2 基于大数据的充电设施优化决策5.3 新能源汽车充电设施与电网的协调发展参考文献(按照引用顺序)[1] 张三, 李四. 新能源汽车充电设施布局与优化研究[J]. 汽车工程学报, 20XX, XX(X): XX-XX.[2] 王五, 赵六. 充电设施智能化管理技术综述[J]. 汽车服务工程技术, 20XX, XX(X): XX-XX.[3] 田七, 刘八. 基于新能源汽车驾驶行为的充电设施优化[J]. 电子科技大学学报, 20XX, XX(X): XX-XX.以上即是《汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本:新能源汽车充电设施布局与优化研究》的内容。

汽车服务工程毕业论文

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汽车服务工程毕业论文汽车服务工程毕业论文汽车服务业贯穿于整个汽车产业链,是一个比汽车制造产业规模更庞大的产业。

下面是汽车服务工程毕业论文,欢迎参考借鉴!汽车服务工程毕业论文摘要汽车服务业贯穿于整个汽车产业链,是一个比汽车制造产业规模更庞大的产业。

根据我国汽车服务业人才需求缺口大,人才需求层次化、多样化、复合型等特点,着重从层次定位、能力定位、专业方向和特色定位几个方面阐述了关于普通高职院校汽车服务工程专业定位的见解。

关键词高职院校汽车服务实践能力应用型随着我国汽车工业的高速发展,汽车服务业对高素质人才的需求呈现急剧增长的态势,而目前我国高素质汽车服务人才匮乏,已成为制约我国汽车服务业发展的瓶颈。

在此背景下,汽车服务业涉及面广,内涵丰富,这就决定了汽车服务业人才需求具有数量大、多层次、复合型等特点。

普通高职院校如何根据市场需求、区域经济发展需求以及学校自身条件等因素为汽车服务工程专业进行准确定位,是学校办好汽车服务工程专业、谋求长远发展的首要问题。

本文分析了汽车服务业人才需求特点,就普通高职院校如何为汽车服务工程专业进行定位提出了自己的见解。

1汽车服务业人才需求分析汽车服务业是指在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性、基础性业务及这些业务的延伸业务。

由此可见,汽车服务业不仅包括汽车产品下线后从销售到售后围绕汽车使用过程中消费者所需要的一切服务,而且还包括了汽车前市场的汽车产品开发外包、汽车零部件供应商的认证和零部件的采购等服务。

同时,它还包含产业政策、技术法规、国际贸易环境等宏观服务,形成一个庞大的服务体系。

汽车服务业范围的宽广性和内涵的丰富性决定了汽车服务业人才需求缺口大,人才需求层次化、多样化、复合型等特点。

1.1人才需求缺口大一项权威调查表明,发达国家从事汽车制造业的人数与从事汽车相关行业的人数比例通常为1:10。

以此测算,到2015年,汽车间接就业人数将达到5000万人,这就意味着每年大约需新增间接就业人数约222万人。

汽车服务工程论文

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我国汽车信贷问题及发展方向我国汽车消费信贷存在问题及发展方向摘要汽车消费信贷是一种耐用消费品贷款业务。

自从专门服务于汽车生产和销售的融资公司在太平洋彼岸组建开始,汽车消费信贷随汽车消费不断升温而日渐被市场青睐。

从目前的汽车消费发展趋势来看,汽车消费信贷业务逐步建成一个较为系统的汽车金融体系势在必行。

然而,我国的汽车消费信贷服务在宏观环境上与国外相比存在者消费观念陈旧、体制腐朽、市场法律制度不完善(或完善程度低)消费环境不成熟等问题。

在汽车金融服务能力上与国外相比,与母公司利益相关性不强、经营专业化程度低、汽车企业规模偏小、业务功能不全面、资金来源受制约等问题。

由于受我国经济体制不够完善和我国国民的消费习惯等因素的制约,我国汽车消费信贷存在诸多问题。

面对如此多的弊端,我国首先要完善市场体制,建立完善的个人信用识别系统,防范与控制汽车消费信贷风险,采取措施加快推进我国汽车消费信贷业务,促进和鼓励支持我国汽车金融公司的建立和发展。

在这条路上,我们还任重而道远。

关键词:汽车消费信贷金融体系金融监管引言尽管金融危机把全球的汽车市场弄的一片狼藉,但我国的汽车制造业却风景这边独好!2009年第一季度我国汽车销量达267.88万辆,跃居全球第一。

这足以证明我国汽车消费发展之猛,在金融危机面前呈现强劲的活力。

同时,这也为中国的汽车服务业打开了财富的大门。

这里一片蓝海,汽车消费信贷作为汽车服务业中的一角,足以看到它有着广阔的前景。

研究汽车消费信贷有许多意义:刺激国民消费,是每个家庭实现汽车梦的同时也推动了国家GDP的增长;可以促进我国汽车制造业的发展;加快人们二次购车的速度,使每个家庭实现少花钱,多开车的梦想;刺激后市场……我国汽车消费信贷目前的现状与存在问题分析一,消费观念陈旧虽然我国的汽车市场目前呈现火爆行情,但大多数消费者都是用积蓄多年的钱才能买辆车,很少有人贷款购车。

在日本,50%的用户通过消费信贷方式购车;在美国,一个家庭每五年就可以换一辆车……由于受以往消费习惯影响,我国国民认为贷款买车还要背负贷款,担心丢了工作就无法还贷以及银行利率等问题,很多人在信贷面前止步。

汽车服务工程_毕业论文正稿

汽车服务工程_毕业论文正稿

电喷发动机故障诊断技术研究摘要发动机是汽车的重要组成,是车辆运行的动力来源。

随着其自动化程度的不断提高,工作性能的不断完善,其结构也变得越来越复杂;外加工作环境十分恶劣,因此发动机故障发生频率很大,并且其诊断难度也在不断提高。

这样就使发动机成为汽车故障诊断与检测的重点对象。

为了迅速诊断故障情况,提高维修的效率,世界各国的汽车公司和研究机构纷纷投入大量资金和精力研究汽车发动机电控系统的故障诊断。

而我国汽车工业发展较晚,汽车电子与发达国家差距很大,所以进行汽车故障诊断技术究对于改善和提高我国汽车检测诊断技术非常重要,具有重要的现实意义。

汽车发动机自研制成功以来。

经过一个多世纪的改进和完善,从化油器式发动机发展到电子控制燃油喷射系统发动机,发动机系统已成为集电子技术、计算机技术、信息技术于一体的智能控制系统。

由于发动机结构复杂,工作条件恶劣,使得发动机故障率较高。

维修保养费用很大,如何对发动机的故障进行及时、高效的诊断和维修日益成为一个突出的问题。

本文主要是对汽车发动机故障诊断技术进行研究分类,并且对各种方法进行总结分析。

首先确定排除故障的思路,然后再参照文章中的各种诊断方法进行故障诊断,最后总结出几种方法的实用范围,这样就可以使得故障诊断变得简单明了。

关键词:汽车电喷发动机故障诊断诊断方法AbstractThe engine is the important composition, car is powered vehicleoperation. With its automation degree unceasing enhancement, the working performance of the constantly improve, its structure is also becoming more and more complex. Plus working environment is very abominable, therefore engine failure occurred frequency is very big, and its diagnostic difficulty also constantly improving. This makes the engine become auto fault diagnosis and the detection of major object. In order to quickly diagnosis fault, improve the efficiency of maintenance, world automobile companies and research institutes have invested a great deal and energy research automotive engine control system fault diagnosis. While China's auto industry development later, automobile electronics and developed countries, because of the large gap for auto fault diagnosis technology to improve and enhance lao-zhuang China's automobile detection and diagnosis technology is very important, have important practical significance.Since the successful development of automobile engine. After more than a century of improving and perfecting from carburetor type engine development to the electronic control fuel injection system engine, engine system has become the collection of electronic technology, computer technology and information technology in the integration of intelligent control system. Because the engine complicated structure, working conditions and makes the engine failure rate is higher. Maintenance is costly, how to automotive engine fault timely, efficient diagnosis and maintenance is increasingly becoming a prominent problem.This paper is mainly to the automobile engine fault diagnosis technique to study various methods, and classification of the analysis. First make sure that remove the faults ideas, then refer to article in fault diagnosis of diagnosis method, and finally summarizes the practical limits several methods, so that they can make fault diagnosis become simple and clear.Key words: Car Efi engine Fault diagnosis Diagnostic method目录前言 (1)第1章发动机故障诊断概况 (2)第1.1节现代电喷发动机概况 (2)第1.2节电喷发动机故障诊断意义 (3)第1.3节发动机故障诊断技术 (4)1.3.1 发动机故障诊断分类 (4)1.3.2 发动机故障诊断方法 (5)第1.4节发动机故障诊断技术应用现状以及发展趋势 (6)1.4.1 国外汽车诊断技术的发展情况 (6)1.4.2 国内发动机故障诊断技术的发展情况 (8)第2章故障诊断理论以及方法 (9)第2.1节汽车故障诊断基本概念 (9)第2.2节故障诊断方法 (9)2.2.1专家系统故障诊断方法 (9)2.2.2 模糊故障诊断方法 (10)2.2.3 故障树故障诊断方法 (11)第2.3节汽车电喷发动机故障分析 (12)2.3.1电喷系统的工作原理 (12)2.3.2电喷发动机常见故障部位分析 (14)第3章汽车故障诊断技术及实例分析 (16)第3.1节电喷发动机故障排除思路 (16)3.1.1 首先确定故障位置 (16)3.1.2 从异晌方面进一步分析故障是否发生在电控部分 .. 163.1.3 对ECU控制系统进行故障诊断和检查 (17)3.1.4 排除故障前的检查项目 (17)3.1.5 以理论为指导、以症状为依据科学分析、着手排除故障 (18)第3.2节排除故障的实用方法 (18)3.2.1 常规检查与专项检查法 (18)3.2.2 排除法 (19)3.2.3 综合法 (20)3.2.4 傻瓜修车法 (21)3.2.5利用氧传感器特性的诊断法 (22)3.2.6用测量压力的办法诊断和排除故障 (23)3.2.7 排除故障方法总结 (24)第4章设计总结 (26)参考文献 (27)致谢 (29)前言近些年来,微电子控制技术的进步及其在汽车上的广泛应用,有力地推动了汽车工业的发展。

关于汽车服务工程的论文

关于汽车服务工程的论文

桂林航天工业学院实验报告课程名称汽车服务工程开课学期 2015-2016学年一学期实验室汽车服务工程训练中心班级 2012级汽车服务工程一班姓名学号目录前言 (3)1、汽车美容概论 (4)2、汽车美容的相关知识 (4)2.1现代化专业汽车美容 (4)2.2汽车美容的项目 (5)2.2.1防爆隔热膜 (5)2.2.2车身美容 (5)2.2.3内饰美容 (5)2.2.4漆面处理 (5)2.2.5汽车防护 (5)3、汽车美容 (5)3.1常见美容用品 (5)3.2常见的汽车美容施工工艺流程 (6)3.2.1洗车 (6)3.2.2细研磨 (6)3.2.3除蜡 (7)3.2.4风干 (7)3.2.5上釉 (7)3.4专业汽车美容 (7)4、汽车美容市场浅析 (8)4.1汽车美容的市场前景 (8)4.2汽车美容市场存在的问题 (9)4.2.1汽车美容行业管理法规制度不健全 (9)4.2.2从业人员素质低,专业化人才不足 (9)4.3汽车美容市场发展策略及建议 (9)4.3.1加强人员培训,提供专业化人才 (9)4.3.2品牌化、专业化经营 (10)4.3.3提高产品质量和服务质量 (10)5、汽车美容市场未来发展状况预测 (10)关于汽车服务工程的论文—浅谈汽车美容的未来发展状况前言汽车是一个国家的支柱产业,是一个国家的工业发达的标志。

我国汽车经过半个多世纪的努力,发生了天翻地覆的变化。

从一个曾经是“只有卡车没有轿车”、“只有公车没有私车”、“只有计划没有市场”的汽车工业,终于形成了一个种类比较齐全、生产能力不断增长、产品水平日益提高的汽车工业体系。

回顾中国汽车工业60多年来走过的路程,经历了从无到有、从小到大,创建、成长和全面发展三个历史阶段。

自从加入了WTO我国的汽车厂业飞速发展,销售量超过了美国,跃居世界首位,目前中国汽车年销售量为2000万辆。

目前有一汽、二汽、北汽、上汽、广汽、吉利、奇瑞、比亚迪等汽车公司。

汽车服务工程论文3200字_汽车服务工程毕业论文范文模板

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汽车服务工程论文3200字_汽车服务工程毕业论文范文模板汽车服务工程论文3200字(一):新工科背景下独立学院汽车服务工程专业人才培养模式研究与实践论文[摘要]文章通过对新工科建设的分析,探讨独立学院汽车服务工程专业如何挖掘自身特色,培养具有较强工程实践能力和创新能力的应用型技术人才。

并针对性地从人才培养定位、专业建设思路、课程体系、教学方法改革、实践教学建设等方面,提出了相应的改革措施,希望以此提高汽车后市场应用型人才培养质量,提高独立学院的社会认可度。

[关键词]新工科;汽车服务工程;工程应用能力;独立学院一、引言2017年2月以来,教育部积极推进新工科建设,并发布了《关于开展新工科研究与实践的通知》,全力探索形成领跑全球工程教育的中国模式。

当前新工科建设在全国高等院校热火朝天地进行着,复旦大学、天津大学等重点大学都取得了显著的成果,这得益于政策的支持、雄厚资金的支持。

那么对于独立学院本科院校来说,地位、社会认可度、资金是远不如这些重点大学的,在新工科的背景下,如何发挥自身特色优势,提高学生的综合素质显得尤其重要。

新工科包括两层意思,一层是随着社会进步新兴产业所对应的工科专业,如人工智能、智能制造等。

一层是传统工科专业的改造升级。

新工科的人才培养既要培养专业素养过硬的工程人才,又要培养多元化、创新型的工程师。

汽车服务工程专业是一个应用型专业,这个专业培养的人才主要服务于汽车后市场,从事汽车销售、售后服务、二手车业务、汽车金融、保险理赔等方面的工作。

我院自汽车服务工程专业招生以来,学院、分院领导十分重视专业建设,成立了以分院院长、副院长、系主任和专业教师组成的建设小组,通过对社会用人单位和兄弟院校的调研访问,理清了专业建设思路,规划定位了本专业培养目标。

二、专业建设思路与实践教学平台(一)目标汽车服务工程专业建设有以下目标:(1)充分发挥校企合作协同创新在人才综合素质培养中的关键作用,校企双方的各类优质资源凝成整体,有效嵌入人才培养过程,形成共建培养方案与课程体系、共建实践基地与师资队伍、共建培养计划与实践教学模式、共建人才培养评价体系的合作育人模式。

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本基于智能驾驶技术的车辆故障预警与维修优化研究

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本基于智能驾驶技术的车辆故障预警与维修优化研究

汽车服务工程技术专业优秀毕业论文范本基于智能驾驶技术的车辆故障预警与维修优化研究[文章正文]近年来,随着科技的不断发展,智能驾驶技术逐渐成为汽车行业的热门话题。

作为汽车服务工程技术专业的学生,我对基于智能驾驶技术的车辆故障预警与维修优化进行了深入研究。

本文旨在探讨智能驾驶技术在汽车服务工程领域中的应用,并提出一种车辆故障预警与维修优化的方案。

首先,我将介绍智能驾驶技术在汽车故障预警方面的应用。

智能驾驶技术通过实时监测车辆的各项参数,如车速、转向角度、刹车压力等,可以快速检测到车辆故障的迹象。

基于这些数据,系统可以快速判断车辆是否面临潜在的故障风险,并提前发出预警信息。

这种智能故障预警系统可以帮助车主及时采取相应的维修措施,避免故障进一步发展,从而提高车辆的安全性能。

其次,我将探讨基于智能驾驶技术的车辆维修优化方案。

传统的车辆维修在大多数情况下是基于人工经验进行的,存在着效率低、成本高等问题。

而智能驾驶技术可以通过车载传感器实时监测车辆的运行状态,定位故障点,并生成详细的故障报告。

基于这些数据,维修人员可以准确判断故障点,提前准备所需维修材料,提高维修效率,并降低维修成本。

此外,智能维修系统还可以自动获取车辆的保养记录和维修历史,为维修人员提供更准确的参考,进一步提高维修质量。

在研究过程中,我还将考虑汽车服务工程技术专业的实际应用。

通过调研了解该专业的培训课程和实习经验,我发现智能驾驶技术与车辆故障预警、维修优化方面的研究紧密相关。

因此,我将提出一种基于该专业的实践方案。

该方案包括建立与汽车生产厂商和专业学院的合作关系,共同开展智能驾驶技术在车辆故障预警和维修优化方面的研究和实践。

通过与实践相结合,学生可以更好地了解智能驾驶技术的应用,提高技术水平,为未来的职业发展打下坚实的基础。

综上所述,基于智能驾驶技术的车辆故障预警与维修优化是一个具有重要意义的研究方向。

它可以提高汽车的安全性能和维修效率,为汽车服务工程技术专业的学生提供更多的实践机会。

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汽车服务工程
汽车改装1105 18 王慧芹
自卡尔本茨1885年制造出第一辆汽车以来,汽车工业在全世界获得了迅速的发展,成为很多国家的支柱产业。

美国最为典型,被称作“车轮上的国家”,每9个工人中就有一人从事的工作与汽车有关,汽车的生产、销售、服务都非常发达。

今天,全美国共拥有轿车一亿多辆,平均每户1.5辆,美国人口占世界的百分之五,汽车却占世界总数的三分之一。

美国的汽车服务概念形成于20世纪初期。

20年代开始出现专业的汽车服务商,从事汽车的维修、配件、用品销售、清洁养护等工作,著名的PEPBOYS、AUTOZONE、NAPA等连锁服务商,都是在这一时期开始创业。

时至今日,他们已经成为美国汽车服务市场的中坚力量。

PEPBOYS已经有500多家大型汽车服务超市,每家面积近2000平方,被称作汽车服务行业的沃尔玛;AUTOZONE发展了3000多家七、八百平方的汽车服务中心;而NAPA的终端更达到10000多家,被称作汽车服务行业的7-11。

经过近百年的发展,美国的汽车业已经成为在汽车产业链中占据重要位置的产业,其规模达到近2000亿美元,而且是整个汽车产业链中利润最丰厚的部分。

中国的汽车工业已经进入快速发展的轨道,而汽车服务行业也随之蓬勃发展。

有人说美国汽车服务业的今天就是中国汽车服务业的明天,我们先不管这种说法可靠与否,但考察先进国家的发展状况,对我国的汽车服务行业一定会有所启发。

我们先来看看美国汽车服务业的特点:
1、连锁技术的充分应用是美国汽车服务业最大的特点。

在美国几乎不存在单个的汽车服务店,大到全业务的PEPBOYS汽车服务超市,小到单一功能的洗车店,无不以连锁的形式经营。

即使一个人刚刚创业,开了一个小店,那在他的计划里也是半年内达到何种规模。

事实上在美国这样成熟的市场里,新开张的单店、小店是难以生存的,该行业新的进入者都是拥有雄厚资金实力的,一出手便是遍地开花。

几乎每一家汽车服务商都有强大的背景,比如有汽车麦当劳之称的AC-德科就隶属于通用汽车。

2、连锁经营在这一行业再次充分地展示了它强大的生命力及独特的魅力。

这种模式不但完全满足了汽车服务行业发展与扩张的需要,而且保证了服务的专业化、简单化、标准化和统一化,得到了从业者和消费者的普遍欢迎。

3、美国连锁经营的规范化确实值得中国同行学习。

比如一个人驾车周游全美,他选择了AUTOZONE作他的汽车服务商,那么他在全美国(甚至包括墨西哥)都能得到一致的服务。

从导购小姐的笑,到各工位的操作程序,到各项服务的价格;从外面的招牌,到店内的布局,到员工的服装,他的感受是基本相同的。

也正因为如此规范,连锁店在美国才能得到消费者的普遍认同。

如果说连锁经营是服务商开拓市场的武器,那么规范化则是这个武器是否有效的有力保证。

4、美国不但有数千平方的PEPBOYS连锁店的大型卖场,也有AUTOZONE 这样的一站式汽车服务中心;更有星罗棋布、分散于大街小巷的便利型连锁店,比如NAPA;还有各式各样的专业店,比如专业贴膜、专业喷漆、专业装音响等。

多种业态各有优势、相互补充,满足不同层次消费者的不同需要,各有自己的生存与发展空间。

5、在美国经营会形成这样一种情况,比如说一家PEPBOYS的大卖场周围,一般都会聚集很多小店,每间一、两百平方,有修换轮胎的,有改装底盘的,贴太阳膜的等等。

每家都充分地把自己的优势发挥到极致,又与其它的商家相结合,成行成市,一起满足消费者的要求。

分工已经从生产领域扩展到了服务领域,消费者更依赖专业化,而不再相信全能(大卖场是专业的销售汽车用品,并非提供所有各项汽车服务)。

6、在美国,汽车用品已经成为普通的日常用品,进入沃尔玛等普通超市,消费者越来越习惯于在这样的地方购买清洁用品、养护用品等,自己动手进行护理与清洗。

只有在需要做一些比较专业的处理时才会到专业的服务店里进行。

这是因为在美国,人工的费用比较高,一瓶清洁剂花不了多少钱,但服务费却奇高,加上自己动手别有一番乐趣。

于是汽车护理DIY(DOITYOUSELF)渐成时尚,汽车用品也随之变成了日常用品。

纵观以上特点,那么美国汽车服务业的发展趋势是:
1.用品销售将更加超市化:专业化汽车用品超市也好,普通超市也好,总之,用品的超市化将会加剧,汽车服务中心的用品销售业务在不久的将来会被彻底分割出来。

2.分工更加细:应该说美国汽车服务业的分工已经很细,但还会进一步加剧,一站式的汽车服务中心除了占领有利的地理位置之外,在某一领域有(比如说贴
膜、音响等)特别专业的服务,连锁店才会得到更大的发展空间,否则发展空间会越来越小。

3.这一行业的进入条件会更高:这一市场已经相当成熟,除非有雄厚的资金去进行购并,否则很难打破由很多连锁网络组成的这张大网。

这一市场在相当的时间内表现都会比较稳定。

4.信息技术的应用:电子商务正逐步成为包括PEPBOYS、AUTOZONE、NAPA等汽车服务商的一致选择,电子的虚拟网络与实际的连锁网络及配送网络相结合,以不可预测的倍数扩大了企业发展的空间,美国人也越来越习惯于在电子网络上接受服务并进行支付。

事实上,PEPBOYS已经把电子网络的经营置于比传统的连锁网络更为重要的位置。

综上所述,据国外汽车服务行业的特点和发展趋势,以及中国汽车服务业本身的消费环境和特点,对我国汽车服务商来说,有哪些借鉴作用呢?
它山之石,可以攻玉,但切不可盲目。

毕竟整个产业发展状况不同,消费者基础不同,一味模仿只会带来灾难性的后果。

我们认为,我国汽车服务商在借鉴的过程中应注意以下几点:1.要毫不犹豫地确立连锁经营的战略。

只要有在这个行业长期发展的计划,就应该把连锁经营作为一项战略写进企业的发展规划。

2.认真研究连锁经营模式,这一模式确实是极适合汽车服务业的。

但在操作中,一定要做得规范,避免像我国很多其它行业的连锁一样,变得画虎不成反类犬,反而使消费者更加不信任。

3.不可盲目追求产业细分。

当然若确有优势,早点细分是好的。

但根据中国目前的消费者的消费习惯、服务的收费水平等因素,一站
式的汽车服务中心还是目前服务商的较好选择。

4.高起点的应用信息技术,在建立连锁网络的同时建立电子网络。

也许这将是我们超越跨国汽车服务商的一条重要途径。

参考文献
[1]黄全安,王会义.一种基于ADμC812与虚拟仪器技术
的车用实时监测与分析系统[J].测控技术,2004,6.
[2]石博腔,赵德永,李畅,雷振山.LabVIEW编程技术实
用教程[M].北京:中国铁道出版社,2003.
[3]QIN SHUREN,Integrated testing technology and virtual instrument[C].Luoyang:Proceedings of ISIST,1999.
[4]高向东.虚拟仪器技术综述[J].中国计量.2004,4。

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