经营管理能力提升系列
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statements along these lines: 除了一些膚淺且 危險的說詞
• No company in our industry has our financial resources and
therefore no competitor can …
•我們的財務無競爭者可比‧‧‧
• We have the best products and the best brand equity. No
competitor can match that.
•我們的產品及品牌無競爭者可比‧‧‧
• No Competitor has our global reach and therefore we are unique ...
•我們的國際化無競爭者可比，• 所以我們是 唯一‧‧‧
•深 •圳 •市 •麦 •金 •士 •企 •业 •管 •理 •咨 •询 •有
中层主管 部门
•中层主管
初•制级定主计划管的目的工作小组
年度 短期
行动方案、预算、部 门工作计划、项目计 •计划划要能成为部属 行动的日依常据计及划评、价费部用计划 属工作成果的重要标
准
• . 一個對三個知名公司高階層的練習 An exercise for
Senior Management Team of 3 famous Companies,
(Key Performance Indicators)
➢ 影響到顧客滿意度與顧客價值 ➢ 能夠形成公司的核心競爭力，產
生競爭優勢 ➢ 有助於公司的獲利與成長 ➢ 能改善公司的經營體質 ➢ 有助於形成公司良好的企業文化
•深
•圳
•市 建立明確目標的重要性
• Most Directors, VPs had a hard time addressing
any of these questions. 寫得很困難
• There was significant variance in the Strategy
statements provided by these Senior Members.
•麦
•金 •企业是否具备执行策略的能力？
•士 •企
•计划执行中的阶段目标？
•业 •如何兼顾短期与长期的平衡？
•管 •关键性课题为何？
•理 •咨
•如何在永续的基础上追求获利？
•询
•有
成功關鍵因素 Key
Factors of Success (KFS) 創造並維持特 有的競爭優勢的因素
關鍵績效指標
(KPI)
•团队、管理、领导 •产、销、人、发、财
•个人态度与技能 •员工素质平台 •员工管理平台 •IT平台
•何去何从
•攻、守、规模
•初级主管
•所有员工
不同阶层主管负责计划的内容
Biblioteka Baidu
层次
计划范围 时间 •主计管划的要目能标配、幅合策上度略级
主要内容
高层主管 全体组织
长期
愿景、政策、目标、 策略、资源投入优先
•计顺序划要能实现 自己部门的任务
•深
•圳
•市
•麦
•金
• 找到獨特且競爭對手不易模仿的發展方向
•士
• 產生不易取代的競爭優勢
•企
• 讓公司資源與企業活動產生極大的綜效
•业
• 維持公司持續性的高獲利
•管
• 創造公司與顧客的最大價值
•理
•咨
• 公司的突破與改造
•询
• 公司願景與使命的實踐
•有
•競爭≠競爭力
現代企業為了生存，必須不斷與對手競爭；但是 競爭的勝負，卻取決於競爭力。
➢ 「竞争」是一种情境、手段或工具，而 「竞争力」则来自价值的创造与垄断。
•深
•圳
•策略规划必须探讨的问题
•市
•麦
•金
•对外在环境的评量？
•士 •企
•对现有客户与市场的了解？
•业
•能兼顾获利的最佳成长之道？
•管
•竞争者是谁？
•理 •咨
•竞争态势如何？
•询
•有
•深
•圳 •策略规划必须探讨的问题（续） •市
•新世紀企業發展新趨
勢 ▪因應环境變化
▪確定策略
▪追随領導者
▪建立願景
▪定期检讨改善
▪快速反應
▪单向命令 ▪机械化管理 ▪向客户提供專業
▪溝通协调 ▪情境領導 ▪顧客需求導向
▪强调階層 ▪個人能力 ▪競爭
▪扁平化 ▪團隊合作 ▪综效
•企业经营
•高阶主管 •中层主管 •企业架构
•企业愿景与文化
•战略与组织
• 差異很大
• No group was able to differentiate the Organization’s
strategy from that of its competitors Except……
不知和競爭者的差異, 除了…… • •- Continued -
•Except with superficial and dangerous
competitors? 竞爭者的策略?
4. 4. How well do you think the people who report to you
understand your strategy? 您的屬下了解您的策略?
- Continued -
•
•What I discovered surprised me: 感到詫異
競爭只是企業生存的必要條件，而非充分條件。 如果你只是在設法在與人競爭，就無法真的具有 競爭力。
競爭的目的主要是要求得生存，但是任何一個只 打算求生存的組織，早晚都會發現自己已經被判 出局。
競爭雖然重要，但它只是生存基本線（baseline of survive）的一部份而已。企業想要成功，必須 超越競爭。
1. What is your strategy? 甚麼是您的策略?
2. What are the key value drivers in your business? How
are they linked to your strategy? 價值驅動因素?
3. How different is your strategy from that of your
经营管理能力提升系列
2020年4月19日星期日
•深
•圳
•企业竞争的本质
•市
•麦
•弹性与速度
•e
•金
•成 本
•化 •全球化
•士
•企
•品 质
•业 •管 •理
•大量制造与行销能 力
•咨
•询
•有
•经营与管理的不同本质
•做对的事 VS 把事做对
•经营决定内容，管理决定手段
经营不仅在管理，而管理也不能取代经营 经营好坏与管理良劣是两个不同的概念
• No company in our industry has our financial resources and
therefore no competitor can …
•我們的財務無競爭者可比‧‧‧
• We have the best products and the best brand equity. No
competitor can match that.
•我們的產品及品牌無競爭者可比‧‧‧
• No Competitor has our global reach and therefore we are unique ...
•我們的國際化無競爭者可比，• 所以我們是 唯一‧‧‧
•深 •圳 •市 •麦 •金 •士 •企 •业 •管 •理 •咨 •询 •有
中层主管 部门
•中层主管
初•制级定主计划管的目的工作小组
年度 短期
行动方案、预算、部 门工作计划、项目计 •计划划要能成为部属 行动的日依常据计及划评、价费部用计划 属工作成果的重要标
准
• . 一個對三個知名公司高階層的練習 An exercise for
Senior Management Team of 3 famous Companies,
(Key Performance Indicators)
➢ 影響到顧客滿意度與顧客價值 ➢ 能夠形成公司的核心競爭力，產
生競爭優勢 ➢ 有助於公司的獲利與成長 ➢ 能改善公司的經營體質 ➢ 有助於形成公司良好的企業文化
•深
•圳
•市 建立明確目標的重要性
• Most Directors, VPs had a hard time addressing
any of these questions. 寫得很困難
• There was significant variance in the Strategy
statements provided by these Senior Members.
•麦
•金 •企业是否具备执行策略的能力？
•士 •企
•计划执行中的阶段目标？
•业 •如何兼顾短期与长期的平衡？
•管 •关键性课题为何？
•理 •咨
•如何在永续的基础上追求获利？
•询
•有
成功關鍵因素 Key
Factors of Success (KFS) 創造並維持特 有的競爭優勢的因素
關鍵績效指標
(KPI)
•团队、管理、领导 •产、销、人、发、财
•个人态度与技能 •员工素质平台 •员工管理平台 •IT平台
•何去何从
•攻、守、规模
•初级主管
•所有员工
不同阶层主管负责计划的内容
Biblioteka Baidu
层次
计划范围 时间 •主计管划的要目能标配、幅合策上度略级
主要内容
高层主管 全体组织
长期
愿景、政策、目标、 策略、资源投入优先
•计顺序划要能实现 自己部门的任务
•深
•圳
•市
•麦
•金
• 找到獨特且競爭對手不易模仿的發展方向
•士
• 產生不易取代的競爭優勢
•企
• 讓公司資源與企業活動產生極大的綜效
•业
• 維持公司持續性的高獲利
•管
• 創造公司與顧客的最大價值
•理
•咨
• 公司的突破與改造
•询
• 公司願景與使命的實踐
•有
•競爭≠競爭力
現代企業為了生存，必須不斷與對手競爭；但是 競爭的勝負，卻取決於競爭力。
➢ 「竞争」是一种情境、手段或工具，而 「竞争力」则来自价值的创造与垄断。
•深
•圳
•策略规划必须探讨的问题
•市
•麦
•金
•对外在环境的评量？
•士 •企
•对现有客户与市场的了解？
•业
•能兼顾获利的最佳成长之道？
•管
•竞争者是谁？
•理 •咨
•竞争态势如何？
•询
•有
•深
•圳 •策略规划必须探讨的问题（续） •市
•新世紀企業發展新趨
勢 ▪因應环境變化
▪確定策略
▪追随領導者
▪建立願景
▪定期检讨改善
▪快速反應
▪单向命令 ▪机械化管理 ▪向客户提供專業
▪溝通协调 ▪情境領導 ▪顧客需求導向
▪强调階層 ▪個人能力 ▪競爭
▪扁平化 ▪團隊合作 ▪综效
•企业经营
•高阶主管 •中层主管 •企业架构
•企业愿景与文化
•战略与组织
• 差異很大
• No group was able to differentiate the Organization’s
strategy from that of its competitors Except……
不知和競爭者的差異, 除了…… • •- Continued -
•Except with superficial and dangerous
competitors? 竞爭者的策略?
4. 4. How well do you think the people who report to you
understand your strategy? 您的屬下了解您的策略?
- Continued -
•
•What I discovered surprised me: 感到詫異
競爭只是企業生存的必要條件，而非充分條件。 如果你只是在設法在與人競爭，就無法真的具有 競爭力。
競爭的目的主要是要求得生存，但是任何一個只 打算求生存的組織，早晚都會發現自己已經被判 出局。
競爭雖然重要，但它只是生存基本線（baseline of survive）的一部份而已。企業想要成功，必須 超越競爭。
1. What is your strategy? 甚麼是您的策略?
2. What are the key value drivers in your business? How
are they linked to your strategy? 價值驅動因素?
3. How different is your strategy from that of your
经营管理能力提升系列
2020年4月19日星期日
•深
•圳
•企业竞争的本质
•市
•麦
•弹性与速度
•e
•金
•成 本
•化 •全球化
•士
•企
•品 质
•业 •管 •理
•大量制造与行销能 力
•咨
•询
•有
•经营与管理的不同本质
•做对的事 VS 把事做对
•经营决定内容，管理决定手段
经营不仅在管理，而管理也不能取代经营 经营好坏与管理良劣是两个不同的概念