清扬市场调查报告
清扬洗发水市场营销环境分析
清扬洗发水市场营销环境分析一、公司简介清扬是国际快速消费品业巨头联合利华旗下的一个品牌。
联合利华不仅是全球最大的消费品生产企业之一,其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激凌等领域，而且还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一,每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
在全球75个国家设有庞大事业网络,拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。
二、产品简介清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,产品的附加值突破在于“维他矿物群"去屑,并拥有全球专利及临床测试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册.在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验,以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
2007年4月27日,国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会，并高调宣布该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
清扬在进入中国以前，已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌，并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效，联合利华(中国）公司高层公开表示:专业防治型去屑产品的空缺，是当前去屑市场所面临的最大问题，而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业，对清扬在中国市场的未来表现充满信心，清扬更信心百倍地做出承诺,要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰.去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点，市场竞争本来就异常激烈。
中华医学会科学普及部公布对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果不满意。
由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。
在这种需求之下，清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。
清扬消费者行为分析和市场定位
“清扬”洗发水，消费者行为分析联合利华旗下的清扬去屑洗发水“清扬无屑可击”。
清扬品牌的主要功能是去屑。
目标消费群体：中高档消费者。
背景清扬清扬，国际知名的去屑及头皮护理专家，在四年前登录中国市场，凭借专业的去屑科技，挑战困扰中国人20年的头皮难题。
而如今清扬已成为深受消费者信赖的去屑领导品牌。
类型:男士系列：健发黑亮型、活力运动型、多效水滋润型、健发防落型通用系列：控油平衡型、深度洁净型、冰爽劲酷型、韧发防落型丝柔系列：丝漾柔滑型、多效水润养护型、深度滋养型、染后修护型行为分析个人因素1.经济因素经过调查，清扬洗发水的价格相对于飘柔一些洗发产品价格比较高。
一般小瓶的洗发水价格是21.5元。
大瓶41.50元。
这个价格能影响消费者的范围。
2.生理因素性别分析清扬洗发水是第一个区分男士、女士专业去屑的洗发露。
从下面的图1.3可以分析出，男性市场占据了64%的份额，因为清扬的功能主要侧重在去屑这方方面，所以对于男士来说是一个主打产品。
图1.32年龄段分析清扬牌洗发水年轻化趋势不断延伸，大多集中在20-30岁（如图1.4），因为他们的需求比较高，且追求时尚。
图1.4社会因素人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
不难发现，在长沙这个生活节奏较快的城市中，购买日用品的大多数是家庭主妇，如果家庭主妇能照顾男性，就会选择清扬专业男士去屑洗发水。
工作状况清扬的广告主要就是针对这个20-30年龄段的男性而设计的。
请了台湾著名主持人小S 和足球明星C罗代言。
让我们惊讶的是，在是否有工作这个问题上，调查结果显示61%的消费者没有工作，这与实际情况不相符。
也许这是我们在调查出现得错误。
如图1.5图1.5心理因素消费者地消费动机：清扬有去屑的功效，所以目标消费群体很明确。
消费动机也很明显：去屑。
加上清扬洗发水的广告宣传好，小S说出“如果它一次次对你撒谎，你绝对会甩了它，对吗？”使清扬在消费者心里有了一定的地位。
清扬市场营销案例分析
清扬洗发水采用先进的科技配方， 结合天然植物成分，为消费者带
来健康的头皮护理体验。
清扬市场定位
清扬定位于高端去屑洗发水市场，与宝洁公司的海飞丝、飘柔等品牌形成差异化竞 争。
清扬强调其专业去屑的功效，以及针对不同发质和头皮问题的个性化解决方案。
清扬通过在超市、便利店等零售渠道销售，以及在电商平台的线上销售，满足消费 者的购买需求。
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06
清扬未来市场营销展望
持续创新的市场营销策略
创新营销手段
利用大数据、人工智能等技术，精准定位目标消 费者，提高营销效果。
跨界合作
与其他产业领域进行合作，拓展品牌影响力，吸 引更多潜在消费者。
内容营销
通过创意内容，增强品牌与消费者的互动，提升 品牌忠诚度。
提升品牌价值与形象
提升品牌形象
加强品牌文化建设，提升品牌形象，提高消费者对品牌的认同感。
产品研发
01
清扬注重产品研发和品质保证，不断推出新产品，满足消费者Βιβλιοθήκη 多样化的需求。用户体验
02
清扬关注用户体验，通过提供优质的服务和专业的咨询，提升
消费者对品牌的满意度。
售后服务
03
清扬重视售后服务，通过建立完善的售后服务体系，及时解决
消费者的问题和投诉，增强消费者的信任和忠诚度。
05
清扬市场营销的挑战与对策
强化品牌价值
通过提供优质的产品和服务，强化品牌价值，提高品牌竞争力。
社会责任
积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，提升品牌美誉度。
拓展国际市场
市场调研
深入了解国际市场需求，制定针对性的市场营销策略。
本地化战略
根据不同国家和地区的市场特点，制定本地化的产品和服务策略。
清扬洗发水调查报告
清扬洗发水调查报告清扬洗发水调查报告一、调查背景和目的近年来，随着人们生活水平的提高和对个人形象的重视，洗发水市场竞争日益激烈。
清扬洗发水作为知名品牌之一，备受消费者关注。
本次调查旨在了解消费者对清扬洗发水的使用情况、满意度以及对其品牌形象的认知。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，通过线上和线下两种渠道进行。
共发放问卷1000份，回收有效问卷900份，有效回收率为90%。
问卷内容包括消费者个人信息、洗发习惯、对清扬洗发水的评价等。
三、调查结果分析1. 消费者洗发习惯调查结果显示，绝大部分消费者每天洗发，占比达到75%。
而每周洗发1-2次的消费者占比为15%，每周洗发3-4次的占比为8%，每周洗发5次及以上的仅占2%。
这表明大多数消费者注重个人卫生，并且清扬洗发水的使用频率较高。
2. 消费者对清扬洗发水的认知关于清扬洗发水的认知度，调查结果显示，超过80%的消费者对清扬洗发水有所了解。
其中，有60%的消费者表示清扬洗发水是一款具有深层洁净功效的产品，能够有效去除头皮油脂和头屑；30%的消费者认为清扬洗发水具有保湿滋养的功效，能够改善头发干燥问题；10%的消费者对清扬洗发水的功效不太了解。
3. 消费者对清扬洗发水的满意度在对清扬洗发水的满意度评价中，调查结果显示，超过70%的消费者对清扬洗发水表示满意。
其中，有40%的消费者认为清扬洗发水能够有效清洁头皮，使头发保持清爽；30%的消费者对清扬洗发水的味道和质地表示满意；20%的消费者对清扬洗发水的洗后效果和持久香味表示满意；10%的消费者对清扬洗发水的满意度持中立态度。
四、调查结论根据以上调查结果，可以得出以下结论：1. 清扬洗发水在消费者中具有较高的知名度和认知度，超过80%的消费者对其有所了解。
2. 清扬洗发水的使用频率较高，大多数消费者每天使用。
3. 清扬洗发水对消费者的满意度较高，超过70%的消费者表示满意。
4. 消费者对清扬洗发水的功效认可度较高，主要体现在深层洁净、保湿滋养等方面。
清扬品牌调研05023081张兰兰
清扬洗发水市场调研报告清扬产品介绍：清扬洗发水是今年联合利华重力推出的新产品，产品以专业去屑为主要诉求点，一次性开发了14款不同去屑产品，针对男女头皮的特征，分别研发了不同的产品。
男士系列的包装以蓝色为主，突出男性的理性，沉稳，冷静和智慧。
女士系列的包装以白色为主，迎合女性对清爽的需求。
品牌宗旨:让你无屑自信，靠的更近。
产品定位：专业去屑价格定位：高端产品最大竞争对手：海飞丝主要广告形式：平面广告电视广告推广活动：免费试用----上市前，清扬洗发水在高校免费发送小袋试用装洗发水（我在宿舍曾经收到过）。
“我喜欢黑色”——Rain和粉丝的黑衣风暴演唱会只要是穿着黑衣，就能换取Rain黑衣海报一张或清扬洗发水一瓶。
千万人去屑大挑战：清扬平面广告：综合洗护型小S代言：↓Rain代言的男士系列：↓平面广告男士系列：电视广告：Rain代言的清扬洗发水：（说到做到篇）↓清扬洗发水：（专业篇）↓瓶身包装广告语：头屑不再来、头屑再没有回来、消费者证实,清扬洗发水能持久去屑。
电视广告语（小S）：如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他……”明显是对“海飞丝”的挑战清扬洗发水商标：↓评析： 商标采用中英文结合的方式，文字规整中又有些变化，清晰不呆板，便于消费者识别。
商标用的是黑白两大色彩，经典而含蓄。
黑底白字，一清二白。
两条流畅的曲线组合成瓶身的形象，让消费者联想到使用后飘逸的感觉。
我的作品：LOGO释义： 标志上的图形象征使用过清扬洗发水之后飘逸的感觉，头发随风摆动。
标准字是粗倩体，稍稍作了一下变形。
标准色仍然是黑白这两种主要的色调，因为黑白永远是最经典的色彩。
清扬拉开营销战—序幕2007年4月27日,联合利华推出了继“力士”、“夏士莲”之后的第三大洗发水品牌——“清扬清扬目标直指宝洁旗下的去头屑洗发水品牌海飞丝，一次性推出包括男女两种系列14款去屑洗护发产品。
并展开了大规模的营销传播活动。
据透露，清扬品牌准备了不低于3亿元的市场费用预算，联合利华大中华区总裁薄睿凯也对清扬寄予厚望：“清扬的上市，将彻底颠覆国内去屑产品市场，打破20年来中国人头屑持续泛滥的现状，而清扬的目标，将是通过三年的时间，在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位！”清扬巷战海飞丝出剑讲究快、狠、准、变、奇，一式攻到中途变招突现，看似无心实则有意，直击对手要害。
案例1-清扬洗发水市场环境分析
清扬在这些方面明显不如对手宝洁的海飞丝。
第四章 市场在所在领域的市场概况
◆去屑洗发水所占的市场份额和市场规模
现阶段，国内洗发水市Байду номын сангаас的销售总额已近300亿，其中，去屑产 品的构成占比已经超过了一半。
◆国内洗发水的市场构成：
清扬被誉为是去屑 扬丝柔”等国际专
洗发水市场 的第 利技术，为每一瓶
一品牌。
洗发水都提、供了
专业武装。
清扬首次明确 提出了男女去屑细 分的概念，将去屑 细分的概念进一步 细化。针对目标市 场的盲点、结合市 场特性， 清扬推出 多款产品。
作为联合利华 重磅推出的产品， 清扬拥有巨额的推 广费用，这为清扬 在进入市场提供了 强大的支持力。
第四章 市场在所在领域的市场概况
2010洗发用品十大排行
NO.1 海飞丝洗发水 (宝洁公司） NO.2 清扬CLEAR (联合利华） NO.3 夏士莲洗发水 (联合利华） NO.4 霸王洗发水 (霸王国际） NO.5 潘婷PANTENE (宝洁公司) NO.6 力士LUX (联合利华) NO.7 飘柔REJOICE (宝洁公司) NO.8 拉芳洗发水 (拉芳国际集团) NO.9 舒蕾洗发水 (丝宝集团) NO.10 沙宣VS (宝洁公司旗下品牌）
能否达到在中国市场上真正的无屑可击，清扬还需进 一步仔细研究中国的营销环境，不断调整营销方案，从而 提高其市场占有率。
通过调查发现，在洗 发水领域的一些主要品 牌正在逐步失去它们的 市场份额， 而消费者购 买的品牌总数却在一起 增长，事实证明消费者 对品牌差异的感觉正在 下降，品牌转换已成为 洗发水市场消费者的基 本购买行为。
清扬市场营销策略调研报告
清扬市场营销策略调研报告清扬市场营销策略调研报告一、调研目的与背景随着消费者对个人护理品需求的不断增加，市场上出现了众多品牌的洗发水产品。
清扬作为其中一家知名品牌，其市场份额逐渐受到竞争对手的侵蚀。
为了提升清扬在洗发水市场的竞争力，本次调研主要目的在于了解消费者对洗发水品牌的需求、市场竞争对手的营销策略以及推动清扬市场营销策略的优势与不足。
二、调研方法1. 数据来源：调研数据主要通过问卷调查、个别面谈和市场调研数据等渠道收集。
2. 调研对象：调研对象主要为清扬洗发水的目标消费群体，包括男性和女性。
3. 调研内容：主要包括对洗发水品牌需求、购买习惯、品牌认知度、价格敏感度等方面的调研。
三、调研结果1. 消费者需求调查：（1）洗发效果：61%的消费者认为清扬的洗发效果一般，需要继续改进。
（2）香味：大部分消费者对清扬的香味表示满意。
（3）价格：46%的消费者认为清扬的价格相对高。
2. 市场竞争对手调研：（1）潘婷：潘婷作为市场上的主要竞争对手，以洗发效果和温和性著称。
（2）海飞丝：海飞丝主打抗屑功效，推出专门针对不同类型头皮问题的洗发水。
（3）飘柔：飘柔主打柔顺和滋养效果，深受女性消费者喜爱。
3. 清扬市场营销策略调研：（1）品牌定位：清扬定位于年轻、活力、阳光的品牌形象，注重个性和时尚。
（2）产品创新：清扬需要加大对产品创新的投入，提升洗发效果和降低产品价格。
（3）渠道拓展：清扬需要加强线下渠道的拓展，提升产品的销售覆盖率。
四、市场营销策略优势与不足1. 优势：（1）品牌知名度高：清扬作为知名品牌，具有较高的品牌知名度和美誉度。
（2）市场定位清晰：清扬通过年轻、活力、阳光的形象吸引年轻消费者，具有一定的市场竞争力。
2. 不足：（1）洗发效果需改进：消费者对清扬的洗发效果存在一定的不满意，需要持续改进产品性能。
（2）价格相对高：相较于竞争对手，清扬的价格偏高，需要降低产品价格以增加竞争力。
五、结论与建议1. 清扬需要加大对产品创新的投入，提升洗发效果，以吸引更多消费者购买和使用。
清扬洗发水调研报告
常州信息学院大学生实习报告武进大润发清扬洗发水的问题研究专业：营销与策划班级：营策091学生姓名：胡启金李治舒宝陆帅帅指导教师：张学东黄晓林得分：武进大润发清扬洗发水的问题研究摘要：随着经济全球化进程的进一步加强，各地区、国家间的经济竞争日趋激烈，花样百出，其目的只有一个，快速占领市场。
这时，“品牌”，作为一种无名的代名词，一个无形的符号，悄然地驾驭商业领域。
表现最明显的是日用品上，这次我们所调研的对象是洗发品系列中的清扬牌洗发水。
古语道：“身体发肤，授之父母”很多人认为发质是天生的，洗发仅是为了让头发看上去干净、亮洁。
其实不然，发质和后天的呵护密切相关。
在琳琅满目的洗发水市场上，选购适合自己的洗发水是非常重要。
本文主要讲的是清扬牌洗发水，选择的市场是常州武进大润发连锁经营店，目的在于了解消费者对洗发水品牌的选购、使用需求、购买行为、影响购买行为的因素以及营销策略等方面进行调查和分析。
关键词：满意度，客户群，营销策略目录中文摘要 (I)1.客户满意度分析 (3)1.1消费者关注的洗发水质量问题 (3)1.2.品牌认知 (3)1.3.洗发水的包装满意度 (4)1.4洗发水的性价 (4)1.5群体消费者偏好与重点 (4)2. 清扬洗发水的购买人群分析 (5)2.1.性别分析 (5)2.2.年龄段分析 (5)2.3.工作分析 (5)3.清扬洗发水的差异性分析 (5)3.1广告制作唯美 (5)3.2.品牌包装新颖 (5)3.3.品牌附加价值高 (5)4.清扬洗发水的营销策略分析 (6)4.1市场营销状况 (6)4.2.现有营销策略 (7)4.3SPSS结果分析 (8)5.小结 (9)6.附录 (9)第一章:客户满意度分析1.1消费者关注的洗发水质量问题如果说，产品是基础，那么我个人认为质量才是灵魂。
这个社会是现实的，一分钱一份货，一般的情况下是不会有太大变动的，厂家要想实现其产品的价值同时必须得让渡其价值。
清扬洗发水调查报告
清扬洗发水调查报告篇一：清扬市场调研报告书清扬洗发水市场调研报告书专业：连锁经营管理班级：连锁131指导老师：何函翊、颜耀懿小组成员：组长：蒋鹏组员：任雪瑛、万瑞英王蝶尕巴扎西吴吉华时间：20XX 年6 月 18 日目录一、引言二、调研目的三、调研方法四、调查时间安排五、调查数据分析六、结论七、附录引言：随着经济全球化的进一步加强，各地区、国家之间的竞争日趋激烈，花样百出，其目的只有一个，那就是快速占领目标市场。
这时表现最明显的是日用品，这次我们所调研的对象是洗发品系列中的清扬牌洗发水。
很多人认为洗发水只是为了清洁头发，是头发看上去干净，亮洁。
其实不然，发质和后天的呵护密切相关，在琳琅满目的洗发水中产品中选购适合自己的洗发水是很重要的。
调查目的：清扬洗发水不仅只为女士提供，而且现在的清扬洗发水也有专门的男士的。
所以在调查方面，我们就不会局限于只调查女士；而且在价钱方面，清扬洗发水的价格适中，不论哪个消费层次的人群都会使用，且各个年龄段的人也会使用，这样一来，我们的调查范围就比较广，得到的数据也比较真实，能够反映出正确的信息。
而且现在有众多的洗发水产品，而清扬现在日趋受欢迎。
儿人群集中在哪些年龄段。
所以这次我们要调查清扬洗发水为什么受欢迎，它的功能，宣传，包装设计又有何亮点，需要做哪些改善等。
调研方法：一、设计我们先选定一个产品，看看是否有调研性。
讨论商量调查问卷的设计和修改，等调查问卷出来后再看是否对要调查的产品有帮助，是否科学性，完整和适用。
是否能使调查质量有所提高。
我们要明确调查目的和调查该产品的意义。
了解我们调查的产品的背景，它的促销方案和它的市场份额等等。
调查方案的格式，引言，范围，调查采用的方式和方法，调查进度安排和有关经费预算开支，附录等部分。
最后得出结论和启示。
二、资料搜集①网上询问调查法。
在网上发帖询问一些网友对该产品看法，收集他们的意见进行分析和整理。
②问卷调查法。
去市中心和人民公园等地点，面对面进行问卷填写访问。
清扬洗发水市场调查报告
清扬洗发水市场调查报告清扬洗发水市场调查报告一调查背景目前中国每年洗发水销售总额已近200亿，其中，超过50%的需求是在去屑产品上。
巨大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目标。
去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。
联合利华着力推出的清扬自20xx年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。
到目前为止，清扬去屑洗发水的知名度，广告效果，受众评价，竞争环境等到底如何。
带着这些疑问，我们在长江师范学院及周边做了一次简单的问卷调查。
该调查主要采取街头随机调查与网上随机调查相结合，问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度，购买洗发水的意向，对清扬的知名度、广告、看法等。
（一）调查目的了解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况，及对未来洗护发产品市场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的了解及消费情况。
（二）调查对象xx工业职业技术学院学生及周边居民（三）调查方法1、问卷调查法，由于问卷实施难度适中，效果明显，是市场调查的常用方法。
2、走访实地调查法，此方法可得到真实的信息，效用期望值很高。
3、文献资料调查法。
4、观察法。
（四）调查实施具体步骤1、根据调查目的及要求设计问卷2、印制问卷，确定分工。
3、开始问卷投放及调查4、回收问卷，总结并分析数据5、寝室走访，实地调查清扬在寝室里的使用情况。
6、总结并分析调查的信息及数据。
7、查阅资料（五）调查的时间及地点安排1、4月15日至16日，实施问卷调查工作，并分析数据。
2、4月17日晚间，走访寝室。
3、4月18日晚间，资料收集全体小组成员共同进行。
二．调查分析（一）消费群体洗发水消费群体分布广泛，没有明显的性别差异，年龄层区别。
但从购买角度看，女性占67%，男性占33%，女性成为洗发水购买的主要决策者。
（二）产品知名度在本次市场调研中有92.6%的学生表示知道清扬洗护发产品。
（三）主要竞争对手调查显示，清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手依次为海飞丝、飘柔、沙宣（根据竞争大小排列）。
清扬市场调查报告
清扬市场调查报告清扬市场调查报告一、市场概况清扬市场位于中国东南沿海地区，是一个繁华而充满活力的城市。
该市拥有丰富的资源和优越的地理位置，吸引了大量的投资和人才流入。
市区内有多个商业中心和购物区，其中最著名的是清扬市场。
本报告将对清扬市场进行调查分析，以了解市场的特点和消费者需求。
二、市场特点清扬市场是一个多元化的市场，各类商品琳琅满目。
从传统的农副产品到现代的电子产品，从时尚的服装饰品到精致的美妆产品，市场上几乎可以找到任何消费者需要的商品。
市场内的商铺数量众多，竞争激烈，各商家都在努力提供更好的产品和服务来吸引消费者。
三、消费者需求在对清扬市场进行调查后，我们发现消费者的需求多样化且不断变化。
首先，消费者对产品质量和价格敏感。
他们希望购买到性价比高的商品，同时也注重产品的质量和安全性。
其次，消费者对购物环境和体验有较高的要求。
他们喜欢整洁、舒适的购物环境，希望能够得到专业的销售建议和良好的售后服务。
最后，消费者对个性化和差异化的需求越来越强烈。
他们希望能够购买到独特的产品，展示自己的个性和品味。
四、市场竞争清扬市场的竞争激烈，各商家都在不断努力提升竞争力。
在产品方面，一些商家通过提供独特的商品和设计来吸引消费者。
他们与设计师合作，推出限量版产品，以满足消费者对个性化的需求。
在服务方面，一些商家注重提供专业的销售建议和售后服务。
他们培训员工，提高服务质量，以赢得消费者的信任和忠诚度。
五、市场发展趋势随着社会的进步和科技的发展，清扬市场也在不断变化和发展。
首先，线上购物的兴起使得市场竞争更加激烈。
消费者可以通过手机和电脑随时随地购物，这给传统实体店带来了一定的压力。
因此，一些商家开始拓展线上渠道，提供更便捷的购物体验。
其次，消费者对健康和环保的关注度增加，这也对市场带来了新的机遇和挑战。
一些商家开始推出绿色、有机的产品，以满足消费者的需求。
六、市场建议基于对清扬市场的调查和分析，我们提出以下建议：首先，商家应不断提升产品质量和服务水平，以满足消费者的需求。
案例7“清扬”洗发水的市场细分与定位
案例7“清扬”洗发水的市场细分与定位第一篇：案例7 “清扬”洗发水的市场细分与定位案例：“清扬”洗发水的市场细分与定位一、“清扬”品牌简介2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
期间，联合利华高层更指出，从2007年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。
“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清扬离奇、自信的画外之音显得意味深长。
一时间，我国台湾知名艺人小S（徐熙娣）所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上，占据了全国各大城市户外广告的核心位置，打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台，点击进入国内各大门户网站，清扬广告无处不在。
长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率方面，都处于绝对优势。
特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。
作为联合利华十年来首次推出的新品牌，清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。
二、“清扬”洗发水面市的功能定位：去屑1．“清扬”洗发水面市的市场背景在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前，消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽，并无去屑、柔顺、营养等多重要求。
经过近20年的发展，中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来，同时消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水概念进入市场提供了广泛的顾客基础。
各洗发水品牌纷纷打出富有新意的定位以获得自己的一席之地，极大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。
赛迪顾问公司的研究结果表明：2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右，市场上的洗发水品牌超过3000个，其中宝洁（中国）有限公司的洗发水市场就占到60%多。
清扬营销环境调查 清扬营销策划分析 清扬swot分析
中国市场现状SWOT分析
清扬品牌营销环境调查大纲
第一章 品牌简介 第二章 清扬营销的宏观环境 第三章 清扬销售的微观环境 第四章 清扬在所在领域的市场概况 第五章 清扬品牌目前的营销手段 第六章 清扬ＳＷＯＴ分析结论
第一章 品牌简介
清扬 是国际快速消费
品业巨头联合利华在 2007年推出的全国首 款“男女区分”去屑 洗发水。联合利华十 年磨一剑，为了就是 依靠全球去屑洗发水 领域的专业优势抢占 中国十亿元去屑洗发 水市场。
第三章 清扬的销售微观环境
◆中国洗发水的销售往往是以广告拉动和优惠中间商相结合的方 式而实现顺利营销。 ◆清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产生的附加值 突破在于“维他矿物群”去屑，含有有色蛋白，是专为中国人 为研究的去屑产品。 +供货商：联合利华直接提供产品和原料 +中间商：沃尔玛、家乐福、麦德龙、中百仓储、华联超 市等大型超市以及一些中小型超市、批发商和零售商。 +代理中间商：批发商、零售商 清扬在这些方面明显不如对手宝洁的海飞丝。
第六章 清扬ＳＷＯＴ分析结 论
市场潜在空间巨大 消费者品牌差异感有所下降
OPPORTUNITY PPORTUNITY
清扬中国去屑市场庞 大，在 300亿庞大的洗护 市场中，虽然去屑产品系 列占据了 60%的份额，但 专业防治型去屑产品却存 在空缺，这是当前去屑市 场所面临的最大问题。市 场上去屑产品各类稀少， 因此清扬的专业去屑会有 更多的机会进入去屑洗发 产品的市场。
NO.10 沙宣VS (宝洁公司旗下品牌）
第五章 清扬目前的营销手 段
• 产品策略 • 品牌与包装策略 • 定价策略 • 分销策略 • 促销策略
第六章 清扬ＳＷＯＴ分析结 论
清扬市场定位分析
清扬品牌注重产品的品质和成分 的天然性，致力于为消费者提供
安全、有效的个人护理产品。
清扬品牌的竞争优势
品质保证
清扬品牌注重产品的品质和安全性， 采用天然植物成分和先进科技，确保 产品的品质和效果。
创新研发
清扬品牌不断进行产品研发和创新， 推出符合市场需求的新品，保持品牌 的竞争优势。
品牌形象
清扬品牌注重品牌形象的塑造和维护， 通过广告宣传和品牌活动，提升了品 牌的知名度和美誉度。
渠道覆盖
清扬品牌在中国市场拥有广泛的销售 渠道和终端覆盖，能够满足不同消费 者的购买需求。
02 清扬目标市场分析
目标市场的特点
年轻化
清扬的目标市场主要是年轻人， 他们注重个人形象和卫生，对洗 发水的要求较高。
品质化
随着生活水平的提高，消费者对 洗发水的品质和功能要求越来越 高，清扬针对这一需求推出了一 系列高品质产品。
新兴品牌竞争
随着市场的变化和消费者需求的多样化，新兴品牌不断涌现，清扬 需要不断创新和提升品质，以保持市场竞争力。
03 清扬市场定位策略
产品定位策略
目标消费群体
清扬的目标消费群体主要是年轻人群，特别是那些注重个 人形象、追求品质生活的消费者。
01
产品特点
清扬注重产品的功能性、品质和时尚性， 以满足消费者对于去屑、止痒、控油等 头皮护理的需求。
根据市场变化和消费者需求的变化，灵活调整市场定位，以保持竞争 优势。
持续优化营销策略
根据市场反馈和竞争对手动态，持续优化营销策略，提高营销效果和 市场占有率。
05 清扬市场定位的效果评估
市场份额提升情况
市场份额提升
通过精准的市场定位和营销策略，清 扬洗发水在目标消费群体中的市场份 额得到显著提升，成为市场领先品牌 之一。
清扬洗发水产品调查报告
清扬洗发水产品调查报告1. 调查目的本次调查旨在了解清扬洗发水产品在消费者中的知名度、受欢迎程度以及消费者对其质量和效果的评价，为清扬洗发水品牌提供市场参考和改进建议。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方法，共发放了1000份问卷，涵盖了不同年龄、性别、职业和地域的消费者。
3. 调查结果3.1. 知名度和受欢迎程度调查显示，超过80%的受访者听说过清扬洗发水这个品牌，其中60%的受访者表示使用过清扬洗发水，并对其品牌有一定的了解。
在使用过清扬洗发水的受访者中，70%表示他们非常喜欢使用清扬洗发水，并计划继续使用。
3.2. 质量和效果评价在使用过清扬洗发水的受访者中，70%表示他们对清扬洗发水的质量和效果非常满意，认为洗后头发柔顺、清洁力强、控油效果好。
受访者们普遍认为清扬洗发水能够解决头皮屑问题，并有效减少头发断裂和脱发现象。
3.3. 品牌形象和包装设计大多数受访者认为清扬洗发水的品牌形象高大上，年轻有活力，并且与男性相关联。
清扬洗发水的包装设计简约大方，以黑色为主色调，给人一种成熟、稳重的感觉，符合男性对洗发水的偏好。
3.4. 价格和性价比关于清扬洗发水的价格，调查发现，相较于其他洗发水品牌，清扬洗发水的价格被大多数消费者认为是合理、适中的。
受访者们认为，清扬洗发水的性价比较高，不仅价格亲民，而且质量和效果都能够满足消费者的需求。
4. 反馈和建议在调查中，我们还收到了一些消费者的反馈和建议，主要包括：1. 对于清扬洗发水的种类选择希望更多样化，因为不同人的类型不同，需求也不同；2. 对清扬洗发水的香味表示较为满意，但希望能够推出更多种类的香氛选择；3. 对清扬洗发水的洗发效果持续时间有所期待，希望能够保持较长时间的柔顺和清洁。
基于以上反馈和建议，我们建议清扬洗发水品牌能够：1. 加大产品研发力度，推出更多适合不同发质和需求的洗发水产品；2. 与香水品牌合作，推出不同香型的洗发水，提供更多个性化选择；3. 优化产品配方，延长洗发效果的持续时间。
清扬洗发水市场营销环境分析
清扬洗发水市场营销环境分析一、公司简介清扬是国际快速消费品业巨头联合利华旗下的一个品牌。
联合利华不仅是全球最大的消费品生产企业之一，其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激凌等领域，而且还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一，每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商，年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。
二、产品简介清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，并拥有全球专利及临床测试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。
在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会，并高调宣布该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
清扬在进入中国以前，已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌，并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效，联合利华（中国）公司高层公开表示：专业防治型去屑产品的空缺，是当前去屑市场所面临的最大问题，而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业，对清扬在中国市场的未来表现充满信心，清扬更信心百倍地做出承诺，要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰。
去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点，市场竞争本来就异常激烈。
中华医学会科学普及部公布对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果不满意。
由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。
在这种需求之下，清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。
清扬市场定位分析
个性特点
• 即考虑把自己的产品销售给具有什么样个 性的消费者 • 清扬主要是针对曾经遭遇去屑失败、对于 去屑产品缺乏信心的消费者。 • 另外，清扬也针对追求个性、与众不同的 人群。
个性特点
• 为了追求核心利益点的最大差异化以及和 竞争品牌的有效区隔，清扬对于突出其品 牌独有个性亦是非常专注，细微之处可见 功底：无论产品命名中一以贯之地体现 “去屑”二字，还是在外包装开口处显著 标示“去屑百分百挑战”的营销手段，无 非是同“去屑专家”宝洁系的海飞丝形成 有效的竞争壁垒，通过前端营销技战术的 变换借以强化自身的对抗免疫力。
性别定位
• 女 士 专 用
清扬女士洗发露
• 【主要成份】：蕴含独特的倍添维他矿物群 • 【特 点】：深度清洁头屑，油脂和汗水，令 头发和头皮保持持久清爽清洁，闪耀健康亮泽。 • 可见这正是区别与男士专用，针对性别的定位专 门为女士开发 • 综上，清扬有着明确的性别区分、定位。更准确 的适用于洗发，这也引起了消费者的兴趣，加大 了销量
文化定位?清扬之所以能够将全民带进了一个去屑的时代成功之处就在于其对目标消费和市场定位精准的方向感将有效持续和彻底去屑的利益诉求展现的淋漓尽致并借以渗透到产品的功效来演绎品牌理念在情感诉求方面清扬更是可圈可点一方面从与消费者的情感联系中来演绎概念另一方面则通过利益诉求与情感诉求的有机结合有效地丰富和提升了清扬品牌的文化内涵
性别定位
男 士 专 用
适用人群：男士
多效水润养护型：适合男士各种发质和头皮使用， 专为男士的头发和头皮需求而定制。蕴含多重营 养复合精华（含维他命原B5、维他命C和E、多重 矿物质），能为男士的头发和头皮补充多种营养 成分，令头皮健康亮泽强韧 去屑活力运动型：针对男士头发和头皮的需求而 特别设计深度清洁头屑、油脂和汗水令头发和头 皮保持持久清爽洁净，闪耀健康亮泽
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市场调查报告
题目：清扬洗发水市场调查报告
院系：经济与工商管理学院
班级：2012级国贸2班
组员：季野张智龙陈波杜海龙周天赐
团队名称：营销联盟
团队口号：开拓人生市场营销美好未来
清扬洗发水市场调查报告
一．调查背景
目前中国每年洗发水销售总额已近200亿，其中，超过50%的需求是在去屑产品上。
巨大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目标。
去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。
联合利华着力推出的清扬自2007年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。
到目前为止，清扬去屑洗发水的知名度，广告效果，受众评价，竞争环境等到底如何。
带着这些疑问，我们在长江师范学院及周边做了一次简单的问卷调查。
该调查主要采取街头随机调查与网上随机调查相结合，问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度，购买洗发水的意向，对清扬的知名度、广告、看法等。
（一）调查目的
了解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况，及对未来洗护发产品市场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的了解及消费情况。
（二）调查对象
长江师范学院师生及周边居民
（三）调查方法
1、问卷调查法，由于问卷实施难度适中，效果明显，是市场调查的常用方法。
2、走访实地调查法，此方法可得到真实的信息，效用期望值很高。
3、文献资料调查法。
4、观察法。
（四）调查实施具体步骤
1、根据调查目的及要求设计问卷
2、印制问卷，确定分工。
3、开始问卷投放及调查
4、回收问卷，总结并分析数据
5、寝室走访，实地调查清扬在寝室里的使用情况。
6、总结并分析调查的信息及数据。
7、查阅资料
（五）调查的时间及地点安排
1、12月26日至27日，实施问卷调查工作，并分析数据。
2、12月26日晚间，走访寝室。
3、12月27日晚间，资料收集全体小组成员共同进行。
二．调查分析
（一）消费群体
洗发水消费群体分布广泛，没有明显的性别差异，年龄层区别。
但从购买角度看，女性占67%，男性占33%，女性成为洗发水购买的主要决策者。
（二）产品知名度
在本次市场调研中有92.6%的学生表示知道清扬洗护发产品。
（三）主要竞争对手
调查显示，清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手依次为海飞丝、飘柔、沙宣（根据竞争大小排列）。
具体情况见下图：
（四）购买洗发水规格
调查显示，消费者一般购买的400ml瓶装的洗发水。
具体情况见下图：
（五）购买场所
调查显示，消费者多在大中型超市购买，具体情况见下图：
（六）各种因素对消费者的影响
调查显示，洗后效果，价格，包装，容量，香味等因素对消费者的均有影响影响：
（七）购买动机
其中消费者购买清扬洗护发产品的主要购买目的是去头屑，其次为柔顺头发。
详细情况如图：
（八）消费者满意度
消费者对清扬系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质的满意程度（单位：%）:
（九）产品信息获取途径
调查显示，广告的效果最好，最容易让消费者了解到产品，其次是网络媒体，具体情况见下图：
（十）广告的作用
1.广告对消费者购买的影响：
2.广告宣传与实际效果：
（十一）消费者对产品改进的意见：
三．市场分析及预测
（一）. 清扬目前处于前后夹击地位被动。
作为中国市场上的新品牌，清扬不仅受到了洗发产品市场老大海飞丝的打压，还承受着国产品牌如霸王、风影等的追击，承受的压力很大，能否能够长久稳定的在中国去屑市场分一杯羹还是清扬目前需要面对的问题。
（二）.清扬的广告营销策略有失偏颇，不论是从广告词还是风格上，给消费者一种高调、傲慢的感觉。
并且明显的表现出了对于竞争对手的挑衅。
但是中国是一个讲究自谦的国度，这种营销手段很可能树立起无知的企业形象，不为消费者所喜欢。
四．建议及总结
（一）建议
第一，厂家应该增加多效洗发水，一款就能满足消费者的多种需求。
第二，可以多尝试植物提取洗发水，对人体伤害少，更健康。
当然，还要酌情调整洗发水价格，目前很多洗发水的价格偏高，而且价格相差较大。
第三，可以根据年龄来生产洗发水，例如老年人皮肤代谢能力改变，使用的产品更柔和。
第四，广告宣传应该注重实质。
（二）调查总结
由于去屑新军清扬的市场切入以及其极具排他性的媒介推广，加剧了去屑品牌的新一轮的市场排序竞争，并给宝洁系产品带来了麻烦、形成了不容小视的竞争危机。
除了及时追加广告预算的同时，在终端促销和地面推广方面更是频频发力，据笔者细致观察：目前在广州、深圳、北京、上海等一线重点市场，宝洁几乎每过两三天就会出现一系列新的促销政策，为了取得根本遏制对手的主动权和压制其竞争空间，宝洁适时策略性地修正了促销预算，包括强化终端包装、再次提升终端出样质量、垄断促销排期、增加促销点数量、强化场外促销、增加促销人员编制、加大促销品力度等等。
在朝如青丝暮如雪的去屑大战中，虽然现阶段，清扬在线上广告和线下广告都占据了绝对性的优势，但是由于其终端和促销基础层面的沉积和累积还非常薄弱，所以她在本土化进程中的表现还是充满着未知的挑战，置身你死我活的终端巷战中，清扬如何在生存中壮大和发展，唯有未来的时间和数据会证实一切。
无论清扬在未来的作业时间段里，交出怎样的成绩单，以及清扬能否在接下来本土市场的品牌角逐中击败宿敌海飞丝，拭目以待之余，站在营销专业角度，我们还是清楚地看到：随着清扬高调、自信的上市，除了已经吸引了无数双眼球的同时，还为其赢得了如潮的掌声，相信清扬也一定会成为国内日化产品领域的一个热点，亦会成为2013年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。
附录：
关于清扬洗发水的市场问卷调查
亲爱的朋友:
为了了解“清扬”洗发水的市场需求,为了更好的为你服务,我们特地设计了此次问卷,希望你能在百忙之中抽出一点时间帮我们完成此次问卷,谢谢你的合作!
1.您的性别（）
A.女
B.男
2.您现在是否工作了( ) ？
A、是
B、不是
3.您知道清扬洗发水吗（）？
A.知道
B.不知道
4.您最熟悉的洗发水品牌是（）
A清扬B.飘柔 C.沙宣 D.海飞丝 E.其他____
5.您一般会在哪购买洗发水（）
A.大中型超市
B.便利商店
C.药店
D.其他____
6.您一般购买怎样规格的洗发水（）
A.小袋装或旅行装
B.200ml瓶装
C.400ml瓶装
D.750ml瓶装
E.1L及以上大瓶家庭装
7.请问洗发用品的哪些方面去吸引您去购买的( ) （多选）？
A、洗后效果
B、价格
C、包装
D、容量
E、香味
8.您选择清扬洗发水的主要目的（）
A.去头屑
B.去油止痒
C.柔顺发质
D.防掉发
E.综合
9.您对清扬洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色和种类等感到满意吗?（）
A.很满意
B.较满意
C.不满意
D.无所谓
10.当一种新型洗发水面世，你会想要尝试吗?（）
A.很愿意尝试
B.会考虑价格、功能等因素再决定
C.一般不会，已有固定的使用习惯
11.您一般通过什么途径获取洗发水产品信息?（）
A.电视广播
B.网络媒体
C.报刊杂志
D.其他____
12.你觉得洗发水广告对你的购买影响大吗? （）
A.很大
B.仅以广告做为参考,自己的感受最为重要
C.不受广告影响
13.您觉的广告宣传和产品的实际效果相符吗？（）
A.确实有宣传的效果
B.效果没有宣传的好
C.不真实，没效果
14．您觉得清扬产品在哪些方面还需要改进?（）
A.品质效果
B.广告宣传
C.外形包装
D.其他____
15．你对清扬产品有什么意见或建议：
感谢您在百忙之中给予我们的支持！2013/12/26。