电子商务之微信营销讲义课件(ppt29张)

营销利器五：语音信息
• 用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又 过于耗费流量，既如此，用微信发送音频 信息，就确实是省时省力又省钱的信息传 递方式。
微信营销实战案例
营销单位：海口K5便利店（连锁）
• K5海甸分店位居海南大学附近，众多大学 生正是使用微信的主要群体，非常适合使 用微信开展新店宣传营销活动。 • 2011年在海口投资创办的大型连锁企业， 目前已有陆续开业5家
海口K5便利店（连锁）
2. 启动“找朋友”功能，搜索到预定受众群 体，编辑要发送的信息，内容一定要事先 编辑好，信息内容要体现重点，“打招呼” 功能的对话框也限制输入字数，第一次打 招呼很重要。
海口K5便利店（连锁）
• 3. 与微信网友建立通话后，要及时回复网 友的提问。本次微信营销活动的目标就是 吸引更多的年轻消费者到店，不特意追求 销售量，因此只发送免费赠送礼品的信息， 但要附带公司的地址和电话。
批量推荐给好友
• 打开微信，在通讯录 中找到 • [就爱相思岭]，点击 右上角 弹出功能选项 [推荐给朋友]
营销利器一：漂流瓶
• 营销利器一：漂流瓶 • 漂流瓶的主要功能和玩法： • “扔一个”，用户可以选择发布语音或者 文字然后投入大海中，如果有其他用户 “捞”到则可以展开对话； • “捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中 无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也 可以和对方展开对话，但是每个用户每天 只有20次捡漂流瓶的机会。
源自文库
http://weixin.qq.com/
微信功能
微信功能： 支持发送语音、文字、图片。 支 持单人、多人群聊。 支持多种类型手机之间 相互收发消息。
微信的发展
• 腾讯微信的逐渐风行，让我隐约感觉到微信在 2012年会成为新型网络营销的一把利剑。2011年 一年的时间，腾讯微信一共研发了应用在不同终 端45个版本，平均1.15周发布一个，改进频率之 今天、超过两亿人使用 高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的 “能发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音 对讲软件”，再到目前的 “最火爆的手机通信软 件”！ 截至2011年11月，微信的注册用户已经超 过5000万。腾讯团队对微信进行了持续改进，在 细节拿捏上很符合年轻人的网络心理需求，逐渐 抓住了年轻人的“求新求异”的网络胃口。
海口K5便利店（连锁）
一丶目的 利用微信的“找朋友” 功能，精准丶快速圈 定周边步行可以到达 的店面的潜在受众群 体，发布新店的地址 丶礼品赠送丶优惠活 动等信息，吸引更多 的顾客到场。
海口K5便利店（连锁）
• 二丶 实操 • 1. 设置微信头像与个性签名。微信的头像 要使用企业的LOGO有助提高可信度，个性 签名可设置成“K5便利店海甸分店今日开 业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品!”如下 图。个性签名因为有字数限制，只能输入 29个字符，因此一定要简洁突出亮点。
三丶 总结跟踪
• 事后要对效果进行评估以便下次活动的改 进。建立微信顾客档案，有新货上架或节 假日，便通过微信发送信息，这些顾客很 有可能成为K5日后忠诚的老客户。以上的 操作其实很简单，关键在于事先的谋划和 事中的执行，这样的营销活动“微信”很 有可能只是起到“引爆点”的作用，口碑 效应后续爆发往往会让商家收获意外惊喜。
再小的个体，也有自己品牌
就爱相思岭
就爱相思岭
营销利器六：公众平台
• 最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一 个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微 信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的 文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 • 微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控 制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以 群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的 帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息， 还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面， 下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私 人信息和内容消息区分。
营销利器三：二维码
• 在微信中，用户可以通过扫描识别二维码 身份来添加朋友、关注企业账号。企业可 以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠 来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。
营销利器四：开放平台
• 利用微信开放平台，应用开发者可通过微 信开放接口接入第三方应用，还可以将应 用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户 方便地在会话中调用第三方应用进行内容 选择与分享。
海口K5便利店（连锁）
• 4. 建议每隔15分钟重新搜索一次，视情况 使用文字或语音回复顾客，建议尽量用语 音功能，速度快且又有人情味，整个现场 活动要有专人负责，建议选择一位普通话 标准声音柔美的女性来负责。
海口K5便利店（连锁）
• 5. 事先制定好表格，发送信息及对象要做 好记录，切记不可重发，以免给客户造成 骚扰嫌疑。可对前来领取礼品的顾客进行 简短问候，确认是否是通过微信活动带来 的顾客。
营销利器二：位置签名
• 营销利器二：位置签名 • 微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们” 选项卡中，有个“查看附近的人”的插件， 用户可以查找自己所在地理位置附近的微 信用户。系统除了显示附近用户的姓名等 基本信息外，还会显示用户签名档的内容。 商家也可以利用这个免费的广告位为自己 做宣传，甚至打广告。
电子商务－微信营销
福建农业职业技术学院 蔡思雄 邮箱:fjny@vip.qq.com
什么是微信
什么是微信 微信功能
微信的发展
微信公众平台 6大营销利器
什么是微信
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通 过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持 多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友 进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联 系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收 取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。 2012年9月17日，微信注册用户过2亿。
申请公众平台
1、网址：http://mp.weixin.qq.com
2、一个没有开通过[微信]的QQ帐号 3、准备一张头像
分组游戏
诚信游戏 任意两位同学组合通过“石头－剪刀－ 布”分出胜负，胜者按顺序入座7人为组， 输者继续找另一位同学对决，直到最后一 位。
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