软件外包概论

2、 从发包方角和承包方角度，论述软件外包的的全过程，给出关键 过程（阶段）的交付成果。 答：从发包方角度来看，软件外包过程主要包括：外白的决策阶段，承 包方评价与选择阶段，外包服务实施过程阶段，成果验收阶段。从发包 方角度来看，软件外包过程主要包括：1.项目信息获取和准备2.招/投 标阶段3.软件策划阶段4.需求分析及资源验证阶段5.概要设计及资源验 证阶段6.编码及测试阶段7.项目验收及交付阶段8.项目评价及总结9.客 户培训，售后服务和支持阶段。 外包决策阶段的可交付成果，包括了软件外包项目需求说明书和软件外 包监理合同。
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的，所以要让自己不断学习不断进步。第三，软件外包行业存在着巨大 的人才缺口，对于软件外包的求职者来说，这是一个机遇也是一个挑 战，因为人才的短缺的原因是由于软件外包对人才的高要求造成的。因 此，我认为要在软件行业找到一个理想的职位，首先要具备软件外包工 作需求的技能，然后准备好求职资料，利用各种就业渠道，知己知彼， 找到一个理想的工作。
根据以上描述，画出该项目的甘特图。
5、 结合所学专业、行业知识及国内外现状，分析中国目前软件外包行 业所面临的机遇与挑战，论述自己的软件外包行业人才职业规划。 答：中国目前软件外包行业所面临的机遇，安全稳定的社会政治环境， 完善的软硬件设施，巨大的国内市场机遇，大量的丰富人才市场等。此 外，中国软件承接对日软件外包方面有着得天独厚的优势，是日本发包 的最大目标国家，通过对日外包实践，在知识产权保护，开发流程，控 制质量等发面有不少的积累。是印度所不具备的。 同时，中国目前软件外包行业所面临着巨大的挑战，首先，中国软件企 业经营缺乏规模效应，且缺乏国外布点，无法贴近客户。其次，英语沟 通和政治法律文化制度差异也构成了信任障碍。同时，中国软件企业在 软件开发体系化管理方面也有欠缺。最后，中国软件外包企业往往很难 提供出很有说服力的国际案例等。 一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的。成功的人生需要正确规 划，你今天站在那里并不重要，但是你下一步迈向那里却很重要。软件 外包已经是一个很大的市场，所以我的规划如下：第一，成为一名专 家，精通一门学问，不但知其然，还知其所以然。缺乏技术深度是我们 软件开发人员的普遍问题，仅仅知道如何操作是不够的。只有了解了内 部工作原理，才会发现它并没有那么高深。第二，成为一名通才，如果 我已经相当精通软件外包这一行业，就应该再向软件开发的领域拓展。 开阔自己的视野在更广的范围内发挥作用。软件行业是技术更新很快
《软件外包概论》期末考试题
1、 概述目前国内所使用的软件质量标准，并分析这些标准的使用给 企业带来的好处。分别从发包方角度和承包方角度分析，在软件 外包过程中应采取哪些措施来控制软件质量。 答：ISO9001标准和CMMI标准。ISO9001对企业的好处：在企业内部体现 为管理职能，能够提高质量意识，建立保证质量的机制—质量体系，实 现文件化管理，改善工作机制，改进效率，提高生产率。在企业外部体 现为保证职能，能够提高顾客的满意程度，赢得市场；便于与用户，中 间商等合作、交流；能够提高企业的宣传效果，扩大声誉。CMMI对企业 的好处：指导软件组织提高软件开发管理能力；降低软件承包方和采购 者的风险；评估软件承包方的软件开发管理能力；帮助软件企业识别为 达到CMMI更高成熟等级所必须的关键实践；帮助企业扩大知名、拓展海 外市场、促成企业速效上市，增加软件企业的国际竞争力，总之，通过 CMMI认证的公司，更易获得用户的信任，从而拥有更强的行业市场竞争 力。CMMI认证时衡量软件企业工程开发能力的一个重要指标，是软件产 品进入市场的有力通行证。 发包方角度：1.评估选择承包方 2.与承包方签订合同或协议 3.验证 承包过程的结果 4.对重要的外包过程，应到现场进行监控 承包方角度：1.建立软件质量保证组织 2.建立有效的SQA流程 3.强 化质量意识 4.加强SQA工作 5.客服语言障碍，加强沟通交流 6.建立健 全文档体系 7.加强对以往项目总结
3、 概述知识产权的特点，并依据此特点，阐述软件外包过程中发包 方与承包方如何区分知识产权的归属问题，以及如何建立保护知 识产权的相关机制？ 答：知识产权的特点：1. 独占性；只有权利人才能享有，他人不经 权利人许可不得行使其权利。2. 取得的效益；既有经济性质的也有 非经济性的，这两方面结合在一起不可分。3. 智力成果权；在科 学、技术、文化、艺术领域从事一切智力活动而创造的精神财富依法享 有的权利。4. 地域性和时间性；除签有国际公约或双力、多边协定 外，依一国法律取得的权利只能在该国境内有效，受该国法律保护；各 国法律对知识产权分别规定了一定期限，期满后则权利自动终止。 知识产权的归属情况：1． 在外包关系期间改进或产生的全部知识 产权归接包方所有，同时发包方可以通过协商使用许可协议来使用知识 产权。2． 所有知识产权归发包方所有，接包方可以通过协商得到 许可。3． 接包方与发包方共同拥有知识产权成果。4． 在有关 各方之间，即在接包方、发包方和一个或多个第三方之间分配各种改进 或产生的知识产权资产的所有权，这要通过各方根据当前和未来利益需 要进行谈判，在此基础上达成正式协议来实现。 应当修改和完善已有的制度；紧密结合我国具体国情和实践检验，修改 和完善知识产权法律制度。有效利用现有制度；应充分利用《与贸易有 关的知识产权协定》中有关滥用知识产权以及许可贸易中限制竞争行为 的规范，建立我国对滥用知识产权行为界定、约束和惩处的机制。制定 和出台新的制度；制定和出台新的法律法规，对知识产权和商业秘密进 行更加有效的保护。 4、 某项目组将整个项目分解为5个任务，并做了如下计划： 任务 任务一 任务二 任务三 任务四 任务五 过程 开始时 间 结束时 间 完成率 2012-110 2012-119 40% 2012-16 2012-112 70% 2012-112 2012-115 10% 2012-1-8 2012-116 50% 2012-113 2012-120 10%