全球物流公司管理系统十强

全球十大物流公司

2015年数据

一、世界物流公司十强概况

(一)UPS（美国联合包裹运送服务公司）

1.业务概况

UPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司的主要业务是在美国国并遍及其他200多个国家和地区。该公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。

2.经营围

2.1主要业务

物流与配给，运输（包括空运、海运、陆运和航空运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理

2.2特别业务

服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送

3.业务构成

3.1从地区来看

美国国业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%

3.2从运输方式来看

国陆上运输占54%，国空运占19%，国延迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%

4.最新动态

2016年《财富》世界500强排行榜中UPS快递排名第149位。

《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》中UPS快递排名第16位。5.成功因素

5.1快速、灵敏的市场反应

5.2资源的渗透整合

5.2.1 UPS快递为客户一体化、全程化、个性化服务。通过为顾客设计供应链的流程，节约整条链的成本

5.2.2高效利用和配置运输工具、仓库、港口、车站等快递资源

5.3技术革新

5.3.1采用自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统

5.3.2建立了一个连接UPS全球计算机网络的计算机和电子通讯中心

5.4以客户为中心

5.4.1UPS的最终产品是提供满足客户需求的服务，并不断提高客户服务和产品价值，以提高客户满意度

5.4.2 UPS在战略上提出留住老客户，并且把“不能让客户投向竞争对手”作为企业的战略问题

6.对国物流业的启示

6.1全方位的优质物流服务

从市场需求中寻找商机，就我国物流的发展现状而言，还可以开拓以下业务：包装服务，保管服务，流通加工服务，物流信息服务

6.2信息化是物流业发展的有力保障

目前，可以以道路运输信息网络为骨架，物流企业的计算机信息平台与之相结合，形成现代物流的信息操作系统，同时积极沟通物流企业与生产、销售企业之间的信息联网，形成物流信息的共享，合理配置物流资源。

6.3留住老客户，发展新客户

UPS在保住现有重要客户的基础上，继续通过和客户的合作来扩大业务围，同时重点开发具有巨大潜力的市场。如拓展零配件物流服务领域，涉及从电脑组装到汽车制造等全球经济中几乎所有的行业。

6.4提高物流公司在企业中的公信力

该公司几年前就与丰田、本田、克莱斯勒等公司建立了联系，近日又与福特汽车公司组成策略同盟，提供供应链重新策划、运输网络管理、零件服务物流，并替汽车制造商及供应商提供技术解决方案等服务。

(二)、FedEX（联邦快递公司）

1.业务概括

提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。

2.业务构成

快递，物流，电子商务，商业运作

3.最新动态

近期美国际快递发布了2017Fedex最新分区表。

4.成功因素

联邦快递总是不断的在创新，根据顾客的各种需求不断的提升自身的服务，同时创新自身的管理模式，完善员工激励体制和企业文化建设，努力塑造一种既为客户、也为员工着想的企业形象。

5.启示

5.1服务要倾情投入

5.2跟上时代不断创新，引进新技术和新科技

5.3犹豫就会失败（但必须看准才动）

5.4倾心尽力为员工

5.5激励胜于控制

5.6奖励至关重要

5.7问题也有好的一面

5.8努力决定

(三)、Deutsche Post World Net（德国邮政世界网）

1.业务概况

德国邮政集团是德国的国家邮政局，是欧洲地区处于领先位置的物流公司。近期改名为Dertsche Post World Net（德国邮政世界网，简称DPWN），以适应其业务全球化特点及电子商务带来的影响。集团包括DHL、德国邮政、邮政银行、英运物流四大著名品牌。

德国邮政集团的网络已覆盖220个国家和地区的12万多个目的地，2005年收入为445.94亿欧元，全球雇员数为502,545人。从其物流净收入分布看，德国、法国、意大利和欧洲其他国家分别占23%、17%、8%和23%，斯堪的纳维亚、美洲、远东澳洲分别占12%、11%和6%。

德国邮政全球网络和DHL的整合2002年初，德国邮政全球网络成为DHL的主要股东。2002年底，DHL已经100%由德国邮政全球网络拥有。2003年，德国邮政全球网络将其下属所有的快递和物流业务整合至一个单一品牌2005年12月德国邮政全球网络并购Exel的举措进一步巩固了DHL快递公司的品牌。整合后的DHL的专业服务来自于由德国邮政全球网络收购的几家公司。

德国邮政集团于2005年9月19日日对外宣布，该公司以36亿英镑（合65亿美元）的价格，将英国物流巨头英运物流顺利“拿下”。据悉，这家被称作欧洲物流公司龙头老大的德国公司在收购完成后将会晋级成为全球最大物流公司。

2.业务构成

德国邮政集团被划分为四个自主运营的部门，即邮政、物流、速递和金融服务。德国邮政集团的邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高水准的作业网络，由遍及德国的83家标准化分检中心组成，并越来越重视高增长的市场直销业务。

物流部是德国邮政通过收购Danzas下属公司成立的，根据整个价值链的提升为