文件编写培训PPT课件
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文件编写培训精品PPT课件
书面化的运行体系亦可避免由于人员的流失 而导致经验的流失，从而造成动作上的因难。
体系文件编写的重要性
（5）改善人际关系
由于工作的依据全部在书面上有明确的指令，在执行上大大减 少了口头式的命令和沟通，同时降低了同事之间的磨擦的机会。
（6）员工的责任心和荣誉感
执行工作人员透过文件知道自己的工作权责和内容，明确了自 己的工作范围从而提升了工作的责任心和荣誉感。
体系文件的架构
QM 一阶文件
QP 二阶文件
WI 三阶文件
FM 四阶文件
按标准描述质量环境管理体系 描述各部门有关活动 详细作业文件 各部门作业记录
类别
一阶文件 二阶文件 三阶文件 四阶文件
名称
手册类 管理办法类 指导书、操作规范 图表、记录
代号
例举
QM 《环境质量手册》
QP 《制程检验程序》
WI 《曝光作业指导书》
课程介绍
课程目标：
通过培训，掌握公司文件的架构、编写和技能，做到：
1、了解公司文件的架构，能区分文件性质 2、会按标准格式编写公司程序文件； 3、会审核文件格式的标准化； 4、会办理公司程序文件的制/修订及发行流程；
目录
1、体系文件编写的重要性………………………………………………… 2、体系文件的架构………………………………………………………… 3、体系文件的机密等级…………………………………………………… 4、体系文件的结构………………………………………………………… 5、体系文件编写…………………………………………………………… 6、体系文件的书写规定…………………………………………………… 7、体系文件条文的规则…………………………………………………… 8、体系文件的编号………………………………………………………… 9、体系文件的审批………………………………………………………… 10、体系文件制/修订及发行的流程……………………………………… 11、体系常用表单的使用说明……………………………………………
体系文件编写的重要性
（5）改善人际关系
由于工作的依据全部在书面上有明确的指令，在执行上大大减 少了口头式的命令和沟通，同时降低了同事之间的磨擦的机会。
（6）员工的责任心和荣誉感
执行工作人员透过文件知道自己的工作权责和内容，明确了自 己的工作范围从而提升了工作的责任心和荣誉感。
体系文件的架构
QM 一阶文件
QP 二阶文件
WI 三阶文件
FM 四阶文件
按标准描述质量环境管理体系 描述各部门有关活动 详细作业文件 各部门作业记录
类别
一阶文件 二阶文件 三阶文件 四阶文件
名称
手册类 管理办法类 指导书、操作规范 图表、记录
代号
例举
QM 《环境质量手册》
QP 《制程检验程序》
WI 《曝光作业指导书》
课程介绍
课程目标：
通过培训，掌握公司文件的架构、编写和技能，做到：
1、了解公司文件的架构，能区分文件性质 2、会按标准格式编写公司程序文件； 3、会审核文件格式的标准化； 4、会办理公司程序文件的制/修订及发行流程；
目录
1、体系文件编写的重要性………………………………………………… 2、体系文件的架构………………………………………………………… 3、体系文件的机密等级…………………………………………………… 4、体系文件的结构………………………………………………………… 5、体系文件编写…………………………………………………………… 6、体系文件的书写规定…………………………………………………… 7、体系文件条文的规则…………………………………………………… 8、体系文件的编号………………………………………………………… 9、体系文件的审批………………………………………………………… 10、体系文件制/修订及发行的流程……………………………………… 11、体系常用表单的使用说明……………………………………………
文件编制ppt课件
23
文件系统分类
技术标准
是指药品生产技术活动中，由国家、地方、 行政及企业颁发和制定的技术性规范、准 则、规定、办法、规格标准、规程和程序 等等书面要求。 包括质量标准和产品工艺规程 质量标准的形式应参考中国药典，不能是 汇总表格的简单参数
24
文件系统分类
管理标准
是指由国家、地方或行政所颁发的有关法 规、制度或规定等文件以及企业为了行使 生产计划、指挥、控制等管理职能，使之 标准化、规范化而制定的规章制度、规定、 标准或办法等书面要求。 应用范围涉及GMP的第二到第十三章， 企业最好按规范中的章节对文件进行分类， 便于认证检验各位检验老师审阅。
动态性
持续改进的动态过程，依据验证、日 常监控结果、上级部门的检验、验收 以及国家政策、法规和标准的变化而 不断修订完善。变更的文件需写明变 更历史
进行风险评估结果进行必要的文件修 订
文件应定期审核、修订；文件修订后
应按照规定管理，防止旧版文件的误
用。（第158条）
13
适用性/可操作性
应根据本企业实际情况，按有效管理 的要求，制定出切实可行的文件。 记录应留有填写数据的足够空格。 （第159条） 文件应分类存放、条理分明，便于查 阅（第156条） 质量标准、工艺规程、批生产记录、 批包装记录以及操作规程和记录在规 范中均有其各自的要求。（第164-183 条)
39
七、各类文件编制举例
40
➢ 技术标准：葡萄糖质量标准 ➢ 管理标准：工艺规程编制管理规程 ➢ 工作标准：称量配料岗位操作规程 ➢ 岗位职责：质量部经理岗位职责 ➢ 记 录：物料接收记录
41
谢谢
真心希望本次的培训 对诸位的今后工作 有一定的启发作用
42
文件系统分类
技术标准
是指药品生产技术活动中，由国家、地方、 行政及企业颁发和制定的技术性规范、准 则、规定、办法、规格标准、规程和程序 等等书面要求。 包括质量标准和产品工艺规程 质量标准的形式应参考中国药典，不能是 汇总表格的简单参数
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文件系统分类
管理标准
是指由国家、地方或行政所颁发的有关法 规、制度或规定等文件以及企业为了行使 生产计划、指挥、控制等管理职能，使之 标准化、规范化而制定的规章制度、规定、 标准或办法等书面要求。 应用范围涉及GMP的第二到第十三章， 企业最好按规范中的章节对文件进行分类， 便于认证检验各位检验老师审阅。
动态性
持续改进的动态过程，依据验证、日 常监控结果、上级部门的检验、验收 以及国家政策、法规和标准的变化而 不断修订完善。变更的文件需写明变 更历史
进行风险评估结果进行必要的文件修 订
文件应定期审核、修订；文件修订后
应按照规定管理，防止旧版文件的误
用。（第158条）
13
适用性/可操作性
应根据本企业实际情况，按有效管理 的要求，制定出切实可行的文件。 记录应留有填写数据的足够空格。 （第159条） 文件应分类存放、条理分明，便于查 阅（第156条） 质量标准、工艺规程、批生产记录、 批包装记录以及操作规程和记录在规 范中均有其各自的要求。（第164-183 条)
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七、各类文件编制举例
40
➢ 技术标准：葡萄糖质量标准 ➢ 管理标准：工艺规程编制管理规程 ➢ 工作标准：称量配料岗位操作规程 ➢ 岗位职责：质量部经理岗位职责 ➢ 记 录：物料接收记录
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谢谢
真心希望本次的培训 对诸位的今后工作 有一定的启发作用
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管理体系文件编写培训课件(PPT 67页)
在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进 行识别和管理。这些要素包括输入、输出、活动、资源、管理和 支持性过程。PDCA循环适用于所有过程，每一个过程都可通过 PDCA循环实现过程的持续改进。
过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业 绩得到显著的提高。过程方法是通过识别组织内的关键过程，并 加以实施和管理，并不断进行改进，达到使顾客、社会和员工满 意。
4、是提高管理效率的一种好的方法。 5、是进一步提高管理水平的基础。
26
管理过程识别方法介绍
1、管理过程包括的要素（管理过程识别 要做的工作）：
a:工作程序 b:过程的输入，包括：人力资源、物力资源、
程序得以运行的规则（或规定）。 c:过程的输出，即过程策划的结果。 d:监视或测量的方法。 e:与其他过程的关系。
但体系文件的层次和数量的多少，可由企业根据实际的需要 灵活掌握，自行确定。所以任何层次的文件都可进行纵向和 横向的分开与合并。
7
管理手册
管理手册是组织的政策性文件. 描述组织管理体系的承诺、方针和目标。 对组织 管理体系的核心要素及相互关系的全面
描述，主要控制环节、控制程序。 它是全部管理体系文件的“索引”-查找途径. 管理体系情况改变时，管理手册应及时调整，
9
程序文件
程序文件是组织的法规性文件，应有可操作性，要强 制执行
选择简洁、明了、最实际、最可行的方法；同时还要 遵循5WIH原则。
程序文件至少应包括目的、职责、应完成的活动和验 证的方法及有关记录，体现 PDCA的管理方法
程序文件的数量、内容、格式由组织确定； 程序文件要做到接口处理清楚，与接口有关的工作职
管理体系文件编写培训
BPOS
1
过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业 绩得到显著的提高。过程方法是通过识别组织内的关键过程，并 加以实施和管理，并不断进行改进，达到使顾客、社会和员工满 意。
4、是提高管理效率的一种好的方法。 5、是进一步提高管理水平的基础。
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管理过程识别方法介绍
1、管理过程包括的要素（管理过程识别 要做的工作）：
a:工作程序 b:过程的输入，包括：人力资源、物力资源、
程序得以运行的规则（或规定）。 c:过程的输出，即过程策划的结果。 d:监视或测量的方法。 e:与其他过程的关系。
但体系文件的层次和数量的多少，可由企业根据实际的需要 灵活掌握，自行确定。所以任何层次的文件都可进行纵向和 横向的分开与合并。
7
管理手册
管理手册是组织的政策性文件. 描述组织管理体系的承诺、方针和目标。 对组织 管理体系的核心要素及相互关系的全面
描述，主要控制环节、控制程序。 它是全部管理体系文件的“索引”-查找途径. 管理体系情况改变时，管理手册应及时调整，
9
程序文件
程序文件是组织的法规性文件，应有可操作性，要强 制执行
选择简洁、明了、最实际、最可行的方法；同时还要 遵循5WIH原则。
程序文件至少应包括目的、职责、应完成的活动和验 证的方法及有关记录，体现 PDCA的管理方法
程序文件的数量、内容、格式由组织确定； 程序文件要做到接口处理清楚，与接口有关的工作职
管理体系文件编写培训
BPOS
1
文件编写培训教程PPT课件
2020/9/18
22
二、文件编写内容
5、文件编制流程
2020/9/18
培训材料之三
三 稿 一 定 工 作 过 程
23
二、文件编写内容
6、文件拟稿人基本要求
培训材料之三
2020/9/18
24
培训提纲
一 文件是什么 二 文件编写内容 三 流程图 四 程序文件编写 五 文件编写出现的问题
培训材料之三
文件名称要避免
－空泛。“设备管理条例” －小事套大帽。“流动污染源控制的管理程序” －以点盖面。“采购供应管理制度”
2020/9/18
13
二、文件编写内容
2、管理文件的主要构成
培训材料之三
管理 文件 的 构成
A、范围 B、定义或术语（需要时） C、管理职责 D、业务管理程序和主题内容 E、记录 F、附图附表：管理流程图、记录表
2020/9/18
14
二、文件编写内容
3、管理文件的内容
培训材料之三
-
2020/9/18
15
二、文件编写内容
3、管理文件的内容（续1）
培训材料之三
2020/9/18
16
二、文件编写内容
3、管理文件的内容（续2）
培训材料之三
2020/9/18
17
二、文件编写内容
3、管理文件的内容（续3）
培训材料之三
4
一、文件是什么
3、为什么需要编写文件
培训材料之三
2020/9/18
5
一、文件是什么
4、文件的性质
培训材料之三
2020/9/18
6
一、文件是什么
5、文件分类
培训材料之三
程序文件培训模板ppt课件2024新版
提供相关资源和工具
提供相关的学习资源和工具（如软件 、网站等），帮助观众更好地学习和 应用程序文件。
鼓励互动和参与
通过提问、讨论等方式鼓励观众互动 和参与，提高培训效果和质量。
06
CATALOGUE
实例分析与讨论
优秀程序文件案例展示
案例一：简洁明了的代码结构 展示代码的逻辑清晰、易于理解的特点
强调注释的重要性，提高代码可读性
强调重要信息
通过加粗、变色、使用动画 等方式强调重要信息，帮助 观众更好地关注和理解关键 内容。
注重实用性和操作性
提供实际案例
结合具体案例进行讲解和分析，使观 众能够更深入地了解程序文件在实际 工作中的应用和操作。
给出具体操作步骤
对于需要操作的部分，给出具体的操 作步骤和说明，以便观众能够准确地 掌握操作方法。
程序文件培训模 板ppt课件
目录
• 程序文件概述 • 程序文件结构与内容 • 程序文件编写技巧与方法 • 程序文件审查与评估 • 程序文件优化与改进建议 • 实例分析与讨论
01
CATALOGUE
程序文件概述
定义与作用
01
定义：程序文件是描述程序设计和功能实现的重要文档， 用于指导程序员编写、理解和维护代码。
采用适当的字体和字号
标题应准确反映内容，副标题可提供更多 细节。
确保字体清晰易读，字号适中，以便观众 能够轻松阅读。
使用项目符号和编号
简化专业术语和概念
对于列表或要点，使用项目符号（如圆点 、方块等）或编号，以提高内容的层次感 和清晰度。
尽量避免使用过于专业的术语和概念，或对 其进行解释和说明，以便观众能够更好地理 解。
02
作用
03
文件编写培训课件
二、结构
常用的格式结构中，内容部分一般与标准顺序相对 应，便于对照标准审核文件，也便于对照标准学习和实 施质量手册。一般结构如下： 01 目录 02 前言 03 管理者代表任命书 04 企业简介 05 质量手册批准发布令（需要时） 06 质量方针和质量目标 07 企业质量过程流程图 08 企业组织机构图
（四）其他管理文件
除了质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和 质量记录以外的其他应有的文件：作业指导书 各种性质、各种型式的文件。
（五）质量记录
阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文 件（3.7.2）
• 注1：记录可用于文件的可追溯性（3.5.4）活动，并为验证 （3.8.4）、预防措施（3.6.4）和纠正措施（3.6.5）提供证据。 注2：通常记录不需要控制版本。
第三章、质量管理体系文件编制 要求及方法
一、应联系实际
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文 件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。文件是企 业经过策划和编制的结果，是企业质量管理体系运行的 依据。在编制质量管理体系文件之前，要梳理一下企业 的实际情况，行业的特殊性，认清企业的实际和标准相 关要求的基础上，清楚地去识别和建立企业质量管理体 系所涉及的全部过程及过程之间的相互作用。联系企业 本身的实际；联系顾客的需要；结合法律法规要求；结 合企业内部管理制度。
第一章、QMS文件的构成及基本要求
一、质量管理体系文件的构成及内容 GB/T 19001—2008标准4.2文件要求“总则”中明 确指出了质量管理体系文件应包括： 1、形成文件的质量方针和质量目标； 2、质量手册； 3、本标准所要求的形成文件的程序； 4、组织为确保其过程的有效性策划、运行和控制 所需文件； 5、本标准所要求的记录。
QMS文件编制培训PPT课件
• 程序文件的编制原则： 1）规定的活动与质量手册、质量方针及质量目标 应保持一致，确保其有效贯彻实施； 2）具有适宜的操作性，语言应准确、完整、并简 明； 3）注重活动的协调性，正确处理部门之间的活动 接口； 4）应讲究提高程序活动的有效性及见证性； 5）需要时应引出作业指导文件。
3.4 程序文件的编制（3-3）
• 用“过程方式”及““系系统统管管理理””思想，策划、识别、 确定、运行、监控、分析、改进质量管理体系的所有 过程。做到：
——识别体系所需要的过程及其应用情况； ——确定相关过程的顺序和相互作用； ——确定过程能保证有效运行和控制所需的文件/方法； ——保证有必要的资源和信息，支持过程的运行并监视； ——对过程进行监视、测量和分析； ——采取必要的措施，实现过程的策划目标并持续改进。
“三项调查”包括
• 组织当前的机构、部门职能、岗位配置及其履行 情况的调查，考虑是否符合、适宜、有效；
• 组织现行文件、规定和资料的调查，包括现行有 效的标准、法律法规的收集，考虑是否真正实施 及实施的程度；
• 程序文件的结构和内容： 1）目的 ——明确本程序通过对所涉及的过程/活 动的控制应达到的目的； 2）范围 ——本程序所控制管理所涉及的活动范 围； 3）职责 ——各部门对于本程序所涉及的活动的 职责（与手册所规定的职能分配应相对应）； 4）程序控制要求 ——根据过程及其活动相对应 的控制流程一步一步的按顺序描述控制的要求和 途径； 5）相关记录 ——本程序所引出的记录表单。
故障缺陷塔分析模型10文件中发现的损失过程中发现的损失检验中发现的损失交付前发现的损失使用中发现的损失索赔时10000n5100000iso9001标准要求公司的实际情况有关生产统计工作有关生产统计工作计划实施分析遇到问题提出解决方案遇到问题提出解决方案并实施方案设备设施及环境管理设备设施及环境管理产品交付后顾客的产品交付后顾客的信息反馈处理开展系统性的工作检查开展系统性的工作检查查出问题组织解决人员招聘岗位录用培训人员招聘岗位录用培训年度工作总结新年打算年度工作总结新年打算过程监视823过程监视823数据分析84纠正预防措施852853纠正预防措施852853人力资源62人力资源62管理评审56管理评审56基础设施63工作环境64基础设施63工作环境64与顾客沟通723满意821与顾客沟通723满意821内部审核822内部审核822过程监视823过程术语341p12
3.4 程序文件的编制（3-3）
• 用“过程方式”及““系系统统管管理理””思想，策划、识别、 确定、运行、监控、分析、改进质量管理体系的所有 过程。做到：
——识别体系所需要的过程及其应用情况； ——确定相关过程的顺序和相互作用； ——确定过程能保证有效运行和控制所需的文件/方法； ——保证有必要的资源和信息，支持过程的运行并监视； ——对过程进行监视、测量和分析； ——采取必要的措施，实现过程的策划目标并持续改进。
“三项调查”包括
• 组织当前的机构、部门职能、岗位配置及其履行 情况的调查，考虑是否符合、适宜、有效；
• 组织现行文件、规定和资料的调查，包括现行有 效的标准、法律法规的收集，考虑是否真正实施 及实施的程度；
• 程序文件的结构和内容： 1）目的 ——明确本程序通过对所涉及的过程/活 动的控制应达到的目的； 2）范围 ——本程序所控制管理所涉及的活动范 围； 3）职责 ——各部门对于本程序所涉及的活动的 职责（与手册所规定的职能分配应相对应）； 4）程序控制要求 ——根据过程及其活动相对应 的控制流程一步一步的按顺序描述控制的要求和 途径； 5）相关记录 ——本程序所引出的记录表单。
故障缺陷塔分析模型10文件中发现的损失过程中发现的损失检验中发现的损失交付前发现的损失使用中发现的损失索赔时10000n5100000iso9001标准要求公司的实际情况有关生产统计工作有关生产统计工作计划实施分析遇到问题提出解决方案遇到问题提出解决方案并实施方案设备设施及环境管理设备设施及环境管理产品交付后顾客的产品交付后顾客的信息反馈处理开展系统性的工作检查开展系统性的工作检查查出问题组织解决人员招聘岗位录用培训人员招聘岗位录用培训年度工作总结新年打算年度工作总结新年打算过程监视823过程监视823数据分析84纠正预防措施852853纠正预防措施852853人力资源62人力资源62管理评审56管理评审56基础设施63工作环境64基础设施63工作环境64与顾客沟通723满意821与顾客沟通723满意821内部审核822内部审核822过程监视823过程术语341p12
课word文档编辑学习.pptx
了解知识
• 光标定位、添加注释信 息。精确的定位有助于 提高文档编辑的效率， 而添加注释信息可以在 不占用页面的情况下对 对象进行注释，以加深 记忆和理解。
第4页/共58页
6.1 课堂讲解
在Word 2002中进行文本的输入和编辑前，应新建一个 Word文档，在新建文档后，应对文档进行保存，也可在编 辑后进行保存。
第18页/共58页
2.输入特殊符号
• 如果要在文档中输入键盘上没有的符号，可以通过“符号”对话框插入，如要输入◎符号。 • 如果要插入特殊的数字符号，则可以通过“数字”对话框插入。
第19页/共58页
3.删除文本
• 删除文本有两种情况，一种是删除单个字符或文 字，另一种是删除多个字符或文字。
• 删除单个字符或文字 • 将插入光标定位在需删除的字符前按【Delete】
第45页/共58页
1.插入批注
• 插入批注主要有两种形式，下面将分别进行讲解。
第46页/共58页
(1)对特定文本加入批注
• 对特定文本加入批注
第47页/共58页
(2)直接加入批注
• 直接加入批注时可以不选择任何文本。
第48页/共58页
2.插入脚注
• 脚注是标注在页面底端的注释信息。 • 加入脚注并输入注释信息后，如果查看注释信息，可将
第53页/共58页
3.文本的替换
• 如果要将部分相同的文本内容替换为其他内容。
第54页/共58页
4.定位
• Word 2002的定位功能异常强大，通过定位功能可快速找到并显示对象，以便于对对象进行修改。这里以 插入的图像为定位的对象，讲解定位功能的使用。
第55页/共58页
6.2 上机实战
《文件编写要点》课件
电子邮件的编写
电子邮件的编写要点
电子邮件是一种常见的通讯工具，用于发送和接收信息、文件等。在编写电子邮件时，需要注意简洁明了、重点突出 、尊重收件人，同时要注意邮件格式和礼仪。
电子邮件的基本内容
电子邮件通常包括收件人、主题、正文和附件等部分。在编写电子邮件时，需要注意对每个部分进行合理的安排和描 述，突出自己的目的和要求。
《文件编写要点》ppt课件
目录
• 文件编写概述 • 文件编写格式 • 文件编写技巧 • 文件编写的实际应用 • 文件编写的审核与修改
01 文件编写概述
文件编写的基本原则
01
02
03
清晰明了
文件内容应简洁明了，避 免使用过于复杂的词汇和 句子结构。
准确无误
文件中的信息应准确无误 ，避免出现错别字、语法 错误等问题。
01
03
突出重点
在修改文件时，应突出重点内容，使 文件更加醒目、易读。
反复修改
修改文件时，应反复推敲、修改，不 断完善文件内容，提高文件质量。
05
04
精炼文字
在修改文件时，应对文字进行精炼， 删除多余的、重复的、无用的内容， 使文件更加简洁、明了。
如何避免常见的审核问题
注意政治性错误
在审核文件时Байду номын сангаас要特 别注意政治性错误， 如涉及国家、民族、 宗教等敏感问题的表 述。
务数据和市场分析等信息。在编写商业报告时，需要注意结构清晰、语
言准确、数据可靠，同时要突出重点和亮点。
02
商业报告的常见类型
商业报告有多种类型，如年度报告、季度报告、项目报告等。不同类型
的商业报告有不同的编写要求和侧重点，需要根据实际情况进行选择和
质量管理体系文件编写培训(PPT 99页)
求的客观证据。 g) 提供明确和有效的运作框架。
3
h) 为新员工培训和现有员工的定期再培训提供基础。 i) 为组织的秩序和稳定奠定基础。 j) 通过将过程形成文件，以达到作业 的一致性、重复性、可 追溯性。 k) 为持续改进提供依据。 l) 通过将体系形成文件，为顾客提供信心。 m) 向相关方证实组织的能力，向供方提供明确的框架要求。 n) 为OMS审核提供依据，为评价QMS的有效性和持续适宜性 提供依据。 注意：文件的形成本身并非目的，而是一项增值的活动。
● 有效管理、实施质量管理体系； ● 提供质量体系审核、评价的依据； ● 环境改变时，保证QMS要求的连续性； ● 按QMS要求和相应方法培训人员； ● 对外介绍质量体系，证明其符合标准要求； ● 证明自身的QMS符合合同环境条件下规定的QMS标准要 求。
12
1.3 性质 ● 对QS的整体描述，是QS的主要表征形式； ● 具有法规性，是QMS的纲领、指南和基本法规； ● 具有强制性，是指导和约束质量活动的行为准则和判定
作业指导书 记录（C层）
注：文件层次多少可根据组织需要进行调 整。
6
4.2 各层次之间的关系： ● 内容区分是相对的； ● 各层之间应协调； ● 下层是上层的基础； ● 上层是下层的指导； ● 下层对上层某项活动描述更具体、详细； ● 上层可引用下层文件； ● 各层之间分、合随组织需要可调整。
7
5. QMS文件编写方法 a) 识别和有效实施QMS所需的过程； b) 理解这些过程间的相互作用； c) 将这些过程按需要和程度形成文件，以保证有效运行和得
规则； ● 阐明QMS中各过程及其相互关系的文件； ● 可作为第三方认证的基础。
Hale Waihona Puke 132. 质量手册编写要求和内容 2.1 总体要求
3
h) 为新员工培训和现有员工的定期再培训提供基础。 i) 为组织的秩序和稳定奠定基础。 j) 通过将过程形成文件，以达到作业 的一致性、重复性、可 追溯性。 k) 为持续改进提供依据。 l) 通过将体系形成文件，为顾客提供信心。 m) 向相关方证实组织的能力，向供方提供明确的框架要求。 n) 为OMS审核提供依据，为评价QMS的有效性和持续适宜性 提供依据。 注意：文件的形成本身并非目的，而是一项增值的活动。
● 有效管理、实施质量管理体系； ● 提供质量体系审核、评价的依据； ● 环境改变时，保证QMS要求的连续性； ● 按QMS要求和相应方法培训人员； ● 对外介绍质量体系，证明其符合标准要求； ● 证明自身的QMS符合合同环境条件下规定的QMS标准要 求。
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1.3 性质 ● 对QS的整体描述，是QS的主要表征形式； ● 具有法规性，是QMS的纲领、指南和基本法规； ● 具有强制性，是指导和约束质量活动的行为准则和判定
作业指导书 记录（C层）
注：文件层次多少可根据组织需要进行调 整。
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4.2 各层次之间的关系： ● 内容区分是相对的； ● 各层之间应协调； ● 下层是上层的基础； ● 上层是下层的指导； ● 下层对上层某项活动描述更具体、详细； ● 上层可引用下层文件； ● 各层之间分、合随组织需要可调整。
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5. QMS文件编写方法 a) 识别和有效实施QMS所需的过程； b) 理解这些过程间的相互作用； c) 将这些过程按需要和程度形成文件，以保证有效运行和得
规则； ● 阐明QMS中各过程及其相互关系的文件； ● 可作为第三方认证的基础。
Hale Waihona Puke 132. 质量手册编写要求和内容 2.1 总体要求
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2、 《安全生产责任制管理制度》
编制要点：制定、沟通、评审、修订、及考核。
3、 《安全生产责任制》
编制要点：纵向到底，横向到边。 关注：主要负责人的职责要和法规相符、工程技术人员和特殊作业 人员
6
第二章 组织机构和职责
记录要求
• 《安委会或安全生产领导机构任命书》
（必须包括主要负责人和部门负责人）
4
第一章
安全生产目标
记录要求 • 《部门安全生产目标与指标》（可以和总
目标一起）要点：依据各部门的职能分解 • 《目标与指标实施计划和考核办法》 • 目标与指标检查和考核记录 • 目标与指标完成效果评估报告 • 目标和指标修订记录
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二章 组织机构和职责
文件要求
1、《设置管理机构、配备安全管理人员管理制度》 编制要点：符合《安全生产法》、地方政府法规等
13
课堂练习 列出《安全教育培训管理制度》的提纲
14
安全教育培训要求
• 5.1教育培训管理建立安全教育培训的管理制度。 确定安全教育培训主管部门，定期识别安全教育培训需求， 制定各类人员的培训计划。 按计划进行安全教育培训，对 安全培训效果进行评估和改进。做好培训记录，并建立档案。
• 5.2安全生产管理人员教育培训 主要负责人和安全生产管 理人员，必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安 全生产知识和管理能力，须经考核合格后方可任职。
记录要求
• 三同时相关资料 • 安全评价及备案资料 • 防雷设施检查记录 • 照度测量记录 • 设备设施台账 • 设备设施检维修计划 • 设备设施检维修记录 • 停窑维护方案 • 安全阀压力表定期检验报告 • 特种设备检验报告 • 高、低压供电系统图 • 电气室平面布置图和接地网络图
• 主要电气设备预防性试验报告 • 防护用品、安全工具的试验报告 • 手持电动工具、电焊机绝缘电阻检
3、《岗位操作规程》
编制要点：基于特定的风险分析、评估和控制。
4、《档案管理制度》
编制要点：明确档案资料、保存周期、保存形式。
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第四章 法律法规与安全管理制度
记录要求
• 法律法规和其他要求清单及文本 • 各部门适用的法律法规和其他要求的清单和文本 • 文件发放记录 • 法律法规和其他要求培训和考核表 • 安全生产规章制度执行记录 • 安全操作规程培训考核记录 • 法律法规和其他要求评估报告 • 文件修订计划 • 文件修订记录
• 5.4从事特种作业的人员应取得特种作业操作资格证书， 方可上岗作业。
• 5.5 对外来参观、学习等人员进行有关安全规定、可能接 触到的危害及应急知识等内容的安全教育和告知，并由专 人带领。
• 5.6采取多种形式的活动来促进企业的安全文化建设，促 进安全生产工作。
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第六章 生产设备设施
文件要求
1、《 建设项目“三同时”管理制度》 编制要点：依据安监总局第36号令《建设项目安全三同时》。
2、《设备设施检修、维护保养管理制度》
3、《回转窑专项检查制度》 编制要点：内容和频次
4、《入窑安全操作规程》； 《预热器清堵专项安全操作规程》； 《篦冷机烧结料清理操作规程》； 《进入收尘器安全操作规程》。
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第六章 生产设备设施
文件要求
5、《临时线路审批制度》 6、《设备设施验收、拆除、报废管理制度》 7、《特种设备管理制度》
编制要点：依据《特种设备安全监察条例》（2009)
8、《吊索具管理制度》
要点：规定集中存放地点，存放点有选用规格与对应载荷的标牌
9、《收尘器管理维护制度》
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第六章 生产设备设施
测记录 • 临时线路审批表 • 接地电阻检测报告 • 大气排放检测报告（环保部门） • 管网平面布置图 • 设备验收、拆除资料 • 特种设备档案资料
11
第五章 教育培训
文件要求
1、《安全教育培训管理制度》
编制要点：依据安监总局第3号、30号令， 并确定教育培训主管部门。
可以融入有关职业健康有关培训内容
12
第五章 教育培训
记录要求
• 培训计划 • 培训记录 • 主要负责人和管理人员培训合格证 • 操作岗位培训考核记录 • 新员工三级安全教育记录 • “四新”教育记录 • 离岗、转岗培训考核记录 • 特种作业人员资格证书 • 外来人员安全教育记录
安全生产标准化文件编写
1
文件的编写要求
• 内容要紧扣《水泥企业安全生产标准化评定标准》，有关要求 必须全部包含在相应的文件中。
• 融入相应的法律法规、标准规范。 • 结合自身实际，注重可操作性，切忌照搬照抄。 • 与其他管理制度相融合，避免重复和冲突。 • 沿用（完善）现有的管理制度，体现自身的管理特色。 • 按一定的格式编写。
• 5.3操作岗位人员教育培训对操作岗位人员进行安全教育和 生产技能培训和考核，考核不合格的人员，不得上岗。
• 对新员工进行“三级”安全教育。
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安全教育培训要求
• 在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前，应 对有关操作岗位人员进行专门的安全教育和培训。
• 操作岗位人员转岗、离岗三个月以上重新上岗者，应进行 车间(工段)、班组安全教育培训，经考核合格后，方可上 岗工作。
8
第三章 安全投入
记录要求
• 安全生产费用财务报表 • 安全费用台账 • 安全生产费用使用计划 • 工伤保险缴费凭证、伤残鉴定和相关的赔
付资料
9
第四章 法律法规与安全管理制度
文件要求
1、《法律法规与其他要求管理制度》
编制要点：识别、获取、评审、更新、职责。
2、《文件管理制度》
编制要点：编制、发布、使用、评审、修订及职责、流程、 形式、权限。
• 安委会专题会议记录 • 安全生产责任制培训记录（可以并入其他培训记录） • 安全生产责任制考核记录（可以并入其他考核记录） • 安全生产责任制评审和更新记录
7
第三章 安全投入
文件要求
1、《安全生产费用管理制度》 编制要点：职责、流程、范围、检查。
2、《工伤保险管理制度》 依据：《工伤保险条例》2011.1.1
2
1 目的
文 2 适用范围
件
的
3 编写依据（可选）
格
4 定义和术语（可选）
式
5 职责
6 工作内容和要求
7 记录
3
第一章
安全生产目标
文件要求
1、 《安全生产目标管理制度》
编写要点：制定、分解、实施、考核及责任部门或责任人 的相应责任。
2、《年度安全生产目标与指标》
编写要点：依据上述管理制度制定的要求。
编制要点：制定、沟通、评审、修订、及考核。
3、 《安全生产责任制》
编制要点：纵向到底，横向到边。 关注：主要负责人的职责要和法规相符、工程技术人员和特殊作业 人员
6
第二章 组织机构和职责
记录要求
• 《安委会或安全生产领导机构任命书》
（必须包括主要负责人和部门负责人）
4
第一章
安全生产目标
记录要求 • 《部门安全生产目标与指标》（可以和总
目标一起）要点：依据各部门的职能分解 • 《目标与指标实施计划和考核办法》 • 目标与指标检查和考核记录 • 目标与指标完成效果评估报告 • 目标和指标修订记录
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二章 组织机构和职责
文件要求
1、《设置管理机构、配备安全管理人员管理制度》 编制要点：符合《安全生产法》、地方政府法规等
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课堂练习 列出《安全教育培训管理制度》的提纲
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安全教育培训要求
• 5.1教育培训管理建立安全教育培训的管理制度。 确定安全教育培训主管部门，定期识别安全教育培训需求， 制定各类人员的培训计划。 按计划进行安全教育培训，对 安全培训效果进行评估和改进。做好培训记录，并建立档案。
• 5.2安全生产管理人员教育培训 主要负责人和安全生产管 理人员，必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安 全生产知识和管理能力，须经考核合格后方可任职。
记录要求
• 三同时相关资料 • 安全评价及备案资料 • 防雷设施检查记录 • 照度测量记录 • 设备设施台账 • 设备设施检维修计划 • 设备设施检维修记录 • 停窑维护方案 • 安全阀压力表定期检验报告 • 特种设备检验报告 • 高、低压供电系统图 • 电气室平面布置图和接地网络图
• 主要电气设备预防性试验报告 • 防护用品、安全工具的试验报告 • 手持电动工具、电焊机绝缘电阻检
3、《岗位操作规程》
编制要点：基于特定的风险分析、评估和控制。
4、《档案管理制度》
编制要点：明确档案资料、保存周期、保存形式。
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第四章 法律法规与安全管理制度
记录要求
• 法律法规和其他要求清单及文本 • 各部门适用的法律法规和其他要求的清单和文本 • 文件发放记录 • 法律法规和其他要求培训和考核表 • 安全生产规章制度执行记录 • 安全操作规程培训考核记录 • 法律法规和其他要求评估报告 • 文件修订计划 • 文件修订记录
• 5.4从事特种作业的人员应取得特种作业操作资格证书， 方可上岗作业。
• 5.5 对外来参观、学习等人员进行有关安全规定、可能接 触到的危害及应急知识等内容的安全教育和告知，并由专 人带领。
• 5.6采取多种形式的活动来促进企业的安全文化建设，促 进安全生产工作。
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第六章 生产设备设施
文件要求
1、《 建设项目“三同时”管理制度》 编制要点：依据安监总局第36号令《建设项目安全三同时》。
2、《设备设施检修、维护保养管理制度》
3、《回转窑专项检查制度》 编制要点：内容和频次
4、《入窑安全操作规程》； 《预热器清堵专项安全操作规程》； 《篦冷机烧结料清理操作规程》； 《进入收尘器安全操作规程》。
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第六章 生产设备设施
文件要求
5、《临时线路审批制度》 6、《设备设施验收、拆除、报废管理制度》 7、《特种设备管理制度》
编制要点：依据《特种设备安全监察条例》（2009)
8、《吊索具管理制度》
要点：规定集中存放地点，存放点有选用规格与对应载荷的标牌
9、《收尘器管理维护制度》
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第六章 生产设备设施
测记录 • 临时线路审批表 • 接地电阻检测报告 • 大气排放检测报告（环保部门） • 管网平面布置图 • 设备验收、拆除资料 • 特种设备档案资料
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第五章 教育培训
文件要求
1、《安全教育培训管理制度》
编制要点：依据安监总局第3号、30号令， 并确定教育培训主管部门。
可以融入有关职业健康有关培训内容
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第五章 教育培训
记录要求
• 培训计划 • 培训记录 • 主要负责人和管理人员培训合格证 • 操作岗位培训考核记录 • 新员工三级安全教育记录 • “四新”教育记录 • 离岗、转岗培训考核记录 • 特种作业人员资格证书 • 外来人员安全教育记录
安全生产标准化文件编写
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文件的编写要求
• 内容要紧扣《水泥企业安全生产标准化评定标准》，有关要求 必须全部包含在相应的文件中。
• 融入相应的法律法规、标准规范。 • 结合自身实际，注重可操作性，切忌照搬照抄。 • 与其他管理制度相融合，避免重复和冲突。 • 沿用（完善）现有的管理制度，体现自身的管理特色。 • 按一定的格式编写。
• 5.3操作岗位人员教育培训对操作岗位人员进行安全教育和 生产技能培训和考核，考核不合格的人员，不得上岗。
• 对新员工进行“三级”安全教育。
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安全教育培训要求
• 在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前，应 对有关操作岗位人员进行专门的安全教育和培训。
• 操作岗位人员转岗、离岗三个月以上重新上岗者，应进行 车间(工段)、班组安全教育培训，经考核合格后，方可上 岗工作。
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第三章 安全投入
记录要求
• 安全生产费用财务报表 • 安全费用台账 • 安全生产费用使用计划 • 工伤保险缴费凭证、伤残鉴定和相关的赔
付资料
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第四章 法律法规与安全管理制度
文件要求
1、《法律法规与其他要求管理制度》
编制要点：识别、获取、评审、更新、职责。
2、《文件管理制度》
编制要点：编制、发布、使用、评审、修订及职责、流程、 形式、权限。
• 安委会专题会议记录 • 安全生产责任制培训记录（可以并入其他培训记录） • 安全生产责任制考核记录（可以并入其他考核记录） • 安全生产责任制评审和更新记录
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第三章 安全投入
文件要求
1、《安全生产费用管理制度》 编制要点：职责、流程、范围、检查。
2、《工伤保险管理制度》 依据：《工伤保险条例》2011.1.1
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1 目的
文 2 适用范围
件
的
3 编写依据（可选）
格
4 定义和术语（可选）
式
5 职责
6 工作内容和要求
7 记录
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第一章
安全生产目标
文件要求
1、 《安全生产目标管理制度》
编写要点：制定、分解、实施、考核及责任部门或责任人 的相应责任。
2、《年度安全生产目标与指标》
编写要点：依据上述管理制度制定的要求。