旅店管理规定

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旅店业治安管理实施细则

旅店业治安管理实施细则
是指在旅店行业中，为了维护旅客和员工的安全，制定的一系列管理措施和规定。

以下是一些常见的旅店业治安管理实施细则：
1. 安全检查：旅店应定期对客房、公共区域、消防设施等进行安全检查，确保设施设备的完好，并及时处理安全隐患。

2. 出入登记：旅店应要求客人在入住时填写登记表，提供身份证明，并留存相关信息，以便必要时调查和追踪。

3. 监控设备：旅店应在公共区域、客房走廊、入口处等设置监控设备，以监督和记录客人和员工的行动，并及时发现异常情况。

4. 保安人员：旅店应雇佣专业的保安人员，加强对旅店内外的安全巡查和警戒，及时制止和处理任何不安全行为。

5. 非法活动打击：旅店应与当地公安机关密切合作，加强对于盗窃、贩毒、卖淫等非法活动的打击和预防。

6. 安全宣传教育：旅店应定期组织员工进行安全宣传教育，提高员工的安全意识和应变能力。

7. 灾难应对：旅店应制定灾难应对预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等各种突发事件的应对措施，保障旅客和员工的生命安全。

8. 客人安全提示：旅店应在客房内设置安全提示牌，提醒客人注意保护贵重物品，遵守旅店规章制度，避免发生意外和损失。

综上所述，旅店业治安管理实施细则的目标是保障旅客和员工的安全，提升旅店的服务质量和声誉。

旅店应加强与公安机关的合作，实施各项安全措施，预防各类不安全事件的发生。

旅店安全管理制度(五篇)

旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记，无证人员一律不予接待。

二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度，不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。

不准将未登记的人员带入本店过夜，不得将房间转让他人居住。

三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动，严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。

四、住宿人员要保管好自己的物品，外出和入睡前要关锁好门窗，防止丢失被盗，贵重物品应交登记室免费保管，否则后果自负。

五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜，以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。

六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿，夜不归宿者要向本店说明原因，并登记备查。

七、工作人员要坚持查房查夜制度，发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻，并及时报告公安机关。

八、本制度望双方共同遵守，违者必究。

____年____月____日旅店安全管理制度（二）一、酒店应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施符合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为：(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或提供便利和条件。

(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全，防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。

旅店日常分工的管理制度

第一章总则第一条为确保旅店日常运营的有序、高效，提高服务质量，保障旅客的住宿体验，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于旅店全体员工，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、安保、清洁等岗位。

第三条本制度旨在明确各部门、各岗位的职责，规范工作流程，提高工作效率，营造良好的工作环境。

第二章岗位职责第一节前台接待第四条前台接待负责旅客的入住、退房手续办理，提供咨询服务。

第五条前台接待应熟悉酒店设施、服务项目，向旅客提供准确的信息。

第六条前台接待应保持良好的服务态度，礼貌待人，热情周到。

第七条前台接待应掌握预订信息，确保旅客顺利入住。

第二节客房服务第八条客房服务员负责客房的清洁、整理、消毒等工作。

第九条客房服务员应确保客房设施完好，为旅客提供舒适的住宿环境。

第十条客房服务员应定期巡视客房，及时解决旅客问题。

第十一条客房服务员应做好客房物品的补充和更换工作。

第三节餐饮服务第十二条餐饮服务员负责餐厅的卫生、清洁，为旅客提供优质餐饮服务。

第十三条餐饮服务员应熟悉菜品特点，向旅客推荐合适菜品。

第十四条餐饮服务员应保持餐厅整洁，确保旅客用餐环境舒适。

第十五条餐饮服务员应做好餐厅用品的补充和管理工作。

第四节安保第十六条安保人员负责酒店的安全保卫工作，维护酒店秩序。

第十七条安保人员应24小时巡逻，确保酒店安全。

第十八条安保人员应掌握消防器材的使用方法，确保消防设施完好。

第十九条安保人员应协助处理突发事件，保障旅客安全。

第五节清洁第二十条清洁人员负责酒店公共区域、客房、餐厅的清洁工作。

第二十一条清洁人员应定期对公共区域进行消毒，确保卫生。

第二十二条清洁人员应做好垃圾的分类和处理工作。

第三章工作流程第一节入住手续第二十三条旅客到达酒店后，前台接待应主动迎接，引导旅客办理入住手续。

第二十四条前台接待应核对旅客身份信息，确保无误。

第二十五条前台接待应向旅客介绍酒店设施、服务项目，解答旅客疑问。

第二节客房服务第二十六条客房服务员应按照规定时间完成客房清洁、整理工作。

旅店业管理条例

旅店业管理条例
第一条：总则
第一款
根据国家法律法规，为规范旅店业经营行为，保障旅客合法权益，制定本管理
条例。

第二条：经营资格
第一款
从事旅店经营活动的单位，应当具备按规定办理登记手续的资质。

#### 第二
款未经登记的单位和个人不得从事旅店经营活动。

第三条：经营行为
第一款
旅店经营者应当依法公示有关价格、服务内容、服务标准等信息。

#### 第二
款旅店经营者应当配备专业人员，提供规范的服务流程和质量保证。

#### 第三
款未经旅客同意，旅店经营者不得擅自进入旅客住房或泄露旅客个人信息。

第四条：服务质量
第一款
旅店应当提供安全、卫生、舒适的住宿环境，保障旅客的安全和隐私。

####
第二款旅店应当定期对住宿设施和用具进行检查和维护，确保设施设备正常运行。

第五条：投诉处理
第一款
旅客对旅店服务不满意，有权向旅店提出投诉，旅店应当及时处理并给予合理
回复。

#### 第二款旅客在旅店遭受人身或财产损失，有权要求旅店承担相应赔
偿责任。

第六条：监督检查
第一款
相关主管部门应当加强对旅店业经营行为的监督检查，发现违法违规行为及时处理。

#### 第二款旅店业经营者应当积极配合监督检查工作，如实提供相关资料和信息。

第七条：处罚规定
第一款
违反本管理条例规定的，依法给予行政处罚，情节严重的，追究刑事责任。

#### 第二款情节严重且不履行整改责任的，吊销经营许可证。

第八条：附则
第一款
本管理条例自颁布之日起生效。

旅店酒店住宿管理制度

一、总则为加强旅店酒店住宿管理，保障旅客和酒店员工的合法权益，维护酒店的正常经营秩序，特制定本制度。

二、住宿规定1. 旅客入住时，应主动出示有效身份证件，如身份证、护照等，并按要求填写住宿登记表。

2. 旅客入住后，应爱护酒店设施，不得损坏或随意移动。

3. 旅客不得在客房内从事违法活动，如赌博、吸毒、卖淫等。

4. 旅客不得在客房内进行影响他人休息的活动，如大声喧哗、酗酒等。

5. 旅客不得将客房内物品带走或赠送他人。

6. 旅客入住时，应支付相应费用，并遵守酒店规定的收费标准。

三、客房管理1. 客房清洁卫生由酒店统一负责，每日对客房进行清洁、消毒。

2. 客房内设施损坏，应及时通知酒店维修部门，维修费用由旅客承担。

3. 客房内禁止使用明火，禁止在客房内吸烟。

4. 客房内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。

5. 客房内禁止饲养宠物。

四、安全保卫1. 酒店应设立安全保卫部门，负责酒店的安全保卫工作。

2. 酒店应加强夜间巡逻，确保旅客的人身和财产安全。

3. 酒店应建立健全消防设施，定期进行消防演练。

4. 酒店应设立紧急疏散通道，确保旅客在紧急情况下能够迅速疏散。

5. 酒店应严格执行门禁制度，防止外来人员随意进入客房。

五、其他规定1. 酒店应设立客服中心，为旅客提供咨询、投诉等服务。

2. 酒店应建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和管理。

3. 酒店应遵守国家法律法规，自觉接受政府部门的监督和检查。

4. 酒店应积极履行社会责任，为旅客提供安全、舒适、便利的住宿环境。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由酒店行政部负责解释。

3. 酒店有权根据实际情况对制度进行修订。

北京市旅店业管理规定

北京市旅店业管理规定北京市作为我国的首都，是一个国际化的大都市，每年吸引着大量的国内外游客和商务人士。

旅店业作为服务行业的重要组成部分，对于保障游客和居民的住宿需求，提升城市形象具有重要意义。

为了规范北京市旅店业的经营和管理，保障消费者的合法权益，促进旅店业的健康发展，特制定以下管理规定。

一、经营许可与登记1、开办旅店应当依法取得营业执照、特种行业许可证等相关证照，并按照规定进行税务登记。

2、申请开办旅店的场所应当符合国家和北京市有关建筑、消防、治安、卫生等方面的规定。

3、旅店变更经营场所、经营范围或者歇业的，应当及时办理变更或者注销登记手续。

二、服务设施与标准1、旅店应当具备与经营规模相适应的客房、餐厅、会议室、停车场等服务设施，并保持设施的完好和正常使用。

2、客房内应当配备必要的家具、电器、卫生洁具等设备，保证客房的整洁、舒适和安全。

3、旅店应当提供 24 小时热水、空调、有线电视等基本服务，同时可以根据自身定位和市场需求提供增值服务。

4、旅店的服务人员应当经过专业培训，具备良好的服务意识和服务技能，为客人提供热情、周到的服务。

三、安全管理1、旅店应当建立健全安全管理制度，落实安全责任，制定应急预案，并定期进行演练。

2、旅店的出入口、通道、楼梯等公共区域应当安装监控设备，保证监控设备的正常运行，监控录像资料应当保存不少于 30 天。

3、旅店应当对入住客人进行实名登记，查验客人的身份证件，如实记录客人的姓名、身份证件种类和号码、入住和退房时间等信息，并及时上传至公安机关。

4、旅店应当加强对客房的管理，严禁客人在客房内从事违法犯罪活动。

发现可疑情况应当及时报告公安机关。

四、卫生管理1、旅店应当按照国家和北京市有关卫生标准和规范，做好客房、餐厅、公共卫生间等场所的清洁、消毒和通风工作，保持环境整洁卫生。

2、旅店提供的食品和饮用水应当符合卫生标准，餐具、饮具应当经过消毒处理。

3、旅店应当配备必要的卫生设施和设备，如垃圾桶、消毒柜、洗衣机等，并定期进行维护和保养。

北京市旅店业管理规定

北京市旅店业管理规定一、总则为了加强北京市旅店业的管理，维护社会治安秩序，保障旅客和旅店的合法权益，促进旅店业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合北京市实际情况，制定本规定。

本规定适用于北京市行政区域内的各类旅店，包括宾馆、酒店、旅社、客栈、招待所等。

二、经营许可（一）开办旅店应当依法取得营业执照，并向所在地的公安机关申请特种行业许可证。

（二）申请特种行业许可证应当具备下列条件：1、有固定、合法的经营场所，房屋建筑质量及消防设施符合国家有关规定。

2、经营场所的地理位置和内部结构符合治安管理要求。

3、有健全的治安管理制度和安全防范措施。

4、从业人员应当经过相关培训并取得相应的资格证书。

三、治安管理（一）旅店应当建立健全治安保卫组织，配备专（兼）职治安保卫人员，落实治安防范措施。

（二）旅店应当对旅客的身份证件进行查验和登记，并按照规定向公安机关报送旅客信息。

（三）旅店应当加强对客房、公共区域的巡查，发现违法犯罪行为及时报告公安机关。

（四）严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品带入旅店。

四、消防管理（一）旅店应当遵守消防法律法规，落实消防安全责任制。

（二）旅店的消防设施、器材应当保持完好有效，疏散通道、安全出口应当保持畅通。

（三）旅店应当定期组织消防安全培训和消防演练，提高从业人员的消防安全意识和自防自救能力。

五、卫生管理（一）旅店应当保持经营场所的环境卫生整洁，定期对客房、公共区域进行清洁消毒。

（二）旅店提供的食品、饮用水应当符合卫生标准，从业人员应当持有有效的健康证明。

（三）旅店应当按照规定处理垃圾、污水等废弃物，防止环境污染。

六、服务质量（一）旅店应当诚实守信，公平竞争，不得损害旅客的合法权益。

（二）旅店应当公布服务项目和收费标准，不得擅自提高收费或者变相收费。

（三）旅店应当为旅客提供安全、舒适、便捷的服务，对旅客提出的合理要求应当及时予以解决。

七、监督检查（一）公安机关应当加强对旅店业的日常监督检查，发现问题及时督促整改。

旅店业管理新规定(3篇)

第1篇随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。

旅店业作为旅游业的重要组成部分，其管理水平直接关系到旅游业的整体形象和游客的满意度。

为进一步规范旅店业经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，现将旅店业管理新规定如下：一、总则第一条为加强旅店业管理，保障消费者合法权益，促进旅游业健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内从事住宿业务的旅店业经营者。

第三条旅店业经营者应当依法经营，诚实守信，公平竞争，提高服务质量，保障消费者合法权益。

二、经营许可与备案第四条旅店业经营者应当依法取得《营业执照》和《特种行业许可证》，并按照规定向所在地县级人民政府旅游行政管理部门备案。

第五条旅店业经营者应当在其经营场所的显著位置公示营业执照、特种行业许可证、消防合格证、卫生许可证等证件。

第六条旅店业经营者应当建立健全从业人员培训制度，确保从业人员具备相应的服务技能和职业道德。

三、住宿服务第七条旅店业经营者应当为消费者提供安全、卫生、舒适的住宿环境。

第八条旅店业经营者应当严格执行客房价格标准，明码标价，不得擅自提高或降低价格。

第九条旅店业经营者应当为消费者提供以下服务：（一）提供24小时前台服务，解答消费者咨询；（二）提供行李寄存、行李搬运等服务；（三）提供客房清洁、房间整理等服务；（四）提供叫醒、送餐等服务；（五）提供停车场、健身房、游泳池等设施设备。

第十条旅店业经营者应当确保客房设施设备齐全、完好，定期进行检查、维护和保养。

第十一条旅店业经营者应当加强客房安全管理，确保消防、防盗、防滑、防坠落等设施设备齐全有效。

四、食品安全与卫生第十二条旅店业经营者应当建立健全食品安全管理制度，确保食品安全。

第十三条旅店业经营者应当配备专职或兼职食品安全管理人员，负责食品安全管理工作。

第十四条旅店业经营者应当对餐饮具进行清洗、消毒，确保餐饮具卫生。

旅店业卫生管理制度(三篇)

旅店业卫生管理制度是指旅店业为保障客人的身体健康和提供卫生、洁净的环境而制定的一系列规定和措施。

以下是一些旅店业卫生管理制度的主要内容：1. 环境卫生管理：旅店业应对客房、公共区域、餐厅等进行定期清洁消毒，保持整洁干净的环境。

同时，还应保证空气流通，确保空气质量达到卫生要求。

2. 食品卫生管理：旅店业提供的食品应符合食品安全标准，经过合理处理和烹饪，并严格遵守食品加工、储存和使用的卫生要求。

旅店业应建立完善的食品卫生管理制度，对食品进行检测、记录和追溯。

3. 水质卫生管理：旅店业应定期对水质进行检测，确保水质符合卫生要求。

同时，旅店业应建立合理的供水和排水系统，确保供水安全、排水畅通。

4. 健康教育和培训：旅店业应对员工进行健康教育和卫生培训，提高员工的卫生意识和操作技能。

员工应掌握卫生管理制度和操作规程，严格执行。

5. 客房卫生管理：旅店业应定期对客房进行清洁消毒，更换床上用品和洗漱用具。

同时，还应提供卫生用品和设施，如洗手液、纸巾等，方便客人保持个人卫生。

6. 废物管理：旅店业应建立垃圾分类和处理制度，确保废物的安全分类和妥善处理。

同时，应定期清理排污系统和垃圾桶，防止污水和垃圾积聚。

以上是旅店业卫生管理制度的一些主要内容，旅店业应根据实际情况进行具体实施，并定期进行检查和评估，不断提高卫生管理水平。

旅店业卫生管理制度（二）标题：旅店业卫生管理制度引言：旅店业是一个与人们每天生活和工作息息相关的行业，卫生管理的重要性不言而喻。

为了确保入住旅店的客人能够享受到洁净、安全、健康的环境，旅店业需要建立起一套完善的卫生管理制度。

本文将对旅店业卫生管理制度进行详细介绍，包括制度的目的、内容和执行机制等方面。

一、目的：旅店业卫生管理制度的目的在于保障客人的健康和生命安全，提升旅店的形象和竞争力。

通过制度的建立和执行，能够确保旅店环境的卫生状况达到国家卫生标准，有效预防传染病的发生，提高服务质量和客户满意度。

北京酒店住宿管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强北京市酒店住宿行业的管理，保障旅客住宿安全和合法权益，维护社会秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内所有经营住宿业务的酒店、宾馆、旅馆、招待所、公寓等住宿场所（以下简称“住宿场所”）。

第三条住宿场所的管理应当遵循合法、安全、规范、文明的原则。

第四条住宿场所的经营者应当依法取得营业执照，并按照规定办理住宿场所登记手续。

第五条市级公安机关负责本市住宿场所的治安管理工作；区级公安机关负责本辖区住宿场所的治安管理工作。

第二章住宿场所的设立与登记第六条设立住宿场所，应当符合下列条件：（一）符合城市规划和土地利用总体规划；（二）符合消防安全、卫生防疫、环境保护等相关要求；（三）具备必要的设施设备；（四）有符合要求的从业人员；（五）法律、法规规定的其他条件。

第七条设立住宿场所，应当向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照。

第八条住宿场所的经营者应当自取得营业执照之日起30日内，向所在地公安机关申请住宿场所登记。

第九条住宿场所登记内容包括：（一）住宿场所名称、地址、法定代表人或者负责人姓名；（二）住宿场所类型、规模、客房数量；（三）消防安全、卫生防疫、环境保护等相关设施设备情况；（四）从业人员基本情况；（五）法律、法规规定的其他事项。

第十条住宿场所登记事项发生变更的，经营者应当自变更之日起30日内，向原登记机关申请变更登记。

第三章住宿场所的管理第十一条住宿场所的经营者应当履行下列职责：（一）建立健全住宿场所管理制度，明确管理人员职责；（二）落实消防安全、卫生防疫、环境保护等各项措施；（三）对住宿场所进行日常巡查，确保设施设备安全；（四）对住宿场所的从业人员进行培训，提高服务质量；（五）配合公安机关做好住宿场所的治安管理工作。

第十二条住宿场所的经营者应当对住宿旅客进行身份核实，登记住宿信息，并按照规定留存旅客住宿信息。

北京市旅店业管理规定

北京市旅店业管理规定随着北京市旅游业的蓬勃发展和城市交流的日益频繁，旅店业作为服务行业的重要组成部分，其管理的规范化和标准化显得尤为重要。

为了保障旅客的合法权益，维护旅店业的正常经营秩序，促进北京市旅店业的健康发展，特制定以下北京市旅店业管理规定。

一、经营许可与登记（一）凡在北京市从事旅店经营活动的单位和个人，必须依法取得相关的营业执照，并按照规定向公安机关申请特种行业许可证。

（二）旅店在取得经营许可后，应当在显著位置悬挂相关证照，明示服务项目、收费标准、投诉电话等信息。

（三）旅店的名称、地址、法定代表人或者负责人、经营范围等发生变更的，应当及时办理变更登记手续。

二、服务设施与环境（一）旅店的客房及公共区域应当保持清洁、卫生，定期进行消毒和通风。

客房内的用品、用具应当符合国家卫生标准。

（二）旅店应当配备必要的消防设施和器材，确保消防安全通道畅通无阻。

定期组织员工进行消防培训和演练，提高消防安全意识和应急处置能力。

（三）旅店应当为旅客提供安全、安静、舒适的住宿环境。

客房的隔音效果应当符合相关标准，避免对旅客造成干扰。

三、服务质量与规范（一）旅店从业人员应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守服务规范，热情周到地为旅客服务。

（二）旅店应当建立健全旅客投诉处理机制，对旅客的投诉及时进行处理和反馈，不断改进服务质量。

（三）旅店应当保护旅客的人身安全和财产安全。

在客房内设置明显的安全提示标识，提醒旅客注意安全防范。

四、旅客登记与管理（一）旅店应当严格执行旅客登记制度，如实登记旅客的姓名、身份证件种类和号码、住宿房间号码、住宿时间等信息。

（二）对于境外旅客，应当按照国家有关规定进行登记和管理，并及时向公安机关报送相关信息。

（三）旅店发现旅客有违法犯罪嫌疑或者形迹可疑的，应当及时向公安机关报告。

五、价格管理（一）旅店的收费应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，明码标价，不得有价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。

（二）旅店应当按照规定向旅客收取住宿费用，并提供合法有效的收费凭证。

旅店管理规定

旅店管理规定旅店管理规定1. 入住登记规定：(1) 每位入住客人需提供有效身份证明，并进行登记。

(2) 未满18岁的不可单独入住，需由成年人陪同。

(3) 入住期间，客人需遵守所有旅店的规定和安全措施。

2. 安全措施：(1) 客人应保管好自己的随身物品，如有贵重物品，应交由柜台保险箱保管。

(2) 严禁吸烟和使用明火物品，遵守火灾预防措施。

(3) 厅内禁止私自拆除、故意损坏安全设施和独立烟火器材。

3. 房间使用规定：(1) 客人在使用房间时，要保持房间的整洁和卫生，不得损坏房间内的设备和物品。

(2) 在离开房间或退房时，客人需关闭电力、水源和煤气等，确保房间安全。

4. 服务规定：(1) 早餐供应时间为早晨7:00-10:00，客人需按时用餐。

(2) 晚安服务时间为晚上22:00-8:00，客人需保持安静，避免噪音干扰其他客人。

5. 投诉与退款：(1) 如客人对服务有任何不满意之处，可以向前台投诉，并提出合理要求。

(2) 入住期间，如遇不可抗力因素导致旅店无法继续提供住宿服务，客人可申请退款或安排转入其他旅店。

6. 物品保管：(1) 客人应当自觉保管好个人物品，如有遗失或损坏，旅店不承担责任。

(2) 客人需妥善保管好旅店提供的钥匙和门禁卡，禁止转借或遗失。

7. 遵守法律法规：(1) 客人在旅店内需遵守国家有关法律法规；禁止进行任何非法活动。

(2) 严禁在旅店内从事赌博、贩卖毒品等违法行为。

8. 突发事件处理：(1) 如遇火灾、地震等突发事件，客人需遵循旅店工作人员指示，有序疏散到安全地点。

(2) 如有紧急情况，客人应迅速报警，并立即通知旅店工作人员。

以上为旅店管理规定的主要内容，客人在入住前应仔细阅读并遵守。

任何违反规定的行为，旅店保留处理权利，并有可能向公安部门报案处理。

同时，旅店也会不断完善管理规定，为客人提供更优质的服务。

旅店消防安全管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强旅店消防安全管理，预防火灾事故的发生，保障旅客和业主的生命财产安全，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国消防法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合我国旅店业实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内所有经营性旅店，包括宾馆、酒店、招待所、民宿等。

第三条旅店消防安全管理应遵循“预防为主、防消结合”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，实行消防安全责任制。

第四条各级人民政府、公安机关、消防救援机构等部门应加强对旅店消防安全工作的监督管理，建立健全消防安全责任制，落实消防安全措施。

第二章消防安全责任制第五条旅店法定代表人或负责人是消防安全第一责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。

第六条旅店应建立健全消防安全组织，明确消防安全责任人、消防安全管理人、消防安全检查员等岗位，明确各岗位的消防安全职责。

第七条旅店应定期召开消防安全会议，研究解决消防安全问题，部署消防安全工作。

第八条旅店应制定消防安全制度，包括消防安全操作规程、消防安全检查制度、火灾应急预案等，并定期组织员工进行消防安全培训。

第三章消防安全检查第九条旅店应建立健全消防安全检查制度，定期对消防安全设施、设备进行检查，确保其完好、有效。

第十条旅店消防安全检查应包括以下内容：（一）建筑物的防火分隔、疏散通道、安全出口是否符合规定；（二）消防设施、设备是否完好、有效；（三）消防器材、消防水源是否符合规定；（四）用火、用电、用气、用油等是否符合消防安全规定；（五）消防安全标志、标识是否完好、醒目；（六）消防安全宣传教育、培训是否到位。

第十一条旅店应定期组织消防安全检查，检查结果应记录在案，并及时整改。

第四章消防安全设施第十二条旅店应按照国家标准配备消防安全设施、设备，包括：（一）火灾自动报警系统；（二）自动喷水灭火系统；（三）室内外消火栓系统；（四）防烟排烟系统；（五）应急照明和疏散指示标志；（六）其他必要的消防设施、设备。

旅店业治安管理实施细则（3篇）

旅店业治安管理实施细则是指针对旅店业的特殊安全管理要求和措施的具体细则，旨在维护旅店业的安全秩序和保障客人的人身财产安全。

以下是一份旅店业治安管理实施细则的内容示例：1.人员管控：- 旅店应设立专门的安保人员并进行培训，确保在任何时候都有安保人员在岗。

- 安保人员应具备良好的素质和职业道德，具备处理紧急情况和冲突的能力。

- 客人进入旅店需要进行身份验证，并留下个人信息以备查证。

2.安全设施：- 旅店应配备安全设施，如监控摄像头、门禁系统、火灾报警器等，并保持其正常运转。

- 楼层通道、紧急出口和逃生楼梯应保持畅通，并标明清晰的逃生指示。

- 各房间应配备安全锁，防止未经许可的人员进入。

3.防火安全：- 旅店应定期检查消防设施，如灭火器、灭火器、自动喷水系统等，并确保其处于有效状态。

- 客人入住时应接受火灾安全教育，了解旅店的逃生路线和紧急疏散方法。

- 避免在房间内使用易燃物品或违禁物品。

4.客人行为管理：- 客人在入住期间应遵守旅店的规章制度，不得从事违法、违规活动。

- 客人不得滋扰其他住客，不得在房间内大声喧哗，避免引起纠纷和扰民行为。

- 如发现有嫌疑人或可疑物品，请及时报告警方。

5.紧急事件处置：- 旅店应制定应急预案，并定期进行演练，以应对突发事件的发生。

- 如发生火灾、地震、爆炸等紧急事件，旅店应迅速组织疏散和救援，并及时报告相关部门。

以上是一份旅店业治安管理实施细则的主要内容示例，具体的细则要根据旅店的实际情况和当地法规进行制定。

旅店业治安管理实施细则（二）以下是旅店业治安管理实施细则的一个范文示例：第一章总则第一条为了加强旅店业的治安管理工作，维护旅客和员工的人身和财产安全，根据相关法律法规和城市管理规定，制定本规定。

第二条适用范围：本规定适用于所有经营旅店业的企事业单位和个体经营者。

第三条目标任务：旅店业的治安管理工作主要目标是：1.保证旅客入住过程中的人身和财产安全；2.维护旅店内环境的安全与卫生；3.加强员工的安全教育和培训；4.加强与公安机关的沟通合作，共同维护社会治安。

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度一、前言旅店业作为服务行业的重要组成部分，为人们的出行和住宿提供了便利。

然而，由于其人员流动性大、客源复杂等特点，治安安全管理成为了至关重要的工作。

为了保障旅店业的正常经营秩序，保护住客的人身和财产安全，维护社会的稳定，特制定本治安安全管理制度。

二、入住登记制度1、旅客入住时，必须如实填写住宿登记表，提供有效身份证件进行登记。

对于无法提供有效身份证件的旅客，旅店应拒绝其入住。

2、前台接待人员要认真核对旅客的身份证件信息，确保登记内容准确无误。

登记信息包括姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、号码、住址、入住日期、离店日期等。

3、对于团队旅客的入住，要逐一登记每位成员的信息，并由团队负责人签字确认。

4、严格执行一人一证、实名登记的原则，不得为未携带有效身份证件的旅客私自开房。

5、旅客的入住登记信息要及时上传至公安机关的治安管理信息系统。

三、访客管理制度1、来访人员必须在前台进行登记，说明被访旅客的姓名、房间号及来访事由，并出示有效身份证件。

2、前台工作人员要与被访旅客联系，确认同意后方可允许访客进入。

3、访客的停留时间不得超过规定的时间，一般为晚上_____点前必须离开。

4、严禁访客在客房内留宿，如有特殊情况需要留宿的，必须按照入住登记制度办理相关手续。

四、安全巡查制度1、旅店要安排专人负责安全巡查工作，定时对公共区域、客房区域进行巡查。

2、巡查内容包括消防设施设备是否完好有效、安全通道是否畅通、客房门窗是否关闭、是否有可疑人员等。

3、发现安全隐患要及时整改，发现可疑情况要及时报告公安机关。

4、做好巡查记录，对巡查中发现的问题及处理情况进行详细记录。

五、消防管理制度1、旅店要按照消防法律法规的要求，配备齐全有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、疏散指示标志、应急照明等。

2、定期对消防设施设备进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态。

3、组织员工参加消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

2024年旅店业治安管理实施细则（2篇）

2024年旅店业治安管理实施细则第一章总则第一条为规范旅店业的治安管理工作，提升旅客的安全感和满意度，根据《旅游法》等相关法律法规的规定，制定本细则。

第二条旅店业的治安管理工作应当遵循依法履职、预防为主、综合治理、协同作战的原则。

第三条本细则适用于旅店业的安全管理工作，包括但不限于高星级酒店、经济型酒店、家庭旅馆等。

第二章安全设施与管理第四条旅店业应当按照国家有关标准，配备消防设施，并保持其正常运行状态。

消防设施的安装、使用和维护应当符合相关法律法规的要求。

第五条旅店业应当建立健全安全管理制度，明确安全管理责任人，制定并贯彻安全管理规章制度和应急预案。

第六条旅店业应当配备合格的安全员，定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第七条旅店业应当设置安全监控系统，监控重要区域和关键部位，保证安全监控设备的正常运行，并且保存监控录像至少三个月。

第八条旅店业应当配备适当数量的安全设备，如防火门、防盗门、防窃听设备等，确保客房的安全。

第三章客房管理第九条旅店业应当为每个客房配备足够数量的消防器材，并定期检查和维护，保证其有效性。

第十条旅店业应当配备合格的服务人员，负责客房的打扫和整理工作，并保证客房的清洁和卫生。

第十一条旅店业应当定期对客房隐患进行排查，如存在漏水、漏电、异味等问题，应及时处理并修复。

第十二条旅店业应当建立客房安全检查制度，定期对客房进行安全检查，确保其安全隐患不存在。

第四章旅客安全管理第十三条旅店业应当建立健全旅客登记制度，要求旅客提供真实身份信息，并按照相关法律法规的规定，与公安机关共享旅客信息。

第十四条旅店业应当加强对旅客的安全宣传，向旅客普及安全知识，提醒旅客防范盗窃、火灾等各类安全风险。

第十五条旅店业应当建立健全安全巡逻制度，加强对旅客活动区域的巡逻和监控，发现异常情况及时处理。

第十六条旅店业应当建立安全投诉系统，接受旅客的安全投诉，并及时处理和回复。

第五章应急处理第十七条旅店业应当建立健全应急预案，明确各部门的应急职责和工作流程，加强应急演练和培训，提高应急处理能力。

旅店业管理规章制度范本

旅店业管理规章制度范本一、总则第一条为了加强旅店业的管理，维护旅店业的正常经营秩序，保障旅客的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条旅店业经营者和员工应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务，保障旅客的住宿安全和生活方便。

第三条旅店业经营者应当建立健全内部管理制度，加强对员工的教育培训，提高服务质量和服务水平，为旅客创造良好的住宿环境。

第四条旅店业经营者应当严格执行国家关于卫生、安全、消防等方面的规定，确保旅店业的卫生安全和消防安全。

第五条国家相关部门应当加强对旅店业的监督管理，保障旅店业的正常经营秩序和旅客的合法权益。

二、旅客住宿管理第六条旅店业经营者应当要求旅客提供有效身份证件，进行登记，并保存登记资料。

第七条旅店业经营者应当为旅客提供安全、卫生、舒适的住宿环境，保证旅客的住宿安全和休息质量。

第八条旅店业经营者不得侵犯旅客的人身权利和财产权利，不得从事色情、赌博、毒品等违法活动。

第九条旅店业经营者应当提供24小时前台服务，及时解决旅客的问题和需求。

第十条旅店业经营者应当建立健全客房管理制度，定期检查客房设施设备，确保其正常运行。

三、员工管理第十一条旅店业经营者应当加强对员工的教育培训，提高员工的服务质量和职业道德水平。

第十二条旅店业经营者应当建立健全员工管理制度，加强对员工的工作考核和奖惩。

第十三条旅店业经营者应当为员工提供良好的工作环境和工作条件，保障员工的合法权益。

四、卫生和安全管理第十四条旅店业经营者应当严格执行国家关于旅店卫生的规定，保证旅店卫生达标。

第十五条旅店业经营者应当建立健全消防安全制度，保障旅店消防安全。

第十六条旅店业经营者应当定期进行安全检查，及时消除安全隐患。

五、违规处理第十七条旅店业经营者违反本规章制度的，由相关部门依法给予处罚。

第十八条旅客违反本规章制度的，旅店业经营者有权要求其改正，拒绝为其提供服务。

六、附则第十九条本规章制度自发布之日起施行。

北京市旅店业管理规定

北京市旅店业管理规定一、总则为加强对北京市旅店业的管理，维护社会秩序和公共利益，保障消费者的合法权益，根据相关法律法规，制定本规定。

二、基本要求1. 旅店业经营者应具备法人资格，并按照法律法规取得相应经营许可证件；2. 旅店业经营者应提供安全、卫生、便利的住宿环境，确保客人的人身和财产安全；3. 旅店业经营者应遵守价格政策，不得擅自涨价或采取欺诈手段损害客人利益；4. 旅店业经营者应加强员工培训，提高服务质量和职业道德水平；5. 旅店业经营者应依法纳税，不得以任何方式逃税或违法经营。

三、设施要求1. 旅店应具备相应的消防设施，保证客人在火灾等突发情况下的安全；2. 旅店应配备适量的消防器材，并定期进行检查和维护；3. 旅店应安装监控设备，监控范围包括公共区域和客房；4. 旅店应提供充足的饮用水，保证客人的生活需求；5. 旅店客房应设有独立的卫生间，并保证洁净环境；6. 旅店应提供适宜的床品、洗漱用品等客房设备；7. 旅店应提供无线网络服务，并保证网络稳定、可靠。

四、服务要求1. 旅店应提供24小时接待服务，并保留客人登记记录；2. 旅店员工应礼貌待客，提供热情、周到的服务；3. 旅店应提供合理的餐饮服务，确保食品安全；4. 旅店应提供合理的退订政策，保障客人的权益；5. 旅店应配备紧急医疗服务设施，并及时向客人提供急救。

五、监督与管理1. 北京市旅游局负责对旅店业的监督和管理工作；2. 监督部门有权对旅店进行定期或不定期的检查，对违规行为进行处罚；3. 旅店经营者发现或接到客人投诉的问题应及时处理，并报告相关主管部门。

六、处罚措施1. 对违反规定的旅店业经营者，将依法依规进行处罚，包括但不限于罚款、吊销经营许可证等；2. 对发生严重违规行为导致人身或财产损失的旅店业经营者，将承担相应的法律责任；3. 对违反规定的旅店员工，将进行相应的纪律处分，包括但不限于警告、记过、开除等。

七、附则本规定自发布之日起实施，并具有法律效力。

旅店业治安管理实施细则(4篇)

旅店业治安管理实施细则第一章总则第一条为了维护旅店业的正常经营秩序，保障住宿顾客的人身和财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于经营住宿服务的旅店业单位。

第三条旅店业单位应当依法申请办理营业许可，并按照许可范围和规定经营。

第四条住宿顾客应当遵守旅店业单位的管理制度，不得损害旅店业单位的正常经营秩序和其他住宿顾客的合法权益。

第五条旅店业单位应当建立健全安全管理制度，配备专职或兼职安保人员，加强监控设施的建设和维护。

第六条旅店业单位应当加强与公安机关、消防部门等有关部门的联系与配合，及时报告和协助处理各类突发事件和安全事故。

第七条旅店业单位应当对于参与治安案件的人员或犯罪分子进行记录和通报，并配合公安机关进行调查和处理。

第二章旅客信息采集与登记第八条旅店业单位在顾客入住时，应当及时、准确地采集其身份证件信息，或依法采集其他有效身份证明。

第九条旅店业单位应当与公安机关、出入境边防检查机关等联网验证住宿顾客的身份信息，确保其身份真实合法。

第十条旅店业单位应当将住宿顾客的身份信息及入住信息及时报送当地公安机关，并保存相关记录。

第十一条旅店业单位不得泄露住宿顾客的个人信息，禁止以任何形式滥用住宿顾客的个人信息。

第三章安全设施与设备第十二条旅店业单位应当在具备消防安全、防盗安全等基本条件的基础上，配备安全监控设备，实现对重要区域和场所的实时监控。

第十三条旅店业单位应当建立、维护消防设施和消防设备，定期进行消防安全检查和维护，确保消防安全。

第十四条旅店业单位应当按照相关规定，保障住宿顾客的财物安全，安装防盗报警设备，并定期进行测试和维护。

第四章安全管理与处理措施第十五条旅店业单位应当制定安全管理制度，对住宿顾客行为进行监督和管理，制定相应的处罚制度。

第十六条旅店业单位应当加强人员管理，确保员工的安全素质和业务技能，提高安全意识和应急处置能力。

第十七条旅店业单位应当加强门禁管理，实行进出登记制度，严禁未经授权人员进入旅店经营区域。