浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用 刘钊卓57

浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用刘钊卓

摘要：在电费账单核算方面，传统的核算方法既复杂又繁琐，引起了许多人的

不满。如今，集中电费核算的方法已经改善了目前电费核算的尴尬处境，得到了

群众的一致认可。本文主要阐述了集中电费核算的意义及其在电力市场营销中的

应用。

关键词：集中电费核算；电力市场；营销；意义；应用

在电力市场的运作中，电能费用核算是一个与人们生活密切相关的工作项目，这也是电力系统的重要任务之一。可以看出，如果在电力核算和储存工作中引起

不满，就会影响群众。电力行业的信心和印象使电费核算和相关存储工作变得非

常困难。随着科学技术的发展，计算机被用于电费核算，可以实现电费的集中核算，获得群众的支持，有利于电费核算工作的顺利进行。

1什么是集中电费核算

传统的电费计算需要采集每个电力客户的电表数据并汇总计算电费，这导致

在抄表过程中存在诸多不便，和客户之间发生矛盾，在严重的情况下，由于数据

问题，双方也可能还会有争议，效果不好而且耗时耗力。电力行业正在逐步普及

集中式电费核算方式，这是一种通过计算机远程监控电费的方法。通过实时监控

所获得的电能数据，可以实现电费集中核算。集中电费核算方法的出现打破了传

统的电费账单核算方法，大大降低了账务人员在账务工作中的时间成本消耗，节

约了大量资源。同时，计算机实时监控的方式可以大大降低手动转录错误的概率，避免遗漏、误拷等的发生。在追求效率和质量的新时代，传统的电费核算方法正

在逐步取消，集中电费核算将成为未来电力核算的主流方式。

2集中电费核算在电力市场营销中的应用

2.1提高数据透明度，有利于电费定价

电力行业的地位是自然垄断的。用户必须依靠电能来确保良好的生活质量，

用户消耗的电量由核算业务决定。传统的核算方法耗时耗力，服务质量的差异往

往导致居民不满意。随着集中式电费核算方式的出现，电力公司可以采用更直观

便捷的方式获取电力客户的用电信息，大大减少了人力和物力投入。这样，它可

以更直观地向用户反馈，并且直接标记电费的定价，数据更真实可靠，用户可以

安全购电，方便电力公司为用户提供更好的服务和电能质量。

2.2增加核算准确率，加快响应速度

传统的电费核算工作由多个部门负责，相关职责也分配给各部门。通过将任

务细分，由各部门协同作业完成电费的抄核收工作。然而，在实际实施中存在许

多问题，如跨部门紧密连接，用户数据不同于供电部门，营销数据不同于财务部，大量的计算数据存在较大误差，这些都表明传统的核算方法存在漏洞，容易受到

不确定因素的影响。集中式电费账单核算方法以计算机核算和电能数据采集为基础，准确率远高于手工转录。同时，用户可以享受到高效的服务质量，通过计算

机大大提高了用户与电力公司的互动性，电力公司可以更快速地响应用户的需求，使用户享受到优质的服务。

2.3增强电力营销当中的监管力度

传统的电力营销模式由企业和监管部门控制，但在实际工作中，电力公司往

往占据大部分权益，无论是电力建设还是电费账单核算，电力企业都是随意的。

监管部门监督电力公司实际上存在较大困难。同时，电力公司有时不会向监管机

构反馈电费信息，这使得监管机构难以履行其应有的职能。通过集中电费账单核

算方法，各部门之间形成更完整的交互系统，各种数据可由计算机共享。监管部

门可以更有效地监督电力部门的电费核算问题，加强监管部门的职能。同时，它

也使电力公司在管理运营要求方面更加严格，并提升电力核算工作的质量。

2.4提高服务质量

集中核算可以创新传统的收费方式。通过收集整个地区的电费划扣信息，监

管部门可以对核算数据进行快速审查。审核通过后，用户可以选择付款方式，可

以通过银行或支付宝等进行电费支付，用户可以在不离开房屋的情况下支付电费。它兼容当今快节奏的时代功能，充分利用我国高速发达的互联网工具为用户提供

更多支付方式选择，提高缴费效率，这是一种双管齐下的方法。同时，银行还为

用户提供了更加自动化、智能化的集中核算支付方式，避免了人工误收和支付漏

收的问题，大大提高了用户的支付体验，节省了大量员工。效率超过原来需要去

用户家中抄表，现在只需要用计算机来实现电能采集和电费计算，减少错误概率，提高核算工作效率，为用户和工作人员都节省大量的时间和精力。

3结束语

传统的电费核算方法显然不能适应当前人们快节奏生活的需求。人民生活水

平的提高需要依靠电能供应服务质量的改善，电力核算水平直接影响用户对电力

公司的评价和印象。因此，在某种意义上，使用集中电费核算的方法很重要。在

随后的电力核算工作中还应大胆创新，制定新的电费核算方法来应对挑战，提高

用户体验和服务水平，从而增加电力公司在激烈的市场竞争中更长远的利益，这

也有利于社会经济的发展。

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