浅谈供电企业营销管理
浅谈电力企业的营销管理
浅谈电力企业的营销管理摘要:电力营销是供电企业的核心任务。
要建立适应市场的电力营销理念,应了解当前电力营销的现状,正确定位营销管理的思想观念,学习先进经验。
本文探讨了供电企业的营销总体策略及具体的实施对策,供大家参考。
关键词:电力营销;营销管理;策略1 电力营销的概念及电力商品的特点电力营销指在电力市场中,供电企业根据不断变化的外部环境,以电力用户的需求为中心,使电力用户获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务。
电力营销是供电企业的核心任务。
电力作为一种商品,其特殊性主要表现在:无形性,即只能通过电压、频率、波形等指标来表现;非储存性,即电力商品的产、供、销必须依靠各级电力输送网络来完成,电网则成为电力输送的载体;公用性,即电力商品是社会经济发展的基本经济保障,全社会的单位和个人都可使用电力作为能源,出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定;计量特殊性,即电力商品必须使用电度表来计量交易数量。
2 电力营销管理发展现状2.1 管理意识淡薄思想观念尚未从原有管理模式上转变到市场营销的模式上,大市场、大营销的概念仍不明晰。
应当认识到,电力营销是供电企业的核心业务,供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。
要想扭转供电企业在市场竞争中的不利地位,就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
2.2 决策的不科学性由于目前电力营销就全行业而言,计算机技术的应用还是零散的、低水平的,无法全面深入了解市场,掌握客户资源,更谈不上洞察潜在市场。
营销手段相对落后,使电力营销调查不尽科学、合理,容易造成供电企业决策的失误。
2.3 设备体系不健全首先,电力营销信息管理系统设计上的缺陷带来的技术风险,系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全存在着一定的漏洞。
其次,目前用电业务流程程序复杂,环节太多,与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
浅谈供电企业的电力营销管理方法
许 丽 霞
（ 山 西侯 马 供 电公 司 ， 山西 侯 马 ０ ４ ３ ０ ０ ０ ） 摘 要： 供 电企 业在发 展 过程 中 ， 电力 营销是 主要 的业务 ， 对 供 电企 业 的 经济 效益 影 响 非常 大 。供 电企 业在 发 展 的过 程 中要 不断 适应 市 场 经济 的发展 ， 同 时电 力企 业的 生产 经营 活动要 促 进 电 力营销 更好 的 发展 。供 电企 业在 发展 的过程 中要 不 断加 强 电 力体 制 改革 ， 同 时要 实现供 电企 业 的 市场 化发 展 ， 供 电企 业在 发展 过 程 中要 不断树 立企 业 形 象 ， 同 时要 开拓 市 场 ， 这样 供 电企 业在 发 展 的过程 中才 能获得 更 好 的发展 前 景 ， 供 电企 业在 营销 管理 策略 方 面要 适应 市场 发展 的 变化 趋 势 。 关键 词 ： 供 电企 业 ； 电力 营销 ； 管理 方 法
益。 １ 电力 营销 管 理面 临 的主 要 问题
供 电企 业在 进 行 电力 营销 的 时候 要 面 临 的问 题是 非 常 多 的 ， 首 先是 信 息化 发 展速 度过 慢 的情 况 ， 供 电企 业 在 发 展的 过程 中存 在着 些 业 务依 靠 手工 操作 的情 况 ， 这样 就会 导 致 一些 新 的技 术 在 应用 的 时候 面临 很 大 的问题 ， 同时 也会 使 管理 水 平 无 法得 到 提 高 。供 电 企业 在 发展 过 程 中 ，很 多 的人 员 在 观念 上 是存 在 着很 大 的 分歧 的 ， 这样 就 会导 致 企业 的发 展无 法 和 社 会发 展 情况 相 适应 ， 同 时在 一些 问题处理上会存在很大 的偏差。企业在发展过程 中， 一定要做好基 础 管理 工作 ， 但 是 电力 企业 在 发展 过 程 中对 基 础 管理 工作 是 非 常不 重视 的 ， 这样 就 会导 致 企业 的发 展情 况 受 到影 响 。供 电企业 在 发展 的 过程 中 ， 还存 在着 管 理方 法 沉 旧 的情况 ， 管 理手 段 落后 。 在企 业 发 展过 程 中 ， 管理 思想 的陈 旧会 导致 供 电企 业 在 深 化管 理 和加 快 发展 方 面受 到 阻碍 。 供 电企业 在 发展 过 程 中在 制度 和政 策 方面 出现 了落 实 程度 不 够 的情 况 ， 供 电 企业 为 了更好 的提 高 营 销 管理 原则 ， 出 台 了 一些 管 理 的规 定 ， 同时 也开 展 了一些 活动 ， 但 是 这 些 规 定 在 实 际 的工作 中， 只是一种停 留在纸面上的规定 ， 在实际的工作 中， 并没有 得到落实。电力营销工作是需要多个部 门进行配合的 ， 但是在实际 工作中 ， 会出现营销工作受阻的情况 ， 这样会导致企业 的营销工作 出现运行不 畅的情况。 供 电企业在发展过程中还存在着用 电管理混 乱 的情 况 ， 电价过 高 的情 况 。 出现 这种 情 况 主要 的 原 因是 电力 设 备 比较 陈 旧 ， 导 致 线路 出现 老 化 的情 况 ， 在 电力 系 统运 行 过 程 中会 出 现 失 修 的情 况 ， 同 时也 会 出现漏 电 的情 况 ， 这 样 就会 在 电力 系 统 运 行 过程 中出现 电能被 浪 费 的情况 。 ２ 电力 营 销管 理 的实 施要 点 电力营销管理首先要建立严格的管理标准体 系， 这样能够保证 电力 营销 管理 做 到有 章 可循 。有相 应 的 管理 标 准 ， 就 可 以按 照工 作 岗位 和职 责 ， 进行 量 化 的管 理标 准 ， 同 时 也能 制 定 相应 的 考核 制 度 ， 然 后根 据 工作 完 成 的情 况进 行 考核 ， 这 样 可 以进 行更 好 的奖励 和处 罚， 使 工 作 人 员 的 工作 得 到认 可 ， 同 时也 能 更 好 的促 进 营销 管 理 水 平 的提 高 。其 次 要 实现 营销 管 理 的信 息 化 ， 用信 息 化 推动 营 销 管理 的发展 ， 更加符合现代营销管理规律 ， 同时也符合营销管理 的要求。 在 进 行 营 销 管理 的时 候 ， 建 立 营 销技 术 支 持 系统 ， 可 以将 营销 管 理 流程进行优化 ， 同时也能使信息进行共享 ， 实现供电企业 营销业务 的规 范 化 发 展 ， 建 立 客户 数 据 管 理 系统 ， 可 以对 用 户 的需 求进 行 更 好 的掌握 ， 同时也 能 制定 出更好 的市场 开发 方 案 。 ３加 强供 电企 业 电 力营 销管 理 的具 体方 法 加强 供 电企 业 的 电力 营销 管 理可 以充分 利 用 价格 政 策 ， 对 用 电 业 务进 行 更好 的管 理 。同 时对 用 电 的性 质进 行 划 分 ， 这样 可 以 更好 的 发挥 价 格 杠杆 的调 节 作 用 ， 在 不 同 时段 进 行 不 同 电价 收 取 ， 这样 可 以更 好 的调节 用 电高 峰期 电能供 应 紧 张 的 问题 ， 同时也 能 使 工业 电能 用 户更 好 的利 用分 时 电价 优 惠政 策进 行 生产 。 加强 供 电企 业 的 电力 营销 管 理可 以加强 电网建 设 中电能 的 质量 ， 电能 的 质量 是 电力 营销的基础保证 。电力营销就是以用户的需求为基础 ， 满 足用户对 电能 的要 求 ， 同时保 证 供 电 的安 全性 和 可靠 性 。引进 高 新技 术 在 营 销 系统 推广 新技 术 、 新概 念 ， 提 高 营销 管理 现代 化 水平 。 在 推广 的过 程 中要 积极 稳妥 ， 以先 进 实用 为 准则 。要 充 分 利用 当前 成 熟 的计 算
供电公司营销管理方案(3篇)
供电公司营销管理方案线损率是供电单位一项重要的技术经济指标，反映供电单位的技术和管理水平。
加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电单位增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。
国网公司多次强调和肯定了线损管理工作的重要性、必要性和其现实意义。
为了在我支部扎实开展党员日主题活动并使“活动”开展的有序、有效，为规范线损管理，强化责任意识，将规范线损管理与“创一流”、电网建设、规范营销管理等工作紧密结合起来，我支部结合公司的实际情况，特制定本活动方案。
二、活动内容（一）活动的时间、地点活动时间：___年___月___日-___年___月___日。
活动地点：___（二）活动的内容与形式第一阶段：___、动员阶段。
本阶段主要任务是宣传、动员、健全线损检查网络，明确职责、措施、目标。
第二阶段：具体实施阶段。
本阶段主要任务是制订降损措施，具体实施，实现活动目标。
第三阶段：总结评价阶段。
检查评估活动实施效果，总结线损检查活动基本情况，并制定整改措施，对工作突出的个人进行通报表彰。
三、活动分工、前期准备（一）成立活动领导___小组，负责对整个活动进行安排协调。
（二）召开线损检查活动动员会议，调动广大党员的参与积极性。
（三）制定线损检查活动管理___制度和监督制度，确保整个活动的开展有章可循、有法可依。
四、思考通过活动开展，公司线损管理制度得到完善，管理网络得到健全，过程管控得到加强，员工降损增效意识明显增强，确保年度考核指标的最终实现。
在本次线损检查主题活动中，___供电局___党支部将线损“四分”管理做实、做细，持续提高线损管理水平。
确保线损指标分解细化，层层落实到人，有效提高了相关作业人员降损积极性；定期召开例行线损分析会，针对农网线损成因制定降损措施，通过会议“晒指标”“晾结果”，提高全员参与线损管理的热情；建立农网节能降损常态管理机制，在农网改造升级工程中，大力推广应用节能技术和设备，有效降低技术线损；___人员大力进行调研摸底，详细了解线路线损及负荷情况，为合理确定今后高线线损指标提供数据支撑；大力开展营业普查和反窃电专项检查，有效打击了违章用电行为，规范了供用电秩序。
2024年供电公司营销管理方案
2024年供电公司营销管理方案一、市场分析1.1 宏观环境分析随着社会经济的发展，电力需求不断增长，市场潜力巨大。
然而，同时也面临着新兴能源技术和不断加强的环境保护要求的挑战。
因此，在制定营销管理方案时，需要综合考虑宏观环境的因素。
1.2 行业竞争分析电力行业具有较高的市场竞争度，供电公司面临来自其他能源企业、大型工业企业以及海外企业的竞争压力。
因此，供电公司需要通过提高服务质量、提供标准化产品和创新服务来增强竞争力。
二、目标市场定位根据市场分析结果，供电公司的目标市场定位为中小型企业和家庭用户。
中小型企业和家庭用户是电力需求的主要来源，且相对稳定。
定位于这一目标市场有助于稳定市场份额，提高盈利能力。
三、产品策略3.1 产品定位供电公司的产品定位为高效、可靠的电力供应服务。
通过提供稳定的电力供应、快速的故障处理和专业的售后服务，建立供电公司在目标市场的良好声誉。
3.2 产品创新在产品创新方面，供电公司应该关注新能源技术的应用，提供清洁能源产品，并与相关科研院所合作开展研发工作。
此外，还可以通过引入智能电网技术，提供智能电力管理解决方案，提高产品附加值。
四、价格策略4.1 市场定价供电公司应根据市场需求和竞争状况制定合理的市场价格，同时考虑到成本和利润的平衡。
鼓励用户采用电力节能设备和措施，提供相应的优惠政策，以提高用户的购买意愿。
4.2 差异化定价针对不同的用户群体，供电公司可以进行差异化定价。
例如，对于大型工业企业，可提供定制化的电力解决方案，并根据其用电需求和能效水平进行定价。
对于家庭用户，可以提供套餐服务或电力使用咨询，以增加附加值。
五、促销策略5.1 产品宣传供电公司应通过多种渠道宣传其产品和服务。
可以在电视、广播、互联网等媒体上发布广告，利用平面广告和户外广告增加产品的曝光率。
同时，还可以与媒体合作，开展宣传文化活动，提升品牌知名度。
5.2 促销活动供电公司可以定期举办促销活动，如折扣销售、赠品活动、合作推广等，以吸引用户关注和购买。
浅谈供电企业营销管理创新
MA N A G E ME N T 企业 管 理
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浅 谈 供 电 企 业 营 销 管 理 创 新
�赫连志巍
( 1. 燕山大学经济管理学院， 河北 秦皇岛
1
刘科学
2
066000 ； 2. 秦皇岛电力公司， 河北
秦皇岛
066000)
摘
要： 市场营销作为供电企业的核心业务之一， 营销工作质量的好坏直接关系着企业的生存和发展. 本文针对目前供电企业普
营销 工作 ， 但还 没有 真正 实现 由生 产管 理型企业向经营 管理型企业的转变， " 大 市 场, 大营 销 , 大 服务 " 的 营 销理 念 还没 有真 正形 成， 企 业内 部管 理体 系还 没 有完 成 从 产 品导 向 到 需 求 导向 的 转 变 ，营 销 工 作 更多 的 是 在 进 行用 电 管 理 ，强 调 的 是 对客 户 用 电 的 管理 和 控 制.对 服务工作的 认识仍停留 在执行强 制 性制 度 和 规 定上 ， 主 动 服 务意 识 不 强.优质服 务仅限于上 街宣传, 发传 单, 微笑 服务 ,营 业场 所更 新等 表面 现象 ， 在加 快办 电速 度, 提高 供电 可靠 性, 减 少停电 损失等深层 次服务问题 上缺乏有 效措施 . 1. 2 营销 手段有 限，开 拓市场 成效 不大 由 于供 电企 业长 期处 于垄 断 地位 ， 市场 压力 和竞 争压 力很 小， 因 此造 成了 供电 企业 对市 场开 拓重 视不 够， 主 要表 取得 资 金的 及 时性 , 便利 性 , 低成本性 等几方 面综 合考 虑， 形 成最 优的 筹资 结 构， 为下一轮筹 资反馈必要 的信息. � 参考文献：
供电企业营销管理策略
浅谈供电企业的营销管理策略摘要：随着电力体制改革的深入，供电企业市场化步伐加快，每个供电企业面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题，制定适应市场的营销管理策略显得十分重要。
本文针对当前电力市场营销管理中存在的各种问题，结合市场需求，确立新的营销策略，对供电企业改革与发展有着重要的促进意义。
关键词：供电企业营销管理存在问题策略电力企业是一个重要的工业部门，在国民经济中占有重要地位。
同时电力企业属于技术、资金密集型产业，而电力建设项目具有投资大、周期长、电力供求随时平衡的特点，因在技术、经济、管理、预测、决策上有许多不确定性因素而会遇到不同类型、不同性质的风险。
加入世贸组织后，我国将进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，因而对电力企业运营管理产生巨大影响。
但从目前看，我国电力企业整体水平还不够高，缺乏深度和广度。
企业的战略管理、适应电力企业管理的组织形式、市场经济条件下的管理制度还很缺乏。
从这个意义上来讲，电力企业全方位管理显得更为重要。
一、供电企业营销管理的思想定位首先应当明确市场定位。
电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。
应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。
未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。
供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。
政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
浅析供电企业营销管理工作
对 删 力公司青岛供电公 司 摘要 ： 在 电力企业改革 中， 最基本的思想就是把 电能看作 种 商品 ， 当然 ， 也要考虑到其特殊性。 同样 ， 针 对电能商品的 电力营销 ， 也应成为电力企业经营活动开展 的中心 ， 被充分地
一
重视 和 研 究 。
关键词 ： 供 电企业
电力 营销
管 理
目前 ， 随着 电力市场的不断开放 ， 电力 的销售 渠道不断增 加， 电力客户 的选择范 围也将逐渐扩大 ， 这就 意味着供 电企业 的竞争对手将会 增加 。这不仅有来 自其他能源供应商 的竞 争 压力 ， 还受到其他 电力销售公 司、 零售商 ， 甚 至独 立发 电公 司 的竞争威胁 。 怎样在这样的市场环境 中取得并保持竞争优势 ， 赢得得新客户 ， 留住 老客户 ， 针对不 同类 型 、 等级 的客户设计 相应的营销 策略， 保持与客户的长期 、 稳定 、 有 利的供求关系 ， 就成为电力 营销 的关键点 。 供电企业营销管理工作现状 供 电企业作为 国有经济的组成部门 ，存在着一些 国有企 业所 固有 的不 良” 习惯 ” 。主要表现在各部 门机构设置分工不 完善， 机构职能不明确 ， 供 电部门的营销机构与其他职能部 门 缺乏组织协调管理 ，对供 电企业的发展在不 同程度上形成潜 在 的威胁 。 二、 电力营销 目标市场的选择 电力销售 目标市场 ，即电力企业在 营销活动 中所要满足 的市场 需求 ， 是指企业经过 分析 、 比较 、 选择 决定服务对 象的 子市场 。 目标市场的选择是否正确 ，关 系到电力企业 经营 目标和 任务能否完成 、 企业市场营销战略是否能实现。 一个成功有效 的 目标市场应满足以下条件 ： （ １ ） 有一定的规模和发展潜 力。 （ ２ ） 必须与企业的战略 目标 一致 。 （ ３ ） 必须与企业的资源 、 能力相适应 ， 能使得企业在竞争 中 处于相对优 势 ， 给企业带来较高的利润。 三、 供电企业电力营销管理战略 电力 营销 战略是指 电力企业基于市场环境和 自身资源 能 力 的分 析 ， 服从电力企业 总体 战略及其 战略 目标 的要 求 ， 对企 业 通过 营销手段 的组合 、 进入 、 占领和扩大市场所作 出的长远 性 谋 划 和方 略 。 营销战略的制定要考虑两点：一是处理企业 与其现有 的 市场环境 的关系 ， 保 证当前 的赢利性 ， 这是企业保持发展能力 的前提 ； 二是处理 市场营销所要达到的 目的和达 到这些 目的 所必须 的行动计划 ， 这是基于长远发展 的考虑 。 战 略的两个基 本要 素 ， 一是 环境 ， 二是行为 ， 对应一定 的环境产生相应 的行 为， 这也正是 电力 营销管理 的重点 。 １ ． 品牌宣传战 略： 企业品牌是一种文化 ， 也是市场竞 争 中 的资产 。 ２ ． 优质产品与营销服务 战略： 服务 营销是 ２ ｌ 世纪企业 竞 争 的焦点 ， 电力工业体制改革与电力市场化 ， 为服 务市场提供 了存在与发展的空间。 ３ ． 机构整 合与体制制 度管理 战略 ： 供 电部 门要 改革机 构 设置 ， 建立全员营销机制 。 四、 新形势下企业营销管理创 新探 讨 在传统 营销观念指导下 ， 企业 以生 产或产品为中心 ， 首先 安排生产计划 ， 再在生产计划 的基础上 制定 销售 计划 ， 然后付 诸 实施 。 企业管理活动侧 重于对企业 内部 的管理和控制 ， 比较 多地强调 内部活动 的有序和有效。而随着以消费者需求为 中 心 的现代营销观念 的确立 ，企业的经营管理的程序和 内容也 相应发生 了变化 ， 要从满 足消 费者需求这个 目标 出发 ， 企业管 理活动侧重于对营销活动的管理和控制 ，要求建立一套系统
浅谈加强供电企业电力营销管理的对策
（ 二 ）市场 拓 展
是营销 地域的扩 张，随着 电力体制 改 革的深入，必 定会要逐 步放 开电力销 售市场 ， 打破现 有的专营体制 ，抓住机遇 ，立足本地 ， 辐 射周边 ，实 行销售市场 的扩张策 略，通过 完 善地区 的电网架构建 设，主动 出击 ，以提 供 各项供 电服务 为手段 ，扩大 电力营销市场 。 二 是能源市场 的扩张 ，搞好 以电代 煤， 以电 代油 ，以电代气 的工作 。
（ 六 ）价 格 策 略 。 加快新 电价政策 的 出台，取消不 同类 型 的价外加 价 ，厘清 基本 电价 与 电度 电价之 间 的 比例 关系 ，将供 配 电工程 贴费考虑 到电价 的制定过程 中去 ，构建起既灵 活又富有弹 性 的 电价 机 制 。 总之 ，提 升供 电企 业的 电力营销管理 水 平，要从战略角度和 实际操 作角度进行考虑 。 只有综合采 用各种方法 才能更加有 力地促进 电 力 营 销 管 理 的科 学 化 。
经 营 管 理
浅谈加强供电企业电力营销管理的对策
袁 衍钢
大 连 供 电公 司 辽宁 大连 １ １ ８ ０ ２ １
攮要 ：电力 营销是供 电企业 的核心业务 ，电力营销 工作 的质量关 系到 电力企业 自 身 的存在和发展 。要把电力营销作为供电局的核心业务来发展 ，电 力 营销 的水 平和 效率直接 关系到供 电企 业的长 期发展 ，而 目前供 电企业普通存在 一系列的问题 ，例如管理的模式等 ， 在 国家大力发展智 能电网的基 础 下，供 电企业 需要对 电力营销做全面 的提升和管理 ，对人力和 物力采取 集中的管理 ，实现集 约化 的管理 ，使得资源最优化 ， 服 务便捷 化，从 而实 现企 业效 益的大 幅度 的提 高。 关键词 ｔ电力市场 营销 管理
浅谈供电企业电力营销管理策略
服务市场提供了存在与发展的空间。 电力作为一种产品， 服务是其营销的重要
组成部分 ， 也 是电力企业 提高市 场竞争力 的重要 因素。 同时 ， 电力行业 作为 国民 经济 的支柱 产业 ， 又 是特殊 的公用 事业 的服务 行业 ， 企业 承担着 服务 社会 的重
化、 服务便 捷化 、 资源最 优化 、 信息 共享化 ， 从 而进 一步提 升营销 管理 工作 的水 平， 实现 企业 效益 的最 大化 。
展。 而 电力 营销管 理水 平与精 益化 程度直 接 影响到 电力营销 工作 的好 与坏 ， 决 定着 电力 营销 的长远发展 。 目前 ， 供 电企业 的电力营销 的管理 模式仍 比较单一 ，
在 新 的市 场形势 下 ， 供 电企业需 要对 电力 营销 的管理 ， 实施策 略上的转 变 ， 全 面 推行 大营销 战略 ， 实 施人财 物 的集 约化 管理 ， 实 现营 销管理 集 约化 、 组织扁 平
决制 ， 这 样才 能真 正地提 高企 业管 理水 平 ， 有 效 降低管 理成 本 。
（ 四） 供 电部 门要 改 革机构 设 置 ， 建立 全 员营 销机 制
成立专职部 门来统筹 整个市场营 销 ， 这样 有利于对 电力市场 需求的 总体评 估 和营销 总策 略的制定 ， 便于组 织统一 的多层 次的 营销 活动 ： 健 全和 完善 以责 任制 为核心 的电力营 销规章制 度， 建 立一套纵 横连锁 、 互相协 调的 责任 体系 ， 严
经 营管理
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Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ Ｓ Ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｒ ｅ ｖ ｉ ｅ ｗ
浅谈 供 电企业 电 力营 销 管理 策略
浅谈供电企业的电力营销管理方法
摘要 ： 电力营销 是 供 电企 业核 心业 务 ， 适 应 市场 经济 的要 求 ， 电企 业 的生产 经 营活 动应 服从 和 服 务于 电力 营销 ， 力营销 工作 的质 量 应 供 电 关系到公司自身公 司的效益。随着电力体制改革的深入 ， 供电企业的市场化步伐将会加快， 每个供电企业都面临着如何树立形象、 开拓市场、 创 造 效 益的 心新课题 ， 定适 应市 场 的营销 管理 策略 也就 显得 十分 重要 。 制
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关 键词 ： 电企业 ； 供 电力营销 ； 管理 方 法
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浅谈供 电企业 的电力营销管理方法
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中图分类号 ：２ ４ Ｆ ７
文献标识码 ： Ａ
文章 编 号 ：０ ６ ４ １ （０ ０）３ ０ １一 １ １０ — ３ １２ １ ３ — ０ ５ Ｏ
关于供电企业营销管理的探讨
３ 大 学 生 应 对 方式 的 重 要影 响 因素 及 作用机 制分 析
３ ． １ 应对 方式与人格 综合相关分析和回归分析统计结果 ， 研 究发 现应对 方式 中的六个 因子均 与人格 变 量有着密切的关 系。 尤其是人格变量中的神 经质和外 向因子 ，是影响大学生应对方式的 两个重要 因素。 具有神经质人格倾向的大学 生面对应激时 ， 主要采用 自责、 幻想 、 退避 、 合理化等不成熟 和混合性 的应对方式 ： 而具 有外 向型个性倾 向的学生 面对应激时 ， 则主 要采 取解决问题 ， 求助等积 极的成熟 的应付 方式 。可见 ，人格对应对方式 的积极程度有 着明显的影响作 用。 ３ ． ２ 应对 方式与社会支持 社会支持是应对方式 的重要影响因素。
探 索争 鸣 ２ ０ １ ３年 ８期 （ 中）
关于供电企业营销管理的探讨
王宏亮
（ 新 密 市 电业 局 河 南 新 密 ４ ５ ２ ３ ７ ０）
摘 要： 本文针对 当前电力市场营销管理 中存在的各种问题 ，结合 市场需求 ， 确立新的营销理念 、实施积极有效的营销策略对供 电企业改革与发展有着重要 的促
会经济的睛雨表 ，电力供应对社会经济发展 起着关键的支持作用 。同时 ，电力的销售依 赖于整个社会经济的发展 。近年来 ， 随着电 力供需形势的变化 ， 市场开拓压力进一步增 大 。国家限制高耗能行业发展．将减缓供电 企业售电量增 长。国家倡导建设 “ 资源节约 型 、环境友好 型社会” ，鼓励 “ 可再 生 、热 电联产 、综合利用 ”等能源项 目的发展 ，供 电企业市场份额将被进 一步挤压 。 ５ ． 营销管理体制不利于市场开拓 。近年 来 ，供 电企业相 继对营销 管理 体制进 行改 革 ，变原来 的用 电管理为营销管理。新 的营 销机构侧重于对电量、电价 、电费回收 、线 损等指标的管理 ， 但对 市场开发重视不够 ， 市场开发机制不健全。营销管理链条长 ，业 务流程繁琐 ，管理效 率低下 ，对市场变化反 映迟缓 ，适应市场变化能力差 。 三 、结 束语 总之 ，目 前供 电企业营销管理中存在 的 上述 问题制约着企业大力开拓 电力市 场，增 加售 电收入 。提高企业盈利能力 。因此 ， 供 电企业应该进行营销管理理念、营销管理 体 制和营销策 略的创新 ，以适应宏观经济环境 和售电市场 的发展和变化。
供电企业营销管理策略论文
浅谈供电企业的营销管理策略摘要：供电营销是以市场为导向的管理模式，是供电企业的核心业务，优化供电营销的管理水平，即可提升企业运营的效率和效益，有效地增供扩销，本文主要分析供电营销管理的实施要点和目的，以及应注意的一些问题。
关键词：供电营销；实施；管理策略引言目前，终端能源市场的竞争越来越激烈，供电企业要实现可持续发展，就必须与时俱进，不断推进管理创新。
本文所介绍的精细化管理是以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对供电营销工作有着积极的促进作用。
1精细化管理的定义精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念，以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。
其实质是在规范化和标准化的基础上，对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。
实现精细化管理的要素为：精细的管理制度，是精细化管理的前提和保障；精细的操作标准，对各个环节、各个岗位的工作进行严格的控制；精细的运行流程，从开始到结束，一系列步骤和工作细节逐步推进，每个环节达到预期的效果；精美的细节衔接，工作环节环环紧扣、前后工作衔接上严丝合缝，达到最佳效果；精确的绩效考核，管理数字化、精确化，用量化指标来衡量工作质量、工作进度、工作效率；精确的回馈修正，根据信息反馈，及时修正完善相应措施，不断优化精细化管理控制体系，使精细化管理更上新水平。
2 精细化管理的实施要点精在事前，细在过程，管在质量，促进营销工作由分散型向集约型转变，从相对粗放的定性分析管理向精细的定量控制管理转变，推动营销管理水平的提高。
下面是实施精细化管理的几个要点。
（1）建立严细的管理标准体系建立严细的管理标准体系，使精细化管理有章可循。
按照工作岗位和职责，确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度，根据工作完成情况，进行严细的考核，通过奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。
（2）实现营销管理信息化以信息化推动精细化管理，按照现代营销管理规律和精细化管理要求，建立营销技术支持系统，优化营销管理流程，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理，建立客户数据管理系统，及时补充信息，分析客户的需求趋势，进行市场开发方案的制定等。
供电企业的营销精细化管理
供电企业的营销精细化管理1实施精细化管理的条件随着世界经济危机持续发展，实体经济受到影响，企业经营利润降低，开工率不足，大型工程项目建设进度趋缓。
供电企业营销环境受国际经济形势影响，工业和非工业用电的业扩发展同比增速趋缓，暂停业务却呈同比增长态势。
供电服务而面临用电形势发展、电网建设推进、供电服务要求趋高等新挑战。
2精细化管理系统的建立营销信息平台的规划与建设，能帮助供电企业应对艰难而快速变化的经济环境。
通过长期对客户管理管理工具和数据库的投资，供电企业积累了海量的电力客户基础档案和明细用电数据，对这些数据的深度挖掘是深入了解和掌握现有客户群的关键，也是实现营销精细化的基础。
对营销各项工作进行量化，对营销业务流程化，对营销管理实行协同化，实现由单项营销突破到一体化整合营销，也帮助企业降低成本，提高效率和效能。
3精细化管理的措施优质服务是供电企业生存和发展的生命线，是企业的责任、客户的期盼。
精细化管理以精确、细致、深入、规范为特点，突破营销发展瓶颈，系统地解决营销管理过程中的各关键环节以及主要控制点的关联关系，对每一个岗位、每一项具体的营业业务进行细化和量化，建立起一套完善的工作流程和业务规范，形成服务理念新颖、服务文化深邃、服务质量精湛、服务举措全面、服务方式灵活、服务手段多样、服务管理到位的营销新格局。
3．1精细化的组织结构“一部四中心”的管理模式，使组织结构更为扁平化，形成了纵向到底、横向到边的专业管理体系，真正实现了营销管理的集中化，使客户在整个营业区范围内享有同样的服务体验。
这一方面体现了以“流程管理为导向的”的组织模式；另一方面也充分兼顾了地区电力需求飞速增长的市场现状，极大地提高了客户服务的响应速度。
3．2精细化的管理制度严格的管理制度是精细化管理的前提和保障。
建立体系健全、运行有效的营销常态管理制度是优质服务的基础，直接决定供电可靠性、电能质量、电力故障应急抢修能力、业扩流程周期等服务水平高低。
浅谈县级供电企业营销管理存在的问题及解决对策
的根源 ， 从管理体制、 管理制度和 管理理念上积极 改进 ， 尽快解决存在 的问题 ， 才能使企业轻 装上阵 ， 不断发展 壮大 。
关键词 ： 营销 管理 ； 用 电； 解决对策
１ 营销管 理存， 我认为 目前用 电营销管理工作存 在 以下 问题 ： １ ０ ｋ Ｖ营业管理工作中存 在的问题有 以下三个方面 ：
１ ０ ０ ０ ０个计量箱 ， 而市场上质量好 点的４孔计量箱都在 １ ６ ０元 以上 ， 仅此 项需要 资金 １ ６ ０ 多万元。更换难度大。③各台区普遍存在线路通道不 畅问题 。下乡检查 时几乎近 ６ Ｏ ％的台区通道或多或少存在线 路从树冠枝 叶中穿过 。 ３ ０ ％的台区都能发现树枝 叶与线路紧密接触， 阴雨天最容 易漏 电， 影响线损， 也不安全 。 ④ 网改台区坚持网改时期 的标准有所放松 ， 网 １ ． １ 农 村 综 合 变 台 区存 在 以下 问题 改后新增客户接线不规范， 经过近几年的运行 ， 下户线又逐渐混乱 ， 虽 然 ①个别台区馈路专责人没有配电房钥匙， 不利于检查、 抄表工作， 对 各部室多次强 调要求整改 ， 但供 电所 和农 电工都怕麻 烦， 没有 按照要求 正常的经营工作开展不利 。 ② 个别台区存在计量箱不封 ， 容易造成台区 导致部分 网改 台区下户线混乱， 对 日常登杆作业 带来不 安全 农电工在 台区总表上打坏主意。 ③变压器低压桩头 由于长时间暴露存在 整改落实 ， 同时也不利于 日常检查和发现问题 。＠Ｄ Ｄ Ｓ ６ ８ ６ 型天 正表今年 １ ～ ２ 封丝生锈 、 脱落现象 ， 相 当于 门户大开 ， 不 利于 正常的经 营管理 工作开 因素， 月份 陆续 出现 故障 ， 大庄 的圪 崂台区、 南仁 的何 家台区相继 出现 台区线 展。 损高， 经两所开展摸排和普查 ， 认为 Ｄ Ｄ Ｓ ６ ８ ６型天正表 存在问题 。经 计量 １ ． ２ 抗 旱 专 变 存 在 以下 问题 检定所现场检验共查出 问题表 ８ Ｏ块， 约 占安装 Ｄ Ｄ Ｓ ６ ８ ６型天正表 的 ２ Ｏ ～ ① 个别抗旱专变 因各 种客观原 因形成 的向企业例如砖厂 转供 电现 ３ ０ ％， 经校表人员仔细检验， 确认该型 号单相表 的计度器故障。每月走 字 象。 ②抗 旱专变存在抗旱结束的最后一 月欠 费现象 。 三是抗旱井带 吃水 ２ ～ ３个差数 。经查 ， 我公司各所安装 的该型号 电子表共有 ３万块， 如果继 或因怕被盗在非抗旱季节不能及时停运， 影响 １ ０ ｋ Ｖ线损 续 出现 问题， 那么对于 企业来说不光是 电量损 失， 问题表 计更换工 作难 ｌ － ３ 企业专变存在 以下问题 度 也很大 。 ① 个别企业 客户存在 高智能窃 电犯罪行 为，不利于 调查取证 工作 ， （ ２ ） 主 观 方 面 查处工作难度较大。 ②个别企业客户因历史原因形成在抗旱季节要为周 ①存在临时用电管理不规范现象 。具体表现 为， 不 办理用 电手续 ， 不 围群众抗旱供 电， 即抗旱季节要据 实为个别企业 客户提 取抗 旱电量。③ 安装 电表和漏保 ， 乱收费。引起 的不 良后果， 电费流 失， 线损增大 ， 安全隐 个别企业客户还存在迟缴 电费的问题 。供电所长和 １ ０ ｋ Ｖ专 责人不 能按 患多， 群众投诉多 。 ② 存在折 到电量现象 ， 个别农电工因 自己日常管理不 照局 要求对企业 变压器容 量在 １ ｏ ０ ｋ ｖ Ａ及 以上和月 电费在两万元 以上 善造成 线损偏 高， 不思下气力整改， 而是走 捷径， 对用 电量较大的动力户 的企业户每月抄两次表 收两次 费的制度执行不力。 采取折 到电量 的办法蒙混过关。但是折到电量后， 台区单价低 、 供 电收益 ０ ． ４ ｋ Ｖ营业管理工作中存在 的问题有 以下两个方面 ： 值低， 经不起检查 。但时供电所对农 电工 的这一现象查处态度不坚决 ， 最 （ １ ） 客 观 方 面 终造成供 电所线损低 、 效益差。 造成公司经 济效益的流失 。 ③个别农 电工 网改台区存在 以下 问题 ： ① 低压线路状况相对 较好， 但下户 的皮铝 疏于管理 ， 不经 常开展开箱检查 ， 不对整个台区 电量 及每户 电量进行对 线因长 时间暴晒 ， 一部分黑胶皮剥落垂下， 有些垂下部分较长， 遇天阴下 比分析 ， 容 易给 客户造成可乘之机 ， 挂钩用 电、 拆掉加 压挂钩 、 动力户校 雨， 垂下 部分黑胶线 搭接在树 叶上形成通 路而漏 电， 影 响线损 ， 又不安 表时拆掉一相或两相等窃 电， 造成 电量和效益流失 。④低压客户 电能表 全。 ② 电表箱经过多年的风吹 日晒， 锈蚀现象较严重。 通过对 台区现计量 计属于客户资产， 电表 出现走字慢、 发黄等故障时 ， 现场工作农 电工不耐 箱的检查发现 ， 近５ ０ ％的计量箱 需要更换。 而供用 电合同中明显规定 ， 计 心解释 ， 也不注意工作方 式方 法， 加之群众不理解 ， 换表难度大 ， 追补 电 量箱属于局属 资产 ， 按全公司 ２ ０ ０ ０ ０个计量箱 的 ５ ０ ％需要更换 ， 需更换
浅析电力企业营销管理
浅析电力企业营销管理摘要：电力企业作为我国经济发展过程中的重要企业，其销售的产品不仅具有普通产品的性质，也具有一定的特殊性。
作为世界经济发展中的重要战略资源，电力资源在我国经济发展过程中是必不可少的。
电力企业的营销管理不仅涉及到普通的产品营销，也涉及到电力产品销售的特殊性。
笔者在此对电力企业的营销进行了深入的研究，希望写作此文可以促进自身工作的进步，也可以为我国电力企业的发展贡献微薄的力量。
关键词：电力企业营销管理在现代的市场经济体制下，做好企业的管理工作提高企业的核心竞争力，正在成为企业长久发展的重要内容。
电力营销作为供电公司的主要经营内容，对供电公司的持久发展有着重要的意义。
因此我们必须用发展的眼光来看待电力营销管理工作，以保证供电公司能够长久的经营并且不断地发展壮大。
下面，我们就简要的从几个方面来探讨一下电力营销管理的创新策略。
一、电力营销以及电力商品特点1关于电力营销的概念论述电力营销主要是指在电力供应的市场中，供电企业不断改善自身的经营条件以适应外部条件的要求，对社会用电客户的需求进行了解，以满足客户用电的实际需要；从而达成供应电力的协议以取得电力商品销售的过程。
2 电力商品特点的分析与概述电力作为一种商品，有着其独特的性质和特点，主要的特点有以下几点：2.1 电力商品是无形的电力作为生活、生产中一种必不可少的能源，其在使用中是看不见、没有实体形态的，只能依靠电力仪器的检测才能呈现在人们的眼前。
2.2 电力商品的适用范围比较广泛自电气化时代开展以来，电力逐渐成为使用最为广泛的能源，已经分布到人们生活、生产的每一个领域。
通信、照明、取暖、生产、服务等等都离不开电力能源的使用。
2.3 电力商品计量的特殊性不同于实体商品销售中的计量方式，电力商品在销售和使用的过程中需要电度表进行量上的计算。
电度表上的数据是交易双方进行结算的主要依据，也是买卖双方共同关注的重要内容。
2.4 电力商品难以进行储存电力供应一旦发生就将不断的进行供应下去，没有办法进行储存。
供电企业营销管理论文
浅谈供电企业营销管理摘要：电力企业作为国有经济的重要组成部门，虽然已逐步提高了市场意识，但由于仍是垄断经营模式，在营销管理中还存在着一些国有企业的通病，对电力企业的发展在不同程度上形成潜在的威胁。
供电企业必须积极抓好电力营销策略的战略转变，提高市场占有率和管理效率，实现企业效益最大化。
关键词：电力企业电力营销营销管理供电企业的核心工作是电力营销，它直接关系到供电企业自身的生存与发展，而电力营销管理水平与精益化程度直接影响到电力营销工作的好与坏，决定着电力营销的长远发展。
目前，电力企业由于其垄断经营模式，在营销管理中存在着一些国有企业的通病。
主要表现在内部各部门分工不完善，机构职能不明确，电力部门的营销机构与其他职能部门缺乏组织协调管理；电力企业各部门间未树立统一的营销理念，缺乏有机联动；内部缺乏有效的竞争、激励和自我约束机制；人财物实施分散管理，人员、财物、材料等信息沟通不畅，无法共享，导致资源利用率不高；电力企业各部门的营销管理信息体统建设缺乏统一的平台，信息资源无法共享。
现有的营销管理现状已经严重制约了电力企业营销工作的发展，需要积极推进实施新的营销战略，其中“大营销战略”模式，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。
大营销战略从机构设置重组，营销流程再造，管理制度完善，人员结构调整等方面按照市场需求等要求对营销系统进行全面改革与调整，优化业务流程，实现营销业务的分块办理向协同统一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。
由于政府管电的职能随着电力体制改革不断深入被剥离，电力企业失去了计划经济的“保护圈”，并且政府对于高耗能一些重污染企业的关闭，使电力企业不断流失了一些用电量大户，在北方一些以工业生产为主的城市表现的更加严重。
在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
浅谈供电企业营销精细化管理
精 细化管理是管理者用来调整产品、服务 和运营过程的技术方法。它以专业化为前提 、 技 术化为保证 、 数据化为标准、 信息化为手段 ， 把服 务者的焦点聚集到满足被服务者 的需求上 ， 以获 得更高效率 、 更高效益和更强竞争力。“ 就是 精” 切中要点 ，抓住运营管理 中的关键环节；细” “ 就 是管理标 准的 具体量化、 考核、 督促和执行。 精细 化管理的核心在于， 实行刚性的制度 ， 范人 的 规 行为 ， 强化责任的落实 ， 以形成优 良的执行文化。 ｌ 精细化管理的内涵 精细化管理是一种理念 ， 一种文化。 它是源
界就是 将管理 的规范性与创新性最好 地结合起 来， 从这个 角度来讲 ， 精细管理工程具 有把企业 引向成功的功能和可能。 ２ 电企业推行精细化营销管理 的重要意 供
义
作为供电企业 ，推行精 细化管理有着特别 重要的现实意义。“ 是精确 ， 精” 是高水平的工作 标准要求 ；细” “ 是细节 ， 是管理的过程和措施。 其 实质是在“ 字上提要求 ， “ 字上下功夫 ， 精” 在 细” 在“ ” 实 字上做文章 ， 将管理 目标具体化 ， 责任 明 确 化， 人人在管理 ， 处处有 管理 ， 事事见管理 ， 时
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浅谈供 电企业营销精细化管理
王开 健
（ 木 斯 电业局 ， 龙 江 佳 木 斯 １４０ ） 佳 黑 ５ ０ ２
摘 要： 随着电力企业的营销渠道功能从传统的单一的销 售功能转 变为销售与服务两项功能． 电力企 业应对其 营销渠道进行精细化的管理： 一 方面． 要通过利用网站等媒介建设非传统营销 渠道 以有效补充传统渠道的覆盖 范围； 同时要通过 更明细的分类方式对传统渠道进行重新分类， 并对每 类渠道进行不 同规范的管理 。 而另一方面， 无论是非传统渠道还是 传统渠道， 都应通过监督检 查、 培养感情、 调整佣金结构等方式强化其服务， 能。 ’ 电力企业 营销渠道精细化 管理是个 系统工程， 需要企业 内部各 部门通 力协作才能 实现。 关键词 ： 供电企业； 营销 ； 精细化管理 ； 浅析
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浅谈供电企业营销管理
供电企业任务的核心是电力营销。
目前供电企业单一的电力营销管理模式，随着供电企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进等改革举措的逐步实施，电力市场化的进程日益加快，因此，把市场需求做为导向，建立现代的营销管理体制，供电企业引进市场营销观念，社会生产用电和人们日益增长的生活用电才能得以满足的需求，加快社会经济的发展。
标签：供电企业营销管理
0 引言
供电企业主要业务就是电力营销，供电企业的生存和发展也主要取决于电力营销工作的质量。
電力营销的开展的基础为坚强的电网，要把先进的技术作为支持，要靠优异的服务为保障。
所以，强化电力营销管理是一个不简单的系统工程。
1 电力营销管理工作的必要性
电力营销是指在变化不断的电力市场中，围绕着电力客户需求，通过供用关系，使电力用户能够使用到优质的电力商品，享受到周到满意的服务。
电力营销是把电力需求的变化做出快速反应作为目标，同时达到客户的电力需求；让客户能够节能高效用电的同时，追求电力营销效率的最大化，达到供电企业的最好经济效益；提供优异的用电服务，与客户建立良好的业务关系，提高供电企业在市场的素质形象、终端能源在市场的占有率等等方面。
电力营销工作的质量决定了供电企业的生存和发展，它不仅关系到企业市场竞争力，企业的经济效益也在影响之下。
一方面，电力营销应迎合市场经济的需求，深入的电力体制改革对做好电力营销提出了更新、更高的要求，供电企业必须引入竞争，将垄断打破，实现由卖方市场向买方市场的过度，逐步把电力营销与市场经济要求协调在一起。
第二方面，供电企业自身发展的需要就是做好电力营销，电力营销业务作为供电企业的主心业务，将是供电企业工作的重点中的重点，有效地增供扩销，做精做大做强，才能使企业节节高升，长期发展。
2 电力营销管理工作中存在的问题分析
2.1 市场意识淡薄，竞争意识不强把市场营销的需求作为供电企业的生产经营活动服从和服务的对象，从生产管理为主过度到市场营销为主，贯穿市场需求作为方向效益为中心的理念。
主动开拓研究市场，增强竞争意识。
2.2 电力营销滞后于用户的需求供电企业缺少分析研究那些终端用户的特性，售前、售后服务体系不够完整，牵绊着电力销售，电力市场的正常发育受到了影响，形成了电力结构性矛盾和有效需求并存的电力销售市场，居民的用电需
求不能够得到满足。
2.3 市场营销手段单一，开拓市场成效不明显供电企业基础工作不扎实，信息反馈不及时，没有充分分析电力市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力，没有深度广度的对电力市场进行开发；同时缺乏必要的专业技术支持系统，不能及时掌握用户用电变化和了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，没有深入挖掘用户用电潜力。
2.4 供电企业观念落后、服务意识有待提高优质服务只表现在社区宣传、传单的发放、微笑服务等表面现象，没有涉及深层次服务，如办电速度加快、供电的稳定、减少停电带来的损失。
2.5 供电企业内部管理体系仍未完成电路企业的运营模式应从产品导向逐渐向需求导向转变，将电力营销和客户服务作为供电企业的共同任务，无法将检修和服务紧密联系起来，整个职能仍存在条块分割、各自为政的问题。
3 电力营销服务应创新管理理念
第一，电力营销要把市场环境分析作为营销策略新理念而树立。
强化电力营销中的需求侧管理，供电企业应实时了解市场发展动态，并对电力市场的发展潜力和未来市场发展目标进行评估，并对发电、售电等生产经营目标作出合理的规划和调整，根据已掌握的市场动态信息改进电力营销策略，进一步开拓电力市场。
第二，将用户需求作为电力营销的新理念。
将用户需求作为一切工作的根本出发点，把电网的建设作为改造重点，电网建设的理念就是用户用电，进一步完善供配电网络，尽量满足不同用户的需求，为用户提供先进的网络通信技术和计算机技术的优质的服务，同时以严格规范的管理对各项业务进行实时监控，用优质价廉的电力商品来减轻消费者负担。
第三，电力营销用优质服务服务用电用户。
该理念要求供电企业电力营销的功能环节得到现代化手段的健全，提高效率和服务质量，同时企业内置机构设置、业务流程能够很的好的服务顾客需求导向要求，在社会化服务体
系的帮助下，以最低的服务成本给予顾客最大限度的服
务。
第四，要转变经营理念，建立适应市场经济发展的电力营销机制。
企业的经营理念是其经营环境的反映，而且只有与环境相适应，才能促进企业健康和谐发展。
第五，要加强电力营销技术支持系统建设，提高促进电力营销服务工作的档次，用电群体的需求不断地得到满足。
当前，各行各业主要的市场竞争手段就是营销服务，围绕着客户中心做文章，改善电力营销技术手段的趋势也越来越明显。
第六，要注重营销人员的教育和培训。
著名的美国经济学家布兰查德说过“最有价值的一分钟是投资于人的一分钟”，企业人才资源开发的重要性得到了充分说明。
因此，电网企业要注重营销队伍各方面素质的提高，不断提高营销人员的服务和技术水平，使之适应科技发展带来的变化，学会运用先进的技术手段来丰富、完善电力营销服务体系，这样才能以先进的技术和服务为企业创造出最大化的利益。
4 加强电力市场营销管理的建议
要把电力营销管理工作做好，市场营销理念是基础，还须认识到自身的不足，采取有效措施，才能在市场中更具竞争力。
4.1 建立新型的营销管理体系以市场为导向构建新型营销管理体系，以方便快捷的服务为客户提供安全可靠经济的电力，其职能相应转变到市场开发与策划、需求预测和管理、业务决策与发展、客户服务与支持、电力销售与合理管理、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。
4.2 完善电力营销管理信息系统成立调查小组，找出当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节额状况和存在问题，对可能出现的风险进行研究和判断，采取相应的防范措施。
建立预警机制，提前防范风险。
开展事故演练，提高应变能力，要适时开展电力营销管理信息系统全局性瘫痪、系统全局性出错、电费被挪用等突发情况下的事故演练，提高抗风险能力。
4.3 加强优质服务一是加强需求侧管理，深入开展电力市场的调研准确预测电力供应的需求状况；二是规范用电报装管理工作流程，强化业扩报装各个业务办理时限的考核，大力推行“客户经理制”、“限时办结制”、提供“一站式“服务，逐步开放电话报装、网上报装、上门报装，提供多渠道、多层次的差异化服务方式；三是推广“充值卡电费缴纳”、“网上电费支付”等新型缴费方式，缓解“缴费难”等问题；四是加强营销队伍的素质建设，提高专业管理人员和基层服务人员的业务素质和服务技能，打造一流的营销服务团队。
5 结束语
新的发展形势下，供电企业面临着众多发展机遇和挑战。
若要进一步开拓电力市场、促进电力企业的发展，就必须从企业内部经营机制和思想观念着手，转轨变型，最好战略规划，转变以往的管理模式，形成特色鲜明的市场营销模式，使其在市场经济发潮中历练、推进，从而促进电力消费不断增长，确保供电企业取得预期的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]丁毓山.电力营销管理手册[M].中国电力出版社.
[2]最新电力营销管理标准制度全集[M].中国科技文化出版社.
[3]供电服务监管办法（试行）.国家电力监管委员会.。