QC小组活动成果材料的整理.pptx
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质量管理小组(QC)—活动成果报告PPT课件
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10
4、常见问题 （1）不能为目标值的确定提供依据； （2）与课题不对应； （3）提供数据不充分或数据来源不明。 5、不使用现状调查的情况 （1）指令性课题：目标值是直接明确的，不需要现
状调查，但要进行目标可行性分析，来确定目标 能否实现。
（2）创新型课题：是研制新产品，开发新技术，是 前人从未做过的，无现状可调查。
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9
五、现状调查
1、目的：掌握问题的严重性，找出存在的主要问题，为确 定目标值提供依据。
2、常用方法、工具：调查表；排列图；直方图、控制图等。 3、注意事项 （1）必须用数据说话
* 收集数据要有客观性。 * 收集数据要有可比性。 * 收集数据要有时间约束。 （2）对数据要进行整理、分类、分层。 （3）要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。
.
7
四、QC小组活动课题的选择
1、原则要求：小，实，活，新，特。 2、课题分类： （1）改进型（问题解决型）：现场型；服务型；攻关型；管理型。 * 现场型课题特点：课题小，难度低，周期短，效益不一定大。 * 服务型课题特点：课题小，难度低，周期短，社会效益明显。 * 攻关型课题特点：课题难，周期长，投入大，经济效益显著。
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8
4、选题注意事项 （1）课题宜小不宜大，问题好解决。
* 活动时间短，一般3—6个月； * 对策能自己完成，易发挥小组成员作用； * 解决身边的问题，易调动积极性； * 易总结出成果。 （2）课题名称要一目了然。 * 能以特性值表达的课题； * 特性值要有可比性。
例：《降低**产品的不合格率》（正确） 《提高循环水系统的制冷温差》（正确）
.
2
一、QC成果质量的评定标准
选题明确 方法正确 对策准确 效果比较显著
QC小组成果报告ppt课件
物料混料导致错件
要因 轿顶导向轮安装板，已发生 4宗客诉！
Page 9
制定对策
序号
要因
对策 目标
措施 负责人 地点 完成时间
责任心不足，
工作不认真
提高质量 安排品质
/未按流程 增加质量 意识以及 意识培训，
1
检验确认产 意识培训 工作积极 提高质量
品
性
意识
培训室 2013.3.1
2
已检验确认 物料被挪出
降低绳轮出货不良宗数
小组名称：奋进QC小组 发表人：
Page 1
小组简介
小组名称
奋进QC小组
成立时间
2014年1月
课题名称
降低绳轮出货不良宗数
课题类型 活动日期 小组成员 活动频次
现场型
组长
2014.1～2014.7
课题注册
7人
活动地点
1～2次/月
QC活动时间
Page 2
2013.1 装配班 28课时
2012年5月客诉宗数为0 2、3、6月份客诉宗数为1
2.5
2.33宗/月
2
1.5
1
0.5
0 2012 年
Page 6
1宗/月
2013年
设定 目标 :木 箱每 月不 超过 1宗
原因分析
Page 7
要因确认
1
非要因 凭记忆装箱、检验，未核对装箱清单
物料经装箱确认后，质检复核
2
非要因 对产品部熟悉，认知不够
2
7月木箱箱头平均
1.5
系列1 每月0.86宗客诉，
1
目标1宗每月。
0.5
0 2012年
2013年1-7月
QC活动成果报告经典ppt课件
实施1、针对管理人员责任心不强：
•为了使项目部管理人员对工程质量严格把关，
提高其执行力，充分调动管理队伍和施工班组 的积极性，具体做好以下两点：
19
•实施评价：自2007年2月开始至2007年5月，对管
理人员考核共4次，对班组考核7次；通过考核和奖 罚措施的落实，管理队伍和施工班组的工作积极性 逐渐提高，工程质量有了很大改观，从而提高了执 行力。
2、对考核低于9分的进 行处罚。
范建清
项目部
3月10日
1、技术交底加强针对性，
2
技术交 底
不到位
对技术交 底进一步 完善并有 效落实
使每个操 作工人都
清楚
操作要点详细、具体。 2、对班组交底要及时， 并要求落实到一线工人 。
卜建祥
施工现 场
3月2日
3
检查整 改不落
实
对检查意 见进行验
证
提高班组 执行力
1、对检查提出的意见进 行具体分解落实。
2、明确整改验证时间。 3、对整改情况的处置。
王伟杰
施工现 场
3月2日
4
施工方 案无针 对措施
重新调整 施工方案
确保墙板 安装管线 节点质量
1、编制详细施工程序。 2、明确管线节点施工要 求。
邹江滔 项目部
3月2日
制表人：沈建琴
时间：2007年3月28日
18
+ QC小组在活动整个过程中，围绕计划、实施、 检查、处理即PDCA循环的不断运动推动质量不 断提高。实施过程简述如下：
22
+ 通过几个月来的实施，并查阅了检查资料，能 反映班组对相关部门提出的检查意见已及时进 行了整改和提交了回执，并有相关部门验证的 签证意见，所以从实施情况来看，采取的措施 运行有效。
•为了使项目部管理人员对工程质量严格把关，
提高其执行力，充分调动管理队伍和施工班组 的积极性，具体做好以下两点：
19
•实施评价：自2007年2月开始至2007年5月，对管
理人员考核共4次，对班组考核7次；通过考核和奖 罚措施的落实，管理队伍和施工班组的工作积极性 逐渐提高，工程质量有了很大改观，从而提高了执 行力。
2、对考核低于9分的进 行处罚。
范建清
项目部
3月10日
1、技术交底加强针对性，
2
技术交 底
不到位
对技术交 底进一步 完善并有 效落实
使每个操 作工人都
清楚
操作要点详细、具体。 2、对班组交底要及时， 并要求落实到一线工人 。
卜建祥
施工现 场
3月2日
3
检查整 改不落
实
对检查意 见进行验
证
提高班组 执行力
1、对检查提出的意见进 行具体分解落实。
2、明确整改验证时间。 3、对整改情况的处置。
王伟杰
施工现 场
3月2日
4
施工方 案无针 对措施
重新调整 施工方案
确保墙板 安装管线 节点质量
1、编制详细施工程序。 2、明确管线节点施工要 求。
邹江滔 项目部
3月2日
制表人：沈建琴
时间：2007年3月28日
18
+ QC小组在活动整个过程中，围绕计划、实施、 检查、处理即PDCA循环的不断运动推动质量不 断提高。实施过程简述如下：
22
+ 通过几个月来的实施，并查阅了检查资料，能 反映班组对相关部门提出的检查意见已及时进 行了整改和提交了回执，并有相关部门验证的 签证意见，所以从实施情况来看，采取的措施 运行有效。
qc成果报告整理总结ppt课件
跨部门协作模式
打破部门壁垒，促进不同领域专家共同合作。
3
分布式团队协作
借助远程协作工具，实现跨地域高效合作。
2024/1/24
19
沟通技巧和方法分享
2024/1/24
有效倾听
积极倾听团队成员意见，理解对方观点和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言传达信息，避免歧义和误解。
及时反馈
对团队成员的工作给予及时、具体的反馈，促进持续改进。
04
企业文化引导
建立持续改进的企业文化，鼓 励员工不断追求卓越和创新。
培训与学习
定期开展QC知识、技能和方 法的培训，提高员工的专业素
养和创新能力。
激励机制设计
设立创新奖励和持续改进绩效 评价体系，激发员工的积极性
和创造力。
跨部门合作与交流
加强不同部门之间的沟通与协 作，共同推动质量改进和创新
项目实施。
24
创新思维训练方法和实践案例分享
苹果公司
通过设计思维和创新战略，不断推出颠覆性产品 ，改变手机市场格局。
特斯拉公司
运用创新思维，打破传统汽车制造模式，引领电 动汽车革命。
阿里巴巴集团
借助互联网技术和创新思维，构建全球领先的电 子商务平台。
2024/1/24
25
持续改进意识培养途径探讨
01
02
03
根据改进目标制定相应的评估指 标，如客户满意度、产品合格率
等。
2024/1/24
数据收集与分析
收集改进前后的相关数据，运用统 计分析方法对改进效果进行评估。
持续改进计划
根据评估结果，制定持续改进计划 ，推动质量管理体系不断完善。
13
04 数据分析与可视化呈现
打破部门壁垒，促进不同领域专家共同合作。
3
分布式团队协作
借助远程协作工具，实现跨地域高效合作。
2024/1/24
19
沟通技巧和方法分享
2024/1/24
有效倾听
积极倾听团队成员意见，理解对方观点和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言传达信息，避免歧义和误解。
及时反馈
对团队成员的工作给予及时、具体的反馈，促进持续改进。
04
企业文化引导
建立持续改进的企业文化，鼓 励员工不断追求卓越和创新。
培训与学习
定期开展QC知识、技能和方 法的培训，提高员工的专业素
养和创新能力。
激励机制设计
设立创新奖励和持续改进绩效 评价体系，激发员工的积极性
和创造力。
跨部门合作与交流
加强不同部门之间的沟通与协 作，共同推动质量改进和创新
项目实施。
24
创新思维训练方法和实践案例分享
苹果公司
通过设计思维和创新战略，不断推出颠覆性产品 ，改变手机市场格局。
特斯拉公司
运用创新思维，打破传统汽车制造模式，引领电 动汽车革命。
阿里巴巴集团
借助互联网技术和创新思维，构建全球领先的电 子商务平台。
2024/1/24
25
持续改进意识培养途径探讨
01
02
03
根据改进目标制定相应的评估指 标，如客户满意度、产品合格率
等。
2024/1/24
数据收集与分析
收集改进前后的相关数据，运用统 计分析方法对改进效果进行评估。
持续改进计划
根据评估结果，制定持续改进计划 ，推动质量管理体系不断完善。
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04 数据分析与可视化呈现
《QC小组活动成果》课件
说明QC小组如何帮助组 织建立和维护不断改进的 文化。
实施过程中的挑战
组织文化
讨论QC小组在克服组织文化方 面遇到的挑战，并提出解决方 案。
资源限制
详细说明QC小组如何应对资源 限制以及取得成功的方法。
可持续性
探讨QC小组如何确保活动的可 持续性和持续改进。
总结与展望
1 总结过去成果
回顾QC小组的成果和取 得的改进，鼓励大家继续 保持卓越。
2 未来展望
展望QC小组的未来，讨 论新的目标和挑战，并邀 请更多人加入QC小组。
3 感谢
表达对QC小组成员的感 谢和肯定，以及对观众的 感谢。
附件：活动照片和反馈
团队会议
分享QC小组活动期间的团队会 议场景照片和领导的反馈。
过程改进
展示QC小组成员在改进过程中 的工作照片和其他员工的反馈。
成就和奖励
QC小组活动的关键要素
分享QC小组活动的关键要素，如目标设定、数据分析等。
实施过程
团队合作
探讨QC小组成员之间的团队合 作，如共享信息、沟通和协作。
头脑风暴
说明QC小组如何通过头脑风暴 来产生新的解决方案和创意。
数据分析
演示QC小组如何利用数据分析 来识别问题和改进机会。
取得的成果
1
质量改进
分享QC小组成功实施的质量改进项目，并介绍改进结果。
分享QC小组成员取得的成就和 荣誉，特别提及个人和团队奖项。
2
问题解决
展示QC小组如何快速解决问题，提高生产效率和质量。
3
成本减少
介绍QC小组的成本减少项目，展示节约的资源和提高利润的效果。
QC小组的优势
1 跨部门合作
解释QC小组如何与不同 部门合作，促进组织内部 的协作和沟通。
实施过程中的挑战
组织文化
讨论QC小组在克服组织文化方 面遇到的挑战，并提出解决方 案。
资源限制
详细说明QC小组如何应对资源 限制以及取得成功的方法。
可持续性
探讨QC小组如何确保活动的可 持续性和持续改进。
总结与展望
1 总结过去成果
回顾QC小组的成果和取 得的改进，鼓励大家继续 保持卓越。
2 未来展望
展望QC小组的未来，讨 论新的目标和挑战，并邀 请更多人加入QC小组。
3 感谢
表达对QC小组成员的感 谢和肯定，以及对观众的 感谢。
附件：活动照片和反馈
团队会议
分享QC小组活动期间的团队会 议场景照片和领导的反馈。
过程改进
展示QC小组成员在改进过程中 的工作照片和其他员工的反馈。
成就和奖励
QC小组活动的关键要素
分享QC小组活动的关键要素，如目标设定、数据分析等。
实施过程
团队合作
探讨QC小组成员之间的团队合 作，如共享信息、沟通和协作。
头脑风暴
说明QC小组如何通过头脑风暴 来产生新的解决方案和创意。
数据分析
演示QC小组如何利用数据分析 来识别问题和改进机会。
取得的成果
1
质量改进
分享QC小组成功实施的质量改进项目，并介绍改进结果。
分享QC小组成员取得的成就和 荣誉，特别提及个人和团队奖项。
2
问题解决
展示QC小组如何快速解决问题，提高生产效率和质量。
3
成本减少
介绍QC小组的成本减少项目，展示节约的资源和提高利润的效果。
QC小组的优势
1 跨部门合作
解释QC小组如何与不同 部门合作，促进组织内部 的协作和沟通。
QC小组总结成果
每班要对烘道温度进行确认测量和记录。
### ###
主要操作人员须有三年以上本岗位工作经验， ###
并取得相应的职业技能鉴定证书。
###
电热板布置应考虑热传导对流的规律，布置 ###
方式应能使温度趋于均匀。
###
辅助加热部分要能有效地对温度进行自动调 ###
整。
###
烘道结构应具有较好的聚热效果，尽量减少 ###
确认情况：每作业班均有《喷涂生产过程控制记录》，记载了烘道 各区域的温度巡查测量的结果。
非要因
电控柜密封不好
加热系统设计功 率偏小
PPT文档演模板
QC小组总结成果PPT
七、要因确认
要因确认过程
未及时测量烘道 温度
2.操作人员对 设备不够熟悉
电加热带布置不 合理
加热带主辅负载 分配不合理
烘道两端敞开 热损过大
烘道保温层隔热 效果不好
电控柜内电器元 件老化严重
确认标准: 主要操作人员须有三年以上本岗位工作经验, 并取得相 应的职业技能鉴定证书。
确认标准: 主要操作 确认标准: 主要操 确认标准: 主要操作人
人员须有三年以上本 作人员须有三年以 员须有三年以上本岗位
岗位工作经验, 并取 上本岗位工作经验, 工作经验, 并取得相应
末端因素
未及时测量烘道温度 操作人员对设备不够熟悉 电加热板布置不合理 电加热带主辅负载分配不合理 烘道两端敞开，热损失过大 烘道保温层隔热效果不好 电控柜内电器元件老化严重 电控柜密封不好 加热系统设计功率偏小
QC小组总结成果PPT
七、要因确认
要因确认计划
序号
末端因素
1 未及时测量烘道温度
2
操作人员对设备不够 熟悉
QC小组成果报告PPT
QC小组绩效考核与激励机制对提高质量有显著影响
根据一项研究，实施QC小组绩效考核与激励机制的工厂 产品合格率比未实施的工厂高出15%
QC小组绩效考核与激励机制能激励成员积极参与质量控 制工作
数据显示，在实行绩效考核与激励机制的QC小组中，成 员参与质量控制工作的主动性和效率分别提高了20%和 18%
质量问题的常见原因分析
人为因素是质量问题的主要原因 根据统计数据，超过70%的质量问题源于人为操作失误。例如，在 2019年某汽车公司因工人操作不当导致的质量问题占比达到了85%， 其中误操作和疏忽是主要问题。 设备老化也是导致质量问题的重要因素 研究表明，设备老化和磨损对质量的影响不容忽视。以电子行业为例， 2022年有超过60%的产品问题源于设备老化，而这一比例在过去五年 里增长了约35%。 供应链管理不善也会引发质量问题 一项涵盖全球200家企业的研究发现，供应链中的问题占到了质量问题 的25%，这包括供应商质量控制不严、物流过程中的损失和延误等问 题。
质量控制的方法和手段
实施全面质量管理 全面质量管理强调从产品设计到售后服务全过程的质量控制，如通过 ISO9001质量管理体系认证，可有效提升产品质量。据统计，实施全面质 量管理的企业，产品不良率下降20%以上 采用六西格玛管理方法 六西格玛是一种以数据驱动的质量改进工具，通过减少过程中的变异和缺 陷，实现目标的优化。一项研究表明，使用六西格玛管理方法的企业，产 品质量提升30%以上
QC小组成果的传播策略与推广途径
QC小组成果展示是推广质量改进的有效途径
通过定期举办成果展示活动，如QC小组年度报告会、现场观摩等，可以 激发员工的积极性和创新能力。据统计，2019年全国共有100多个企业举 办了QC小组成果展示活动，参与人数超过10,000人，取得了良好的推广 效果。
根据一项研究，实施QC小组绩效考核与激励机制的工厂 产品合格率比未实施的工厂高出15%
QC小组绩效考核与激励机制能激励成员积极参与质量控 制工作
数据显示，在实行绩效考核与激励机制的QC小组中，成 员参与质量控制工作的主动性和效率分别提高了20%和 18%
质量问题的常见原因分析
人为因素是质量问题的主要原因 根据统计数据，超过70%的质量问题源于人为操作失误。例如，在 2019年某汽车公司因工人操作不当导致的质量问题占比达到了85%， 其中误操作和疏忽是主要问题。 设备老化也是导致质量问题的重要因素 研究表明，设备老化和磨损对质量的影响不容忽视。以电子行业为例， 2022年有超过60%的产品问题源于设备老化，而这一比例在过去五年 里增长了约35%。 供应链管理不善也会引发质量问题 一项涵盖全球200家企业的研究发现，供应链中的问题占到了质量问题 的25%，这包括供应商质量控制不严、物流过程中的损失和延误等问 题。
质量控制的方法和手段
实施全面质量管理 全面质量管理强调从产品设计到售后服务全过程的质量控制，如通过 ISO9001质量管理体系认证，可有效提升产品质量。据统计，实施全面质 量管理的企业，产品不良率下降20%以上 采用六西格玛管理方法 六西格玛是一种以数据驱动的质量改进工具，通过减少过程中的变异和缺 陷，实现目标的优化。一项研究表明，使用六西格玛管理方法的企业，产 品质量提升30%以上
QC小组成果的传播策略与推广途径
QC小组成果展示是推广质量改进的有效途径
通过定期举办成果展示活动，如QC小组年度报告会、现场观摩等，可以 激发员工的积极性和创新能力。据统计，2019年全国共有100多个企业举 办了QC小组成果展示活动，参与人数超过10,000人，取得了良好的推广 效果。
QC小组成果整理与发表幻灯片
（2）可以应用的有：直方图、控制图、散布图、矩
阵图、亲和图、水平对比法、流程图。
12
公司方针
➢xxxxxxxxxxxxx ➢各项预算减少15% ➢xxxxxxx
处长方针
➢Xxxxxxx ➢Xxxxxxxx
➢办公费用减少15%
评价
课题
降低办公用 品费用 降低复印纸消耗 降低差旅费用
与小 组全
员关 系
活动频率
组长
活动时间
市质协 注册号
出勤率
平均受教 育时数
6
（三）成员分工
以表格形式出现，格式不拘，主要内容如下：
姓名 性别 文化程度 职务 职称 小组内的分工
小组成员人数不限，一般以5～10人为宜，人员的构成中必须有适合课题类型的 人员如管理人员和专业技术人员。
7
（四）选题理由
以图表为主，文字为辅。 1.选题的目的：要说清改善什么，即选题的 目的性、必要性或紧迫性。 2.课题来源：指令性、指导性、自选课题。
奉献水电 用心服务
22
前言
近年来国家提出了节约创效的工作思路， 指出节约电力等能源的消耗来提高企业经济效益 。滨海水厂作为大港油区唯一的生产生活用水供 水单位，耗电量分为两部分：净水工艺系统耗电 和外供水系统耗电。外供水系统耗电既二级泵房 的外供水泵用电是水厂耗电主要部分，占水厂总 耗电量的68%。
★指令性课题指令性目标的QC小组活动程 序虽然也是10个，但没有“现状调查”，而多出 一个“目标可行性分析”。
★创新性课题的QC小组活动程序为8个， “选择课题”、“设定目标”、“提出各种方案 并确定最佳方案”、“制定对策”、“按对策实 施”、“确认效果”、“标准化”、“总结和今 后打算”。
10
阵图、亲和图、水平对比法、流程图。
12
公司方针
➢xxxxxxxxxxxxx ➢各项预算减少15% ➢xxxxxxx
处长方针
➢Xxxxxxx ➢Xxxxxxxx
➢办公费用减少15%
评价
课题
降低办公用 品费用 降低复印纸消耗 降低差旅费用
与小 组全
员关 系
活动频率
组长
活动时间
市质协 注册号
出勤率
平均受教 育时数
6
（三）成员分工
以表格形式出现，格式不拘，主要内容如下：
姓名 性别 文化程度 职务 职称 小组内的分工
小组成员人数不限，一般以5～10人为宜，人员的构成中必须有适合课题类型的 人员如管理人员和专业技术人员。
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（四）选题理由
以图表为主，文字为辅。 1.选题的目的：要说清改善什么，即选题的 目的性、必要性或紧迫性。 2.课题来源：指令性、指导性、自选课题。
奉献水电 用心服务
22
前言
近年来国家提出了节约创效的工作思路， 指出节约电力等能源的消耗来提高企业经济效益 。滨海水厂作为大港油区唯一的生产生活用水供 水单位，耗电量分为两部分：净水工艺系统耗电 和外供水系统耗电。外供水系统耗电既二级泵房 的外供水泵用电是水厂耗电主要部分，占水厂总 耗电量的68%。
★指令性课题指令性目标的QC小组活动程 序虽然也是10个，但没有“现状调查”，而多出 一个“目标可行性分析”。
★创新性课题的QC小组活动程序为8个， “选择课题”、“设定目标”、“提出各种方案 并确定最佳方案”、“制定对策”、“按对策实 施”、“确认效果”、“标准化”、“总结和今 后打算”。
10
《QC小组活动成果》PPT课件
接线端 氧化 线路长时间受高温、 潮湿
接近开关损坏
操作台震动
转台内高温、潮湿
环境因素
闭大 因包 素水
口 非 正 常 关
整理ppt
23 23
五、对策研讨
整理ppt
24 24
六、对策实施
改进项目1：按钮单点接触不稳定 改进原因描述：按钮触点受到粉尘污染和环境振动接触不良
整理ppt
25 25
六、对策实施
九、标准化
整理ppt
37
九、标准化
整理ppt
38
九、标准化—大包紧急关闭系统非正常关闭检修程序图
整理ppt
39
九、标准化
材料： 连接件：铜质 导向筒：呢绒棒 导力杆：不锈钢
整理ppt
40 40
十、检讨及今后计划
1、检讨：
整理ppt
41 41
2、今后计划
主题选取理由：
1.出铁车秤线经常被溅出的铁水烧毁。 2.检修人员劳动强度增大 3.秤体损坏造成称量不准确
整理ppt
42 42
报告完毕 敬请指教
整理ppt
43 43
中间接线盒端子氧化、 松动
接线端氧化、 松动 高温、潮湿
接近开关不稳定
闭大 因包 素水
口 非 正 常 关
操作台震动影 响
转台内高温、潮湿
方法因素
环境因素
整理ppt
鱼骨图
10 10
3.要因分析： b.末端因素汇总
整理ppt
11 11
四、现状分析——4. 要因确认
末端因素1：继电器触点单点接触不稳定
改进项目2 ：大包旋转，线路损坏 改进原因描述： 有一些控制线是由大包中心通过，生产过程中大包转台每浇铸一包钢 水结束，旋转180度，每天旋转70多次，控制线也会一起转动，天长日久线路就会损 坏
QC小组活动的管理成果(PPT)
13. 选题中常出现的错误：
14.
课题名称抽象化〔达标、升级、创奖、效劳业1177 第十七页，共四十一页。
二． 现状调查
三． 目的：掌握问题的严重程度，为确定目标值 提供依据
四． 用数据说话
五． 收集(shōují)数据要有客观性，防止只收集(shōují)对 自己有利的数据；
六． 收集数据要有客观性，改进后能反映出变化 程序；
实事求是，灵活多样。
形式多样，自主开展活动。类型适宜，不 搞一刀切。
8
第八页，共四十一页。
对QC小组(xiǎozǔ)成员的根本要求
➢ QC小组成员：组长+组员〔QC小组活动参谋和推进者 是重要成员之一〕
➢ QC小组组长职责 ➢ 抓好QC小组的质量教育；
➢ 制定小组活动方案并按方案组织活动； ➢ 做好小组的日常管理工作。
法〕。 ➢ 特点：追求优良度，追求新策略。
6
第六页，共四十一页。
QC小组活动的宗旨(zōngzhǐ)
1. 提高职工(zhígōng)素质、激发职工(zhígōng)的积极 性和创造性；
2. 改进质量、降低消耗、提高经济效益；
3. 建设文明和心情舒畅的生产、效劳、工作 现场。
4. 日本5S活动：
5. 整理：按需要把东西分开，处理掉不必要 的；
七． 确定要因的三个步骤：
八． 将末端因素全部收集起来；
九． 排除不可抗拒因素；
一○．对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要 原因。
一一．要因确认常用的几种方法：
一二．现场验证：到现场通过试验，取得第一手数 据来证明 ； (zhèngmíng)
一三．现场测试、测量：到现场通过亲自测试、测2222 第二十二页，共四十一页。
质量管理小组QC—活动成果报告精品PPT课件
的方法，开发新产品、新技术等，实现预期目标。 3、课题来源： (1)指令性课题：上级主管部门下达，一般为攻关型、管理型。 (2)指导性课题：企业质管部门推荐，一般为管理型。 (3)自选课题：QC小组自选，一般为现场型。
4、选题注意事项 （1）课题宜小不宜大，问题好解决。
* 活动时间短，一般3—6个月； * 对策能自己完成，易发挥小组成员作用； * 解决身边的问题，易调动积极性； * 易总结出成果。 （2）课题名称要一目了然。 * 能以特性值表达的课题； * 特性值要有可比性。
质量管理小组（QC）
——活动
质量管理小组（QC）——活动成果报告
一、QC成果质量的评定标准 二、开展TQC应始终坚持的三个基本观点 三、活动程序（PDCA循环） 四、QC小组活动课题的选择 五、现状调查 六、设定目标 七、原因分析 八、要因确认 九、制定对策 十、对策实施 十一、活动方法——“两图一表”的关系与应用 十二、常见错误及注意事项 十三、QC成果报告编写要点
十、对策实施
注意事项 1、根据对策表逐项实施，详细描述其过程； 2、注意收集数据，并与对策表中目标相比较； 3、应避免通过技术改造、设备、仪器投入来实现目标。
十一、活动方法——“两图一表”的关系 与应用
步骤
关键
应用工具
（1）现状调查： 找出存在的主要问题
↑
排列图、饼分图
（2）原因分析： 找出影响主要问题的
2、创新型课题 活动程序：
（4个阶段8个 步骤）
两者区别：创新型课题在P阶段不需要“现状调查、 原因分析和确定要因”3个步骤，但增加了“提出各 种方案并确定最佳方案”步骤。
需要说明的是，指令性课题可用“可行性分析”来 代替“现状调查”这一步骤。
4、选题注意事项 （1）课题宜小不宜大，问题好解决。
* 活动时间短，一般3—6个月； * 对策能自己完成，易发挥小组成员作用； * 解决身边的问题，易调动积极性； * 易总结出成果。 （2）课题名称要一目了然。 * 能以特性值表达的课题； * 特性值要有可比性。
质量管理小组（QC）
——活动
质量管理小组（QC）——活动成果报告
一、QC成果质量的评定标准 二、开展TQC应始终坚持的三个基本观点 三、活动程序（PDCA循环） 四、QC小组活动课题的选择 五、现状调查 六、设定目标 七、原因分析 八、要因确认 九、制定对策 十、对策实施 十一、活动方法——“两图一表”的关系与应用 十二、常见错误及注意事项 十三、QC成果报告编写要点
十、对策实施
注意事项 1、根据对策表逐项实施，详细描述其过程； 2、注意收集数据，并与对策表中目标相比较； 3、应避免通过技术改造、设备、仪器投入来实现目标。
十一、活动方法——“两图一表”的关系 与应用
步骤
关键
应用工具
（1）现状调查： 找出存在的主要问题
↑
排列图、饼分图
（2）原因分析： 找出影响主要问题的
2、创新型课题 活动程序：
（4个阶段8个 步骤）
两者区别：创新型课题在P阶段不需要“现状调查、 原因分析和确定要因”3个步骤，但增加了“提出各 种方案并确定最佳方案”步骤。
需要说明的是，指令性课题可用“可行性分析”来 代替“现状调查”这一步骤。
QC小组活动成果汇报ppt课件
+2
个人能力
+2
实施前：3分 ；实施后：5分
团队意识
+1
实施前：3分 ；实施后：5分
+2
工作热情
实施前：3分 ；实施后：4分
+1
QC知识
解决问题能力
实施前：2分 ；实施后：4分
实施前：3分 ；实施后：4分
PART 06
总结及未来规划
6.1 恐固措施——标准化
夹具存档图纸
作业指导书
巩固措施 对改善后的作业方法表进行培训 对改善后的图纸进行标准化、存档
经过分析，得出以下六个末端因素：
作业者岗位技能不足
1
2
现场照明不足
作业标准编制不合理
6
堵头直径小
3
标识不明确
六个末端
因素
54 底孔直径大
PART 04
要因确认及对策制定 实施
4.1 要因确认
针对末端因素，小组制定要因确认计划表：
序 号
末端因素
确认内容
1
岗位技能不足
培训记录、上岗考 核
2
照明不足
工作时照明状态
1.5%
目标设定背景： 客户对我司提出堵油孔工序漏序的改善要求，市场对堵油孔漏序的改 善要求。 目标设定：堵油孔工序漏序数量由10.75%降低到1.5%，大幅提升产品质量。
3.3 目标可行性分析
本小组在2016年的品质改善活动取得了 较好的改善效果，同时积累了一定的品 质改善经验。
有经验
该课题已经得到公司高层及各部 门领导的大力支持，技术、人力 资源、财力都能得到保障。
材料质量不合格
3.4 原因分析
全体圈员采用头脑风暴法对造成SM154油孔堵头工序漏序不良原因进行了分析：
qc小组成果ppt课件
工具运用不够熟练
部分成员在运用QC工具时显得不够熟练，需要加强培训和实践， 提高工具运用能力和水平。
成果转化率有待提高
虽然本次QC小组活动取得了一定成果，但部分成果未能及时转化为 实际应用，未来应加强成果跟踪和转化工作，确保成果得到有效利用 。
未来工作计划和展望
持续开展QC小组活动
未来将继续开展QC小组活动，针对公司生产过程中出现 的问题进行持续改进和优化，提高产品质量和生产效率。
提升产品竞争力。
优化生产流程
随着企业规模的不断扩大，生产 流程的优化显得尤为重要。qc小 组的成立，有助于我们发现并解 决生产流程中存在的问题，提高
生产效率。
响应公司战略
公司成立qc小组，是积极响应公 司质量战略的重要举措。通过小 组活动，我们将推动公司质量管
理体系的不断完善和发展。
小组成员及职责
加强成员培训和能力提升
将加强对小组成员的培训和能力提升工作，提高成员的专 业素养和综合能力，为QC小组活动的顺利开展提供有力 保障。
拓展QC小组应用领域
未来将尝试将QC小组的工作方法和工具应用到其他领域 ，如管理创新、流程优化等，进一步发挥QC小组在公司 发展中的积极作用。
06
附件
Chapter
数据统计表格
要因确认
通过现场验证、测试等方 式，对分析出的原因进行 确认，确定主要原因和次 要原因。
制定对策
针对确认的主要原因，制 定具体的对策和措施，为 下一步解决问题奠定基础 。
03
对策制定与实施
Chapter
对策制定过程
01
问题分析
针对问题点进行深入 分析，找出主要原因 和次要原因。
02
目标设定
部分成员在运用QC工具时显得不够熟练，需要加强培训和实践， 提高工具运用能力和水平。
成果转化率有待提高
虽然本次QC小组活动取得了一定成果，但部分成果未能及时转化为 实际应用，未来应加强成果跟踪和转化工作，确保成果得到有效利用 。
未来工作计划和展望
持续开展QC小组活动
未来将继续开展QC小组活动，针对公司生产过程中出现 的问题进行持续改进和优化，提高产品质量和生产效率。
提升产品竞争力。
优化生产流程
随着企业规模的不断扩大，生产 流程的优化显得尤为重要。qc小 组的成立，有助于我们发现并解 决生产流程中存在的问题，提高
生产效率。
响应公司战略
公司成立qc小组，是积极响应公 司质量战略的重要举措。通过小 组活动，我们将推动公司质量管
理体系的不断完善和发展。
小组成员及职责
加强成员培训和能力提升
将加强对小组成员的培训和能力提升工作，提高成员的专 业素养和综合能力，为QC小组活动的顺利开展提供有力 保障。
拓展QC小组应用领域
未来将尝试将QC小组的工作方法和工具应用到其他领域 ，如管理创新、流程优化等，进一步发挥QC小组在公司 发展中的积极作用。
06
附件
Chapter
数据统计表格
要因确认
通过现场验证、测试等方 式，对分析出的原因进行 确认，确定主要原因和次 要原因。
制定对策
针对确认的主要原因，制 定具体的对策和措施，为 下一步解决问题奠定基础 。
03
对策制定与实施
Chapter
对策制定过程
01
问题分析
针对问题点进行深入 分析，找出主要原因 和次要原因。
02
目标设定
QC小组活动成果汇报PPT(内容详细)3
评估。同时，可以引入专家评审、客户满意度调查等方法，增加评估的
准确性和可信度。
CHAPTER 04
活动过程反思与总结
活动过程中的问题与挑战
时间安排紧张
01
由于活动时间和进度安排较紧，导致部分环节没有得到充分讨
论和深入交流。
团队协作不够紧密
02
在活动过程中，团队成员之间的协作和沟通不够顺畅，有时出
设定明确的短期和长期目标，包括提 高产品质量、降低生产成本、优化生 产流程等，以指导小组未来的工作方 向。
持续改进方向及措施
深入分析当前存在的问题和不 足，找出根本原因，制定针对 性的改进措施。
加强对生产过程的监控和管理 ，及时发现并解决问题，确保 产品质量的稳定性和一致性。
推广先进的生产技术和管理方 法，提高生产效率和产品质量 水平。
资源调配
合理配置人力、物力、财 力等资源，保障活动顺利 进行
活动实施过程
现状调查
收集产品数据，分析不良原因， 找出关键问题
目标可行性分析
评估目标达成可能性，制定合理 目标值
原因分析
运用因果图、关联图等工具进行 深入分析，找出根本原因
巩固措施与标准化
将有效措施纳入标准作业流程， 持续监控并改进
效果检查
感谢您的观看
现信息不同步的情况。
部分成员参与度不高
03
尽管大部分成员积极参与，但仍有少数成员在活动中表现不够
积极，参与度有待提高。
解决问题的策略与方法
合理பைடு நூலகம்划时间
在未来的活动中，应更加合理地 规划时间和进度，确保每个环节
都能得到充分讨论和交流。
加强团队协作
通过定期的团队建设活动和沟通 技巧培训，提高团队成员之间的
qc成果汇报PPT模板(2024)
23
开放提问与交流环节
欢迎各位提出宝贵意见和建议
2024/1/26
我们将认真听取并改进不足之 处
期待与各位进行更深入的交流 和合作
24
THANK YOU
2024/1/26
25
。
2024/1/26
20
对未来QC活动的展望与建议
2024/1/26
加强活动准备
在未来的QC活动中，应充分做好活动准备工作，明确活 动目标、制定详细计划、准备必要资源，确保活动的顺利 进行。
深化数据分析
在数据分析方面，应注重数据的收集、整理和分析工作， 运用科学的方法和技术手段深入挖掘数据背后的原因和规 律，为问题的解决提供有力支持。
2024/1/26
介绍QC小组的成员 和分工
4
汇报范围
本次QC活动的时间范围和具体任务
所涉及的部门、人员和资源
汇报的重点和关键点
2024/1/26
5
02
QC小组活动概况
2024/1/26
6
小组成立及人员组成
小组成立时间、背景及目的
小组人员构成及分工
小组活动费来源及使用情况
2024/1/26
7
2024/1/26
19
团队协作与沟通的重要性
强化团队意识
让每个成员都认识到自己是团队 的一份子，积极参与团队活动，
为团队目标贡献自己的力量。
建立有效沟通机制
定期召开团队会议，及时分享工 作进展、交流经验教训，促进团
队成员之间的沟通和协作。
培养协作精神
鼓励团队成员之间互相帮助、互 相支持，形成良好的团队协作氛 围，提高团队的凝聚力和战斗力
强化团队协作
加强团队建设和管理，提高团队成员的协作意识和沟通能 力，形成紧密协作的团队氛围，推动QC活动的深入开展 。
开放提问与交流环节
欢迎各位提出宝贵意见和建议
2024/1/26
我们将认真听取并改进不足之 处
期待与各位进行更深入的交流 和合作
24
THANK YOU
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对未来QC活动的展望与建议
2024/1/26
加强活动准备
在未来的QC活动中，应充分做好活动准备工作，明确活 动目标、制定详细计划、准备必要资源，确保活动的顺利 进行。
深化数据分析
在数据分析方面，应注重数据的收集、整理和分析工作， 运用科学的方法和技术手段深入挖掘数据背后的原因和规 律，为问题的解决提供有力支持。
2024/1/26
介绍QC小组的成员 和分工
4
汇报范围
本次QC活动的时间范围和具体任务
所涉及的部门、人员和资源
汇报的重点和关键点
2024/1/26
5
02
QC小组活动概况
2024/1/26
6
小组成立及人员组成
小组成立时间、背景及目的
小组人员构成及分工
小组活动费来源及使用情况
2024/1/26
7
2024/1/26
19
团队协作与沟通的重要性
强化团队意识
让每个成员都认识到自己是团队 的一份子，积极参与团队活动，
为团队目标贡献自己的力量。
建立有效沟通机制
定期召开团队会议，及时分享工 作进展、交流经验教训，促进团
队成员之间的沟通和协作。
培养协作精神
鼓励团队成员之间互相帮助、互 相支持，形成良好的团队协作氛 围，提高团队的凝聚力和战斗力
强化团队协作
加强团队建设和管理，提高团队成员的协作意识和沟通能 力，形成紧密协作的团队氛围，推动QC活动的深入开展 。
质量管理小组QC—活动成果报告PPT课件
4、常见问题 （1）不能为目标值的确定提供依据； （2）与课题不对应； （3）提供数据不充分或数据来源不明。 5、不使用现状调查的情况 （1）指令性课题：目标值是直接明确的，不需要现
状调查，但要进行目标可行性分析，来确定目标 能否实现。
（2）创新型课题：是研制新产品，开发新技术，是 前人从未做过的，无现状可调查。
十、对策实施
注意事项 1、根据对策表逐项实施，详细描述其过程； 2、注意收集数据，并与对策表中目标相比较； 3、应避免通过技术改造、设备、仪器投入来实现目标。
十一、活动方法——“两图一表”的关系 与应用
步骤
关键
应用工具
（1）现状调查： 找出存在的主要问题
↑
排列图、饼分图
（2）原因分析： 找出影响主要问题的
八、要因确认
1、目的：为制定对策提供依据。 2、坚持的观点：关键的少数，用数据说话。 3、确定要因三步骤： （1）将末端因素全部收集； （2）排除不可抗拒因素； （3）对末端因素逐项确认，找出真正主因。 4、确定要因常用方法： （1）现场验证法； （2）现场测试、测量法； （3）调查分析法。
九、制定对策
一、QC成果质量的评定标准
选题明确 方法正确 对策准确 效果比较显著
二、开展TQC应始终坚持的三个基本观点
1、用数据说话的观点：（多问“为什么？”） 2、关键的少数的观点：（排列图找问题；确定要因；
制定对策） 3、“活动”的观点：（小组全员、全过程）
三、活动程序 （PDCA循环）
1、改进型课题活动程 序：（4个阶段10个 步骤）
《加强技术管理，降低装置消耗》。
（3）选题理由“两多一少”即：文字解释多，理由条款多，数据少。 （4）目标要求高。
QC成果报告ppt课件
2016
232 247
2017
196 211
下降
15.5% 14.57%
4、结论：改善后，通过对比2016年与2017年7、8 月份故障时间分别下降了15.5%和14.57%。
精选PPT课件
18
八：总结和下一步计划
1、总结 通过本次活动，小组对改进流程认识更加清晰，对图表、表格
及工具的运用更加娴熟，提升了小组分析问题的能力，激发了小组 改进的热情，总之，本次的课题是对小组整体创新、改进水平的重 要提升，提升数据如下表：（总分5分）
彻底消除框架变形
1、联系厂家对框架重新设计、更换。
xxx 2017年12月
精选PPT课件
15
七：具体实施
实施一：安排维修人员掌握垛型设计 1、措施：①、安排维修人员到厂家学习。
②、自主攻关学习，网上查资料学习程序编程。 ③、小组就效果进行验证。 2、执行：
到厂家，厂家对维修人 员进行培训，但厂家表 示垛型设计为核心技术， 不便传授，只说明了原 理。
确认方法 调查分析 调查分析 调查分析 调查分析 调查分析
确认时间
2017年2月13日17日
2017年2月13日17日
2017年2月13日17日
2017年2月13日17日
2017年2月13日17日
确认人 xxx xxx xxx xxx xxx
5
机械手程序故障，造成通讯不畅或缓慢
调查分析
2017年2月13日17日
3、结论目前，成品部设备科已自主更改、设计垛型66种，
维修人员及科室人员上 网查询自主学习垛型设 计方法。
机械手承载垛型的种类已经达90种，不仅满足了双沟基地现有 种类成品酒全部码垛需求，还消除了机械手因散垛造成的设备 故障和成品酒损坏，为双沟酒业节约垛型更改、设计费用约 39.6万元。
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（5）不能把后面要讨论的问题和实施方法写进去。
题目选好后，要制定小组活动计划表，并按照计划进行实施。
PD CA
活动计划
3月 4月
5月
6月
7月
8月 9月 10月
11 月
现状调查
设定目标
P 原因分析
要因确认
制定对策
D 对策实施
C 效果检查
巩固措施 A
总结打算
12 月
1月 2月
报告材料的整理要点
三、现状调查：
（3）小组自行选择课题：QC小组自己寻找、选择课题。 可以从以下三个方 面考虑： 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； 从现场或小组本身存在的问题方面选题； 从顾客（下道工序也是顾客）不满意的问题中去选题。
报告材料的整理要点
2. 选题应注意的问题：
（1）课题宜小不宜大； （2）要选择能以特性值（数据）表达的课题，且该特性值具有可比性； （3）课题名称简洁、准确，直接针对所要解决的问题，不可抽象，最好 不要有数字、字母等符号，一般不超过13个字。切忌使用“手段+目的”， 原则上可按以下方式设定：
创新型
运用新的思维模式、创新
的方法，开发新产品、新方法， 实现预期目标
QC小组活动的课题类型
“问题解决型”课题与“创新型”课题
的区别
项目
问题解决型
创新型
立题 在原基础上改进、提高 从未有过的事情
现状 目标 原因分析 决策依据 应用工具
要把现状调查清楚
在原基础上上升到一个新 的水平
针对现存问题的症结，分 析原因，并找出主要原因
3. 目标可行性分析
P
4. 分析原因 5. 确定主要原因
6. 制定对策
D
7. 按对策实施
C
否
8. 检查效果
指令性课题：目标值 是由上级主管部门指定的。 本课题不需要“现状调查” 程序，而增加了“目标值 的可行性分析”程序，在 此程序中可以把现状调查 的内容放进去。
9. 制定巩固措施
A
10. 总结及下一步打算
报告材料的整理要点
下面，我们就“问题解决型”课题报告材料的整理要点进 行简单介绍：
一、小组概况：
1. 小组成员介绍：
小组分工（包括管理分工和课题分工）必须要写，岗位要写，性别、年 龄、学历没有必要写。
序号 姓名 工作岗位
职称
组内职务
组内分工
2. 小组获奖情况：
展示小组近几年来获奖情况，可以证明小组的能力。
指令性课题
小组活动的具体程序
1. 选择课题
2. 设定目标
P
3.提出方案并确定最佳方案
4. 制定对策
D
5. 按对策实施
C
否
6. 确认效果
A
7. 标准化
10. 总结及下一步打算 创新型课题
创新性课题：运用全 新的思维和创新的方法研 制、开发新的产品、工具 或服务，以提高企业产品 的竞争力，不断满足顾客 日益增长的新需求，提高 企业经营绩效。它要立足 于研制原来没有的产品、 项目、软件、方法以及材 料等。
报告材料的整理要点
二、选择课题：
1. 课题来源：
（1）指令性课题：由上级主管部门以行政指令的形式下达的课题，通常是企 业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的问题。
（2）指导性课题：由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目 标的需要推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组根据自身的条件选择 力所能及的课题开展活动，是一种上下结合的方式。
（2）指导性课题：由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方 针、目标的需要推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组根据 自身的条件选择力所能及的课题开展活动，是一种上下结合的方式。
（3）小组自行选择课题：QC小组自己寻找、选择课题。
小组活动的具体程序
1. 选择课题
2. 现状调查
3. 设定目标
P
4. 分析原因 5. 确定主要原因
6. 制定对策
D
7. 按对策实施
C
否
8. 检查效果
程序：是事情进行的 先后顺序，是为进行某项 活动（或过程）所规定的 途径。
关键：不能合并、不 能缺少、不能颠倒顺序。
9. 制定巩固措施
A
10. 总结及下一步打算
自主性课题
小组活动的具体程序
1. 选择课题
2.设定目标
QC小组活动 成果材料的整理
主讲人：晋淑克
主要内容
整理成果材料的重要性 小组活动的课题类型 小组活动的具体程序 报告材料的整理要点 应注意的几个问题
整理成果材料的重要性
➢ 有利于成果的交流和评选 ➢ 有利于小组成员通过总结活动中的经验教训，
提高今后活动的有效性
QC小组活动的课题类型
根据QC小组活动课题的特点和活动内容划分为：
用数据说话
以数据分析工具为主，非 数据分析工具为辅
无现状调查，而是研究创新的 切入点
全新的要求
不用分析原因，为达到预期目 标，广泛提出各种方案，寻找 最佳方案 评价、比较、选择（有数据时 也要用数据）
以非数据分析工具为主
QC小组活动的课题类型
根据QC小组活动课题的来源划分为：
（1）指令性课题：由上级主管部门以行政指令的形式下达的课题，通 常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的问题。
排列图：现状调查常用的图表。
频次表——各种数据有大到小、从上到下排列出来。在Word文档材料中使用，在 幻灯片发布时不需要出现，只用排列图即可。
1. 目的：
纵向选课题——从大范围到小范围收缩，可以找到课题； 横向找目标——从同行业横向比较，可以找到目标。
2. 采用的方法：
以事实为依据，使用排列图、调查表等。
3. 应注意的问题：
调查内容必须与题目有关； 横向能找到目标值； 能找出需要解决的主要问题； 不要把后面原因分析的内容写进去。
报告材料的整理要点
现场型
以生产现场为主，课题较
小，难度不大，容易出成果， 但经济效益不一定大
课题类型
问题解决型
攻关型 管理型 服务型
以解决关键问题为主，课 题难度大，活动周期长，投入 资源多，经济效益显著
解决管理中存在的问题， 课题有大有小，难度不一样， 效果也差别较大
以提高服务质量为主，容 易出成果，经济效益不一定大， 但社会效益比较明显
XX OOO ΔΔ
例：降低 复印纸 消耗
要解决什么问题（指质量、效率、成本、消耗等方面的特性）
要解决的对象（指产品、工序、过程、作业的名称）
怎样解决（指提高还是降低、增大还是减小、改善还是消除）
报告材料的整理要点
（4）选题理由要直接、充分，简明扼要地把上级要求、标准的要求是多 少讲出来，交代清楚，不要长篇大论地陈述背景。同时，要用数据说话，常用 的工具有：调查表、分层法、排列图、简易图表等。
题目选好后，要制定小组活动计划表，并按照计划进行实施。
PD CA
活动计划
3月 4月
5月
6月
7月
8月 9月 10月
11 月
现状调查
设定目标
P 原因分析
要因确认
制定对策
D 对策实施
C 效果检查
巩固措施 A
总结打算
12 月
1月 2月
报告材料的整理要点
三、现状调查：
（3）小组自行选择课题：QC小组自己寻找、选择课题。 可以从以下三个方 面考虑： 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； 从现场或小组本身存在的问题方面选题； 从顾客（下道工序也是顾客）不满意的问题中去选题。
报告材料的整理要点
2. 选题应注意的问题：
（1）课题宜小不宜大； （2）要选择能以特性值（数据）表达的课题，且该特性值具有可比性； （3）课题名称简洁、准确，直接针对所要解决的问题，不可抽象，最好 不要有数字、字母等符号，一般不超过13个字。切忌使用“手段+目的”， 原则上可按以下方式设定：
创新型
运用新的思维模式、创新
的方法，开发新产品、新方法， 实现预期目标
QC小组活动的课题类型
“问题解决型”课题与“创新型”课题
的区别
项目
问题解决型
创新型
立题 在原基础上改进、提高 从未有过的事情
现状 目标 原因分析 决策依据 应用工具
要把现状调查清楚
在原基础上上升到一个新 的水平
针对现存问题的症结，分 析原因，并找出主要原因
3. 目标可行性分析
P
4. 分析原因 5. 确定主要原因
6. 制定对策
D
7. 按对策实施
C
否
8. 检查效果
指令性课题：目标值 是由上级主管部门指定的。 本课题不需要“现状调查” 程序，而增加了“目标值 的可行性分析”程序，在 此程序中可以把现状调查 的内容放进去。
9. 制定巩固措施
A
10. 总结及下一步打算
报告材料的整理要点
下面，我们就“问题解决型”课题报告材料的整理要点进 行简单介绍：
一、小组概况：
1. 小组成员介绍：
小组分工（包括管理分工和课题分工）必须要写，岗位要写，性别、年 龄、学历没有必要写。
序号 姓名 工作岗位
职称
组内职务
组内分工
2. 小组获奖情况：
展示小组近几年来获奖情况，可以证明小组的能力。
指令性课题
小组活动的具体程序
1. 选择课题
2. 设定目标
P
3.提出方案并确定最佳方案
4. 制定对策
D
5. 按对策实施
C
否
6. 确认效果
A
7. 标准化
10. 总结及下一步打算 创新型课题
创新性课题：运用全 新的思维和创新的方法研 制、开发新的产品、工具 或服务，以提高企业产品 的竞争力，不断满足顾客 日益增长的新需求，提高 企业经营绩效。它要立足 于研制原来没有的产品、 项目、软件、方法以及材 料等。
报告材料的整理要点
二、选择课题：
1. 课题来源：
（1）指令性课题：由上级主管部门以行政指令的形式下达的课题，通常是企 业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的问题。
（2）指导性课题：由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目 标的需要推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组根据自身的条件选择 力所能及的课题开展活动，是一种上下结合的方式。
（2）指导性课题：由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方 针、目标的需要推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组根据 自身的条件选择力所能及的课题开展活动，是一种上下结合的方式。
（3）小组自行选择课题：QC小组自己寻找、选择课题。
小组活动的具体程序
1. 选择课题
2. 现状调查
3. 设定目标
P
4. 分析原因 5. 确定主要原因
6. 制定对策
D
7. 按对策实施
C
否
8. 检查效果
程序：是事情进行的 先后顺序，是为进行某项 活动（或过程）所规定的 途径。
关键：不能合并、不 能缺少、不能颠倒顺序。
9. 制定巩固措施
A
10. 总结及下一步打算
自主性课题
小组活动的具体程序
1. 选择课题
2.设定目标
QC小组活动 成果材料的整理
主讲人：晋淑克
主要内容
整理成果材料的重要性 小组活动的课题类型 小组活动的具体程序 报告材料的整理要点 应注意的几个问题
整理成果材料的重要性
➢ 有利于成果的交流和评选 ➢ 有利于小组成员通过总结活动中的经验教训，
提高今后活动的有效性
QC小组活动的课题类型
根据QC小组活动课题的特点和活动内容划分为：
用数据说话
以数据分析工具为主，非 数据分析工具为辅
无现状调查，而是研究创新的 切入点
全新的要求
不用分析原因，为达到预期目 标，广泛提出各种方案，寻找 最佳方案 评价、比较、选择（有数据时 也要用数据）
以非数据分析工具为主
QC小组活动的课题类型
根据QC小组活动课题的来源划分为：
（1）指令性课题：由上级主管部门以行政指令的形式下达的课题，通 常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的问题。
排列图：现状调查常用的图表。
频次表——各种数据有大到小、从上到下排列出来。在Word文档材料中使用，在 幻灯片发布时不需要出现，只用排列图即可。
1. 目的：
纵向选课题——从大范围到小范围收缩，可以找到课题； 横向找目标——从同行业横向比较，可以找到目标。
2. 采用的方法：
以事实为依据，使用排列图、调查表等。
3. 应注意的问题：
调查内容必须与题目有关； 横向能找到目标值； 能找出需要解决的主要问题； 不要把后面原因分析的内容写进去。
报告材料的整理要点
现场型
以生产现场为主，课题较
小，难度不大，容易出成果， 但经济效益不一定大
课题类型
问题解决型
攻关型 管理型 服务型
以解决关键问题为主，课 题难度大，活动周期长，投入 资源多，经济效益显著
解决管理中存在的问题， 课题有大有小，难度不一样， 效果也差别较大
以提高服务质量为主，容 易出成果，经济效益不一定大， 但社会效益比较明显
XX OOO ΔΔ
例：降低 复印纸 消耗
要解决什么问题（指质量、效率、成本、消耗等方面的特性）
要解决的对象（指产品、工序、过程、作业的名称）
怎样解决（指提高还是降低、增大还是减小、改善还是消除）
报告材料的整理要点
（4）选题理由要直接、充分，简明扼要地把上级要求、标准的要求是多 少讲出来，交代清楚，不要长篇大论地陈述背景。同时，要用数据说话，常用 的工具有：调查表、分层法、排列图、简易图表等。