售后服务保证协议签字盖章版

合集下载

汽车售后服务合作协议书5篇

汽车售后服务合作协议书5篇篇1甲方（服务提供方）：__________汽车服务有限公司乙方（合作方）：__________公司鉴于甲乙双方均有意共同合作，提升汽车售后服务质量，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下汽车售后服务合作协议书：一、合作内容1. 甲方同意向乙方提供汽车售后服务支持，包括但不限于零配件供应、技术支持、维修服务等。

2. 乙方同意将其汽车销售业务中的售后服务工作委托给甲方，并保证甲方为其唯一服务提供方。

3. 双方同意在互利共赢的基础上共同开展汽车售后服务业务，提升客户满意度。

二、合作模式1. 甲方根据乙方的需求提供定制化的售后服务方案，确保乙方业务顺利进行。

2. 乙方应按照协议约定向甲方支付服务费用，费用计算方式按照实际服务量进行结算。

3. 双方共同制定服务标准和服务流程，确保服务质量。

三、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。

期满后，经双方协商一致，可续签本协议。

四、双方责任与义务1. 甲方应按照协议约定向乙方提供优质的售后服务，确保服务质量。

2. 乙方应按时支付甲方提供的服务费用，确保费用结算的及时性。

3. 乙方应协助甲方开展售后服务工作，提供必要的支持和协助。

4. 双方应共同保护客户的隐私，不得泄露客户个人信息。

5. 双方应共同维护市场秩序，不得进行不正当竞争。

五、违约责任1. 若甲方未按照协议约定向乙方提供优质的售后服务，应承担违约责任，并按照实际损失进行赔偿。

2. 若乙方未按时支付服务费用，应按照逾期支付的金额支付违约金。

3. 若双方在执行本协议过程中发生其他违约行为，应承担相应的违约责任。

六、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2. 若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

条码打印机售后服务协议书范本8篇

条码打印机售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的条码打印机，为明确售后服务内容及双方责任，经友好协商，甲乙双方达成以下协议：一、服务范围1. 乙方对甲方提供的条码打印机进行售后服务，包括设备的安装、调试、故障排除、维修、保养等。

2. 乙方提供的服务仅限于条码打印机的硬件设备，对于因软件问题导致的技术故障或损失，如未单独约定，则不属于本服务范围。

二、服务期限本协议的售后服务期限为______年，自设备验收合格之日起计算。

在保修期内，乙方提供免费维修服务。

保修期满后，按照乙方收费标准支付相应的服务费用。

三、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并安排技术人员提供服务。

对于紧急故障处理，乙方应在______小时内到达现场进行处理。

2. 乙方提供电话支持服务，解答甲方在使用条码打印机过程中遇到的问题。

四、服务内容1. 安装调试：乙方负责设备的安装与调试，确保设备正常运行。

2. 故障排除：甲方在使用设备过程中遇到任何问题，均可向乙方申请技术支持，乙方应协助解决。

3. 维修维护：在保修期内，乙方负责设备的维修与维护，对于因设备本身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换部件。

对于非人为因素导致的硬件故障，经鉴定后收取合理的成本费用。

4. 软件升级：如设备升级需要更新软件版本时，乙方应提供软件升级服务。

5. 培训：乙方根据甲方的需求，提供必要的操作培训。

五、保密条款1. 双方应对本协议内容保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

2. 乙方在为甲方提供服务过程中可能接触到的甲方数据和信息，应予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

如因乙方原因导致设备故障未能及时解决，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

售后服务协议书

售后服务协议书售后服务协议书1甲方：榆林XX公司乙方：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4、乙方不得擅自更改配件的价格。

5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

2023年售后合同确认书

2023年售后合同确认书
甲方：XXX有限公司
乙方：XXX供应商公司
签订日期：2023年1月1日
鉴于甲方为了提供更好的售后服务，与乙方达成以下合作协议：
一、协议或合同的目的和背景
甲方为了确保产品售后服务的质量和效率，与乙方签订此售后合同，明确双方
的权利和义务。

二、具体的条款和条件
1. 乙方应根据甲方的要求提供售后服务支持，包括但不限于产品维修、更换、
退货等。

2. 甲方应按时支付乙方的售后服务费用，并保证及时提供所需的资料和信息。

3. 双方应保持良好的沟通和合作关系，共同致力于提升售后服务的质量和效率。

三、保密事项
双方应对在合作过程中获得的商业机密和敏感信息进行保密，不得擅自泄露给
第三方。

四、不可抗力因素的处理
如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并协商解决方案。

五、协议终止的条件
合同期满后，如无双方一致同意延期，合同自动终止。

六、违约和争议解决方式
如一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。

如发生争议，双方应友好协商解决，如协商不成，可向有关部门申请调解或仲裁。

七、其他附加条款
1. 本合同自签订之日起生效，至合同期满终止。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：XXX有限公司
乙方（盖章）：XXX供应商公司
签字：签字：
日期：日期：。

售后服务协议书合同范本

售后服务协议书合同范本甲方（卖方）：___________乙方（买方）：___________鉴于甲乙双方于_____年__月__日就_______（产品或服务名称）达成购销协议，现基于相互合作与信任的原则，就该产品或服务的售后服务事项达成如下协议：一、服务范围1. 甲方应为乙方提供以下售后服务项目：免费维修、技术支持、咨询服务等。

2. 详细服务内容包括但不限于产品的安装指导、操作培训、故障排除及定期维护等。

二、服务期限1. 售后服务期限自产品购买之日起至保修期满为止。

2. 保修期为_____年/月，具体以产品保修卡所载明的时间为准。

三、服务标准1. 甲方提供的售后服务应符合国家相关质量标准和行业规范要求。

2. 甲方应保证服务人员具备相应的资质认证和专业技能，确保服务质量。

四、服务响应时间1. 甲方接到乙方关于产品故障的通知后，应在_____小时内给予响应。

2. 如需现场服务，甲方承诺在接到通知后的_____工作日内派遣技术人员上门服务。

五、备件供应1. 甲方应保证在协议期内提供原厂备件供应，不得以任何理由拒绝或延迟供应。

2. 对于停产产品的备件供应，甲方应提前通知乙方，并协商解决方案。

六、责任限制1. 甲方对因产品本身质量问题导致的直接损失承担责任，赔偿金额不超过产品购买价。

2. 甲方不对任何间接损失或第三方损失承担责任。

七、争议解决1. 本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

2. 协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

九、生效条件本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年__月__日乙方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年__月__日。

产品售后服务保证书样本

产品售后服务保证书样本一、甲方：[公司名称]二、乙方：[客户姓名]三、产品信息1. 产品名称：2. 品牌/型号：3. 购买日期：4. 购买渠道：5. 购买价格：四、售后服务内容1. 产品保修期限：自购买日期起，保修期为[保修期限]。

2. 产品保修范围：本保证书仅适用于产品自身制造缺陷，不包括以下情况：- 人为损坏或错误使用导致的故障；- 未经授权修理或改装导致的故障；- 不正常的使用环境或条件导致的故障。

五、售后服务流程1. 乙方在发现产品故障时，应立即联系甲方客服中心，并提供以下信息：- 产品名称；- 故障现象的描述；- 购买日期和购买渠道。

2. 甲方客服中心将根据乙方提供的信息，评估故障情况，并提供以下服务：- 在保修期内，对产品进行免费维修或更换；- 若故障超出保修期，乙方可根据实际情况选择有偿维修或更换。

3. 甲方将尽最大努力在收到故障反馈后的 [工作日/小时] 内进行故障评估，并通知乙方维修或更换结果。

六、其他条款1. 本保证书仅适用于乙方购买的原始产品，不适用于二手产品。

2. 乙方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证和本保证书。

3. 本保证书不可转让，仅适用于乙方作为最终用户的情况。

4. 如需了解更多售后服务信息，乙方可咨询甲方客服中心。

5. 本保证书自双方签字盖章之日起生效，有效期为产品保修期限。

七、争议解决1. 本保证书的解释和执行适用中华人民共和国法律。

2. 如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、签署甲方代表：[公司名称]签字：_________________日期：_________________乙方：[客户姓名]签字：_________________ 日期：_________________。

售后服务协议范本

售后效劳协议范本售后效劳协议范本售后效劳协议范本1 甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后效劳工作，乙方在经销____________产品时，必须承当售后效劳工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后效劳、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议情况进展检查。

第二条乙方的责任与权利1.必须设立____________产品售后效劳机构，装备足够数量的合格维修人员、设备及效劳场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，假设有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.假设出现产品重大故障和发惹事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进展调查和技术鉴定。

6.承受甲方的指导与监视，每月的维修质量信息反应单于________日前送回或至甲方售后效劳中心。

7.承受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

质量保证及售后服务协议(范本)

质量保证及售后服务协议本质量保证及售后服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）1.甲方为产品销售方，乙方为产品购买方；2.双方希望就产品的质量保证及售后服务事宜达成一致。

基于上述情况，双方经友好协商，达成如下协议：第一条产品质量保证1.1 甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。

1.2 甲方提供的产品自验收合格之日起，享有____个月的质保期。

质保期的计算以产品交付日期为准。

1.3 在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

1.4 甲方在质保期内提供的产品，如因原材料、设计、制造等原因导致产品质量问题，甲方应承担相应的法律责任。

第二条售后服务2.1 甲方应提供完整的售后服务，包括产品安装、使用培训、维护保养、技术支持等。

2.2 甲方应在接到乙方售后服务请求后的____小时内给予答复，并在____小时内到达现场进行处理。

2.3 甲方应建立完善的售后服务体系，确保乙方在质保期内及质保期后能够得到及时、有效的售后服务。

第三条双方义务3.1 甲方应按照约定提供产品质量合格的产品，并承担相应的质量保证责任。

3.2 乙方应按照约定支付产品款项，并按照甲方的指导正确使用产品。

3.3 双方应共同努力，协商解决本协议履行过程中出现的争议。

第四条违约责任4.1 甲方未按照本协议第一条约定提供产品质量保证的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

4.2 乙方未按照本协议第三条约定支付款项或正确使用产品的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。

第五条争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他约定6.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签名/盖章）：乙方（签名/盖章）：签订日期：____年____月____日以上为质量保证及售后服务协议的示例，具体内容需根据双方的实际情况和需求进行调整。

售后服务协议书(精品范本)

售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。

2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。

3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。

4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。

5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。

6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。

三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。

2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。

3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。

4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。

乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。

2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。

3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。

4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。

四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。

2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。

五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。

如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。

售后服务合约范本

售后服务合约范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：【产品名称】数量：【产品数量】单价：【产品单价】总价：【产品总价】双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定，提供产品的售后服务，确保产品的质量和正常使用。

1.2甲方将根据乙方产品的具体情况，提供以下售后服务：（1）产品的设备维护与保养；（2）产品故障的修理与更换；（4）其他与产品售后服务相关的事项。

二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件，甲方将负责提供相应的维修、更换工作，并承担相应的费用。

三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。

3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因，乙方需承担相应的维修费用，并按照甲方的要求支付相关费用。

四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方进行补救。

4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品，导致产品发生故障或损坏，甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可要求乙方承担相应的费用。

五、其他事项5.1本合约一经签订即生效，双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。

任何一方未履行或违反合约约定的，应承担相应的法律责任。

5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考，乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。

5.3本合约一式两份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效，并具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。

售后服务协议书条款样本

售后服务协议书条款样本甲方：（销售商名称）乙方：（买家姓名/公司名称）鉴于甲方为销售乙方具体产品（产品名称）的主体，为保护乙方消费权益，提供优质的售后服务，双方经协商一致，达成以下协议：第一条服务内容甲方将提供以下售后服务给乙方：1. 提供产品的正常使用、维修和保养指导；2. 在产品质量问题发生时，提供免费更换或修复服务；3. 在产品质保期内，提供免费维修、替换损坏零件等服务。

第二条售后服务时效1. 甲方将在乙方通知售后服务需求后的72小时内回复，并开始处理；2. 如需要维修，乙方需将产品送至指定服务中心，甲方将尽快进行维修，并在维修完成后24小时内通知乙方取回产品；3. 若产品需要更换，甲方将在收到退回产品后的48小时内安排新产品发货。

第三条责任与义务1. 甲方应确保所售产品符合国家相关质量标准，并提供真实有效的产品保修单；2. 乙方在购买后需按照产品说明书正确使用并妥善保养产品；3. 乙方应妥善保管产品保修单据，并在售后服务时提供给甲方作为凭证；4. 若产品损坏属于正常使用磨损或人为损坏，乙方需承担维修或更换零部件的费用；5. 甲方应尽力提供准确、及时的相关技术支持和服务。

第四条通知与沟通乙方需通过以下方式向甲方提出售后服务需求：1. 客户服务热线：（电话号码）2. 客户服务邮箱：（邮箱地址）3. 客户服务网站：（网址）第五条协议生效及终止1. 本协议自双方签订之日起生效，有效期为产品质保期内；2. 如乙方超出产品质保期后仍需继续享受售后服务，乙方需支付额外费用。

第六条法律适用及争议解决1. 本协议的解释及适用均受中华人民共和国法律的约束；2. 若双方在协议履行中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条其他事项1. 本协议正本一式两份，双方各持一份；2. 除非经双方协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的任何条款；3. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

维修售后服务协议书 (范本文)

维修售后服务协议书协议背景一、服务内容1.乙方将负责接收、检修甲方提供的产品，并在服务协议有效期内进行维修服务。

2.维修服务包括但不限于：设备故障诊断、维修、更换零配件等。

3.维修服务的具体内容和时间将根据实际情况协商确定，并在本协议中明确记录。

二、维修费用1.甲方应按照乙方提供的报价单支付维修费用。

2.维修费用应根据所修复的故障及更换的零配件种类、数量、及其价格进行计算。

三、维修期限1.乙方将尽最大努力在合理时间内完成维修任务。

2.如遇特殊情况导致维修期限延长，乙方应事先以书面形式通知甲方，并另行协商处理。

四、售后保修1.维修完成后，乙方将为甲方提供售后保修服务。

2.保修期限为维修完成日期起，自新零件更换之日起计算。

3.在保修期内，如因乙方原因导致的故障，乙方将免费提供修理服务。

4.在保修期内，如因人为损坏或其他非乙方原因导致的故障，维修费用由甲方自行承担。

五、协议终止及解除1.协议期限为自双方签署之日起至维修任务完成之日止。

2.协议期限届满后，如维修任务未完成，双方可协商继续执行或解除协议。

六、争议解决1.对于协议的解释和履行，如发生争议，双方应友好协商解决；2.如协商不成，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议变更1.本协议如需进行任何变更，应经双方书面协商并达成一致意见后生效；2.经过双方签署的修订协议及附件应作为本协议的组成部分。

八、协议生效本协议正本两份，甲方与乙方各执一份，自双方签字后生效。

甲方（签字）：________________乙方（签字）：________________日期：________________。

软件售后服务协议书5篇

软件售后服务协议书5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方购买并使用了乙方的软件产品，为明确双方的权利和义务，保障售后服务的质量和效率，经双方友好协商，达成如下软件售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务事项的权利和义务，确保乙方提供的软件售后服务满足甲方的需求，保障软件的正常运行和使用。

二、服务内容1. 软件安装与配置：乙方提供软件的安装与配置服务，确保软件在甲方指定的设备上正常运行。

2. 技术支持：乙方提供软件使用过程中的技术支持，解答甲方的技术问题，提供解决方案。

3. 软件升级与更新：乙方提供软件的升级与更新服务，确保软件功能不断完善，适应市场需求。

4. 故障排除：如甲方在使用过程中遇到软件故障，乙方提供故障排除服务，协助甲方解决问题。

5. 维护保养：乙方定期对甲方软件进行维护保养，确保软件的稳定运行。

三、服务标准1. 乙方应确保提供的服务符合本协议约定的服务内容。

2. 乙方应在合理的时间内响应甲方的服务请求，并按照约定的服务内容进行服务。

3. 乙方应确保提供的服务质量，保证软件的正常运行和使用。

4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。

四、服务期限本协议的服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。

服务期限届满后，如需续签，双方应另行协商。

五、费用及支付方式1. 甲方需按照乙方的收费标准支付软件售后服务费用。

2. 乙方在收到甲方支付的费用后，应按照本协议约定的服务内容提供服务。

3. 支付方式：（具体支付方式）。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定的服务内容提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方未按照本协议约定的费用及支付方式支付费用，乙方有权中止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

七、协议解除与终止1. 本协议在以下情况下可以解除：双方协商一致；一方违约，另一方依据本协议约定行使解除权。

维修售后服务合同模板

维修售后服务合同模板甲方（服务提供方）：___________乙方（服务接受方）：___________鉴于甲方同意向乙方提供服务，乙方亦同意接受甲方的服务，并依据相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平互利的原则，就维修售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 甲方负责为乙方提供以下产品的维修及售后服务：___________。

2. 服务的具体内容包括但不限于故障诊断、零部件更换、软件升级、技术咨询等。

3. 甲方应保证提供的维修服务符合国家相关质量标准。

二、服务期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 服务期限为____年/月/日至____年/月/日。

3. 如在服务期限内产品出现非人为损坏的故障，甲方应在接到通知后____小时内响应，并提供免费维修服务。

三、服务费用1. 维修服务的费用由甲方根据实际服务内容另行报价，经乙方确认后执行。

2. 如需更换零部件，甲方应提前告知乙方零部件的价格，并取得乙方同意。

3. 乙方应在服务完成后____日内支付相应费用。

四、质量保证1. 甲方承诺提供的维修服务享有至少____月的质量保修期。

2. 在保修期内，如因维修质量问题导致同一故障再次发生，甲方应无偿重新提供服务。

五、违约责任1. 如甲方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

2. 如乙方未按约定支付费用，应向甲方支付违约金，金额为应付款项的____%。

六、争议解决1. 本合同在履行过程中，如有争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

2. 本合同的解释权归甲方所在地法律管辖。

七、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同未尽事宜，由双方协商补充，作为合同附件，与本合同具有同等效力。

甲方（盖章）：_________________ 乙方（盖章）：_________________代表人签字：_________________ 代表人签字：_________________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日。

2024年设备售后服务合同范本8篇

2024年设备售后服务合同范本8篇篇1合同编号：[具体编号]甲方（买方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法人姓名]电话：[甲方法人电话]乙方（卖方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方法人姓名]电话：[乙方法人电话]鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方权益，经友好协商，就设备的售后服务问题，甲乙双方达成如下协议：一、服务范围及内容1. 乙方对甲方购买的设备提供售后服务，服务范围包括但不限于设备的技术支持、安装调试、日常维修、故障排除、软件升级等。

2. 乙方提供的服务应确保甲方所购设备的正常运行，并尽力保障甲方的工作不受设备故障影响。

二、服务期限及方式1. 本合同服务期限为三年，自设备验收合格之日起计算。

服务期满后，双方可协商续签。

2. 乙方在接到甲方服务请求后，应在最短时间内响应，并在约定时间内完成服务工作。

对于紧急故障处理，乙方应在接到通知后XX小时内到达现场处理。

3. 乙方可以通过电话、远程在线服务、现场服务等方式提供售后服务。

对于现场服务，乙方应承担交通及食宿费用。

三、保修范围和条款1. 设备在保修期内如出现非人为因素造成的故障或损坏，乙方应免费进行修复或更换。

2. 因甲方使用不当或意外造成的设备损坏，乙方有权收取合理的维修费用。

3. 在保修期外，乙方提供的维修服务需按市场价格收取合理的费用。

四、售后服务费用及支付方式1. 本合同项下的售后服务费用已包含在设备总价中，甲方无需另行支付。

但若超出本合同约定的服务范围或产生额外的维修费用，乙方应提前告知甲方并征得甲方同意后收取合理费用。

2. 支付方式：根据实际需要支付的费用，双方可协商采用现金、银行转账等方式支付。

五、保密条款1. 双方应对本合同内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

未经对方许可，不得向第三方泄露。

2. 未经对方同意，任何一方不得擅自使用或公开对方的商业秘密、技术秘密等信息。

售后服务合同范本模板

售后服务合同范本模板合同编号：XXXXXX甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系人电话）乙方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系人电话）鉴于甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商，达成以下合作协议：第一条合同目的本合同的目的是明确甲方为乙方提供售后服务的范围、方式、责任和义务，保障双方的权益。

第二条服务内容1. 甲方将按照乙方所购买的产品的售后服务要求，提供相应的技术支持和维修服务。

2. 售后服务包括但不限于产品故障排除、维修、更换零部件等。

第三条服务期限1. 本合同的服务期限为自签订之日起，持续（指定期限）。

2. 若乙方需要延长服务期限，应提前（指定时间）书面通知甲方，并经双方协商一致。

第四条服务费用1. 乙方应按照合同约定的服务费用支付给甲方，具体费用标准为（费用标准）。

2. 服务费用的支付方式为（支付方式），乙方应在每次服务完成后（指定时间）内支付相应费用。

第五条服务质量1. 甲方承诺提供的售后服务应符合国家相关法律法规的要求，并保证服务的质量达到行业标准。

2. 甲方应按照乙方的要求，合理安排人员和资源，及时响应并解决乙方提出的问题。

第六条服务责任1. 若甲方未能按照合同约定提供售后服务或服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方进行整改或补救。

2. 若甲方因自身原因无法提供售后服务，应提前通知乙方，并协商解决方案。

第七条保密条款1. 双方应对在履行合同过程中获得的商业秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。

2. 保密期限为合同终止后的（指定期限）。

第八条违约责任1. 若甲方未能按照合同约定提供售后服务或服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方承担相应违约责任。

2. 若乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担相应违约责任。

第九条合同解除1. 本合同在以下情况下可以解除：a. 双方协商一致解除；b. 一方严重违约，经催告后未能改正的；c. 因不可抗力等不可预见的原因，导致合同无法履行的。

售后协议书

售后协议书一、甲方，（客户名称）。

乙方，（公司名称）。

鉴于甲方购买了乙方生产的产品，并要求提供售后服务，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特签订本协议。

二、售后服务内容。

1. 产品质量问题，在产品质量问题出现时，乙方将提供免费维修或更换服务，包括零部件的更换和人工维修费用。

2. 售后服务时间，乙方将在收到甲方的售后服务请求后，尽快安排维修人员前往处理，保证在48小时内解决问题。

3. 售后服务范围，乙方将在产品售后服务期内，对产品进行维修和保养，保证产品的正常使用。

4. 售后服务费用，在售后服务期内，乙方将免费提供售后服务，不收取任何额外费用。

三、售后服务流程。

1. 甲方在发现产品质量问题时，应及时与乙方联系，并提供详细的问题描述和相关证据。

2. 乙方收到甲方的售后服务请求后，将尽快安排维修人员前往处理，对产品进行检测和维修。

3. 维修完成后，乙方将通知甲方前来验收，确认产品质量问题已得到解决。

四、售后服务期限。

1. 产品质量保修期，产品质量保修期为一年，自产品交付之日起计算。

2. 售后服务期限，在产品质量保修期内，乙方将提供免费的售后服务，保证产品的正常使用。

3. 售后服务延长，对于特定产品，乙方可以提供延长的售后服务期限，具体以双方协商的书面协议为准。

五、其他约定。

1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签字盖章之日起生效，至产品售后服务期限届满之日止。

3. 本协议的修改和解释，需经双方协商一致，并以书面形式确认。

甲方（盖章），_____________ 乙方（盖章），_____________。

签订日期，年月日。

以上为双方共同遵守的售后协议，希望双方能够遵守协议内容，保证产品的质量和售后服务的及时性和有效性。

感谢您对我们产品的支持与信任。

图书售后服务协议书

图书售后服务协议书甲方信息-名称：_____________________-地址：_____________________-联系方式：_________________乙方信息-名称：_____________________-地址：_____________________-联系方式：_________________服务内容1. 图书质量保证-乙方提供的所有图书均为正版，无非法出版物。

保证图书质量，无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等现象。

2. 技术服务-提供技术支持，确保图书的正确使用和维护。

如果用户在使用过程中遇到版权纠纷，造成的损失由乙方承担。

3. 售后服务-验收合格后，如果用户发现图书的质量、规格与合同不符，有漏页、缺页、破页，印刷字迹不清等不符合要求的情况（人为因素除外），乙方负责免费更换。

-如有其他问题，乙方在接到用户通知后24小时内予以答复，28天内免费更换有缺陷的图书。

服务期限-服务时间：自本协议签订之日起至________年____月____日止。

服务费用-服务费金额：人民币________元整（￥________）。

免责条款1. 因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

2. 因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

3. 因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

其他约定-本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。

签字盖章-甲方（盖章）：_____________________ -乙方（盖章）：_____________________-日期：________年____月____日。

售后服务满意度保证书

售后服务满意度保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务并给予我们的信任！为了向您提供更优质、更周到的售后服务，我们郑重承诺，根据您购买的产品/享受的服务，为您提供以下售后服务满意度保证。

一、保证内容1. 尽职售后支持：我们将全程跟踪您的订单/服务，确保您在使用过程中的任何问题得到及时解答和处理。

2. 优质售后服务：我们的售后服务团队将高效、周到地为您提供各类问题解决方案，确保您的满意度。

3. 快速响应时间：我们将在您提出问题后的24小时内给予回复，并积极解决您的问题。

4. 产品/服务退换保障：在您购买的产品存在质量问题或服务未达到预期的情况下，我们将提供退货、修复或更换等售后解决方案。

5. 客户意见重视：我们欢迎和鼓励您对我们的产品/服务提出宝贵的建议和意见，并将认真评估并改进。

二、售后服务流程为了使售后服务更加便捷、高效，请您按照以下流程进行操作：1. 发起服务请求：当您在使用过程中遇到任何问题，您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队：（电话、邮件、在线客服等）。

2. 提供凭证：请您提供购买产品/使用服务的相关凭证，以便我们正确识别您的订单信息，并能够更快地为您提供解决方案。

3. 问题核实：我们的售后服务团队将与您进行沟通，详细了解您遇到的问题，并对问题进行核实。

4. 解决方案提供：一旦问题得到核实，我们将及时为您提供解决方案，并确保您对解决方案达成满意。

5. 售后评价：为了不断提高我们的服务质量，我们鼓励您对我们的售后服务进行评价，您的宝贵建议将帮助我们更好地改进。

三、服务期限本保证书自您购买产品/享受服务之日起生效，有效期为一年。

在有效期内，我们将为您提供保证范围内的售后服务。

四、保证范围本保证书适用于您在我司购买的产品/享受的服务。

售后服务包括但不限于以下内容：产品质量问题、功能故障、配送问题、使用咨询、退换货等。

五、责任限制尽管我们将竭尽所能提供最好的售后服务，但对于因您使用产品/服务不当或违反使用说明书导致的问题，我们将不承担任何责任。

售后承诺合同模板

售后承诺合同模板甲方：______________（以下简称“甲方”）乙方：______________（以下简称“乙方”）鉴于，甲方为一家专业销售商，在销售商品过程中，保证商品的质量和售后服务的质量，以提升顾客满意度和品牌形象；乙方为一家生产商，保证产品的质量和售后服务，以达到甲方的销售需求，并维护自身品牌形象。

为了明确双方在售后服务方面的责任和义务，特订立本售后承诺合同，共同遵守并执行。

第一条：售后服务标准1. 甲方在出售商品后，负责提供所售商品的售后服务，并确保提供的服务达到以下标准：（1）商品质量问题：在商品出现质量问题后，提供换货、退款或维修等服务；（2）商品配件问题：在配件缺失或配件质量问题后，及时提供配件更换服务；（3）商品操作问题：在商品操作方面问题时，提供操作指导或安装调试服务；（4）其他售后问题：对于其他与售后服务相关的问题，提供咨询答疑和解决方案。

2. 乙方在提供商品给甲方销售时，保证商品品质达到国家标准，并且提供售后服务支持，确保乙方的品牌形象不受损害。

第二条：售后服务流程1. 顾客在购买商品后出现售后问题，可以通过甲方提供的售后服务热线或在线客服渠道进行反馈。

2. 甲方接到顾客反馈，及时与顾客沟通需求，对问题进行了解和确认。

3. 甲方根据问题的性质，确定相应的售后处理流程，并及时向乙方反馈，以便乙方做出解决方案。

4. 乙方收到甲方的反馈后，迅速处理问题，提供换货、退款、维修或其他解决方案。

5. 甲方根据乙方提供的处理结果，及时回访顾客，确认问题是否得到解决，并对乙方的售后服务质量进行评估。

第三条：售后服务期限1. 商品质量问题：商品质量问题自用户签收之日起，保修期为______（____）年；2. 配件问题：配件缺失或质量问题自用户签收之日起，提供配件更换服务；3. 商品操作问题：商品操作问题可在用户购买后提供技术支持和指导；4. 其他售后问题：其他售后问题根据具体情况确定售后服务期限。