面试流程与方法介绍PPT课件(25张)
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面试程序PPT课件
3
第二阶段：选择合适的媒体发 布招聘广告
1、 报纸 2、 人才市场 3、 互联网 4、 电视、广播 5、 公司内部媒介 6、 猎头公司
4
第三阶段：应聘人员的信息收 集和分析（面试）方法
1、 结构化面试 2、 素质测评 3、 无领导小组 4、 公文筐 5、 情景模拟 6、 评价中心 介绍
评价要素：应变能力 （试题难度：较易） （答题时限：3分钟）
15
综合素质题
2、在生活和工作中，你曾经作过的最富 有创意的事情是什么？如果有，请描述 一下当时的情形（如果没有，请回答为 什么？）
在哪些方面？ 1.5 父母对您有何期望？ 1.6 您儿时的理想是什么？ 1.7 家庭经历对您有何影响？ 1.8 您是否崇敬过某些人，是什么事对他赞叹不已？
7
面试题目
2、 大学阶段类 2.1 您为何要选择这个专业？ 2.2 此专业的强项和弱项在哪里？ 2.3 描述一下您的学习态度？ 2.4 介绍一下您在学习期间的实际工作经验和教训？ 2.5 在校期间您有何高峰点？ 2.6 您参加过高校的那一些活动？在活动中您起到什么
11
面试题目
5、自我评价类 5.1 请您对自己做一个坦率、真实的评价？ 5.2 您喜欢哪一种特性？您的弱点是什么？ 5.3 您认为别人给您的第一印象与一个真实的您有何差别？ 5.4 非常了解您的朋友是怎样描述您的？ 5.5 您容易解决哪类矛盾？ 5.6 您认为近几年您本人会有哪些变化？ 5.7 您怎样看待工作成绩比您好的同事？ 5.8 您怎样接受上级的指示？ 5.9 您认为自己适合什么样的工作？ 5.10 您认为您最擅长的是什么？ 5.11 您认为自己处理人际关系的能力如何？
第二阶段：选择合适的媒体发 布招聘广告
1、 报纸 2、 人才市场 3、 互联网 4、 电视、广播 5、 公司内部媒介 6、 猎头公司
4
第三阶段：应聘人员的信息收 集和分析（面试）方法
1、 结构化面试 2、 素质测评 3、 无领导小组 4、 公文筐 5、 情景模拟 6、 评价中心 介绍
评价要素：应变能力 （试题难度：较易） （答题时限：3分钟）
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综合素质题
2、在生活和工作中，你曾经作过的最富 有创意的事情是什么？如果有，请描述 一下当时的情形（如果没有，请回答为 什么？）
在哪些方面？ 1.5 父母对您有何期望？ 1.6 您儿时的理想是什么？ 1.7 家庭经历对您有何影响？ 1.8 您是否崇敬过某些人，是什么事对他赞叹不已？
7
面试题目
2、 大学阶段类 2.1 您为何要选择这个专业？ 2.2 此专业的强项和弱项在哪里？ 2.3 描述一下您的学习态度？ 2.4 介绍一下您在学习期间的实际工作经验和教训？ 2.5 在校期间您有何高峰点？ 2.6 您参加过高校的那一些活动？在活动中您起到什么
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面试题目
5、自我评价类 5.1 请您对自己做一个坦率、真实的评价？ 5.2 您喜欢哪一种特性？您的弱点是什么？ 5.3 您认为别人给您的第一印象与一个真实的您有何差别？ 5.4 非常了解您的朋友是怎样描述您的？ 5.5 您容易解决哪类矛盾？ 5.6 您认为近几年您本人会有哪些变化？ 5.7 您怎样看待工作成绩比您好的同事？ 5.8 您怎样接受上级的指示？ 5.9 您认为自己适合什么样的工作？ 5.10 您认为您最擅长的是什么？ 5.11 您认为自己处理人际关系的能力如何？
教师资格证面试流程与技巧PPT课件
适的教学形式和方法
教学设计的原则 系统性原则 主体性原则 科学性原则 现代性原则
.
25
教案如何设计
（1）课题：一般用课本上的节标题。
（2）教学目标：
（3）教学重点、难点：根据教材分析确定。
（4）教具：要写清名称和件数。
（5）教学过程：这是教案的主体部分。既要反映出 教学的主要内容，又要反映出教学的方法和策略， 还要反映出为了获取反馈信息、评价教学所编制 的习题等。有的还写上大致的时间安排
.
9
面流试程 二、礼貌、礼节
1.进考场后，与评委交流要彬彬有礼。回答问题时表
如备何课
情丰富，答完后以“回答完毕”，再说“谢谢”作为 结尾。出门时要轻手轻脚。
回问答题 如试何讲
2.在回答问题过程中，千万不要打断评委的语言。如 有不同意见，在别人说完后你再表达。
问答题辩
面试 要点
.
10
面流试程 三、注意事项1
不良的站姿：站立时缩脖、塌腰、耸肩，双手放 在兜里或插在腰间。
.
11
面流试程 三、注意事项2
如备何课 回问答题 如试何讲 问答题辩
步态——从容、平稳、轻盈、充满自信 正确的步态给人一种自信稳重的印象。正确的步
态要求是： 1.双目平视，面带微笑，跨步均匀，上身挺直,步
伐稳健有节奏感。 2.双膝靠近，两腿的内侧落地时轨迹近于一条直
.
22
口齿清晰 标准的普通话 语速适中 逻辑性强 表达准确
言语表达
.
23
思维品质
能条理清楚地分析思考问题 有一定的应变能力 具有一定的创新意识
.
24
教学设计
（1）了解课程的目标和要求，准确把握教学内容 （2）根据教学内容和课程标准的要求确定教学目标、教学
教学设计的原则 系统性原则 主体性原则 科学性原则 现代性原则
.
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教案如何设计
（1）课题：一般用课本上的节标题。
（2）教学目标：
（3）教学重点、难点：根据教材分析确定。
（4）教具：要写清名称和件数。
（5）教学过程：这是教案的主体部分。既要反映出 教学的主要内容，又要反映出教学的方法和策略， 还要反映出为了获取反馈信息、评价教学所编制 的习题等。有的还写上大致的时间安排
.
9
面流试程 二、礼貌、礼节
1.进考场后，与评委交流要彬彬有礼。回答问题时表
如备何课
情丰富，答完后以“回答完毕”，再说“谢谢”作为 结尾。出门时要轻手轻脚。
回问答题 如试何讲
2.在回答问题过程中，千万不要打断评委的语言。如 有不同意见，在别人说完后你再表达。
问答题辩
面试 要点
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10
面流试程 三、注意事项1
不良的站姿：站立时缩脖、塌腰、耸肩，双手放 在兜里或插在腰间。
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面流试程 三、注意事项2
如备何课 回问答题 如试何讲 问答题辩
步态——从容、平稳、轻盈、充满自信 正确的步态给人一种自信稳重的印象。正确的步
态要求是： 1.双目平视，面带微笑，跨步均匀，上身挺直,步
伐稳健有节奏感。 2.双膝靠近，两腿的内侧落地时轨迹近于一条直
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22
口齿清晰 标准的普通话 语速适中 逻辑性强 表达准确
言语表达
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23
思维品质
能条理清楚地分析思考问题 有一定的应变能力 具有一定的创新意识
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24
教学设计
（1）了解课程的目标和要求，准确把握教学内容 （2）根据教学内容和课程标准的要求确定教学目标、教学
结构化面试简介及流程ppt
穿着、走姿、站姿、 发型、化妆
举止仪表
普通话、语言表达、 语言存货
语言表达能力
职业认知
你对教师职业的认识、态度、取向
教育理论
自我认知
自己的优缺点、为何适合做教师
专业知识
书写能力
板书
程
• 面试采用百分制计分。 • 面试成绩由面试考官当场评判，采取每个
测评要素合计综合计算平均成绩的办法确 定报考人员面试成绩。面试成绩在面试结 束后向报考人员宣布。
中 标准
差
要素得分
考官评语
08－10 04－07 00－03
15－20 07－14 00－06
15－20 07－14 00－06
15－20 07－14 00－06
15－20 07－14 00－06
考官签名：
08－10 04－07 00－03
说课评分标准
说课选手 编号
说课课题
评价项目
权重
设计思路 10%
为此我们需要做以下准备
• 1、良好的仪表。（本机构低价出租工装） • 2、优秀的表达能力。（积累、练习） • 3、丰富的知识储备。 • 4、随机应变的能力。 • 5、扎实、沉稳的说课或讲课能力。 • 6、够硬的普通话水平。 • 7、漂亮的书写。
如何应对结构化面试
• 1、题海战术。多方面、分层次练习。 • 2、把握方向，掌握答题结构和技巧。 • 3、多多练习，仿真模拟。
三、我认为这句话的意义在于提醒老师：不轻易对任何学生 丧失信心。让我们对每一个孩子都要有信心，对自己的教 学工作要有信心。
参考答案
四、我也始终认为，学校教育、教师的教学不是万能的。在 一个人的成长过程中，学校教育的作用最多占三分之一， 另外两个三分之一分别是学生所受到的非学校教育（包括 家庭教育、社会教育）以及学生自己的自我教育。 我们不能做超出我们能力和责任的事，我们只能在我们力 所能及的范围内，尽可能地把我们的教学工作做好--这样， 即使个别学生最终也没有被“教好”，我们也问心无愧！
面试技巧经验分享PPT课件
如何与面试官建立良好关系
分析失败原因并改进
01
02
03
原因一：准备不足
原因二：回答问题不准确
原因三：表现紧张
04
原因四：缺乏自信
提供实用建议和技巧
建议一
建议二
建议三
建议四
提前了解公司和职位， 针对性地准备面试。
回答问题时要清晰、准 确，有条理。
保持冷静，不要紧张， 展现自己的优势。
增强自信心，积极展现 自己的能力。
注意面试礼仪和细节
01
02
03
着装
在面试时应穿着得体，符 合应聘职位的形象要求， 注意服装的整洁和搭配。
准时
应提前到达面试地点，遵 守面试的时间安排，避免 迟到或早到。
态度
在面试中应表现出积极的 态度，认真听取面试官的 问题，注意自己的表情和 肢体语言。
03 面试后跟进阶段
感谢面试机会并询问反馈
调整心态，保持自信
总结词
保持积极的心态和自信的表现，有助于面试 者更好地展示自己的能力和潜力。
详细描述
在面试前，应调整好自己的心态，保持积极 、乐观的态度。同时，要相信自己具备胜任 应聘岗位的能力和经验，展现出自信的表现 。在面试过程中，遇到问题不要慌张，要冷 静思考、沉着应对，给面试官留下良好的印 象。此外，要注意保持良好的仪表和礼仪，
05 总结与展望
总结面试技巧和经验
准备充分
提前了解公司和职位信息，准 备好自我介绍和回答问题的思
路。
表达清晰
用简洁明了的语言回答问题， 条理清晰，避免使用过于复杂 的词汇。
突出优势
在回答问题时强调自己的特长 和与职位相关的经验，让面试 官更好地了解自己。
积极互动
分析失败原因并改进
01
02
03
原因一：准备不足
原因二：回答问题不准确
原因三：表现紧张
04
原因四：缺乏自信
提供实用建议和技巧
建议一
建议二
建议三
建议四
提前了解公司和职位， 针对性地准备面试。
回答问题时要清晰、准 确，有条理。
保持冷静，不要紧张， 展现自己的优势。
增强自信心，积极展现 自己的能力。
注意面试礼仪和细节
01
02
03
着装
在面试时应穿着得体，符 合应聘职位的形象要求， 注意服装的整洁和搭配。
准时
应提前到达面试地点，遵 守面试的时间安排，避免 迟到或早到。
态度
在面试中应表现出积极的 态度，认真听取面试官的 问题，注意自己的表情和 肢体语言。
03 面试后跟进阶段
感谢面试机会并询问反馈
调整心态，保持自信
总结词
保持积极的心态和自信的表现，有助于面试 者更好地展示自己的能力和潜力。
详细描述
在面试前，应调整好自己的心态，保持积极 、乐观的态度。同时，要相信自己具备胜任 应聘岗位的能力和经验，展现出自信的表现 。在面试过程中，遇到问题不要慌张，要冷 静思考、沉着应对，给面试官留下良好的印 象。此外，要注意保持良好的仪表和礼仪，
05 总结与展望
总结面试技巧和经验
准备充分
提前了解公司和职位信息，准 备好自我介绍和回答问题的思
路。
表达清晰
用简洁明了的语言回答问题， 条理清晰，避免使用过于复杂 的词汇。
突出优势
在回答问题时强调自己的特长 和与职位相关的经验，让面试 官更好地了解自己。
积极互动
面试流程与方法 ppt课件
2020/11/29
允许面试对象有时间提问题。 说明下一步的程序和大概时间。 真诚地感谢面试对象。 不要轻易许诺不能确定的事情。
20
面试中的注意事项
1.发言遵守2/8原则；
3.不要传递面试主持人 所期望的答案的信息；
2.尽量避免使用封闭式 问题，多问开放性问题；
注意事项
4.注意面试的态度，维 护候选人的自尊；
优
鼓励面试对象 说话，了解语 言表达能力和 沟通技巧；能 够引发进一步 讨论有关的问 题
缺
比较宽泛，面 试对象容易跑 题
2020/11/29
例如，开放性问题 “你是怎样对待那 些难打交道的客户 的”可以转化成行 为性问题“你是否 遇到过非常难打交 道的客户？具体讲 一下当时的情况和 你的做法”
9
假设性问题
5.掌握面试速度，不要 让求职者支配整个面试。
2020/11/29
21
评估阶段
2020/11/29
22
面试后的评估阶段
能不能
评
愿不愿
估
依
合不合
据
适
情景因 素
2020/11/29
知识、技术、能力 动机、兴趣 个性、人格、文化适应性 居住地点、家庭
23
2020/11/29
面试流程
1.准备阶段 2.面试阶段 3.评估阶段
导入阶段
问一些面试对象一 般有所准备的、比 较熟悉的问题，鼓 励面试对象做出较 长的回答，观察其 表达能力。
占整个面试 时间的8%
适用开放性 的面试问题
2020/11/29
例如：请你介绍一下你 的工作经历，好吗？
17
核心阶段
Add Your Text Add Your Text Add Your Text
面试流程及注意点PPT培训课件
复的表述。
02
在回答问题时，要注意 与面试官的眼神交流，
表现出自信和真诚。
04
对公司和职位信息的深入了解
充分准备，展现对职位的热情
在面试中要表现出对所申请职位的热情和兴趣，强调自 己与职位的匹配度。
在面试前要对所申请的公司和职位进行深入了解，包括 公司文化、价值观、产品或服务、竞争对手等。
在回答问题时，可以结合公司和职位的特点来展示自己 的能力和经验。
示例问题
请简单介绍一下您的个人背景和工 作经历。
答案示例
我毕业于XX大学，主修XX专业，毕 业后在XX公司担任XX职位，主要负 责XX工作。
职位相关问题
总结词
了解应聘者对职位的理解和期望， 以及与职位相关的技能和经验。
示例问题
您为什么对这个职位感兴趣？您 认为自己适合这个职位吗？
答案示例
我对XX领域一直很感兴趣，认为 这个职位能够发挥我的专业知识
了解面试形式
了解面试是单面还是群面，以及面试 中的考察重点，有助于更好地展现自 己。
02
面试进行阶段
自我介绍
自我介绍是面试的开端， 需要简洁明了地介绍自己 的基本信息和与职位相关 的经验。
•·
1. 基本信息：包括姓名、 年龄、教育背景等。
3. 个人特点：简要提及自 己的性格特点、特长等。
2. 工作经历：重点介绍与 应聘职位相关的工作经历 和成果。
回答面试问题
面试过程中，面试官会提出一系列问题，应 聘者需要认真、有条理地回答。
01
1. 理解问题：先确保自己完全理解问题， 如果有疑问可以请求面试官重复或解释。
03
02
•·
04
2. 思考答案：在回答前，花几秒钟思考， 整理思路。
02
在回答问题时，要注意 与面试官的眼神交流，
表现出自信和真诚。
04
对公司和职位信息的深入了解
充分准备，展现对职位的热情
在面试中要表现出对所申请职位的热情和兴趣，强调自 己与职位的匹配度。
在面试前要对所申请的公司和职位进行深入了解，包括 公司文化、价值观、产品或服务、竞争对手等。
在回答问题时，可以结合公司和职位的特点来展示自己 的能力和经验。
示例问题
请简单介绍一下您的个人背景和工 作经历。
答案示例
我毕业于XX大学，主修XX专业，毕 业后在XX公司担任XX职位，主要负 责XX工作。
职位相关问题
总结词
了解应聘者对职位的理解和期望， 以及与职位相关的技能和经验。
示例问题
您为什么对这个职位感兴趣？您 认为自己适合这个职位吗？
答案示例
我对XX领域一直很感兴趣，认为 这个职位能够发挥我的专业知识
了解面试形式
了解面试是单面还是群面，以及面试 中的考察重点，有助于更好地展现自 己。
02
面试进行阶段
自我介绍
自我介绍是面试的开端， 需要简洁明了地介绍自己 的基本信息和与职位相关 的经验。
•·
1. 基本信息：包括姓名、 年龄、教育背景等。
3. 个人特点：简要提及自 己的性格特点、特长等。
2. 工作经历：重点介绍与 应聘职位相关的工作经历 和成果。
回答面试问题
面试过程中，面试官会提出一系列问题，应 聘者需要认真、有条理地回答。
01
1. 理解问题：先确保自己完全理解问题， 如果有疑问可以请求面试官重复或解释。
03
02
•·
04
2. 思考答案：在回答前，花几秒钟思考， 整理思路。
面试技巧、流程及注意事项PPT课件
2.项目是否上线？商用了吗？
3.开发中，遇到了什么困难，你是如何解决的？
4、项目开发中，遇到问题，如何与同事沟通？
5、项目开发中，哪些方面收获较多？
加班问题
分析：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想
测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没
有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高 工作效率，减少不必要的加班。
职业规划问题
分析：想了解你是否对自己的将来有一个很好的规划。考查求职者的
稳定性。 回答：我立志成为一名合格的项目经理。所以，我首先想从基层
做起，逐渐积累行业及项目经验。等我积累了一定的工作经验后， 我希望自己将来能够带项目。我清楚的知道，这是我个人的理想， 可能实际工作中会遇到困难。但我会努力克服困难，达成自己的 目标。 回答：我希望通过三到五年的努力，成为资深的技术工程师，并 具备代领团队开发的能力……
间的联系是什么?
回答样板一：我叫**，毕业于**大学，曾在***公司任**职位， 从事****开发工作。对于***技术有很好的了解，且具备基于基 于Linux平台，c/c++开发语言，ARM平台的项目经验。该职 位需要的技能是我所具备的。申请贵公司主要考虑到公司从事 的业务方向和我以前工作过的公司比较相似，给我一种很熟悉 的感觉，我应该能很好的融入这样的氛围。
如果对方要求说出一个具体数字：可以隐晦的说明：例1：上家公司的薪 资是**元。例2：期望薪资是XXXX千，但是我更看重这个职位提供给我的 锻炼的机会，所以，最低XXXX我也可以接受。例3：我接受公司此职位的 薪资水平，高低无所谓，试用期后，相信公司会根据我的实际能力，给出 一个合理的薪资。
3.开发中，遇到了什么困难，你是如何解决的？
4、项目开发中，遇到问题，如何与同事沟通？
5、项目开发中，哪些方面收获较多？
加班问题
分析：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想
测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没
有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高 工作效率，减少不必要的加班。
职业规划问题
分析：想了解你是否对自己的将来有一个很好的规划。考查求职者的
稳定性。 回答：我立志成为一名合格的项目经理。所以，我首先想从基层
做起，逐渐积累行业及项目经验。等我积累了一定的工作经验后， 我希望自己将来能够带项目。我清楚的知道，这是我个人的理想， 可能实际工作中会遇到困难。但我会努力克服困难，达成自己的 目标。 回答：我希望通过三到五年的努力，成为资深的技术工程师，并 具备代领团队开发的能力……
间的联系是什么?
回答样板一：我叫**，毕业于**大学，曾在***公司任**职位， 从事****开发工作。对于***技术有很好的了解，且具备基于基 于Linux平台，c/c++开发语言，ARM平台的项目经验。该职 位需要的技能是我所具备的。申请贵公司主要考虑到公司从事 的业务方向和我以前工作过的公司比较相似，给我一种很熟悉 的感觉，我应该能很好的融入这样的氛围。
如果对方要求说出一个具体数字：可以隐晦的说明：例1：上家公司的薪 资是**元。例2：期望薪资是XXXX千，但是我更看重这个职位提供给我的 锻炼的机会，所以，最低XXXX我也可以接受。例3：我接受公司此职位的 薪资水平，高低无所谓，试用期后，相信公司会根据我的实际能力，给出 一个合理的薪资。
面试流程及技巧培训ppt课件
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
1
2
3Hale Waihona Puke 456STEP 2: 开场和暖场（破冰）
OPEN 引入语（ HR导入）
“您好，请坐。（寒喧．） 一路上堵车吗？你是怎么来的？今天天气不错啊！
我是XXX，担任＿＿＿职位，欢迎您参加中宠 集团公司的人才招聘，为了进一步加强我们对 您的了解，在接下来的20分钟左右，我及我们 专业顾问和业务部门领导将与你进行的面试谈 话，希望您能够想到什么就回答什么。当然， 在面试过程中我们会做一些记录，希望你不要 介意。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
招聘定义及要求
招聘是指为了实现企业目标和完成任务， 由人力资源管理部门和其他相关业务主管部门
按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需的 人力资源的过程 .
1
2
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集体面试成员组成
公司领导 主持面试、企业文化宣传、把握面试基调、确定用人标准
专业顾问 专业管理能力面试、必要时采取公文筐、无领导小组等方法
人力资源课专员 面试准备、开场、结束语、性格职业倾向测试
主管部门领导或专员 专业技能面试、工作要求和岗位胜任特征总结
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
面试流程解读PPT
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面试问题
行为式问题：穷住猛打
通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘了，解 其行为特征、能力水平及素质情况，目的是通过 过去的行为表现判断其是否具有相应的工作经验 与工作能力，以及相应的分析问题，处理问题的 综合能力，决策判断与岗位，目标要求的匹配度。
设计行为式问题，一般要符合STAR原则，S是 situation，当时的情景；T是task，任务；A是 action，行动采取了哪些行动？R是result，结 果，最终结果如何？
10
面试的误区
反弹效应
人们倾向于寻找一个与过去自己不满意的人，特点相反的人，或寻找一个与过去满 意的人，特点完全一致的人。
晕轮效应
又称光环效应，指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再 从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
以貌取人
三国演义中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉先鼻，黑面短染， 形容古怪，心中不喜” 。庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。
面试技巧解读
1
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
什么是面试 面试误区与面试原则 胜任素质模型与面试问题 面试流程与技巧
2
面试的定义及目的
面试 是一种面试官与求职者之间相互交流 信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都 能得到充分的信息，以做出正确的决定，是一 个双方彼此考量和认知的过程。
9
面试的误区
角色模糊
面试官说得太多，成了自我秀的舞台。
不能以平等的态度对待求职者
不能够以平等的态度对待求职者，面试变成质询或面试时坐姿不正，显得不尊重应 聘者，面试官代表公司的品牌形象，面试过程及体现了公司的文化氛围。
“像我”的偏见
面试问题
行为式问题：穷住猛打
通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘了，解 其行为特征、能力水平及素质情况，目的是通过 过去的行为表现判断其是否具有相应的工作经验 与工作能力，以及相应的分析问题，处理问题的 综合能力，决策判断与岗位，目标要求的匹配度。
设计行为式问题，一般要符合STAR原则，S是 situation，当时的情景；T是task，任务；A是 action，行动采取了哪些行动？R是result，结 果，最终结果如何？
10
面试的误区
反弹效应
人们倾向于寻找一个与过去自己不满意的人，特点相反的人，或寻找一个与过去满 意的人，特点完全一致的人。
晕轮效应
又称光环效应，指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再 从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
以貌取人
三国演义中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉先鼻，黑面短染， 形容古怪，心中不喜” 。庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。
面试技巧解读
1
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
什么是面试 面试误区与面试原则 胜任素质模型与面试问题 面试流程与技巧
2
面试的定义及目的
面试 是一种面试官与求职者之间相互交流 信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都 能得到充分的信息，以做出正确的决定，是一 个双方彼此考量和认知的过程。
9
面试的误区
角色模糊
面试官说得太多，成了自我秀的舞台。
不能以平等的态度对待求职者
不能够以平等的态度对待求职者，面试变成质询或面试时坐姿不正，显得不尊重应 聘者，面试官代表公司的品牌形象，面试过程及体现了公司的文化氛围。
“像我”的偏见
人员面试的流程与方法课件
：用一个开放性的问题一起一 个话题，然后用行为性的问题 （或假设性问题）将该话题集 中在一个关键的行为事例上， 接下去可能会不断地使用探索 性问题进行追问。
：以行为性问题为主，配合 使用其他问题
：占整个面试时间的80%，65%的时间 要用在基于关键胜任能力的问题上
Add Your Text ：侧重面试对象关键胜任能力的信息
例如，开放性问题 “你是怎样对待那 些难打交道的客户 的”可以转化成行 为性问题“你是否 遇到过非常难打交 道的客户？具体讲 一下当时的情况和 你的做法”
12
假Hale Waihona Puke 性问题：--- 提供给面试对象一个与未来的工作情景相关的假设情景、一个 表现自己的舞台，让面试对象在这种情景中展示自己的能力。
优点：能够提供大量的信息，对思 维能力、价值倾向、反应和判断、 创造性、工作风格等方面做出判断。
沟通能力
1.假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节 冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ 2.我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为 什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？
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8
如何使应聘者的回答符合STAR？
使用追踪式问题，层层深入，追问细节：
1.我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍，你认为 你带人带得怎么样？
2.这个职位需要到处交流、沟通，你觉得你的团队精神好 不好？
3.我们公司是刚刚设立这个职位，压力特别大，需要经常 出差，你能不能适应这种高压力的工作状况？
你认为怎么问，总经理才能获 取他想要的信息？
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10
换一种问法：
PPT学习交流
14
封闭性问题：
面试流程与技巧PPT培训课件
流畅自然
避免停顿和重复，保持语 速适中，让整个回答过程 流畅自然。
逻辑性强
在阐述观点时，应注重逻 辑性和条理性，可以使用 “首先、其次、最后”等 词汇来组织语言。
肢体语言
姿态端正
表情自然
保持良好的坐姿和站姿，不要出现斜 靠、翘二郎腿等不雅姿势。
保持自然的表情，不要过于紧张或僵 硬，可以适当微笑以展现亲和力。
经验教训3
面试官在评估应聘者时，除了关注其技能和经验外，还会考虑其态度、价值观和潜力等方 面。因此，应聘者需要在整个面试过程中保持积极的态度和专业的形象，以增加自己的竞 争力。
谢谢观看
工作经历问题
总结词
工作经历问题主要涉及应聘 者过去的工作职责、工作成 果、离职原因等。
上一份工作
我在XX公司担任XX职位， 主要负责XX工作，期间成功 完成了XX项目，得到了领导 和同事的认可。
工作成果
离职原因
在上一份工作中，我通过不 断努力和学习，提高了自己 的专业技能，取得了XX成绩。
由于个人职业发展需要和家 庭原因，我选择了离开上一 家公司。
准备面试问题
根据职位需求和公司文化，设 计有针对性的面试问题。
安排面试时间和地点
确保面试时间和地点的安排合 理，以便应聘者能够充分展示
自己的能力。
面试进行中的技巧
建立良好的第一印象
以友好、专业的态度开始面试，让应聘者感 到舒适和尊重。
倾听和观察
认真倾听应聘者的回答，观察其非言语表现， 如肢体语言、面部表情等。
经验教训1
成功的应聘者通常提前做好充分准备，了解公司和职位的要求，并针对性地展示自己的能 力和经验。他们能够灵活应对面试官的问题，并展现出良好的沟通能力和团队协作精神。
(ppt版)面试的流程步骤与方法概论
第二页，共五十九页。
一、面试(miàn shì)前的准备
案例(àn lì)分析
“那天我到一家最著名的的高科技公司应聘，经过人力资源部的面试后，被推荐到生产部下属的制 造部考核。这家公司的生产部真气派，车间真大，像个迷宫，从二楼跑到一楼，又从一楼爬到三 楼，问了七、八个人，才找到了我要找的部门。我进来的时候，这个部门的李经理正在和一个员 工谈话，我足足站着等了二十分钟，李经理才抽出时间与我交谈。交谈的过程中，李经理桌上的 不时响起：有人告诉李经理某种材料缺料，要求尽快到位；有人通知李经理下午那个会很重要， 千万要参加……。还有他的秘书拿来一扎单子让他签字。我们的谈话不时中断，再加上外面过道 上货车走过的轰隆隆的声音，旁边针式打字机吱吱嘎嘎(zī zī ɡā ɡā)的声音，我变得心烦意乱，想尽 快结束这断断续续的面试。〞
面试过程
正式面试(miàn shì)阶段
结束面试阶段 面试评价阶段
面试目的
面试者 创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能 够正常发挥自己的水平 让应聘者更加了解应聘单位的开展情 况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政 策 了解应聘者的专业知识、岗位技能和非 智力因素 决定应聘者是否通过本次面试等。
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面试(miàn shì)的流程步骤与方 法
第一页，共五十九页。
面试的流程(liúchéng)步骤与方法
面试准备阶段
面试开始(kāishǐ)阶段
应聘者 创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出自 己的实际水平 有充分的时间向面试考官说明自己具备的 条件 希望被理解、被尊重、受到公平对待 充分了解自己所关心的问题 决定是否愿意来该单位工作等
无领导小组讨论方式设计： 选择讨论的主题：应该是有关职务要求的内容(推荐)；应该是没有明显(míngxiǎn) 答案倾向的；应该满足对候选人多方面评价的；应该能够引起大家讨论兴趣的。 人员控制在10人左右
面试及应聘的技巧ppt课件
L〕鞋底与鞋面侧同样坚持清洁， 鞋不能破损，鞋面要擦亮，不 要留有碰擦损痕
M〕不要忘了拉前拉链。
女士仪容自照
A〕头发坚持干净整洁，有自然 光泽，不要太多运用发胶；发
型大方、高雅、得体，干练， 前发不要遮眼遮脸为好。
B〕化淡妆、施薄粉、描轻眉， 唇浅红。
C〕服饰端庄，不要太薄、太透、 太露
面试及应聘技巧
对初次找任务的毕业生来说，
如何面对用人单位的选择？如何 与企业的招聘人员沟通？如何让 本人在众多的求职者中脱颖而出？ 应做好三个“第一〞。
第一句话
面试过程中，讲好第一句话，经常可 以出奇制胜。大学生在面试过程中忌问毫 无深度的问题，如单位是什么性质，他们 要招什么人员等等，这些只需留心招聘简 章就可以找到答案的问题，非但不会给招 聘者留下好印象，反而会让人产生腻烦心 思，使面试大打折扣。
巧答为难提问
“他的薪酬要求是多少？〞
普通说，让他去“面试〞的单位和他在此 没有很大的谈判余地，除非他是对方急需 的人才。因此，他只消说说各单位都有本 人的规矩，表示本人会入乡随俗，薪水要 经过任务实际来确定。这样，既逃避了相 对敏感的问题，也表达了他的涵养。
“他如何对待本单位？〞
有的应聘者在遇到这样的问题时，总是显 得很焦急，侃侃而谈什么“贵单位是我的 理想所在〞、“这个单位条件好，有开展 出路〞、“这是个举世出名的企业〞等。 但是，一味地赞颂是不明智的，对方会以 为他花拳绣脚没有真身手。其实，客观地 说一说他的观感和印象，是有益的；而当 他要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味 否认，以“假设在某一方面再加留意也许 会有较大的改善〞终了话题，会让人觉得 他有察看力，又有宽宏大量的气度和改善
面试官之间看似矛盾
在一些小姐面试时，其中有的面试官表现无 礼，提出锋利的问题故意为难他；而有的面试官 “温文尔雅〞，甚至与前者“针锋相对〞，看似 彼此矛盾，实那么在“演戏〞，只不过有的扮演 “红脸〞，有的扮演“白脸〞，意图制造混乱， 扰乱应试者心态。 遇上这种情况，应试者一定要冷静冷静，不 能无礼，更不要焦躁不安。应站稳脚跟，以“不 变应万变〞，根据本人的判别，稳妥表达。
面试技巧完整ppt课件
十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信
自己一定能做好。”
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34
4 面试常见问题
？ “你对薪资的要求？”
一个人的薪酬是与其能力、作用、表现、贡献等 息息相关的，在用人单位尚未了解你上述情况时，
开价过高，难 以被用人单位接受；开价过低，吃
亏的又是自己。
我对了工解资公没司有和硬行性业要基求础，上我，相尽信可贵能公提司供在一处个理你我期的望 问的题薪上水会范友围善，合而理不。是我具注体重的的薪是金找数对工作机会， 所以只要条件公平，我则不会计较太多。
2 握手
1 主动伸手 2 目视对方，面带微笑 3 用力适中，上下摇晃 4 3-5秒结束，强势一方先松手
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13
2 注意小动作
人在紧张时
玩手指，大拇指画圈、相互摩擦（思考）
最典型的手部安慰就是相互摩擦
手指摩擦手背（恐惧、不安）
指尖快速相互接触（缓解紧张情绪）
可编辑课件
14
各类面试应对策略
可编辑课件
修剪头发，不留胡须
可编辑课件
10
2 女士仪表
淡妆即可 除手表，其他不要
职业装、裙子不 宜过短或过长
鞋跟不宜过高
修剪头发，避免烫染
可编辑课件
11
2 坐姿
1 走到座位前
2 转身后把右脚向后撤半步轻稳坐 下（做时占椅面2/3的面积）
3 把右脚与左脚并齐，上体自然挺 直
4 头正，表情自然情切
可编辑课件
12
可编辑课件
28
3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在 一边，以利于观察
可编辑课件
29
3 无领导小组讨论
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面试流程与方法介绍(PPT25页)
面试流程与方法介绍(PPT25页)
面试中的注意事项
1.发言遵守2/8原则；
3.不要传递面试主持人 所期望的答案的信息；
2.尽问题；
4.注意面试的态度，维 护候选人的自尊；
5.掌握面试速度，不要 让求职者支配整个面试。
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面试问题的类型有哪些？
1.
封闭性问题
2.
开放性问题
3.
假设性问题
4.
行为性问题
封闭性问题
--- 指要求面试对象用非常简短的语言来回答问题。
优 点：
可以用最简 洁的方式得 到最有效的 信息，可以 作为各种形 式的问题之 间的过渡。
缺 点：
无法给面试 人提供较多 的信息
例如：你经常在 众人面前做演讲 吗？（封闭性问 题）请你举一个 例子说明你是怎 样准备演讲的？ （行为性问题）
例如：“假 如你的一个 员工经常上 班迟到，你 怎样处理？
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行为性问题
--通过询问过去的行为来判断应聘者是否具备某种能力。
STAR原则
例如： 请讲一个这样的经历：在你
和公司高层管理者或同事在 解决某问题上存在不同看法 时，你是如何处理分歧的？ （过程中可以追问，当时的 情景、具体你的任务和目标、 你是如何做的、结果是什 么？）
--- 占整个面试时间的 5%
--- 使用开放性问题
例如：在刚才的那个例子里，你帮助用人部门的经 理找到了合适的人选。通常来说，你在帮助一个用 人部门寻找合适的人选方面要经过哪些步骤？
面试流程与方法介绍(PPT25页)
面试流程与方法介绍(PPT25页)
结束阶段
允许面试对象有时间提问题。 说明下一步的程序和大概时间。 真诚地感谢面试对象。 不要轻易许诺不能确定的事情。
开放性问题
--- 要求面试对象用较多的语言做出回答。
优
鼓励面试对象 说话，了解语 言表达能力和 沟通技巧；能 够引发进一步 讨论有关的问 题
缺
比较宽泛，面 试对象容易跑 题
例如，开放性问题 “你是怎样对待那 些难打交道的客户 的”可以转化成行 为性问题“你是否 遇到过非常难打交 道的客户？具体讲 一下当时的情况和 你的做法”
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假设性问题
--- 提供给面试对象一个与未来的工作情景相关的假设情景、一 个表现自己的舞台，让面试对象在这种情景中展示自己的能力。
优点：能够提供大量的信息，对思 维能力、价值倾向、反应和判断、 创造性、工作风格等方面做出判断。
缺点：面试对象会有意迎合面试人 员的期望做相应回答。
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行为面试法的技巧
从好的事件开始询问
在一个事件未结束之前，不要转移
探求细节、刨根问底 叙述过去发生的事件而非假定 的事情或抽象的思想观点
注意应聘者提到的“我们”
过去行为是未来行为 的最好预言！
要注意应聘者的情绪
针对每一项问题的判断，得出 相应能力的判断
面试流程
1.准备阶段 2.面试阶段 3.评估阶段
面试流程与方法介绍(PPT25页)
面试流程与方法介绍(PPT25页) 面试流程与方法介绍(PPT25页)
占整个面试 时间的8%
适用开放性 的面试问题
例如：请你介绍一下你 的工作经历，好吗？
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面试流程与方法介绍(PPT25页)
核心阶段
Add Your Text Add Your Text Add Your Text
用一个开放性的问题 引起一个话题，然后用行为性 的问题（或假设性问题）将该 话题集中在一个关键的行为事 例上，接下去可能会不断地追 问。
3
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关系建立阶段
创造轻松、友好的氛围
占整个面试时间的2%
主要采用一些只需要简短回答的 封闭性问题
例如：我们这个地方容易找吗？ 路上堵车吗？
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面试流程与方法介绍(PPT25页)
导入阶段
问一些面试对象一 般有所准备的、比 较熟悉的问题，鼓 励面试对象做出较 长的回答，观察其 表达能力。
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面试流程与方法
面试流程
1.准备阶段 2.面试阶段 3.评估阶段
准备阶段
准备阶段
需要做什么准备？ 1、初步衡量人岗匹配度 2、准备好面试工具 3、时间和场地
1、初步衡量人岗匹配度
=？
2、准备好面试工具
A:辅助工具 ⑴应聘登记表 ⑵DISC测评 ⑶专业测试题
B：面试问题 ⑴封闭性问题 ⑵开放性问题 ⑶假设性问题 ⑷行为性问题
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评估阶段
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面试后的评估阶段
能不能
评
愿不愿
估
依
合不合
据
适
情景因 素
知识、技术、能力 动机、兴趣 个性、人格、文化适应性 居住地点、家庭
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面试流程与方法介绍(PPT25页)
以行为性问题为主， 配合使用其他问题
占整个面试时间的80%，65%的时 间要用在基于关键胜任能力的问题上
Add Your Text 侧重面试对象关键胜任能力的信息
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面试流程与方法介绍(PPT25页)
确认阶段
--- 进一步对核心阶段所获得的对面 试对象关键胜任能力的判断进行确认
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行为性问题练习
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面试阶段
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面试阶段
• 关系建立 • 导入阶段
1
2
• 核心阶段
• 确认阶段 • 结束阶段
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面试中的注意事项
1.发言遵守2/8原则；
3.不要传递面试主持人 所期望的答案的信息；
2.尽问题；
4.注意面试的态度，维 护候选人的自尊；
5.掌握面试速度，不要 让求职者支配整个面试。
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面试问题的类型有哪些？
1.
封闭性问题
2.
开放性问题
3.
假设性问题
4.
行为性问题
封闭性问题
--- 指要求面试对象用非常简短的语言来回答问题。
优 点：
可以用最简 洁的方式得 到最有效的 信息，可以 作为各种形 式的问题之 间的过渡。
缺 点：
无法给面试 人提供较多 的信息
例如：你经常在 众人面前做演讲 吗？（封闭性问 题）请你举一个 例子说明你是怎 样准备演讲的？ （行为性问题）
例如：“假 如你的一个 员工经常上 班迟到，你 怎样处理？
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行为性问题
--通过询问过去的行为来判断应聘者是否具备某种能力。
STAR原则
例如： 请讲一个这样的经历：在你
和公司高层管理者或同事在 解决某问题上存在不同看法 时，你是如何处理分歧的？ （过程中可以追问，当时的 情景、具体你的任务和目标、 你是如何做的、结果是什 么？）
--- 占整个面试时间的 5%
--- 使用开放性问题
例如：在刚才的那个例子里，你帮助用人部门的经 理找到了合适的人选。通常来说，你在帮助一个用 人部门寻找合适的人选方面要经过哪些步骤？
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结束阶段
允许面试对象有时间提问题。 说明下一步的程序和大概时间。 真诚地感谢面试对象。 不要轻易许诺不能确定的事情。
开放性问题
--- 要求面试对象用较多的语言做出回答。
优
鼓励面试对象 说话，了解语 言表达能力和 沟通技巧；能 够引发进一步 讨论有关的问 题
缺
比较宽泛，面 试对象容易跑 题
例如，开放性问题 “你是怎样对待那 些难打交道的客户 的”可以转化成行 为性问题“你是否 遇到过非常难打交 道的客户？具体讲 一下当时的情况和 你的做法”
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--- 提供给面试对象一个与未来的工作情景相关的假设情景、一 个表现自己的舞台，让面试对象在这种情景中展示自己的能力。
优点：能够提供大量的信息，对思 维能力、价值倾向、反应和判断、 创造性、工作风格等方面做出判断。
缺点：面试对象会有意迎合面试人 员的期望做相应回答。
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从好的事件开始询问
在一个事件未结束之前，不要转移
探求细节、刨根问底 叙述过去发生的事件而非假定 的事情或抽象的思想观点
注意应聘者提到的“我们”
过去行为是未来行为 的最好预言！
要注意应聘者的情绪
针对每一项问题的判断，得出 相应能力的判断
面试流程
1.准备阶段 2.面试阶段 3.评估阶段
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占整个面试 时间的8%
适用开放性 的面试问题
例如：请你介绍一下你 的工作经历，好吗？
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核心阶段
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用一个开放性的问题 引起一个话题，然后用行为性 的问题（或假设性问题）将该 话题集中在一个关键的行为事 例上，接下去可能会不断地追 问。
3
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创造轻松、友好的氛围
占整个面试时间的2%
主要采用一些只需要简短回答的 封闭性问题
例如：我们这个地方容易找吗？ 路上堵车吗？
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导入阶段
问一些面试对象一 般有所准备的、比 较熟悉的问题，鼓 励面试对象做出较 长的回答，观察其 表达能力。
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面试流程
1.准备阶段 2.面试阶段 3.评估阶段
准备阶段
准备阶段
需要做什么准备？ 1、初步衡量人岗匹配度 2、准备好面试工具 3、时间和场地
1、初步衡量人岗匹配度
=？
2、准备好面试工具
A:辅助工具 ⑴应聘登记表 ⑵DISC测评 ⑶专业测试题
B：面试问题 ⑴封闭性问题 ⑵开放性问题 ⑶假设性问题 ⑷行为性问题
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评估阶段
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面试后的评估阶段
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占整个面试时间的80%，65%的时 间要用在基于关键胜任能力的问题上
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