链家地产规章制度

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链家公司规章制度

链家公司规章制度1. 引言本规章制度的目的是为了规范链家公司的内部管理和员工行为，确保公司的顺利运营和员工的权益。

本规章制度适用于链家公司全体员工。

2. 雇佣合同链家公司与员工签订雇佣合同，明确双方的权利和义务。

雇佣合同应包括员工的职位、薪资、工作时间、工作地点等要素，并符合当地法律法规的规定。

3. 工作时间3.1 链家公司的工作时间为每周五个工作日，每天工作8小时。

具体的工作时间安排由部门领导根据工作需要进行制定。

3.2 对于需要加班的员工，应提前向上级领导报备，并经批准后方可加班。

加班应按照相关法律法规的规定支付相应的加班费。

4. 员工权益4.1 薪资待遇：链家公司将根据员工的工作表现和市场行情，合理制定员工的薪资待遇。

4.2 假期制度：链家公司将向员工提供带薪年假、病假、婚假、产假等合法的假期福利。

具体假期的使用和管理将根据公司的相关规定执行。

4.3 社会保险和福利：链家公司将按照国家相关规定为员工办理社会保险，并提供必要的员工福利，如住房公积金、医疗保险等。

4.4 培训与发展：链家公司将为员工提供必要的培训和发展机会，以提高员工的工作能力和个人发展。

5. 问题投诉与解决5.1 如果员工对公司的政策、制度或其他问题有疑问或投诉，应首先向部门领导进行沟通和反映。

5.2 如果无法解决的问题，员工可以向人力资源部门提出申诉，并提供相关的证据和材料。

5.3 链家公司将会对员工的申诉进行调查并采取合理的解决措施，确保员工权益得到保护。

6. 工作纪律6.1 链家公司要求员工按时上班并保持良好的工作状态，禁止迟到、早退、旷工等行为。

6.2 员工应按照规定的工作流程和标准进行工作，严禁私自泄露公司的商业机密和客户信息。

6.3 员工要遵守公司内部的纪律和规定，如不得打闹、吸烟等。

7. 行为准则7.1 链家公司要求员工遵守法律法规及道德伦理，不得从事违法犯罪活动或损害公司声誉的行为。

7.2 员工应尊重他人，不得进行人身攻击、歧视、骚扰等行为。

链家房产日常管理制度

一、引言链家房产作为我国房地产经纪行业的领军企业，始终坚持“以人为本、诚信经营”的理念，为广大客户提供优质、高效、安全的房地产经纪服务。

为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司稳健发展，特制定本制度。

二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门经理及各级员工。

2. 各部门经理对总经理负责，各级员工对上级领导负责。

三、工作职责1. 各部门、各级员工应明确自身工作职责，确保工作顺利进行。

2. 市场部负责市场调研、品牌推广、客户关系维护等工作。

3. 业务部负责为客户提供房产买卖、租赁、评估等服务。

4. 行政部负责公司内部行政管理、后勤保障等工作。

5. 人力资源部负责招聘、培训、绩效考核等工作。

6. 财务部负责公司财务核算、资金管理等工作。

四、工作纪律1. 员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

2. 员工应保持良好的职业道德，诚实守信，不得泄露客户隐私。

3. 员工应按时完成工作任务，不得无故缺勤、迟到、早退。

4. 员工应尊重同事，团结协作，共同维护公司形象。

五、客户服务1. 业务员应主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。

2. 业务员应严格遵守公司收费标准，不得擅自加收费用。

3. 业务员应定期与客户保持联系，及时了解客户反馈意见，不断提高服务质量。

4. 业务员应妥善保管客户资料，确保客户信息安全。

六、业务规范1. 业务员在开展业务时，应遵循市场规律，不得采取不正当竞争手段。

2. 业务员应遵循诚实守信原则，不得虚构、隐瞒、误导客户。

3. 业务员在签订合同时，应确保合同内容合法、有效，不得损害客户权益。

4. 业务员在交易过程中，应严格按照国家法律法规和公司规定操作，确保交易安全。

七、绩效考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、客户满意度、团队协作等方面。

2. 员工根据绩效考核结果，享有相应的奖惩。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

链家地产规章制度

链家地产规章制度链家地产规章制度链家为了有效的评价员工的工作业绩,调动员工工作的积极性,激发工作热情,及时改进和提升工作品质,激励业绩突出的员工,鞭策落后的员工,特制定本绩效管理规定:一、组织结构及业绩调整:1、自2015年1月1日起,北京链家运营体系的组织结构调整如下:说明:①北京运营体系设2个管理大区,下设若干大区,每个大区分管多个店面；②每家店面设置一个商圈经理,负责店面的经营、业务的管理以及人员的管理；③处于同一商圈的几家店面形成一个小区,由其中一家店面的商圈经理兼任小区的区董,负责协调店面间的合作及开展活动；④每家店面中有若干店经理和经纪人.几个店经理和经纪人可以形成一个辅导和协作关系的作业单元,由一名店经理带领.⑤商圈经理是店内所有经纪人和店经理的直接上级；大区总监是本大区内商圈经理的直接上级；运营副总是大区总监的直接上级.2、运营序列分为:①a序列为经纪人序列,职级为a0—a4②m序列为店经理序列,职级为m4—m10③s序列为商圈经理序列④p序列为区董序列⑤d序列为总监序列本绩效管理规定适用于北京链家房地产经纪有限公司运营体系的经纪人、店经理序列.商圈经理及以上序列的绩效规定不在此列述.3、业绩计算标准调整:自2015年1月1日起,按实收佣金的84.96%计运营业绩,然后按照各个角色的业绩分配比例进行分配.a、运营序列职级划分与积分关系:经纪人和店经理序列根据个人积分来划分职级定级积分范围职级职称基础分0(含) ~ 200助理经纪人0(含) ~ 400a0/1200a0/2经纪人200(含) ~ 800 800(含) ~ 2000 1002000(含) ~ 4000 高级经纪人1504000(含) ~ 7500 2004000(含) ~ 7500 店经理2007500(含) ~ 12000 25012000(含) ~ 17500 30017500(含) ~ 25000高级店经理35025000(含) ~ 3500040035000(含) ~ 50000资深店经理45050000(含) 以上m10500b、积分组成和计算方式:期末积分＝期初积分＋当期业绩积分＋当期奖励积分－当期处罚积分.其中,当期业绩积分＝当期业绩*1%－基础分奖励积分规则:培养他人可以获得带人积分,带人积分的详细规则见―六、店经理带人‖处罚积分规则:①黄线处罚:当月扣减12倍基础分②重大投诉:当月扣减责任人12倍基础分；③一级投诉:当月扣减责任人6倍基础分其他奖励和处罚积分的规则,将会陆续补充和公布初始定级、升降级规则:（1）新入职员工定级标准及流程:①实习生及无经验人员入职为a0级别；②有经验人员可以直接定级到a1~m10级别.定级流程为: a0~a4级别可由商圈经理和总监共同面试后定级；m4~m10级别需由大区任职委员会面试确认；注:商圈经理及以上岗位需经公司任职委员会面试定级.③新入职员工初始积分为定级的下限积分＋3×该职级基础分.例:定级为a0,初始积分为0 定级为a2,初始积分为800+3*100=1100（2）a0级别员工考核和淘汰标准:①a0级别员工入职3个月内积分达到200分,可在次月升级至a1级别；入职3个月积分不足200分,从第4个月开始转为a0/1级别（即a0延长期）；②a0/1级别的员工在入职6个月内积分达到400分,可在次月升级至a1级别；若6个月积分不足400分,则进入淘汰流程.③新入职的a0级别员工,21日（含）前入职的当月记入考核,21日后入职的当月不记入考核.例1:员工小李于1月15日入职,初始定级为a0级别,应在3月31日前完成200积分,如未能完成,须在6月30日前完成400积分,否则淘汰.例2:员工小张于1月24日入职,初始定级为a0级别,应在4月30日前完成200积分,如未能完成,须在7月31日前完成400积分,否则淘汰.（3）其他级别员工晋降级流程:①员工期末积分决定员工次月级别.每月1日,系统自动根据员工上期末积分确定员工当月级别.②当员工期末积分＜0时,进入淘汰流程.③员工级别可以跨级升、降,只要满足积分要求即可.例如:员工小赵1月份期初积分为750积分,级别为a1.1月完成业绩150000元,无其他奖励或处罚积分,则小赵1月的期末积分为750 + 150000*1%–50＝2200.此积分对应的级别为a3,则小赵在2月1日时升级为a3.④每月21日（含）前入职的当月考核基础分,21日后入职的当月不减基础分；例1:员工小王于1月11日入职,初始定级为a2级别,入职当月考核基础分,如小王在1月完成业绩20000元,无其他积分项,则小王1月的期末积分为:1100（期初积分）+ 20000*1% - 100（基础分）＝1200例2:员工小贺于1月22日入职,初始定级为a2级别,入职当月不考核基础分,如员工在1月完成业绩20000元,无其他积分项,则小贺1月的期末积分为:1100（期初积分）+ 20000*1%＝13004、a序列与m序列之间升降关系:如上图所示:a序列的员工,当积分达到4000-7500之间时,晋升到a4,当积分达到7500以上时,才能晋升到m序列；m 序列的员工,当积分降到4000-7500之间时,降级到m4,当积分低于4000时,才降级到a序列.5、减免考核标准:员工在孕期长假、产假、工伤假期间,每月不扣减基础分；如有特殊情形需要减免考核,公司将另行公告通知.现金收入经纪人、店经理序列的现金收入由底薪、业绩提拥和带人提拥构成.二、底薪1、a0及a0/1级别员工,底薪为4000元,按出勤天数计发,最多发放6个月；2、其他级别无底薪.三、业绩提拥1、经纪人店经理的业绩提佣为月度发放,以当期业绩为基数,以当期积分对应的提点为倍数,分段计算提佣.积分范围对应提点0(含) ~ 200a0和a0/1级别0%其他级别30% 200(含) ~400a0/1级别0%其他级别30% 400(含) ~ 800 30%800(含) ~ 2000 35%2000(含) ~ 4000 40%4000(含) ~ 7500 45%7500(含) ~ 12000 50%12000(含) ~ 17500 55%17500(含) ~ 25000 60%25000(含) ~ 35000 65%35000(含) ~ 50000 70%50000(含) 以上75%业绩提拥的计算方法为:第一步:先计算期末积分= 期初积分+ 业绩/100 –基础分+ 奖励积分–处罚积分；第二步:以期末积分为上限,根据当期业绩/100后的积分所处的积分档位找到对应的提点,再乘以对应档位中的业绩,加和后得到应发业绩提拥.如下图所示:例如:员工小孙在4月份的期初积分是1500 ,级别为a2,4月份业绩10万,当月获得奖励积分50分,则小孙4月份的应发提佣的计算方法为:第一步:计算小孙4月份的期末积分= 1500 + 100000*1%- 100 + 50 = 2450分；第二步:如下图所示,落在800~2000分档的业绩有55000,按35%提点计提；落在2000~4000档位的业绩有45000,按40%计提；所以小孙4月份的应发提拥为55000*35% +45000*40% = 37250元2 、缓补发规则:2.1 在买卖成交业务中出房业绩、合作业绩及权证代办业绩的提佣在业务办结前不发放,在业务办结当月发放.业务办理状态（是否办结）以交易中心提供的数据为准.2.2 单笔缓发提佣= 单笔买卖业绩/买卖总业绩* 当月总提佣2.3 员工离职后,不允许再操作任何业务,商圈经理需安排其他在职员工办理缴税过户等后续业务.在过户当月,离职员工可自动取得该笔缓发提拥的70%；剩余30%的提佣由办理后续业务的员工获得.转提佣申请流程可在oa系统（我的流程—新建流程—人事绩效部模块）中提交.2.4 特殊情况1:针对―房本未下‖的情况,若等待过户的时间较长,可以申请提前发放部分提佣.为保证后续的服务质量,可提前发放的提拥比例为50%.申请提前发放提拥的流程为:填写通用审批单→商圈经理、总监签批→交易中心主办及所属分理部经理签字确认此单为房本未下的情况→递交至人事绩效部→在当月工资中发放50%提佣.2.5 特殊情况2:一手房业绩的缓发提佣,在员工离职后,只发放70%,剩余30%留存公司,由一手房事业部负责处理. 四、带人提拥指被带的人员为带人店经理贡献的提拥,详见【六、店经理带人】五、保障薪资政策为保证员工的正常生活所需,公司提供了无息借款形式的保障薪资政策:1、如果员工当月的―应发工资+税筹余额‖（即可支配收入）小于保障薪资标准时,公司会自动给员工发放一笔借款,以保证员工当月可支配的收入达到保障薪资标准.2、此笔借款无利息,员工在后续月份的―应发工资+税筹余额‖（即可支配收入）如果超过了保障薪资标准,则自动还款.3、无息借款有上限,当员工的未偿还借款总额达到上限时,即使―应发工资+税筹余额‖（即可支配收入）没有达到保障薪资标准,公司也不再借款.4、各级别对应的保障薪资标准和无息借款上限如下:职级保障薪资标准（元）无息借款上限（元）a1-a3250010000a4-m6400020000m7-m10600030000注:应发工资是指扣减社保、公积金、保险费用以及个人所得税前的工资.2015特殊政策:针对2014年12月31日为原b序列（店经理）的员工:①2015年1月~6月,保障薪资标准为8000元.②2015年7月~12月,保障薪资标准为6000元.③从2016年1月开始,恢复标准方案针对2014年12月31日为原a序列租赁经纪人的员工:④2015年1~3月,保障薪资标准最低为4000元（若定级为m7~m10,则保障性薪资标准为6000）.⑤从2015年4月起,恢复标准方案六、店经理带人店经理带人,指m序列的店经理可以辅导店内经纪人或其他店经理作业,并可以以被辅导的经纪人/店经理的业绩积分为基础,获得带人积分和带人提拥.关于店经理带人的详细规则,详见《店经理带人规则》.带人积分及带人提佣标准:被带人员级别对带人店经理的积分贡献对带人店经理的提佣贡献a0、a0/1、a0/2、a1本人当期业绩积分*5%本人当期业绩积分*10本人当期业绩积分*9本人当期业绩积分*8本人当期业绩积分*7本人当期业绩积分*7本人当期业绩积分*6本人当期业绩积分*5本人当期业绩积分*4本人当期业绩积分*3本人当期业绩积分*2m10本人当期业绩积分*11、带人积分:所带人员当期业绩积分*5%之和2 、带人提佣:所带人员当期业绩积分* 级别对应系数带人提拥每季度结算一次,随当月工资一并发放.2015特殊政策:①2015年第1季度:带人提拥在标准方案下按3倍计算；②2015年第2季度:带人提拥在标准方案下按2倍计算.③2015年第3季度恢复原标准方案.七、福利方案根据员工的身份不同,实行不同的福利方案:1、第一类:实习生,由公司代为购买实习生责任险,待毕业改签劳动合同后适用第三类方案.2、第二类:入职不满3个月的见习期员工（不区分职级）,3个月内由公司代为购买意外险,3个月后可以适用第三类方案.3、第三类:非实习生且入职满3个月的员工,从2015年2月1日起,实行自选福利方案:3.1 自选福利方案包括基础福利和增值福利两部分:基础福利即五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育五险及公积金）；增值福利包括商业补充医疗保险和意外险；3.2 员工可根据自身实际情况选择社保缴纳地（北京/深圳）及缴纳基数.3.3 选择在北京参保的员工,还可以自行选择是否缴纳公积金（公积金基数必须与社保缴纳基数一致）；3.4 选择在深圳参加社保员工必须选择一款商业补充医疗保险；选择在北京参保员工可以在商业补充医疗保险和意外险中二选一；3.5 2015年2月1日起,公司原有的补充医疗报销政策停止执行,改为员工自选的福利方案.3.6 2015年1月下旬ehr系统会开放自选福利方案功能,员工当月选择并提供准确资料后,次月生效.例:员工在1月25日在系统中选择在北京参保,并于1月30日前将准确资料提供至人事绩效部后,员工2月社保即开始在京缴纳.具体标准及操作规则将在oa公告或ehr系统中详细说明. 注:2015年1月,所有员工仍按原福利方案执行八、生效时间除额外注明生效时间的条目外,本管理规定自2015年1月1日生效执行.九、解释本管理规定由人力资源中心人事绩效部负责解释.坚持阅读中介胜经,上士问道,勤而行之,因为你们的关注,中介行业欣欣向荣.链家地产规章制度链家房地产经纪有限公司绝密一、制度概况《链家地产奖惩管理规定4.0》一、制度正文目的为倡导公司企业价值观，规范员工行为，营造良好的企业文化氛围，杜绝违反公司制度行为的发生。

链家门店管理规章制度

链家门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范链家门店的管理制度，保障门店的运行秩序，提高服务质量，提升员工素质，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于链家旗下所有门店，所有员工必须严格遵守。

第三条链家门店的管理原则是以客户为中心，以团队协作为基础，以效率为导向，以诚信为准则。

第四条链家门店的管理目标是打造卓越的服务团队，建立良好的品牌形象，提供优质的房地产服务。

第五条链家门店的管理理念是以创新求发展，以服务求满意，以合作求共赢，以诚信求信任。

第六条链家门店的管理机构包括总经理办公会、部门经理团队、销售团队和客服团队。

第七条链家门店的管理框架包括目标设定、计划制定、执行落实、反馈调整和总结提升。

第八条链家门店的管理制度包括工作制度、服务规程、奖惩机制、信息安全和内部监督。

第二章工作制度第九条链家门店的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，按照排班表规定上下班时间。

第十条链家门店的员工需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假，由部门经理批准。

第十一条链家门店的员工需遵守工作纪律，服从管理，认真履行工作职责，确保工作质量和效率。

第十二条链家门店的员工需接受业务培训，提高专业知识和技能，不断提升自身素质和能力。

第十三条链家门店的员工需遵守保密规定，不得泄露客户信息和公司机密，严禁私自传播虚假信息。

第十四条链家门店的员工需保持良好的形象，穿着整洁、仪表端庄，言行得体，礼貌待人。

第十五条链家门店的员工需认真执行上级安排的工作任务，不得擅自处理客户事务，严禁私自接单。

第十六条链家门店的员工需遵守团队合作原则，互相支持、协助、共同完成任务，共同担当责任。

第三章服务规程第十七条链家门店的服务宗旨是以客户需求为导向，以客户满意为目标，打造一流的房地产服务。

第十八条链家门店的服务范围包括二手房买卖、租赁、新房销售、房产评估等多项服务内容。

第十九条链家门店的服务流程包括接待客户、了解需求、查找房源、带看房源、签订合同和售后服务。

链家公司管理制度范文

链家公司管理制度范文链家公司管理制度范第一章总则第一条本制度是为规范链家公司内部管理行为、保障员工权益、提高工作效率而制定的。

第二条链家公司的管理方针是：统一思想、科学管理、公平公正、激励人心、不断进取。

第三条本制度适用于链家公司员工的日常工作和行为，对员工来说是法定的劳动纪律，对员工来说是行为规范，对公司来说是管理工具。

第四条链家公司的管理制度包括人事管理、财务管理、绩效考核、薪酬福利、劳动纪律等方面的内容。

同时，每个部门或岗位也可根据需要制定更为详细的管理制度。

各级部门要按照公司总部的管理制度进行执行，不得随意修改。

第五条管理制度的修改和解释权归链家公司总部所有，各级部门只能根据上级的指示进行执行。

第二章人事管理第六条链家公司对员工的人事管理遵循公平、公正、公开的原则，根据员工工作表现和能力来确定其岗位、职级、薪酬等。

人事管理包括招聘、培训、评估、激励、离职等。

第七条链家公司招聘人员需经过严格的面试和考核，优先录用具有相关工作经验和专业知识的人才。

同时，链家公司鼓励员工内部晋升，优秀员工可以通过内部竞聘获得更高的职级和薪酬。

第八条链家公司对新员工进行全面的培训，包括公司的发展历程、企业文化、业务流程、销售技巧等。

培训期限和内容根据岗位要求和公司发展需要确定，培训结束后需进行考核并签订培训合同。

第九条链家公司会定期进行员工绩效评估，并根据评估结果进行奖惩。

绩效评估主要根据员工的工作表现、销售业绩、专业能力等方面进行评定。

第十条链家公司对员工提供多种激励机制，包括薪酬激励、岗位晋升、职业发展规划、员工福利等。

具体激励政策由公司总部制定，各级部门负责具体执行。

第十一条员工离职需提前向链家公司提交离职申请，并经过公司同意后方可离职。

离职员工需完成交接工作，并归还公司资料和财产。

第三章财务管理第十二条链家公司对财务管理实行科学的制度化管理，确保财务信息的准确性和安全性。

第十三条链家公司的财务管理包括预算控制、报销管理、资金管理等方面的内容。

链家地产公司管理制度

第一章总则第一条为加强公司管理，规范公司运营，提高工作效率，保障公司及员工合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于链家地产公司所有员工及各部门。

第三条公司各部门应严格遵守本制度，确保公司各项工作有序开展。

第二章组织机构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、销售部、客户服务部、物业管理部、工程部等职能部门。

第五条各部门负责人应根据公司总体要求，制定本部门管理制度，确保本部门工作高效、有序。

第三章岗位职责第六条各部门应明确岗位职责，确保员工明确自己的工作职责和任务。

第七条员工应遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，为公司创造价值。

第四章考勤与休假第八条公司实行标准工时制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

第九条员工应按规定参加考勤，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。

第五章薪酬与福利第十一条公司实行岗位工资制度，员工薪酬根据岗位、绩效等因素确定。

第十二条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。

第十三条公司根据国家规定，定期调整员工薪酬及福利待遇。

第六章市场营销第十四条公司市场营销部门负责制定市场营销策略，拓展市场业务。

第十五条市场营销部门应加强市场调研，了解客户需求，提高客户满意度。

第十六条销售部门应严格执行销售政策，提高销售业绩。

第七章客户服务第十七条客户服务部门负责处理客户投诉，解决客户问题。

第十八条客户服务部门应定期回访客户，了解客户满意度，持续改进服务质量。

第十九条客户服务部门应建立客户档案，完善客户信息，提高客户服务质量。

第八章物业管理第二十条物业管理部门负责公司物业管理，确保小区环境整洁、安全。

第二十一条物业管理部门应定期检查小区设施设备，及时维修保养。

第二十二条物业管理部门应加强与业主沟通，提高业主满意度。

第九章工程管理第二十三条工程管理部门负责公司工程项目管理，确保工程质量。

链家地产规章制度

链家地产规章制度篇一：奖罚管理规定V1.0【杭州链家奖惩管理规定】一、制度概况《链家地产奖惩管理规定4.0》一、制度正文1.目的为倡导公司企业价值观，规范员工行为，营造良好的企业文化氛围，杜绝违反公司制度行为的发生。

2.处罚标准处罚标准按情节及行为后果的严重程度分别设为严重违纪、一级过失、二级过失、三级过失、四级过失，同时对应相应经济处罚，并在公司内网中进行通告，根据不同惩处情况，分有标准如下：2.1严重违纪（对应处罚：辞退处理，不再录用）2.1.1在职期间违反国家法律法规、规章制度被刑事、行政拘留者（包括但不限于醉酒驾车、肇事逃逸、偷盗、吸毒、聚众赌博、嫖娼等行为），或有其他违反社会道德规范、公序良俗行为，造成不良影响者；2.1.2在任何情况下，以任何形式对客户、同事进行打骂、威胁、恐吓、诽谤、欺诈和侮辱，或与同行业发生肢体冲突者；2.1.3利用职务之便侵占、损害他人或公司利益；2.1.4利用公司资源谋取个人利益，私自操作公司业务，谋取公司正常收费范围之外的钱款，向顾客索要好处费，或将公司业务转介他处者；2.1.5违反与公司签署的《保密协议》中相关规定，具体行为包括但不限于：2.1.5.1未经公司事先书面同意，私自泄露、传播、公布、发表公司制度、人力资源信息（如人员信息、薪酬信息、业绩数据）、业务资源（包括网签数据、成交信息、市占率等）商业秘密者；2.1.5.2员工在职期间不得与其他公司存在雇佣关系；2.1.5.3员工在职期间担任与公司有竞争关系或利害关系的企业的股东、合伙人；2.1.6弄虚作假，包括但不限于向公司、客户、相关机构提供虚假信息、证明文件，协助客户向公司、相关机构提供虚假证明文件，代替客户签署合同、业务文件，伪造、冒用他人签字，做假网签，上报至公司的合同与客户业主实际签署的不一致，以及员工、店组、区域之间违规挪单、挪业绩等行为；2.1.7在任何情况下，以任何方式传播、散布有损公司利益的信息、谣言，对公司进行诋毁者；2.1.8探问、透露和讨论薪资收入状况者；2.1.9恶意报复，使用不正当方式对待客户、同事，或者串通一方损害另一方利益者；2.1.10私藏房源，信息资源故意不录、录入错误、晚于当日录入者；2.1.11未经公司同意，私自与同行业合作，私自与客户或业主签署补充协议且未上报者；2.1.12一年内同一经纪人五次发布问题房源或被举报八套及以上问题房源者；2.1.13一年内两次被处以一级过失者；2.2一级过失（对应处罚：通报批评，留岗查看一年，留岗查看期间不得晋升，并处罚金500元）2.2.1未按国家上级主管行政单位要求行事，给公司、他人的信誉、经济造成损失者；2.2.2未按照公司制度、标准化流程、要求开展工作，导致所经办的事项出现失误，具体包括但不限于以下行为：2.2.2.1因工作失误、错误操作、未完成本职工作导致员工被动离职者;2.2.2.2故意不按照公司规定或事先约定的比例分配业绩者；2.2.3对违反公司红线制度的行为进行纵容、隐瞒、包庇者；2.2.4私自制定有悖于公司制度的区域规定、罚款项目，私自辞退员工（包括私自封系统）者；2.2.5核销、翻录、隐藏有效房源，修改房源所属，抢录房源，抢收钥匙，提供虚假活动量，任何形式的恶意搅单、抢单、切户、哄抬房价的行为，包括公司内部及同行业间；2.2.6不通过正常渠道反映意见、建议，在公司内部散布不实信息，利用公司平台发布与工作无关的信息；2.2.7上级接收下级的钱财、礼品超过200元或者收取客户赠送的钱财、礼品者；2.2.8冒用其他公司名义做任何事情；2.2.9授意、指使他人采用不正当手段解决个人问题，扰乱公司正常办公秩序者；2.2.10未经他人授权，擅自使用他人系统者；2.2.11在工作时间或工作场所内饮酒、赌博者；2.2.12一年内同一经纪人三次发布问题房源或被举报五套及以上问题房源者；2.2.13恶意损坏、私拿、更换公司财物者；2.2.14允许未办理入职（复职）手续的人员在店面上班，责任人上级连带同等过失；2.2.15未通过书面形式向区域经理上报本人同在本区房屋交易的双方存在的利害关系者，或未告知交易人，本人与房屋交易一方有利害关系便促成交。

链家公司管理制度范本

链家公司管理制度范本一、总则第一条为了加强链家公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

第二条链家公司管理制度（以下简称“本制度”）适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。

第三条本公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第四条本公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

二、人力资源管理第五条本公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条本公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第七条本公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第八条本公司实行岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。

公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。

公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

三、财务管理第九条为加强公司财务管理，根据国家相关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

第十条财会人员应严格遵守财经纪律，贯彻勤俭办企业方针，以提高公司经济效益、壮大公司经济实力为宗旨，制止铺张浪费，降低消耗，增加积累，把财务工作做好。

第十一条财会人员要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督公司各项经济活动。

第十二条记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，按期报账。

第十三条财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。

对违反财经纪律和公司财务制度的款项，应拒绝支付，并及时上报分管领导、总经理。

链家员工规章管理制度

第一章总则第一条为加强链家公司的管理，规范员工行为，提高员工素质，确保公司各项业务的正常开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于链家公司全体员工，包括但不限于门店经理、业务员、行政人员、财务人员等。

第三条本制度旨在明确员工的权利和义务，维护公司利益，保障员工合法权益，促进公司和谐发展。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，严格遵守国家法律法规，维护公司形象。

第五条员工应服从公司安排，积极完成工作任务，不断提升自身业务能力和综合素质。

第六条员工应尊重同事，团结协作，共同为公司发展贡献力量。

第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况，需提前向主管请假，并得到批准。

第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产，不得擅自挪用、损坏或私藏公司物品。

第九条员工在工作中应严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。

第十条员工应积极接受公司培训，提高业务水平，确保为客户提供优质服务。

第四章考勤管理第十一条公司实行考勤制度，员工应按照规定打卡上下班，不得代打卡。

第十二条员工请假需按照公司规定办理，未经批准擅自离岗或迟到早退者，公司将予以处罚。

第十三条员工请假需提前向主管请假，请假时间需符合公司规定。

第五章奖惩制度第十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于晋升、加薪、奖金等。

第十五条公司对违反规章制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十八条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

链家公司员工规章管理制度旨在为员工提供一个公平、公正、和谐的工作环境，使员工在遵守规章制度的前提下，充分发挥自身才能，共同为公司发展努力。

希望全体员工严格遵守本制度，共创美好未来。

链家店面规章制度模板

链家店面规章制度模板第一章总则第一条为规范链家店面的运营秩序，确保员工能够有序、高效地工作，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条所有员工在进入链家店面工作时，应当认真遵守本规章制度，并加强对规章制度的宣传和培训。

第二章工作时间第四条链家店面的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。

第五条员工应当严格遵守工作时间，不得擅自迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向上级领导请假。

第六条员工在工作期间不得私自离开工作岗位，如需离岗应当得到上级领导的同意。

第三章工作纪律第七条员工应当保持良好的工作态度，认真负责，积极主动完成上级领导分配的工作任务。

第八条员工不得在工作时间内进行与工作无关的私事活动，如使用手机、上网、打游戏等。

第九条员工不得在工作场所吸烟、饮酒等违反公司规定的行为，不得在工作地点声音过大或造成影响。

第四章管理制度第十条员工应当严格遵守公司的管理制度，按照公司的规定做好日常工作。

第十一条员工应当认真填写工作日志，及时向上级领导汇报工作情况，保持良好的沟通协作。

第十二条员工应当保管好自己的工作证件和公司资料，不得擅自外传或泄漏公司机密信息。

第五章奖惩制度第十三条员工在工作中表现突出、工作业绩优秀等可获得公司的奖励，如奖金、提升岗位等。

第十四条员工在工作中出现严重违纪违规行为，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职直至开除等。

第十五条员工应当保持良好的道德操守，不得从事违法违规行为，如发生违法违规行为，公司将予以处理并报警处理。

第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效，所有员工必须遵守并执行，如有违反规定，公司将视情节给予相应的处罚。

第十七条本规章制度如有变动，将提前通知员工，并在公司内部进行培训，确保员工都能够及时了解并执行最新的规章制度。

第十八条其他事项的处理，可根据实际情况由公司结合相关制度进行规定和处理。

链家店面规章制度范本

链家店面规章制度范本第一章总则第一条为了规范店面工作秩序，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在链家店面从事工作的员工以及店面访客。

第三条员工应当严格遵守本规章制度，不得违反相关规定。

第四条店面负责人应当严格执行本规章制度，对员工进行监督和检查，确保规章制度的有效实施。

第二章工作制度第五条员工应当按照店面的工作时间表准时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。

第六条员工应当服从店面负责人和主管的指挥，认真执行工作任务，不得擅自离开工作岗位。

第七条员工应当保护公司财产和客户信息，不得私自泄露公司机密，否则将受到相应处罚。

第八条员工应当积极主动地为客户提供优质的服务，不得有违反道德和法律的行为。

第九条员工应当保持店面的环境整洁和卫生，不得乱扔垃圾，不得在店面内吸烟。

第十条员工应当遵守店面的各项规定，尊重同事和客户，不得搞小团体，不得进行恶意竞争。

第三章奖惩制度第十一条奖励制度：对于表现优秀的员工，店面将给予相应的奖励，包括奖金、奖品、荣誉证书等。

第十二条惩罚制度：对于违反规章制度的员工，店面将根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。

第四章安全保卫第十三条员工应当严格遵守公司的安全规定，做好防火、防盗等安全措施，确保店面的安全。

第十四条员工在工作中应当保护自己和客户的人身安全，不得发生暴力冲突或其他不文明行为。

第十五条如发生突发事件，员工应当冷静应对，及时报告店面负责人，有效控制事态，保护员工和客户的安全。

第五章福利待遇第十六条员工享有法定的社会保险，如养老保险、医疗保险、失业保险等，店面将为员工缴纳相应的社会保险费。

第十七条员工享有带薪年假、节假日福利等，店面将根据法律规定为员工提供相应的休假和福利待遇。

第六章其他规定第十八条本规章制度最终解释权归店面负责人所有。

第十九条本规章制度自发布之日起生效。

总结：本规章制度旨在规范店面工作秩序，保障员工权益，提高服务质量，希望全体员工自觉遵守，共同努力，为店面的发展和员工的福祉做出贡献。

链家运营管理制度

链家运营管理制度一、前言链家作为一家在房地产领域具有广泛影响力的企业，其成功离不开科学、规范且高效的运营管理制度。

这套制度涵盖了从人员管理到业务流程，从客户服务到品牌建设等多个方面，旨在确保链家能够持续为客户提供优质的房地产服务，同时实现企业自身的可持续发展。

二、人员管理1、招聘与选拔链家注重招聘具有良好职业道德、专业知识和沟通能力的员工。

招聘流程严格，包括简历筛选、面试、背景调查等环节，以确保选拔出合适的人才。

2、培训与发展新员工入职后，会接受全面的入职培训，包括公司文化、业务知识、操作流程等方面的培训。

此外，链家还为员工提供持续的职业发展培训，鼓励员工不断提升自己的专业技能和综合素质。

3、绩效考核建立了完善的绩效考核体系，根据员工的工作表现、业绩达成情况等进行评估。

绩效考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

三、业务流程管理1、房源管理链家要求经纪人对房源信息进行严格的核实和录入，确保房源信息的真实性、准确性和完整性。

同时，建立了房源的定期回访和更新机制，以保证房源信息的时效性。

2、客户管理注重客户关系的维护和管理，要求经纪人对客户进行分类管理，及时跟进客户需求，提供个性化的服务。

通过客户满意度调查等方式，不断改进客户服务质量。

3、交易流程管理制定了标准化的交易流程，包括签约、过户、贷款等环节。

每个环节都有明确的操作规范和责任人，确保交易过程的顺利进行，降低交易风险。

四、服务质量管理1、服务标准制定明确了服务的标准和规范，包括接待客户的礼仪、沟通技巧、服务承诺等方面。

要求员工严格按照服务标准提供服务，树立良好的品牌形象。

2、投诉处理建立了完善的投诉处理机制，客户的投诉能够及时得到受理和解决。

对于投诉问题进行深入分析，采取措施进行改进，防止类似问题再次发生。

3、服务监督通过内部监督和客户反馈等方式，对服务质量进行监督和评估。

对于服务质量不达标的员工进行培训和辅导，严重的进行处罚。

链家管理制度

链家管理制度链家管理制度是指链家房地产经纪公司为了规范员工行为、维护公司利益而制定的一系列规章制度。

以下是链家管理制度的主要内容：1. 员工行为规范：员工在工作期间应注意形象仪容、礼貌用语、工作纪律等方面的要求。

员工不得以任何形式收受客户回扣或其他非法收益，不得泄露客户信息等。

2. 业务操作流程：链家要求员工按照统一的业务操作流程开展工作，包括客户接待、房源展示、签订合同等各个环节的规范要求。

3. 客户信息保密：员工在业务过程中获得的客户信息属于公司的商业秘密，员工必须对客户信息进行保密，不得擅自泄露给他人。

4. 市场竞争规则：链家鼓励员工通过公正合法的竞争方式提高自己的业绩，但员工不得利用职务的便利从事不正当竞争行为，包括恶意诋毁竞争对手、破坏他人合作关系等。

5. 薪酬制度：链家按照员工的工作表现和业绩情况给予合理的薪酬激励。

薪酬制度应公平公正，员工应如实报告自己的业绩和收入情况，不得隐瞒或伪造。

6. 岗位职责和权限：链家明确不同岗位的职责和权限，员工必须按照自己的工作职责履行工作职责，不得越权行事。

7. 审批流程和制度：链家制定了一套合理的审批流程和制度，以确保各项决策和行动的合法性和正确性。

员工在进行相关工作时需要按照制度规定的程序进行审批和报备。

8. 市场规范和行业知识培训：链家定期组织员工参加市场规范和行业知识培训，提高员工的专业水平和业务素质。

9. 考核和奖惩制度：链家制定了科学合理的考核和奖惩制度，用于评估员工的工作绩效和表现。

员工根据自己的工作表现有可能获得提升机会和奖励，但也有可能受到处罚和降职。

10. 争议解决机制：链家建立了争议解决机制，确保员工在工作中遇到的问题和纠纷能够得到公正的解决，维护员工的合法权益。

以上是链家管理制度的主要内容，通过这些规章制度的制定和执行，链家能够有效管理员工行为，提高工作效率和服务质量。

链家地产规章制度

链家地产规章制度【篇一：链家地产运营助理工作指导手册】【新区助适岗辅导手册的使用说明】本手册为协助新晋升区助进行ojt（on the job training）的重要指南。

新区助在展开ojt学习之前，应详阅本节，并切实遵守。

链家地产《新区助适岗辅导手册》为每位新晋升区助发放一本，并根据手册内容进行为期2月的ojt辅导。

新区助在进行ojt学习时，应依循下列要点：一、安排进度请新区助根据《新区助适岗辅导手册》中的每月学习任务及学习方法安排学习进度。

在使用本手册之前，请参考下列原则：? 根据学习总表，了解每月学习目标和收获成果，通读之后，着重学习。

? 根据手册学习总表，了解当月需要阅读或学习的学习材料，然后师父会督导新区助在适当时间内自修并要求通过相关的测试。

? 完成当月的学习进度计划后，请大区助不定期检视指导。

二、多元化学习链家地产运营支持本部编制的《新区助适岗辅导手册》透过五种学习方法来加速新区助的成长，每种学习方法的说明及特色如下：三、重视成果在《新区助适岗辅导手册》中，安排了新区助首月应达成的验证成果。

这是养成新区助目标管理和树立正确学习态度的重要关键。

一开始就要立下当月必要达成目标的决心，不拖延、不取巧、更不为失败找任何借口。

《新区助适岗辅导手册》中的的「学习心得体会」，由新区助针对各项学习目标的达成情况自评，然后再由师父复评，应就两者认知差异的部份，主动请教师父，及时改进。

欢迎你正式成为链家地产运营支持中心区助团队中的一员，从今天开始，你将开始一系列的学习，相信你将会过得非常充实！当然，在学习过程中也会出现挫折，但在你的身边有业务熟练的区助和大区助愿意协助你一起克服障碍，因为你所遭遇到的每一个挫折，她们都类别一：管理的含义【篇二：青岛链家师徒制管理办法】一．办法正文1. 目的以成就他人为理念，倡导公司范围内的互帮互助，在企业文化、工作技能及角色转变方面给予新人一对一的及时指导，让新员工得到支持，尽快适应全新岗位，个人能力得到快速提升，为公司的持续发展培养人才。

链家的员工管理制度

第一章总则第一条为加强链家员工的管理，提高员工素质和团队凝聚力，确保公司业务稳定发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于链家所有员工，包括但不限于门店店长、经纪人、客服人员、行政人员等。

第三条员工管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，激发员工潜能，实现公司目标。

第二章培训与发展第四条公司将为员工提供完善的培训体系，包括入职培训、业务培训、技能培训等，以提升员工的专业素养和业务能力。

第五条公司鼓励员工参加各类专业认证和培训，并提供相应的补贴和奖励。

第六条公司定期组织内部交流、分享会等活动，促进员工之间的沟通与学习，提高团队整体水平。

第三章工作纪律第七条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。

第八条员工应按时上下班，保持工作场所的整洁，维护公司形象。

第九条员工应积极参与公司组织的各项活动，提高团队协作能力。

第十条员工应认真履行岗位职责，确保工作效率和质量。

第四章考核与评价第十一条公司实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、团队合作、职业素养等方面。

第十二条公司定期对员工进行考核，考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。

第十三条员工对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉。

第五章薪酬福利第十四条公司根据员工岗位、绩效、工作经验等因素，制定合理的薪酬制度。

第十五条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。

第十六条公司设立年终奖、项目奖金等激励措施，以表彰优秀员工。

第六章奖惩第十七条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括物质奖励、晋升机会等。

第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，将给予相应的处罚，包括警告、记过、降职、解除劳动合同等。

第十九条员工在受到处罚期间，其工资待遇和晋升机会将受到相应影响。

第七章退出机制第二十条员工因个人原因提出离职，需提前一个月向人力资源部门提出书面申请。

第二十一条公司根据员工工作表现和离职原因，给予相应的离职补偿。

链家中介公司员工管理制度

一、总则第一条为规范公司员工管理，提高员工素质，促进公司业务发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于链家中介公司全体员工。

二、员工入职与离职管理第三条员工入职时，需按照公司规定提供相关证件和资料，经审核合格后，签订劳动合同。

第四条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。

第五条员工离职时，需办理以下手续：1. 结清工资、福利待遇；2. 退还公司物品；3. 结束未完成的业务；4. 按规定办理离职手续。

三、员工培训与考核第六条公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和综合素质。

第七条公司对员工进行定期考核，考核内容包括：1. 业务能力；2. 工作态度；3. 团队协作；4. 工作成果。

第八条考核结果作为员工晋升、奖惩、培训等方面的依据。

四、员工薪酬与福利第九条员工薪酬按照公司规定执行，包括基本工资、绩效工资、提成等。

第十条公司为员工提供以下福利：1. 享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等；2. 购买社会保险；3. 提供年度体检；4. 定期组织员工活动。

五、员工行为规范第十一条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。

第十二条员工应诚实守信，保守公司商业秘密。

第十三条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司物品。

第十四条员工应尊重同事，团结协作，共同维护公司形象。

六、奖惩制度第十五条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第十六条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚，包括警告、记过、降职、辞退等。

七、附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

链家中介公司员工管理制度旨在规范员工行为，提高员工素质，为公司业务发展提供有力保障。

请全体员工严格遵守，共同创造公司美好未来。

链家门店的规章制度

链家门店的规章制度第一章总则第一条为规范链家门店的管理，维护公司形象，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有链家门店员工，包括销售人员、市场人员、后勤人员等。

第三条链家门店员工应当认真遵守本规章制度，绝不得违反。

第四条链家门店的管理委员会负责监督本规章制度的执行情况，并对不遵守规定的员工进行相应处理。

第二章工作岗位和职责第五条链家门店的工作岗位主要包括销售人员、市场人员和后勤人员三类。

第六条销售人员主要负责房屋销售、客户咨询等工作。

第七条市场人员主要负责市场调研、宣传推广等工作。

第八条后勤人员主要负责门店文书工作、后勤保障等工作。

第九条各类员工应当按照自己的工作岗位和职责认真履行工作，保证工作质量。

第三章工作流程及要求第十条销售人员应当积极主动，主动服务客户，了解客户需求，做好房屋销售工作。

第十一条市场人员应当及时了解市场动态，设计有效的宣传方案，提高品牌知名度。

第十二条后勤人员应当做好门店的文书工作，协助其他员工开展工作。

第十三条所有员工应当团结协作，互相帮助，共同促进门店的发展。

第四章工作纪律第十四条所有员工应当遵守上班时间，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。

第十五条所有员工应当穿着整洁，言行举止得体，不得影响公司形象。

第十六条所有员工应当严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息。

第十七条员工之间不得有欺骗、利用、恶意竞争等违法行为。

第五章奖惩制度第十八条表现优异的员工，公司将给予奖励，包括奖金、荣誉证书等。

第十九条表现不佳的员工，公司将采取相应惩罚措施，包括警告、降职等。

第二十条公司将定期评估员工的工作表现，对表现突出的员工进行晋升，对表现不佳的员工进行辅导。

第六章附则第二十一条本规章制度由公司管理委员会负责解释。

第二十二条本规章制度自发布之日起正式实施，如有调整，公司将提前通知员工。

第二十三条员工在工作中如需帮助或有问题，应当及时向部门主管反映，共同解决。

链家房产管理制度

链家房产管理制度第一章总则第一条为了规范链家房产的管理，保护客户利益，提高服务质量，树立品牌形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于链家房产全体员工，所有员工必须遵守本制度的规定。

第三条链家房产的管理原则是诚实守信，服务至上，合法合规，全心全意为客户服务。

第四条链家房产的目标是成为客户信赖的房产服务品牌，为客户提供优质、高效、诚信的房地产服务。

第五条链家房产秉承“专业、诚信、服务”的理念，不断提升自身服务水平和能力，确保客户利益最大化。

第六条链家房产承诺对所有客户信息严格保密，不泄露客户隐私信息。

第七条链家房产要求员工遵守公司规章制度，严格遵循公司的管理制度，服务规范。

第二章岗位职责第八条链家房产设立不同的岗位，每个岗位有具体的职责和要求，员工必须按照自己的岗位职责进行工作。

第九条销售顾问：负责与客户沟通、了解客户需求，为客户提供房地产相关信息，协助客户选择合适的房源。

第十条租赁经纪人：负责与客户洽谈租赁业务，为客户提供房源信息，促成租赁交易。

第十一条客户经理：负责保持与客户的长期合作关系，维护客户的利益，提高客户满意度。

第十二条区域经理：负责管理指定区域内的团队和业务，协调各部门工作，确保业务的顺利进行。

第三章工作流程第十三条链家房产遵循一套科学、规范、严谨的工作流程，确保服务的高效性和质量。

第十四条客户接待：当客户来电或来访时，销售顾问应及时接待，并了解客户需求。

第十五条信息登记：销售顾问应登记客户信息，包括客户姓名、联系方式、需求、预算等。

第十六条房源匹配：销售顾问根据客户需求，匹配合适的房源，提供给客户选择。

第十七条签约谈判：销售顾问与客户就房源租赁价格、租期等进行谈判，促成双方签署合同。

第十八条房屋验收：租赁经纪人应带领客户对租赁房屋进行验收，确保房屋无损坏。

第十九条服务跟进：客户经理应与客户进行跟进，保持联系，解决客户问题，提高满意度。

第四章服务标准第二十条链家房产制定了一系列的服务标准，包括房源信息准确性、客户需求满足度、服务态度等。

链家公司规章制度范本

链家公司规章制度范本第一章总则第一条为了加强公司管理，维护公司秩序，保障公司合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体员工。

第三条公司规章制度的内容包括：劳动纪律、考勤管理、劳动合同管理、薪资福利、晋升与选拔、培训与发展、员工行为规范等。

第四条公司全体员工应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，遵循公司规章制度，认真履行工作职责，为公司的发展贡献力量。

第二章劳动纪律第五条员工应当按时上下班，遵守公司规定的作息时间。

迟到、早退、旷工等行为将按照公司规定进行处罚。

第六条员工在工作期间应当全身心投入工作，不得擅自离岗、串岗、闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事等。

第七条员工应当遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。

第八条员工应当爱护公司财物，不得损坏公司财物，如有损坏，应照价赔偿。

第三章考勤管理第九条公司实行考勤制度，员工应当按时打卡，准确记录工作时间。

第十条员工请假、外出办理业务等，应当提前向上级主管申请，经批准后方可执行。

第十一条员工加班应当提前向上级主管申请，经批准后方可执行。

加班时间按照公司规定计算加班费。

第四章劳动合同管理第十二条公司与员工签订劳动合同，合同期限、内容等相关事项按照法律法规和公司规定执行。

第十三条员工合同到期前，公司将与员工协商续签合同事宜。

第十四条员工解除或终止劳动合同，应当按照法律法规和公司规定办理相关手续。

第五章薪资福利第十五条公司按照法律法规和公司规定，为员工支付工资、加班费、奖金等。

第十六条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。

第十七条公司为员工提供带薪年假、病假、婚假、产假等相关假期。

第六章晋升与选拔第十八条公司建立公平、公正、公开的晋升选拔机制，鼓励员工积极向上，提升个人能力。

第十九条公司为员工提供培训和发展机会，鼓励员工参加各类专业培训、技能提升等。

第七章员工行为规范第二十条员工应当遵守公司行为规范，维护公司形象和声誉。

链家公司规章制度范本

链家公司规章制度范本第一章总则第一条为了规范公司员工的行为，维护公司的正常秩序，提高公司的管理效率，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在链家公司工作的员工，该公司员工指在公司就职、劳动合同在有效期内的全体员工。

第三条遵守公司规章制度是员工应尽的义务，违反规章制度的员工将受到相应的处罚。

第四条管理层应严格执行并监督员工遵守公司规章制度，对违规行为及时予以处理，并对严重违规行为进行报告。

第二章工作纪律第五条员工应当遵守公司工作时间，如有特殊情况需调整工作时间需提前向上级领导请假并经批准。

第六条员工须认真履行本职工作，保持工作热情，提高工作效率。

第七条员工不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向上级领导请假并经批准。

第八条员工不得私自接受、索取他人或单位的礼品、礼金、回扣等，不得违规接受顾客的好处。

第九条员工不得私自泄露公司的商业秘密，不得盗用公司资产。

第十条员工应当尊重领导和同事，保持工作环境的和谐。

第三章行为规范第十一条员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。

第十二条员工应当保持良好的职业道德，不得散布谣言、诽谤他人，不得参与个人恩怨。

第十三条员工不得在工作中使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。

第十四条员工必须遵循公司的工作流程，不得擅自修改或越级处理公司事务。

第十五条员工在公开场合代表公司时，必须尊重公司形象，称职行为。

第四章奖惩制度第十六条对于遵守公司规章制度，工作出色的员工，公司将给予表扬奖励。

第十七条对于违反公司规章制度，影响公司正常工作秩序的员工，公司将给予警告、严重处罚、甚至解雇处理。

第十八条对于严重违法乱纪的员工，公司将依法对其进行法律追责。

第五章附则第十九条本规章制度经公司领导小组讨论通过，自2022年10月1日起施行。

第二十条对于本规章制度的解释权属于公司领导小组。

第二十一条本规章制度可根据公司实际情况进行修改调整，需经公司领导小组讨论通过后生效。

以上为链家公司规章制度全文，望各位员工严格遵守，共同维护公司的正常秩序和良好形象。