小区物业管理系统需求分析说明书

小区物业管理系统需求分析说明书
目录
1.引言-------------------------------------------------------------------------1
1.1编写目的-----------------------------------------------------------1
1.2背景说明-----------------------------------------------------------2
1.3术语定义-----------------------------------------------------------2
1.4参考资料-----------------------------------------------------------2
2.任务概述---------------------------------------------------------------------2
2.1目标-----------------------------------------------------------------2
2.2 用户的特点--------------------------------------------------------2
2.3 假定与约束--------------------------------------------------------3
3.需求规定--------------------------------------------------------------------3
3.1 对功能的规定-----------------------------------------------------3
3.2对性能的规定------------------------------------------------------4
3.2.1精度----------------------------------------------------------------4
3.2.2时间特性要求------------------------------------------4
3.2.3灵活性---------------------------------------------------4
3.3输入输出要求-------------------------------------------------------5
3.4数据管理能力要求-------------------------------------------------5
3.5故障管理要求-------------------------------------------------------8
3.5其他专门要求------------------------------------------------------8
4.运行环境的设定-------------------------------------------------------------8
4.1设备--------------------------------------------------------------------8
4.2支持软件--------------------------------------------------------------8
4.3接口--------------------------------------------------------------------8
4.4控制--------------------------------------------------------------------8
5. 缩写词表----------------------------------------------------------------------8
6.参考文献------------------------------------------------------------------------8
1.引言
小区物业管理系统是在网络上已有的管理系统的基础上根据小区管理系统的业务发展需求而建立的。

此系统说明书是小区物业管理系统设计、开发、维护管理的指导性依据。

此系统说明书对小区物业管理系统基本功能要求、技术要求等做了详细分析。

读者对象：
小区物业管理系统有关软件开发设计人员。

小区物业管理系统有关运行管理维护人员。

小区物业管理系统有关用户。

本文档的全部内容均为计科08孙康小组拥有并负责管理，项目结束后交由任课教师负责保存。

未经同意任何人不得擅自使用或软件及其文档的内容。

编写原则：
立足于原有系统的基础上，在功能和性能上不断创新，更加适应现代小区物业管理的需求。

编写的目标：
随着现代科学技术的不断发展，小区规模的日益增大，小区的日常业务越来越复杂化，以及现有小区管理系统的不完善，促使开发功能强大操作简便的小区物业管理系统成为当务之急。

应应用者的要求，我小组对系统集成所需实现的功能、性能以及操作配合方面进行了详细的分析和探讨，编写了本文档，其目的在于：
（1）准确无误的理解和表达用户对小区物业管理系统的业务需求。

（2）便于小组成员根据业务的需求指定概要设计、详细设计和数据库设计。

（3）同时进一步理解和深化“业务边界”。

1.1编写目的
设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。

而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。

1.2背景说明
随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。

如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。

要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。

只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。

面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。

在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。

物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。

某小区，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。

再者，小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。

同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。

因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。

根据该小区具体情况，该系统在实施后，能够满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、日常管理、收费管理、日常的报表查询、社区服务、系统设置等。

1.3术语定义
暂无涉及到。

1.3参考资料
1）Access相关书籍.
2）Delphi相关书籍。

3）查阅相关网站文档资料。

2.任务概述
2.1目标
小区物业管理系统是以计算机为主要管理工具，通过对小区物业管理所需的信息进行统一管理，把管理员从繁琐的数据中解脱出来，增强了各部分的联系，提高了小区物业管理的效率。

2.2用户的特点
小区物业管理的管理员，能进行简单的计算机操作的：相关数据的录入、
查询、修改和统计等基本操作。

2.3假定与约束
实体完整性、参照完整性、用户自定义完整性。

3.需求规定
3.1对功能的规定
功能模块：
业务流程：
3.2对性能的规定
3.2.1精度
数据精确度一般满足物业管理数据的精度，一般精确到分。

3.2.2时间特性要求
处理响应时间要尽可能短，数据能及时更新。

3.2.3灵活性
能够在不同版本的操作系统上有效的运行，且操作方便。

3.3输入输出要求
能够通过键盘和鼠标实现数据的正确及时输入，当输入数据有错误时，能够出现错误提示并禁止非法操作和禁止输入非法数据；用显示器和打印机实现数据的正确及时的输出。

3.4数据管理能力要求
数据库是基于Access数据库而建立；数据库需要建立房产资料录入住户资料表、住户房屋资料表、住户缴费情况表、住户家庭成员表、物业收入项目管理表、停车场车位资料录入表、住户投诉管理表、住户报修管理表、住户停车车位管理表、物业缴费管理表、住户预付款管理表、住户投诉统计报表、住户报修统计报表、物业收费统计报表
部分数据字典如下：
3.5故障管理要求
具有一定的容错能力，定期备份系统，发生故障时可以通过备份数据实现数据库的恢复。

3.5其他专门要求
暂无其他专门要求。

4.运行环境的设定
4.1设备
一般配置的电脑即可，配置越高，数据处理能力越快。

4.2支持软件
4.3接口
4.3.1硬件接口
4.3.2软件接口
4.4控制
5. 缩写词表
6.参考文献。