销售部业务员管理办法
销售业务员管理制度
为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。
一、在公司业务员应按时上下班,不能迟到早退 (参考考勤制度),保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。
每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。
二、出差出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。
出差在外,每天填写拜访记录表 (客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信,电话都行)。
三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。
此外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款 5 元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访至少一个客户,每拜访一个客户积一分,每一个月每一个业务人员的至少积 30 分。
该分以真正的拜访记录为准。
月积累少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、业绩任务公司给每一个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。
具体的销售任务写入劳动合同。
六、项目信息公司备案从网上或者从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。
七、项目信息落实经过备案的信息,弄清晰详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程之中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或者周六总结会上大家共同讨论。
达到每天都有进步的效果。
公司领导应在周六的总结会上赋予这周工作认真塌实的业务员以表扬和奖励。
销售业务员管理制度(二)为进一步做好地级代理商的开辟,扩大公司产品销售量,经公司研究特制定业务员销售管理制度。
业务员管理办法及规章制度(精选10篇)
业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,确保公司的经营利润,提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善,经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策,主要包括:1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称:《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围:适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的:(1)规范业务员的管理行为;(2)加强公司对业务员的管理;(3)确保公司的经营利润;(4)提高企业的核心竞争力。
4.制度内容:(1)业务员的基本要求;(2)业务员的岗位职责;(3)业务员绩效考核标准;(4)业务员奖励和惩罚制度;(5)业务员培训和发展计划;(6)业务员保密制度;(7)业务员流程化管理;(8)业务员责任追究制度。
5.责任主体(1)公司领导层:负责制定制度,并监督执行。
(2)业务员:必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
6.执行程序(1)公司领导层负责制定制度,并对制度执行情况进行监督和检查。
(2)业务员必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
7.责任追究对违反本制度的业务员,将按照公司相关规定进行惩处,严重者将追究法律责任。
六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度,涉及到多个方面,需要充分考虑到符合中国法律要求。
通过严格执行本制度,有效规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,推动企业的发展。
业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的:业务员管理办法及规章制度的制定,是为了更好地管理和监督企业业务员,规范业务员的行为,提高业务员的业绩和服务质量,保障企业的利益。
业务员管理管理办法
业务员管理管理办法业务员管理制度一章总则一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
三条凡公司业务员适用本制度。
二章业务员思想道德行为准则一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴窒,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)三条业务员是对外代表公司形象的重要代言人,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售部五人日常管理制度
一、前言为了规范销售部日常工作,提高工作效率,确保销售目标的实现,特制定本制度。
本制度适用于销售部全体员工,各部门应积极配合,共同维护良好的销售秩序。
二、组织架构1. 销售部设经理1名,负责全面销售管理工作;2. 销售部设副经理1名,协助经理开展工作;3. 销售部设业务员3名,负责具体销售业务;4. 销售部设助理1名,负责日常行政事务。
三、工作职责1. 经理职责:(1)制定销售部年度、季度、月度销售计划;(2)组织、协调、监督销售部各项工作的开展;(3)对销售部员工进行绩效考核;(4)处理销售部突发事件;(5)向上级汇报销售部工作情况。
2. 副经理职责:(1)协助经理制定销售部年度、季度、月度销售计划;(2)负责销售团队的建设与管理;(3)监督业务员执行销售计划;(4)对业务员进行培训与指导;(5)协助经理处理销售部突发事件。
3. 业务员职责:(1)负责客户开发、维护与跟进;(2)执行销售计划,完成销售任务;(3)收集市场信息,为销售部提供决策依据;(4)参与销售部组织的培训活动;(5)遵守公司规章制度,维护公司形象。
4. 助理职责:(1)协助经理、副经理处理日常行政事务;(2)负责销售部文件、资料的管理;(3)协助业务员进行客户拜访、谈判等工作;(4)维护销售部办公环境;(5)完成领导交办的其他工作。
四、日常管理1. 上下班制度:(1)上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00;(2)迟到、早退、旷工等行为,按照公司考勤制度执行;(3)请假需提前向经理提出申请,经批准后方可离岗。
2. 工作秩序:(1)保持办公区域整洁,不随意堆放物品;(2)保持良好的沟通与协作,提高工作效率;(3)不得在工作时间闲聊、玩手机等与工作无关的行为;(4)不得擅自离岗,如需离岗需向经理请示。
3. 销售管理:(1)业务员需按照销售计划开展工作,定期向上级汇报工作进度;(2)业务员需认真对待客户,维护公司形象;(3)业务员需收集市场信息,为销售部提供决策依据;(4)业务员需定期参加销售部组织的培训活动,提高自身业务能力。
企业销售人员管理制度
企业销售人员管理制度企业销售人员管理制度(精选5篇)在不断进步的时代,制度使用的频率越来越高,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编整理的企业销售人员管理制度(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
企业销售人员管理制度11、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
2、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。
部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。
3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志,跟踪日志,网络日志并及时更新客户数据库(附表2)。
部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。
4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系,为业务员提供信息,协助业务员与客户顺利签单。
5、对于正常工作过程中出现问题,及时向部门经理汇报,无特殊原因不得越级或越部门请示。
6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图(附图1),按时向部门主管完成汇报反馈任务,协助部门做好销售工作。
企业销售人员管理制度2一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益,壮大企业经济实力为目标,营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神,具有责任心和使命感,完成公司所交给的商品房营销任务。
三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口,营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务,自觉维护公司的声誉和形象。
四、市场营销部在新建项目开盘前,应认真作出切实可行的营销方案,报总经理批准后实施。
在实施过程中,销售价格未经批准不得变更。
五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算,房屋销售面积须经房管局测量复核后,列出明细表,双方工作人员书面确认无误后,报分管副总经理批准、财务部备案。
在预售过程中不得擅自变更。
六、工作人员要努力学习业务知识,互相配合、言行一致,向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧,做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率,保障公司的利益,特制定以下业务员管理规章制度:
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划,积极开展市场拓展和销售工作,完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态,协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度,对客户要热情有礼,尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律,不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力,能够准确了解客户需求,提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能,不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案,做好客户信息的整理和管理,及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系,提高客户忠诚度,争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励,鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员,将给予相应的处罚,并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度,希望所有业务员能够严格遵守,共同为公司的发展贡献力量。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法外贸业务员管理办法(通用5篇)外贸业务员管理办法篇21、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。
.2、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。
3、对于外商的产品报价,由总经理办公室根据市场状况及生产成本,定期进行核算,并对产品价格进行调整。
业务人员应根据总经理办公室出具的价格表对客户进行报价。
4、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报经理批准实施。
5、对于CF及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
6、对于外商要求按自己的要求生产的,业务人员应和技术部门,生产部门协调,确保产品的质量及规格符合要求;外商对于产品有包装或唛头及产品颜色等有特殊要求的,对此业务员要对客户的特殊要求进行仔细核对并及时确认,正式包装或印刷前需经外商再次确认。
在正式包装或印刷等特殊要求根据客户要求生产后,客户有要求变更的,其中额外产生的费用应向客户及时反映。
费用在公司承担之内的,由公司承担;费用在公司承担之外的,由客户承担。
在正式包装或印刷等特殊要求根据客户要求生产中或生产后,如发现包装或印刷等特殊要求有不符合客户要求的,期中为业务员自己的疏忽产生的额外费用,业务员要为自己的疏忽承担一定责任,具体怎么承担,由总经理办公室视情况作出决定。
7、企业根据客户预订交货时间生产后,并通过了报关、报检等一系列出口程序之后,由于业务员疏忽而造成交货延期,包括期间因商检、报关、港杂等产生的费用,同时给公司造成一定的损失,业务员要为其疏忽承担一定责任。
8、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。
业务员管理制度
业务员管理制度总则第一条为规范业务员管理,引导业务员提升业务水平,使之能更好地完成销售业绩,适应公司发展战略要求,制定本制度.第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容.第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。
日常行为规范第四条业务员应思想端正,诚实守信,认同公司,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排.第五条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,不得拉帮结派,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,予以全公司通报批评,并处以200元罚款,情节严重的,解除劳动合同。
第六条业务员对外代表公司形象,每个业务员在客户面前,不得做出有害公司形象的行为,不得做出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,处以50元/次罚款。
第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。
如经发现,处以50元/次罚款。
第八条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,处以50元/次罚款,情节严重的,立即予以解聘。
第九条业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第一次发现予以警告改正,第二次发现处以50元罚款。
第十条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。
第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为:为自己谋私利,损害本公司利益换取个人利益;介绍客户或转移业务给其他公司;与代理商勾结套取返利。
公司一经查实,对责任人处以违纪所得双倍罚款,并解除劳动合同。
日常管理制度第十二条业务员实行每周六天工作制.业务员必须严格遵守公司考勤制度,每日上午上班必须本人亲自打卡(按规定业务员下班可以不打卡),不得找人代替打卡。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
最新销售人员管理制度5篇
最新销售人员管理制度5篇最新销售人员管理制度5篇01 一、制定目的:为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,进步销售人员的用心性,完成销售目的,进步经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所标准的制度执行。
三、销售人员工作职责:销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成以下各项工作职责:1)负责完成公司所制定的年度销售目的。
2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进展商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章前方可生效。
3)对于本公司的销售方案、策略、客户关系等应严守商业机密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面理解本公司的产品特性及消费状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、明晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,理解客户新的动态及开展方向,并建立往来客户良好的人际关系。
搜集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、效劳等的资料。
用心开展新客户。
8)及时理解客户工程的进度,每日消费、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责:1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进展账款的催要。
5)次月5日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核方法及奖励方法一、制定目的:为鼓励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而进步公司的整体绩效,特制定本方法。
销售人员管理制度(15篇)
销售人员管理制度(15篇)销售人员管理制度11、考勤是企业管理的基础工作,是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据,各地销售业务人员和区域经理要严格遵守公司考勤管理制度。
2、各区域经理负责所辖区域销售人员的'考勤工作,每月26日前(节假日顺延)将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部,销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后(包括相关考勤凭证)报送公司人力资源部。
3、区域经理请假须经销售计划部部长审核,分管副总审批,报人力资源部备审;4、由于销售工作的流动性及分散性,销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次,不得委托他人签到、代人签到或提前签到,否则双方均以旷工处理。
5、区域销售业务员出外联系业务必须经区域经理批准并汇报日程,销售计划部随机抽查。
发现私自外出做与工作无关的业务,未经请假或假满未续假而擅自不回者,视为旷工。
销售人员管理制度2总则:为了规范销售人员日常出差行为,加强其出差管理并做到有章可循现制定本制度。
一、销售人员出差类型:1、公出:因公出差联系业务当天能返回公司者;2、出差:因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者;3、私事:请假休息者。
二、公出或出差时应凭《出差申请表》并办理相关手续方可出行,因私外出需凭请假条方可出行。
三、公出人员需派车时按具体情况由公司安排用车。
四、具体管理:1、因公事需要出差,要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算;2、销售人员出差须经销售部门负责人同意并签字确认后方可出差,否则出差费用一律不予报销;3、出差后须按《出差申请表》中拟定的时间、路线、拟计划拜访客户名录等事项开展出差工作。
到达当地第一时间予以报点,报点须用当地电话,由销售内勤按报点时间、地点、电话号码、车次等内容予以登记。
销售单位业务员管理制度
第一章总则第一条为规范销售单位业务员的管理,提高销售业绩,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售单位业务员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励业务员积极进取,提高销售业绩。
第二章职责与权限第四条业务员的职责:1. 负责所在区域的销售工作,完成公司下达的销售目标;2. 负责与客户建立良好的关系,维护公司形象;3. 及时收集市场信息,反馈市场动态;4. 负责销售合同、订单的签订和履行;5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条业务员的权限:1. 在公司授权范围内,与客户洽谈业务;2. 根据市场情况,提出合理的销售策略和建议;3. 获取公司提供的销售支持和服务;4. 在公司规定的范围内,享有一定的提成和奖励。
第三章销售目标与考核第六条销售目标:1. 年度销售目标:根据公司整体战略和市场情况,由公司制定;2. 季度销售目标:根据年度销售目标,由公司分解至各季度;3. 月度销售目标:根据季度销售目标,由公司分解至各月。
第七条考核办法:1. 完成率:以实际销售额与目标销售额的比值作为考核指标;2. 质量考核:以销售合同、订单的履行情况作为考核指标;3. 市场拓展:以新增客户数量、市场份额提升等作为考核指标;4. 客户满意度:以客户满意度调查结果作为考核指标。
第八条考核结果:1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级;2. 对考核结果为优秀的业务员,公司将给予相应的奖励;3. 对考核结果为不合格的业务员,公司将进行培训、调整岗位或解除劳动合同。
第四章培训与晋升第九条培训:1. 公司将为业务员提供必要的销售技能、产品知识等培训;2. 业务员应积极参加公司组织的各类培训活动,提高自身素质。
第十条晋升:1. 业务员可根据个人能力和业绩,申请晋升;2. 公司将根据业务员的表现,选拔优秀人才晋升至更高职位。
第五章保障与支持第十一条公司将为业务员提供以下保障与支持:1. 优厚的薪酬待遇;2. 丰厚的提成和奖励;3. 充足的培训资源;4. 良好的工作环境。
业务员管理规章制度(三篇)
业务员管理规章制度1. 工作时间:业务员的工作时间为每周5天,每天工作8小时,具体工作时间根据公司的安排确定。
除非公司特殊情况,否则不得随意调整工作时间。
2. 工作福利:业务员享受公司规定的各项福利,包括但不限于基本工资、社保、公积金、年假、节假日福利等。
福利标准会根据公司规定进行适时调整。
3. 工作目标:业务员需要完成公司分配的销售任务,实现销售指标和业绩目标。
需要积极主动地对外寻找销售机会,与客户进行沟通和洽谈,确保销售任务的完成。
4. 业务拓展:业务员需要努力开发新的销售机会,并与客户保持良好的沟通和关系。
需要通过市场调研、客户访问等方式进行业务拓展,提升销售额和市场份额。
5. 客户管理:业务员需要及时记录和整理客户信息,妥善保存客户档案,定期与客户进行联系和维护。
需要保持与客户的良好沟通,及时解决客户反馈和投诉,提供优质的售后服务。
6. 工作纪律:业务员需要严格遵守公司的各项规章制度,包括但不限于上下班时间、工作报告、签到签退等。
不得擅自离岗、迟到早退,必须按时完成各项工作任务。
7. 信息保密:业务员需要严格遵守公司的信息保密制度,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
需要对接收到的客户信息进行妥善保管,不得滥用和外传。
8. 违纪处分:对于违反公司规章制度的行为,公司有权采取相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解聘等。
9. 培训要求:业务员需要不断提升自己的专业能力和销售技巧,参加公司组织的各种培训和学习活动。
需要积极主动地学习新知识,提升工作能力和绩效水平。
10. 绩效考核:业务员的工作表现将按照公司制定的绩效考核标准进行评估和奖惩。
绩效考核结果将直接影响到工资和晋升机会的获得。
以上是业务员管理的一些基本规定,具体的管理制度根据公司的实际情况和需求进行完善和调整。
业务员管理规章制度(二)是指对公司业务员进行管理的规章制度,以确保业务员的工作有序进行、行为规范,提升业务员的工作效率和业绩。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为,提高业务员的工作效率和服务
质量,制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度,服从公司领导的
管理和安排,听从上级领导的指挥。
第三条业务员应当遵守职业道德,诚实守信,不得从事违法违
规的活动,不得利用职务之便谋取个人私利。
第四条业务员应当按照公司的规定履行销售任务,完成销售指标,提高客户满意度。
第五条业务员应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的商业
秘密,不得利用公司资源从事个人经营活动。
第六条业务员应当保持良好的形象,着装整洁,言行举止得体,为公司树立良好的形象。
第七条业务员应当积极学习业务知识和销售技巧,不断提高自
身的综合素质和专业水平。
第八条业务员应当主动与客户沟通,了解客户需求,提供优质
的产品和服务,建立良好的客户关系。
第九条业务员应当遵守公司的考勤制度,按时上班,不得迟到
早退,不得擅自请假。
第十条业务员应当认真执行公司的各项规定,不得擅自改变销
售政策和价格,不得私自签订违规合同。
第十一条业务员应当积极配合公司的各项工作,不得敷衍塞责,不得推诿扯皮。
第十二条业务员应当积极参加公司组织的培训和学习,不断提
高自身的专业能力和团队合作意识。
第十三条业务员应当遵守本规章制度,如有违反者,将受到公
司的相应处罚。
第十四条本规章制度由公司人力资源部门负责解释和执行,如
有需要修改,须经公司领导批准后生效。
以上为业务员管理规章制度,各位业务员必须严格遵守,如有违反者,将受到公司的相应处罚。
业务员管理规章制度(共6篇)
业务员管理规章制度(共6篇)业务员管理规章制度(共6篇)第1篇:业务员管理规章制度业务员管理规章制度提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例:2、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可上岗。
再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实_期间只有基本工资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。
新业务员未出实_期或未满一个月离职者无工资无提成。
5、新(未出实_期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的1%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现。
)6、新业务员实_期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理或行政总监决定业务员转正时间。
新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。
(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。
)三、合同期业务员管理条例:1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为¥00元;4、业务提成计算方法:每季度必须完成固定销售额六万,提成为%;超出的按销售额的5%提成结算,每季度结算一次,提成支付时间直至全部收回欠款为止。
玩不成固定销售额的,公司扣除每季度的业务提成。
5、业务员每月业务额定额为13000元。
完成定额可得底薪。
超出定额部分的业务额,业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。
无法完成定额的,按完成定额的比例发放工资。
当月无一笔业务落实,当月无补助(底薪)。
(业务额以签约为准)6、当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上,则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励;当月业务总额达到25000元以上或连续三个月业务总额累计达到8万元以上,且业务总额为业务部第一者。
销售部门的管理制度
销售部门的管理制度销售部管理制度(通用5篇)销售部门的管理制度11、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。
3、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。
4、业务员不在现场时,客户由其他业务员代为接待,新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。
销售经理,行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。
5、两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先。
6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
7、奖金分配的依据:只要客户交纳定金,该业务员即享有佣金分配权。
如客户要退定,不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。
销售部门的管理制度2总则一、根据公司加强部门内部管理的要求,制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括:管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式的制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。
六、本制度自制定之日起开始执行。
管理体系□ 指挥系统1. 销售部实行经理负责制。
2. 指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。
(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。
(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。
下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。
3. 指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
销售部业务员月度对账、回款、销账操作流程及管理制度
销售部业务员月度对账、回款、销账操作流程及管理制度销售部业务员月度对账/回款/销账流程及管理规定作者:韩秀好1、合同管理1.1财务部安排专人保管客户合同原件与业务员签字交接~如业务员因业务需要合同提供复印件,确需原件需营销中心副总批准,,1.2财务部每月1日-3日内汇总,依据合同大客户、商超,上月应收帐款明细表提交营销中心副总跟进业务员按期回款,1.3财务总监依据合同~监督核验超过两月以上应收款没有回来的应及时汇总提报营销副总跟进业务员追讨,2、网购财务核对管理2.1财务部指定专人与网购部主管对接销售报表~每天下班前财务部指定专人跟进网购部用QQ提报销售与回款登记表~依据登记表进行每家汇款逐项每天核验~月底算总账汇总报表~每月在8号前提报营销中心副总~有异常动态用书面形式提交营销中心副总跟进网购经理核查落实解决,2.2签订网购合同流程:网购人员双方达成意愿,重点确定上线销售价、扣点、回款时间及其它约定,?签约完毕带回公司 ?主管或经理审核签字? 营销副总复核签字? 履行合同3、工作流程3.1签订合同流程:业务员双方达成意愿,重点确定销售价、扣点、回款时间及其它约定,?签约完毕带回公司 ?销售部经理审核签字? 营销副总复核签字? 履行合同 3.2对账与结款流程:3.2.1月度结算:业务员依据合同,特殊约定时间除外,的大客户、商超在次月1号—7号对账~主动去财务部签字交接领取结账单和财务对账单~对方确认无误后~对方在财务对账单上签字盖章~回公司上交财务部~财务部总监审核有异常汇总提报营销中心副总及时处理~业务员应在次月8号至15号内结清上月应收货款,3.2.2季度结算:业务员依据合同,特殊约定时间除外,的大客户、商超在次月1号—7号对账~主动去财务部签字交接领取结账单和财务对账单~对方确认无误后~对方在财务对账单上签字盖章~回公司上交财务部~财务部总监审核有异常汇总提报营销中心副总及时处理~业务员每月保留对账单复印件~应在季度完结后次月1号至7号内结清上季度应收货款,3.3、销账流程3.3.1现金结账销账:业务员原则上不接现金~特殊情况接现金应在当天上交公司财务及时开收款收据,大额现金上万元以上的申请车辆接送,~业务员认真保管好收款收据,备查,~同时跟进财务在应收款账上给客户销账。
业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)
业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)在现在的社会生活中,制度使用的情况越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
到底应如何拟定制度呢?这里是勤劳的小编帮大家收集整理的业务员管理制度【优秀5篇】,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
业务管理制度篇一一、业务处理制度:为使本公司有关业务的处理有所遵循,以利业务的推展,特制定本制度。
1、报价处理:(1)、向客户报价的原则:向用户报价前,须了解清楚客户资料,是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力,然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。
(2)、按毛利报价权限:产品毛利在50%(含50%)以上业务员可在外先期自己决定(后走审批流程);毛利在30-50%(含30%)需请示业务经理决定;毛利在20-30%(含20%)需将详细资料上报总经办决定:毛利在20%(不含20%)以下由总经理决定。
(3)、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失(负毛利)或公司名誉受损的业务员承担全部损失,情节严重的将追究其经济责任和法律责任。
负毛利计算方法为该产品毛利10%(含10%)以下。
2、订单处理(1)、客户以电子话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货;(2)、业务接受订货时,应先调查有无该项库存,如有库存即予填具《送货单》给仓库发货;若无此项库存,立即转换为公司《施工单》,确定生产交期;(3)、若客户以现金或支票方式订货时,应于《送货单》备注栏内,注明现金交易;(4)、若订单数量多,须先收部分订金时,待客户预付订金后,方通知生产单位生产;3、出货(1)、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理;(2)、凡无销售行为的出货(送样品等),需填具《送货单》,并备注“样品”等字样;(3)、业务开具《送货单》时,需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续;4、客户投诉处理(1)、公司接获客户投诉时,应填写《客户投诉单》,将客诉的原因详注后,转交品管部、工程部、生产部,作客诉记录及责任的判定。
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销售部业务员管理办法.业务员管理办法为了对业务员的业务能力及综合素质进行考核和评估,特制定此管理办法,作为考核与评估依据。
第一条所有结束培训期的业务人员均适用此管理办法。
第二条考核期期限为3个月,依据考核期表现可酌情缩短或延长考核期。
第三条参与考核的部门:销售部、财务部、人事部、技术部、公司高层领导第四条具体考核标准详见附件1、业务员考核期考核表第五条管理办法具体内容一、凡参加公司新业务人员培训,经培训考评合格,即可申请进入考核期,向公司报备业务负责区域,经公司批准后,正式进入业务考核期;二、业务员出差管理本出差规定适用于所有公司业务办理的人员。
出差定义:外出处理有关客户资源与客户维护事宜,路程范围超出孝感周边城市在一个工作日内无法往返的工作外出。
1、业务员出差前必须填写书面的出差申请,申请需详细说明目的地、客户名、出差理由、预计时间段等,经主管和公司核准后方可办理出差手续,借款申请、出差物品申领等。
附件:1《出差申请表》;2、《出差物品申领表》2、公司业务人员应按公司要求在手机中安装GPS定位软件,在出差期间需向公司签到报备所处位置,与公司保持密切联系。
出差日不按公司要求签到的不计为出勤。
3)出差人员在外不得私自改变出差和路程计划,如有改变需向公司报备,经公司核实允许后方可改变路程,未经公司同意擅自改变的,公司不承担期间发生的任何责任和费用。
因私人事物和无故拖延出差时间产生的费用由个人承担。
4)出差人员需每天填写工作日记,每3天向公司汇报工作情况,每周一下午5点前,通过电子邮件、传真或其他可能方式向公司汇报上周客户拜访计划、客户沟通记录、客户信息采集表。
公司销售内勤按业务人员提供的客户资料与客户保持联系和提供服务,拒绝提供报告或拖延报告的行为视为该周期缺勤。
5)客户事宜处理完毕后,出差人员应按期回公司报到,回公司3日内应向上级提交出差报告和客户拜访记录及客户资料,公司将根据客户情况给予针对性的分析和协助。
6)凡业务人员提交的相关报表,其及时性、准确性和填报质量均纳入公司对业务人员考核期考核内容,并由销售内勤、销售主管、人事部门专员、公司分管销售工作领导,对业务员上报报表质量进行考评。
三、业务员在考核期的待遇和福利1、业务员考核期时间为三个月,考核期结束,按公司规定进行薪酬核算。
.2、考核期内业务人员需累计完成15吨销售量,完成即可享受以下待遇:(一)在出差的情况下,从出差之日算起至出差结束日,工资+补助+差旅费每人每天200元的标准。
(二)在不出差的情况下,按基本工资标准1800元/每月根据实际工作日核算工资。
法定工作天数为:22天/月。
(三)按照销售额的5‰给予奖金发放。
(四)享受每出差累计达30天后,可享受调休假一天,。
3、考核期内如部分完成规定的销售任务,公司将按个人完成销售任务量的实际完成量按考核表结算费用。
4、考核期内无业绩则无工资。
公司视情给予考核延期或辞退。
4、考核期合格可转为公司正式业务员,享受基本工资和提成待遇。
能力优秀者可申请为区域经理或区域代理。
四、业绩提成1)业绩提成比例月销售额千分之五的提成。
月销售额按月实际回款额计。
2)业务员基本工资标准(1)年销售额达200万,基本工资为2000元,提成另计。
元,提成另计。
3000万,基本工资为300)年销售额达2(.4000元,提成另计。
万,基本工资为(3)年销售额达500万销售额,基本工资增万以后,每增加5001003、年销售额达到加500元。
、公司为鼓励业务人员积极拓展市场,不同区域市场的出厂定4对产品销售价格高于出厂价格价可根据量大优惠的原则进行支持,的,按中间差额的10%的比例作为奖金发放。
五、业务员费用核算1、考核期内业务费用可在公司借支,每次借支额度不可超过3000元。
每月借支额不得超出借支人当月最大出差补助标准的总计。
业务考核期内总借支不得超过18000元。
2、考核期内无业绩则无工资。
公司视情给予考核延期或辞退。
3、业务员借款时应遵循公司财务管理规定,办理相关借款手续。
原则上前账不清,后账不借;核销借款时必须提供借款至少50%的有效发票和单据及出差期间费用流水表,经部门审核、财务部门复核、总经理批准后,财务方可核销。
4、业务员借款应在出差完毕后3日内核销。
如业务员因业务需要无法回公司,可将需核销的票据寄回公司,由销售内勤代为办理核销与借款。
具体要求如下:1)业务员因业务需要无法按公司规定回公司的,需要提前向公司报备,经公司准许;)业务员需在财务规定的核销期限内,寄回核销单据与出差报2.告及报表(电子邮件发送也可);出差期间不计加班,5、考核期结束后,公司根据业务员的考核期表现进行评议,所有费用根据评议结果统一结算,(参照待遇和福利2、3、4条)六、销售管理1、原则上公司采取合同式销售,《销售合同》作为对买卖双方利益的保障,需业务员按照公司规定严格执行。
2、销售报价:1)常规产品报价:业务员依据公司给出的报价表结合实际情况,进行产品报价。
原则上成交价格不得低于公司产品出厂价,如需执行特殊价格,业务员提出申请,经由公司批准后方可执行。
高出公司产品出厂价部分价格差额,业务员享有差额部分10%的奖励。
2)特殊产品报价:如客户对产品有特殊要求,需上报公司,经公司核准后给出报价。
3、销售要求:业务员经谈判,与客户签订有效《销售合同》后,公司将履行合同,业务员需全程跟踪。
1)付款方式:必须客户付款后发货。
2)确认交货期限,先与公司确认;若客户对产品包装有特殊要求,合同上需注明。
需先与公司技术及生产部门确认。
客户对产品提出特殊要求,)3.4)如合同变更、解除等应及时上报公司。
5)销售发票应按公司财务管理规定,提交开票申请同销售合同经销售部门审批后,到财务开具发票(出差期间可由销售内勤代办)。
原则上为货款未清不开发票。
4、业务员个人出货、业务费用(公司借款)账目清晰准确,上报及核销及时。
所提供的核销发票等,要求合法有效。
5、业务员做好自己负责区域客户关系维护及管理工作,积极收集客户反馈产品信息及所负责区域市场信息,上报公司,以便公司进行产品优化及销售策略调整。
6、销售回款责任管理1)为预防呆帐、死帐的发生,业务员对负责的销售款需按照合同约定的时间及时追回。
2)按照合同约定,超出所限定的应结清尾款时限而尚未收回的款项,属资金清欠范畴。
3)所发生的欠款,在前3个月内,由经办业务员负责追缴清欠,清欠回款仍原额享受公司制定的业务提成及有关待遇。
4)业务员要及时掌握所负责客户有关资金情况。
如发现在3个月内回款困难或有出现呆帐、死帐的隐患,要及时向部门主管或公司领导汇报。
5)如因业务员对客户情况底数不清,通报不及时,丧失有利时机给公司造成损失的,要根据情节轻重给予罚款或赔偿损失。
.1为鼓励业务员早回收欠款和足额回收欠款,对于发生欠款在6)个月内全部%的清欠奖;在3个月内全部收清的,另给予回收款额1 %的清欠奖。
收清的,另给予回收款额0.5个月开始归公4如业务员在3个月内不能全部收回欠款,自第7)司负责清欠。
与经办业务员办好欠款回收责任移交手续,经办业务员仍有义务配合清欠。
归公司负责清欠的款项,经办业务员不再享受回款额业务提成和相应待遇。
七、合同管理1、合同签约必须按照公司规定格式签约。
附件:《销售合同》2、一次销售合同审批1)业务员与客户进行业务谈判工作,确定合同条款及内容,填写《合同审批流转表》;如业务员出差,由销售内勤待为制作合同,填写《合同审批流转表》;2)合同需经由销售部门、财务部门、公司分管销售老总审批,审批后经办人(业务员或销售内勤)方可到销售部专人处办理合同盖章手续。
3)经由双方签字盖章的合同方为生效合同,由销售内勤登记录入销售合同一览表,销售部及相关部门留复印件,合同原件交公司档案室统一管理。
3、经销或代理合同审批1)满足公司经销或代理条件的客户,其通过公司资质审查后,可与公司签订经销或代理协议;2)经销或代理合同审批,需经由销售部门、财务部门、公司法务部门、公司领导层共同审批。
3)生效后合同管理,由销售内勤登记存档,合同原件公司档案室统一管理。
4、出差期间,业务员必须将签约完成的合同传真、扫描或手机彩信方式报公司,由销售内勤统一登记存档。
销售内勤依据合同交货期安排出货等事宜。
业务员应妥善保管合同原件或传真件,定期寄回或带回公司,销售内勤对合同进行汇总建档。
5、如若未按公司合同管理及审批规定办理,如未及时寄回或传真合同(合同签订后7日内)或补办合同手续(合同签订3日内),经销售或财务部门审查合同不全等,经确认情况属实,按当月绩效5%考核。
6、业务员出差结束回公司后,如合同为销售内勤代办,则需补签字。
7、经业务员补签后的合同,由销售内勤统一整理分类,交公司档案室存档。
八、其他绩效考核表业务员考核期量化表考被考岗位:核核人考考时片考计实主要考核内备目分完得销售KPI标金5(吨新开客户1(户1拜访70.分流客户数(户)标准完整连续考核主要考核内容备注得分程度分值程度工作表单工作日10分志KPI 提交及关时性键出差签开发1提交3时学习诚10——被考同意按照以上标准考核本人核人字:意见考核人意签名处:见出*20出差日×总得分占总百分基*180基本工资本总得分占总百分合出差费基本工注:本考核表适用于业务员的绩效考核。