实用培训技巧与方法

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心理趋向、彼此关系、是否接受类似培训、 对本次培训期望值、所面临的主要问题、对未来的看法等，企业培训则
还需了解学员的工作岗位、服务对象、组织架构、上下级认识差距、 组织内部存在普遍问题、收入水平等等 此外，学员的客观环境：场地的冷暖、是否用餐、是否面临一些紧急 事件、是否体力透支等等。
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5、准备好精彩的开头和结尾 一堂培训课程，如果前面5—10分钟没有
吸引听众，这场培训已失败得差不多了。 “破冰船法”在这方面会帮你开路。 一堂培训课程结束后，学员能记住的往往只 有最后几句话。 “巧妙艺术的收尾”将是你这场培训是否给学 员留下深刻的关键。 6、给你的语言润色，让人感觉你舌上生花.
方。
11、忘记 注视学员。
12、忘记 在课堂的 两边和后 面还坐着
学员。
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13、为了 填满规定 的上课时 间，让学 员多做作
业。
14、长时 间站在同 一个位置 上（包括 讲台）。
15、把手 放在口袋 里或放在 身后，或 者过多地 挥动。
16、不给 答问者以 鼓励和安
慰。
17、穿怪 18、拖堂。 异服装。
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3、列举你最熟悉、最有资格讲的东西 不要涉及未熟知的领域，不要临时翻新书，不要到 空气稀薄的地方找题材。 从你的生活经历、你的亲生感受、你已经融会贯通 的知识和你已思考成熟的理念中发掘对学员有用的东 西。
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LOREM IPSUM DOLOR
4、有序的组织教案 首先，将思考的材料胡乱地往一张草稿纸上写，别 管条理性，想到什么就写什么，直到江郎才尽。 然后，将所写材料按一定的顺序组织起来，并安排 好过度，尽量做到浑然天成，让学员觉得这是一个整 体而看不到焊接的痕迹。
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五、独特的培训手段
1、音乐
入场时， 课前放点 百度文库音乐让 学员放松；
即将开始培 训时，放点 奔放的曲子， 以激活学员 脑细胞；
中场休息、培训结束 可放一些以友谊为主 题的曲子以增进彼此 感情，也可放些有震 憾力的曲子以加强效 果，让学员久久回味。
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2、招贴画 将需要学员牢记的一些观念，以五颜六色的形式制 作出来，张贴或是挂在培训场地，会给学员反复刺激， 产生潜移默化的作用。 许多教学科研成果表明，大部分的知识是在下意识 中学到的。
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5、游戏、讨论 可将各种学科、各种门类的知识
运用到培训中。 比如可以从幼儿园活动、娱乐演出、
广告、电影、电视、音乐、舞蹈、体育、 摄影、绘画、天文、物理、化学、历史、 生物等方面得到启发，发明一些模拟的 游戏，设计一些讨论，使你的培训灵活 多样、说服力强，而且让人印象久远.
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3、形象教学 采取投影、挂图等多种形式的教学方式，能很形象、
直观地讲明许多问题。 而且能大大缩短培训时间，提高培训效率。 PPT、挂图等声像教材的制作，最好专人制作、统一 规格。 另外，尽量多用图象而少用文字。
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4、其他教具 包括教学用笔、教鞭、VCD、奖品、游戏道具等，尽 可能精致、到位。 它们能提高培训品味，增强讲师自信心，同时起到状 态转换，吸引听众的作用。
二、实用培训的基本要素
1、硬件
学员能 感受到的 东西：
即你要讲 的内容和 你所采取 的形式。
2、软件
培训员 须遵循的 原则：
即你在培 训中的理 念、思路 及专业知
识。
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三、实用培训的基本理念
1、让学员 成为你备 课与上课 的中心
2、请尽量 让学员觉得 是他们想通 的、悟到的， 而不是你教
会的。
3、你有多 么博学并 不重要， 重要的是 学员能学 多少。
4、 你教多 5、你有多
少并不重要， 崇拜并不重
重要的是学 员能对你教
要，重要的
的东西运用 是你能让学
多少。
员改变多少。
6、对于那 些你答不 上来的问 题，我们 敢说“不知
道”。
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一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带 进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口， 提高自发学习的兴趣！
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四、实效培训的六步准备法
1、 确认 培训的目
的
培训是学员强烈需求 与你厚实储备的一种 默契与配合，是将你 最熟悉最有权威感的 东西，在最恰当的场 合、以最有效的方式 和最需要他们的人一
起来分享的过程。
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2、对听众进行详尽的分析 培训之前对学员的了解越多越好，比如： 年龄层次、性别分配、学识经历、
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6、让你谈吐更动人
动之以情
诱之以利
迫之以势
培养成就感
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七、培训十八忌
1、说话 含糊不清。
2、使用 废话。
3、照本 宣读。
4、在培 训时进行 私下交谈。
5、责怪 直观教具 的质量。
6、进行 说教。
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7、漠视学 员的问题。
8、时快 时慢。
9、培训 时背对学
员。
10、站在 讲台正前