展礼仪风采树文明形象

展礼仪风采树文明形象

防灾科技学院大学生文明礼仪知识竞赛试题

一、填空、简答题：

1.商务着装基本规范(1) 符合身份；(2) 善于搭配；(3) 区分场合，因场合不同而着装不同。

2.西餐宴会上女主人行为表述正确有(1)在西餐宴会上女主人是第一次序；(2)女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始。

3.一般情况下，在交际中眼睛注视对方时间应为会晤时间50% 。

4.日本佳肴不少，最有名是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。寿司是最受日本人欢迎快餐。

5.海外信函信封书写要求收信人姓名写在第一行。

6.军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行举手注目礼。

7.上级对下级布置工作，阐明工作活动指导原则和基本要求文件是指示。

8.在公关活动中，当有与某人认识愿望时，主动上前，在不影响他交谈和工作前提下所做介绍称为自我介绍。

9.运用诙谐、意味深长语言传递信息方法称为幽默语。

10.芬兰国歌是爱国歌。

11.日本国名别称是樱花之国。

12.在君主制国家，国王应按习惯称为“陛下”。

13.西方母亲节是：5月第2个星期日。

14.今天汽车行驶仍实行“左行”规则国家有英国。

15.作为一种表达语言，外交语言风格特征是委婉含蓄。

16.男士西服：单排扣有两个，在正式场合站立时，扣上边一个；有三个扣子，扣中间1个；双排扣西装不管在什么场合，一般都要全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

17.英国人对动物禁忌是孔雀和大象。

18.现在国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮21响。

19.在国际交往场合，菲律宾主人常把茉莉花献给客人。

20.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了88岁祝贺“米寿”。

21.盂兰盆节俗称鬼节。

22.男性“三个三”是指：(1) 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。(2) 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；(3)左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

23.世界范围内第一大宗教是基督教。

24.在宴会中餐巾不能用来擦汗。

25.泰国人主要信奉佛教。

26.澳大利亚圣诞节中人们吃冰激凌。

27.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是：(1) 老朋友相聚(2) 夫妻之间(3) 与少数民族交往。

28. (1) 礼品特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等。

(2) 选择礼品基本原则：人、物、时、地。

(3) 通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。

29.握手正确姿态是：(1) 距离对方约一步左右；(2) 握手要坚定有力，但绝非要捏断别人手；(3) 握手时间应以3-5秒为好，如初次见面，时间不宜过长，以不超过3秒为宜。与女士握手时间不宜过长，握住女士手不放，是很不礼貌；(4) 握手时双方目光应热情友好地注视对方，不要东张西望，心不在焉，上下打量，也不要嘴叼香烟或一只手插在口袋里，尤其是对待女性。

30.东道主在餐桌上应先给上宾，可举杯共祝敬酒。

31.仪容美自然美包括：体现不同年龄阶段某些自然特征；保持个人面容独特性。

32.在接待时，主人往往走在来宾左后方，强调“以右为尊”。

33.欧美人在吃西菜时饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”不成文规矩。

34.日本腾飞一个重要原因是，日本人非常讲究礼仪，他们视礼仪为相互合作和避免对抗技巧，并成功地发展了“商业礼仪”，这种礼仪和敬业精神相结合，成为这个注重集体社会润滑剂。

35.中国人总认为吃饭目是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判利益之上。

36.在国际交往场合，对地位较高官方人士可称为“阁下”。

37.当您同事不在，您代他接听电话时，应该先告诉对方他找人不在。

38.在法国人心目中，花是有一定象征意义，不同花表示不同感情。他们认为郁金香表示爱慕之情。

39.对数字禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳13，中国人忌讳4。

40.国际社会公认“第一礼俗”是：女士优先。

41.西餐宴会中，女主人将餐巾铺在腿上，标志宴会开始；将餐巾放在桌上，标志宴会结束。

42.刀、叉取用顺序应从外向里拿。

43.打招呼方式一般有：寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。

44.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人最初印象完全在我们衣着和穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。

45.各种宴请请柬一般提前一周左右时间发出。

46.现代礼仪基本特点：民主、平等、简洁、高效。

47.与人交谈中应避免打哈欠，打饱嗝，心不在焉动作。

48.男士入座后两膝之间可以空多大位置? 稍微张开，最多一拳。

49.女士入座后两膝应怎么办? 两膝并拢，可以顺方向斜。

50.与人交谈态度应：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。

51.吃西餐时，左手拿叉，右手拿刀，或汤匙。

52.请柬发出后,公关人员应及时做什么工作？询问有关单位，了解多少人参加，有何安排。

54.进餐吃剩菜、用过餐具、牙签应放在餐碟里，筷台上。

55.正确坐姿应做到腰背挺直，肩放松。

56.领带夹一般夹在衬衣纽扣第三到第五粒纽扣之间，领带系好后应以垂到不触皮带为宜。

57.着装T、P、O原则就是指T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目、对象，它要求人们服饰应力求和谐，以和谐为美。

58.递名片时应双手递，并把名片下方出示给对方。

59.交际原则可概括为：平等互动原则；注重沟通原则；诚实守信原则；尊重风俗原则；理解宽容原则。

60.涉外礼仪十项原则是：个人形象原则、不卑不亢原则、求同存异原则、入乡随俗原则、信守约定原则、热情适度原则、谦虚适当原则、尊重隐私原则、爱护环境原则、女士优先原则。

61.打电话应注意礼仪问题主要包括：选择恰当通话时间；通话目明确；安排通话内容；挂断电话时注意礼貌用语。

62.维持联系信礼仪写作要求有：语气友好；热情；专业化；规范化。

63.网络礼仪内容主要包括：礼貌用语；文字准确简洁；珍惜时间；助人为乐；尽量使用表情网语。

64.宴请过程中,不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。

65.小费是：为感谢招待员报酬；一般是私下进行。

66.印度国花是：荷花；玫瑰；罂粟。

67.世界三大宗教是：佛教；伊斯兰教；基督教。

68.办公室礼仪有三点要求是：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。

69.握手时应该由尊者先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，卑者也可以先伸手。

70. 男士穿西装只能配皮鞋不能穿布鞋和旅游鞋。

71. 看文艺节目，一般以6-10排为最佳。

72. 当今在正式场合中最受欢迎演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。

73. 礼仪培养要求是：加强道德修养、注重个性修养、培养良好心理素质、丰富科学文化知识。