经济全球化ppt课件

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一、竞争情报——企业经营决策的重要支柱
知己知彼，百战不殆。 多算胜，少算不胜，而况于无算乎。
——孙子 我们周围充满了信息，却缺少真正意义的情报。
（美）奈斯比特
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（一）企业领导决策的支撑系统ICT （二）支持经营决策的竞争情报
1、竞争情报的产生与发展 2、竞争情报的含义 3、竞争情报的意义 （三）竞争情报的研究内容
• 在全球市场中，数据充斥、瞬息万变，把竞争对手
的信息转化为可利用的情报，在各行各业都成为空
前强烈的需求。
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2、竞争情报的含义 “竞争情报是一种过程，在此过程中人们用合
乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、 竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻 性以及可操作性的情报。”
——美国竞争情报从业者协会 “竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞 争策略的信息和研究。”
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（一）企业领导决策的支撑系统ICT 现代商业竞争要求企业领导应具备以下重要的素质：
战略思维、世界眼光、理论基础、运筹能力。 实施领导决策需要有一个支撑系统——ICT。 I——Information / Intelligence（信息/情报）C—— Communication / Consultation（交流/咨询） T——Thinking technology（思维技术）
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（3）竞争环境的信息结构 ——时空环境类信息 ——情感环境类信息 ——要素环境类信息
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要素环境类信息构成
类别
因素
具体的构成要素
基础性 经济环境信息 环境信 市场环境信息
经济政策、经济资源、产业结构、收入水平
产品消费变化、产品推销变化、产品价格变化、产品质量、 要求变化、竞争者情况、国际市场情况
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跨国公司首席执行官对竞争情报的观点
R.W. Golvin（摩托罗拉）：
“将战略和情报紧紧结合在 一起是至关重要的。”
“如果我们不能在所有的信息中找到一个开展工作
的平衡点，我们将根本无法进行战略性思维。如果没
有有效的信息、正确的分析和准确的预测，我们就根
本无法制定出好的企业战略，此外我们必须将自己训
——包昌火 15
3、竞争情报的意义 企业的予警系统 企业的决策支持系统 企业的学习工具 企业信息化的重要组成部分 企业文化建设的重要基石
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（三）竞争情报的研究内容
1、竞争环境的情报研究 2、竞争对手的情报研究 3、竞争战略的情报研究
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1、竞争环境的情报研究 企业竞争环境的监视和分析是开展企业竞争情报研究
经济全球化背景下的企业竞争情报战略
（演讲提纲）
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我们正生活在一个一体化进程不断加速 的世界。这一进程是由以跨国公司为主力、 WTO为架构的经济全球化的浪潮，以信息通 信技术为主导、互联网为基础的全球信息化 的浪潮和以知识经济为导向、建设学习型社 会为目标的社会知识化的浪潮推动的。在这 样的世界里，信息作为一种媒介，几乎是无 处不在，无人能漠视或回避它的影响——正 面的或负面的。
1、竞争情报的产生与发展 现代竞争情报产生于二次世界大战后日、美、欧发达工
业国家间的商业竞争，并随着信息技术和互联网的发展而更 加完善和有效。
60 ~ 70年代 日本制造业崛起，美国制造业渐次衰落。 竞争情报兴起。
80年代中 ~ 90年代中期 美国制造业重振雄风，竞争 力日增。竞争情报的理论与实践大发展。
练成更善于进行战略思考的人。”
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J.E.Pepper（宝洁公司）：
“今天人们从事竞争情报（或者说商业情报）工作 的能力、技术和知识，更加与企业制定并实施求胜的 战略密切相关。”
“网络技术带来了变革性的发展。在这种环境下， 商业情报工作必须从搜集、分析和传播知识与信息的 阶段发展到帮助企业获取和使用知识与信息以制定求 胜战略的阶段。”
90年代中期以来， 依托互联网，竞争情报系统普遍建立， 高效运行。
1995年美国的大公司只有1%有健全的竞争情报部；小13 公司仅有5%。
1998年的一项调查显示：
• 本部在美国、年收入超过100亿美元的跨国公司 82%在内部设有专门的竞争情报机构；
• 所有本部在美国、年收入10亿美元以上的公司中， 有60%宣称拥有竞争情报系统；
江泽民主席指出：“我们争取加入世界贸易组织，意味着 我们要更加深入、更加全面地参加国际竞争。”中国的企业要 理解、参与和适应这一全球化的竞争，竞争情报就是必备的知 识和有力的武器。

一、竞争情报——企业经营决策的重要支柱 二、WTO、IPR、Internet——企业竞争情报的战略重点 三、贵在行动——加强企业竞争情报的研究与实践
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Robert Flynn（Nutra Sweat公司）： 情报在海湾战争的结果中所扮演的角色给企业的执行
官们上了很好的一课。施瓦茨柯夫将军运用竞争情报巩固 地位和制定战略的方式，洽洽就是高效率企业行动的榜样。
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（二）支持经营决策的竞争情报（CI——Competitive Intelligence）
的基础。
（1）竞争环境的含义 竞争环境具体指从总体上和客观上来考虑的
市场竞争的外部因素，它和市场竞争的内部因素相 对应而共同构成一个企业的市场竞争结构。
这些外部因素包括：政治、经济、科学、技 术、军事、法律、社会文化、市场分布及构成、消
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费者、竞争对手、供应商和中介机构等。
（2）竞争环境的特性 竞争环境是企业参与竞争的场所，它具有： ——客观性 ——动态性 ——系统性 ——不可控性
“如今，竞争情报已经深深融入战略和计划过程的
不可分割的一部分。”
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Hans Gieslles (Lexis-Nexis)： 在急速变化和整合的产业环境下，需要一个衔接良好
的营销战略，这一战略立足于出色的市场研究、出色的竞 争情报、出色的商业情报、定标比超和计量分析。对于发 现并正确地执行正确的战略而言，竞争情报是至关重要的 因素。
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我们又生活在一个充满竞争的世界—— 政治的、军事的、经济的、科技的竞争日益 激烈。在这样的世界里，信息作为一种资源 和武器，无人能够忽视或舍弃它的情报价 值——发展自己的并战胜对手的。
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2001年12月11日，中国正式成为世贸组织（WTO）的成 员，标志着我国改革开放和现代化建设迈入了一个新的阶段。