诚信营销论文

合集下载

论我国企业诚信营销

论我国企业诚信营销

论我国企业诚信营销摘要:诚信营销是企业保持可持续性发展,提高市场竞争力的前提, 是营销观念发展到一定时期的产物。

“人无信不立, 国无信不强”,讲诚信是中华名族的传统美德,是社会主义市场经济发展的必然要求,现在的企业在生产经营的全过程中要始终贯彻诚信的理念。

关键词:诚信诚信营销策略Abstract: the good faith marketing is enterprise sustainable development, enhance the competitiveness of the premise, the marketing concept is developing to a certain period of the product. "Man without letter not letter, countries made no not strong", honest is the Chinese nation's traditional virtue, the development of the socialist market economy is the inevitable requirement of, now of the enterprise in the production and business operation in the whole process of the should always carry out the concept of good faith.Key words:integrity ntegrity marketing strategy一、企业诚信营销的现状在新的经济环境下,企业面临着很多复杂的竞争关系,在经营管理环节上经常会出现的各种各样的诚信的缺失问题。

在我国这种现象依然屡见不鲜,以下从产品、价格、渠道、促销的角度分别陈述。

试论网络营销中的诚信建设途径论文

试论网络营销中的诚信建设途径论文

试论网络营销中的诚信建设途径摘要:因价格低廉、品种齐全而备受年轻一代喜爱的“网上购物”,正以星星之火可以燎原之势风靡全国。

然而,随着网络商店的增加,其凸现的问题也引来了社会的关注。

“网上购物”不仅关系到个人利益,也影响着整个网络营销系统的健康发展。

因此,建立诚信的网络营销平台,不仅有利于个人诚信的提高,更能有助于网络营销本身的发展。

关键词:网络营销诚信缺失Abstract of approaches to credibility construction in InternetMarketingAbstract:It attracts the young for its low price and full range of products. However, with online stores multiplying, problems that they reflect draw the public’s attention, which relates to everyone’s interests as well as the sound development of the whole Internet Marketing system. Constructing a credible Internet Marketing platform improves personal credibility and develops itself as well.Key Words: Internet Marketing credibility multiplying一、网络营销中诚信缺失的表现及其危害“网上购物”作为网络营销的一部分,近几年来的快速发展中暴露出来的问题已被社会所关注。

其诚信问题所表现出来的危害更为人们所热议,我们通过探讨、分析诚信问题产生的原因,来寻找解决问题的方法,为网络营销这新型事物的发展奠定扎实的基础。

论企业诚信营销3

论企业诚信营销3

论企业诚信营销河北石油职业技术学院 黄小花摘 要:本文在阐述诚信营销的内涵的基础上,探讨了诚信是企业生存发展的内在要求,以及作为企业如何进行诚信营销,才能使企业立于不败之地。

关键词:诚信营销 内在要求 策略中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2010)03(b)-012-021 诚信营销的内涵诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。

诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。

诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。

国家将2002年定为诚信年,更体现了国家重视诚信,讲究道德水准,把诚信提到了一个新的高度。

诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远发展。

诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法律法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。

2 诚信是企业生存发展的内在要求2.1 诚信是企业生存之本任何游戏都应有游戏规则,市场经济的运行也不例外,任何不业如何能够突破困难,牢牢的把握住国内市场,成为未来十年我国纺织服装行业发展的关键。

同时,我们可以看出,我国纺织服装行业目前面临的内部市场问题主要有来自品牌含金量不高、设计与营销能力相对薄弱、库存压力日益增大、供应链管理薄弱、缺乏高效的IT平台支撑等等因素。

此外受金融危机、人民币升值压力、低碳经济、原料价格上涨、全球经济一体化的影响,又使得我国纺织服装业面临更大的国际环境的挑战。

3 我国纺织服装业发展的策略面对迅速变化的客户需求和日趋激烈的市场竞争,服装企业需要进一步缩短对市场变化的响应时间,实现“多品种、多批次、小批量、低成本”的经营管理模式。

有关企业市场营销诚信问题的若干思考的论文

有关企业市场营销诚信问题的若干思考的论文

有关企业市场营销诚信问题的若干思考的论文有关企业市场营销诚信问题的若干思考曾经的“达芬奇”是豪华、奢侈品的象征,可在去年7月央视对达芬奇家具造假行为进行报道后,达芬奇的品牌形象一落千丈,其诚信度也遭到了公众的严重质疑。

而在当年的8月底,上海工商局对达芬奇公司涉嫌在原产地上进行造假的行为却仅仅定义为:部分家具的质量不合格、不规范。

在此过程中,有不少的消费者对达芬奇的造假行为提起诉讼,可是都被相关部门搁置在一边。

这一系列的事件不禁让我们对企业在市场营销中的诚信问题进行深深地思考。

一、目前企业市场营销中存在的诚信问题现在的很多企业为了追求最大的利益,在市场营销中做出一些欺骗消费者的不诚实的行为,诚信的缺失已到了一个十分严重的地步,具体表现如下:(一)假冒伪劣产品十分猖獗近年来,我国市场上出现了许多的假冒伪劣产品,且涉及的领域越来越广,伪劣产品渗透到各行各业,特别是企业根据消费者追求名牌的心理,生产了很多的冒牌商品。

“达芬奇事件”就是其中一个活生生的例子,其利用消费者对进口产品的盲目崇拜以及不求最好只求最贵、追求名牌的心理,将一堆由复合材料或树脂拼出来的“垃圾”贴上洋品牌的标签后以几十万甚至上百万的天价卖出。

(二)广告虚假现象严重企业为了提高公司的销售量以及产品的知名度,运用广告推广的销售手段,这也是无可厚非的,但某些企业没有严格地遵守广告销售的原则,弄一些虚假的、不符合事实的广告,努力吹捧、夸大产品的功能、效用,怂恿消费者购买,欺骗消费者。

以达芬奇家具为例,其公司在广告中对消费者声称该公司所代理的木质意大利产品都是由意大利厂家对珍贵木材进行加工而成,绝对是原装进口的,可实际上却不是这样。

除此之外,该公司在网站上也频繁使用与实际情况不符合、相违背的广告用语,如“最高档的家具”、“国际顶级品牌”等等。

这一系列的行为都对消费者的购买产生了误导。

(三)价格欺骗企业为了得到最大的利益,往往在价格上欺骗消费者,比如提高商品价格,还向消费者谎称是低价出售,或者通过各种价格手段赚取利益,比如商场上最常见的打折、优惠、买多少送多少等等,这些都是企业在市场营销中为了使其利益得以最大化而采用的最常见手段。

论企业的诚信营销

论企业的诚信营销

论企业的诚信营销
企业的诚信营销是指企业在市场竞争中,通过遵守商业道德和诚信原则,以真实、客观、公正的方式推销产品或服务,建立起良好的企业形象和信誉,通过消费者的信任和口碑营销来吸引更多的客户和市场份额。

诚信营销的重要性在于,可以建立企业和消费者之间的诚信关系,增强企业的品牌形象和市场竞争力。

一个信誉良好的企业可以吸引更多的消费者,从而获得更高的市场份额和更好的经济效益。

为了实现诚信营销,企业需要通过以下几个方面的措施:
1. 讲诚信,做诚信。

企业要坚守商业道德和诚信原则,真实、客观地宣传产品和服务,保证产品和服务的质量和承诺的实现。

2. 加强服务。

企业要提供优质的售后服务,关注消费者的需求和反馈,及时解决消费者的问题和投诉,建立良好的客户关系。

3. 保护消费者权益。

企业要严格遵守相关法律法规,尤其是消费者权益保护法、产品质量法等,保障消费者的合法权益,增强消费者的信任和满意度。

4. 建立品牌形象。

企业要加强品牌宣传和建设,通过广告、公关活动、网络营销等方式,塑造企业良好的品牌形象,增加品牌知名度和影响力。

综上所述,企业的诚信营销是建立在商业道德和诚信原则基础上的一种宣传和营销方式,通过诚信经营、优质服务、保护消费者权益和品牌建设等措施,建立起消费者对企业的信任和忠诚度,促进企业的健康发展。

浅议诚信营销策略

浅议诚信营销策略

浅议诚信营销策略浅议诚信营销策略【摘要】随着经济全球化和科技的飞速发展,企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。

大部分企业也看到了市场营销的重要作用。

但同时我们也应该看到,我国企业的整体营销水平与国外同行相比,还存在一定程度上的落差。

本文试图从我国中小企业发展特点出发,分析了企业诚信营销的方法和策略,期待对企业营销策略的改进提供参考。

【关键词】企业营销诚信营销营销策略一、企业中的诚信营销古语《孟子离娄上》有日:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。

诚,成人之言;信,人之一口。

它无处不在,说的简单,做到很难;它就在我们身边,并不遥远,并不虚无!身为石大科技普普通通的一员,站在市场的风口浪尖,我一直把这句话作为最基本的行为准则。

身边的人,身边的事,诚信就是做好自己的本职工作,同时营造良好的销售环境。

2010年河北保定某单位,采购我单位93号汽油,该单位还有少量余款,我单位财务人员在退款时,重复汇款,幸亏当时及时发现。

作为当日值班人员,我主动联系负责该单位业务人员,找到单位采购负责人后,仅仅是通了一次电话,该单位负责人说没问题,核实一下,明天将多于余款项返还。

截止第二天下午下班,财务果然收到此份款项。

数目虽然不多,仅仅几千元,但是一颗悬着的心终于落地。

这是对方诚信的表达,同时也是给我们树立了诚信榜样!通过简简单单的一个案例,在现实生活中折射出很多的实际问题。

古有赤兔马为关羽绝食而死,而今现实生活中又是如何?假烟、假酒、假药泛滥,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料变成了鹿茸,化工原料加香精就成了麝香。

假奶粉假衣服假手机、假军火…….简直什么都可以假,诚信关系到我们的生存,关系到我们的生命!我们不禁要问,这到底是为什么?难道我们连动物都不如?二、诚信营销的体现鄂尔多斯,曾经中国的传奇!拥有的煤炭资源全世界的储量都是十分可观的;全球的稀土资源,百分之八十都在鄂尔多斯;人均gdp 甚至都超过香港;“羊煤土气”,鄂尔多斯的骄傲!以上种种的光环都笼罩在这位“新科贵族”的头上。

关于企业诚信论文(2)

关于企业诚信论文(2)

关于企业诚信论文(2)企业诚信论文篇3论企业诚信营销摘要:诚信是企业长期发展的基石。

本文分析了诚信营销的涵义及基本要求,探讨了企业开展诚信营销的意义,并从树立诚信理念、经营诚信产品、加强诚信合作、建设诚信文化与营造诚信环境等方面对企业如何实施诚信营销进行了专门研究。

关键词:诚信诚信营销诚信文化诚信已成为我国企业界的一种稀缺资源。

在经济全球化进程加快,国内外企业竞争日益激烈的市场环境中,广大企业只有深刻认识诚信的重要性,大力开展诚信经营,才能获得更好更快的发展。

诚信营销的涵义诚信即诚实守信。

诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。

诚的基本含义包括:诚心、诚实、诚恳。

信的基本含义包括:信用,即企业经营者必须言行一致,说到做到;信誉,即企业必须把信誉放在首位,以信誉赢得商誉;信守,即企业应自觉遵守国家法律,依法经营,按合同办事。

诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远发展。

诚信是最好的竞争手段。

开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求,也是我国企业应对WTO挑战的迫切需要。

其要求是:依照国家法律、市场规则和商业道德规范经营管理,自觉接受社会及中介组织的审计和监督;树立企业效益和社会效益相统一的思想,不做假帐,不采取不正当手段欺骗检查和监督;依法纳税,认真履行纳税义务。

建立和健全规范的企业治理结构,确保出资人的利益,反对和抵制企业经营管理者在企业经营和企业重组、上市、兼并、破产过程中以种种欺骗行为侵占他人的财产,损害他人的利益。

维护消费者的合法权益。

严格质量管理,不在生产、销售的产品中以假充次、以次充优;对消费者的各项承诺要及时兑现,自觉接受消费者的监督和评价;开展消费者教育,努力提高消费者素质。

加强技术改造和产品开发。

论诚信营销对企业发展问题的作用及其策略

论诚信营销对企业发展问题的作用及其策略
(二)企业没有形成诚信营销文化
企业文化是指在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。企业文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能,是现代企业生存和发展的根本。我国不少企业还未形成系统的诚信营销文化,在企业的营销过程中,思想、作风、价值观念和行为准则方面都还不成熟。首先,部分企业的领导阶层在营销过程中不讲诚信,为了利益而中饱私囊的现象时有发生,不能切实履约。其次,企业内部缺乏诚信营销教育,员工的诚信营销意识较低,诚信营销能力不足。再次,企业内部没有完善的诚信营销监督机制、激励机制和惩罚机制。
市场经济是信用经济,信用是企业的生命。然而,由于我国市场经济体制运行的时间相对较短,参与市场经济活动的社会各阶层信用观念相对薄弱,加上市场经济方面的法律法规和制度等的不健全,致使我国企业在营销方面的诚信缺失现象比较严重,信用的缺失已经给我国的市场经济秩序造成了一定程度的紊乱。目前我国企业在营销活动当中的诚信缺失主要表现在以下几个方面。
一、诚信营销的内涵
诚信,即诚实守信,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚主要表现在诚信、诚实、诚恳;信则主要表现在信用、信誉、信守。二者相辅相成,缺一不可,共同构成了我国传统道德中的重要规范。
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,以求赢得企业的长远发展。诚信营销主要有两层含义:一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈的行为;二是企业营销行为应遵守国家法律法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。
(四)加强诚信合作
渠道畅通是企业顺利发展的保证,因此企业必须与合作伙伴搞好关系。第一,要加强与供应商的诚信合作。加强与供应商的诚信合作可以为企业的发展提供资源保证,确保企业的可持续发展。通过与供应商的协调合作可以降低交易的总成本。第二,要加强与经销商的诚信合作。如果企业通经销商能够长期保持彼此信任关系,那么企业将获得更大的竞争优势。在与经销商的合作中,应该让经销商充分认识到企业的发展潜力,了解企业的发展战略和长远发展目标,要让经销商对企业充满信心。只有这样,经销商才会协助企业加强与顾客的沟通,提高顾客忠诚度。

浅析我国企业的诚信营销

浅析我国企业的诚信营销

NAND 浅析我国企业的诚信营销乔瑞中,于志远(佳木斯大学经济管理学院,黑龙江佳木斯154007)摘要:随着社会的快速发展,诚信在现代社会中的重要程度不断提高,人们对诚信的要求也在不断提高。

同时,诚信营销在企业的交易中也扮演着重要的角色,诚信营销也会给企业带来很多的潜在价值。

然而,我国企业目前在诚信营销中还存在着一些问题,制约了企业的发展,因此,科学的实施诚信营销,必将促进企业的长期发展。

关键词:诚信营销;企业发展;消费者中图分类号:274文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2014)05-0070-01收稿日期:2014-03-16作者简介:乔瑞中(1965-),男,黑龙江佳木斯人,教授,院长,硕士,研究方向:市场营销、区域经济;于志远(1990-),男,黑龙江嫩江人,本科学生,研究方向:市场营销。

一、诚信营销的含义“诚信”在我国优良传统道德中占有非常重要的地位,在当前这个多元化的社会,企业想要持续稳定的发展,必须在其生产经营的过程中遵守诚信这一基本准则;在诚信这一词中:诚,指真诚、诚实;信,指遵守承诺、讲信用;诚信要求企业在日常生产经营活动中必须遵纪守法、诚实待人、诚信经营,从而取得客户的信任,以便交易双方合作的更加愉快,并为再次合作做好铺垫。

在我国,诚信营销是指企业在各个营销环节都必须遵守诚信原则,将诚信原则落实到企业的每个活动过程中,这样才有利于企业的长远发展。

诚信营销有两层含义:一方面是企业与消费者之间必须保持信息互通,保持信息对称原则,做到营销活动过程的公开、公正、保证没有欺诈行为的发生;另一方面是企业的营销行为必须符合国家有关法律法规的规定,企业要依法经营。

我国政府规定了公元2002年为诚信年,也看出了我国对诚信的重视程度。

二、诚信营销的重要性在现代社会中,不管是在现实中进行交易还是在网络上进行交易,诚信都是交易过程中最重要的基础要素,如果交易双方中的某一方不遵守诚信准则,用隐瞒真相的方式欺骗对方完成交易,那么交易双方再次相见就很有可能是在法庭上,并且不遵守诚信原则的企业是很难找到再次与之进行合作的伙伴了。

浅谈企业营销中的诚信问题(doc 12)

浅谈企业营销中的诚信问题(doc 12)

浅谈企业营销中的诚信问题牛元帅摘要:《公民道德建设实施纲要》将道德建设概括为爱国守法、明礼诚信等五大内容。

诚信,既是个人行为的基本道德准则,也是企业行为的基本道德准绳。

江泽民同志在中央经济工作会议上指出“没有信用就没有秩序,市场经济就不能健康发展。

”本文从目前我国企业的信用现状入手,分析了诚信在企业营销中的价值,在提出提升企业信用的对策的同时,从两个方面论述了加强以诚信为核心的营销文化建设的重要性,最后提出企业进行诚信营销五个切入点。

关键词:企业营销诚信诚信营销诚信是指建立在授信人对受信人的信任的基础上,使后者无须付现即可获得商品、服务和货币的能力。

人无诚信不立,市无诚信不兴,国无诚信不强,社会无诚信不稳,企业失信难树誉,政府失信难树威。

我国历来崇尚“一诺千金”、“言必信,行必果”,而鄙薄“言而无信”、“背信弃义”。

然而,近些年,“厚黑学”大行其道,搞乱了我们的社会伦理道德观念,因而褒贬易位,弃守倒置。

2001年7月,诚信成为高考的作文题目,一场关于“丢失的诚信”的思考和讨论迅速在社会各界广泛展开;2002年3月的“两会”期间,代表、委员们呼吁加快建立健全的信用体系,打造“诚信中国”,应提到一个战略的高度来认识;2002年3月15日的中央电视台以诚信为主题的“3.15晚会”,把种种造假失信行为展示在亿万观众面前,把诚信回归的呼唤传遍了神州大地。

信用的普遍缺失和沦丧已成了社会普遍关注的突出问题,江泽民同志在中央经济工作会上指出“没有信用就没有秩序,市场经济就不能健康发展。

”诚信在市场营销中的作用已引起很多企业的重视。

一、目前我国企业信用的现状在建设社会主义市场经济的过程中,我国有不少企业开始重视信用的价值,重新认识到了信用的价值,在创品牌、树形象中取得了良好的成效。

当前,我国企业信用存在的主要问题表现在:1、商业信用低下,债权债务纠纷多。

国家计委宏观研究院提供的最新研究报告指出,中小企业融资难,信用不足是根本。

浅析诚信营销

浅析诚信营销

浅析诚信营销前言1978年改革开放,中国走向了一个新的阶段,经济改革,经济发展成为了当今中国的发展主题。

随着改革发展的深入,市场经济的作用愈趋明显,中国的发展与世界经济不断相互影响。

商业的发展已经成为市场经济的重要部分,而营销是商业发展的重要手段,对商业活动产生巨大的影响并完全作用于当代经济发展。

与此同时,在营销过程的很多必要的因素愈趋重要因此更加需要诚信的有力支撑。

诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。

在我看来,诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。

一.诚信营销的价值诚实守信是传统文化的重要之一,要求人们诚善于心,言行一致。

孔子曾指出“与朋友交,言则有信”、“信则人任焉”。

中华民族具有悠久的崇尚诚信的传统,中国传统伦理文化把“信”视为最基本的社会行为规范。

“信”既是做人和交友的基本要求,也是治理国家的伦理手段。

上自约束皇帝的“君无戏言”,下至约束百姓的“言必信,行必果”,这些都是诚信这一要求在当时的具体体现。

诚信己经成为传统社会的一种道德风尚并且代代相传。

诚信既是中华民族的传统美德,又是当今社会中一个不可或缺的重要道德规范。

可以说,现代社会是诚信经济的社会。

诚信是社会主义市场经济的原则和要求,也是保障社会主义经济健康发展的重要条件。

但是我们如果正视社会现实,就不难发现当今社会存在较为普遍的社会诚信缺失问题。

笔者通过借鉴传统社会的诚信机制,设想我国当代社会诚信机制建立与完善的途径。

人生活在社会中,总要与他人和社会发生关系。

处理这种关系必须遵从一定的规则,有章必循,有诺必践;否则,个人就失去立身之本,社会就失去运行之规。

营销活动也是人生活中的不可或缺的重要部分,由此可得,诚信营销的价值在当今,以致于未来都起着不可动摇的地位。

浅谈诚信营销问题

浅谈诚信营销问题

市场营销“诚信”是市场经济有序运行的重要保障。

因此,商家若不重视“诚信”,那市场经济就很难健康有序地运行。

商务部企业信用体系研究课题表明,全国每年由于缺乏诚信造成的直接经济损失达到5855亿元,假冒伪劣产品造成的直接经济损失达2000亿元。

在如此惨痛的教训下,诚信营销就必然会成为全社会的共识。

一、诚信营销的必要性市场经济的特征之一是市场在资源配置中起基础性作用,谈到市场,就一定会涉及到成本和收益,诚信成本与收益告诉我们,企业有必要坚持诚信营销。

(一)诚信成本代价巨大“成本”属于物质领域的经济范畴,而“诚信”本是一个精神道德范畴,属于上层建筑,二者看似没有什么直接联系,但在经济基础决定上层建筑这一原理的支配下,诚信与成本有了必然的联系。

具体包含以下几方面:一是产品质量成本、售后服务成本等基础成本的增加,例如万寿峰饮品公司为保证产品质量,一直使用优质包装瓶,仅此一项就使产品成本高出同类产品30%;二是由于商家在经营过程中由于缺乏诚信而面临的赔偿或为了弥补诚信漏洞而进行的额外经济支出以及因信誉降低造成的销量下降等诚信风险成本。

2008年1月,中国消费者协会公布2007年仅上半年立案查处的制售假冒伪劣食品案件1.84万件,占假冒伪劣商品案件总数的38.89%,比上年同期增加3267件,增长21.62%,案值6058.82万元,罚没金额3789.93万元。

据统计,在导致企业的危机中,诚信因素排在了前三名[2]。

(二)诚信收益给企业带来不可估量的利益诚信是企业树立自身形象、打造产品品牌的重要手段,诚信的收益主要表现在它可以赢得顾客忠诚,抢占顾客份额。

所谓顾客份额,就是指一家企业的产品或服务在一个顾客该类消费中所占的比重,与传统的市场份额将顾客看作是没有个性的群体,总是以产品为中心不同,“顾客份额”提倡企业把顾客视为不同的个体对待。

这样向同一顾客推销更多产品,从而更具有成本收益。

例如在万寿峰公司开拓的农村市场范围内,平均每个销售网点都会经营2~3种矿泉水品牌,那么,如果公司能使一个销售网点只经销自己的品牌,就相当于开发了2~3家的新网点。

诚信营销论文

诚信营销论文

诚信营销诚信是一种人人必备的优良品格,一个人讲诚信,就代表了他是一个讲文明的人。

讲诚信的人,处处受到欢迎,不讲诚信的人,人们会忽视它的存在:所以,我们每个人都要讲诚信。

诚信是为人之道,是立身处事之本。

在现代社会中,商人在签订合约时,都会期望对方信守合约。

诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场的灵魂,是企业家的一张真正的金质名片。

诚信营销的含义诚信的含义是诚实守信。

作为我国传统道德中最重要的规范之一,诚信是在我国社会主义市场经济中,企业在从事生产、经营、管理活动和处理各种关系的时的基本要求。

诚的意思是指:诚心、诚实、诚恳;而信的含义则包括:信用,即言行一致,说到得做到;企业经营者必须把信誉放在第一位,用信誉来赢得商誉;信守,是指企业必须自觉遵守国家的法律,依照法律规定经营,按合同要求办事。

诚信营销,顾名思义,就是指企业把诚信的原则贯彻到了营销活动的各个环节里,坚持了诚信的理念,在营销过程中兼顾社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重自身的长远发展。

诚信是最好的竞争手段之一。

开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求。

诚信营销的价值诺贝尔奖得主诺思说过:“自由市场经济制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。

”美国学者福山在《信任:社会美德与创造经济繁荣》一书中曾预言,21世纪是信誉的世纪,哪个国家的信誉度最高,哪个国家就会赢得更广阔的市场。

因此,企业开展诚信营销具有重大的营销价值。

1.提高顾客满意度,培育忠诚顾客营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品,而更注重于维护消费者的利益,搞好服务,提高顾客满意度,培育忠诚的顾客,而在这个过程中,诚信起了非常重要的作用。

有研究表明:一个满意的顾客会将满意的信息传递给5~8个顾客,而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。

在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择空间,随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高,选择信誉好、讲诚信的经营者及产品必将成为一种趋势。

诚信是最好的营销.docx

诚信是最好的营销.docx

诚信是最好的营销多年来,在和企业家交往的过程中,我首先要看这个企业家有没有诚信意识,因为这种意识打算营销人的观念,观念打算策划的成败,所以我觉得诚信经营最重要的是要有诚信意识。

没有意识,诚信经营不可能贯穿始终。

我国是茶叶生产大国,然而我国的茶叶出口量却远远比不上日本等国。

究其原因,是因为中国的茶叶外包装上,生产日期和保质期都没有,而西方消费者最看中的就是这些。

我们的企业为什么不留意这些细节呢?根本原因就是没有诚信意识。

假如企业不能确定诚信意识,企业的诚信经营根本没有方向。

将标准融入到诚信营销过程中诚信需要通过标准来维护,这个标准是什么?除了企业的各项技术法规,以及严格的管理以外,最重要的是要用负责的态度来面对客户。

企业的发展源于客户的多少,要让消费者满足,用消费者的眼光来衡量自己的产品是否合格。

同时,消费者的需求是不断变化的,标准也要随之发生变化,用不断变化的标准来符合消费者的需求变化。

为此,企业经营者首先要做到企业的产品质量有保证。

质量是产品的生命,产品是企业诚信诉求的第一载体,所以产品质量要严格把关,没有产品的质量做保证,任何意义上的谈论企业诚信都是是空洞说教。

一般意义上来说,建立起产品的诚信要把握好四个步骤:首先是产品的原材料。

产品的生产离不开原材料,原材料质量的好坏,直接影响到产品的质量。

其次是产品包装。

包装应当与产品的价格或质量相适应, 一等产品,三等包装;三等产品,一等包装,都是不诚信的。

包装上的文字说明应当实事求是,显示产品的特点和独特的风格。

国内市场上,包装的诚信问题一再出现。

买一箱苹果,最上面的又大又红,中间一层次点,最下面的就是残次品了,这样的包装,怎么能够体现经营的诚信?再次是产品生产过程的管理。

产品生产的过程中,每个环节都要把好质量关。

上一道工序要对下一道工序负责,出现质量问题,下一道工序有权拒绝接受。

这也是内部客户的诚信建设问题,首先做到对内部客户负责,才能保证对外部客户的诚信。

诚信营销论文

诚信营销论文

诚信营销论文摘要:随着经济和社会的发展,企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。

大部分企业也都看到了市场营销的重要作用。

但同时我们也应该看到,诚信作为企业信誉的基石,它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。

诚信营销是企业发展的核心竞争力。

关键词:企业营销;诚信营销;营销策略现代市场营销战略要求企业不仅仅要从自身的要求出发,通过努力扩大生产规模或推销已经生产出来的产品,更要求企业在努力开发适销对路的产品和服务的同时,通过自身的营销策略,力图建立与消费者的长期、互信和合作关系,实现企业的可持续发展。

由于我国市场经济体制还不完善,企业营销中普遍存在欺诈行为,不诚信行为也日益突出,对市场经济秩序的建立是一个严重的威胁,同时也使企业自身深受其害。

这都要求企业必须要建立诚信营销体系,以诚信来赢得顾客的信任;从另一个角度来说,我国与世界的联系越来越紧密,企业的营销也应该建立在世界竞争的基础上,而诚信营销是中国企业广泛参与世界竞争的需要。

为了促使企业的长远发展,现代市场营销战略要求企业领导者必须把诚信价值体系看作是衡量营销组织杰出性的基石,积极主动地推行诚信营销。

一、诚信营销是企业发展的必由之路西方将信用管理称作“最能使企业产生直接效益的管理措施”,作为企业立足市场的通行证,诚信铸就了企业的核心竞争力。

企业是资源的集合,企业的资源一旦具有了稀缺性且难以模仿,也就具有了竞争力的价值。

正如国际著名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样,难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。

在企业的资源集合中,处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。

伴随着经济全球化和网络化的进程,企业之间竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争,取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。

二、企业诚信营销的特点企业诚信营销的特点主要表现在以下几个方面:第一,诚信营销是一种创新性营销。

市场营销所面对的是变动的市场环境和挑剔的消费者,因而必须把创新作为获得市场竞争优势的基本驱动力。

市场营销教学中诚信教育论文

市场营销教学中诚信教育论文

市场营销教学中诚信教育论文一、市场营销教学中诚信教育的重要性(一)目前大学生的诚信现状当代大学生经过多年正规教育,在具备较高知识层次的同时,其思想道德素质及诚信水平也得以不断提升。

因此在这一青年群体中,诚信状况的主流是好的,能够将诚信视为立足社会不可或缺的“无形资本”,从而积极履行承诺,与他人之间建立起一种彼此平等、相互承诺、互为信用的关系。

但由于受到传统应试教育及社会各种消极现象等众多因素的影响,当前在一些大学生中也存在着较为突出的诚信缺失现象,一些大学生的诚信意识淡薄,诚信失去了它的本来价值,曾被视为一方净土的大学校园也出现了诚信缺失的问题。

大学生诚信缺失主要表现在以下几个方面:1.缺乏诚信,背信违约据《中国青年报》的一次调查统计表明,在校学生中未说过假话的平均只有6.2%,其中,幼儿园小朋友占84%,小学生占51.3%,中学生占20.1%,大学生占0.48%。

孩子的心灵本是一张洁白的纸,纯真无邪,净洁无瑕。

随着年龄的增长及接触社会的机会增多,有些人受到社会不良因素的影响,诚信随之变得匮乏,到大学阶段达到了不诚实最低点。

经常出现诸如校外租房不按时交付租金,背后说同学坏话,表里不一,借别人钱不还,冒充贫困生、恶意贷款,又以种种借口贷款后不还,在与用人单位签约后随意违约等不诚信行为。

2.抄袭成风,考试作弊在大学里,老师给学生留的作业和论文,要求学生要有自己的见解,独立思考完成。

而部分同学却靠抄袭他人作业,或是利用网络搜集资料的便利,随便拷贝一篇文章应付了事。

考试中,尽管各高校都制定了严格的监考制度,对考场纪律有严格规定,但有的学生仍是心存侥幸,总想通过作弊的手段来提高自己的考试成绩。

如打小抄、传纸条、手机作弊、替考,等等。

3.违反校纪,无视校规上课睡觉、吃东西、乱打手机等影响课堂纪律的所有行为,课桌文化、乱插队现象、寝室违章用电,毁坏公物,违反管理条例等行为,反映了学生诚信的缺失。

4.求职履历,“掺水”成风由于高校扩招等原因,大学毕业生面临的就业压力越来越大。

营销专业大学生的诚信研究

营销专业大学生的诚信研究

营销专业大学生的诚信研究摘要:本论文旨在探讨营销专业大学生的诚信问题,分析大学生在选择营销职业时是否注重诚信要求、在实际工作中是否遵守诚信原则,以及如何提高大学生的诚信意识和诚信素质。

通过文献综述和调查研究发现,当前存在一定程度的诚信问题,大学生普遍认为“小打小闹”的违规行为是可以接受的,存在利益驱动和短视行为。

因此,需要加强诚信教育、树立正确的职业价值观,建立健全的激励和惩戒机制,以及营造诚信氛围,从而提高大学生的诚信意识和素质,为建设诚信社会做出贡献。

关键词:营销专业大学生、诚信、素质、教育、机制Abstract: This paper aims to explore the integrity problem of marketing major college students. It analyzes whether college students pay attention to integrity requirements when choosing marketing professions, whether they abide by the principle of integrity in actual work, and how to improve college students' integrity awareness and integrity quality. Through literature review and survey research, it is found that there are certain integrity problems. College students generally believe that "minor violations" are acceptable, which is driven by interests and short-sightedness. Therefore, it is necessary to strengthen integrity education, establish correct professional values, establish a sound incentive and punishment mechanism, and create an atmosphere of integrity, so as to improve college students' integrity awarenessand quality and make contributions to the construction of an honest society.Keywords: marketing major college students, integrity, quality,education, mechanism正文:一、引言近年来,随着我国经济的快速发展,营销行业得到了快速发展。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

诚信营销
诚信是一种人人必备的优良品格,一个人讲诚信,就代表了他是一个讲文明的人。

讲诚信的人,处处受到欢迎,不讲诚信的人,人们会忽视它的存在:所以,我们每个人都要讲诚信。

诚信是为人之道,是立身处事之本。

在现代社会中,商人在签订合约时,都会期望对方信守合约。

诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场的灵魂,是企业家的一张真正的金质名片。

诚信营销的含义
诚信的含义是诚实守信。

作为我国传统道德中最重要的规范之一,诚信是在我国社会主义市场经济中,企业在从事生产、经营、管理活动和处理各种关系的时的基本要求。

诚的意思是指:诚心、诚实、诚恳;而信的含义则包括:信用,即言行一致,说到得做到;企业经营者必须把信誉放在第一位,用信誉来赢得商誉;信守,是指企业必须自觉遵守国家的法律,依照法律规定经营,按合同要求办事。

诚信营销,顾名思义,就是指企业把诚信的原则贯彻到了营销活动的各个环节里,坚持了诚信的理念,在营销过程中兼顾社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重自身的长远发展。

诚信是最好的竞争手段之一。

开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求。

诚信营销的价值
诺贝尔奖得主诺思说过:“自由市场经济制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。

”美国学者福山在《信任:社会美德与创造经济繁荣》一书中曾预言,21世纪是信誉的世纪,哪个国家的信誉度最高,哪个国家就会赢得更广阔的市场。

因此,企业开展诚信营销具有重大的营销价值。

1.提高顾客满意度,培育忠诚顾客
营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品,而更注重于维护消费者的利益,搞好服务,提高顾客满意度,培育忠诚的顾客,而在这个过程中,诚信
起了非常重要的作用。

有研究表明:一个满意的顾客会将满意的信息传递给5~8个顾客,而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。

在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择空间,随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高,选择信誉好、讲诚信的经营者及产品必将成为一种趋势。

因此,讲诚信的企业必将获得消费者的青睐,培育出一大批忠诚的顾客。

2.创造更多利润
诚信是营销的前提和基本原则,确立诚信原则是实现营销目标的要求。

事实上,企业在营销的过程中除了介绍产品的品质外,只有让每一位顾客都感受到他们的诚信,顾客才会对他们的营销与产品本身产生信赖。

企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者,他们就会间接成为企业的义务推销员,从而使产品具有了口碑效应,提高产品的美誉度,提高了市场的销量。

企业的诚信培养了顾客的忠诚度,忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润。

根据20/80的原则,企业的80%的利润是靠20%的忠诚顾客的购买量。

无数事实证明,以诚信去聚集财富,财源会越开拓越广阔,违背诚信赚钱,最终将使财源枯竭。

3.提升企业竞争力
西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。

俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”,可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。

诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源,不仅能提高顾客的满意度,而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润,使企业在竞争中立于不败之地。

让诚信成为竞争力,就要让诚信无处不在。

一是企业讲诚信,无论对社会、对经销商和供应商、对银行、对税务部门,还有企业员工,都必须讲诚信;二是企业中每一位个体都要讲诚信,领导与员工间,上级与下级间,员工与员工间,都必须讲诚信,这样才能有效地提高企业的诚信形象。

我国企业在诚信营销中存在的一些问题
1.多数企业对树立符合市场经济的诚信观没有清醒的认识
一部分企业见利忘义,急于致富,不受商业伦理道德的约束,抛弃了诚信经商
的传统,不择手段地追求利润,致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。

对于企业来讲,诚信应该是谋事之机、发展之源、生存之道,如果一个企业不讲诚信,或者说他离开了诚信,一切都无从谈起,因此诚信对于企业来讲是其生命线,也是他的竞争力所在。

在短期来看,不守信可能带来的利益可能会更大一些,但是长远来看,一个不守信的企业,他是没有谁会跟他继续交易下去的,一次性的交易,由于他不诚信而终止。

因此从长远来看,诚信是一个企业生存和发展的一个最重要的条件之一,只有取信于人,取信于社会,企业才能够获得发展,获得壮大的根本的条件。

因此从长远来看,一个诚实守信的企业,他是会立于市场不败之地的。

2.信息不对称
在拥有信息方面,消费者是弱势群体,而企业可以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。

企业诚信有三种境界:第一为信守契约的诚信,是指交易双方真实全面的完整履行承诺;第二为信息不对称条件下的诚信,是指信息处于优势的一方,不以优势作为谋利的手段,不设信息陷阱,向对方公开披露相关的信息;第三是为对方利益着想的诚信,企业在追求自身利益的同时,充分考虑了另一方的利益。

企业在经济交易或经济活动过程中,交易双方应信守契约、履行承诺。

即使由于环境的变化,原来的真实信息可能发生变化,使原先的承诺可能无法执行也应该为交易对方利益着想,善意告诉对方新情况的出现,以维护和保证对方的利益。

在实际经济交易时,由于信息不对称,不知道对方会采取守信还是失信的行为取向,为防止对方失信并规避自己守信可能带来的损失,主动采取失信行为,这种在“信息不对称”情况下,人们采取“舍优取劣”的行为取向以保证经济交易时收益最大化、损失最小化就是劣驱优行为。

如果这种行为取向的结果是失信行为获得较大收益,守信行为遭受损失,其导向是守信者逐渐减少,失信者逐渐增多,失信者逐渐把守信者驱逐出市场。

3.成本问题导致行企业失信
企业在经济活动中是否恪守诚信契约,关键在于守信或失信可能给他带来的
成本收益预期。

当企业守信的收益大于守信的成本,则选择守信,反之,则选择失信。

直接成本是制假售假等失信行为中所付出的直接成本。

失信者通过违法手段,采用劣质的原材料或零配件,使用淘汰的机器设备,以次充好,因此存在着明显的成本优势,在超额利润的诱惑下,实现了企业利润最大化目标。

于是,铤而走险选择失信成为可能。

4.法律环境不完善
目前我国法律环境的现状是:对不讲信誉的企业监督和处罚力度小,有法不依,执法不严,客观上纵容了企业的失信行为。

有关信用的法律规定仍有瑕疵。

由于我国有关企业信用的法律,是在市场经济的早期建立起来的,好多做法、内容还有计划经济的影子,对经济发展的走势、将会出现的新情况明显预计不足,在调整范围、权力和义务的规定、量刑标准、应用时机等方面还需要进一步修订、完善。

如:《公司法》对于企业虚假失信行为惩处力度、失信企业的资格剥夺、侵犯商业秘密和虚假宣传等失信行为的惩治规定等均已不适应时代需。

企业如何做好诚信营销
1. 产品诚信
从产品的广义角度看,产品包括有形的实体和无形的服务,产品的质量是企业的生命,因此产品诚信就是要求产品的性能、寿命、安全等指数都符合国家技术标准或行业标准。

2.价格诚信
价格是企业赢得市场的有效武器,也是一把双刃剑,运用得好,可以促进企业的发展,运用得不好,使企业迅速陷入困境。

在市场竞争激烈的时代,不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者,虽然取得了短期利益却损害了企业的长期发展。

倘若一个企业能够做到价格诚信,那么它一定能占领市场。

3.促销诚信
改革开放以来,随着市场经济的发展,企业的促销企业诚信营销初探经营管理活动十分活跃。

但是,一些企业的促销活动也存在一些不规范的行为,主要集中在五个方面:一是不实宣传;二是价格欺诈;三是限制消费者合法权益;四是缺乏安全管理措施;五是违反商业道德,操作有违社会善良风俗的促销活动。

促销诚信很大程度上影响着一个企业的信誉。

结语
诚实守信是传统文化的重要之一,要求人们诚善于心,言行一致。

孔子曾指出“与朋友交,言则有信”、“信则人任焉”。

在当代中国背景下,诚信是一种特别稀缺的资源,能够提升企业的竞争力,树立良好的企业形象,有效地吸引顾客。

因此,企业在营销过程中,应该加强职业操守的修炼,忠于职守,诚信待人,诚信服务,建立一种诚信理念,构建企业营销诚信文化。

然而诚信文化建设是一个系统工程,不是一朝一夕就能建成的,需要假以时日,长年累月地坚持下去,以人为本,视诚信重于泰山,对人民负责,对国家负责。

在营销诚信文化建设中,要特别重视企业一把手的诚信及诚信意识的培养,树立诚信经营的观念。

相关文档
最新文档