心理学课堂讨论题

心理學課堂討論題(制約)

以下的例子請問是屬於古典制約還是操作制約？

若是古典制約請說明非制約刺激成為制約刺激的歷程。若是操作制約，請說明學習標的或是增強物的型態。

1.嬰兒吸吮媽媽的乳頭後，乳房會開始製造乳汁供應奶水。但許多哺乳媽媽的經驗是，光聽

到嬰兒的哭聲，乳房便不自覺的充盈並且滴出乳汁。

2.某高中班規，遲到一次扣操性成績1點，穿錯制服扣操性成績2點，如果扣上5點，必須

當一天的值日生，幫大家提開水、擦黑板、倒垃圾。

3.老王正在睡午覺，王小弟在一旁又唱又跳。老王打了他一巴掌之後，王小弟果然就不吵鬧

了。過幾天王小弟吵著要吃餅乾，這回老王給了他兩巴掌後，他果然又乖了。請問在這個例子裡，老王學到了甚麼？

4.Discovery播放英國狂牛症的紀錄片，影片中呈現病牛發狂，以及患病者步履不穩乃至形

銷骨立的影像，還有街道上林立的速食店與大口啃下雙層大漢堡的畫面。觀看影片的小學生從此不敢吃漢堡。

5.小華偶然在離家兩條街之外的7-11便利超商買咖啡的發票中了4000元獎金，他在高興之

餘，從此每當想喝咖啡時都寧選這間超商，即使巷子口也有一家7-11，他仍然願意多走兩條街前往曾經中獎的那一家。

生活中我們常聽到「制約」這兩個字，如政府可被民眾制約、愛情制約了我們的生活等等，乍看之下制約似乎是限制和約束的一種統稱，而非心理學上的一個專有名詞。世界名著《小王子》裡面，狐狸和小王子有一段經典的對話，其中一句就是：「我被你制約了。」一直以來，「制約」這個詞被廣泛地使用，可是用的地方到底對不對？到底制約和習慣有什麼不同？我們希望在此次逆光中，能夠透過有關制約的簡短介紹，來幫助大家了解心理學中所謂制約的真正定義，並且釐清大眾用法和學術專有名詞的差別。

首先，簡短地講一個網路上流行的制約故事。故事內容大概是：一個女護士聽從病人的建議，定期打電話給分手的前任男友，也同時天天和該病人報告通話情形，後來她的前任男友，果然被她天天定時的電話「制約」了，欲與其復合；但是女護士卻同時也被該病人「制約」了。病人出院那天，兩人因互相「制約」而在一起。

有點八股的網路愛情故事，但是這一次我們想要著重的要點是：天天定時打電話、天天報告通話情形而定時見面，這樣算不算是一種制約？心理學上所研究的制約，討論的是一段「學習歷程」－－學習某種行為的歷程，經過一定的刺激控制以後，我們學習到，在該情況下，不是因為本能卻產生的固定行為。要注意的是，必須是「學習」到某種「行為」。

在細節上說來，制約主要分成兩種：古典制約(Classical Conditioning)以及操作制約(Operant Conditioning)。古典制約中最具代表性的就是巴夫洛夫（Pavlov）以狗的唾液腺分泌實驗，過程如下：

（１）讓狗對情境適應後，利用自動裝置，將食物送到狗的面前。當狗吃到食物時就分泌唾液。

（２）用一個與食物無關的刺激物（如鈴聲），狗雖然對鈴聲引起注意，但並不產生唾液分泌。

（３）鈴聲伴隨著食物出現多次，都引起大量的唾液分泌。

（４）這種結合若干次之後，鈴聲便成了食物的信號，即鈴聲單獨刺激狗時，也能引起狗的唾液分泌反應。（聽起來很神奇吧！鈴聲居然能使狗分泌唾液！）

而操作制約也有一位關鍵人物史基那（Skinner），他認為：行為是透過學習，而非一時的反射，行為所伴隨的「結果」會強化或減弱行為的產生。他指出如果結果是好的，則行為會增加，反之則會減少。以下是操作制約的範例：

1.加強行為的發生---如果小孩按時把功課做完，就可以看電視或不會被父母嘮叨。

（加強「做功課」的行為）

2.減弱行為的發生---如果小孩不按時做功課，就會被打或不能看電視。

（減弱「不做功課」的行為）

大體說來，古典制約是制約刺激CS (conditioned stimulus) 與非制約刺激UCS (unconditioned

stimulus)重複配對出現多次後，單獨呈現制約刺激CS時，也會出現類似非制約刺激時所引發反應的情形，在此時稱其反應為制約反應CR (conditioned response)，操弄的因素是在行為發生之前，其簡單歷程可以下圖表示：

CS（如前例中的鈴聲）－－－－＞沒有反應

CS＋UCS（如前例中的食物）－－－－＞UCR（狗流口水）

CS＋UCS（如前例中的食物）－－－－＞UCR（狗流口水）

：

：（重複數次）

：

CS（如前例中的鈴聲）－－－－＞CR（狗流口水）

另外，相較於古典制約的生物性，操作制約多了個體的主動性，不止限於生理上的反射。操作制約是用控制行為結果（如前例中小孩可以看電視或會被打）來改變行為（如小孩按時做功課）出現的機率，亦即用增強或處罰等方式來增加某種行為在日後出現的機率，操弄的因素是在行為發生之後。簡言之，古典制約是與刺激作聯結，操作制約的聯結對象是反應。

依上所述，再回到文章之始舉例的小小網路故事，我們可以一起思考看看，因為沒有定時接到電話而產生的思念、因為天天見面而日久生情的愛情，和我們剛剛討論的連結刺激、或連結反應等這些心理學上的制約，到底一不一樣呢？或者說，會因為沒等到平日定時接到的電話而產生焦慮、會因為天天見面而一天沒見到就感覺不適，只不過是一種長期累積以後的習慣而已？只是因為我們習慣於固定的生活模式下，所以發生了不在意料中的變異時，會讓我們覺得不舒服，這樣可以說是制約嗎？聰明的大家，仔細想想，答案應該就不言而喻了。

最後，我們以一個簡單的例子說明真正「制約」的應用：海岸防衛隊用鴿子搜尋海上迷失的人。鴿子受過操作制約，會對橘色物體產生反應。將３隻鴿子放在直昇機下的玻璃室中，各面對不同方向，只要鴿子偵測到橘色救生背心，就會啄按鍵通知駕駛者該往哪個方向飛。因為鴿子可以長時間注視著水面不會疲勞，又有優越的色彩視覺，而且視野比人大上許多。在這個例子裡面，操作的是鴿子對橘色物體所做的反應，是相當明顯的刺激與反應上的連結，完全符合操作制約的理論觀點。

生活中透過一些簡單的操作制約，利用在某些方面有特定專長的動物，常常可以幫助我們達到事半功倍的效果；也許不經意的生活中，例如廣告行銷手段，也是暗中對我們的意識進行洗腦，制約著我們在某種狀況下非買某個產品不可呢！