娃娃机的营销策划方案套路意不意外 惊不惊喜
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娃娃机的营销策划方案套路:意不意外?惊
不惊喜?!
在经历了10年社区、11年团购、12年垂直电商、13年大数据、14年P2P、15年O2O、16年直播等风口后,2017年,自助设备火起来了,成为了风口上的猪。
像前阵子一下子涌出了几十家的共享单车、共享充电宝还有商场里无孔不入的自助KTV,各类贩卖机,他们依托于物联网和移动支付,成为了最新潮的共享商业模式。
娃娃机曾经遇到的问题
以往我在商场里看到抓娃娃机,并不想去玩,原因有以下几点:
1、娃娃没有吸引力,不值得去试;
2、要玩就要先换币,很麻烦,懒得换;
3、对于要花多少次抓起娃娃没有概念,很怕损失太多。
所以我看到的现象是,要么不玩,即使真的投币去玩,一两次抓不起来娃娃,人们就放弃离开。
那么,是什么让沉寂已久的商业模式死灰复燃,周末的实地考察让我找到了答案。
答案就是,新的运营模式。
下面就让我们看看新的运营模式是如何解决以上问题的。
1、新潮娃娃,满足各种口味
抓娃娃机终于跟像样的娃娃生产商合作了,这意味着,对于目标人群的定位不再是幼年儿童,我这种奔三的老阿姨也能在十几个娃娃机中找到自己中意的款。
2、移动支付解决换币的麻烦
移动支付大概已经渗透到生活的每个需要支付的角落,以至于带现金的人越来越少,抓娃娃机也不用再通过实体游戏币才能玩,只要扫描二维码付款就能直接启动机器。
手机上的数字也让我们对花钱的感知减弱,所以当你扫描二维码在线购买游戏币的时候,购买20个币(一元/个)也没啥感觉。
3、雇一个现场小妹控场,最大化玩到底的顾客数量
这是绝妙的一招,几乎可以让销售额翻上4倍。
我们来看看具体是怎么做的。
首先,在每个机器中标注本机器里的娃娃单价,比如,娃娃单价是52元;
然后,现场的控场小妹会告诉你,只要你玩到娃娃单价的一半价格,也就是当你花的游戏币价值超过26元的时候,你就可以请小妹帮你把娃娃摆到一个容易夹出来的位置。
不知道大家看过办公室小野没有,她夹娃娃就是这么夹的,看图:
容易夹出来的位置:在出口附近,一端搭在出口上的娃娃,即使夹子半路松开,娃娃也会顺势调入出口。
控场小妹还会告诉你,你如果花掉了娃娃全价还没有夹到娃娃,娃娃就送给你。
也许并不是很多人知道,娃娃机是可以设置抓到率的,比如可以设置抓30次成功一次还是50次成功一次。次数只要没有达到,即使爪子抓起娃娃,也会中途松开…
也就是说,没达到次数,没有人能抓到娃娃。
再说回顾客,我们看看顾客是怎么一步步花掉越来越多的钱的。
顾客最开始只是想试试,花了十块钱,他是会放弃还是继续呢?如果他放弃,他就白白损失了10块钱;但是如果他不放弃,只要再花
16块钱就能得到帮助,意味着抓到的几率飙升到60%左右。
当他花钱花到26块钱的时候,还没有抓到娃娃,他会怎么做,是放弃还是继续?他几乎一定会继续玩下去,一是因为他已经得到了额外帮助,抓到的几率已经变得很高,可以肯定在13次之内一定可以抓到;二是因为他已经花了26块钱,白白丢掉已经非常可惜了。
然后你会发现,想拿走一个娃娃,不花掉40块钱是不太可能的。而通常,一个顾客花个10块钱试试运气,就不会继续下去了。
4、线上活动增加粘性
是的,抓娃娃机也开始使用新媒体助攻了。
使用移动支付前,需要关注抓娃娃机的微信服务号,关注就送20积分。一个积分能兑换一个币哦。
不仅如此,每周的送币活动也进行的轰轰烈烈,比如:
签到的...
做问卷调查送币的,还顺便收集下顾客的微信号...
这些策略让人觉得,赠送的币不玩一下是一种浪费...
这简直就是一个游戏化大师搞出来的点子,等我攒够了币,我都想再去玩一轮了…
此案例中的运营技巧
1、使用一点点“赌博”性质的手段
只要两块钱,就有机会拿走娃娃机里精美的娃娃,这是一个小小的赌博。让用户觉得自己有机会以小博大,更容易让他们使用产品。
2、给顾客一个具体的任务终点,让他们觉得有掌控感
跟进度条的原理相似,我们并不是真的关心任务进行了百分之多少,我们只是想知道任务是不是在进行中。
游戏中的任务终点也是一样,顾客需要知道自己离目标还有多远。就像娃娃机中显示的“已花金额”和“娃娃金额”一样,让用户知道,自己离拿到娃娃还有多远,这样他们才知道如果半路离开,损失的具体金额。
3、给他们一点帮助,让他们投入更多沉没成本
说帮助也好,特权也好,让他们觉得自己一旦花钱到一定程度,就跟普通的客人不一样了。
商场、酒店的会员卡,VIP卡都是这个原理,他让人们觉得,自己更加受重视了。
就像抓娃娃机中的,一半价格就可以得到额外的帮助,这个小特权