赴欧洲行前说明会

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出境旅游领队行前说明会范文

出境旅游领队行前说明会范文

出境旅游领队行前说明会范文出境旅游领队行前说明会范文 1
出境旅游是一种令人兴奋的经历,但它也是一种需要慎重考虑的活动。

为了确保游客的安全和福祉,在出境旅游之前,领队会举行行前说明会,以介绍行程安排,讨论安全规则和安全措施。

准备工作
首先,领队需要准备一些必要的资料,以便在行前说明会上展示。

这些资料可以包括行程安排、安全规则、安全措施、旅游景点介绍、周边交通信息等。

沟通交流
在行前说明会上,领队需要和游客进行沟通交流,以确保游客对行程安排、安全规则和安全措施有清晰的了解。

领队还可以询问游客是否有任何问题,以及游客是否有任何关于旅游安全的担忧。

小组讨论
在行前说明会上,领队还可以鼓励游客进行小组讨论,以深入了解旅游安全。

在小组讨论中,游客可以分享彼此的经验,并就如何确保旅游安全进行讨论。

签订协议
最后,领队还可以要求游客签订一份旅游安全协议,以确保游客在旅行期间遵守安全规则和安全措施。

出境旅游领队行前说明会是一个重要的环节,可以确保游客在旅行期间安全、愉快,并让游客更加深入了解旅游安全。

通过准备必要的资料、进行沟通交流、小组讨论以及签订协议,领队可以确保游客在出境旅行中安全可靠。

最后,祝愿游客们在旅途中一路平安!。

领队案例2

领队案例2

出境旅游领队案例分析2案例1:如何开好行前说明会某出境旅行社组织了全省共计30名游客前往境外旅游,该国际旅行社的行前会操作模式是由领队自己召集,并按照《旅行社出境旅游服务质量》的要求操作。

由于领队经常带旅游团出境,自认为经验丰富,不需要专门召开行前说明会,而且全省游客都是各自赶往机场集中,领队决定在机场统一进行说明会。

结果由于游客陆续到达机场,领队只好分期分批召开简单的说明会。

领队向游客讲解了有关事项,并发放相关资料。

最后5名游客到达机场后,领队又因为忙于办理登机手续,一直没有机会给他们具体讲解有关事宜,直到旅游团抵达境外后,领队才给这5名游客发行程计划表,并匆匆忙忙向他们交代了几句。

黄先生是第一次出国旅游,加之行前说明会过于简单,无意冒犯了当地习俗,遭到当地居民的指责。

黄先生回国后,要求该旅行社道歉,并赔偿精神损失。

1.造成该案例中出现的服务质量问题的原因是什么?2.召开行前说明会应当掌握哪些要点?分析:该案例中出现的服务质量问题,直接原因就是领队没有开好行前说明会。

如果在领队已清楚告知旅游者相关注意事项的情况下,即使发生了案例中发生的情况,也应由旅游者自行负责。

而事实上领队并没有很好地履行告知义务,因此领队必须承担相应的责任。

出境游必须召开行前说明会,包括下列几点:1.讲解内容必须规范(行前说明会必须包括的内容)。

2.尽可能召集所有的游客参加行前说明会。

游客行前说明会的缺席,可能导致旅游途中本来可以避免的纠纷的发生。

行前说明会应当达到降低游客期望的目的。

案例2:延迟履行不能免除民事责任钱先生参加了出境旅行社组织的出国十五日游。

按照行程计划,到达旅游目的地的第二天将游览某著名景点。

地陪和领队商议,将游该景点的行程改在第三天,而钱先生等人事先并不知情。

就在第二天晚上。

一场突如其来的大雪使旅游车无法抵达该景点,游览计划被迫取消。

钱先生等游客回国后,要求旅行社按照合同约定,承担全额旅游团款5%的违约金,共计每人赔偿800元。

旅游出国说明会主要有哪些内容

旅游出国说明会主要有哪些内容

旅游出国说明会主要有哪些内容?在办理好签证、机票、团队名单表等出入境手续后,召集本团全体人员举行一次出境旅游说明会。

在说明会上,一是把有关事项告知每一位游客;二是与客人认识并让客人之间相互认识和接触,这样便于以后的团队组织工作。

为了表现出旅行社对旅游团队的重视和关心,团队出境前的说明会最好由出境部经理主持,重要的团队可邀请旅行社总经理参加并讲话。

(1)致欢迎词欢迎词内容包括:表示欢迎,自我介绍,表明愿意为大家服务,感谢大家对本旅行社的信任选择参加我们的团队,请大家对领队的工作予以配合和监督,预祝旅游取得成功。

(2)旅游行程说明行程说明应按照行程表逐一介绍,但要强调行程表上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化,同时说明哪些活动属于自费项目,游客可以选择参加,也可以不参加。

集合时间通常要比航班离港时刻提前2小时,一般在机场或港口指定位置集合,如果是火车或汽车,也要在发车时间1小时前到达指定的位置集合。

(3)对游客的要求及注意事项对游客最主要的要求是注意统一活动,强化时间观念及相互之间团结友爱。

提醒游客带好有关物品,如洗漱用品和拖鞋、衣物、常用药品等物品。

告诫游客在境外要注意人身安全,特别是在海滨或自由活动时。

告诫游客要保管好财物,不要把财物放在旅游车上;告诉游客在酒店客房如何保管贵重物品,如何使用酒店提供的保险箱,在旅途中托运行李时,如何保管易损物品等旅游常识。

还要向游客告知出国旅游人员可携带人民币6000元,可兑换美元2000元;并告之有关国家的法律和海关规定,说明过关程序及有关手续。

(4)卫生检疫通常在开说明会时,旅行社会联系检疫人员来打防疫针,并发给黄皮书,也可以出境时领取黄皮书。

(5)首次出境提示对首次出境旅游的客人,最好将旅游中的其他有关事项逐一介绍,包括衣、食、住、行、游、购、娱等方面的要求或应注意的事项。

衣——气候与衣物,尽量穿休闲装;食——吃自助餐时应勤拿少取;住——酒店设备的使用与爱护,注意说明收费电视和收费日用品等问题;行——飞机上耳机的使用,用餐的可选择性;游——服从指挥,听清集合时间,先听介绍后拍照;娱——自费项目、自由活动等结伴而行;购——自行考虑,为防假冒,烟、酒等最好多带,境外价格比国内贵。

出境旅游领队行前说明会1200字

出境旅游领队行前说明会1200字

千里之行,始于足下。

出境旅游领队行前说明会尊敬的各位旅游领队和同事们,大家好!首先,我要感谢各位领队在此次出境旅游活动中的辛勤付出和积极配合。

作为领队,你们将承担着引领团队的重任,对于保障游客的安全和旅游体验有着至关重要的作用。

因此,在旅行之前,我们需要召开这次行前说明会,以确保大家对行程安排和工作职责有一个明确的了解。

首先,我将介绍一下这次出境旅游活动的背景和目的。

我们此次活动将前往【目的地】,这个目的地有着丰富的文化底蕴和风景名胜,是一个非常吸引人的旅游地。

我们的目标是给游客带来一次愉快而安全的旅行体验,同时让他们对目的地有更深入的了解。

接下来,我将对这次旅行的行程安排做一个简要的介绍。

我们的旅行时间为【日期】至【日期】,共计【天数】天。

在这段时间里,我们将参观【景点1】、【景点2】和【景点3】等著名景点,并且还会安排一些特色活动,例如品尝当地美食、购物等。

详细的行程安排会在旅行前给大家发放,各位领队请务必熟悉和掌握。

此外,我还要强调一下安全问题。

旅行安全是我们最重要的任务,我们必须时刻保持警惕,做到预防为主,确保游客的人身安全。

在此次旅行中,我们将遵守酒店安全规定,合理安排游览时间,避免过度劳累。

对于特殊情况,如突发疾病或意外事故,我们将及时联系医疗机构并提供帮助。

同时,我们还将做好人员名单登记和应急联系方式的记录,以方便沟通和应对突发状况。

在行程安排方面,我们将严格按照计划进行,并根据情况适当调整。

请各位领队在行程安排上严格把关,确保时间的合理安排和游客的顺利出行。

行程第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

中的注意事项和禁忌也要及时告知游客,例如禁止随地吐痰、损坏公物等。

同时,领队还要协助游客解答疑问、处理纠纷等日常问题,保证他们的旅行顺利进行。

最后,作为旅游领队,你们应该是游客的榜样和指导者。

除了履行好职责和保障游客的安全,你们还应该做到热情周到的服务,用心的解答游客的问题,帮助他们解决困难。

行前说明会(出境领队业务)

行前说明会(出境领队业务)
e交运的行李内不得装有货币珠宝金银制品票证有价证券和其他贵重物品f禁止夹带易爆易燃有毒放射性物品a持护照机场票证走红色通道托运行李过安检如果无需托运行李则走绿色通道b过卫生检疫出示黄皮书等下说明会结束后会有卫生检疫部门的工作人员为大家注射疫苗并填发黄皮书c过边检旅游护照按名单顺序排好依次通过d过安检侯机登机法国1路线说明2图片赏析3风俗习惯4气候说明5风物特产6食宿安排我们预计在法国待三天我们将要去以下几个地方1凡尔赛宫欧洲最豪华的宫殿感受皇室的尊贵2埃菲尔铁塔巴黎的标志和法国的象征3卢浮宫博物馆法国国家博物馆世界最大的美术馆4巴黎圣母院世界著名的哥特式建筑5枫丹白露宫6凯旋门7自由活动让大家亲自去体验浪漫国度的气息
风物特产



除了悠久的历史,迷人的风景,法国还有许多吸引人的地 方。 文明全球的法国香水和时装是每个爱美女性的追求; 法国也是一个美食之国,诱人的法国大餐更是吸引了全世 界的饕餮之徒; 法国的葡萄酒也是醉倒了无数的酒徒…… 巴黎的时装、格拉斯香水、古董、巴卡拉水晶、手套、油 画、陶器、玻璃精工、花边编织、波尔多的红葡萄酒、勃 艮第的香槟…… 钱币兑换:1法郎=1.35人民币 1人民币=0.7393法郎
过安检,如果无需托运行李,则走绿色通道 B、过卫生检疫,出示黄皮书(等下说明会结 束后会有卫生检疫部门的工作人员为大家注 射疫苗并填发黄皮书) C、过边检,旅游护照按名单顺序排好,依 次通过 D、过安检, 侯机,登机
法国
1、路线说明
2、图片赏析 3、风俗习惯 4、气候说明 5、风物特产 6、食宿安排
1、路线介绍
2、图片赏析
3、风俗习惯
4、气候说明
5、风物特产
6、食宿安排
路线介绍
我们将在伦敦停留三天,在这三天之中我们将去一些景点游 览: 1、大本钟,是伦敦的标志和英国的象征 2、伦敦塔,是全英最高的建筑,历史上曾用作城堡,王宫, 天文台…… 3、巨石阵,是欧洲著名的史前时代文化神庙遗址 4、巴斯古城,是英格兰唯一的天然温泉,世界最著名的温 泉胜地之一 5、威斯敏斯特教堂 6、自由活动,感受英国人的风土人情

出国行前说明会讲话稿

出国行前说明会讲话稿

竭诚为您提供优质文档/双击可除出国行前说明会讲话稿篇一:出国行前说明会行前说明会一、行前说明会的内容行前说明会出团前,组团社出团前一周左右应召开行前说明会。

召开的时间和日期由旅行社在游客报名时告知,也有的是由旅行社后勤人员电话通知游客。

行前说明会是针对团队的行程、注意事项等讲很多重要事情,讲很多不能在外面说的话,在国内可以讲清楚,因而要求每位游客都有参加。

(一)、出发前的准备1、物质准备a、个人证件:护照、身份证、户口本;b、货币和银行卡:出国应带少量的现金,我国外汇管理规定,出国人员可携带最多不超过2000美元的等值货币出境;货币可以到目的地机场进行兑换,其中台币不能自由进行兑换;银行卡中银联卡在机场免税店不能使用,在东南亚、新马泰、日韩、香港、台湾和欧美等部分地区信用卡和借记卡,银联卡数字6开头的不需要手续费;c、带好手机、电器、相机、摄像机、电脑等物品。

中国海关:如携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报;d、带好个人衣物:衣物符合季节,行装应以轻便舒适为主,在去香港和新加坡时随身带件外套,出国时不要穿保暖内衣;e、带好洗漱用品:牙刷、牙膏、拖鞋、护肤品和雨具;f、带些个人常用的药品(内、外);g、事先将托运和手提行李分好,建议您使用带轮子的行李箱,以方便随身携带。

大件行李免费托运20公斤(超重需自付现金),手提行李不得超过两件,国外个别航空公司只限一件,规格不超过56cm×36cm(22×12×19)为准,抵目的地后,先取回托运行李,后过海关。

2、心理准备(二)、详细介绍行程,出行的注意事项1、注意安全,人身财产安全a、集体活动为最安全的旅行方式,在旅途中请不要离团单独行动。

每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等,以备万一走失可找到团队。

参观旅游景点或安排自由活动时一定要记清楚集合时间、地点、离开团队即使只有几分钟也要身领队或才友打招呼。

行前说明会 法国

行前说明会 法国
• 银联卡: • 可使用银联卡的主要城市:巴黎、嘎纳。 • 可在ATM机上使用银联卡的银行:法国农业信贷集团、里昂信贷银 行、法国储蓄银行集团、花旗银行 • 可使用银联卡的主要商户:Printemps(春天百货)、Galeries Lafayette(老佛爷)、Paris Look(巴黎形象)、LKCI(乐凯)、 Foox、海天、Paris Watches、Atelier Julien Creation、Pythagore Fashion、Paul&Shark等。
温馨提示3
• 法国电源为27V/220V、50Hz,插座为两相 圆脚。
温馨提示4
警车: 17 救护车: 15 消防车: 18 青年旅馆: 01 44 16 78 78 信用卡挂失: 0 836 69 08 80 天气 查询电话: 0 892 68 08 08 扣车查询电话: 3699 失物找寻电话: 01 55 76 20 20 全法公路 查询: 01 48 12 44 44 心脏病急救电话: 01 47 07 50 50 博物馆展览查询: 0 836 68 60 06 电力 突发事故电话 :0 801 131 333 煤气突发事故电 话: 0 801 131 433 药品中心紧急电话:01 48 74 65 18 国际药品急救电话:01 55 87 55 55 巴 黎大区公路查询:01 45 17 46 80 虐待儿童紧急 投诉电话: 119
法国的饮食
• 早餐:大约在7点和9点之间,包括牛角包或面包(也许二者兼备)、 奶油、果酱,饮料通常是咖啡、茶或热巧克力。 • 午餐:在正午到14点之间,有人用简单的三明治解决,也有人把午餐 当作比较重要的正餐,包括一道开胃菜、一道主菜以及饭后甜点,最 后以一杯咖啡结束。 • 晚餐:是一天中最正式的正餐,就餐时间大概是晚上20点,很多上班 族会在下班后先去咖啡馆小坐一会儿。对许多家庭来说,晚餐是全家 人聚在一起交流和增进感情的机会。

出境领队教程:4 领队出发前的准备2

出境领队教程:4 领队出发前的准备2
(3)相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的 风俗习惯;
(4)向旅游者详实说明各种由于不可抗力/不可 控制因素导致组团社不能(完全)履行约定的情况, 以取得旅游者的谅解。
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➢ 1.致欢迎词 ➢ 2.向游客发放《出境旅游行程表》 ➢ 3.旅游目的地国家(地区)简介 ➢ 4.宣布《住房名单表》 ➢ 5.告知外币兑换与手续 ➢ 6.强调安全 ➢ 7.强调纪律和团结的重要性 ➢ 8.告知旅游团的其他事项
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二、OP与领队交接、核对有关事项
1.介绍旅行团成员组成情况 2.移交《出境旅游行程表》 3.移交《中国公民出国旅游团队名单表》 4.交接、查验旅行团旅行证件 5.交接、查验交通票据 6.OP向领队介绍地接旅行社和导游基本情况 7.行前说明会的安排 8.旅行团《住房名单表》 9.其他交接事项
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第二节 召开行前说明会
通过小组合作明确流 程规范准确。
搜集、阅读企业实际
培养学生专业服务态度与服务精神
案例
培养学生综合运用所学知识的能力
实训
学生活动
教师活动
内容 要求班级分成小组,模拟旅行社组团东南亚十 评价各组学生表现,确认其行前
及过 日游,领队召开行前说明会,所撰写的行前说明词 说明会流程是否准确,编制的文
程 文案要快速、规范。
再次预祝大家旅行愉快!
思考与提高
• 1.出境领队“一大”“一小”两个行李之中,分 别存放哪些物品?
• 2.为了工作方便,领队出行前自制的“团队信息 表”中,应该收集哪些信息资料?
• 3.行前说明会通常包括哪些内容?Βιβλιοθήκη 拟实训:“东南亚十日游”行前说明会
实训名称 “东南亚十日游”行前说明会流程模拟 实训学时 建议2学时

出团说明会的实训

出团说明会的实训

西班牙巴塞罗那游行前说明会 欢迎词先生们、女士们!欢迎来到我们旅行社,感谢大家参加我们这次的西班牙巴塞罗那旅游活动前的说明会,首先,我自我介绍一下,我叫,我就是各位这次旅行的领队,如果你们你有任何问题或者特殊要求,你随时可以找我,我会尽全力帮助大家,愿您在旅程中玩得开心、玩得尽兴。

今天我们召开一次行前说明会,会议内容包括出入境手续、注意事项和旅游行程。

因为要针对团队的行程、注意事项等讲很多与出团相关的重要事情,因而要求每一位游客都能前来参加这次行前说明会,所以如果耽误了大家什么事情的话,希望你们能够谅解。

接下来我们会发《出境旅游行程表》、团队标识和《旅游服务质量表》给大家,请大家认真阅读并在行程中随身携带。

一、行前说明会时间:年4月0日(提前一个星期)二、出发日期:年4月17日月20日目的地西班牙巴塞罗那(“欧洲之花”巴塞罗那,依山傍海,地势雄伟)三、西班牙巴塞罗那天气:(西班牙很多景点周日一般不营业,所以我们17日(周日)晚到达后,自行休 息,18号开始游玩)五、出发前的集合时间为:年4月17日早上900地点:广州白云机场航班号:南方航空(飞机起飞时间为11:00,到达时间为4月17日晚上11:00)离开前的集合时间为:201年64月21日早上9点地点:维奥莱塔精品酒店(游玩居住的酒店)的大堂六、行程内容旅游线路名称:在巴塞罗那遇见最好的西班牙第1天第一站:古埃尔公园--第-二站兰布拉大道--第-三站波盖利亚市场--第四站巴塞罗那皇家广场 04周咱国日) 白天:晴夜诩睛L4~21*C 西南风3毅M 月18曰设一) 冷白天:多云和同:多云 1犷式七 西南风瓒04月19日周二) 烁 白天:暗 衣茴:多云 13^1810 东风湖 。

4月我日陶三)白天:. 夜间:明 1S19七 东北偏东风3级第2天第一站:古埃尔宫--第-二站哥伦布纪念塔--第-三站圣家族大教堂--第四站巴特罗之家--第-五站米拉之家第天第一站:诺坎普体育场第二站:魔幻喷泉具体旅游行程:居住酒店:维奥莱塔精品酒店(离景点近)第一天:第一站:古埃尔公园(游玩时间3小时)古埃尔公园座落于巴塞罗那市区北部的小山丘上,这座公园不管是石阶、石柱和弯曲的石椅上都贴满了各式的马赛克,全由磁砖拼贴而成,色彩灿斓,让人有身处梦境之感。

关于出国行前说明会讲话稿

关于出国行前说明会讲话稿

关于出国行前说明会讲话稿行前说明会大家好,我是这次韩国旅行的领队,我叫××,××旅行社。

很高兴能够和大家共度这次的XX日游,我会竭诚为大家做好服务。

谢谢大家抽出时间来参加这次行前说明会,因为它真的很重要,特别是对于第一次参加出游的游客来说。

我先把《旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》发给大家。

接下来我简单说一下我们的行程安排,大家可以参照着《旅游行程表》看一下。

我们这次出境旅游线路的全称是:游。

具体是:第一天:XXXXXX。

第二天:早餐后,XXXXXX。

第三天:早餐后XXXXXX。

第四天:XXXXXX。

第五天:XXXXXX。

关于行李的问题:1、手提行李每人限携带一件,托运行李重量以不超过20公斤为准。

2、贵重物品不能放在托运行李里;酒类物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能随身携带,必须托运。

3、请于行李牌上清楚填写中英文姓名、电话。

托运行李交运航空公司后,请您务必保管好自己的行李托运小票,并请核对小票上的航班及目的地是否与您当日所乘坐的航班及所前往城市一致。

中国出境方面:1、中国海关:如您携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报。

2、携带外币:根据国家规定,每人可携带美元5000元出境,请您不要超过此限度。

3、如您随团旅游,请服从领队安排,依照《出境名单表》上的顺序,统一办理出境手续;如果是签证自理的客人,请自行办理出境手续。

韩国入境方面:1、每位旅客可免税携带烈酒一瓶,香烟200支.下列物品禁止带入韩国:象牙、裘皮制品及植物、热带水果、干果等。

2、入境韩国时请听从领队安排随团统一办理入出境手续,不要单独行动,否则将会被拒绝入境;如果您是签证自理的客人,请自行办理入境韩国移民局的手续,无需和团体签证的客人一起过移民局,以免引起不必要的麻烦。

接下来说一下韩国的概况:一.住宿:1)请您妥善保管个人财物,贵重物品可放于前台或房间内的保险箱内。

出境旅游领队行前说明会

出境旅游领队行前说明会

出境旅游领队行前说明会一、欢迎辞各位远道而来的游客朋友们,大家好!感谢大家对我们中国国际旅行社的信任,选择参加我们的团队。

二、领队自我介绍很高兴成为你们这次出境旅游的领队,我叫林小小,大家可以叫我林导,或者叫我小林。

很乐意位大家服务,所以也请大家对我的工作予以配合和监督。

这里呢,说明一下我们领队的工作职责和服务范围,主要是协助各位游客的出入境、配合并监督境外导游服务,协助游客与境外导游的关系,处理紧急事件等,总之,就是大家在旅游的过程中,有什么问题,尽管找我,我会为大家全程服务。

三、对游客的要求好的,说完了我的责任,顺便提醒下我对各位游客地要求,要求是希望大家注意统一行动,我们在异国他乡游览时,如果不注意统一行动,单独出走的话,很容易丢失,到时候会很麻烦,大家要注意点。

其次呢,就是时间问题,大家都知道吧,国与国之间有时差的问题,所以出门时请注意调好自己时间,以免造成时间混乱。

最后,但也是不容忽视的一点是,各位游客,我们大家从五湖四海聚集到一起,是一种缘分,所以呢,在旅途的过程中,大家要互相帮助,互相照顾。

好了,就这三点要求,大家能做到吧。

四、行程说明接下来,小林我要在这里说明一下我们这次意大利之游的旅游行程概况。

首先呢,先说一下这次出境旅游的行程亮点。

★威尼斯大运河威尼斯传统的赛船会是大运河上每年都举行的几次重大庆典,绝对值得观看,另外大运河在贯穿了威尼斯城市的同时,也串起了威尼斯60%以上的主要景点,是威尼斯的灵魂之河。

★罗马圆形竞技场参观竞技场最好是在傍晚,夕阳给竞技场染上一层火红,强烈的光影对比勾勒出竞技场雄浑的形体,也凸现它肃杀悲壮的神态。

★古罗马广场威尼斯广场到圆形竞技场之间巨大的罗马广场,曾经是罗马时代市民生活的中心。

★梵蒂冈博物馆博物馆内所展示的巨作使它毫无争议地成为世界最大最辉煌的壁画博物馆之一。

★米兰大教堂雄踞在市中心的米兰大教堂始建于1386年,历经500年才完工,被誉为意大利最壮丽的哥特式建筑。

行前说明会内容标准范文

行前说明会内容标准范文

行前说明会内容标准范文英文回答:Pre-Departure Orientation Content Standards.Pre-departure orientations for international travelers should include the following content:Introduction:Welcome and introduction of staff.Overview of the orientation.Health and Safety:Health and immunization requirements.Safety precautions.Travel insurance.Culture and Customs:Cultural etiquette and customs of the destination country.Communication and language barriers.Local laws and regulations.Practical Information:Currency exchange and banking.Transportation and logistics.Accommodation and food.Communication and technology.Program Orientation:Overview of the program.Expectations and responsibilities.Conduct and behavior guidelines.Questions and Discussion:Opportunity for participants to ask questions.Discussion of any concerns or expectations.Additional Considerations:Orientations should be interactive and engaging, using a variety of methods such as presentations, videos, and discussions.Participants should be provided with written materials and resources for future reference.Orientations should be tailored to the specific destination and program.Cultural sensitivity and inclusivity should be prioritized throughout the orientation.中文回答:行前说明会内容标准。

《出境领队实务》-期末试题A与答案

《出境领队实务》-期末试题A与答案

《出境领队实务》-期末试题一、单项选择1、领队证的有效期为:()A 1年B 2年C 3年D 4年2、我国出境人员携带人民币出境限额为:()A 1000B 5000C 1万D 2万3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时,应着重对________进行检查。

()A 有效期 B签发日期 C 姓名 D 护照4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调,因而,领队的站位应该始终是在()A 团队的最前 B团队的中间C 团队的最后D 团队间前后穿梭5、旅游团在过边检时,领队应始终走在()A 团队的最前B 团队的中间C 团队的最后D 团队间前后穿梭6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是:()A 英国伦敦B 韩国济州岛C 法国巴黎D 日本东京7、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证,或在从事领队业务时未佩戴领队证的,由旅游行政管理部门责令改正,处人民币___元以下的罚款,情节严重的暂扣领队证_____()A 1万;3个月至1年B 5000;3个月至1年C 1万;6个月至1年D 5000;6个月至1年8、境外国家的入境大致流程图正确的是()A 办理入境手续 ----> 领取托运行李----> 经过卫生检疫 ---->接受海关检查---->与导游会面B 经过卫生检疫 ----> 办理入境手续 ---->领取托运行李 ---->接受海关检查---->与导游会面C 经过卫生检疫 ---->领取托运行李 ---->办理入境手续 ---->接受海关检查---->与导游会面D 经过卫生检疫 ----> 办理入境手续 ---->接受海关检查 ---->领取托运行李---->与导游会面9、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是:()A 1983年B 1990年C 1992年D 1997年10、按照国际航空惯例,对于往返和联程机票,如果再某地停留时间超过72小时,无论是否已定妥后续航班机位,客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。

出访意大利行程-概述说明以及解释

出访意大利行程-概述说明以及解释

出访意大利行程-概述说明以及解释1.引言1.1 概述意大利是一个位于欧洲南部的国家,具有悠久的历史和丰富的文化遗产。

作为全球第三大经济体和欧洲联盟创始成员之一,意大利在经济、政治和文化领域都发挥着重要的作用。

出访意大利是我个人的一次重要经历,这次行程提供了一个难得的机会,让我有机会更好地了解这个美丽的国家和其独特的文化。

在这次旅行中,我将有机会参观许多著名的景点,如罗马的斗兽场和梵蒂冈城,佛罗伦萨的圣十字大教堂和比萨的斜塔等等。

除了参观景点外,我还计划与当地的政府官员、企业家和学者进行交流,了解意大利的政治、经济和教育体系。

这将是一个宝贵的机会,让我能够深入了解意大利的文化和社会环境,并且与当地人建立起更为紧密的联系。

此外,在这次出访中,我还希望能够拓宽自己的视野,增长见识。

通过接触不同的文化和思维方式,我相信我将能够获得很多宝贵的经验和知识,这将对我的个人发展和未来的工作有着积极的影响。

总而言之,这次出访意大利将是我人生中一次难忘的经历。

我期待着通过这次旅行,进一步了解意大利的文化、历史和社会,并且与当地人建立起友谊和合作的桥梁。

我相信这次出访将对我的个人成长和职业发展产生深远的影响。

1.2 文章结构文章结构部分:本文将按照以下结构来描述我出访意大利的行程。

首先,在引言部分将提供对整个文章的概述,包括出访意大利的目的和文章的结构。

然后,在正文部分将详细介绍出发前的准备工作和行程安排。

最后,在结论部分将总结出访意大利的经历和收获,并展望未来的合作与交流。

整个文章将按照以上大纲的顺序展开,以确保内容的逻辑性和条理性。

通过这样的结构安排,读者将能够全面了解我出访意大利的整个过程,并对未来的合作与交流有所期待。

这种结构的清晰性使读者更容易理解和吸收文章的信息,同时也增加了文章的可读性和连贯性。

1.3 目的出访意大利的目的是多方面的。

首先,作为一个学者和研究人员,我希望通过此次出访能够深入了解意大利的文化、历史和艺术。

出境行前说明会

出境行前说明会

出境行前说明会一、前言出境旅游是一种愉悦的体验,但在出发前,我们需要做好充分的准备工作,以确保旅途的顺利和安全。

因此,我们特别举行了这次出境行前说明会,希望能够为大家提供一些有用的信息和建议。

二、签证和护照在出境旅游前,签证和护照是必须的文件。

请务必提前办理好签证和护照,并确认其有效期。

如果您的签证或护照已经过期,或者有效期不足六个月,请务必及时更新。

三、保险出境旅游中,保险是必不可少的。

请购买一份全面的旅游保险,以确保您在旅途中的安全和健康。

请注意,不同的保险公司提供的保险范围和保险金额可能会有所不同,请根据自己的需要选择合适的保险。

四、货币和信用卡在出境旅游前,请确认您的信用卡是否可以在目的地使用,并了解当地的货币情况。

如果您需要兑换货币,请在银行或官方兑换点进行兑换,以避免被骗。

五、行李和随身物品在出境旅游前,请确认您的行李是否符合航空公司的规定,并注意随身物品的携带。

请勿携带易燃、易爆、易腐、易碎、有毒或危险的物品,以免影响您的旅途安全。

六、目的地信息在出境旅游前,请了解目的地的文化、风俗、气候和交通情况。

请注意当地的安全问题,并遵守当地的法律法规。

如果您需要租车或使用公共交通工具,请提前了解相关信息,并注意交通安全。

七、紧急联系人和应急措施在出境旅游前,请确定您的紧急联系人,并将其联系方式告知亲友。

如果您在旅途中遇到紧急情况,请及时联系当地的紧急救援机构,并按照他们的指示行动。

八、总结出境旅游是一次难忘的体验,但在出发前,我们需要做好充分的准备工作。

请务必办理好签证和护照,购买旅游保险,了解目的地的信息,注意行李和随身物品的携带,确定紧急联系人和应急措施。

祝大家旅途愉快,安全顺利!。

退休海外游学活动方案

退休海外游学活动方案

退休海外游学活动方案一、活动主题。

“退休不褪色,海外游学乐”二、活动目的。

让退休的朋友们走出国门,体验不同国家的文化、教育、生活等,丰富退休生活,结交新朋友,开拓视野,学习新技能,度过一段有趣又充实的时光。

三、活动对象。

退休人士。

四、活动地点及时间。

1. 地点:初步选定欧洲的意大利(可以根据大家的意见调整哦)。

意大利有着丰富的历史文化遗产,像罗马的斗兽场、佛罗伦萨的艺术殿堂、威尼斯的浪漫水乡,能让大家大饱眼福。

2. 时间:为期一个月,[具体出发日期]出发,这样既不会让大家觉得太赶,又能充分体验海外生活。

五、活动内容。

(一)行前准备。

1. 组织一次行前说明会,像唠家常一样给大家介绍意大利的基本情况,包括当地的风俗习惯(比如说在意大利,吃饭的时候不能把手肘放在桌子上,这可跟咱们国内有些不一样呢)、天气状况(让大家知道要带啥衣服,可别到时候冻着或者热着啦)、行程安排等。

2. 协助大家办理签证,这个过程可能有点麻烦,不过咱们别怕,有专门的工作人员来指导大家准备各种材料,就像小时候老师带着咱们做手工一样,一步一步来就好啦。

(二)游学行程。

1. 文化体验周。

抵达罗马后,先到住宿的地方安顿下来。

咱们住的地方呀,是那种温馨的民宿,周围环境可好了,离超市、小餐馆都不远,就像在自己家附近一样方便。

第一天,就去罗马斗兽场,站在这个古老的建筑面前,想象一下当年角斗士们在里面战斗的场景,那可真是震撼。

然后在附近的小广场上,找个当地的导游,用通俗易懂的方式给大家讲讲罗马的历史,就像听故事一样。

第三天,去梵蒂冈,参观圣彼得大教堂。

里面的艺术作品多得让人眼花缭乱,咱们就慢慢看,要是有啥不懂的,就拉着旁边的工作人员或者当地的游客问问,说不定还能交个外国朋友呢。

第五天,在罗马市区体验当地的美食制作。

去一家传统的意大利餐馆,跟着大厨学做披萨和意大利面。

大家可以发挥自己的创意,做出独一无二的美食,做完了就自己吃掉,享受自己的劳动成果。

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赴欧洲行前说明会
大家好,我是你们这次的领队,我是来自海运旅行社的,我叫毛晓红,大家也可以叫我小毛。

我很高兴能作你们的领队,在这次的游玩中,我会尽我最大的努力为大家服务好的。

出境前都要召开行前说明会的,那下面我就给大家介绍下。

D1 从舟山机场到上海浦东机场,航班MU5644,九点出发,九点五十五到上海。

11:35乘坐航班号:AF117到达巴黎戴高乐机场。

17:15到达。

晚上入住法国丽兹酒店。

D2早上游览凯旋门,之后游览巴黎圣母院,罗浮宫,晚上自由游览香榭丽舍大街。

晚上自由活动入住法国丽兹酒店。

D3早上游览普罗旺斯,中午去蓝色海洋。

晚上观赏埃菲尔铁塔的夜景。

D4早上出发去意大利。

游玩罗马斗兽场,威尼斯。

参观比萨斜塔。

晚上入住意大利罗马酒店,
D5早上去佛罗伦萨,游玩米开朗基罗广场、维其奥古桥。

晚上入住假日酒店。

D6前往德国首都柏林。

参过柏林墙。

勃兰登堡门。

然后参观柏林电视塔。

慕尼黑皇宫区,奥林匹克公园
D7早上参观慕尼黑市政厅,慕尼黑皇宫区,奥林匹克公园。

晚上自由活动。

D8前往阿尔卑斯山,之后前往奥地利,参观奥地利维也纳音乐厅。

史蒂芬大教堂。

国家剧院。

莫扎特纪念馆。

D9参观施华洛世奇水晶世界(可进行自我购买),美泉宫,莫扎特纪念馆。

瓦豪风景区。

晚上入住假日酒店。

D10早上从维也纳机场乘航班荷兰皇家KL896。

12:35出发,17:25到上海。

上海再乘东方航空 MU5645 返回舟山。

过关须知:
1 根据海关规定,出国游客在出境时,如携带摄像机、手提电脑、高级变距相机应办理申根手续。

2 若携带较多行李,务必将行李分为托运行李和手提行李,每人托运的行李最多不得超过20公斤,而随身行李大小不得超过22寸*14寸*4寸,每个游客须保管好自己的旅行证件及个人财物,绝对不可将钱币及个人财物、贵重物品放在托运行李内。

3 根拒航空公司规定,所有拉杆箱都必须托运(国内航空公司相对可以商量)
4 若所持户照上无出境卡,则需填写出境登记卡,欧洲国家出入境均无需填写登记卡。

5 游客出入边防、海关必须遵守秩序,不可大声喧哗;等候时须站在一米黄线后。

旅游须知
1 欧洲是具有现代文明的典范,游客在公共场所请不要大声喧哗,排队时绝对不可插队。

2 过马路时,请注意安全,欧洲闯红灯情况极少。

3 在欧洲游览景点,偷盗、抢劫时有发生,因此现金、相机、首饰等贵重物品必须随身携带。

4 欧洲有参观教堂的节目,进入教堂请勿坦胸露背,否则无法进入教堂。

5 进入赌场,要求正式服装,男士须系领带,着西装。

6 欧洲商店于周日或假日时停止营业,与其他国家不同。

7 欧洲交通法律为保障司机及顾及客人的生命安全,规定司机每天睡眠10个小时以上,而工作不得超过12小时,因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。

8 观光车上不可以吃冰淇淋及带果皮的食物,同时严禁吸烟。

9 欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光,很多地方均不准停车或只准上下车,所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一对点。

10 欧洲环保意识相当浓,为避免空气污染,法律规定司机不许开空调,否则会被罚款。

酒店须知
1 欧洲酒店多为淋浴设置,盆浴外并无出水孔,请洗澡时将浴帘布拉齐,避免洗澡时溢出,弄湿房间的地毯,否则,酒店会要求客人赔偿损失。

2 酒店内一般均有闭路电视节目,但酒店会按客人收看时间收费,因此电视遥控器上有PLAY或P字样的按键都不要轻易去碰。

3尽量避免在房间内打电话,因欧洲酒店会加收很高的服务费和附加税,建议使用磁卡或头比投币电话。

4外出时请将钥匙交于大堂柜台,若单独外出,请索取入住酒店的名片,以便走失时问路。

贵重物品随身携带,切勿置于房内,若贵重物品遗失,后果自负。

5 欧洲酒店的电源插头为圆形双孔,与国内并不相同,游客应自备转换插头;酒店交流电压一般为220伏特。

6欧洲酒店出于环保意识,往往没有牙刷牙膏,拖鞋等一次性用品、游客应自备。

欧洲酒店自来水一般都可饮用,但酒店没有饮用的热水供应,如习惯饮用热水,请自备烧水的电器用品。

禁忌
法国在博物馆和教堂不要用带有闪光灯的相机拍照。

女士优先的礼仪起源于法国,旅行中要注意为女性让道、开门、让座,上下车让女性先行。

巴黎女子很少穿牛仔裤,大多数巴黎女郎的上班裤装都是宽松有致的,她们排斥紧绷在腿上的裤子,认为破坏秀腿那纯洁细腻的美
德国在德国用餐,不要用吃鱼的刀叉来吃肉。

如果同时要饮用啤酒和葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒。

在自助餐的发明国里吃自助,尤其注意不要在食盘中堆积过多的食物。

德国人守纪律,讲整洁;守时间,喜清静;待人诚恳,注重礼仪。

意大利意大利人,比德国人少一些刻板,比法国人多一些热情。

但在处理商务时通常不动感情。

做出决策较慢,并不是为了同同事商量,而是不愿仓促表态。

奥地利奥地利人,不喜欢在新年期间食用虾类。

因为虾会倒着行走,象征不吉利,若吃了虾,新的一年生意就难以进取
退税:购物退税是欧洲的一项政策,某些商店是当场退税给您,而某些商店需到最后一站国家的机场才能发退税,总之我们的领队会向您介绍并帮助您,游客购物时要听从领队的建议,否则不能退税将受到损失。

小费:
(1)欧洲各国均有付小费的规定,每人每天7欧元,。

按全程天数计算。

其它注意事项
1、时差:中欧、西欧、南欧及东欧夏季比中国慢六个小时,冬季比中国慢七个小时,北欧及英国
夏季比中国慢七个小时,冬季比中国慢八个小时。

2、请您去欧洲游玩时不要穿着,携带和使用假名牌,在境外一旦被发现将会被处以500-3000
欧元的重罚.此种情况一旦发生旅行社将不负任何责任
、奥地利共和国驻华大使馆电话(Tel): 65322061 中国驻法使馆电话:0033-1-49521950 中国驻意使馆电话0039-06-8413458 中国驻德使馆电话:0049-030-27588-0。

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