理想培训系列讲义-员工培训与开发课件
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员工培训与开发-课件
传统的人员开发对象仅侧重或者局限于管 理人员，称之为管理人员开发或管理开发。
人员开发的另一个基本特点是: 它在教育和培育员工的方式上与员工培训有明
显不同
40
二、人员开发过程和规划
1.人员开发过程
目前工作
下一任工作
实际工作 绩效
要求的 工作绩效
目前 能力
要求的 能力
将来工作
由于技术和方法等改变所 要求的新能力
回忆局部技能 项目协调
外在条件
反复练习 有意义的内容 前瞻的组织者 回忆性线索
将新旧知识联系起来
策略的口头描述 策略说明 提供反馈的实践
为应用战略提供机会的各 种任务
示范演示 适当的学习环境 可靠的信息来源 强化
实践、演示 外部反馈的逐渐减少 16
学习过程与学习指导
学习过程环节
预期——知觉——加工存储——语义编码— —长期储存——恢复——推广——满足
第七章 员工培训与开发
[本章学习目标] 1．阐述员工培训与开发的内涵、关系及其重要性。 2．理解培训原理，阐明各种培训方法的特点。 3．评估员工的培训需求。 4．设计有效促进学习的培训项目，编制完备的 培训计划方案，选择恰当的培训方案评价体系。 5．解释员工社会化，制定新员工上岗引导计划。 6．比较说明各种员工开发方式。
1．行动学习法 2．冒险学习法 3．团队培训法
团队培训主要有交叉培训、协作培训、领 导技能培训等三种。
19
第三节
培训与开发系统的设计与实施
一、培训与开发的系统模型与指导性设计程序 （一）培训与开发的系统模型
需求 分析
确立 目标
制定 计划
组织 实施
成果 转化
评估 改进
反馈
人员开发的另一个基本特点是: 它在教育和培育员工的方式上与员工培训有明
显不同
40
二、人员开发过程和规划
1.人员开发过程
目前工作
下一任工作
实际工作 绩效
要求的 工作绩效
目前 能力
要求的 能力
将来工作
由于技术和方法等改变所 要求的新能力
回忆局部技能 项目协调
外在条件
反复练习 有意义的内容 前瞻的组织者 回忆性线索
将新旧知识联系起来
策略的口头描述 策略说明 提供反馈的实践
为应用战略提供机会的各 种任务
示范演示 适当的学习环境 可靠的信息来源 强化
实践、演示 外部反馈的逐渐减少 16
学习过程与学习指导
学习过程环节
预期——知觉——加工存储——语义编码— —长期储存——恢复——推广——满足
第七章 员工培训与开发
[本章学习目标] 1．阐述员工培训与开发的内涵、关系及其重要性。 2．理解培训原理，阐明各种培训方法的特点。 3．评估员工的培训需求。 4．设计有效促进学习的培训项目，编制完备的 培训计划方案，选择恰当的培训方案评价体系。 5．解释员工社会化，制定新员工上岗引导计划。 6．比较说明各种员工开发方式。
1．行动学习法 2．冒险学习法 3．团队培训法
团队培训主要有交叉培训、协作培训、领 导技能培训等三种。
19
第三节
培训与开发系统的设计与实施
一、培训与开发的系统模型与指导性设计程序 （一）培训与开发的系统模型
需求 分析
确立 目标
制定 计划
组织 实施
成果 转化
评估 改进
反馈
员工培训与开发PPT教学内容
员工培训与开发PPT教学内容员工培训与开发PPT第一章面向未来的培训第一节培训概述一、培训的含义培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
重要概念：高级杠杆培训；学习型组织二、培训的意义和目的（P5-11）三、培训的内容（一）知识方面的培训一般性知识；功能性知识；操作性知识（二）技能方面的培训把学到的知识和技能用于实践。
（三）态度方面的培训积极态度形成的方法树立积极态度的典型具体的工作情境激发四、培训工作的基本步骤P（计划）--包括调查、分析培训需求；设计课程、选定或编写教材、聘请教师、费用预算、时间安排、地点安排、培训具体计划、后勤服务安排等。
D（执行）--包括按计划组织上课培训、做好后勤服务等。
C（检查）--包括做好考勤记录、对教师和学员的评价、对后勤服务的评价、费用执行情况检查、对培训效果的评估等。
A（处置）--包括培训的总结、遗留问题及下一步解决的方法等。
培训开发系统三阶段管理模式第二节培训的战略地位企业之道第一是培养人才。
一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。
培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。
只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。
——松下幸之助第三节培训面临的挑战和发展趋势一、目前培训面临的挑战（一）市场竞争的日益激烈要求培训摆脱对企业的依赖性（二）经营环境变化的要求与企业现实培训能力的反差（三）缺乏质量和针对性的培训严重制约着企业的发展（四）多元培训竞争格局的形成对培训的强烈冲击二、未来培训的发展趋势（一）培训态度：不是损耗而是投资（二）培训层次：向深层次发展（三）培训工具：重视科技含量（四）培训方式：注重实践演练（五）培训模式：大量新的培训模式不断涌现企业联合培训；虚拟培训组织；企业办学；专业培训机构虚拟培训模式（VTO)，又称虚拟培训组织模式。
在这种模式下，员工自己负责学习课程内容，并将其运用于实践当中；一线经理承担推动、协助员工在工作中应用培训成果的责任；培训部门则主要负责按员工、经理的要求安排培训，并以学习顾问的形式指导员工学习。
员工培训与开发教材(共 60张PPT)
培训的 设计与 实施 培训 培训评
培训前 的准备
迁移
估和反馈
第二节 企业员工培训模型的构建
某组织培训实施案例
某组织培训实施案例
人员培训目的和意义
组织人员培训的目的在于: 使每位人员都能明确自己的任务、目标；
提高工作所需的技能；
不断更新知识结构和观念；
在实践中能充分发挥其积极性、创造性，不断提高
评估
培训地点选择
培训设备准备 培训行政安排
培训开始
培训进行 培训结束
课程设计/教材选择 教师的培养和选择
某组织培训实施案例
培训评估
目的：检查培训效果是否达到预期的目标，并通过评估结果对 培训策略、培训目标和培训计划进行适当调整。
方式： 一级评估----受培训者在培训结束时直接反馈意见 二级评估----通过在培训过程中的各种形式的考核、测验，检 查受培训者接受培训的效果 三级评估----通过观察或测试的手段检查受培训者在实际工作 中对培训知识或技巧的应用以及其业绩行为的改善 四级评估----综合、统计培训为组织业务成长带来的影响和回 报
四、培训与开发的分类
1、按照培训对象不同，分为新员工培训和在职 员工培训 2、按照培训形式不同，可以分为在职培训和脱 产培训 3、按照培训性质不同，可以分为传授性培训和 改变性培训 4、按照培训内容不同，可以分为知识性培训、 技能性培训和态度性培训
第二节
培训与开发工作的具体实施
一般来说，培训与开发要按照下面的程序来进行：
案例 A集团公司是一家生产电动控制和通讯设备的大型企业， 主要由电动控制子公司和通讯设备子公司组成，集团公司 总部设在北京。公司共有12000名员工，其中有一半在总 部，其他则服务员公司设在深圳、海口的大型工厂。此外， 由于部分设备销往国外，公司在古巴和澳大利亚还设有服 务机构。集团公司对员工培训和开发工作一直很重视。不 过，公司过去培训形式比较单一，2006年集团公司对员 工的培训都以课堂教学的方式进行，主讲人员是公司内部 的12名培训师。公司在培训方面遇到的一个大问题是， 不在总部工作的员工很难有机会参加这些培训。同年，还 有28%的人在报名参加培训后却因与工作时间冲突而取 消了培训。
培训前 的准备
迁移
估和反馈
第二节 企业员工培训模型的构建
某组织培训实施案例
某组织培训实施案例
人员培训目的和意义
组织人员培训的目的在于: 使每位人员都能明确自己的任务、目标；
提高工作所需的技能；
不断更新知识结构和观念；
在实践中能充分发挥其积极性、创造性，不断提高
评估
培训地点选择
培训设备准备 培训行政安排
培训开始
培训进行 培训结束
课程设计/教材选择 教师的培养和选择
某组织培训实施案例
培训评估
目的：检查培训效果是否达到预期的目标，并通过评估结果对 培训策略、培训目标和培训计划进行适当调整。
方式： 一级评估----受培训者在培训结束时直接反馈意见 二级评估----通过在培训过程中的各种形式的考核、测验，检 查受培训者接受培训的效果 三级评估----通过观察或测试的手段检查受培训者在实际工作 中对培训知识或技巧的应用以及其业绩行为的改善 四级评估----综合、统计培训为组织业务成长带来的影响和回 报
四、培训与开发的分类
1、按照培训对象不同，分为新员工培训和在职 员工培训 2、按照培训形式不同，可以分为在职培训和脱 产培训 3、按照培训性质不同，可以分为传授性培训和 改变性培训 4、按照培训内容不同，可以分为知识性培训、 技能性培训和态度性培训
第二节
培训与开发工作的具体实施
一般来说，培训与开发要按照下面的程序来进行：
案例 A集团公司是一家生产电动控制和通讯设备的大型企业， 主要由电动控制子公司和通讯设备子公司组成，集团公司 总部设在北京。公司共有12000名员工，其中有一半在总 部，其他则服务员公司设在深圳、海口的大型工厂。此外， 由于部分设备销往国外，公司在古巴和澳大利亚还设有服 务机构。集团公司对员工培训和开发工作一直很重视。不 过，公司过去培训形式比较单一，2006年集团公司对员 工的培训都以课堂教学的方式进行，主讲人员是公司内部 的12名培训师。公司在培训方面遇到的一个大问题是， 不在总部工作的员工很难有机会参加这些培训。同年，还 有28%的人在报名参加培训后却因与工作时间冲突而取 消了培训。
理想培训系列讲义-员工培训与开发课件
理想培训系列讲义-员工培训与开发
理想培训系列讲义-员工培训与开发
理想培训系列讲义-员工培训与开发
理想培训系列讲义-员工培训与开发
理想培训系列讲义-员工培训与开发
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理想培训系列讲义-员工
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理想培训系列讲义-员工培训与开发
员工开发和员工培训精选课件
培训结果的评价
• 培训结果可以划分为五种类型：认知结果、技能结果、 情感结果、效果以及投资净收益。
• (1)认知结果。它可用来判断受训者对培训中强调的原 则、事实、技术、程序等的熟悉程度，也是衡量受训 者从培训中掌握了哪些知识的指标。通常可用书面测 验的方法来评价。
• (2)技能结果。它是用来评价受训者的技术及行为的一 种指标。技能结果包括技能的获得或学习和技能的在 职应用(技能转化)两方面，两者都可以通过观察来评价。
在飞速变化。 （4）企业发展的要求：青蛙现象和蝴蝶效应。
通过培训获取竞争优势
• 培训与学习是什么？是由经验引起的在知识、 技能、理念、态度或行为方面发生的相对持久 的变化，而不仅仅是指能够陈述事实或知识。 深刻理解有效的培训的涵义： “培训，学习” 二词的内涵是相当丰富的，不再仅仅是获取知 识和提高认知能力，更重要的是观念的转变、 思维方式的变革、管理机制的创新、工作态度 的升华。凡是在行为方式，态度，理念，能力， 心灵等方面发生长期持久变化。
员工开发
• 开发：以未来为导向的，有助于雇员为未来工作做好准备 的正规教育、工作实践、人际互动以及人格与能力评价等 所有活动。而培训的目的是帮助雇员完成当前工作，当培 训作为战略性时就与开发一致了。
项目
培训
开发
关注的重点
工作实践的 运用程度
目标
现在
未来
高
低
为当前做好准备 为未来变化作好准备
参与
必须的
短期
长期
让员工和管理人员接受提供给 了解顾客的需求并满足这些需求 他们的东西
设定培训目标
知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果
员工培训与开发--说课课件
谢谢
提出任务
环节
资料搜集
分组讨论 学生陈述讨论结果 总结评估
六步教学法---实施
教学 六步法 步法一、 资讯 教学内容
理论知识讲解：培训方案的内容、培训方案设计的流程、培 训方案的要点
教学方法
讲授法 讲授法，任 务驱动
时间
15分钟
步法二、 任务导入 步法三、 计划组织
步法四、 组织实施 步法五、 检查 步法六、 教师评估 (评定成绩)
人力资源 管理
员工培训 与开发
招聘 与配置
人力资源专业目标
绩效与薪酬 劳动关系一、课程 Nhomakorabea位课程名称: 员工培训与开发 课程代码：6108001 学分数： 4 课 时 数: 68课时 开课学期：大二第二学期 适用专业: 工商管理
1.2前导课程与后续课程
管理基础与实务 人力资源管理 招聘与配置
先 修 课 程
为“益华百货公司”的新员工制定培训方案
5分钟
学生：分组（7-8人）查找相关资料，分组讨论，初步制定 培训草案 教师：巡回指导、解决学生疑问
专题讨论、 巡回指导
10分钟
学生：各小组讨论，制定出方案 教师：巡视各组学生工作完成情况
专题讨论、 巡回指导
35分钟
学生：两组学生公布各自的培训方案，相互比较讨论 教师：总结评估各组的方案
50分
课 堂 发 言
上 课 纪 律
社 会 调 查
课 后 作 业
团 队 协 作
选 择
概 念 辨 析
技 能 问 答
主 观 论 述
案 例 分 析
考核方案说明：
（1）教学实践的考核采用结果考核为主、过 程考核为辅的方式，作为平时成绩记入。
第六章员工培训与开发讲课文档
– 分析预测员工是否能应对未来新技术的挑战，以确定培训 开发需求。
– 分析员工受训准备情况。
第27页，共68页。
通常有三类人群需要培训
• 第一种是可以改进目前工作的人，目的是 使他们更加熟悉自己的工作和技术；
• 第二种是那些有能力而且组织要求他们掌 握另一门技术的人，并考虑在培训后，安 排他们到更重要、更复杂的岗位上工作；
l 分析工作的内容和要求，确定新产品、新工艺、新技术、新设备、新流程等是否对培训有 新的要求，确定工作层面的培训需求；
l 分析个人需要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度，个人工作业绩 评价标准，找出员工与要求之间的差距并分析造成差距的原因，确定员工层面的需求。
培训目 标设置
l从企业的战略、文化、中长期目标、组织的结构和必须采用的内外部政策、组织进行培训 的条件和资源进行可行性分析，确定合适的目标。
设计评价 方案
执行评价 方案
解释结果
第19页，共68页。
员工培训各流程的基本内容
阶段
员工培训各流程的内容
划分
培训需 求分析
l 进行组织目标检查、组织资源评估、组织特质分析、组织绩效差距分析、存在问题及原 因分析等，考察组织长短期目标、经营计划、判定知识和技术需求，将实际绩效与目标进 行比较，评价组织环境，确定组织层面的培训需求；
4）培训与开发是员工职业发展的助推器
第5页，共68页。
（二）培训与开发的比较
比较标准 时间 阶段性 内涵 着眼点 出发点 主客体 采用的方法 涉及原理理论 目的 本质
时间短
培训
开发
时间长
较清晰
较模糊
较小
较大
当前绩效改变
企业长远发展
– 分析员工受训准备情况。
第27页，共68页。
通常有三类人群需要培训
• 第一种是可以改进目前工作的人，目的是 使他们更加熟悉自己的工作和技术；
• 第二种是那些有能力而且组织要求他们掌 握另一门技术的人，并考虑在培训后，安 排他们到更重要、更复杂的岗位上工作；
l 分析工作的内容和要求，确定新产品、新工艺、新技术、新设备、新流程等是否对培训有 新的要求，确定工作层面的培训需求；
l 分析个人需要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度，个人工作业绩 评价标准，找出员工与要求之间的差距并分析造成差距的原因，确定员工层面的需求。
培训目 标设置
l从企业的战略、文化、中长期目标、组织的结构和必须采用的内外部政策、组织进行培训 的条件和资源进行可行性分析，确定合适的目标。
设计评价 方案
执行评价 方案
解释结果
第19页，共68页。
员工培训各流程的基本内容
阶段
员工培训各流程的内容
划分
培训需 求分析
l 进行组织目标检查、组织资源评估、组织特质分析、组织绩效差距分析、存在问题及原 因分析等，考察组织长短期目标、经营计划、判定知识和技术需求，将实际绩效与目标进 行比较，评价组织环境，确定组织层面的培训需求；
4）培训与开发是员工职业发展的助推器
第5页，共68页。
（二）培训与开发的比较
比较标准 时间 阶段性 内涵 着眼点 出发点 主客体 采用的方法 涉及原理理论 目的 本质
时间短
培训
开发
时间长
较清晰
较模糊
较小
较大
当前绩效改变
企业长远发展
《员工培训与开发》PPT课件
一、培训与开发的概念
培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作 相关能力的活动,包括知识、技能或对工作绩效起关 键作用的行为。
1.培训开发的对象是企业的全体员工 2.培训开发的内容应与员工的工作有关，应当全面 3.培训开发的目的是要改善员工的工作业绩并提升 企业的整体绩效 4.培训开发的主体是企业，应由企业组织实施
ppt课件
15
西门子的培训理念
保罗·托马斯、大卫·伯恩著，白山译，《执行力》
西门子公司一贯认为“人的能力是可以通过教育和不断培训而提 高的”。所以它坚持培养和造就人才。西门子的培训由来已久， 早期是在车间进行，后来建立了各类专门的培训学校，并有了专 业的培训老师。公司旨在通过针对性极强的连续培训，提高全体 员工的技能和素质，树立创新精神，不断提高企业及个人所面临 的挑战。
ppt课件
9
小案例
麦当劳的管理人员95%要从员工做起。每年 麦当劳北京公司要花1200万元用于培训。麦 当劳在中国有3个培训中心，老师都是公司有 经验的营运人员。餐厅部经理以上人员都要 到汉堡大学学习。
培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的人 才体系像棵圣诞树，如果你能力足够大，就 会让你升一层，成为一个分枝，再上去又成 为一个分枝，总有升迁的机会。
构。集团公司对员工培训和开发工作一直很重视。不过
公司过去的培训形式比较单一，都以课堂教学方式进行，
主讲人员是公司内部的12名培训师。公司在培训方面
遇到的一个大问题是，不在总部的员工很难有机会参加
这些培训。同年，还有28%的人在报名参加培训后却
因培训时间与业务工作冲突而取消了培训。
ppt课件
11
为了能使更多的人接受培训，集团公司负责员 工学习和发展的部门开始考虑增加与外部培训 机构的合作，并且在培训方法上进行改革。培 训部门通过考察外企成熟的培训经验，建立了 自己的培训流程，并借鉴了业界最流行的培训 项目，课程和师资也开始正规化管理。一段时 间后，公司的培训投入太大，参训人员普遍感 觉现场培训效果较好，但是实际能力却不见提 高；也有的员工反映培训学到的东西和业务联 系不大，很少有应用的机会甚至根本无处可用； 另外，一些员工总是对公司提供的培训提不起 兴趣，认为公司组织培训完全是出于公司的利 益考虑，对个人能力提升和职业发展帮助不大。
《员工培训与开发》ppt课件(2024)
因材施教原则
培训与开发应根据员工的不同 特点和需求，采用个性化的培 训方式和内容，确保培训效果
最大化。
8
02
员工培训需求分析
2024/1/29
9
组织层面的需求分析
01
02
03
组织战略
分析组织的发展战略，确 定员工培训与开发的重点 和方向。
2024/1/29
组织文化
了解组织的核心价值观和 期望的员工行为，以便制 定相应的培训计划。
组织变革
识别组织变革对员工能力 的新要求，通过培训帮助 员工适应变革。
10
任务层面的需求分析
工作任务
分析员工所在岗位的工作 任务，确定员工需要掌握 的知识、技能和态度。
2024/1/29
工作流程
了解员工所在岗位的工作 流程，以便制定针对性的 培训计划。
工作绩效
评估员工的工作绩效，识 别员工的绩效差距和培训 需求。
激发员工潜能
通过培训与开发，可以激发员工的创造力和潜能，使员工 更加积极、主动地投入工作。
2024/1/29
提高员工素质
培训与开发可以帮助员工提高知识、技能和能力水平，增 强员工的综合素质和竞争力。
促进企业创新
培训与开发可以促进企业知识、技术的更新和升级，推动 企业不断创新和发展。
7
培训与开发的原则
《员工培训与开发》ppt课 件
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 员工培训与开发概述 • 员工培训需求分析 • 员工培训计划制定与实施 • 员工培训效果评估与反馈 • 员工培训中的常见问题及解决策略 • 员工培训与开发的未来趋势
2
01
培训与开发应根据员工的不同 特点和需求，采用个性化的培 训方式和内容，确保培训效果
最大化。
8
02
员工培训需求分析
2024/1/29
9
组织层面的需求分析
01
02
03
组织战略
分析组织的发展战略，确 定员工培训与开发的重点 和方向。
2024/1/29
组织文化
了解组织的核心价值观和 期望的员工行为，以便制 定相应的培训计划。
组织变革
识别组织变革对员工能力 的新要求，通过培训帮助 员工适应变革。
10
任务层面的需求分析
工作任务
分析员工所在岗位的工作 任务，确定员工需要掌握 的知识、技能和态度。
2024/1/29
工作流程
了解员工所在岗位的工作 流程，以便制定针对性的 培训计划。
工作绩效
评估员工的工作绩效，识 别员工的绩效差距和培训 需求。
激发员工潜能
通过培训与开发，可以激发员工的创造力和潜能，使员工 更加积极、主动地投入工作。
2024/1/29
提高员工素质
培训与开发可以帮助员工提高知识、技能和能力水平，增 强员工的综合素质和竞争力。
促进企业创新
培训与开发可以促进企业知识、技术的更新和升级，推动 企业不断创新和发展。
7
培训与开发的原则
《员工培训与开发》ppt课 件
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 员工培训与开发概述 • 员工培训需求分析 • 员工培训计划制定与实施 • 员工培训效果评估与反馈 • 员工培训中的常见问题及解决策略 • 员工培训与开发的未来趋势
2
01
《员工培训与开发》课件
案例二：技能提升计划实施
总结词
制定针对性的技能提升计划，根据员工实 际需求进行培训，提高员工的工作效率和 职业竞争力。
VS
详细描述
某企业针对员工技能不足的问题，制定了 针对性的技能提升计划。该计划根据员工 实际需求进行培训，如提供专业技能课程 、实践操作训练等。这些培训措施的实施 ，有效地提高了员工的工作效率和职业竞 争力，同时也增强了员工的忠诚度和企业 整体绩效。
确定培训需求
根据数据分析结果，确定 具体的培训需求，如针对 特定技能、知识或态度的 培训。
制定初步计划
根据培训需求，制定初步 的培训计划，包括培训内 容、方式、时间等。
制定培训计划
确定培训目标
制定详细的培训计划
明确培训的目标和预期效果，如提高员工技 能水平、提升团队凝聚力等。
根据初步计划和目标，制定更为详细的培训 计划，包括培训课程、讲师、场地等安排。
建设性
针对评估结果，应提出有建设性的建议和改进措施，以帮助受 训员工进一步改进和提高。
CHAPTER 06
实践案例分享
案例一：员工潜能开发实践
总结词
通过多元化的培训手段，激发员工的潜能，提高工作积极性和创新能力。
详细描述
该企业为了挖掘员工的潜在能力，采用了多元化的培训手段，如在线课程学习、 外部研讨会、内部导师制度等。这些培训手段的实施，有效地激发了员工的学习 兴趣和工作积极性，同时也增强了员工的创新能力和团队合作精神。
培训需求调查
01
02
03
确定调查范围
明确需要调查的领域或主 题，如技能培训、团队建 设等。
设计调查问卷
根据调查范围，设计包含 开放式和封闭式问题的调 查问卷。
员工培训与开发课件
职业发展规划
为员工提供职业发展规划，制定晋升路线和目标 ，激发员工的积极性和创造力。
员工开发的案例分析
案例一
某公司针对新员工开展的入职培训计划。该公司通过制定详细的入职培训计 划，包括公司文化、产品知识、技能培训等，使新员工能够快速适应公司环 境，提高工作效率。
案例二
某公司针对销售人员开展的领导力培训。该公司发现销售人员普遍缺乏领导 力，因此组织了专门的领导力培训课程，包括团队管理、决策制定、沟通技 巧等方面的内容，以提升销售团队的领导力水平。
培训需求分析的步骤
收集员工绩效数据
进行组织分析
通过对员工的绩效进行观察、记录和分析， 了解员工在工作中存在的问题和不足。
评估组织战略、文化、资源等方面的需求， 确定组织层面的培训需求。
进行工作分析
进行员工胜任力评估
分析员工的工作职责、任务、绩效标准等， 确定员工层面的培训需求。
通过问卷调查、面试、观察等方式，了解员 工在知识、技能、态度等方面的差距，确定 个人层面的培训需求。
效果评估
对培训效果进行评估，包括对员工 学习成果的考核、跟踪调查等。
02
员工培训需求分析
培训需求分析的概念
培训需求分析是指通过对组织、工作、员工等因素的全面评 估，确定企业、部门、员工在培训和发展方面的需求，从而 为制定培训计划和实施培训提供依据。
培训需求分析是培训与开发工作的基础和关键环节，有助于 确保培训内容的针对性和实用性。
教师进行教学和ห้องสมุดไป่ตู้理，提高教学效率和质量。
03
在线学习平台
人工智能能够为企业提供在线学习平台，支持多种学习模式和交流方
式，提高员工的学习体验和参与度。
未来员工培训与开发的发展趋势
为员工提供职业发展规划，制定晋升路线和目标 ，激发员工的积极性和创造力。
员工开发的案例分析
案例一
某公司针对新员工开展的入职培训计划。该公司通过制定详细的入职培训计 划，包括公司文化、产品知识、技能培训等，使新员工能够快速适应公司环 境，提高工作效率。
案例二
某公司针对销售人员开展的领导力培训。该公司发现销售人员普遍缺乏领导 力，因此组织了专门的领导力培训课程，包括团队管理、决策制定、沟通技 巧等方面的内容，以提升销售团队的领导力水平。
培训需求分析的步骤
收集员工绩效数据
进行组织分析
通过对员工的绩效进行观察、记录和分析， 了解员工在工作中存在的问题和不足。
评估组织战略、文化、资源等方面的需求， 确定组织层面的培训需求。
进行工作分析
进行员工胜任力评估
分析员工的工作职责、任务、绩效标准等， 确定员工层面的培训需求。
通过问卷调查、面试、观察等方式，了解员 工在知识、技能、态度等方面的差距，确定 个人层面的培训需求。
效果评估
对培训效果进行评估，包括对员工 学习成果的考核、跟踪调查等。
02
员工培训需求分析
培训需求分析的概念
培训需求分析是指通过对组织、工作、员工等因素的全面评 估，确定企业、部门、员工在培训和发展方面的需求，从而 为制定培训计划和实施培训提供依据。
培训需求分析是培训与开发工作的基础和关键环节，有助于 确保培训内容的针对性和实用性。
教师进行教学和ห้องสมุดไป่ตู้理，提高教学效率和质量。
03
在线学习平台
人工智能能够为企业提供在线学习平台，支持多种学习模式和交流方
式，提高员工的学习体验和参与度。
未来员工培训与开发的发展趋势
员工培训与开发ppt课件
反馈与沟通培训 冲突谈判能力
13
不同经营战略产生的相关培训需求
战略 重点
达成途径
外部 成长 战略
横向一体化
纵向一体化
集中的多元 化
兼并
收回 投资 战略
精简规模 转向 剥离 清算
降低成本 缩小资产规模 重新确定目标 出售所有资产
关键点 一体化 人员富余 重组
效率
培训内容
方面的知识与原则 --活动集中，有利于培训专门技能 --有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 --正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 --容易养成积极参与和向他人学习的习惯
【缺点】--案例过于概念化并带有明显的倾向性 --案例的来源往往不能满足培训的需要 --需时较长，对受训者和培训师要求较高
组织战略 组织绩效 组织资源 组织环境 组织文化 工作设计 招聘新员工 生产新产品
12
不同经营战略产生的相关培训需求
战略
重点
达成途径
关键点
培训内容
集中 战略
增加市场份 额
降低运作成 本
建立和维护 市场地位
内部 成长 战略
市场开发 产品开发 创新 合资
改善产品质量 提高生产率或技术流 程创新 产品和服务的客户化
25
（二）案例研究法（case study）
围绕一定的培训目的，将真实的情境进行典型化处理， 形成供受训者思考分析和决断的案例，让受训者根据人、 环境和规则等来对案例进行分析，并与其他受训者一起 讨论，从而提出解决问题的方案。
【优点】--它提供了一个系统的思考模式 --在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理
32
3
培训开发的目的
1.建立和完善优秀的企业文化，提高和增强 员工的自我意识水平。
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不同经营战略产生的相关培训需求
战略 重点
达成途径
外部 成长 战略
横向一体化
纵向一体化
集中的多元 化
兼并
收回 投资 战略
精简规模 转向 剥离 清算
降低成本 缩小资产规模 重新确定目标 出售所有资产
关键点 一体化 人员富余 重组
效率
培训内容
方面的知识与原则 --活动集中，有利于培训专门技能 --有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 --正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 --容易养成积极参与和向他人学习的习惯
【缺点】--案例过于概念化并带有明显的倾向性 --案例的来源往往不能满足培训的需要 --需时较长，对受训者和培训师要求较高
组织战略 组织绩效 组织资源 组织环境 组织文化 工作设计 招聘新员工 生产新产品
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不同经营战略产生的相关培训需求
战略
重点
达成途径
关键点
培训内容
集中 战略
增加市场份 额
降低运作成 本
建立和维护 市场地位
内部 成长 战略
市场开发 产品开发 创新 合资
改善产品质量 提高生产率或技术流 程创新 产品和服务的客户化
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（二）案例研究法（case study）
围绕一定的培训目的，将真实的情境进行典型化处理， 形成供受训者思考分析和决断的案例，让受训者根据人、 环境和规则等来对案例进行分析，并与其他受训者一起 讨论，从而提出解决问题的方案。
【优点】--它提供了一个系统的思考模式 --在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理
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培训开发的目的
1.建立和完善优秀的企业文化，提高和增强 员工的自我意识水平。
员工培训与开发PPT
员工培训与开发PPT第一章面向未来的培训第一节培训概述一、培训的含义培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
重要概念：高级杠杆培训；学习型组织二、培训的意义和目的（P5-11）三、培训的内容（一）知识方面的培训一般性知识；功能性知识；操作性知识（二）技能方面的培训把学到的知识和技能用于实践。
（三）态度方面的培训积极态度形成的方法树立积极态度的典型具体的工作情境激发四、培训工作的基本步骤P（计划）--包括调查、分析培训需求；设计课程、选定或编写教材、聘请教师、费用预算、时间安排、地点安排、培训具体计划、后勤服务安排等。
D（执行）--包括按计划组织上课培训、做好后勤服务等。
C（检查）--包括做好考勤记录、对教师和学员的评价、对后勤服务的评价、费用执行情况检查、对培训效果的评估等。
A（处置）--包括培训的总结、遗留问题及下一步解决的方法等。
培训开发系统三阶段管理模式第二节培训的战略地位企业之道第一是培养人才。
一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。
培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。
只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。
——松下幸之助第三节培训面临的挑战和发展趋势一、目前培训面临的挑战（一）市场竞争的日益激烈要求培训摆脱对企业的依赖性（二）经营环境变化的要求与企业现实培训能力的反差（三）缺乏质量和针对性的培训严重制约着企业的发展（四）多元培训竞争格局的形成对培训的强烈冲击二、未来培训的发展趋势（一）培训态度：不是损耗而是投资（二）培训层次：向深层次发展（三）培训工具：重视科技含量（四）培训方式：注重实践演练（五）培训模式：大量新的培训模式不断涌现企业联合培训；虚拟培训组织；企业办学；专业培训机构虚拟培训模式（VTO)，又称虚拟培训组织模式。
在这种模式下，员工自己负责学习课程内容，并将其运用于实践当中；一线经理承担推动、协助员工在工作中应用培训成果的责任；培训部门则主要负责按员工、经理的要求安排培训，并以学习顾问的形式指导员工学习。
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