房地产物业管理情况调查表(doc 9页)1
《物业管理》表格大全
物业管理表格大全目录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表十、车辆管理工作日检表十一、车辆管理设备、设施清单十二、成套设备移交表十三、出入证发放、收回登记表十四、出租房屋登记表十五、处理违章记录表十六、大厦巡逻记录表十七、电梯故障维修登记表十八、电梯日巡视记录十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二十六、房地产租赁合同二十七、房地产租赁申请审批表二十八、房屋接管验收表二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表三十一、风机半年保养记录三十二、干式变压器保养记录三十三、高低压配电系统检查表三十四、更换电表记录三十五、更换水表记录三十六、工程竣工资料移交表三十七、公共配套设施接管验收表三十八、公共设施保养计划表三十九、公共设施维修、保养记录四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表四十二、供电设施汇总统计表四十三、供水设施汇总统计表四十四、供水系统周检保养记录四十五、火警、火灾应急处理流程四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表四十八、机房验收交接表四十九、接管资料移交清单五十、客户委托协议书五十一、空调工程验收记录表五十二、来访登记表五十三、楼宇接管资料移交清单五十四、绿化清单五十五、绿化班作息时间表五十六、绿化管理流程五十七、绿化养护月检表五十八、绿化员岗位安排表五十九、买卖承诺书六十、买卖协议书六十一、买卖要约通知书六十二、拟接物业考察表六十三、配电操作记录表六十四、配电柜、控制柜保养记录六十五、配电柜检修工作票六十六、配电柜年保养记录六十七、签领钥匙登记表六十八、清洁班作息时间表六十九、清洁工作日检查表七十、清洁设备、设施清单七十一、清洁员岗位安排表七十二、入伙资料签收表七十三、商铺单元验收交接表七十四、设备清单七十五、设备台帐七十六、设备（机具）外委维修申请表七十七、设备保养计划表七十八、设备标识卡七十九、设备检查保养计划表八十、设备清单八十一、设备事故报告单八十二、设备事故记录表八十三、设备台帐八十四、设备维修记录八十五、社区活动登记表八十六、社区活动工作人员岗位安排表八十七、社区活动计划申报表八十八、社区活动记录、质量检验表八十九、社区活动设施、设备清单九十、施工许可证九十一、室内安防报警应急反应流程九十二、室内装修审批表九十三、收楼通知书九十四、收楼须知九十五、停车场（库）固定车位登记表九十六、文化娱乐活动中心清洁工作日检表九十七、文化娱乐活动中心作息时间表九十八、文娱活动中心有偿服务登记表九十九、屋苑资料填报单(写字楼版 )一百、屋苑资料填报单(住宅版 )一百零一、物料管理调查表一百零二、物业管理方案审批表一百零三、物业接管项目钥匙交接清单一百零四、消防设施验收记录表一百零五、消防巡逻记录表一百零六、消防演练记录表一百零七、消防中心值班记录一百零八、消杀服务质量检验表一百零九、小区室外清洁日检表一百一十、宴请申请表一百一十一、业户满意率统计表一百一十二、业户装修管理流程一百一十三、业主（住户）家庭情况登记表一百一十四、业主（住户）入住验房表一百一十五、业主委托协议书一百一十六、业主 -租户收楼登记表一百一十七、业主 -租户投诉处理登记表一百一十八、义务消防员名单一百一十九、隐蔽工程验收记录表一百二十、优质楼盘上网申请表一百二十一、月岗位安排表一百二十二、月卡收费登记表一百二十三、钥匙发放登记表一百二十四、钥匙借还 -看房登记表一百二十五、值班记录表一百二十六、治安应急处理流程一百二十七、住户房屋维修记录卡一百二十八、住户入住管理流程一百二十九、住宅装修审批表一百三十、装璜工程审核表一百三十一、装修档案建立流程一百三十二、装修申请表一百三十三、装修施工人员登记表一百三十四、装修提交资料清单一百三十五、装修验收表一百三十六、资料档案文件移交表一百三十七、自行车出入登记表一百三十八、租赁清册一百三十九、租户装修申请表一百四十、租户装修申请表一百四十一、租赁协议书一百四十二、租赁要约通知书班长巡查记录表班：年月日NO ：时间时分时分时分违规者姓名违规情况及处理结果异常情况及处理结果班长每日工作总结签名：办公楼单元验收交接表验收交接表编号：楼层单元验收日期验收移交内容数量状况遗漏及整改内容备注地台天花吊顶墙面窗框扇玻璃块门扇锁匙把单元内配电箱个灯盘个照明开只关风机盘台管空调送风口个空调回风口个空调新风口个风机盘管控制器只电源插只座电视插只座电话插只座喷淋头只烟感只小五金移交钥匙把移交其他物品单元内电表读数度单元内水表读数字验收交接单位代表签署日期办公楼公共区域验收交接表验收交接表编号：楼层区域验收日期验收移交内容数量状况遗漏及整改内容备注地台地毯天花吊顶楼梯台阶及扶手墙面窗户及玻璃扇各种门扇锁匙及把手把公共配电箱个照明灯具个照明开关只空调送风口个电源插座只喷淋头只烟感只广播啦叭只消火栓箱只灭火器及灭火箱只碎玻璃报警按钮只应急指示灯只门牌及标牌块小五金件移交钥匙把移交其他物品验收交接单位代表签署日期办理装修手续登记表序栋业户申请装修许可装修施装修初验正式备房验收号姓名时间证号码工期限人数时间注号时间保安闭路电视保养记录年月日NO ：项目保养情况及处理情况保养人审核人检查视频线有无松动调节并检查监视器旋钮检查摄像头检查镜头并校焦擦洗镜头防雨、防尘罩的密封检查铁件部位的防锈情况检查各监控系统的连线接触其他保安工作班检表单位：队：班：检查人：日受检岗检验内容不合处理仪表服务工作服务工作其格次期人位结果仪容态度纪律要求要求他数保安巡逻签到卡岗位：区域：时间签名时间签名时间签名巡视记录（楼管员填写）：保安训练考核表单位：队年月日单兵队列擒敌体能消防车辆指挥（40 分）（18分）（18 分）（16 分）（8 分）内军人军容姿，停止基本功百米跑姓间转法，（打、踢、（14 秒达消防知识手臂动作齐步与立推、击、勾、标） 6 分， 4 分，消防 2 分，两手名定，跑步绊、抓） 8俯卧撑报警 3分，有节奏 2与立定，分，声音 2（50 个达灭火器使分，会识、正步与立分，精神 2标）6分，用4分，转向灯 2定各 5 分，分，拳术完爬楼（20消防水带分、姿势步代变换整、准确、层 45秒）使用 5分。
房地产交易实例调查表(1)
四室两厅两卫，设施设备完善，屋内采用毛坯装修，建筑比例与尺度所有权和土地使用权归杨先生所有，交易后屋所有权和土地使用权归个人（顾先生）所有。
位置图
外观图片
其他图片
说明
在正常的市场状况条件下，双方通过协议达成交易，价格为正常交易价格，并一次性付清所有房款。
房地产状况说明
区位状况说明
交通便利，有87路，701路，704路，706路，98路公交车，周边有人人乐购物商场，东方广场，天池山幼儿园，天池山菜市，仙葫区区委，公立仙葫小学、南宁二中、南宁三中、五合大学城。学区完善，周边设施齐全，小区布局合理，环境优雅，绿化极佳，生活便利，物业管理优秀，治安良好，是居家养生的良地。
实物状况说明四室两厅两卫设施设备完善屋内采用毛坯装修建筑比例与尺度协调权益状况说明土地所有权归国家所有交易前房屋所有权和土地使用权归杨先生所有交易后屋所有权和土地使用权归个人顾先生所有
房
地
产
交
易
实
例
调
查
表
学院：管理工程学院
年级：10级土地资源管理
姓名：贝小丹（2010021322）
房地产基本状况
名称
天池山
坐落
南宁民族大道东仙葫大道中段9号天池山
四至
北至泉南高速，南至仙葫大道，东至长福路，西至莺歌路
规模
154㎡
用途
普通住宅
权属
土地所有权归国家，使用权归个人。现房屋的所有权属于董先生。
交易基本情况
卖方
杨先生
买方
顾先生
成交日期
2006年
成交价格
总价
55.8万元
单价
3624元/㎡
付款方式
一次性付清
交易情况
房地产实现场勘查记录表(4张表格)
住宅房地产实地查看记录表自用空置出租住宅办公商铺完好基本完好一般损坏严重损坏危房良好一般较差良好一般较差物管类型：小区大院单体楼封闭半封闭开放有无共条线路步行分钟有无步行至该地铁站口约分钟步行至汽车站分钟公园小区园景望江人工湖山球场泳池无部客梯货梯每层户无完好基本完好一般损坏严重损坏明敷暗敷无完好基本完好一般损坏严重损坏电话有线电视网络完好有无消防栓自动喷淋烟感报警无完好基本完好一般损坏严重损坏防盗门自动对讲系统可视对讲系统小区监视系统24小时保安无保安物业收费：每平方元商场幼儿园学校医院邮局银行菜市场超市公园体育设施酒店娱乐休闲毛坯简装精装拖欠建设工程款元拖欠土地出让金元拖欠报建费元拖欠税费元已抵押担保的债权数额元其它法定优先受偿款元在查看表背面绘制现场平面草图及记载市场案例调查情况，表内未涉及到的内容可在表的背面加以详细记录。
此表必须归入报告档案内。
产权人(签字)：领看人(签字)：第三方证人(签字)：查看人(签字)：估价师(签字)：产权人地址及联系方式：查看日期：工业性房地产实地查看记录表有无自用出租空置轻工业化工完好基本完好一般损坏严重损坏普通生产受腐蚀生产非生产未见异常不均匀下沉完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏明敷暗敷无完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏完好基本完好一般损坏严重损坏高速公路高等级公路城市主干道次干道拖欠建设工程款元拖欠土地出让金元拖欠报建费元拖欠税费元已抵押担保的债权数额元其它法定优先受偿款元在查看表背面绘制现场平面草图及记载市场案例调查情况，表内未涉及到的内容可在表的背面加以详细记录。
疫情期间物业调查问卷模板
疫情期间物业调查问卷模板近期，举世范围内爆发的新冠疫情给我们的生活带来了巨大的影响。
在这个特殊的时期，物业管理对于保障居民生活和安全尤为重要。
为了了解疫情期间物业管理的状况，我们特制定了以下调查问卷，请您参与并提供珍贵的意见和建议。
一、基本信息1. 您所居住的小区/楼盘名称：2. 您的住址：3. 您的联系方式：二、物业管理服务1. 疫情期间，您对物业管理的整体满足度如何？2. 物业管理是否准时向居民发布疫情防控相关通知？3. 物业管理是否加强了小区/楼盘的卫生清洁工作？4. 物业管理是否实行了措施控制小区/楼盘的人流量？5. 物业管理是否协作疫情防控部门进行排查和信息上报工作？6. 物业管理在疫情期间是否提供了必要的应急物资和服务支持？三、居民参与和沟通1. 物业管理是否乐观与居民沟通，解答疫情相关问题？2. 物业管理是否设立了线上沟通渠道，便利居民咨询和反馈？3. 物业管理是否组织了线上或线下的居民沟通活动，增进邻里干系？四、安全措施和防护措施1. 物业管理是否设立了入口测温点，对进出人员进行体温检测？2. 物业管理是否要求住户协作佩戴口罩、勤洗手等个人防护措施？3. 物业管理是否加强了小区/楼盘的消毒工作？4. 物业管理是否协作社区和卫生部门进行居民健康信息登记和排查工作？五、其他建议和意见请您针对疫情期间物业管理的工作，赐予珍贵的建议和意见。
感谢您的参与！您的意见和建议对于我们改进物业管理服务，提高居民生活质量至关重要。
我们将勤勉分析调查结果，并依据您的反馈进行改进。
期望通过我们的共同努力，能够度过这个特殊时期，共同创设更好的居住环境！以上就是本次疫情期间物业调查问卷模板，特殊感谢您的参与！。
房地产物业公司物业交接表格大全(共27页)_secret
171824 机电设备基本情况记录表物业名称竣工验收日期建设单位施工单位占地面积房屋产权清册配套设施/设备/场地/房屋产权清册移交顾客房屋钥匙移交管理用钥匙小区规划图竣工总平面图单体建造竣工图单体结构竣工图单体设备竣工图给排水竣工图电气竣工图绿化竣工图室外地下管网竣工图道路、停车场竣工图户型平面图及水电路线图设备定货合同、合格证、随机使用说明书、检验报告、随机用工具清单所有设施设备安装、测试、验收记录。
售楼资料及规划要点开工日期接管验收日期设计单位监理单位建造面积供水供电合同住宅质量保证书和住宅使用说明书土地使用权出让证明地界界桩放点报告建设用地规划许可证建设工程规划许可证建造物命名、更名审批资料施工许可证建造执照工程竣工验收备案证明工程规划验收合格证明消防验收合格证明环保达标验收合格证明电梯(扶梯)合格证明和准用文件民防工程竣工验收合格证明燃气工程竣工验收合格证明隐蔽工程等竣工验收合格证明份张张把/户套张张张张张张张张张张张套份份份份份份份份份份份份份份份份套套套套套套套套套套份份户、份套移交内容工程名称: 竣工验收日期: 接管验收日期: 交接日期: 建设单位: 施工单位: 建造面积:房份 张户，每户 套 套 张 套 张 套 张 套 张内住宅区竣工总平 面图 其他附属技术资 料 其他开工日期: 评定等级: 物业管理单位: 设计单位: 监理单位: 结构类型: 层数:住宅区公用设施、设备及公共场地公用设施清单公用设备清单 公共场地清单 绿化竣工图 室外竣工图 其他附属技术资 料其他房屋清单 钥匙发放户数 单体建造竣工图单体水电竣工图 单体设备竣工图 住宅区规划图套 张 套 张套 张移 屋 容交接收意见：接收单位签名盖章：移交意见：移交单位签名盖章：交接意见：接收单位签名盖章： (物业管理单位)移交单位签名盖章： (房产发展商)小区名称_______________________移交楼自编号__张数设竣计工1．首层建造平面图2．标准层建造平面图(一) 3．非标准层建造平面图图4．天面建造平面图纸5．天面防水大样图6．地下室建造平面图7．下水池建造图8．上水池建造图9．道路图10．11．1．建造竣工验收证明书份页2．道路竣工验收证明书份页(二) 3．质量等级评定表份页4．地下防水验收证明书份页5．施工中重大问题处理份页(三)综合数据(1)住宅① 总面积②总投资：③开工时间：竣工时间：④施工单位：(2)道路：①面积②总长：③ 投资④竣工时间：⑤施工单位：(3)配套设施：①总面积②总投资③公厕④垃圾站⑤工具房⑥环卫用房2万元2m万元2万元2222名称mmmmmmm⑦居委 ⑧派出所 ⑨停车场 单车棚 ⑩托幼、学校 用地面积： 建造面积: 竣工时间： 施工单位：移交方：广东省 XX 房产开辟公司工 接收方：广东 XX 物业管理公司 程部经办签字： 经办签字：年 月 日年 月 日六、经济指标一览表名 称室外消防栓室内消防栓高压配电房低压配电房名 称总规划占地面积 总规划建造面积 建造占地面积 建造容积率 道路面积停车场面积数 量个 个 间量㎡ ㎡ ㎡ m 2 m 2 m 2 m 2验收m 2m 2㎡㎡ 数6．间七、园林绿化资料移交清单小区名称_______________ 移交楼自编号_____ _____________内容(一) 1．总平面图图2．园林建造图纸3．喷淋地下布管图4．照明系统图5．照明地下布管图6．广播地下布管图7．8．9．(二) 1．报建资料份批2．验收资料份文3．4．5．内容(四) 1 ．绿化面积：综M2合 2 ．园建面积：数M2据 3 ．设计单位：4．施工单位：5 ．投资：万元6．竣工时间：7．① 乔木：株品种：②灌木：丛张数设竣计工页页车位数量大厦主线最大限额备用发机电最大发电量梯灯楼层总数大厦总高度变压器房水泵房空调机房电梯机房电梯电表房间间间间部间盏层㏕个KVAKW6．(三) 其 它④ 草皮：M 2品种：注：资料均可采用复印件。
甲方对乙方物业状况检查表
甲方对乙方物业状况检查表一、检查项目
二、检查时间
三、整改反馈
乙方应根据检查结果，对存在的问题进行整改，并在整改期限内将整改情况反馈给甲方。
四、其他说明
如检查过程中发现其他问题，请在检查表中详细描述，并由乙方进行整改。
甲方对乙方物业状况的检查，旨在提升物业服务质量，为居民创造更好的生活环境。
乙方应积极配合，认真整改，共同提升物业服务水平。
甲方（签名）：_________ 日期：2022年10月1日
乙方（签名）：_________ 日期：2022年10月1日
[注：本检查表一式两份，甲乙双方各执一份。
]。
开发商对物业服务质量的检查表
开发商对物业服务质量的检查表1. 目的本检查表旨在帮助开发商对物业服务质量进行全面的检查，以确保物业服务达到高水平，并提供改进的机会。
2. 检查项目2.1. 物业维护- [ ] 物业保洁是否及时、规范，包括公共区域的清洁和垃圾处理。
- [ ] 物业设施是否正常运行，如电梯、消防设备、供暖系统等。
- [ ] 物业维修是否及时响应，并能有效解决住户报修问题。
- [ ] 建筑外观和公共区域是否维护良好，如绿化、道路、墙壁等。
2.2. 安全管理- [ ] 安全设施是否完善，如门禁系统、监控摄像头、防盗警报器等。
- [ ] 物业是否定期进行安全演练，以确保住户熟悉应急程序。
- [ ] 物业是否及时修复存在安全隐患的设施或区域。
- [ ] 物业是否采取措施维持小区的安全和秩序。
2.3. 社区服务- [ ] 物业是否提供良好的客户服务，包括对住户的疑问和投诉的及时回应。
- [ ] 物业是否定期组织社区活动，以促进住户之间的交流和社区凝聚力。
- [ ] 物业是否提供便利的生活服务，如快递收发、垃圾分类指导等。
3. 检查结果记录- [ ] 检查日期：_________________- [ ] 检查人员：_________________- [ ] 检查结果总结：_________________- [ ] 针对改进的建议：_________________4. 检查反馈与改进- [ ] 检查结果应及时向物业管理团队反馈，并要求他们采取相应的改进措施。
- [ ] 物业管理团队应建立改进计划，明确改进目标和时间表。
- [ ] 改进计划的执行情况应进行跟踪和评估，确保改进措施的有效性。
以上为开发商对物业服务质量的检查表，开发商应根据实际情况进行具体的检查并记录相关结果。
检查表的使用旨在提供一个简单而有效的工具，以确保物业服务质量的提升和改进。
房地产市场调查表
房地产市场调查表为进一步做好房地产市场调控和发展工作，为此店铺为大家整理了房地产市场调查表，欢迎参阅。
房地产市场调查表一市调人员：市调日期：一、楼盘基本情况：1、楼盘案名：2、开发商：3、楼盘地址：4、开发业绩：5、售楼部地址：6、销售代理：7、接待电话： 8、接待人员：名 9、公交线路： 10、园林绿化景观： 11、占地面积： 1213、建筑面积： 1415、楼盘形态： 16二、户型分析：1、面积范围：23、户型优点：45、户型种类：67、主力户型及比例：三、地段分析：1、地段特征： 23、地段劣势： 45、周边竞争分析：四、价格分析：1、单价范围：23、楼盘基价：45、均价：67、价格分布情况：89、价格变动分析： 1011、产权办理费用案例：五、工程基本情况：1、开工日期：23、工程进度：45、建设单位：67、工程特色分析：市场调查表模板六、物业基本情况：1、物业公司： 23、配套设施分析： 4、物业管理特色分析：、建筑设计风格：、绿化率：、容积率：、总套数：、户型缺点：、销售较好的户型：、地段优势：、周边设施分布：、总价范围：、最高价：、优惠情况：、价格认可度调查：、价格包含的配套项目：、开盘日期：、交房日期：、监理单位：、物业费用：七、环境：1、环境规划特色：2、草种与树种：3、优势分析：4、劣势分析：八、销售推广：1、客源分析：2、客户认知途径分析：3、客户购买理由分析：4、客户购买障碍分析：5、销售状况分析：6、促销手段分析：7、售楼员工作态度及技巧分析： 8、销售的成败分析：九、广告推广：1、广告合作单位：2、广告推广主题：3、广告主题分析：4、广告媒体分析：5、广告效果分析：6、广告印刷品的效果分析：7、其它广告媒体的投放情况及效果分析：8、以采用广告发布形式或媒体：十、销售现场：1、现场销售气氛：2、销售人员接待分析：3、现场包装情况：4、现场周边环境：5、现场导示系统分布：6、样板间的设置与装饰情况：房地产市场调查表二基本资料案名位置公开日期物业管理现状销售状况出售状况出租状况返租销售物业费车位价格主要租售对象代表产品状况建筑楼层裙房层数得房率面积户型设施配套空调状况新风系统开发商交房日期合作伙伴□清盘销售代理联系电话楼盘等级□甲级□乙级□其他建筑设计□租□售□可租可售□返租销售成交价按揭优惠出租率□在建均价可售面积平均租金免租期起租时限返租年限地上数量地下数量□现房租售状况起价销售率可租面积优惠条件其他条件担保方服务内容租租年回报率售售地上层数裙房功能层高套数地下层数□餐饮□银行□专业市场□小型商铺□大型百货□其他(注： ) 标准层面积比例楼层分布附注□中央空调□分体空调□其他(注： )品牌□有□无换气窗□有□无楼宇绿化□有客梯数部品牌速度电梯状况货梯数部品牌载重客梯分层通信设备每户直线电话门宽带容量卫星电视□有□办公智能□楼宇自控□信息网络□消防自动化□安保自动化智能设施□其他(注：) □是室内装修标准：□否大堂：公共部位装走道：修标准卫生间：公交站点地铁站点周边设施房地产市场调查表三家庭年收入学历：家庭人口现住大概地址：一、现住房性质为：□ 原私房□ 单位集资建房□ 购买商品房□ 单位分房□ 房管所公房□ 租赁住房二、您的年龄：□ 20岁以下□ 21～30岁□ 31～45岁□ 46岁以上三、您的职业是：□ 机关、事业单□ 厂矿企业□ 军人□ 离退休人员位公务员□ 教师□ 私营企业户□ 其他四、现住房的建筑面积：□ 30～70平方米□ 91～110平方米□ 150平方米以上□ 71～90平方米□ 111～150平方米五、计划在几年内购房：□ 半年内□ 一年内□ 二年内□ 三到五年内六、您购房的用途是：□ 首次购买，满足居住需要：□ 孝敬父母□ 投资□ 二次购房，改善居住条件：□ 给子女买□ 其他七、购房后家里常住人口：□ 1人□ 2人□ 3人□ 4人□ 5人及以上八、您购房时首先考虑的前五个因素是(多选)：□ 环境□ 朝向□ 周边居民素质状□ 靠近市中心□ 价格□ 楼层况□ 离单位近□ 升值□ 户型□ 物业管理□ 开发商实力和信□ 建筑质量□ 建筑外观□ 小区绿化和景观誉□ 地段□ 小区建筑规模□ 小孩上学□ 小区配套□ 交通方便十、你愿意购买的房产是：□ 现房□ 期房如果是期房，您希望交房预期在什么时间范围内：□ 半年内□ 一年内□ 一年半内□ 无所谓十一、您选择哪种规划形态：□ 多层(6层) □ 小高层(11层) □ 高层(28层) □ 别墅十二、如果您买房子，您喜欢几层楼?□ 底层□ 二层□ 三层□ 四层□ 五层□ 顶层□ 不在乎楼层□ 如果是小高层、高层，您喜欢几层：十三、可接受房型(多选)：□ 1房1厅1卫□ 2房2厅1卫□ 3房2厅1卫□ 4房2厅2卫以上□ 2房1厅1卫□ 3房1厅1卫□ 3房2厅2卫□ 复式十四、户型朝向：□ 东北□ 东南□ 南北□ 西北十五、需求面积：□ 50平方米以下□ 70～90平方米□ 110～120平方米□ 140平方米以上□ 50～70平方米□ 90～110平方米□ 120～140平方米十六、您能够承受的单价范围是(元/ M2)：□ 1500元以下□ 2000～2500元□ 3000～3500元□ 4000元以上□ 1500～2000元□ 2500～3000元□ 3500～4000元十七、可接受购房款：□ 10～15万□ 20～25万□ 30～35万□ 40～45万□ 50万以上□ 15～20万□ 25～30万□ 35～40万□ 45～50万十八、可接受付款方式(多选)：□ 按揭贷款□ 分期付款□ 公积金贷款□ 一次性付款十九、分期或按揭可承受的首期款额：□ 7万以下□ 7～10万元□ 10～20万二十、按揭付款可承受月供额(单位：元/月)：□ 300～500 □ 500～700 □ 700～900 □ 900～1200 □ 1200～1500 □ 1500以上二十一、您一般通过什么渠道了解房产信息(可多选)：□《报纸》□《电视台》□ 朋友介绍□ 户外广告牌□ 宣传单张□ 车体广告二十二、您可能在哪个区购买房子：□凌河区□古塔区□太和区□经济技术开发区□松山新区二十三、您认为住宅内那些智能化设施重要和常用(多选)□ 楼宇可视对讲□ 三防系统(防火、防盗、□ 闭路监控系统防煤气)□ 24小时巡更系统□ 紧急报警装置房地产市场调查表为进一步做好房地产市场调控和发展工作，为此店铺为大家整理了房地产市场调查表，欢迎参阅。
开发商对物业服务质量的检查表
开发商对物业服务质量的检查表一、服务态度- [ ] 服务人员是否主动热情地迎接业主和访客？- [ ] 服务人员是否友好、有礼貌并及时回答业主和访客的问题？- [ ] 服务人员是否主动提供帮助并解决业主和访客的问题？- [ ] 服务人员是否主动关注业主和访客的需求并提供相应的服务？二、维修保养- [ ] 物业维修人员是否及时响应业主的报修请求？- [ ] 物业维修人员是否及时解决业主的报修问题？- [ ] 物业维修人员是否具备专业的技能和知识？- [ ] 物业维修人员是否保持工作区域的整洁和安全？三、环境卫生- [ ] 物业是否定期清洁公共区域和设施？- [ ] 物业是否及时处理垃圾和污染问题？- [ ] 物业是否保持绿化和花草的良好状态？- [ ] 物业是否定期检查并维护公共设施的正常运行？四、安全管理- [ ] 物业是否采取有效的安全措施，防止盗窃和入侵事件？- [ ] 物业是否具备应急救援措施和设备？- [ ] 物业是否定期检查和维护消防设施的正常运行？- [ ] 物业是否定期组织安全培训和演练？五、业主沟通- [ ] 物业是否定期组织业主会议和沟通活动？- [ ] 物业是否及时回复业主的咨询和投诉？- [ ] 物业是否主动收集业主的意见和建议？- [ ] 物业是否定期向业主反馈工作进展和改进措施？六、其他- [ ] 物业是否按照合同约定提供相关服务？- [ ] 物业是否遵守相关法律法规和政府要求？- [ ] 物业是否具备必要的许可证和资质？- [ ] 物业是否及时缴纳相关费用和税金？> 注意：以上检查表仅供参考，具体内容和要求可根据实际情况进行调整和补充。
---以上是开发商对物业服务质量的检查表，用于评估物业服务的各个方面。
开发商可以根据实际情况进行检查，并及时采取措施改进服务质量，以提供更好的物业管理服务。
物业管理项目情况统计表
项目名称：中山小区一期填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东区华泰街项目名称：中山小区二期填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东区华泰街项目名称：星辰四季填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东区华泰街项目名称：彩虹广场填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东百丈东路37号项目名称：怡景花园填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东甬港北路92弄5号、9号项目名称：华泰银座填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东区桑田路741弄10号项目名称：中山名都填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东区华泰街39弄项目名称：陶然轩填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：江东区朝晖路389弄项目名称：华泰剑桥一期填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州区贸城中路18弄30号项目名称：华泰剑桥二期填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州四明中路399弄17号、19号项目名称：浅水湾填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州区百丈东路延伸段项目名称：华泰星城填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州姜山镇东方路63号项目名称：鄞州区建设局办公大楼填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州新城区惠风东路278号项目名称：鄞州区国土资源局办公大楼填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州新城区惠风东路项目名称：鄞州区烟草办公大楼填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州中心区首南中路项目名称：鄞州区设计院办公大楼填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州中心区惠风东路项目名称：鄞州区国税局办公大楼填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州区民惠西路18号项目名称：宁波欧琳实业有限公司厂房填表时间：2006年1月4日企业核准：项目所在地：鄞州区投资创业中心祥和东路128号。
开发商对物业服务质量的检查表
开发商对物业服务质量的检查表
为了确保物业服务质量符合开发商和业主的期望，特制定本检查表。
此检查表将作为评估物业服务供应商表现的工具。
请各相关部门认真对待，确保各项服务的质量与标准相符。
基本信息
- 项目名称： [项目名称]
- 检查日期： [检查日期]
- 检查人员： [检查人员姓名]
- 物业服务公司： [物业服务公司名称]
检查内容
一、公共区域维护
二、设施设备管理
三、客户服务
四、安全保卫
备注
- 请在每个检查项目的“实际表现”栏内打勾“√”表示符合要求，打“×”表示不符合要求。
- 在“不符合原因”和“改进建议”栏内详细描述不符合要求的原因以及改进建议。
- 检查结束后，请将此表交给物业管理处，并由管理处汇总后提交给开发商。
开发商将对物业服务质量的持续改进给予关注，并定期对物业服务进行检查。
感谢您的支持与配合！。
社区物业管理意见的调查问卷及调查报告
社区物业管理意见的调查问卷及调查报告篇一：社区物业管理调查报告梧桐花园小区物业管理调查报告随着我国住房市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，它作为一个新兴行业受到了人们的广泛关注。
物业管理即受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
是房地产业在消费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。
市场对物业管理从业人员的需求越来越大，但于此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾，此次调查的目的正是寻找解决矛盾的途径，了解物业管理的现状，使我们更好的把所学的知识运用到实践中来，缩短理论与实践的距离。
梧桐花园小区简介梧桐花园位于梧桐花园位于西夏区同心北路，交通非常便利，学区完善，周边综合商场，公交，医院，银行，邮政所等生活周边设施齐全，小区布局合理。
调查所得信息：此次调查以问卷为主，访问为辅，采取访问和实地调查相结合的方法，对该小区进行了初步的调查研究。
此次的问卷主要针对物管公司的工作和服务而展开。
根据业主反映，客服中心的管理人员普遍存在服务意识偏低的问题。
我们共调查了5位住户，其中有的两名业主反映,物管公司职员与业主的交流及沟通非常少,这就导致了物业管理公司在进行工作时片面性。
在实际走访中发现,该物业管理公司只设有两名客服人员,并且办公室位置偏僻,一般居民很难与公司人员进行交流。
据了解该小区装有多个摄像头，夜间也有值班人员轮流巡逻。
但在走访中发现不少住户对安管中心的工作表示了一定的不满。
对住户的抱怨进行大概总结后发现安管问题主要集中在小区的巡视力度较差,没有在小区内形成24小时有效巡逻机制,在对小区外来人员的登记和管理上工作存在局限，交接班没有明确的记录,安全护卫人员巡查白天巡逻次数不够。
在实际调查中据业主反映,该小区内曾经多次出现物品被盗现象。
保安只是在保安室中值班,没有一个合理规范的制度。
开发商对物业的质量检查表
开发商对物业的质量检查表1. 概述该质量检查表旨在帮助开发商对其所开发的物业进行全面的质量检查，以确保物业符合相关法律法规和质量标准。
2. 检查项目以下是对物业质量进行检查的主要项目：2.1 结构和建筑- 检查建筑结构的稳定性和安全性，包括墙壁、屋顶、地基等。
- 检查建筑物的外观、材料和装饰是否符合设计要求。
- 检查建筑物内部的布局、隔音和通风系统是否合理有效。
2.2 电气设施- 检查电气线路、插座和开关是否正常工作，是否符合相关安全标准。
- 检查电表、断路器和保险丝的安装和使用是否符合规范。
- 检查电气设备的接地是否良好，以确保安全性。
2.3 水暖设施- 检查供水系统和排水系统是否正常运行，是否存在漏水或堵塞问题。
- 检查水龙头、水管和下水道的安装和密封是否符合要求。
- 检查热水器和其他水暖设备是否正常工作，是否符合相关安全标准。
2.4 室内装修- 检查墙壁、地板和天花板的材料和装饰是否符合设计要求。
- 检查门窗的安装和密封是否良好，是否能够有效隔音和保温。
- 检查室内空气质量，确保符合相关健康和安全标准。
2.5 公共设施- 检查公共区域的清洁、维护和安全情况，包括楼梯、电梯、过道等。
- 检查公共设施的使用是否便利，是否满足居民的基本需求。
- 检查消防设备和安全出口是否设置和运行正常。
3. 检查标准对于每个检查项目，开发商应根据相关法律法规和质量标准制定相应的检查标准，并进行详细记录。
4. 检查频率开发商应定期进行物业质量检查，确保及时发现和解决问题。
具体的检查频率可以根据物业类型和规模进行调整。
5. 检查报告开发商应根据检查结果编制详细的检查报告，并及时通知相关部门和业主。
报告应包括检查项目、发现问题的描述、解决方案以及整改进度等内容。
6. 整改措施对于发现的质量问题，开发商应立即采取相应的整改措施，并跟踪整改进度，确保问题得到解决。
7. 法律法规遵从开发商在进行物业质量检查时，应始终遵守相关法律法规，确保检查过程合法合规。
合同方对物业管理项目检查内容及考核情况表
合同方对物业管理项目检查内容及考核情况表
一、检查内容
1.物业服务质量
●清洁卫生:公共区域、楼道、电梯、卫生间等是否保持清洁。
无污渍、无垃圾。
●绿化维护:绿化带、花草树木是否定期修剪、施肥、浇水，无枯菱、无病虫害。
●设施设备:电梯、消防设施、空调系统等是否正常运行，无安全隐患。
●安保工作:门禁管理、巡逻制度是否严格，监控系统是否完好。
2.物业服务态度
●员工礼貌程度:对待业主、租户是否友好、礼貌，有问必答。
●服务响应时间:对于业主、租户的投诉或请求，是否能及时响应并处理。
3.物业管理制度
●收费制度:是否公开透明，无乱收费现象。
●投诉处理机制:是否有完善的投诉处理流程，并能及时处理业主、租户的投诉。
二、考核情况
1.优秀(90分以上) :物业服务全面达标，业主、租户满意度高。
2.良好(80-89分) :物业服务基本达标，业主、租户满意度较高。
3.一般(70-79分) :物业服务存在一定问题，需要改进。
4.差(70分以下) : 物业服务存在较大问题，业主、租户满意度低。
三、改进措施
根据考核情况，对存在的问题提出相应的改进措施，以提高物业服务质量和管理水平。
四、备注
对于特殊情况或突发事件，可在备注栏进行说明，以便后续跟进处理。
住宅房地产实地查勘记录表
天花
□墙漆 □涂料□石膏吊顶□木质吊顶□其他
□完好□轻度破损□一般破损□严重破损
门
□木包门□木门□其他
□完好□轻度破损□一般破损□严重破损
窗
□木窗 □铝合金玻璃窗□其他
□完好□轻度破损□一般破损□严重破损
房间
地面
□地面砖□复合木地板□实木地板□油漆□水泥砂浆□其他
住宅房地产实地查勘记录表
住宅房地产实地查看记录表
标的坐落
楼盘名称
土地证号
使用权类型
土地面积 ㎡
土地使用权年限
土地用途
房屋用途
建筑面积 ㎡
建筑结构
标的所在楼层/总楼层：/层
使用状况
?自用?空置?出租
层高(米)
成新率：
现状用途
?住宅?办公?商铺
户型结构
房厅厨卫阳
?一般?较差
通讯
?电话?有线电视?网络?完好
水电
?明敷?暗敷?无
?完好?轻度破损?一般破损?严重破损
管道煤气
?有?无?完好?轻度破损
消防
?消防栓?自动喷淋?烟感报警?无
?完好?轻度破损?一般破损?严重破损
物业管理
?防盗门?自动对讲系统?可视对讲系统
?小区监视系统?24小时保安?无
周边配套
?商场?幼儿园?学校?医院?邮局?银行?菜市场?超市?公园?体育设施等
□完好□轻度破损□一般破损□严重破损
墙面
□墙漆 □涂料□壁纸 □水泥砂浆□其他
□完好□轻度破损□一般破损□严重破损
天花
□墙漆 □涂料□石膏吊顶□木质吊顶□其他
□完好□轻度破损□一般破损□严重破损
门
物业业户意见调查表
您的满意是我们的不断追求，为您提供高效、优质、周到、完善的服务，是我们物业公司全体员工所追求的目标。为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以主人翁的态度填写此表，以便我们改进工作。
1.您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意
很满意
满意
不满意
2.您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意
很满意
满意
不满意
3.您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意
很满意
满意
不满意
4.您对本小区提供的公共设施维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
5.您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
6.您对本小区的车辆管理是否满意
很满意
满意
不满意
7.您对物业公司管理人员的服务态度是否满意
很满意
满意
不满意
8.您对本小区开展的社区文化活动是否满意
很满意
满意
不满意
9.您对本小区投诉处理是否满意
很满意
满意ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
不满意
10.您认为本小区每月6元/m2的物业管理收费标准是否合理
很合理
合理
不合理
11.您对物业公司在本小区提供的物业管理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
意见/建议：
注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
栋号：__________ 业主签名：_________ 日期：__________
物业管理调查问卷
物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和服务的一系列工作。
为了了解当前物业管理的情况，我们进行了一项调查问卷，旨在收集居民对物业管理的意见和建议，以提升物业管理的质量和效率。
二、调查目的1. 了解居民对物业管理的满意度。
2. 掌握居民对物业管理服务的评价和需求。
3. 收集居民对物业管理问题的反馈和建议。
4. 分析物业管理的不足之处，并提出改进措施。
三、调查内容1. 请问您对当前小区的整体物业管理满意度如何？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）2. 您认为物业管理在以下哪些方面做得好？（可多选）a. 小区环境清洁和绿化维护b. 小区安全和安保措施c. 公共设施的维修和管理d. 居民活动和社区建设e. 物业管理人员的服务态度和专业水平f. 其他（请注明）3. 您认为物业管理在哪些方面还需要改进？（可多选）a. 提高小区环境卫生b. 加强小区安全管理c. 改善公共设施的维护和更新d. 提供更多的居民活动和社区服务e. 提升物业管理人员的服务质量f. 其他（请注明）4. 您对物业管理人员的服务态度和专业水平是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）5. 您认为物业管理费用是否合理？（非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理）6. 您对物业管理公司的整体评价如何？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）7. 您是否愿意参与物业管理的社区活动和决策？（愿意/不愿意/视情况而定）8. 您对物业管理的建议和意见是什么？四、数据分析和改进措施通过统计和分析调查问卷的结果，我们将得出以下结论和改进措施：1. 根据居民对物业管理满意度的评价，我们可以评估物业管理的整体水平。
2. 根据居民对物业管理各方面的评价，我们可以了解物业管理的优势和不足之处。
3. 根据居民对物业管理的建议和意见，我们可以提出改进物业管理的具体措施。
4. 通过与物业管理公司的沟通和协商，我们可以共同制定改进计划并监督其执行情况。
调研表格-住宅-房地产市场调研表模版
售价 免租期 户型面积 大堂装璜 电梯数量 （部）
生活配套 员工餐厅 健身房 餐饮娱乐 游泳池 运动场所 自行车库 商场/超市 校
物业业主调查表【范本模板】
吉安市物业服务有限公司业主问卷调查表尊敬的业主朋友们:我公司根据与吉安市XX房地产开发公司签订的小区前物业服务合同约定，经与小区原XX物业公司协商，将于201１年1月１日正式入驻ＸＸ花园小区别墅和多层商品房区域物业管理和服务。
为致力于优质物业服务,做到全面细致了解和完善小区物业,提前协调解决有关遗留问题,保障小区物业顺利交接,我们在此征询您的意见，希望您在百忙之中协助调查,谢谢！（括弧有“*”的可填多个选项）1、您入住小区以来，对物业管理和服务较为关注的事项有哪些?(＊)A、公共秩序维护B、物业环境管理C、公共安全防范D、维修养护管理E、物业企业实力F、物业人员素质G、物业收费标准H、其他2、到目前为止，您对小区物业管理和服务工作是否感到满意？（)A、十分满意B、基本满意C、一般D、基本不满意E、十分不满意3、您认为原来小区物业服务工作具体在哪些方面做得较好？（＊) 在哪些方面还有不足或需重点改进?（* )Ａ、客户接待服务B、防火防盗安全C、环境绿化养护D、卫生清洁保洁E、房屋维修养护F、设施设备维护G、装饰装修管理Ｈ、车辆停放管理4、小区物业管理和服务没做好的方面,您认为主要原因是什么？(* )A、开发房屋质量缺陷和配套不完善所致B、业主对物业管理和服务工作不理解、支持和配合C、物业公司自身管理和服务不到位D、部分业主不履行缴费义务,导致物业企业负债经营５、我公司近期将对小区环境、设施设备、道路绿化等公共部位和公共区域进行整修和完善，可能会暂时对您造成不便,您会理解、支持和配合吗？( )A、会B、不会C、无所谓6、由于小区范围不大,为强化安全管理,我们建议今后将小区现有一个正门、一个侧门的双门单人岗值班管理,改为保留正门、封闭侧门的单门双人岗巡防管理,您的意见如何?( ）A、支持B、不支持Ｃ、无所谓7、对我公司即将入驻小区物业,您所期望的多层商品房物业服务标准和收费如何?（别墅收约按多层商品房标准的１．5倍）( )A、一级标准、0。
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房地产物业管理情况调查表(doc 9页)1
物业服务收费管理办法
第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制订相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉
及物业买受人共同利益的约定应当一致。
第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
（3）物业管理区域清洁卫生费用。
（4）物业管理区域绿化养护费用。
（5）物业管理区域秩序维护费用。
（6）办公费用。
（7）物业管理企业固定资产折旧。
（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
（9）经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十二条实行物业服务费用酬金制的，预
应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
第十六条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
第十七条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。
第十八条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
第十九条物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
第二十条物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外蠕服务,服务收费有双方约定。
第二十一条政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督。
物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格
主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。
第二十二条各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据本办法制订具体实施办法，并报国家发展和改革委员会、建设部备案。
第二十三条本办法由国家发展和改革委员会会同建设部负责解释。
第二十四条本办法自2004年1月1日起执行，原国家计委、建设部印发的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(计价费[1996]266号)同时废止。