中国银行股份公司某地分行绩效考核方案
某银行某分行绩效考核管理方案
团队合作意识
评估员工在团队中的合作态度和协作精神。
学习成长
评估员工在工作中学习成长的态度和表现。
客户满意度指标
客户投诉率
通过客户投诉的数量来衡量客户对服 务的满意度。
客户回访满意度
通过定期回访客户，了解客户对服务 的满意度。
新客户增长率
通过新客户增长的数量来衡量客户对 服务的满意度。
某银行某分行绩效考核管理 方案
目录
• 绩效考核方案概述 • 绩效考核指标体系 • 绩效考核实施流程 • 绩效考核结果应用 • 绩效考核的持续改进 • 绩效考核方案的保障措施
01 绩效考核方案概 述
目的和意义
提升员工工作效率
通过绩效考核，激励员工提高工作效率，提升整体业绩。
促进员工个人发展
通过绩效考核结果，为员工提供个人发展建议和职业规划指导。
VS
培训考核人员
对参与考核的人员进行培训，使其掌握正 确的考核方法和技术，保证考核结果的客 观性和准确性。
THANKS
感谢观看
薪酬调整
01
薪酬级别调整
根据员工的绩效考核结果，调整 员工的薪酬级别，以激励员工提 高工作表现。
绩效奖金
02
03
长期激励计划
根据员工的绩效考核结果，给予 员工相应的绩效奖金，以激励员 工提高工作效率。
对于表现优秀的员工，可以考虑 实施长期激励计划，如股票期权 、奖金计划等。
晋升与降职
晋升机会
对于表现优秀的员工，提供晋升机会 ，提升其职位和职责。
对员工的考核结果进行汇总，包括业绩、能力、 态度等方面的评价。
制定改进计划
根据员工的绩效表现，制定个性化的改进计划， 帮助员工提升自身能力，提高工作绩效。
中国银行的绩效方案
中国银行的绩效方案摘要：本文主要研究的是中国中国银行的绩效。
绩效是社会经济发展最重要的战略性资源之一。
作为中国金融行业的，中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，它在中国金融史上扮演了十分重要的角色。
中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，积极进取，不断创新，表现出了顽强的创业精神，创造了国内银行业的许多第一，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。
本文首先对中国银行，尤其是绩效方面的介绍，中国银行人力绩效的优势；再提出中国银行绩效存在的问题，适当地提出一些建议，以便中国银行更好的发展，关键词：中国银行；绩效；问题；分析和原因绩效在《牛津现代高级英汉词典》对绩效的原词“Performance”的释义是“执行、履行、表现、成绩”。
从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果；从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系；从社会学的角度上看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
很显然，绩效是一个多义的概念，在不同的情景之下有不同的解释。
一般来说，绩效包括工作行为、工作方式以及工作行为的结果这三个方面。
一、中信银行现有绩效系统分析绩效管理是激励约束机制的重要组成部分。
在绩效管理改革方面，中国银行确定了“责、权、绩、利”相对等的原则，将银行整体绩效、团队绩效和员工个人绩效有机地结合起来。
按照平衡记分卡的办法，绩效目标以团队、员工业绩和贡献度等结果性指标为主，员工个人绩效目标则更多地体现其所在职位的核心职责要求。
员工绩效的考核结果，要与其绩效奖金挂钩，同时与员工个人潜力的开发结合起来，根据不同员工的个人情况，可实施职位调整、加强培训、监督改进、强制退出等考核结果运用措施。
通过这些多样化的考核结果运用，促使员工改进工作方法，提高工作质量与效率，提高个人能力与素质，同时实现个人职业发展与银行整体绩效进步。
在总结过去实施绩效考核工作的础上，中国银行构建了以平衡记分卡和EVA （Economic Value Added 即经济增加值）为核心的绩效管理体系，体现战略导向和价值创造导向的统一，短期目标和长期目标的统一，财务指标和非财务指标的统一，内部管理外部竞争的统一，先导因素和滞后结果的统一。
银行绩效考核办法细则
银行绩效考核办法细则绩效考核对于银行而言，是一项重要的管理工具，可以评估员工的表现并确定他们的薪酬和晋升机会。
正确有效的绩效考核办法细则对于银行的发展至关重要。
本文将探讨银行绩效考核的要点和细则。
一、考核指标的确定绩效考核的第一步是确定考核指标。
银行绩效考核指标应该与银行的发展战略和目标相一致，既要体现综合性的评估，又要能够量化员工的表现。
常见的绩效考核指标包括：个人业绩、团队合作、服务质量、客户满意度等。
根据不同岗位的特点，可以进行适当调整和细化。
二、考核周期和频率绩效考核应该有明确的考核周期和频率。
通常，银行会将一年分为若干考核周期，如季度或半年，以便对员工进行全面的评估。
在每个周期结束时，银行应该及时组织考核工作，并向员工明确评估标准和考核要求。
三、考核方法和工具银行可以采用多种方法和工具进行绩效考核。
常见的包括：个人述职报告、360度评估、工作日志、案例分析等。
同时，银行也可以借助信息化技术，开发专门的绩效考核系统，提高考核的科学性和准确性。
无论采用何种方法和工具，都应该能够客观、公正地评估员工的表现。
四、考核结果的处理绩效考核的结果应该及时反馈给员工，并进行相应的处理。
优秀的员工可以给予奖励和激励，如薪资调整、晋升机会等；表现一般的员工可以给予辅导和培训，提高其工作能力和绩效水平；表现不佳的员工应该及时纠正和处置，以保障银行的整体绩效。
五、监督与改进银行绩效考核办法细则的制定和执行，应该建立相应的监督机制。
银行可以设立绩效考核委员会或专门的考核部门，负责对考核过程进行监督和评估，确保绩效考核的公正性和透明度。
同时，银行也应该不断总结和改进绩效考核办法，以适应银行发展的需要和员工的变化。
六、参与员工的建议和反馈绩效考核的过程中，应该充分尊重员工的意见和建议。
银行可以通过员工满意度调查、反馈会议等方式，收集员工对于绩效考核办法的看法和建议，从而不断完善考核制度，提高考核的公正性和有效性。
综上所述，银行绩效考核办法细则对于银行的管理至关重要。
支行绩效考核方案(通用5篇)
支行绩效考核方案（通用5篇）支行绩效考核方案（通用5篇）1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
银行绩效分配考核方案
银行绩效分配考核方案银行绩效分配考核方案范文（精选6篇）银行绩效分配考核方案范文（精选6篇）1为调动中心职工的工作积极性，建立公平合理、公开透明、有效激励的内部分配机制，根据〔xx〕号文件精神，结合我中心的实际情况，特制定本分配方案。
一、指导思想。
在上级核拨的绩效工资总量内，建立以职工奉献精神为宗旨，以提高职工敬业爱岗精神为核心，以促进职工绩效为导向的分配激励机制，调动全体职工工作积极性，打破平均主义的分配办法，贯彻按劳分配的原则，实行“公平合理，按劳分配，优劳优酬，责重酬高”的绩效工资分配机制。
二、分配原则。
公平合理，按劳分配，优劳优酬，责重酬高。
三、奖励性绩效工资的构成比例。
我中心在职人员6人，全年绩效工资为69816元6人=418896元，其中全年基础性绩效工资为229680元（占全年绩效工资总量的54.8%），全年奖励性绩效工资为189216元（占全年绩效工资总量的45.2%）。
奖励性绩效工资由四部分组成，与绩效考核挂钩，根据绩效考核情况发放。
（一）月考勤奖。
600元/月/人，按月发放。
全年月考勤奖43200元，占全年奖励性绩效工资的22.8%。
（二）月绩效奖。
基数为800元/月/人，根据不同的岗位职责进行分配。
正科实职、副科实职、管理八级和专技十级职员、一般工作人员（包含管理九、十级和专技十一、十二、十三级）比例为1.3：1.2：1.1：1，按月发放。
全年月考勤奖58560元，占全年奖励性绩效工资的30.9%。
（三）年度绩效奖。
年末发放，年度绩效奖=（基本工资+基础性绩效工资）。
年度绩效奖71778元，占全年奖励性绩效工资的37.9%。
（四）其他绩效奖。
年末发放，总额为15678元（未包含月考勤奖、月绩效奖、年度绩效奖扣发的金额和其他奖励），占全年奖励性绩效工资的8.3%。
四、考核办法。
（一）月考勤奖。
1、工作人员当月迟到或早退5次以内的，每次扣发50元，当月迟到或早退5次或以上的，全额扣发当月月考勤奖。
银行部门绩效考核方案
银行部门绩效考核方案银行部门绩效考核方案（精选6篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家收集的银行部门绩效考核方案（精选6篇），希望能够帮助到大家。
银行部门绩效考核方案（精选6篇）1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；安全方面：工作过程中有无事故发生；执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
银行绩效考核方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：银行绩效考核方案# 银行绩效考核方案## 引言银行作为金融机构的重要组成部分，需要通过有效的绩效考核方案来评估和激励员工的工作表现。
一个科学合理的绩效考核方案可以帮助银行提高员工的工作效率、推动组织发展，并向员工传递明确的工作目标和期望。
本文将介绍一个可行的银行绩效考核方案，旨在为银行提供一个全面、公正和透明的绩效评估体系。
## 绩效考核指标绩效考核指标是衡量员工工作表现的关键指标，银行可以根据业务特点和战略目标来确定适合自身的绩效考核指标。
以下是一些常见的绩效考核指标：1. **业务目标完成情况**：包括存款业务、贷款业务、理财业务等各项业务的销售额、增长率等。
2. **客户满意度**：通过客户调查、客户投诉处理等方式评估客户对银行服务的满意度。
3. **风险控制**：包括不良贷款率、违约情况等风险指标，用于评估员工的风险控制能力。
4. **团队协作**：评估员工在团队合作中的贡献度，包括协调能力、沟通能力等。
5. **职业素养**：评估员工的职业操守、道德品质等方面的表现。
绩效考核指标应该具有可衡量性、明确性和可比性，同时要与银行的战略目标和员工的工作职责相匹配。
## 绩效考核流程一个完善的绩效考核方案需要包含明确的考核流程，以确保评估的公正性和透明性。
以下是一个典型的绩效考核流程：1. **目标设定**：银行应该与员工一起制定具体的工作目标，并确保目标的可量化和可衡量性。
2. **绩效评估**：根据事先设定的考核指标，对员工的工作表现进行评估，可以采用定量和定性相结合的方式。
3. **绩效反馈**：及时向员工传递绩效评估结果，并与员工进行讨论和沟通，帮助员工了解自己的优劣势及改进方向。
4. **薪酬激励及晋升**：根据员工的绩效评估结果，结合薪酬制度和晋升制度给予相应的奖励和晋升机会。
绩效评估过程中应该注重员工的参与和反馈，充分尊重员工的意见和权益。
银行具体绩效考核方案
银行具体绩效考核方案（一）第一章总则第一条为促进我行可持续发展，建立科学的现代化管理制度，充分发挥资源分配的激励作用，发挥员工的积极性和创造性，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，根据有关规定，结合我分行实际情况，特制定本方案。
第二条绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的，以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。
着力优化分配资源，向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜，使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合，充分调动员工的工作积极性，确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。
目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条绩效工资考核分配的原则（一）基本保障原则：保障员工的基本收入，根据干部、员工岗位和贡献度确定等级，发给基本薪酬。
（二）以岗定薪原则：对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬，岗位变动薪酬随之变动（三）绩效挂钩原则：员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
（四）按劳取酬原则：员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条本绩效工资考核分配方案是分行对行内各部门的考核，不再细分到个人。
对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定，细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条本方案实行百分制考核方式。
所涉及的定量考核数据均以第四季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。
第六条本方案业务经营性指标适用于我分行公司、小企业金融一部，公司、小企业金融二部，公司、小企业金融三部，个人金融部，营业部等经营部门；内部管理性指标适用于财务部、运营服务部、人力资源部、风险管理部等非经营性部门。
第二章经营部门绩效工资考核指标第七条业务经营类指标是指：1、各项存款，占比为55%;其中，对公存款占比20%储蓄存款占比35%;2、各类中间业务、新业务，占比为5% 3、各项贷款，占比为40% 对中小企业贷款占比30% 其它贷款占比10%第三章非经营类部门绩效工资考核指标第八条非业务经营部门绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。
银行部门绩效考核方案
银行部门绩效考核方案银行部门绩效考核方案范文（精选6篇）为了确保事情或工作科学有序进行，往往需要预先制定好方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的银行部门绩效考核方案范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
银行部门绩效考核方案范文（精选6篇）1员工考核，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
5、奖惩计分：(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的.依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
银行绩效考核方案
银行绩效考核方案（一）第一章总则第一条为促进我行可持续发展，建立科学的现代化管理制度，充分发挥资源分配的激励作用，发挥员工的积极性和创造性，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，根据有关规定，结合我分行实际情况，特制定本方案。
第二条绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的，以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。
着力优化分配资源，向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜，使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合，充分调动员工的工作积极性，确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。
目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条绩效工资考核分配的原则（一）基本保障原则：保障员工的基本收入，根据干部、员工岗位和贡献度确定等级，发给基本薪酬。
（二）以岗定薪原则：对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬，岗位变动薪酬随之变动。
（三）绩效挂钩原则：员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
（四）按劳取酬原则：员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条本绩效工资考核分配方案是分行对行内各部门的考核，不再细分到个人。
对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定，细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条本方案实行百分制考核方式。
所涉及的定量考核数据均以第四季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。
第六条本方案业务经营性指标适用于我分行公司、小企业金融一部，公司、小企业金融二部，公司、小企业金融三部，个人金融部，营业部等经营部门；内部管理性指标适用于财务部、运营服务部、人力资源部、风险管理部等非经营性部门。
第二章经营部门绩效工资考核指标第七条业务经营类指标是指：1、各项存款，占比为55%;其中，对公存款占比20%，储蓄存款占比35%;2、各类中间业务、新业务，占比为5%。
银行绩效考核方案(5篇)
银行绩效考核方案〔5篇〕银行绩效考核方案〔通用5篇〕为了确保事情或工作科学有序进展，经常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进展支配的书面打算。
方案应当怎么制定才好呢？下面是我为大家收集的银行绩效考核方案〔通用5篇〕，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行绩效考核方案1一、指导思想以省联社绩效考核相关精神为指导，与市联社人事制度改革、劳动用工制度相结合，通过委派会计履责监视、市联社直接考核，合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目标和工资含量标准，拉开支配档次，建立“鼓舞充分、约束有效〞的支配机制，促进我市农村商业银行又好又快地进展。
二、根本原那么〔一〕含量计酬的原那么。
依据全市信誉社绩效工资总额、各项经营打算等因素，确定统一的含量标准，据此标准计算信誉社实际完成任务数应得的绩效工资。
信誉社主任和副主任依据工作职责和分工，其绩效工资实行百分考核。
〔二〕质效优先的原那么。
各社工资增长水平要与经营指标完成状况和资产质量相适应。
〔三〕风险防范的原那么。
凡消灭案件或资产损失的，依据涉案金额或损失大小，按规定相应扣减绩效工资。
〔四〕人员定编的原那么。
年终绩效考核结账时，按定编的人数计算按人考核结账局部。
〔五〕按月结账的原那么。
市联社按月对各社经营打算完成状况进展考核，其中收息按月全额计发绩效工资，其它考核工程按当期应计绩效工资的70%计发，信誉社依据员工业绩考核到人。
全年滚动结算，年终结总账。
〔六〕优胜劣淘的原那么。
有以下状况之一的，对主任和分管主任就地革职：1、存款未完成净增打算50%的；2、利息收入未完成打算的80%或同比下降的；3、不良贷款不降反增的；4、当年到期贷款回笼率低于90%的〔五级分类〕。
三、绩效考核对象绩效考核对象为全体在编在岗担当经营目标任务的员工，不包含待岗、内退及行政开留人员。
借调人员绩效工资按所在信誉社人均绩效工资确定，由市联社另增加相关社工资总额。
银行部门绩效考核方案（精选6篇）
银行部门绩效考核方案银行部门绩效考核方案（精选6篇）为了确定工作或事情顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的银行部门绩效考核方案（精选6篇），希望对大家有所帮助。
银行部门绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
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四、目标年薪考核的具体办法
n 2、绩效工资的考核办法： 每季度人力资源部根据市分行部署，依据考核细则对各经 营机构（含业务部室）业务发展情况进行考评，在各部门的 业务指标完成的基础上进行计算、汇总和分析，最终得出实 际得分和标准值比较后的比例予以兑付（客户经理绩效工资 按照客户经理考核办法执行）。
机构类重点指标解读
增加了对人民币企业存款余额市场占有率和进步率考核指标， 针对不同序列的实际情况予以考核；另对三县储蓄存款新增市场 有率考核依据其网点数占比为标准（四行口径）；
对消费信贷新增市场贡献率的考核，调整为各机构与全辖平均贡 率比较，全辖平均贡献率则根据客户经理人数所占权重为标准；
加大对各项中间业务收入指标的考核权重、增加对存款和消贷的 场占有率和贡献率的考核、降低对各项指标计划完成率的考核权 重。
三、指标体系及主要内容
（（一一）内）部内管部理方管面理方面
1、机构类（100分）
监察保卫内部管理
指标方面 12-13分
工会（文明优质服 务达标等）方面5分
个人金融内部管理指 标方面 36-37分
附：主要考核指标内容
其他方面（包括CMS 系统、贷后检查、信 息科技、会议贯彻执
行等）6-12分
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
在全年四个季度考核中，除人民币储蓄存款按60%、75%、90%、 100%，消费信贷计划完成按40%、70%、85%、100%比例完成 其余各指标均按四季平分的原则进行考核；
加大对中间业务收入指标的考核权重，其权重最低占所有考核指标 34%，最高达41%比例；
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
三、指标体系及主要内容
国际结算量的 计划完成率
和市辖贡献率
国际结算中间 业务收入完成率、
贡献率
贸易融资利息 收入完成率和 结算业务余额 市场占有率
b.对三县和开发区支行的行长和副行长考核，另增设10分附加分，用于对贷款指标 完成情况的考核。
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
三、指标体系及主要内容
（2）城区支行和分理处序列
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
四、目标年薪考核的具体办法
（3）对单位主要负责人（含副职）岗位工资的考核：依据其序列平均分为 标准（当序列平均分低于90分时，按90分为标准），对各单位超过标准分部 分的按照超过部分增加其次季度固定工资发放比例；而对低于标准分的则按 照低于部分的两倍扣减次季度固定工资发放比例（主要负责人月固定工资浮 动实行上下封顶10%的比例考核)。
监察内控保卫部 个人金融部
非现场监控和现场检查工作
国内结算方面的管理
对公帐户资料的核对和对账工作
计划财会部
出纳及现金库存管理
事后监督工作的执行情况等
主要检查和考核文明优质服务、环境卫生和 技术达标测评等方面
工会
主要考核CNS系统、贷后检查、上报授信材 公司、风险、人力 料质量、教育培训、会议文件的贯彻及电脑 源部、综合管理部 设备的维护等方面中国银行股份公司某地分行绩效考核 信息科技部
三、指标体系及主要内容
（1）县支行序列（包括三县支行、开发区、市行营业部）
条线考核
公司产品47 分
个金产品49 分
国内结算4 分
指标名称
公司存款方面
中间业务方面 其他
储蓄存款方面 消费信贷
中间业务方面 人民币国内结算方
面
指标内容 本外币公司存款时点、均额完成率（含同业）
考核权重（100分）
三县支行
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
三、指标体系及主要内容
2、业务部室类（标分100分，封顶150分）
部门
业务发展类指标 （标分90分）
全行性指标
本部指标
其中：中间业 务收入指标
占比%
其中：占有率、贡 献率、增长率指标 （全省、当地)%
全行阶段性 业务金融部
考核权重（100分）
城区支行
分理处
11
11
6
6
4
4
12
12
9
9
5
5
6
8
9
12
10
12
15
10
11
2
3
国内结算中间业务收入完成情况
4
4
中国银行股份公司某地分行绩效考核
方案
三、指标体系及主要内容
机构类重点指标解读
涉及对计划完成率考核的各类指标，均以各机构序时计划完成率与全 完成率（标准值）相比较，作为其实际完成结果进行考核；
市辖所有 分理处
公司业务部 个人金融部 国际结算部
其他职能部室 （含业务部室 非营销岗位）
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
三、指标体系及主要内容
2009年绩效考核体系由两部分组成：
绩效考核 指标包括
内部管理方面 （机构100分，部室90分）
业务发展方面（100分
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
11
15
8
10
10
10
4
3
5
6 9 10 12
10
2
国内结算中间业务收入完成情况
中国银行股份公司某地分行绩效考4核
方案
三、指标体系及主要内容
附加分方面：
a.三县和开发区支行在考核上述业务指标外，另增加20-30分国际结算业务指标的考核 ，该项指标的考核仅纳入支行行长和副行长的绩效考核范畴，其主要指标包括:
三、指标体系及主要内容
被考核单位
各经营机构 100分
考核条线
监察保卫方面
个人金融业务 方面
国内结算业务 方面
工会方面 其他方面
标分 12-13 36-37
35-39 5
6-11
考核的主要内容
考核部门
三防一保和合规管理 案件防范和非现场监控 反洗钱管理等 个人存款资料和挂失业务等管理 零售贷款业务方面的管理 个人柜面操作流程的执行情况 各类登记簿、报表等的执行情况 大堂经理和理财业务的管理方面
方案
三、指标体系及主要内容
2、管理部室类（90分） 各部室内部管理职责履行情况考核标分为90分，另对全行阶段性业务经营指 标设置10分，管理部室岗位工资考核主要依据各部室职能特点，依据相应的 考核细则对部室内部管理工作的履行情况进行评价，以此作为部室（含业务 部室的非营销类岗位）岗位和绩效工资发放的依据。
例如：某季度城区支行内部管理得分标准分为91分时，某支行季度实际得分92 则主要负责人次季度月固定工资上浮比例为1%【（92-91）/100=1%】； 当支行内部管理得分标准分为88分时，则主要负责人次季度月固定工资下 浮比例为4%【（88-90）/100*2=- 4%】
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
每季度由人力资源部牵头组织各相关业务部室和机构，对全辖经营机构 和部室的“内部管理工作”执行情况进行检查、汇总、考评和反馈，并根据 实际得分和序列标准值相比较后计算发放比例，在次季度月固定工资中兑付 n （1）对机构和部门员工的考核：由各单位结合本部门季度内部管理考核的实 际得分，依据员工工作岗位职责履行情况按100分为标分进行评分，并据此 作为员工次季度月岗位（固定）工资发放比例 （员工实行封顶100%比例发 放固定工资）； n （2）员工中涉及客户经理、大堂经理和业务经理的，依据各条线下发的管理 办法执行（具体办法由各条线主管部门拟定）；
开发区
营业部
12
9
14
公司存款余额和新增市场占有率（贡献率）
10
10
10
公司和资金中间业务收入 代理保险手续费收入 新增50万元开户数 本外币储蓄计划完成情况 储蓄余额和新增市场占有率（贡献率） 消费信贷完成情况和市场占有率（贡献率） 个人中间业务收入 各类卡及商户指标完成情况 VIP客户的指标完成
4、市分行党委的工作部署和要求
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二、绩效考核总体模式和分组
1、2009年我行薪酬体系主要由：目标年薪、津贴福利 和业务销售提成三部分组成
业务销售提成：是根 据各业务条线具体考 核细则，按实际完成 情况予以兑付
目标年薪：是由岗位（固 定）工资和绩效奖金两部 分组成；考核原则：（1） 岗位固定工资是和每季度 各部门内部管理工作执行 结果相挂钩，（2）绩效 奖金是每季度末依据各单 位业务发展的实际考核结 果，进行季度预发年末综 合考核的办法兑付
津贴福利：根 据上级行及市 分行有关精神 统筹发放
中国银行股份公司某地分行绩效考核 方案
二、绩效考核总体模式和分组 2、目标年薪考核办法 :
目标年薪考核组成
岗位（固 定）工资
部分
绩效奖 金部分
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二、绩效考核总体模式和分组
n 岗位（固定）工资部分：
依据各单位内部管理工作执行情况，于每季度末进行考评 并将考评结果直接与主要负责人岗位工资挂钩，员工的岗位工 资则依据各岗位季度主管评分进行考评，考评结果纳入所有人 员月岗位（固定）工资中。
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四、目标年薪考核的具体办法
（1）对机构的绩效考核方法
对各经营机构的绩效考核，根据各机构季度指标的实际得分，和全辖机构业 务指标的标准分相比较，得出其绩效奖金的实际发放比例；
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三、指标体系及主要内容
行领导交办工作 10分
内部服务满意度 5分
部门主要工作职责 66分
管理部室内部管理 指标90分
劳动纪律 3分
环境卫生 3分
会议的贯彻执行 3分
附：主要考核指标内容
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三、指标体系及主要内容