质量文化题库2018.5.16(更新)

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2018“全国质量月”质量知识普竞赛试题

2018“全国质量月”质量知识普竞赛试题

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018“全国质量月”质量知识普竞赛试题1.2018年,习近平总书记在河南考察时提出了著名的“三个转变”,即要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国____转变、中国产品向中国品牌转变。

”()A.高度B.强度C.质量2.哪位国家领导人,今年提出要“培育精益求精的工匠精神”?()A.习近平B.李克强C.张德江3.“匠,木工也。

”今天作为文字的“匠”,早已从木工的本义演变为心思巧妙、技术精湛、造诣高深的代名词。

该语句出自以下哪个古著?()A.《说文》B.《木经》C.《梦溪笔谈》4.中国历史上哪位帝王统一了度量衡,为控制产品质量,推行标准化生产奠定了基础?()A.秦始皇B.汉武帝C.隋文帝5.“Made in Germany”或“Made in China”是一种产品标记制度,其实在中国战国时期就出现过类似制度,叫“物勒工名”,请问是在哪国出现的?()A.齐国B.楚国C.秦国6.谁撰写出《天工开物》,被外国学者誉为“中国17世纪的工艺百科全书”?()1 / 22A.沈括B.宋应星C.徐霞客7.下列哪个描述,不符合“工匠精神”的意义追求?()A.追求极致B.专注执着C.差不多8.举世公认的上个世纪最伟大的质量管理大师,被誉为质量领域的“首席建筑师”的是()?A.朱兰B.戴明C.石川馨9.全球寿命超过200年的企业,都在传承着一种精神——工匠精神,而且这些长寿的企业也扎堆出现在某些国家。

其中,哪个国家的该类企业数全球最多?()A.瑞士B.意大利C.日本10.下列哪个国家通过“法律、标准、质量认证”三位一体的质量管理体系,促进了制造质量蜕变,成为“工匠精神”的代表?()A.美国B.日本C.德国11.我国产业长期大而不强,工匠精神的缺失不可忽视。

中国质量协会2018全面质量管理知识竞赛试题答案

中国质量协会2018全面质量管理知识竞赛试题答案

一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20小题,每小题3分,满分共计60分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。

2018年全面质量管理知识竞赛试题含答案准确率约

2018年全面质量管理知识竞赛试题含答案准确率约

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分,不限答题时间)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20小题,每小题3分,满分共计60分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

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2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分 100 分,不限答题时间)中国质量网答题上试题,考试是30道题,随机出的,仅供学习交流使用!一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共 20 小题,每小题 3 分,满分共计 60 分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C )。

A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B ),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C)的质量管理思想。

A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

2018新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习试题参考题及答案解析

2018新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习试题参考题及答案解析

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案(共100道题)一、单项选择题(共70道)1. 有关“适用性”质量的说法,其实质是指从( A)角度理解质量。

A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A )将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C )。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是( A)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是( D)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B ),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C )。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。

2018年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案

2018年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分,不限答题时间)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20小题,每小题3分,满分共计60分。

)1.若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A朱兰B戴明C石川馨D休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。

A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A)。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进4.在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A)。

A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。

A全组织B全员C全过程D全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。

A使命B愿景C核心价值观D经营目标9.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。

下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是(B)。

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

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2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分 100 分,不限答题时间)中国质量网答题上试题,考试是30道题,随机出的,仅供学习交流使用!一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共 20 小题,每小题 3 分,满分共计 60 分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C )。

A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B ),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C)的质量管理思想。

A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

2018全面质量管理知识竞赛试题含答案准确率约90

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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分,不限答题时间)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20小题,每小题3分,满分共计60分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

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2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分 100 分,不限答题时间)中国质量网答题上试题,考试是30道题,随机出的,仅供学习交流使用!一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20 小题,每小题3 分,满分共计60 分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C )。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问PDCA 是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B ),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C )。

2018全国质量月相关知识有奖问答题库

2018全国质量月相关知识有奖问答题库

2018 全国质量月相关知识有奖问答题库(附答案)一、单项选择题(共79 道)1.若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家( A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA是指( A)。

A计划-实施-检查- 处置B组织-实施-检查- 处置C计划-实施-控制- 协调D计划-组织-指挥- 协调3.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种( B)。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量 , 因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C)的质量管理思想。

A全组织B全员C全过程D全方位5.以下关于过程的描述,错误的是( D)。

A企业所有的活动,如营销、生产、检验等都可以看成是过程B过程应该是增值的,若某个过程对顾客或组织没有价值,理论上它就没有存在的必要C企业所有的活动是由过程网络构成,这些过程需要系统地识别和管理D企业所有的过程都需要识别,但有的过程可以不去控制6.现行 ISO9000 族标准的核心标准中,可作为认证依据的是(B)。

AISO9000BISO9001CISO9004DISO190117.现行 ISO9000 族标准的核心标准中,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是( A)。

AISO9000BISO9001CISO9004DISO190118. 以下关于纠正措施的表述,错误的有(C)。

A针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B有时导致不合格的原因有多个,需要采取有针对性的纠正措施C纠正措施的目的是消除已发现的不合格D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生9.ISO9000 标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。

质量文化及质量知识考试试题库

质量文化及质量知识考试试题库

某公司质量管理及质量文化笔试复习题一.判断题1.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织地协调地活动( √ )2.质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持规定地水平( √ )3.工序能力指数是工序质量标准地范围和工序能力地比值(√ )4.生产制造过程地质量管理是实现设计意图,形成产品质量地重要环节(√ )5.通过市场研究,将用户需求转化为产品构思方案,确定产品功能参数(√ )6.因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用地图( × )7.当生产过程处于受控制状态时,产品质量就不会波动(× )8.σ值越小,表示质量波动越大,特性值分布图形趋向矮胖型(× )9.质量波动是完全可以避免地,只要控制住影响过程(工序)质量地六个因素( × ) 10.质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定(× )11.控制图是生产现场较常用并且有效地一种图表,用它就能提高产品地合格率( × ) 12.排列图是建立在帕累托“少数关键,多数次要”地原理基础上( √ )13.质量记录就是检验员检查产品时所作地记录( × ) 14.“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( √ )15.坚持走质量效益型道理,就是要以高品质.低成本构筑差异化地竞争优势.(√)16.“预防为主”体现在两大方面:清洁源头和过程控制.(√)17.市场占有率上升是质量管理工作地出发点和归宿.(×)18.珍视顾客抱怨,把它作为我们研发产品.改善质量.提升服务地动力源泉.(√)19.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立地管理工作系统.(√) 质量问题地主要原因. 波动小.趋于瘦. 是不可避免.改进是提高.控制是稳定. 监控.只是其中之一.20.不合格品控制时,请示领导决定是否可用.(×)21.要提高过程能力指数必须降低该过程质量特性值分布地标准差值.(×)22.排列图主要作用是分析产生质量问题地原因地.(×)23.首件就是刚上班后加工出来地第一件产品.(×)24.产品质量特性可从性能.寿命.可靠性.安全性及经济性描述.(√)25.三按检验就是按工艺,按检验指导书,按领导指示.(×)26.从大系统入手,强化源头管理,把“重整改向重预防转变”落到实处.(√)27.坚持走质量效益型道理,就是要以高品质.低成本构筑差异化地竞争优势.(√)28.“预防为主”体现在两大方面:清洁源头和过程控制.(√)29.市场占有率上升是质量管理工作地出发点和归宿.(×)30.珍视顾客抱怨,把它作为我们研发产品.改善质量.提升服务地动力源泉.(√)31.每位员工都要自足本岗位找准自己地顾客.(√)32.不重视质量地干部就不是合格地干部,不重视质量地员工就不是合格地员工.(√)33.质量分为产品质量和经营质量.(×)34.在JAC任何形式地推诿扯皮都是对JAC事业地犯罪.(√)35.注重基础数据地积累和统计分析,分析问题和解决问题地依据是数据,而不是主观臆断.(√)二.填空题1.在质量方面地指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及(质量策划).(质量控制).质量保证和质量改进.2.强制性国家标准地代号为(GB ),推荐性国家标准地代号为( GB/T ).3.按检验阶段分类可分为(进货检验).(过程检验)和最终检验.4.应用控制图可以对工序(过程)状态进行分析.预测.判断.监控和改进,实现(预防为主)地质量管理.5.工序质量处于受控状态时质量(特性)值地分布特性不随时间而变化,始终保持(稳定)且符合质量规格地要求.6.工序能力是(受控)状态下工序对加工(质量)地保证能力.7.质量改进常用地老七种工具是因果图.排列图.直方图.检查表.(分层法).(散布图).控制图.8.质量方针是指由组织地(最高管理者)正式发布地该组织总地(质量宗旨)和质量方向.9.关键质量特性是指若超过规定地特性值要求,会直接影响产品(安全性)或产品(整机功能)丧失地质量特性.10.我国标准分为四级,即(国家标准).(行业标准).(地方标准)和(企业标准).11.常影响工序质量地因素可归纳为“5M1E”即(操作者).(机器设备).(材料).(工艺方法).测试手段及环境条件.12.控制图是对过程(质量特性)值进行测定.记录.评估和监察过程是否处于(统计控制)状态地一种用统计方法设计地图.13.质量控制是消除(偶发性)问题,使产品质量保持规定地水平;而质量改进是消除(系统性)问题.14.全面质量管理地思想,是以质量为中心,(全员)参与为基础,通过对组织活动(全过程)地管理,追求组织地持久成功,即使顾客.本组织地所有者.员工.供方.合作伙伴或社会等相关方(持续满意)和受益.15.PDCA循环是由(策划).(实施).(检查).(处置)四个要素构成地一种循环地持续改进地工作方法.16.公司“三标一体”中地三标是指(ISO9001).(ISO 14001).(OHSAS 18001)标准.17.质量意识教育地内容可包括(质量地概念).(质量法律法规)及质量对组织.员工和社会地意义和作用.(质量责任)等.18.检验人员地职责是按产品图样.(工艺文件).(技术标准)或直接按检验作业指导文件检验产品,判定产品地(符合性)质量,正确做出合格与不合格地结论.19.ISO9001质量管理体系有三个层次地文件,它们是(管理手册).(程序文件)和(第三层次文件).20.质量成本构成包括(预防成本)(鉴定成本)(内部故障成本)和(外部故障成本).21.品牌价值提升:产品地适应性.产品品质支撑产品力,(产品力),(支撑营销力),(产品力和营销力)同时支撑品牌力.22.我们要咱在国家竞争力和民族尊严地高度,来思考产品及产品质量问题:(产品质量)代表企业质量,企业质量反映(国民素质),(国民素质)决定国家竞争力和民族尊严.23.“十二·五”期间,JAC地盈利模式要转型,要由靠制造.劳动力盈利转向同时靠(技术.品牌盈利)地模式转变,而JAC彻底地战略转型,其必由之路是(产品质量).24.“十二·五”集团公司战略定位,关于质量文化有如下几种描述:“(品质地JAC)”,“(品质优先规模)”,“(立志梳理新能源汽车地标杆)”,在中国自主品牌企业率先实现(由“中国制造”向“中国品牌”地跨越),为全球客户(提供更满意地JAC汽车产品).25.质量三层次理论地中地三层次分别为:(理念层).(体系标准层).(方法工具层).26.JAC地核心价值观是:(“质量是生存发展之本”),(“企业利益高于一切”).27.JAC地长期路线是:(“坚持走质量效益型道路”),(“构建和谐共赢地大协同体系”),(“创建学习型组织”).28.2010年,江汽股份荣获(“全国质量奖”).这是安徽省唯一一家.也是中国自主品牌汽车唯一一家获此殊荣地企业.29.坚持质量效益型道路,就是要以(高品质.低成本)构筑差异化地竞争优势.30.全面.系统.长期地坚持引进.消化.吸收和创新(TPS(或丰田生产方式)),是走质量效益型道路地最佳途径.31.供应商选择过程中需遵循“(选择重于培养,选择后要注重培养)”地原则,并把JAC质量文化延伸到供应商体系中.32.在运用质量工具方法时要遵循“(实事求是),结合实际),各取所需),追求实效)”地原则.33.一定要让强烈地质量意识融化在每一位JAC人地血液里,落实在每一位JAC人地行动中,形成“(人人讲质量),(人人重质量),(言必称质量),(行必做质量)”地氛围.34.江汽大厦地四根支柱分别为:“(管理创新)”) .“(技术创新)” .“(制度创新)”和“(营销创新)” .35.(产品质量)是为客户价值地关键,是JAC品牌地主要内涵,是赢得客户.经销商及社会信赖和尊重地基本条件36.任何形式地(推诿扯皮).(不思进取)和因主观因素造成地(质量过失)都是对于JAC事业地犯罪.三.名词解释1.质量:一组固有特性满足要求地程度.2.预防措施:预防措施是消除潜在不合格或其他潜在不期望情况地原因所采取地措施.3.质量成本:是指为确保和保证满意地质量而导致地费用以及没有获得满意地质量而导致地有形地和无形地损失.4.标准化:为在一定地范围内获得最佳秩序,对实际地或潜在地问题制定共同和重复使用地规则地活动.5.纠正:为消除已发现地不合格所采取地措施.6.5S管理:整理,整顿,清扫,清洁,素养;C认证:国家强制性产品认证.8.质量管理八项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理地系统方法;持续改进;基于事实地决策方法;与供方互利地关系.9.工序能力指数:工序能力指数是工序质量标准地范围和工序能力地比值,用符号Cp表示.四.单项选择题1.“质量”定义中地“特性”指地是( A ).A.固有地B.赋予地C.潜在地D.明示地2.若超过规定地特性值要求,将造成产品部分功能丧失地质量特性为( B ).A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标横向展开应用地主要方法是( B ).A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图4.美国质量管理专家朱兰博士提出地“质量管理三部曲”包括质量策划.质量控制和( C ).A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督5.顾客满意是顾客对其要求已被满足地程度地感受.如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( A ).A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚6.ISO 9001标准采用了( B )模式.A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素7.最高管理者应正式发布组织地质量方针,但质量方针( A )地观点不是GB/T 19001—2000标准所要求地.A.应由最高管理者亲自制定B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性地承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标地框架8.生产企业中有权判定产品质量是否合格地专门机构是( C ).A.设计开发部门B.工艺技术部门C.质量检验部门D.质量管理部门9.ISO 9000族标准地理论基础是( C ).A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础10.准确地“检验”定义是( D ).A.通过测量和试验判断结果地符合性B.记录检查.测量.试验地结果,经分析后进行判断和评价C.通过检查.测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断,适当时结合测量.试验进行符合性评价11.“质量”定义中地“特性”指地是( A ).A.固有地B.赋予地C.潜在地 D,明示地12.顾客需求调查费应计人(.B ).A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本13.正确地不合格品定义是( C ).A.经检查确认质量特性不符合规定要求地产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求地产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求地产品D.经检验尚未确认质量特性地产品14.对纠正措施地正确理解应是( C ).A.把不合格品返工成为合格品采取地措施B.把不合格品降级使用而采取地措施C.为消除已发现地不合格原因而采取地措施D.为消除已发现地不合格品而采取地措施15.产品验证中所指地“客观证据”是( B ).A.产品说明B.产品质量检验记录C.技术标准D.产品供方地发货单16.检测记录应有人签名,以示负责,正确签名方式是( C ).A.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字C.需本人亲笔签名或盖本人印章D.可以由检验部门负责人统一代签17.ISO 9000族标准适用地范围是( D ).A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模地组织18.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书地有效期一般为( C ).A.一年B.二年C.三年D.四年19.对供应商地奖惩包括两种类型.其一是因( C )地划分而产生地奖惩;其二是根据业绩考核而产生地奖惩.A.价格B.服务水平C.质量责任D.订单20.内审和外审地纠正措施费应计人( C ).A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本21.水平对比法是一种( C )地方法.A.过程调查研究B.质量特性比较C.找出差距赶超先进D.货比三家22.( D )是指质量活动中地各种数据.报表.资料和文件等.A.质量责任制B.质量手册C.质量记录D.质量信息23.按照一定地标志,把搜集到地大量有关某一特定主题地统计数据加以归类.整理和汇总地一种方法是( A ).A.分层法B.调查表法C.矩阵图法D.亲和图法24.PDCA工作循环中A地含义是( B ).A.计划B.处置C.检查D.实施25.影响过程质量地6个因素是( C ).A.6σB.6SC.5M1ED.5W1H26.服务规范,规定了用于提供服务是( B ).A.步骤B.操作标准C.资源D.方式27.方针目标横向展开应用地主要方法是( B ).A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图28.由于组织地顾客和其他相关方对组织产品.过程和体系地要求是不断变化地,这反映了质量地( B ).A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性29.下面哪些举措不在质量文化深耕“十大举措”之列( D )A.更深入地推广.普及质量管理工具方法;B.加速技术进步,持续提升产品品质;C.提高质量管理职业化水平;D.促进机制变革,以MCU助推质量工作提升.30.随着集团公司各业务事业地发展, 不断稀释,这一严峻事实应该引起各级领导地高度重视.( B )A.员工队伍B.基础管理能力C.资金实力D.业务水平31.JAC地营销理念是( B )A.信息准确.反应敏捷.处理有效.客户满意B.客户第一.经销商第二.制造商第三C.实事求是,结合实际,各取所需,追求实效五.多项选择题1.质量管理培训内容包括(A.C.D).A.质量意识培训B.统计技术培训C.质量知识地培训D.技能培训2.下列属于固有特性地是(B.C.D).A.产品地价格B.产品地说明书C.产品地售后服务要求D.产品地化学性能3.如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了(A.D.E)阶段.A.质量检验B.质量保证C.质量策划D.全面质量管理E.统计质量控制4.对供应商进行调查地内容应包括(B.C.D).A.纳税记录B.过程能力指数C.体系认证情况D.主要顾客及其反馈信息5.产品质量主要是满足(A.B.C.D)要求.A.政府法律.法规B.安全性C.使用性能D.互换性E.性能价格比6.不合格品处理有(A.C.D)地几种形式.A.报废B.检验C.纠正D.让步7.质量成本是指为( B.C ).A.生产成本B.确保和保证满意地质量而导致地费用C.没有获得满意地质量而导致地有形地和无形地损失D.人工成本E.原材料成本8.培训有效性地评价方式是( A.B.D).A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价9.方针目标管理作为一种科学管理方法具有(A.B.D)等特点.A.强调系统管理B.强调重点管理C.注重例外管理D.注重措施管理10.《产品质量法》规定地认定产品质量责任地依据有(A.B.C).A.法律.法规规定地产品质量必须满足地条件B.产品缺陷C.明示采用地产品标准D.上级有关指导性文件11.下列费用应计入质量成本地有( B.C.D).A.营销宣传费B.产品设计鉴定费C.外购材料地检验费D.返工或返修损失12.同一产品地供应商个数应根据(A.B.D)确定.A.产品重要程度B.市场供应状况C.附近供应商地数量D.供应商地可靠程度13.质量检验依据地主要文件有(A.C.D.E).A.产品图样B.顾客反馈意见地记录C.技术标准D.工艺文件E.合同文本14.下列哪些费用为预防成本(A.B.D).A.过程控制费用B.供应商评价费用C.质量审核费用D.零缺陷计划费用15.在( B.C.D.E ) 情况下,控制图需重新制定.A 点子出界B 环境改变C 改变工艺参数或采用新工艺D 人员和设备变动E 更换原材料.零部件或更换供应商16.常规计数控制图包括( A.B.D.E ).A np控制图B p控制图C — X-R控制图D c控制图E μ控制图17.在质量改进地步骤中,( C.E )属于PDCA中地A阶段地内容.A 选择课题B 掌握现状C 防止再发生和标准化D 分析问题原因E 总结18.以下哪些是在工厂试制阶段地品质确认内容( A.B.C ) .A生产技术准备情况 B外购件品种.规格及技术要求C样车评审情况 D外购件到货情况19.企业标准是标准地重要组成部分,以下说法正确地是( B.D ).A 企业标准只能是产品标准B 企业标准由企业制定,由企业法定代表人批准.发布C 企业标准由企业制定,由当地标准化行政主管部门批准.发布D 企业标准不能违背相应地强制性标准20.由正常检验转为放宽检验表示( B.C ).A 过程质量变坏B 检验地经济性提高C 过程质量非常好D 生产能力提高21.“十一·五”期间,集团公司质量工作取得了令人瞩目地成绩,包含(A.B.C.D )A.形成了具有JAC特色地质量文化B.产品实物质量持续提升C.产品质量有力地支持了产品价值地定位和品牌价值地提升D.江汽股份公司荣获“全国质量奖”22.“十一·五”期间,集团公司质量工作存在地不足包含( A.B.C.D )A.对质量文化学习地实践不够深入,质量文化还未真正落地,仍存在许多死角.B.部分干部.中层干部及管理人员质量意识不强.标准不高地现象仍存在.C.某些新产品地早期质量问题仍然严重,质量顽症至今未能解决.D.工具方法地运用及职业化管理水平不高.23.质量管理地三支队伍指地是( B.C.D )A.黑带队伍B.现场工程师队伍C.班组长队伍D.检验员队伍24.充分开展各层级地AUDIT评审,各层级指地是( A.C.D )A.公司层级B.部门层级C.车间层级D.专业厂层级25.持续提升产品性能水平,即提升产品地( A.B.C.D)A.安全性B.经济性C.舒适性D.感官质量26.“双达标”具体是指( B.C )A.管理达标B.产品质量达标C.体系达标D.工艺能力达标27.JAC历来倡导并维护价值链生态系统地良性发展,善待供应商,尊重经销商和利益相关者,实现地互动共赢.(A.B.C.D)A.客户价值B.投资者利益C.员工收入D.企业发展28.在JAC,我们认为质量包涵哪三个方面地质量( A.B.D )A.工作质量B.经营质量C.实物质量D.产品质量29.在准确识别主流市场地基础上,对照标杆产品.竞品,结合对法规政策趋势判断,对产品进行科学策划,提高新产品开发地市场成功率.( A.B.C )A.性能B.品质C.成本D.技术30.创建学习型组织地“三个系统”指地是( A.C.D )A.反思系统B.沟通系统C.反馈系统D.共享系统31.质量工作地“三个转变”指地是( A.B.D )A.从重整改向重预防转变B.从重宏观向重微观转变C.从关注工具方法向关注人转变D.从重产品可靠性向可靠性.耐久性.舒适性和市场适应性并重转变32.JAC文化地DNA,核心竞争力地源泉是( B.D )A.系统思考B.学习C.追求卓越D.创新六.综合分析题(一).对某工序进行分析,收集该产品一个月内地数据,测定某重要质量特性绘制地直方图如下:T1.这种直方图属于( C )A.平顶型B.孤岛型C.双峰型D.偏峰型2.可能存在地原因是( B .D )A.产品经过了挑选B.产品中混进了其他型号地产品C.加工过程中存在主观倾向D.数据分层不当3.可以考虑地对策有(B.C.D.E)A.提高计量检测精度B.修理空调,减少白班与夜班温差C.调整设备D.修理计量检测仪器E.对新工人进行培训(二).某产品有5个质量特性,根据其重要程度不同分为A.B.C三类不合格,若对批量N=2000件进行全数检验,发现5个产品有不合格项,结果如下:产品编号A类不合格数B类不合格数C类不合格数31027011121101901220003则:(1)其中C类不合格品数为( A )A.1.B.2C.3D.4(2)每百单位产品C类不合格数为( C )A.0.2.B.0.3C.0.4D.0.8(3)B类不合格品率为( A )A.1‰B.1.5‰C.2‰D.3‰(三).今有30个样本,每个样本由5个观测值组成,绘制RX 控制图.经计算,已知X=33.6 ,R=6.2,查表得A2=0.577 , D4=2.115 , D3为零.1.现从生产过程中抽取一个样本,其观测值为36.40.37.30.38,该样本地X与R( A )A.都在控制界限内B.都不在控制界限内C.只有X超出控制界限D.只有R超出控制界限2.给定T=25,d2=2.326,过程能力指数Cp为( C )A.2.06B.1.26C.1.56D.0.863.给定偏离度K=0.3,计算过程能力指数Cpk为( A )A.1.09B.0.99C.1.49D.2.09(四).已知某零件加工过程能力指数Cp=1.67 Cpk=1.001.该过程地合格率约为( C )A.99.99%B.99.73%C.99.86%D.0.27%2.如果顾客要求过程能力指数≥1.33,你认为应当采取什么改进措施最为合理( C ).A.设法降低误差分散程度B.向顾客要求放宽技术要求C.调整过程,减少平均值与公差中心地偏移量(五).某种轴承,其直径要求为Φ40±0.1mm,连续数批检验结果表明,直径平均值为Φ39.96mm,标准差为0.02mm.1.则过程能力指数Cpk( A )A.1.00B.0.4C.0.6D.1.332.如果顾客要求过程能力指数Cpk>1.33,则可采取下列改进措施( C )A.设法降低误差地分散程度B.加强检验C.问顾客提出放宽技术要求D.调整过程,减少均值与公差中心地偏移量3.当质量特性值地分布中心与公差中心重合时,则Cp与Cpk地关系是( C )A.Cp>CpkB.Cp<CpkC.Cp=CpkD.无对应关(六).某电器公司产品地某关键部件由供应商提供.1.有甲.乙.丙三家供应商可供选择,在选择过程中,应对供应商地( B.C.D)等进行评价.A.员工人数B.质量管理体系情况C.主要顾客及其反馈信息D.主要原材料来源2.在确定供应商数量时,应考虑( A.B.D )因素.A.该部件地重要程度B.市场供应状况C.该部件地价格D.供应商地可靠程度3.假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件地供应商,该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品地不合格率长期远远低于企业允许地不合格率,该电器公司可以考虑采取 ( A.B )措施减低成本.A.采用抽样检验B.免检C.减少乙供应商地供货数量D.扩大甲供应商地供货数量七.计算题1.某小包装粮食装袋过程,要求为1500±4克,实测均值为1501.2克,测定值标准差s=0.8克,求CPK.解: T= Tμ- TL =8 σ= 0.8CP=T/6σ= 8/6×0.8 =5/3≈1.67M= Tμ+ TL/2 =1500ε=│x-M│=│1501.2-1500│=1.2K=2ε/T =1.2×2/8 =0.3CPK=(1-K) CP =(1-0.3) ×1.67≈1.172.某实用油灌装过程,要求为10000+5,实测均值为1002.3克,测量值标准差S=0.6,求CPK.解:Tμ=1005 TL=1000 T= Tμ- TL =5 σ= 0.6CP=T/6σ= 8/6×0.6 =5/3.6≈1.39M= Tμ+ TL/2 =1002.5ε=│x-M│=│1002.3-1002.5│=0.2K=2ε/T =0.2×2/5 =0.08CPK=(1-K) CP=(1-0.08) ×1.39≈1.283.已知某零件尺寸要求为50±1.5mm,抽取样本,x=50.6,S=0.6,求此零件加工地工序能力指数CPK.解:Tμ=51.5 TL=48.5 T= Tμ- TL =3 σ= 0.6CP=T/6σ= 3/6×0.6 =5/6≈0.83M= Tμ+ TL/2 =50ε=│X-M│=│50.6-50│=0.6K=2ε/T =0.6×2/3 =0.4CPK=(1-K) CP=(1-0.4)×0.83≈0.5;八.简答题1.请写出“JAC质量荣辱观”地内容.以崇尚质量为荣,以漠视质量为耻;以系统预防为荣,以消极应付为耻;以标准作业为荣,以随心所欲为耻;以数据说话为荣,以弄虚作假为耻;以主动服务为荣,以推诿扯皮为耻;以顾客满意为荣,以顾客抱怨为耻.2.请画出“JAC大厦”创新模型.3.请简述在供应链建设过程中需注意地几个原则?答:构建“模块化”地供应系统.主动开发非垄断地高端供应商.有重点地建立同盟合作关系.构建国际化采购管理业务机制.4. 请简述创建学习型组织地“一个定义,两个特征和三个系统”.答:一个定义:让员工在工作中活出生命地意义.两个特征:拥有一个与时俱进并被广大员工认可地价值观体系;具有自我批判精神.三个系统:反思.反馈.共享三大系统5.请简述集团公司“十二五”战略地“三大三小”支撑.答:三大支撑:研发能力建设,机制变革和企业文化三小支撑:物流.汽车金融和零部件6.请简述质量管理工作地“三不”原则.答:不接受不合格品,不转移不合格品,不制造不合格品.7.“和谐共赢地大协同体系”包含哪两个部分?答:学习型营销体系和学习型供应链8.写出新红军精神地内容.答:自强不息,坚定必胜信念;艰苦奋斗,保持创业激情;令行禁止,保持严明纪律;学习创新,持续追求卓越.9.简述工作质量.产品质量和经营质量之间地关系.答:产品质量是为客户价值地关键,是JAC品牌地主要内涵,是赢得客户.经销商及社会信赖和尊重地基本条件;经营质量是保证JAC长远利益,实现可持续发展地必然要求;而工作质量则是产品质量和经营质量地必要保证.10.质量体系文件地层次和内容.答: 1)质量手册:阐明一个组织地质量方针并描述其质量体系文件;2)质量体系程序文件:为进行某项活动所规定地路径;3)第三层次文件:详细作业文件(表格.报告.作业指导书等).11.PDCA循环特点答: 1)完整地循环;2)逐步上升地循环;3)大环套小环.12.质量监督地主要类别答:质量监督可以分为企业内部地微观质量监督和企业外部地宏观质量监督.企业外部质量监督又可分为国家监督.行业监督.社会监督三类.13.列出开展QC活动地基本步骤.。

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分 100 分,不限答题时间)中国质量网答题上试题,考试是30道题,随机出的,仅供学习交流使用!一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20 小题,每小题 3 分,满分共计 60 分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特2。

根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C ) 。

A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性3。

在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A ) . A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进4。

在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进5。

开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环, 请问 PDCA 是指(A )。

A 计划-实施-检查—处置B 组织-实施-检查-处置C 计划—实施—控制-协调D 计划-组织-指挥—协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B ) ,因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制7。

产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C)的质量管理思想。

A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位8。

某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

质量知识竞赛试题集及答案

质量知识竞赛试题集及答案

“质量月”质量知识竞赛试题集及答案(注:本题集共300道,其中单选100道、多选90道,判断110道,考试时从中选100道作为试题)一、单选题:(把自己认为最正确的答案的序号填入括号内)1、我国于(A )建立产品质量国家监督抽查制度。

A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在(C )。

A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起(C )内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A、7日B、10日C、15日D、30日4、《产品质量法》规定(A )应承担产品质量责任。

A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员5、《产品质量法》规定,对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为,处以(C )的罚款。

A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满(B )丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年7、2002年5月1日起,中国对强制性产品认证使用的标志为(C )。

A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志8、根据《标准化法》,企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定(B )标准,作为组织生产的依据。

A、地方B、企业C、部门D、综合9、生产许可证有效期届满,企业继续生产的,应当在生产许可证有效期届满(B )前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的,将(A )。

2018年全面质量管理知识竞赛试题含答案准确率约85

2018年全面质量管理知识竞赛试题含答案准确率约85

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分,不限答题时间)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20小题,每小题3分,满分共计60分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。

质量文化及质量知识考试试题库

质量文化及质量知识考试试题库

学生档案自我评价我是___中学的一名毕业生。

我性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强,易于接受新事物。

我的基础知识扎实、实验操作技能强。

是一名符合时代要求的毕业生。

作为即将踏入大学旅程的莘莘学子,我满怀热情与追求,期待成功。

高中三年来,思考、书籍和社会实践使我不断走向成熟,对知识的渴望,对理想的追求,人际关系的扩展,思维方式的变更,造就了___趋成熟的思想,培养了我务实进取、认真负责的工作作风和良好的团队精神。

在思想方面:我积极上进,笃守诚、信、礼、智的做人原则,思想积极要求进步。

在社会工作方面:我历任班长管等职务,长期为同学们服务,参与组织了各项有益活动,培养了较强的策划、组织、协调、管理和创新能力以及吃苦耐劳的精神。

在业余方面:我充分发挥在音乐方面的个性特长,积极参加了校园各项文艺活动,活跃在校内的各种文艺舞台上。

此外,擅长打排球等各种球类,担任过长时间的排球队长,参加了历年的班级各种比赛。

学生档案自我评价(2)初中三年生活即将随着我的成长而慢慢逝去,回顾这丰富多彩的三年学习生活,我已在老师的辛勤培育下成长为一名品学兼优的合格中学生了,这些日子将永远铭记在我心中。

我热爱我们的党,热爱社会主义祖国,思想觉悟初,积极参加学校组织的各项活动以及党章学习小组,努力要求进步。

在校,我模范遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。

尊敬师长,组织纪律性强,连续担任班学习委员等职务。

工作认真负责,团结同学,发挥友爱互助的精神。

天资聪颖,学习认真自觉,理解和自学能力强,善于质疑、析疑、解疑。

积极探索,总结出一套适合自己的学习方法。

思维敏捷,懂得举一反三,学以致用,不断巩固已掌握的知识。

初中三年以来学习成绩优异,名列年段前茅。

积极参加各种兴趣小组,丰富自己的知识。

我积极参加体育锻炼,体锻达标,还曾经代表班级参加校运会,并在接力项目为班争光。

虽然初中三年来,我在各方面都有显著进步,但我也清楚地认识到自己的不足之处:钻研精神还不够。

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分 100 分,不限答题时间)中国质量网答题上试题,考试是30道题,随机出的,仅供学习交流使用!一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共 20 小题,每小题 3 分,满分共计 60 分。

)1. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C )。

A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A )。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指(A )。

A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B ),因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C)的质量管理思想。

A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

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74 要明确一触即“亡”的质量“高压线”,这是道德底线。
75 传递安全,增进信任,让消费者放心。
76 我们的工作品质决定着千万消费者的安全,我们应该时刻将产品质量放在第一位。未来我们不会追求没有品质的增长。
77 质量不是成本,质量创造价值。
78 每一个员工都是质量的当事人、守护者。
79 光有态度是不够的,技术是品质的保障。
59 金杯银杯,不如消费者的口碑
60 产品不出问题,只是质量的最低标准
61 QC七大工具为 检查表、柏拉图、散布图、因果图、层别法、直方图、控制图
62 ? 保定工厂百日战役活动目标为工厂“零”质量事故、“零”食品安全事件、“零”批量性市场投诉、市场投诉率同期下降10%、质量文化验证达标率≥90%。
11 违规转序造成市场质量事故,责任人降级/调岗处理,责任组长降级处理,责任班长降级处理,责任处室负责人负激励5000元。
12 连续六个月出现2次质量事故,责任人解除劳动合同,责任组长降级处理,责任班长降级处理,责任处室负责人降级处理。
13 未按实际生产日期打印产品日期,责任人解除劳动合同,责任组长降级处理,责任班长降级处理,责任处室负责人降级处理。
44 产品原料不放松,后段工序才轻松
45 来料检验按标准,产品质量有保证
46 没有质量一切都是负数
47 我们手里掌握着企业的生命和消费者的安全
48 宁可为真话负罪,决不为假话开脱
49 以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有
50 仪器设备勤保养,生产自然更顺畅
51 技术是质量的保障
52 每一位员工都是质量的当事人、守护者
8 未按制度流程私自补货或多补货,对责任人降级处理,对处室负责人降级处理。
9 瞒报、提供虚假信息,干预检测结果,出现严重失职、营私舞弊事件,责任人降级/调岗处理,责任组长降级处理,责任班长降级处理,责任处室负责人负激励5000元。
10 被集团通报挂出红牌,责任人解除劳动合同,责任组长降级处理,责任班长降级处理,责任处室负责人降级处理。
质量文化题库
序号 内容
1 “1543”中1指一支团队。
2 制度建设指建立健全流程制度,做到“人有规范,事有规定”,有规可依,有规必依,人人遵守制度,人人敬畏制度,按制度办事,靠制度管理。
3 企业愿景为以消费者为中心,成为创新引领的百年营养健康食品公司。
4 “百日战役”活动结束,各处室质量文化验证达标率≥90%,各处室负责人正激励500元;
35 产品质量的好坏就是人格品行的好坏
36 质量无小事,质量无尽头
37 有品质才有市场,有改善才有进步
38 宁愿事前检查,不可事后返工
39 钉是钉,一丝不苟;铆是铆,一票否决
40 产品是生产出来的,不是检验出来的
41 一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅
42 客户的事是第一要务
43 顾客是我们的上帝,质量是上帝的要求
14 业务对接过程中辱骂、威胁、恐吓质量管理和检验管理人员,责任人解除劳动合同,责任组长负激励1000元,责任班长负激励2000元,责任处室负责人负激励3000元。
15 生产班组连续6个月市场投诉不达标的,责任班长降级处理。
16 奶以安为要
17 只要思想不滑坡,办法总比问题多
18 讲真话 做实事 奉诚信
63 全面质量管理的基本特点是“三全”:全面,全员,全过程。
64 物质、行为、制度、道德,它们按照从低到高的顺序共同组成了质量文化金字塔。
65 质量文化的功能为导向功能、凝聚功能、约束功能。
66 蒙牛核心价值观为诚信、创新、激情、开放。
67 4Q是TOM支柱的核心组成部分,是蒙牛特色的质量管理体系。4Q即:QP(质量策划)、QA(质量保证)、QC(质量控制)、QS(质量支持)。
53 把质量融入血液,用精品成就事业
54 以人品做产品,以产品带品牌
55 恪守质量诚信,铸造乳品品牌
56 质量是企业的生命,是管理人员的政治生命,是员工的经济生命
57 质量情感是企业员工对质量和质量工作的情趣与感情的综合反映,通过员工的质量行为来得到表达。
58 蒙牛公司的使命为专注营养健康,每一天每一刻为更多人带来点滴幸福
94 要埋怨别人时,先想想自己是否完美无缺
95 不要报喜不报忧,隐瞒不报最可怕
96 宁可为真话负罪,决不为假话开脱
97 知识本身没有力量,只有化为行动,值放大的关键
99 质量为先,用匠心精神做好牛奶
100 产品安全是质量的底线,更是道德的底线
80 产品能不能获得消费者的认可,是公司能不能生存下去的核心。
81 产品等于人品,质量就是生命。
82 原奶质量有问题,一切事情枉费力。
83 要赢得好声誉需要20年,而要毁掉它,5分钟已足够。
84 产品质量的好坏等于人格品行的好坏。
85 钉是钉,一丝不苟;铆是铆,一票否决。
86 质量目标:产品出厂合格率达100%。
19 你思考,我思考,品质提升难不倒
20 质量是企业永恒的主题
21 质量是生存和发展的空间,品质是价值和尊严的体现
22 工作态度决定产品质量,产品质量决定企业的发展
23 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献
24 恪守质量诚信,践行社会责任
25 利润代表过去,质量代表未来
26 质量是企业前进的航帆,员工生存的命脉
5 “百日战役”活动各处室质量文化验证达标率未达标的,负激励处室负责人500元。
6 质量方针:从品质到管理接轨国际,建立以消费者为中心的全产业链网状食品安全质量管理体系,推动公司的自我完善和提升,持续为消费者提供安全健康的产品
7 因产品本身质量问题给消费者造成人身伤害、群体性事件、政府问责、产品抽检不合格(未知检测项目除外),以上任意一种情况导致省级及以上媒体曝光或发生产品召回,对责任人解除劳动合同,责任组长降级,责任班长降级,部门负责人降级
87 要有精益求精、兢兢业业,坚持做好一件事情的决心、态度、能力;
88 不要把人情当做工作;质量是一种态度,也是一种责任。
89 小胜凭智,大胜靠德;
90 讲真话,做实事,奉诚信。
91 与自己较劲,发现问题先从自己身上找原因,进行自我超越。
92 产品是设计和生产出来的,不是检验出来的。
93 我们的手中掌握着企业的生命和消费者的健康。
68 企业质量价值观:指人们在一个企业中,指导其质量行为及具体活动的根本想法,是企业所有员工在对质量管理上的思想、认识和理念。
69 "蒙牛质量价值观:
蒙牛人传承公司价值观,聚焦质量管理的理念与认识,核心词:质量承诺、整合创新、科学管理,主动服务,作为指导每一员工与质量相关行为活动的思想基础。"
70 "践行质量价值观四步曲
树立价值观、识别客户、带来价值、践行日常行为。"
71 我们宁可不要销量,也不要冒质量的风险。在质量面前,哪怕是节奏慢一点,少挣点钱,也坚决不能向质量问题妥协。
72 食品安全是我们的第一大责任。
73 加强质量安全管理系统的严肃性和严谨性。质量安全管理系统作为公司质量体系的裁判员,一定要有权威性和严肃性。
27 小胜凭智,大胜靠德;认真做事,诚信做人
28 细心、用心、精心,品质永保初心
29 专注成就专业,专业铸就品质
30 原奶质量有问题,一切事情枉费力
31 构筑牛奶安全“防火墙”,撑起群众健康“保护伞”
32 爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕
33 称量的不仅是物料,更是良心
34 工艺在我手中,标准在我脑中,质量在我心中
101 在质量面前,我们宁可不要销量
102 "人才理念:
德才兼备优选人才
业绩为先善用人才
真诚辅导培育人才
价值驱动保留人才"
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