如何做好市场信息采集与分析PPT
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数据采集基础知识PPT课件
将处理后的数据存储在计算机中 ，以便后续使用。
数据处理
对采集到的数据进行处理和分析 ，提取有用信息。
04 数据采集方法分类与特点
手动录入法
定义
通过人工方式将数据逐条录入到目标系统中。
缺点
效率低下，易出错，不适合大规模数据采集。
优点
灵活性高，适用于小规模、非结构化数据采 集。
应用场景
问卷调查、实验数据记录等。
数据传输技术
数据传输方式
可分为有线传输和无线传 输两种，有线传输稳定可 靠，无线传输灵活方便。
数据传输协议
如TCP/IP、HTTP、MQTT 等，用于规定数据传输的 格式和规则。
数据传输安全
采用加密技术、身份认证 等措施，确保数据传输过 程中的安全性和完整性。
数据存储技术
数据存储介质
包括磁存储、光存储、半导体存储等， 不同介质具有不同的性能和成本。
数据采集基础知识ppt课件
contents
目录
• 数据采集概述 • 数据采集技术原理 • 数据采集系统组成与功能 • 数据采集方法分类与特点 • 数据采集工具介绍及使用技巧 • 数据采集实施流程与规范 • 数据采集挑战与解决方案
01 数据采集概述
数据采集定义与重要性
数据采集定义
数据采集是指从各种数据源中收 集、提取和整理数据的过程，为 后续的数据分析、数据挖掘等提 供基础数据支持。
自动导入法
定义
通过预设的规则和模板，将数据源中 的数据自动导入到目标系统中。
优点
效率高，准确性好，适用于结构化数 据采集。
缺点
灵活性差，需要预先定义好数据格式 和导入规则。
应用场景
数据库数据迁移、文件数据导入等。
数据处理
对采集到的数据进行处理和分析 ，提取有用信息。
04 数据采集方法分类与特点
手动录入法
定义
通过人工方式将数据逐条录入到目标系统中。
缺点
效率低下，易出错，不适合大规模数据采集。
优点
灵活性高，适用于小规模、非结构化数据采 集。
应用场景
问卷调查、实验数据记录等。
数据传输技术
数据传输方式
可分为有线传输和无线传 输两种，有线传输稳定可 靠，无线传输灵活方便。
数据传输协议
如TCP/IP、HTTP、MQTT 等，用于规定数据传输的 格式和规则。
数据传输安全
采用加密技术、身份认证 等措施，确保数据传输过 程中的安全性和完整性。
数据存储技术
数据存储介质
包括磁存储、光存储、半导体存储等， 不同介质具有不同的性能和成本。
数据采集基础知识ppt课件
contents
目录
• 数据采集概述 • 数据采集技术原理 • 数据采集系统组成与功能 • 数据采集方法分类与特点 • 数据采集工具介绍及使用技巧 • 数据采集实施流程与规范 • 数据采集挑战与解决方案
01 数据采集概述
数据采集定义与重要性
数据采集定义
数据采集是指从各种数据源中收 集、提取和整理数据的过程，为 后续的数据分析、数据挖掘等提 供基础数据支持。
自动导入法
定义
通过预设的规则和模板，将数据源中 的数据自动导入到目标系统中。
优点
效率高，准确性好，适用于结构化数 据采集。
缺点
灵活性差，需要预先定义好数据格式 和导入规则。
应用场景
数据库数据迁移、文件数据导入等。
市场调查课件PPT
按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
Part
04
市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导
数据采集与处理技术PPT课件
技术创新
新型的数据采集技术如基于区块链的 数据验证、基于人工智能的数据预测 等，将为数据采集带来更多的可能性 。
02
数据预处理技术
数据清洗
数据去重
异常值处理
去除重复和冗余的数据， 确保数据集的唯一性。
识别并处理异常值，如 离群点或极端值，以避 免对分析结果的干扰。
缺失值处理
根据数据分布和业务逻 辑，对缺失值进行填充
案例二：实时数据处理系统设计
总结词
实时数据流处理、数据质量监控
详细描述
介绍实时数据处理系统的关键技术，如数据流处理框架、实时计算引擎等。同时，结合具体案例，讲解如何设计 一个高效、可靠的实时数据处理系统，并实现数据质量监控和异常检测功能。
案例三：数据挖掘在商业智能中的应用
总结词
数据挖掘算法、商业智能应用场景
数据采集的方法与分类
方法
数据采集的方法包括传感器采集、网络爬虫、日志采集、数据库导入等。
分类
数据采集可以根据数据来源、采集方式、数据类型等进行分类，如物联网数据、 社交媒体数据、交易数据等。
数据采集技术的发展趋势
发展趋势
随着物联网、人工智能等技术的不断 发展，数据采集技术正朝着自动化、 智能化、高效化的方向发展。
特点
应用场景
适用于需要复杂查询和事务处理的场 景，如金融、电商等。
数据结构化、完整性约束、事务处理 能力、支持ACID特性。
NoSQL数据库
定义
NoSQL数据库是指非关系型的数 据库，它不使用固定的数据结构，
而是根据实际需要灵活地组织数 据。
特点
可扩展性、灵活性、高性能、面向 文档或键值存储。
应用场景
分析。
数据转换
新型的数据采集技术如基于区块链的 数据验证、基于人工智能的数据预测 等，将为数据采集带来更多的可能性 。
02
数据预处理技术
数据清洗
数据去重
异常值处理
去除重复和冗余的数据， 确保数据集的唯一性。
识别并处理异常值，如 离群点或极端值，以避 免对分析结果的干扰。
缺失值处理
根据数据分布和业务逻 辑，对缺失值进行填充
案例二：实时数据处理系统设计
总结词
实时数据流处理、数据质量监控
详细描述
介绍实时数据处理系统的关键技术，如数据流处理框架、实时计算引擎等。同时，结合具体案例，讲解如何设计 一个高效、可靠的实时数据处理系统，并实现数据质量监控和异常检测功能。
案例三：数据挖掘在商业智能中的应用
总结词
数据挖掘算法、商业智能应用场景
数据采集的方法与分类
方法
数据采集的方法包括传感器采集、网络爬虫、日志采集、数据库导入等。
分类
数据采集可以根据数据来源、采集方式、数据类型等进行分类，如物联网数据、 社交媒体数据、交易数据等。
数据采集技术的发展趋势
发展趋势
随着物联网、人工智能等技术的不断 发展，数据采集技术正朝着自动化、 智能化、高效化的方向发展。
特点
应用场景
适用于需要复杂查询和事务处理的场 景，如金融、电商等。
数据结构化、完整性约束、事务处理 能力、支持ACID特性。
NoSQL数据库
定义
NoSQL数据库是指非关系型的数 据库，它不使用固定的数据结构，
而是根据实际需要灵活地组织数 据。
特点
可扩展性、灵活性、高性能、面向 文档或键值存储。
应用场景
分析。
数据转换
《市场信息收集》课件
结语
市场信息收集的重要性再次强调
下一步行动计划
建立健全的市场信息收集渠道，科学高效的数 据处理方法，为企业发展提供有力支持。
市场信息来源
内部数据
指公司自己产生的市场信息，如销售统计、客户 反馈、市场调研报告。
外部数据
指从第三方机构、网络、媒体等获得的市场信息， 如行业分析报告、公开的数据统计、竞争对手信 息等。
市场信息搜集途径
1
网络搜集
通过网络搜索引擎、行业门户网站、专业数据平台等搜集市场信息。
2
实地观察
通过实地走访、观察顾客行为、产品展销会等方式获得市场信息。
3
问卷调查
通过问卷、深度访谈等方式获得客户需求、满意度、产品反馈等信息。
4
竞争对手分析
了解竞争对手的产品特点、价格、营销策略等信息，获取市场动态与发展趋势。
数据收集与处理
数据处理流程
数据采集、清理、加工处理、 建立模型、数据分析及可视 化等环节，需要科学严谨的 方法和工具。
数据分析工具介绍
市场营销研究中最常用工具 包括Excel、SPSS、SQL等 软件，以及数据仪表盘等在 线工具。
市场信息收集
通过本次PPT，我们将深入讲解市场信息的收集方法、来源、应用等方面， 并强调市场信息收集的重要性。
市场信息收集简介
1 市场信息收集的重要性
市场信息收集是企业了解市场动态、研究市场需求、确定竞争对手和制定 营销策略的重 要环节。
2 目标客户群体的分析
分析目标客户群体的特性和需求，在产品研发、营销宣传中得到体现。
市场规模与趋势分 析
通过市场容量、增长率、市 场份额等指标，分析市场的 发展趋势和市场潜力。
2024版年度数据分析课件PPT模板
19
图表美化原则和技巧分享
色彩搭配
选择和谐的颜色组合， 避免使用过于刺眼或对
比度过低的颜色。
2024/2/3
字体选择
选择清晰易读的字体， 避免使用过于花哨或装
饰性过强的字体。
图表元素简化
数据标签使用
去除多余的图表元素， 突出核心信息。
20
在图表中直接显示数据 标签，方便观众快速获
取信息。
动态图表制作教程
24
Python编程环境搭建及基础语法
Python环境搭建
介绍Python的安装、配置环境变量等基础知识。
基础语法学习
学习Python的变量、数据类型、条件语句、循环语句等基础知识。
常用库介绍
了解并学习NumPy、Pandas等Python数据分析库的基本用法。
2024/2/3
25
R语言简介及在数据分析中优势
数据分析课件PPT模板
2024/2/3
1
目录
2024/2/3
• 数据分析概述 • 数据收集与预处理 • 数据分析方法与技术 • 数据可视化展示技巧 • 数据分析工具介绍及实践案例 • 数据分析挑战与未来发展趋势
2
01
数据分析概述
Chapter
2024/2/3
3
数据分析定义与目的
数据分析定义
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大 量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数 据加以详细研究和概括总结的过程。
数据治理与标准化
建立完善的数据治理体系和标准化流程，提 高数据质量和可用性。
2024/2/3
智能化决策支持
基于大数据和人工智能技术，为企业提供智 能化决策支持和服务。
信息采集案例归纳.ppt
言语信息源采集计划 视觉、实物信息源采集计划 文献/网络信息源采集计划
（1）言语信息源采集计划
采集前的准备工作 采集技巧 确定信息的记录方式并整理 拒答策略 敏感问题的采集
（2）视觉、实物信息源采集计划
视觉、实物信息采集的渠道选择 用观察法进行采集前的准备工作 观察方式和记录方式 实物信息的采集
把握时机是非常关键的：
技术因素/经济因素/政治
因素
应对客户需求的策略
需求特点
产生原因
应对策略
真实性问题
研究主题复杂， 帮助客户对主题进行解构，分析出关 相关因素众多。 键因素。
完整性问题 稳定性问题
背景、岗位、 职责不同人对 研究主题的理 解不尽相同。
客户对自身需 求的认识有一 个逐步深入的 过程；
产生背景、运行现状。（亚洲航空、新加坡老虎航空、……） 2、这些低成本航空公司目前对中国航空业造成的竞争状况。 3、这些国家的政府对于发展低成本航空实行的优惠政策、举措
等。 4、欧美低成本航空公司的发展情况。（Easy Jet、Virgin
Blue……）
我们希望能收集到亚航等周边低成本航空公司的尽可 能翔实的数据、资料。另外，在高端市场，欧美航 空公司乃至日航、新加坡航、国泰航都对我国航空 业造成了竞争，如果能收集到他们在中国的市场情 况的数据（份额、运量、航线、盈利状况……）那 就更好了。
信息采集案例
1.低价航空市场调研的信息采集 2.太阳能电池项目调研
某航空公司低价航空市场调研的信息采集
某航空公司想做一个有关亚洲低成本航空（廉价航空、low cost airlines）公司的发展情况的研究，目的是呼吁政府创 造适合低成本航空发展的政策环境，在中国发展低成本航空 和支线航空。
（1）言语信息源采集计划
采集前的准备工作 采集技巧 确定信息的记录方式并整理 拒答策略 敏感问题的采集
（2）视觉、实物信息源采集计划
视觉、实物信息采集的渠道选择 用观察法进行采集前的准备工作 观察方式和记录方式 实物信息的采集
把握时机是非常关键的：
技术因素/经济因素/政治
因素
应对客户需求的策略
需求特点
产生原因
应对策略
真实性问题
研究主题复杂， 帮助客户对主题进行解构，分析出关 相关因素众多。 键因素。
完整性问题 稳定性问题
背景、岗位、 职责不同人对 研究主题的理 解不尽相同。
客户对自身需 求的认识有一 个逐步深入的 过程；
产生背景、运行现状。（亚洲航空、新加坡老虎航空、……） 2、这些低成本航空公司目前对中国航空业造成的竞争状况。 3、这些国家的政府对于发展低成本航空实行的优惠政策、举措
等。 4、欧美低成本航空公司的发展情况。（Easy Jet、Virgin
Blue……）
我们希望能收集到亚航等周边低成本航空公司的尽可 能翔实的数据、资料。另外，在高端市场，欧美航 空公司乃至日航、新加坡航、国泰航都对我国航空 业造成了竞争，如果能收集到他们在中国的市场情 况的数据（份额、运量、航线、盈利状况……）那 就更好了。
信息采集案例
1.低价航空市场调研的信息采集 2.太阳能电池项目调研
某航空公司低价航空市场调研的信息采集
某航空公司想做一个有关亚洲低成本航空（廉价航空、low cost airlines）公司的发展情况的研究，目的是呼吁政府创 造适合低成本航空发展的政策环境，在中国发展低成本航空 和支线航空。
《信息采集》课件
在信息采集过程中，要遵守相关法律法规， 确保信息采集的合法性和合规性。
保护采集到的数据免受未授权访问和不当 使用。使用安全的存储和传输方法。
3 信息可靠性
4 考虑市场竞争
评估信息来源的可靠性，并进行交叉验证 以确保准确性。
关注竞争对手的动态，收集与其产品和策 略相关的信息。
结论
通过学习本课程，您已经了解了信息采集的重要性和方法。将这些知识应用 于实际工作中，您将能够更好地了解市场和用户需求，从而取得成功。
2
筹备工作
准备所需工具和资源，如电脑、软件、访谈提纲、问卷等。
3
策略选择
根据信息的类型和所需时间，选择合适的信息采集策略，如问卷调查、实地调研等。
4
信息采集
执行所选策略，通过各种途径获取信息，如搜索、访谈、观察等。
5
数据处理
整理和分析采集到的信息，找出关键洞察，并归纳总结。
注意事项
1 法律合规
2 数据安全
4 在线问卷
访问专业数据库如 LexisNexis和EBSCO， 获取专业领域的深度信 息。
5 网络采访
通过盯紧社交媒体如微 博和微信公众号，了解 用户需求和行业趋势。
设计并发送在线问卷，收集用户反馈和市 场数据。
通过与业内专家和意见领袖的访谈，收集 深度洞察。
信息采集的步骤
1
明确目的
定义您的信息采集目标，确保所采集到的信息有助于解决您的问题。
课堂互动
案例分析
分析一个实际案例，讨论如何利用信息采集进 行决策和解决问题。
问答环节
回答学员提出的问题，深入探讨信息采集的实 践应用。
谢谢收听！
希望本节课程能够帮助您更好地掌握信息采集的技巧和方法。如有任何问题， 请随时提问。
《信息分析的流程》PPT课件
课题选择
制定课题 研究计划
信息收集
信息整理鉴别 与分析
一、课题选择 二、制订课题研究计划 三、信息收集 四、信息整理、鉴别与分析 五、报告编写
报告编写
精选ppt
27
三 信息收集
文献信息 根据载体的不同，可分为印刷型、缩微型、机读型和声像型， 根据编辑出版形式不同，可以分为图书、期刊、报纸、研究报 告、会议文献、专利文献、标准文献、政府出版物等
精选ppt
19
二、制订课题研究计划 ⒈课题目的
为了使课题组成员准确把握研究工作的目标， 课题计划应以简洁而清晰的文字阐明
课题目的； 课题提出的背景； 课题拟解决的主要问题； 课题服务的对象； 研究成果可能取得的经济效益等。
精选ppt
20
2.调查大纲
调查大纲可以统一信息分析人员对调研目标 的不同理解，决定素材收集的范围和深度， 使调研活动按部就班地正常进行。调查大纲 的具体内容包括以下几项：
调查方式：文献、实地 调查范围：内容范围、地域范围、资料范围 调查步骤 调查的广度和深度。
精选ppt
21
3.研究方法
对信息进行分析的方法有很多种，不同的方 法对信息采集有不同的要求。所以，要根据 课题性质和研究条件，对照不同研究方法和 技术的特点，预计可能要采用的合适的研究 方法和技术，这样就能提高研究工作的效率。
32
问卷调查
问卷调查是指信息分析人员向被调查者发放格式统一的调查表并由被 调查者填写，通过调查表的回收获取所需要的信息，其中调查表设计 的好坏直接影响到调查的质量和效果。
提问什么是指提问的内容应包括哪些方面。 如何提问应从提问的方式、提问的顺序、提问的数量和难易程度、提
问的语言等方面考虑。
数据采集与市场信息分析制度
分析报告格式
采用规范的报告格式，包括标题、目录、正文、图表、附录等部分，提高报告的规范性 和可读性。
分析结果呈现
运用图表、图像等可视化手段呈现分析结果，使分析结果更加直观和易于理解。同时， 结合文字说明对分析结果进行深入解读和讨论，提出有针对性的建议和措施。
04
数据采集与市场信息分析关联制 度
数据采集对市场信息分析的支持作用
市场信息分析对数据采集的反馈机制
分析需求
市场信息分析的结果可以指导数据采集的需求和方向，明确需要 采集哪些类型的数据以及数据的精度和时效性要求。
数据质量
通过分析结果，可以评估数据采集的质量，发现数据中的异常值、 缺失值和重复值等问题，进而优化数据采集流程和方法。
数据应用
市场信息分析的结果可以为数据采集提供应用场景和案例支持，推 动数据采集技术的不断创新和发展。
数据采集与市场信息分析制 度
汇报人：XX
2023-12-21
• 引言 • 数据采集制度 • 市场信息分析制度 • 数据采集与市场信息分析关联制度 • 数据安全与隐私保护制度 • 监督、考核与改进制度
01
引言
目的和背景
提高决策效率
促进企业创新
通过建立数据采集与市场信息分析制 度，企业可以更加全面、准确地了解 市场动态，为决策层提供有力支持， 提高决策效率和准确性。
数据采集与市场信息分析制度的建立 ，有助于企业发现市场机会和潜在风 险，推动企业产品和服务的创新，开 拓新的市场领域。
增强市场竞争力
通过对市场信息的深入分析和挖掘， 企业可以更好地把握市场趋势和客户 需求，制定更加精准的市场营销策略 ，增强市场竞争力。
适用范围和对象
适用范围
本制度适用于企业内部各个部门 及分支机构，以及与数据采集和 市场信息分析相关的业务流程。
采用规范的报告格式，包括标题、目录、正文、图表、附录等部分，提高报告的规范性 和可读性。
分析结果呈现
运用图表、图像等可视化手段呈现分析结果，使分析结果更加直观和易于理解。同时， 结合文字说明对分析结果进行深入解读和讨论，提出有针对性的建议和措施。
04
数据采集与市场信息分析关联制 度
数据采集对市场信息分析的支持作用
市场信息分析对数据采集的反馈机制
分析需求
市场信息分析的结果可以指导数据采集的需求和方向，明确需要 采集哪些类型的数据以及数据的精度和时效性要求。
数据质量
通过分析结果，可以评估数据采集的质量，发现数据中的异常值、 缺失值和重复值等问题，进而优化数据采集流程和方法。
数据应用
市场信息分析的结果可以为数据采集提供应用场景和案例支持，推 动数据采集技术的不断创新和发展。
数据采集与市场信息分析制 度
汇报人：XX
2023-12-21
• 引言 • 数据采集制度 • 市场信息分析制度 • 数据采集与市场信息分析关联制度 • 数据安全与隐私保护制度 • 监督、考核与改进制度
01
引言
目的和背景
提高决策效率
促进企业创新
通过建立数据采集与市场信息分析制 度，企业可以更加全面、准确地了解 市场动态，为决策层提供有力支持， 提高决策效率和准确性。
数据采集与市场信息分析制度的建立 ，有助于企业发现市场机会和潜在风 险，推动企业产品和服务的创新，开 拓新的市场领域。
增强市场竞争力
通过对市场信息的深入分析和挖掘， 企业可以更好地把握市场趋势和客户 需求，制定更加精准的市场营销策略 ，增强市场竞争力。
适用范围和对象
适用范围
本制度适用于企业内部各个部门 及分支机构，以及与数据采集和 市场信息分析相关的业务流程。
市场调查的基本原理ppt
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
市场调查概述
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
市场调查概述
定义与目的
定义
市场调查是一种通过收集、整理、分 析市场相关信息，以了解市场需求、 竞争态势和消费者行为等，为企业决 策提供依据的活动。
数据处理与分析
数据清洗
对采集的数据进行清洗和处理，去除重复、无效 和异常数据，确保数据质量。
数据分析
运用统计分析方法，对处理后的数据进行深入分 析，挖掘数据背后的规律和趋势。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，以便 后续的解释和应用。
撰写调查报告
报告撰写
根据分析结果，撰写调查报告，包括引言、正文、结论等部分。
数据质量问题
数据来源不可靠
市场调查数据可能来自多个渠道，其中一些可能不可靠或不准确。
数据采集方法不当
数据采集方法可能存在偏差，例如问卷设计不合理、调查员培训 不足等。
数据处理错误
数据处理过程中可能出现错误，如数据录入错误、数据清洗不彻 底等。
样本选择问题
样本代表性不足
样本可能无法充分代表目标总体，导致调查结果有偏。
系统性原理
整体观念
市场调查应从整体角度出发，全 面考虑各种因素，确保调查结果 的准确性和完整性。
层次性
市场调查应分层次进行，从宏观 到微观，逐步深入，以便更好地 了解市场情况。
动态性
市场调查应注意市场的动态变化， 及时调整调查方案和方法，以适 应市场发展的需要。
系统性原理
市场数据采集
单元三 市场数据采集
竞争数据采集内容
商品结构
商品构成
销售价格
客单价
商品评价
服务政策
畅销商品 活动信息 店铺流量
商品销量 活动内容 推广渠道
交易额 活动周期 搜索排名
单元三 市场数据采集
竞争数据采集 虽然进行竞争数据采集可以借助一些工具，如采集淘宝、天猫平台竞争对手数据可以采用升业
绩、店侦探等数据采集工具，但平台规则不断变化和限制，经常会遇到历史数据无法采集或采集异 常的情况
数据采集工具采集失效
单元三 市场数据采集
而且竞争对手策划的营销活动内容，工具通常不具备采集能力。因此最有效的方法就是对竞争 对手进行数据监控，制作竞争对手数据采集表
单元三 市场数据采集
某独立电子商务网站准备上架一款智能窗帘设备，应该如何进行行业发展、 市场需求、目标客户数据采集？
电子商务数据分析基础
模块二 基础数据采集
目录CONTENT源自单元一 数据采集认知单元二 数据采集的渠道及工具
单元三 市场数据采集
单元四 运营数据采集 单元五 产品数据采集
单元三 市场数据采集
单元三 市场数据采集
一、行业数据采集
行业发展数据采集
行业发展数据分析通常会涉及 到行业总销售额、增长率等数据指 标，行业发展数据来源主要依托于 国家统计局、行业协会、数据公司 发布的行业统计数据、行业调查报 告等。
单元三 市场数据采集
市场需求数据采集 市场需求数据分析通常会涉及到需求量变化、品牌偏好等数据指标，除了可以通过行业调查报
告获取外，还可以通过对用户搜索指数的变化趋分析反应把握用户的需求变化和品牌偏好。
单元三 市场数据采集
市场需求数据采集 目标客户数据通常会涉及到目标客户的地域分布、性别占比、年龄结构占比、职业领域占比等
市场信息采集与分析
的主观评价。
按时间分类
根据信息的时间属性进行分类， 如历史信息和实时信息。历史信 息可用于分析趋势，而实时信息
可用于做出即时决策。
信息分析的工具
数据可视化工具
如表格，图表和图形等，可以帮助分 析人员更清晰地理解和解释数据。
统计分析工具
如回归分析，时间序列分析等，可以 帮助分析人员发现数据中的模式和趋 势。
消费者购买行为
1 2
购买决策过程
详细解析消费者从需求识别、信息搜索、评估选 择、购买决策到购后评价的完整购买决策过程。
影响因素
分析影响消费者购买行为的各种因素，包括个人 因素、社会因素、文化因素、心理因素等。
3
购买类型
探讨消费者的不同购买类型，如复杂购买行为、 多样化购买行为、习惯性购买行为和化解不协调 购买行为。
公开数据源
政府统计数据、行业协会报告等公开数据源 ，提供宏观环境和行业趋势的信息。
网络爬虫技术
运用网络爬虫技术，抓取互联网上的相关信 息，如消费者评价、竞品分析等。
信息采集的方法
01
02
03
04
05
问卷调查：针对特定群 体，设计问卷收集意见 和建议，了解消费者需 求和市场趋势。
访谈调查：通过与目标 客户、行业专家等进行 深入交流，获取更具体 、更专业的市场信息。
竞争风险
监测竞争对手的动态和市场表现，预警可能的竞争压力和 风险。
技术风险
关注技术发展趋势和变革，及时预警技术更新可能带来的 风险和挑战。通过以上的市场风险预警，企业可以及时采 取应对措施，降低风险带来的损失。
06
市场信息采集与分析应用
营销策略制定
市场需求洞察
通过采集和分析市场信息，深入了解目标市场的需求、消费者的购 买行为和偏好，为制定精准的营销策略提供数据支持。
按时间分类
根据信息的时间属性进行分类， 如历史信息和实时信息。历史信 息可用于分析趋势，而实时信息
可用于做出即时决策。
信息分析的工具
数据可视化工具
如表格，图表和图形等，可以帮助分 析人员更清晰地理解和解释数据。
统计分析工具
如回归分析，时间序列分析等，可以 帮助分析人员发现数据中的模式和趋 势。
消费者购买行为
1 2
购买决策过程
详细解析消费者从需求识别、信息搜索、评估选 择、购买决策到购后评价的完整购买决策过程。
影响因素
分析影响消费者购买行为的各种因素，包括个人 因素、社会因素、文化因素、心理因素等。
3
购买类型
探讨消费者的不同购买类型，如复杂购买行为、 多样化购买行为、习惯性购买行为和化解不协调 购买行为。
公开数据源
政府统计数据、行业协会报告等公开数据源 ，提供宏观环境和行业趋势的信息。
网络爬虫技术
运用网络爬虫技术，抓取互联网上的相关信 息，如消费者评价、竞品分析等。
信息采集的方法
01
02
03
04
05
问卷调查：针对特定群 体，设计问卷收集意见 和建议，了解消费者需 求和市场趋势。
访谈调查：通过与目标 客户、行业专家等进行 深入交流，获取更具体 、更专业的市场信息。
竞争风险
监测竞争对手的动态和市场表现，预警可能的竞争压力和 风险。
技术风险
关注技术发展趋势和变革，及时预警技术更新可能带来的 风险和挑战。通过以上的市场风险预警，企业可以及时采 取应对措施，降低风险带来的损失。
06
市场信息采集与分析应用
营销策略制定
市场需求洞察
通过采集和分析市场信息，深入了解目标市场的需求、消费者的购 买行为和偏好，为制定精准的营销策略提供数据支持。
信息采集技术之信息采集的途径与方法(ppt 40页)
光盘检索提供的服务
（1）追溯检索服务 目前引进的CD-ROM数据库一般存储近5～10年的文献，对科研项目的
研究提供追溯检索的服务。 （2）定题服务
定题服务是为了跟踪某课题的最新动态，按用户事先预定的检索内容， 主动连续地从新到的文献库中检出有关信息，提供给用户。CD-ROM数据 库检索系统还具备保留和重新执行检索策略的功能，可以对检索策略进行 任意修改和补充，因此实施定题服务是比较方便易行的。 （3）专题追溯检索服务
随着光盘数据库的大量涌现，单机光盘检索需频繁换盘，给用户带 来不便。而且在同一时刻只能有一个读者使用，无法充分发挥昂贵 的光盘数据库的效益。在计算机网络的硬件和软件环境的支持下， 产生了光盘网络检索系统。目前建成的光盘网络检索系统都是以计 算机的局域网为基础，有多种模式，其共同特点是拥有能同时运行 几十张光盘的光盘塔驱动器，它可供上百个用户同时检索同一张光 盘。
光盘检索系统由光盘、光驱、计算机和相应软件组成。
（1）光盘
数据存储单元，一般由数据库供应商提供，数据在制作过程中固定在
其物理介质上，不能抹掉也无法修改，称为CD-ROM。
（2）CD-ROM驱动器或光盘塔
光盘读取的专用设备，其发射的激光束聚焦在光盘的信息轨道上，在
有小孔或无小孔处形成不同的光反射，这两种不同的光反射经光学系统接
收后转换成电信号，计算机二进制信息“0”或“1”，经计算机解码后，成为
原纪录的数字化信息。
（3）计算机及相应软件
光盘本身是一种机读文献，需在计算机上读取。目前使用的光盘检索
系统都以计算机为基础设备，在普通的计算机上加载光盘驱动器的驱动软
件和数据库的检索软件，即可成为光盘检索系统。
光盘检索系统
• 2．光盘检索网络系统 光盘检索网络系统是90年代发展起来的计算机文献检索系统。
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由点到面、逐步规范 是指由采集供全国市场动态分析的零售客户样本点向采集供 省、市级市场动态分析，同时供国家局监测各地市场情况的更多覆盖面、更多样本点 过渡。
由采到用、逐步做实 是指各地由被动采集提供信息（应付工作）向主动采集应用 信息过渡
由易到难、逐步建立 是指由人工定时的、间断的采集向智能终端实时的、连续的 采集过渡。
目录
第一部分：浅谈对市场信息采集工作的认识 第二部分：解读“中烟销信【2010】24号文件” 第三部分：各地市系统管理员和客户经理的注意事项 第四部分：解答几个常见问题
目录
浅谈对市场信息采集工作的认识 解读“中烟销信【2010】24号文件” 各地市系统管理员的注意事项
解答几个常见问题
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
2. 全国市场信息采集工作的三个原则。
在全国卷烟市场信息采集网络的建设过程中，我们认为，卷烟市场信息采集、分 析与应用工作是一个复杂系统工程，各单位、各级领导对此项工作重要性的认识是此 项工作整体推进的前提，一线客户经理（信息员）的整体素质提升是此项工作有效开 展的保证，而市场信息在各单位业务工作中的良好应用和对营销工作有效支撑是此项 工作水平提升的持续动力。三个方面决定了此项工作不能一蹴而就，必须循序渐进。 因此，我们坚持“由点到面、逐步规范，由采到用、逐步做实，由易到难、实时监测” 三方面原则。
探索阶段工作目标 （1）打造一支队伍。通过选拔、培训，建立有关管理机制，打造一支稳定、高效、 高质的市场信息员队伍。 （2）构建一个网络。利用信息化手段及时汇总处理信息员采集的市场信息，构建一 个运行顺畅、反应及时的全国卷烟市场信息采集网络体系。 （3）提升一个水平。利用现代信息分析理论和数据分析模型，充分挖掘信息价值， 进一步提升研究市场、把握市场的水平。 （4）提供一个支撑。通过对采集信息的处理分析，加强市场信息监测，为培育卷烟 重点骨干对市场信息采集工作的认识 解读“中烟销信【2010】24号文件” 各地市系统管理员的注意事项
1. 对市场信息采集工作重要性的认识。 2. 全国市场信息采集工作的三个原则。 3. 全国市场信息采集要经历四个阶段。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
1. 对市场信息采集工作重要性的认识。
★ 基础性工作
发挥信息工作的基础作用、导向作用、支撑作用、集成作用
★ 行业发展形势所需 “卷烟上水平”作为行业当前乃至今后一段时期，行业基本方针和战略任务， 对营销工作提出了更新、更高要求。 提升网络软实力，就是要提升把握市场、研究市场、适应市场的能力和水平。 下一步营销工作的重点必然是品牌培育和精准营销精准营销的首要关键是精准信息。 以市场为导向，但市场是“无形的手”，市场信息采集工作让这只手 看得见、摸得着。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
延伸阶段 全国范围内进入提升阶段，也就是智能终端采集模式普及后，我们向 消费者研究的延伸就有了基础，通过一系列增值服务，搭建会员制消费者数据库， 通过零售终端研究消费者的购买规律和行为偏好，全国卷烟市场信息采集网络建设 将迈入延伸阶段。
以前对消费者的调查是随机的，静态的，阶段性的，且操作周期长。随着行业 的不断发展，工商企业将更加关注于消费者的需求变化、购买规律、行为偏好等一 些动态的变化趋势。而利用零售终端与消费者直接接触的特点，使零售终端参与行 业对消费者的研究工作，是经济、有效、必要的途径。目前此项工作只列入计划， 具体实施开展时间将根据第三阶段的进展情况再行研究确定。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
3. 全国市场信息采集要经历四个阶段。
按照总体规划、系统设计、分步实施的工作思路，使全国卷烟市场信息采集、 分析及应用工作从探索、规范、提升和延伸四个阶段逐步展开。
★ 探索阶段 ★ 规范阶段 ★ 提升阶段 ★ 延伸阶段
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
探索阶段 2008年—2009年这一时期，我们组建了全国201名信息员的市场信息监 测队伍，主要是探索一套行之有效的市场信息监测方法，同时引导各地形成重视市场、 关注市场、研究市场的氛围。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
规范阶段 2009年末至今为规范阶段。09年底，201名信息员的市场信息采集网络 运行了近一年时间，我们逐渐掌握了一套市场信息采集与分析的方法，准备由点到面 向全行业推广。为了推动各地开展信息采集工作，我们于2009年12月份，下发了《地 市级公司卷烟零售终端信息采集操作办法》，要求各地市以人工采集为主、智能终端 采集为辅，先易后难，三级应用（地市级应用、省局应用和国家局应用，其中突出地 市级公司市场信息采集主体作用），目的是进一步在全国范围形成共识，提升地市级 烟草公司研究市场、把握市场的能力和水平。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
提升阶段 在客户经理信息员素质逐步提升的基础上，在各单位掌握基本方法的前提 下，进一步完善机制、优化模式，通过制定标准，采用信息化手段，逐步形成集网上订货、 智能终端、移动通信等形式为主，人工采集为辅的综合采集体系，全国卷烟市场信息采集 网络建设逐步进入提升阶段。
注重两个方面的提升： 一是将《规范》提升为《标准》。拟用一年的时间，总结各地在卷烟市场信息采集、 分析及利用过程中的先进经验，收集、提炼一些在关键环节上切实可行、易于推广的有效 做法，尤其是在信息如何应用、指导于营销业务方面形成一整套详细的行业标准，进一步 规范、指导行业各单位在卷烟市场信息采集网络建设和信息分析、利用方面的工作。 二是由目前各单位的人工采集向智能终端采集手段提升。随着网上订货工作的不断深 入和推广，使用终端设备的零售客户越来越多，快速、高效、实时地了解零售市场的各种 信息并准确掌握社会库存成为可能。这一阶段，我们将从网上订货和智能终端设备入手， 科学规划样本点，提高终端数据实时采集的可靠性，充分挖掘终端信息价值。要规范和完 善智能终端信息采集、管理、保障机制，强化地市级公司对终端信息的维护和管理作用。
由采到用、逐步做实 是指各地由被动采集提供信息（应付工作）向主动采集应用 信息过渡
由易到难、逐步建立 是指由人工定时的、间断的采集向智能终端实时的、连续的 采集过渡。
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第一部分：浅谈对市场信息采集工作的认识 第二部分：解读“中烟销信【2010】24号文件” 第三部分：各地市系统管理员和客户经理的注意事项 第四部分：解答几个常见问题
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浅谈对市场信息采集工作的认识 解读“中烟销信【2010】24号文件” 各地市系统管理员的注意事项
解答几个常见问题
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
2. 全国市场信息采集工作的三个原则。
在全国卷烟市场信息采集网络的建设过程中，我们认为，卷烟市场信息采集、分 析与应用工作是一个复杂系统工程，各单位、各级领导对此项工作重要性的认识是此 项工作整体推进的前提，一线客户经理（信息员）的整体素质提升是此项工作有效开 展的保证，而市场信息在各单位业务工作中的良好应用和对营销工作有效支撑是此项 工作水平提升的持续动力。三个方面决定了此项工作不能一蹴而就，必须循序渐进。 因此，我们坚持“由点到面、逐步规范，由采到用、逐步做实，由易到难、实时监测” 三方面原则。
探索阶段工作目标 （1）打造一支队伍。通过选拔、培训，建立有关管理机制，打造一支稳定、高效、 高质的市场信息员队伍。 （2）构建一个网络。利用信息化手段及时汇总处理信息员采集的市场信息，构建一 个运行顺畅、反应及时的全国卷烟市场信息采集网络体系。 （3）提升一个水平。利用现代信息分析理论和数据分析模型，充分挖掘信息价值， 进一步提升研究市场、把握市场的水平。 （4）提供一个支撑。通过对采集信息的处理分析，加强市场信息监测，为培育卷烟 重点骨干对市场信息采集工作的认识 解读“中烟销信【2010】24号文件” 各地市系统管理员的注意事项
1. 对市场信息采集工作重要性的认识。 2. 全国市场信息采集工作的三个原则。 3. 全国市场信息采集要经历四个阶段。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
1. 对市场信息采集工作重要性的认识。
★ 基础性工作
发挥信息工作的基础作用、导向作用、支撑作用、集成作用
★ 行业发展形势所需 “卷烟上水平”作为行业当前乃至今后一段时期，行业基本方针和战略任务， 对营销工作提出了更新、更高要求。 提升网络软实力，就是要提升把握市场、研究市场、适应市场的能力和水平。 下一步营销工作的重点必然是品牌培育和精准营销精准营销的首要关键是精准信息。 以市场为导向，但市场是“无形的手”，市场信息采集工作让这只手 看得见、摸得着。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
延伸阶段 全国范围内进入提升阶段，也就是智能终端采集模式普及后，我们向 消费者研究的延伸就有了基础，通过一系列增值服务，搭建会员制消费者数据库， 通过零售终端研究消费者的购买规律和行为偏好，全国卷烟市场信息采集网络建设 将迈入延伸阶段。
以前对消费者的调查是随机的，静态的，阶段性的，且操作周期长。随着行业 的不断发展，工商企业将更加关注于消费者的需求变化、购买规律、行为偏好等一 些动态的变化趋势。而利用零售终端与消费者直接接触的特点，使零售终端参与行 业对消费者的研究工作，是经济、有效、必要的途径。目前此项工作只列入计划， 具体实施开展时间将根据第三阶段的进展情况再行研究确定。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
3. 全国市场信息采集要经历四个阶段。
按照总体规划、系统设计、分步实施的工作思路，使全国卷烟市场信息采集、 分析及应用工作从探索、规范、提升和延伸四个阶段逐步展开。
★ 探索阶段 ★ 规范阶段 ★ 提升阶段 ★ 延伸阶段
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
探索阶段 2008年—2009年这一时期，我们组建了全国201名信息员的市场信息监 测队伍，主要是探索一套行之有效的市场信息监测方法，同时引导各地形成重视市场、 关注市场、研究市场的氛围。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
规范阶段 2009年末至今为规范阶段。09年底，201名信息员的市场信息采集网络 运行了近一年时间，我们逐渐掌握了一套市场信息采集与分析的方法，准备由点到面 向全行业推广。为了推动各地开展信息采集工作，我们于2009年12月份，下发了《地 市级公司卷烟零售终端信息采集操作办法》，要求各地市以人工采集为主、智能终端 采集为辅，先易后难，三级应用（地市级应用、省局应用和国家局应用，其中突出地 市级公司市场信息采集主体作用），目的是进一步在全国范围形成共识，提升地市级 烟草公司研究市场、把握市场的能力和水平。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
提升阶段 在客户经理信息员素质逐步提升的基础上，在各单位掌握基本方法的前提 下，进一步完善机制、优化模式，通过制定标准，采用信息化手段，逐步形成集网上订货、 智能终端、移动通信等形式为主，人工采集为辅的综合采集体系，全国卷烟市场信息采集 网络建设逐步进入提升阶段。
注重两个方面的提升： 一是将《规范》提升为《标准》。拟用一年的时间，总结各地在卷烟市场信息采集、 分析及利用过程中的先进经验，收集、提炼一些在关键环节上切实可行、易于推广的有效 做法，尤其是在信息如何应用、指导于营销业务方面形成一整套详细的行业标准，进一步 规范、指导行业各单位在卷烟市场信息采集网络建设和信息分析、利用方面的工作。 二是由目前各单位的人工采集向智能终端采集手段提升。随着网上订货工作的不断深 入和推广，使用终端设备的零售客户越来越多，快速、高效、实时地了解零售市场的各种 信息并准确掌握社会库存成为可能。这一阶段，我们将从网上订货和智能终端设备入手， 科学规划样本点，提高终端数据实时采集的可靠性，充分挖掘终端信息价值。要规范和完 善智能终端信息采集、管理、保障机制，强化地市级公司对终端信息的维护和管理作用。