赞美艺术技巧及方法论

在一个小村庄有甲、乙两个猎人，一日他们各自只猎得两只野兔回家。甲 的妻子看见后冷冷地说：“只打到了两只吗？”甲猎人听了心里埋怨道： “你以为很容易打到吗？”第二天，他故意两手空空回家，让女人知道打 猎是很不容易的。乙猎人所遇到的则恰好相反。他的妻子看见他带回来了 两只野兔，惊喜地说“你竟打了两只？”乙猎人听了得意扬扬地说“两只 算什么！”第二天，他带回家四只野兔。 两个猎人都只听了妻子的一句话，做法却截然相反。乙猎人第二天能带 回家四只野兔，完全是因为他的妻子懂得赞美别人的缘故。赞美之所以对 人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的自尊心的需要。
北京市一位母亲对上高一的儿子的交流很有韵味。她相信儿 子就像相信自己一样。这位母亲三次去学校参加家长会。 第一次老师对这位母亲说：“你的孩子特别淘气。” 她回家对儿子说：“老师夸你知道努力。” 第二次老师对她说：“你孩子成绩很糟。” 她回家告诉儿子说：“老师说你有很大提高。” 第三次开家长会老师对母亲说：“你孩子这样很危险。” 她回家对儿子说：“老师对你特别乐观。”母亲传达的赞 美就像“三级火箭”式的推动，儿子终于一步步惊醒奋起， 毕业时竟然考上了原本做梦都想不到的清华大学。
沟通的本质-达成共识
“沟通”是一种方法，应用到工作和生活 上，顺利地和他人建立和谐的关系，了解对方、 说服对方，解决反对意见。
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达成共识
销售无处不在 ! 因为人与人一定要沟通
第三章:赞美的要点
赞美的前提是发现，没有发 现就没有赞美 赞美的基础就是素材的准备 赞美的成功的要点就是知道 技巧流程
【男人成事需靠五种人】
1.高人开悟。这是成本最低最为关键的。 2.贵人相助。人生拐点处若得贵人支持易走出 困境。 3.内人支柱。每个成功男人背后都有一个杰出 女性。 4.对手鼓舞。没有对手的人是不会不断开拓的。 5.小人成就。没有小人成就的男人常易自满而 迷失。
不同年龄层对赞美的需求
0 --10岁 10--20岁 20--30岁 30--40岁 最需要的是理解 最需要的是认同 最需要的是欣赏 最需要的是赞美
赞美的成功-就是反复训练加 实战
赞美的成功的高度就是你个人格局高度
赞美的要点
发自真诚，避免过度
不要用贬低自己来赞美他人 赞美时要面带微笑，正视对方，交流眼神。
抓住特点，对症下药
找出对方引以为傲的特征加以赞美，结合类别特征赞美对方最在意的方面。
贯穿始终，随时赞美
接触后立刻展开赞美，拉近距离；促成前、拒绝处理后也要赞美；签单后 更要赞美！
微笑打先锋 倾听第一招 赞美走天下 人品做后盾
永远不要指责别人的错误和缺点
谁都有错误和缺点，人与人的关系好坏取决于对待错误和缺点的态度，总是提及他人 错误和缺点的人是世界上最讨厌的人，反之，则是世界上最可爱的人。 指责别人，其实就是否认了他人的智慧，否认了他的价值，否认了他的尊严，否认了 他的人格，否认了他的自信。指责只会带来怨恨和冲突，相反，赞美却避免了这一系列 问题。 育才小学校长陶行知看到王友用泥沙砸班上男生，当即制止，令他放学后到校长室。 放学后，陶行知回校长室时见王友已经等在门口。便掏出一块糖给他：“这是奖励给 你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖。 “这第二块糖果也是奖给你的，因为我不让你打人时，你立刻就住手了，这说明你很 尊重我，我应该奖你。” 陶行知又掏出第三块糖果塞给王友：“我调查过了，你用泥沙砸那些男生，是因为他 们不遵守规则，欺负女生，你砸他们，说明你正直善良，且有与坏人坏事作斗争的勇气， 应该奖励你啊！”王友流出了感动的泪水，又后悔地说：“陶校长，你打我两下吧！我 砸的不是坏人，而是我的同学呀。” 陶行知掏出第四块糖果微笑着递给王友：“为了你正确认识错误，我再奖给你一块糖 果，只可惜我只有这一块了，我的糖没了，我看我们的谈话也该结束了吧！”
全世界的人都7岁，都是永远长不大的孩子。 鲜活的生命总是期待着被别人赞美，每个人身上都有闪光点，都隐藏着无穷 就会点亮他人的闪光点，激活他们的潜能，而改变了他们的一生。
第二章: 赞美的本质
沟通及达成共识！
赞美的最终目的是沟通
沟通技能不足的表现呢？常见的有：
（1）表达内容不清晰，从而引起领导的不满。 下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导，但由于缺乏清晰的 叙述，占用了领导较多的时间，从而引起了领导的急躁情绪。 （2）缺乏观点，使领导难下决策。 缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。 （3）过分捍卫，不顾颜面。 很固执地捍卫自己的观点，常和领导发生争执，不顾及领导的颜面， 从而激起领导的对抗和排斥。 （4）咬文嚼字，滋生紧张感。 过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自 己的能力，使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。 （5）考虑不全面。 更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和 价值观。 （6）沟通方式单一。 在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因 此，要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。
赞美的作用 一 功德表现
金嘴－－口德之人－－多欣赏赞美－－重人品修炼； 银嘴－－口才之人－－多辩论演说－－善巧修炼； 臭嘴－－口恶之人－－多责怪埋怨－－重负向修炼。 第一境界的人都是有口德的人。何为口德？口德即人德，言为心声嘛！ 你是什么样的人，就会说出什么样的话。你是一个慈悲的人，就一定会 说出一些同情、怜悯、安慰、救助的话；你是一个热情的人，就一定会 说出许多充满赞美、乐观、积极向上、关心他人冷暖的话；你若是一个 自私自利者，那么你口中多是自私之语，就算偶尔讲几句大方体面的话， 也会言不由衷……我绝不相信，一个小人、一个口恶之人能说出关怀和友 善的话。口才让?口服，口德使人心服。口德是反映性格的一面镜子。从 不讲他人好话的人，他本身也好不到哪里去。要知道，你所说的每一个 词、每一句话，都会决定你是什么样的人，决定你将过上什么样的日子！
成功男人的表现
一是把自己的思想装入别人的脑袋；二是把别人的钱装进自己的口袋。 一成功男人的背后，都有一个女人。每个不成功男人的背后，都有两个。 败尽天下英雄，然后尝尽无穷寂寞。 世界上最富有的人，是跌倒最多的人。世界上最勇敢的人，是每次跌倒都能爬起 来的人！ 一切不容置疑，男人的霸气通过一种温暖的手段淋淳尽臻地表现出来，你绝对拒 绝不了。 就是儒家的“五讲四美”标准。“五讲”：仁、义、礼、智、信。“四美”：修 身、齐家、治国、平天下。“五讲”是基础，“四美”是目的。但这一套标准无 疑是要求太高了，因此能够做到的人不多。
掌握给人提建议的技巧 一
对于销售员来说，给人提建议也是常遇到的问题，虽然都是给人提建议，但是，提建议 的方式以及目的不同，其获得的效果也不同，那么，销售员该如何给人提建议? 正确地给对方提意见或建议的方式，在于你这样做的精神，即使它在本质上是校正性的。 如果你怒气冲冲，你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候，你提 意见的目的就不会是帮助别人，而只是发泄自己的怒气，这对你毫无益处。但是，如果 你的目的在于取得积极的效果，首先是为别人，其次是为自己，再加上你有技巧地处理 这些事情，那么你可以成就许多事情，这里有一些可指引你的以验之谈： 1、提意见必须私下地、秘密地进行。 那意味着，除了你们双方，绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的 某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里，以免人们路过的时候走进来。知道这 个谈话的只能是你们双方。 2、总是以称赞开始。 无论有什么地方需要校正，肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方， 然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下，校正看起来不像批评，也不会被认 为是批评。它的一切目的只是提出一些建议，使事情变得更好一些。 3、称赞要针对本人，而校正不要针对本人。 如果你友好的话语充满情感而且积极向上，人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的 时候，要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候，不要针对本人，不要把焦点放在 工作、放在过程、放在结果上，也不要放在所涉及的人身上。
晚年、尽享天伦之乐、最美不过夕阳红、老当益壮
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霸气 解释：霸气为名词，被人们广泛运用，也有人将霸气戏称为王八之气。 出处：唐 王勃《江宁吴少府宅饯宴序》“霸气尽而江山空，皇风清而市朝改。”
睿智 解释：见识卓越，富有远见，聪慧；明智。 出处：《孔子家语· 三恕》：“聪明睿智，守之以愚。” 惊才风逸 解释：指惊人的才华像风飘逸。 出处：南朝· 梁· 刘勰《文心雕龙· 辨骚》：“不有屈原，岂见《离骚》！惊才风逸， 壮志烟高。”
说话要看清对象，尽量避免说到人家的短处， 特别是不要说到人家的忌讳之处。
赞美的技巧
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 赞美出于真诚且会把握闪光点 赞美要把握时机 力争是第一次发现 与对方的内心憎恶相吻合 寻找对方最希望被赞美的内容 间接恭维 （带出第三者或者大众公认） 引其向善的赞美 含蓄型的赞美 直观性的赞美 赞美要保持微笑
掌握给人提建议的技巧 二
4、不要加入任何责备。 提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的，是使之正确起来， 而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了，就要直接讨论可能的解决办 法，不要纠缠于消极的事情上。同时，千万不要使任何人觉得他们受到责备。 5、不要使自己超越他人。 即使你有身份、学识或经验非凡，也不要把它用以施加压力给别人。这会让 别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚，然后请求他们在实 施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒，不要利用 地位去达到目的。 6、别对某个事情唠叨不停。 对于一种情形，谈话一次就已经足够。一旦问题解决了，不要再提起它。 7、总是以积极的方式结束谈话。 要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决，而 你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候，仍然怀疑事 情是否已经解决，要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们，你很珍视 与他们的合作，并真心感谢他们的帮助。 对话如何结束是非常重要的。要记住，无论是什么问题，友谊永远比问题更 重要。谨记这一点，提意见就可以给予人们力量，而不是痛苦。
赞美艺术技巧及方法论
初稿
一：赞美即无谓布施 二：赞美即 功德表现 三：赞美即真善美的催化剂
2015/03/24
领导、运筹帷幄、经营有道、领导有方、大刀阔斧、
明察秋毫、先见之明、以身作则
老板、事业有成、具有创造力、容光焕发、勇于开创、
成绩卓越、一本Βιβλιοθήκη Baidu利。
长辈、福如东海寿比南海、慈祥、姜是老的辣、安享
成功男人的表现
成熟男人是一枝傲然的梅花。激昂时，“举杯邀明月”！忧伤时，“欲将沉醉换 悲凉，清歌莫断肠”！奋进时，“鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由”！寂 寞时，“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。总之，他们或诗文人生、或文会挚 友、或举杯高歌、或拼搏职场、或独坐静思。他们不会斤斤计较，只会海纳百川！ 不会睚睢必报，只会山般的伟岸！没有患得患失，只有淡定从容！没有张牙舞爪， 只有沉稳干练。最让人感动的是那颗有容则大的心！ 他们重视生活质量，用心去品尝爱，他们热爱生活，相拥事业，享受友情，释解 亲情，柔美爱情，他们在明媚中纯真，在成熟中青翠，在爱的天地间纵横，在情 的芳草地侧卧。人间真爱相识不相逢，世上至情想守不相拥，情怀磊落，胸襟坦 荡，岁月如歌，不惑也聪。 成熟男人是麦田的守护者，要细望！是郁金香花田的梦，要细醉! 是柔似水的月，要细赏！是厚重深刻的书，要细读！是西湖龙井的茶，要细品！ 成熟男人在女人眼里是一道亮丽的风景，是一座坚固的石桥，是一棵粗壮的大树， 我爱成熟的男人！
赞美的作用 一 真善美的催化剂
我们需要赞美，如万物需要阳光。在生活中，人人需要赞美，人人喜 欢赞美，这绝不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与 鼓励的表现。爱听赞美，出于人的自尊需要，是一种正常的心理。人 们总是自觉不自觉地在他人那里寻找自身存在的价值，其内心深处都 有被重视、被肯定、被尊敬的渴望。当这种渴望得到实现时，人的许 多潜能和真、善、美的情感便会被奇迹般地激发出来。
40--50岁
最需要的是崇拜
第一章: 赞美的作用
一：赞美即无谓布施 二：赞美即 功德表现 三：赞美即真善美的催化剂
赞美的作用 一 无畏布施
佛家讲的布施有财布施、法布施和无畏布施。财布施：以 财物金钱?给贫穷之人，使其能养活色身治疗疾病，以培养 我们舍掉贪心的念头。我们进行财布施能生生世世得大富 贵。法布施：以印造佛经法物送给大众并为人演说，使其 能养活智慧之命，以培养我们大慈的精神。我们进行法布 施能得大智慧。无畏布施：以善巧方便开示心里不安烦恼 之人，使其能心无怖畏而得自在，以培养我们大悲的精神。 无畏布施得到的回报是健康长寿。很明显，按照佛教的理 论赞美属于无畏布施，因为它能给人以希望、信心和继续 生活的勇气。