医院品管圈推行方案-医院品管圈推行方案
医院品管圈活动十大步骤
1、降低护理人员针刺伤发生率2、提高肿瘤科护士对抗肿瘤药物的自我保护率
1、缩短择期手术病人等待手术时间2、提高危重病人交班的准确性3、提高病人送检的准确率
主题选定的方法
一、强制表决法：投票赞成或反对二、依实际状况，根据现有的数据来选择最急需改善的主题 政策要求：手卫生依从性≧95% 相同等级医院比较：门诊等候时间 标杆学习：华西医院门诊等候时间 状况比较：满意度全院最低 抽血重抽率高于前期标准
圈活动相关人员职责
辅导员：圈活动计划予以指导建议圈长职责：领导圈员积极参与活动、计划拟定与执行、向上级报告活动状况圈员职责：积极参与活动、服从群体意见从事改善活动、积极发言、提出自己意见与创意
圈名圈徽设定的过程
先订圈名、再订圈徽圈名：给予圈名，好像给予一个人以名字或企业命名一样，给它以生命，让大家更珍惜它。例：烛炬圈 甜蜜圈 瑶烛圈 提灯圈 伏魔圈 互助圈订圈名的方式开一次圈会，现场进行头脑风暴，然后投票决定「圈名」 ，再一起想「圈名意义」圈员自行想好「圈名」及其代表的意涵，制作成PPT，于开会时报告，再由大家投票决定
0.9
MBD事宜
0.8
红铃掉落
0.8
找 护 士
0.7
其 他
5.3
现况把握-查检表
2/26…
…3/10
合 计
累计百分比%
白班
前夜
后夜
白班
前夜
后夜
点滴问题
26.6
62.8
误按红灯
3.4
70.89
未 回 答
3.1
78.2
换 药
2
82.8
管路问题
1
85.2
疼 痛
品管圈方案
品管圈方案第一篇：品管圈方案品管圈活动推进小组工作实施方案为更好地配合医院护理部开展品管圈活动，拟在我科成立品管圈推进小组，以促进品管圈活动的开展，特制订品管圈工作实施方案。
一、推进活动目的落实护理部品管圈活动任务，转变护理人员质控意识，采取更为科学的管理工具进行质量持续改进活动，把质量控制工作落实到日常工作中，持续改进，不断地提升护理服务质量、工作质量和质量管理水平。
二、活动时间2014年7月1日至9月30日。
三、圈成员组成及工作职责圈长：辅导员：圈员：工作职责：①圈长负责领导品管圈活动，决定品管圈活动的进行方向，建立圈员协助，全员参与，全员发言，全员分担的体制，建立全体圈员的良好人际关系，指导圈员有关固有技术、改善方法、统计方法等。
每周组织召开会议，协商解决活动中遇到的问题及困难。
②辅导员负责实施圈长与圈员的品管教育训练，培养圈员自动自发参与圈会的风气，与其它圈及建制之间保持良好的关系，促使品管圈活动与科室内日常业务完全接合，充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法，辅助品管圈活动的持续性和永久性，协助圈会顺利进行。
③圈员热心参加圈会，积极地参与活动，在圈会时活跃地发言，协助圈长建立活泼的开会气氛，热心地分担进行所分配的实施项目，透过品管圈活动消灭不良，保证质量，造成光明愉快而有人生意义的工作现场。
四、活动规程品管圈活动方案根据以下规程进行。
1、Plan阶段：7月1日至7月17日品管圈成立，选定活动方案主题，拟定方案计划表，并于7月18日将圈活动方案以电子表形式传送护理部审阅。
2、Do阶段：7月18日至8月20日组织学习品管圈相关知识，进行选题原因探讨分析、真因确认、对策拟定及对策实施。
3、Check阶段：8月21日至9月15日对改善对策是时候的成效进行效果跟踪，即对策实施效果确认，实际成效与计划之间的比较。
4、Action阶段：9月16日至9月29日根据实际成效与计划之间的差异，进行检讨与改进，并制作ppt，做好向护理部汇报准备及参赛准备。
外科品管圈实施方案
外科品管圈实施方案一、前言。
外科手术是医院重要的医疗服务项目之一，手术质量的高低直接关系到患者的生命安全和术后康复情况。
因此，建立健全的外科品管圈实施方案对于提高手术质量、减少医疗事故具有重要意义。
本文将就外科品管圈实施方案进行详细阐述，以期为医院外科手术提供更加科学、规范的管理方案。
二、外科品管圈实施方案的重要性。
1. 提高手术质量。
外科手术是一项复杂的医疗行为，手术质量的高低直接关系到患者的术后康复情况。
建立外科品管圈实施方案，可以通过规范手术流程、严格手术操作规范等方式，提高手术质量，减少手术风险。
2. 减少医疗事故。
外科手术是医院中容易发生医疗事故的环节之一，建立外科品管圈实施方案，可以通过加强术前准备、规范手术操作、强化术后监护等措施，有效减少医疗事故的发生，保障患者的安全。
3. 提高医院声誉。
外科手术是医院的重要医疗服务项目，手术质量直接关系到医院的声誉和形象。
建立外科品管圈实施方案，可以提高手术质量，增强医院的竞争力，提升医院的声誉和美誉度。
三、外科品管圈实施方案的具体内容。
1. 建立外科手术质量管理团队。
建立外科手术质量管理团队，由医院外科专家、护士、麻醉师等组成，负责制定外科品管圈实施方案，监督手术质量管理工作的开展。
2. 规范手术操作流程。
制定外科手术操作规范，明确手术前准备、手术操作步骤、手术后处理等流程，严格执行，确保手术操作规范化、标准化。
3. 强化手术安全管理。
加强手术安全管理，包括手术前的术前评估、手术中的手术核对、手术后的术后监护等环节，确保手术全程安全可控。
4. 建立术后随访制度。
建立术后随访制度，对手术患者进行术后康复情况的跟踪和评估，及时发现并处理术后并发症，保障患者的术后康复。
5. 定期开展手术质量评估。
定期开展手术质量评估，对手术操作规范执行情况、手术并发症发生情况等进行评估，及时发现问题并提出改进措施。
四、外科品管圈实施方案的实施步骤。
1. 制定外科品管圈实施方案的具体内容和实施计划。
医院品管圈年工作计划
医院品管圈年工作计划
1.制定并执行全院品质管理培训计划，确保全体医务人员具备品质管理知识和技能。
2.建立全院医疗设备维护和保养计划，确保设备运行稳定、可靠。
3.持续改进手术室管理流程，提升手术室效率和安全性。
4.开展全院标准操作规范(SOP)的制定和落实工作，确保医疗流程规范、标准。
5.加强医疗废物处理管理，确保医疗废物安全处理。
6.推动全院医疗事故报告与分析工作，及时发现问题并采取改进措施。
7.加强门诊和急诊部门医疗质量管理工作，提高患者满意度。
8.逐步推行全院电子病历系统，提高病历管理的规范性和安全性。
9.组织开展全院医疗安全培训，提高全院医务人员医疗安全意识。
10.加强与患者家属的沟通和交流，改善医患关系。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案在医疗行业中，临床品管是非常重要的环节，它直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
因此，建立一个科学、严谨的临床品管圈实施方案至关重要。
本文将就临床品管圈实施方案进行详细介绍，以期为相关医疗机构提供参考。
首先，临床品管圈实施方案需要建立完善的管理体系。
这包括明确的品管圈组织架构、职责分工、工作流程等，保证每个环节都有明确的责任人和工作内容。
同时，还需要建立健全的文件管理制度，确保所有的品管相关文件都能得到妥善保存和管理，便于随时查阅和追溯。
其次，临床品管圈实施方案需要制定详细的品管标准和操作规程。
这些标准和规程应当涵盖临床试验、医疗器械、药品使用等各个方面，确保每一个环节都有严格的品管要求和操作流程。
同时，还需要建立健全的培训体系，确保每个从业人员都能够熟悉并严格执行相关的品管标准和规程。
再次，临床品管圈实施方案需要建立健全的监测和评估机制。
这包括建立定期的品管检查和评估制度，定期对临床品管圈的运行情况进行全面的检查和评估，及时发现问题并采取有效的改进措施。
同时，还需要建立健全的不良事件报告和处理机制，确保所有的不良事件都能得到及时报告和处理，并通过不良事件的分析，及时改进相应的品管措施。
最后，临床品管圈实施方案需要建立健全的信息化管理系统。
这包括建立临床品管圈的信息化平台，实现对品管数据的统一管理和分析，为品管工作提供科学的数据支持。
同时，还需要建立健全的信息安全保障机制，确保所有的品管数据都能得到安全的保存和使用。
综上所述，临床品管圈实施方案是医疗机构品管工作的重要基础，建立科学、严谨的临床品管圈实施方案对于提高医疗质量、保障患者安全具有重要意义。
希望本文所述内容能够为相关医疗机构提供一定的参考和借鉴，推动临床品管工作不断向前发展。
品管圈出入院一站式服务方案
品管圈出入院一站式服务方案品管圈出入院一站式服务方案随着社会的发展和医疗水平的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。
医院作为医疗服务的重要场所，需要提供高效、便捷的服务，以满足患者的需求。
因此，制定品管圈出入院一站式服务方案是非常必要的。
一、方案制定的背景和意义品管圈出入院一站式服务方案是指通过对患者入院和出院的流程进行优化，提高患者就诊的便捷程度和医院的服务效率，从而提高患者的满意度和医院的管理水平。
这一方案的实施对于提高医院的声誉和竞争力、促进医院的可持续发展具有重要意义。
二、方案的具体内容1. 入院一站式服务在入院一站式服务方面，医院应该设立专门的接待中心，负责接待患者和家属，并提供必要的帮助和指导。
接待中心应该提供以下服务:(1) 办理入院手续：医院应该设立专门的入院手续办理窗口，负责为患者办理入院手续，包括缴纳医疗费用、办理住院手续等。
(2) 安排病房：医院应该根据患者的病情和需要，为他们安排合适的病房，并提供必要的医疗设备和护理服务。
(3) 提供心理咨询：医院应该为患者提供必要的心理咨询服务，帮助他们更好地适应医院的环境和生活。
2. 出院一站式服务在出院一站式服务方面，医院应该提供以下服务:(1) 办理出院手续：医院应该设立专门的出院手续办理窗口，负责为患者办理出院手续，包括退还医疗费用、办理出院手续等。
(2) 总结诊疗经验：医院应该对患者的诊疗情况进行总结和分析，及时发现问题并采取措施，以提高医院的整体诊疗水平。
(3) 提供健康咨询服务：医院应该为患者提供必要的健康咨询服务，帮助他们更好地了解自己的身体情况和保健常识。
三、方案的实施和评估1. 实施措施医院应该积极响应品管圈出入院一站式服务方案，采取措施加以落实。
首先，医院要优化入院和出院流程，简化办理手续，提高服务效率。
其次，医院要加强与其他部门的沟通与协作，形成一体化服务链，为患者提供全方位的服务。
最后，医院要定期评估实施效果，根据实际情况及时调整和改进服务方案。
印发医院品管圈活动实施方案
4、文字不简练扣 1-2 分。
1、有柏拉图或其 他图标比较 加1分
1、演讲或表演热 情洋溢明快 加 1-2 分。
2、发表时，全员 参与发言加 1 分。
得分
4
合计
100
备注：比赛限定时间每圈演讲 10-15 分钟，每超过或小 于 30 秒扣 1 分，以此累加，由记分员完成。
充分把握现状问题点，
2 计划性 同时具体的关联到未 15
（15%）
分
来计划。
1、圈员的良好合作与
分工。
活动进行
2、整个圈是否令人感 10
3 的方法
到高昂的士气？
分
（10%） 3、资料体现积极，对
未来有信心…）
4
实践力及
有旺盛的问题意识、 活动成果
20
品质意识及改进意识 分
（20%）
1、热情洋溢、明快。 2、图表中能突出重点。
关于印发“护理品管圈活动”实施方案 的通知
院属相关各科室： 为进一步提高护理质量管理水平和服务品质，运用科学管理
方式实现全面、全员、全过程质量管理；调动全院护理人员的积 极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，提升发现、分析、解决问 题的能力，增强团队精神和质量意圈活动扎实有序的开展，特 制定《护理品管圈活动实施方案》，现印发给你们，望结合工作实 际，认真组织实施。
2
用。 4、活动中应深挖问题根源，拿出科学解决问题的措施，最终
形成规范、标准。 二零一五年三月十六日
附件： 重庆市医院护理品管圈展示评分表
护理品管圈展示评分表
3
科室：
序
分
评审项目
评审要素
号
值
护理品管圈活动实施方案
护理品管圈活动实施方案（试行）为进一步增强护理质量治理，提高护理效劳能力，推动各项护理工作不断取得新进展，护理部决定在全院护理队伍中推行“品管圈”活动。
为确保活动顺利实施并取得实效，特制定活动实施方案。
一、目的运用全面质量治理的思想、方式，自下而上地开展群众性的品管圈（QCC）活动，调动全院护理人员的踊跃性和制造性，发挥其伶俐才干与体会，不断提高护理团队的士气及执行力，营造护理团队学习成长的环境，增进护理人员的自我进展，从而改善护理效劳质量，更好的为患者效劳。
二、活动领导小组组长：副组长：组员：三、活动内容及形式（一）品管圈的内涵品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈集体（又称QC小组），围绕某一个工作主题，通过全部合作、群策群力，依照必然的活动程序，来解决工作现场、治理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的治理活动。
（二）品管圈组织及活动流程1、组圈⑴组织圈员。
各科室依据同一部门或工作性质相关联的原那么组成品管圈小组假设干组，每组5至12人。
圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构思，配合主题提供改善意见及方法，完成圈长交办事项。
⑵选出圈长。
圈长由圈员一起选定，圈长的职责是负责主持及召开圈会、分派圈员工作，操纵并报告活动进度、指导圈内活动记录统计。
⑶决定圈名、圈徽。
由全部圈员一起选定，选择决定有必然代表意义圈名圈徽，并报护理品管圈活动领导小组备案记录。
2、主题选择来源重点关注护理品质方面的问题。
⑴各科室年度工作打算中有关护理业务项目。
⑵各科室护理工作程序。
⑶患者或其他人员反映的问题事项。
⑷护理创新事项及其他。
3、活动流程（1）主题选定。
通过头脑风暴法列出工作场所的问题，并对问题加以讨论及明白得。
依照主题的重要性、迫切性、圈能力、可行性等由圈员对主题进行评判，依照总分高低排序，确信主题，呈报上级审核。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案在医疗领域，临床品管是非常重要的一环，它直接关系到病人的生命健康。
因此，建立一套科学、规范的临床品管圈实施方案至关重要。
本文将从临床品管的定义、重要性、实施方案等方面展开讨论，希望能够为临床品管工作提供一些参考和借鉴。
首先，临床品管是指在医疗过程中对临床试验、治疗、诊断等方面进行全面、系统的监督和管理，以确保医疗活动的安全性、有效性和合理性。
临床品管的重要性不言而喻，它直接关系到患者的生命健康，是医疗质量管理的重要组成部分。
为了有效实施临床品管，我们需要建立一套科学、规范的实施方案。
首先，需要建立临床品管工作的组织架构和工作流程，明确各个岗位的职责和权限，确保临床品管工作有序进行。
其次，需要建立临床品管的标准和规范，包括临床试验的设计、实施、监督和报告等方面的标准化要求，以确保临床品管工作的科学性和规范性。
另外，还需要建立临床品管的信息化系统，包括临床数据管理系统、临床试验管理系统等，以提高临床品管工作的效率和准确性。
除此之外，还需要建立一支高素质的临床品管团队，他们需要具备临床医学、药学、统计学等方面的专业知识和临床品管工作经验，以确保临床品管工作的专业性和有效性。
同时，还需要加强对临床品管人员的培训和考核，提高其临床品管工作的水平和能力。
在实施临床品管方案的过程中，还需要加强对临床品管工作的监督和评估，及时发现和解决临床品管工作中存在的问题和不足，以持续改进临床品管工作的质量和水平。
同时，还需要加强对临床品管工作的宣传和推广，提高医务人员和患者对临床品管工作的认识和重视，以形成全社会对临床品管工作的关注和支持。
综上所述，建立一套科学、规范的临床品管圈实施方案对于医疗质量管理至关重要。
只有通过科学、规范的临床品管工作，才能够确保医疗活动的安全性、有效性和合理性，保障患者的生命健康。
希望各医疗机构能够高度重视临床品管工作，加强对临床品管工作的管理和支持，共同推动临床品管工作的不断完善和提高。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案
首先，临床品管圈实施方案应包括临床标准化管理、医疗质量控制、医疗安全管理、医疗事故处理等内容。
在临床标准化管理方面，应建立临床操作规范，明确医疗流程、操作规范和标准化诊疗方案，确保医疗行为的规范和统一。
医疗质量控制方面，应建立医疗质量评估和监测机制，定期对医疗质量进行评估和监测，发现问题及时进行整改和改进。
医疗安全管理方面，应建立医疗安全管理制度，加强医疗安全风险评估和预防控制，确保医疗安全。
医疗事故处理方面，应建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故，降低医疗风险。
其次，临床品管圈实施方案的执行需要全员参与，包括医疗机构的管理者、医疗人员和相关工作人员。
管理者应加强对临床品管圈实施方案的宣传和培训，确保全员了解和掌握实施方案的内容和要求。
医疗人员应严格按照实施方案的要求进行临床操作和医疗行为，确保医疗质量和医疗安全。
相关工作人员应积极配合实施方案的执行，提供必要的支持和协助，确保实施方案的顺利进行。
最后，临床品管圈实施方案的效果需要进行定期评估和监测。
医疗机构应建立健全的评估和监测机制，定期对实施方案的执行效
果进行评估和监测，发现问题及时进行整改和改进。
同时，医疗机构还应加强对临床品管圈实施方案的宣传和推广，提高全员的执行意识和能力，确保实施方案的长效执行。
综上所述，临床品管圈实施方案的制定和执行对于提高医疗质量、降低医疗风险、保障患者安全具有重要意义。
医疗机构应加强对实施方案的管理和执行，确保实施方案的有效执行，为患者提供更加安全、高质量的医疗服务。
医疗质量品管圈活动实施方案
银川市第一人民医院医疗质量品管圈活动实施方案医疗质量是医院管理的核心，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。
为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续发展，促进医院质量与安全管理工作的持续改进，逐步形成全院共同参与质量与安全管理的医院文化，医院决定今年将在全院开展“医疗质量品管圈”活动，旨在依据医院总体质量与安全管理目标，由全院各科室主动研讨本领域内质量相关问题，提出改进方案，推动与督导全院或相关领域的质量与安全工作。
为此特制定本实施方案。
一、指导思想品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的工作人员，围绕医院的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、减少环节漏洞、不断提高医疗技术和加强医疗质量与安全、提高人员素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。
医疗质量品管圈活动作为全面医疗质量管理的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种质量控制手法、全员参与，对自己的工作现场不断地进行维持与改善，同时增强全院职工的责任意识、质量意识和竞争意识，提高职工应对挑战的能力，以确保我院医疗质量工作再创新高。
二、活动主题及目的（一）活动主题细化医疗质量管理，创建医疗质量文化（二）活动目的通过医疗质量品管圈活动突破以往的各项格局，创新性的提出更合理的流程以及医疗质量提升的方法。
三、组织机构（一）成立医疗质量品管圈活动领导小组组长：苏颖副组长：杜秦川张晨光成员：于丽萍徐海洋施红领金晓莉陈亚寒陈兴华及各临床科室主任（二）领导小组工作职责1．组长职责（1）QCC活动实施办法的核准。
（2）QCC活动经费的核定。
（3）年度推动计划的批准。
2．副组长职责（1）督导QCC活动的运作。
（2）协助组长评估活动绩效。
（3）完成组长交办的其他事项。
3．组员职责（1）参与QCC活动计划及方案的拟定与推动。
（2）QCC活动的总指导，QCC活动教育训练的安排。
医院品管圈实施方案
为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的发展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。
通过全院职工参预品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才干，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。
(一)品管圈的内涵品管圈 (QualityControlCircle,缩写QCC)是由相同、相近或者互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称 QC 小组)，环绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。
(二)品管圈组织及活动流程1.组圈( 1 )组织圈员。
各科室依据同一部门或者工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组，每组 8 至 12 人。
( 2 )决定圈名圈徽。
由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义圈名圈徽，并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。
( 3 )选出圈长。
原则上由各科室负责人为圈长，负责执行圈内业务，并确定一位记录员，担任圈会记录工作。
圈长的职责是负责主持及召开圈会，圈员工作分配及激发圈员参预意愿，圈活动进度控制并报告活动进度，指导圈内活动记录统计;圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想，配合主题提供改善意见及措施，完成圈长交办事项。
2.主题选择来源重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。
( 1 )各科室年度工作计划中有关业务项目( 2 )各部门中所有业务工作程序( 3 )群众或者媒体反映的问题事项(4)创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在 5 个月摆布能解决为原则。
3.活动流程( 1 )制定活动计划。
潍坊市中医院品管圈实施方案(修改)
潍坊市中医院品管圈实施方案为推进护理质量管理新模式，切实让基层护理人员参与到科室护理管理中，潍坊市中医院护理办公室决定探索并推行“品管圈”活动。
为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院护理品牌，持续改进护理质量的重要举措。
通过组织护理人员参与“品管圈”活动，发挥每一位护理人员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建人性化的工作环境，增强工作责任感，提高护理人员的工作积极性和解决问题的能力，规范医院的护理管理和服务水平，不断满足患者的服务需求。
二、活动内容及形式品管圈（QualityControlCircle.缩写QCC）是同一现场的护理人员，共同组成一个圈（5-10人）。
运用各种改善手法、统计方法，启发个人潜能，透过团体力量，持续从事各种问题的改善。
是一个科室内自设的进行质量管理活动的小组，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。
（一）成立品管圈推动领导小组和品管圈活动推行专责部门。
品管圈推动领导小组由分管院长担任组长，护理办主任担任副组长，成员是各科室护士长。
领导小组下设办公室，设在护理办公室，护理办公室为品管圈推行专责部门。
（二）建立推动共识。
要选择最危及科室质量的问题，比如护理工作中发生错误率、不正确率及未落实率较高的问题，或者是医院一直强调和重视的问题。
不可急躁、要有耐心、有毅力，让有实力的护理人员参与进来。
活动中不要过于注重形式，不做表面文章，鼓励大家积极而有效率的参与。
（三）教育训练。
推动一个新的制度或管理方式，应该要让护理人员了解其中的意义及正确做法，要达成此目的，必须通过适当的教育训练才能成功。
因此需要培育合格的辅导员来进行督导，由护理办公室主任及助理担任品管圈的辅导员。
辅导员的职责是进行教育训练；对圈的活动给予指导与建议；及时向领导反映问题并帮助解决困难。
（四）组圈。
1.组织圈员：临床科室护理组根据自愿原则组成品管圈小组，每组5-10人。
医疗机构(医院)推广“品管圈”活动方案
医疗机构（医院）推广“品管圈”活动方案目录一、指导思想 (2)二、工作目标 (2)三、工作原则 (2)（一）以“点”带“面”，整体推进原则 (2)（二）全体组织及部门科学管理，团结合作原则 (2)（三）“品管圈”活动要与医院评价工作相结合原则 (3)四、实施步骤 (3)（一）启动阶段（2014年3月） (3)（二）组织实施阶段(2014年4月-9月) (3)（三）完善推广阶段（2014年10月-11月） (4)五、工作要求 (5)（一）提高认识，加强领导 (5)（二）结合实际，突出重点 (5)（三）广泛动员，建立长效机制 (5)（四）加强督导，确保实效 (6)为贯彻落实公立医院改革要求，加强医院精细化管理水平，提高患者就医体验，引导医院职工立足岗位工作，创新改进工作程序，提高工作效率，整体提高医疗机构服务水平。
省卫生健康委决定在全省二级甲等及二级甲等以上医院开展“品管圈”管理工作。
结合实际，制定本实施方案。
一、指导思想运用全面质量管理的理念和方法，推动各级医疗机构应用先进、科学、有效的质量管理工具，通过自下而上的开展群众性的“品管圈”活动，调动全院职工的积极性和创造性，持续改进医院服务质量，提升医院质量管理水平和医院服务品质，努力形成医院管理的长效机制。
二、工作目标根据省卫生健康委2014年医政医管工作安排，通过在全省二甲及二甲以上医疗机构全面开展“品管圈”活动，引导全省医院加强内部管理，提高运行绩效。
三、工作原则（一）以“点”带“面”，整体推进原则医疗机构开展“品管圈”活动，可从小处着眼，精细管理，医院部门之间相互紧密联系、沟通与合作，使管理活动由浅入深、由点至面，逐步建立学习型的组织集体。
（二）全体组织及部门科学管理，团结合作原则参与“品管圈”活动的成员包括一线的医护人员、医院职能部门管理人员、医院领导等，要通过“品管圈”实施各阶段的工作让全体员工紧密结合、团结合作，达到医院整体管理水平提升的目的。
医院“品管圈”工作推进实施方案
XXX医院“品管圈”工作推进实施方案为进一步加强医院质量建设，提升医院质量管理水平，积极探索应用先进管理工具促进质量持续改进，医院决定在全院推行“品管圈”管理模式。
为确保“品管圈”推广应用工作有序进行，现制订计划方案如下：一、目标任务通过开展“品管圈”推广应用活动，使全院同志熟悉“品管圈”的内涵要义、作用意义、运行模式和操作方法，形成全院同志积极组织和主动参与“品管圈”活动的浓厚氛围，将“品管圈”融贯于医院质量建设的各个环节，成为医院质量管理的新抓手和健康优质发展的推进器，实现医院内涵质量的新提升。
二、组织领导为加强对医院“品管圈”活动的组织领导，成立医院“品管圈”工作推进委员会，下设行政、培训、宣传等3个工作组。
（一）“品管圈”工作推进委员会主任委员：副主任委员：成员：（二）行政组组长：- 1 -成员：（三）培训组组长：成员：（四）宣传组组长：成员：三、实施步骤（一）组织筹划阶段（2016年1-2月）组织召开“品管圈”工作推进会，筹划成立“品管圈”工作推进委员会，拟制年度工作推进计划，并以先期参加培训人员为骨干组建“品管圈”，进行试点先行，探索“品管圈”管理模式的实践要点。
（二）动员部署阶段（2016年3月）对“品管圈”活动进行动员部署和宣传教育，提高全院各科室领导对“品管圈”的认识与理解。
各科室在医院动员部署的基础上组织科室再动员和学习研讨，鼓励本科室医务人员积极参与“品管圈”活动。
各科室的“品管圈”骨干，作为医院“品管圈”活动的首批培训对象。
（三）教育培训阶段（2016年4月）举办“品管圈”培训班，邀请XXX管理研究所专家团队授课，对各科室骨干进行系统强化培训，促进他们掌握“品管圈”相关知识与技能，熟悉“品管圈”- 2 -操作方法。
创办《“品管圈”动态》，并利用政工网、宣传橱窗等媒介，及时反映医院“品管圈”工作推进进展，普及相关知识。
（四）组织实施阶段（2016年4月-10月）各科室“品管圈”开展相关活动，定期组织全科人员观摩，提高全员对“品管圈”的认同度。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案
首先，临床品管圈实施方案需要建立完善的品管体系。
这个体
系应该包括医疗设备的选购、医疗过程的监控、医疗质量的评估等
方面。
医疗机构需要建立起严格的品管标准，确保医疗过程中每一
个环节都符合标准要求。
同时，医疗机构还需要建立起相应的监控
机制，及时发现和纠正医疗过程中的问题，保障医疗质量。
其次，临床品管圈实施方案需要进行医疗过程的全面监控。
医
疗机构应该建立起有效的监控系统，对医疗过程中的各个环节进行
全面监控。
监控系统应该能够及时发现医疗过程中的问题，并能够
对问题进行有效的处理和纠正。
只有通过全面监控，医疗机构才能
够及时发现医疗质量问题，保障患者的安全和权益。
此外，临床品管圈实施方案还需要进行医疗质量的评估和改进。
医疗机构应该建立起科学的医疗质量评估体系，对医疗过程中的各
个环节进行评估。
通过评估，医疗机构可以及时发现医疗过程中存
在的问题，并可以采取相应的改进措施，提高医疗质量。
总的来说，临床品管圈实施方案对于医疗机构和医生们来说都
是非常重要的。
通过建立完善的品管体系、进行全面监控和医疗质
量评估，医疗机构可以保障医疗质量，提高医疗安全水平，保障患者的权益。
希望各医疗机构能够重视临床品管圈实施方案，不断完善医疗质量管理体系，提高医疗服务水平，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训单位 医院整体员工 各品管圈 各品管圈 各品管圈 各品管圈
时数 21 6 9 3 3
品管圈知识课程
差 错原因 拿 错药 数量 错 规格 错 产地 错 漏拿 药 放 错篮子 剂型 错误
次数 药剂人 员
实习生
合计
品管6
品管圈系统
BS结构、Java开发、MySQL数据库 浏览器操作，简单方便 减少文档作业，提高效率 结合30余家QCC辅导经验研发，通用性好 包含标准化的QCC操作流程。
导咨询公司。
改善的主题…
医院推行品管圈的历程
推广期
成熟期
发展期
推行期所遇困难
员工积极性不够 领导层不知如何组织及推广
医院 品管圈 推行期 所遇困难
推行期所遇困难—员工积极性不够
圈员培训不足
员工积极性 不够
圈员不知推行益处 医院未营造质量改善氛围
科室领导不支持
员工积极性不够——培训不足
培训不足
东阳市人民医院-品管圈推行小组
跨科室的团队合作， 来自9个职能部门
品管圈推动小组
东阳市人民医院-品管圈内部辅导员
东阳市人民医院-品管圈内部辅导员
Company Logo
Company Logo
东阳省人民医院--各圈标准化的持续跟进
建立了品管圈标准作业书跟进检查办法 品管圈推动小组组织人员每月对标准作业书的实施进行持续跟踪，每
员工积极性不够——科室领导的支持
科室主任、护理主任需要做到：
➢ 参加品管圈或关心运作 ➢ 将品管圈纳入科室日常管理活动; ➢ 带头参加课程培训、参加科室圈会议并给与活动建议 ➢ 经予行政经费及开会时间、排班等支持; ➢ 体认品管圈的真谛，藉由品管圈改造组织文化之精神
推行期所遇困难——领导层不知如何组织及推广
同济大学附属同济医院
广州市红十字会医院
浙大附属妇产科医院中山医院青浦分院 广州军区总医院
河北省第六人民医院
建德市第一人民医院
广州中医大学第 一附属医院
中山大学孙逸仙纪 念医院
广州市红十字会医 院
佛山市第二人民医院
广州医学院第二 附属医院
服务的医院
➢导入台湾医院已运作19年的品管圈辅导模式 ➢2007年在上海市五家三甲医院药剂科引入 ➢已辅导30家医院、计600多圈数 ➢涉及临床护理医技及行政后勤，取得优良的改善效果 ➢目前为全国最大，最规模性、计划性的医院品管圈辅
台湾医院管理优势
台湾医院精细化管理 ➢ 英国《经济学人》杂志在评估《世界健康排行榜》时，
综合各项指标，将台湾列为第二名。台湾的健保被誉 为世界最好的制度之一。
➢ 根据2005年的统计数据，台湾的医疗支出费用占台湾 GDP的6.2％，远低于美国的15.3%，均低于各个经济合 作发展组织（OECD）国家。
QCC项目背景介绍
PD PDC
PDC A
PDCA
QCC项目背景介绍
QCC项目背景介绍
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 ➢ 医疗、护理等管理职能部门组织实施全面医疗质量管理与医疗安全管理和持
续改进方案 ➢ 建立专门的质量管理部门 ➢ 医院、职能部门、各临床与医技科室的质量管理人员能够应用全面质量管理
季对标准作业的效果维持进行检查，检查结果在品管圈公示。 标准作业书的实施将第三期开始进入品管圈活动的总成绩。 标准作业书的效果维持进入科室主管的年终考核。
案例分享
安琪圈成果报告
主题选定
胰岛素是1型糖尿病和部分2型糖尿病患者终生治疗 的主要药物,胰岛素注射方法是否正确,将直接影响 糖尿病患者对胰岛素的接受程度及其治疗效果。
关科室，以达到一个科室改善，全院推广的效果。
品管圈推行委员会架构
品管圈 推行委员会
主任委员
副主任委员
执行秘书
行政组
培训组
委员 宣传组
品管圈活动工作计划及时程表
康程辅导模式
建立质量持续改善文化
构建质量活动体系
建立医院 推行品管圈活动
之相关制度
教育培训 培训课程 课桌式辅导 科室一对一辅导
建立医院品管圈 推行委员会 并指导委员会运作
➢品管圈所使用的新旧七 大工具手法的使用具有 一定难度，如柏拉图、 鱼骨图等的绘制及使用
➢医院员工对于OFFCIE工 具使用不熟练，电脑绘 图困难
对于新事物及新内容的学 习、接受及了解，需要一 定的过程
Company Logo
员工积极性不够——建立培训机制
线上系统辅助 科室一对一辅导
课桌式辅导 公开培训课程
大陆首家引进以资源耗用及劳动力付出为基础的 绩效管理体系。
公司特色 • 首家导入台湾医院管理信息系统
护理系统
医院评审系统
成本核算系统
品管圈系统
预约挂号系统
绩效考核系统
QCC项目背景介绍
什么是品管圈(QCC)
➢ Quality Control Circle(QCC)之简称 ➢ 工作性质相近或相关的人组圈(5-10人) ➢ 针对所选定之部门内的问题 ➢ 以自动自发的精神，结合群体的智慧 ➢ 通过团队力量，运用各种改善手法来解决问题 ➢ 使成员感受到参与感、满足感、成就感 ➢ 因解决问题而体认到工作的意义和目的
的原理，通过适宜质量管理改进的方法及质量管理技术工具开展持续质量改 进活动，并做好质量改进效果评价。(要求至少掌握1-2项方法及工具) ➢ 定期进行全员医疗质量和安全教育 ➢ 建立医疗质量控制、安全管理信息数据库，为制订质量管理持续改进的目标 与评价改进的效果提供依据。
服务的医院
广东省第二人民医院
自动生成QCC 报 告
方 便
QCC
自 动
沟 通
系统
生 成
功能
图
表
资讯共享
流程图 柏拉图 柱状图 雷达图 甘特图
QCC系统界面介绍
QCC系统界面介绍
QCC系统界面介绍
制定明确的活动计 划，并给圈员分享。
员工积极性不够——圈员不知推行益处
医院往往为了品管圈而品管圈，圈员不了解品管圈活动的 益处，开展品管圈活动仅仅是为了完成医院任务；
员工积极性不够——营造全院质量改善氛围
建立科室品管圈 活动竞赛机制
建立院内推 行委员会
院内宣传
委员会的定期 追踪及了解
品管圈推行委员会
品管圈成果发表
品管圈院内宣传
员工积极性不够——科室领导不支持
科室主任、护理主任没有做到：
➢ 参加品管圈或关心运作 ➢ 将品管圈纳入科室日常管理活动; ➢ 带头参加课程培训、参加科室圈会议并给与活动建议 ➢ 经予行政经费及开会时间、排班等支持; ➢ 体认品管圈的真谛，藉由品管圈改造组织文化之精神
• 线上品管圈系统实施跟进各圈圈员 进度，自动制作图表，解决圈员 office困扰
• 根据各圈活动主题，实地辅导圈员 活动，并提出改善建议
• 实地教导圈员对于品管圈手法的使 用，如查检表、柏拉图、脑力激荡 法、鱼骨图
• 重点讲解品管圈活动十大步骤
品管圈辅导计划
项目 品管圈知识课程培训 课桌式实际演练 现场一对一辅导咨询 期中成果发表 期末成果发表 总计：42 小时
医院全面辅导案例
东阳市人民医院（全面辅导）
2010年，康程医管组织数批东阳市人民医院临床医生赴台 湾跟岗培训，为后续全院全面辅导奠定一定的基础； 2010年1月24日在门诊五楼学术报告厅举行东阳市人民医院 品管圈活动启动仪式； 2011年康程医管5S项目、绩效管理系统导入东阳市人民医 院； 2012年11月康程医管辅导的东阳市人民医院两品管圈主题 分获两岸医疗交流竞赛金银奖； 自2010开展正式合作后，双方在医院管理、医疗技术、医 学教育和研究等有了更广泛的领域进行更深层次的合作与 交流。
品管圈活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1. 主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握 4. 目标设定
5. 解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨
8. 效果确认 有效果
9. 标 准 化 10.检讨与改进
无效果
QCC项目背景介绍
➢ 符合三级医院评审规定 ➢ 共七章72节，378条标准与监测指标, 48条核心条款
医疗质量安全管理与持续改进
43%
56%
QCC项目背景介绍
➢ （一）评审采用A、B、C、D、E 五档表述方式。 ➢ Ａ-优秀 ➢ Ｂ-良好 ➢ Ｃ-合格 ➢ Ｄ-不合格 ➢ Ｅ-不适用，是指卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项目，
或同意不设置的项目。
QCC项目背景介绍
评分说明的制定遵循ＰＤＣＡ循环原理，Ｐ即plan,Ｄ即do，Ｃ即 check，Ａ即action，通过质量管理计划的制订及组织实现的过程， 实现医疗质量和安全的持续改进。
经历：
1 、台湾澄清医院院长室管理师 ( 全院品管圈推动负责人 ) 2 、海南省首届“病人安全及医疗质量持续改进管理工具”总决赛评委 3 、上海市杨浦区中心医院品管圈项目 5 、上海市青浦区中心医院品管圈项目 6 、广东省清远市人民医院品管圈项目 7 、广东省人民医院品管圈项目 8 、海南省中医院品管圈项目 9 、海南省第二人民医院品管圈项目 10 、浙江省东阳市人民医院品管圈项目 11 、浙江省永康市人民医院品管圈项目 13 、山西大同煤总医院品管圈项目…等等
针头 断裂
皮下硬结
选题过程
主题评价题目
上 可 迫 圈 总分 顺序 选
级 行 切能
定
政 性 性力
策
1、利用多媒体教学 20 28 23 22 90 6 提升病人返家后胰 岛素笔的使用技巧
2、提升体液标本送 32 26 20 30 108 3 检质量
科室闭门造车式的品管圈改善，无法营造学习氛围，圈员 无法从过程中体会到集体智慧的效益及快乐;