物业案场销售配合服务方案(标书专用)参考借鉴范本

物业案场销售配合服务方案（标书专用）参考借鉴范本

年月日

物业案场销售配合服务方案

目录

1、销售中心管理服务 (2)

2、样板房的管理 (4)

3、开盘期间项目现场安全管理 (6)

4、开盘期间项目现场环境管理 (6)

5、其它配合销售工作 (7)

6、服务配合建议 (7)

高品质的销售服务提供，不但可以提升物业的市场品牌推动销售，同时也可以为准业主们建立良好的购房信心，建立初始的物业管理服务认可度，为后期的物业管理服务打下基础。

为促进本案场物业项目的销售，同时配合开发商有充裕的时间专注于项目开发，在开发商的同意下，本物业公司亦可提供销售配合服务（我司于此方面有同类案场服务丰富的实践经验），我司主要从以下几方面做好各项现场销售服务的配合工作：

1、销售中心管理服务

(1)礼宾服务提供：

每个客人进入销售中心门口都将受到礼宾

人员的崇高致礼，在销售中心门口，安排温馨伞

架及备用温馨伞。逢天雨之时，便于礼宾人员撑

伞迎送家人，同时还将备用部分伞套，便于雨天

客人自带伞时使用，以免雨水落到地面造成地面

湿滑。

(2)专职服务人员：

按照星级酒店标准对销售中心将提供茶水服务，安排专职服务人员，为客人提供香茗或咖啡，使每一个客人都将受到酒店式的服务礼遇。

(3)音响空调管理：

每日销售工作开始之前，我公司将由专职技术人员，提前将音响空调调至适度，对出现问题及时维修，以确保客人到来时音响与空调的效果。

(4)专职清洁人员：

负责销售中心男、女洗手间的清洁服务，为客人开、关水阀，客人洗手后主动递上擦手纸，提醒客人物品勿忘带走，并保证厕所空气的清新，地面防滑，便池无堵漏。专职清洁人员在销售中心实施不间断保洁，随时拾取客人用过的纸巾，地面垃圾拾捡、水渍的清拖、烟灰缸的更换、展示台玻璃手指印的清除。

(5)钱款安全护送：

在销售期间往往会收取大量现金，因此现金的安全护送也是我公司提供的又一项服务。销售期人员复杂场面混乱都将是罪犯的可乘之机，因此在此期间我司将安排专职人员护送销售中心财务人员及需要提现金的贵宾客户进行现金取存的护送陪同，以保证钱款的安全。

2、样板房的管理

（1）样板房交房的合理建议

因样板房交房后要通过全面开荒及细致的打理、保洁，若样板房交房时间过于仓促，清洁人员不能有足够时间，对样板房的清洁全面细致的开荒，势必对样板房的品质有所影响。

因样板房的仓促赶工，样板房品质不能保证，样板房交付后存在瑕癖，以致后来修东补西。此举势必对参观者对房屋品质产生质疑，直接影响销售。因此，样板房交付在工期安排上，最好在保证施工质量的同时提前3---5天交付物业公司，使物业公司有足够时间对样板房实施清洁，确保优良品质。

（2）样板房物品管理

样板房物品一般都是比较精巧名贵、艺术价值

高的物品，因此样板房物品必须建立明细的交接，

所有物品建立名册，出、调，损坏丢失都有明细记

录，以此明确管理责任。

（3）样板房家私摆放监管

样板房家私摆放过程中，往往因为家私组装人员的不注意细节，家私在地板上推拉，使地板留下划痕影响观瞻。使到样板房的品质大打折扣，因此在家私组装过程中，需指派专人在现场进行监护，以防止地板的损坏。