哈尔滨三日旅游项目计划书

哈尔滨三日旅游项目计划书

项目名称：哈尔滨冬季三日游

项目负责人：张慧芳、信萌、高静

项目目标：在游玩中体验哈尔滨的历史传统和现代气息，以及旅游文化。

行程目标：太阳岛、索非亚大教堂、吉华滑雪场、冰雪大世界、南岗商业圈、东北虎林园。除以上著名地点以外，哈尔滨的斯大林公园、道台府、清真寺、文庙、

哈尔滨动物园哈尔滨植物园、风车山庄等地都是游览的极佳地点，也是哈尔滨

的城市名片之一，如果有机会，这些地方也都可以去看看。

质量目标：一次物超所值的体验学习之旅，满足精神上的享受。

成本目标：整个项目的成本控制在6000元以内。

一、范围计划

范围管理计划主要以时间和游玩地点来划分，分为三个阶段：第一天、第二天、第三天

第一天：太阳岛、索非亚大教堂

第二天：吉华滑雪场、冰雪大世界

第三天：南岗商业圈、东北虎林园

第二、注意事项

哈尔滨旅游注意事项:

哈尔滨的冬季相对于南方来说是比较寒冷的，但是并没有想象中的那么冷。原因是哈尔滨的冬季比较干燥，所以感觉上没有天气预报中说的那么寒冷。室内有暖气，一般温度都在18度以上。

但由于哈尔滨的气候特点，还是有些注意事项要注意一下：

1.鞋子：“寒从脚下起”。从保暖的角度讲，鞋是最重要的。一双轻巧而保暖的鞋子，可以使你感到全身温暖。从经济上看，一双20元以内的棉鞋就足够了。

2.衣服：同样要轻巧。羽绒服是最好的选择。

3.帽子：不是十分必要。哈尔滨的晚上是没有什么风的，只是温度稍低。女士只要带一条围巾就足够了，男士就不必要。

4.保湿：哈尔滨的空气十分干燥，湿度一般在20%左右。所以，保湿就很重要。有些南方的朋友，到了哈尔滨后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。其实很简单，每天多喝些水就没问题了。女士带一支润唇膏就更好。

5.预防感冒：由于室内和室外有比较大的温差，所以千万不要在出汗或衣物很少的情况下到室外，否则容易引起感冒。

游览观景安全事项

1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

3、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

4、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险

的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。如若游客坚持参与危险活动，请自行承担风险。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。

2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

六、其他安全注意事项

1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

3、游客乘坐火车旅游时，应带好自己的有效身份证并注意保存好。

导游发给你车票时应先行核对自己车票上的姓名、往返时间、抵离目的地、车位号号是否正确；

第三、成本核算与收益

1、旅游项目的营销策划

目标市场

（1）大学生

由于大学生时间比较充足，旅游时间适当，而且一般追求高消费。

（2）青年白领

青年白领是旅游消费的重要组成人群，他们追求旅游的多样化及高质量，而且大部分白领有着固定的旅游预算，有着较强的购买力，吸引这部分人来旅游能带来可观的收入。

（3）家庭团体

春节期间正值放假时期，有充足的时间去旅游可以缓解一下这一年来的工作压力。

（4）企业团体

公司可以组织员工去旅游，而且这些人有相当的购买力。可以带来一定的收益。

宣传方式

以网络宣传为主，以海报、报刊、风景片、广告宣传等宣传方式为辅。

2、确定旅游收益和利润空间

比较投入和产出，参照市场上一般的价格标准，确定好利润空间和进行成本核算。

利润：

从门票收入中提取10%的利润；客运费用中提取15%的利润；食宿费用中提取25%的利润。

景点门票价格：

太阳岛（30元/人）索非亚大教堂（成人25元/人，学生10元/人）吉华滑雪场（180元/人）冰雪大世界（300元/人）东北虎林园（80元/人）

门票三天大概共650元/人，客运费用三天大概共450元/人，住宿费用三天大概共300元/人；中饭三天大概共120元/人；晚饭大概共90元/人

客房价格表如下

四、人员计划

（1）项目成员：

项目经理：张慧芳。人事管理、会计：信萌

导游：高静

（2）人员分工;

项目经理：负责项目协调和各项事务处理

人事管理：对成员进行任务分配

会计：对旅游各个项目进行预算

导游高静：负责游客的衣、食、住、行事务和游客安全性

导游高静：负责游客游览的地区进行解说

（3）成员的管理

（1）定期开展对员工的工作绩效进行表扬。

（2）规定时间对员工进行培训，提高员工的专业素质。

（3）加强内外部沟通，防止因协调问题影响项目进程。

五、行程安排

本次北京旅游为三日游，事先确定好的景区景点本次旅游于2013年1月24号开始至2013年1月26号结

束。

第一天目的地太阳岛、索非亚大教堂

2013年1月24号上午游客集合地点是酒店楼下大门前，上午8点整客车准时出发，8：00——12：00游览太阳岛; 12：00——13：00午饭休息时间;13:00——17：30在索非亚大教堂；18：00游客集合，18：10客车开动返回酒店。

第二天目的地吉华滑雪场、冰雪大世界。2013年1月25号上午游客集合地点是酒店楼下大门前，上午8点整客车准时出发，8：00—12：00游览吉华滑雪场;12：00——13：00午饭休息时间;13:00——17：30冰雪大世界；18：00游客集合，18：10客车开动返回酒店。

第三天游览南岗商业圈、东北虎林园。2013年1月26号上午游客集合地点是酒店楼下大门前，上午8点整客车准时出发，8：00—12：00游览南岗商业圈;12：00——13：00午饭休息时间;13:30——17：30游览东北虎林园；18：00游客集合，18：10客车开动返回酒店。请记住时间。

六、项目风险管理预案

1、外出旅行，资金是必备的，所以要有足够的资金。