美容院超级终端会操作方案详解

荧光棒只400人手礼品、礼品袋100-200嘉宾 胸花计算器、收据、复写纸着哩笔、小便签本 美容师人手一套电源、天气、摄相师

条幅：《爱于美丽零距离》《相约ＸＸ美容文 化经典盛会》《 XX韵味女人嘉年华狂欢晚会》
四、会前三天
1、抓住最后三天，销售冲刺 2、联系会场服务人员（老板的亲朋好友） 3、会场座位安排

张姐：我再考虑一下吧! 美容师：别再考虑了，您去听我的讲座绝 对精彩：您知道吗?我们讲 师讲的课程都 是非常实用的，比如说女性应该怎样保养 啊，服饰与色彩的搭配啊，丝巾的系法啊， 绝对超值! 张姐：那好吧，就买一张吧! 美容师：好的，一会儿给您卡。这么划算， 您到时告诉您的朋友，她们也可以买这个 卡。您们都可以参加抽奖，我们的一等奖 是价 值2000元的年卡一张，要是您抽中 一等奖，一年做护理就不要钱了。
3、会议流程演练，彩排。 4、当天最好不要接待顾客，全心准备会议 5、布臵会场 6、开动员大会，美容师分组，再次强调会场 跟单，带好纸笔。
张姐：还要门票？ 美容师：当然了，不过这令门票的作用非 常大，你只花98元，就可 以得到价值100 元的ＸＸ产品(任选)，同时还可以做四次护 理。 张姐：这个也没什么，我不觉得优惠。 美容师：张姐，你错了，这个卡还可以做 两次体验，您不是一直想做我们的卵巢保 养吗?刚好可以用这个卡做了。 张姐：做一次两次又没有什么效果。
六、会前一天


1、最后一次电话联系顾客，话术：王姐你好，我是 小张，上次我忘了告诉您，您一定要带着门票来， 到是要凭抽奖券抽奖的，(好的)好的，那您要早点去， 占个好座位，打扰您了。拜拜！ 2、发一条加强信息：您好!女人嘉年XX韵味女人华即 将隆重启幕，会议时间：5月lO日下午两点，地点： 华天宾馆四楼。敬请您参加。我们恭候您盛装出席！
美容院超级终端会整体操作方案
第一阶段：会前准备(活动前一个月)





一、卖门票：(后附门票宣传单张样本) l、销售话术： 美容师：张姐，你好!告诉你一个好消息! 张姐：什么好消息? 美容师：我们最近要做周年庆典，有一个特别优惠 的卡回报老顾客。 张姐：什么卡优惠? 美容师：我们在5月10号，请了一个女性专家在华天 宾馆举办一场 讲座，但需要购买一张，门票，门票是98元。 (突出这个活动的重要性)





●顾客购买门票后，如果马上要拿100元产品，需耐 心地向顾客解 释：只有到会场后才能拿到产品。因 为活动是厂家支持的，到时候厂家老师会把产品带 过来，并根据您的皮肤给你配产品。 ●挖掘团队购票。例如：一个银行的顾客买了门票， 您可以利用她 在单位的影响，发动同事来买门票，如果她一次性 卖出10张门票， 就送给她一张。
五、会前两天

பைடு நூலகம்

1、第二次电话联系顾客，话术：王姐您好，我是我 是XX美疗生活馆的小张，我们活动的时间您还记得 吧?(知道，就长话短说)好的，土姐，您到时是几个 人过来?凶为明天到会场的人比较多，我们给您预留 座位。(两个)好的，王姐，到时候我们等您。 2、跟踪来人数量(后附电话邀约记录表) 3、会议物品到位 4、会议流程确定

张姐：好吧! 美容师：到时候我再通知您会议的具体时间， 到时候您去参加会议， 还会有意外的惊喜等 着您呢！

2、门票销售中的几个要点：
●门票销售必须保证100张以上 ●当顾客决定购买门票以后，再告诉她赠品 (参加会议的顾客可获 得价值X元的礼品一条) ●当顾客决定购买门票的时候，叮嘱她一定要 带朋友来买门票，同时让顾客会议前带朋友来 做护理(我们就有再次买门票机会)

三、会前十天
1．会前尽量把老顾客的套餐包完，至少够卖 出15张 2．确定套餐抽奖奖项。奖项等级根据已包装 套餐数量而定，如：卖出套餐15张，设一、 二、三等将项即可； 3．检查节目的排练情况 4．会场跟单技巧的培训

5．物料准备一览表：

物品名称单位数量备注易拉宝、海报架2主题 喷绘张1主题条幅条1门票奖品套餐奖品、套 餐奖票有奖问答奖品10抽奖箱只2签到本本1 签到笔只4音乐碟1《西班牙斗牛士》1《走秀 音乐》气球只400口哨只50手拍只50

张姐：做一次两次又没有什么效果。 美容师：是的，一次两次确实效果不明显， 您平常不是经常说要我们给你优惠吗，现 在我们做的就是优惠活动，给您的产品也 是自 选的。我们的老顾客都买了这种卡。 张姐：除了这些还有什么? 美容师：您可以分别请两个朋友来做护理 啊!等于您请客，ＸＸ为您 买单，还有一 百元的充值券，以后买金卡就可以少交100 元啊! 多划算! 。



4、第一次联系顾客，话术：您好王姐，我是XX美 疗生活馆的小张，我们《嘉年华会》开XX韵味女 人幕的时间是5月10号下午2点，地点是华天宾馆 4楼，您已经购买了我们的门票，您到时一定要去 参加哦！（我没有时间）我们的活动非常精彩， 你的门票还可以抽奖，您如果不来奖票就只能取 消了，（我考虑一下）您在会场上可以领到很多 奖品，而且还可以听到专业的皮肤分析，和关于 魅力女人的讲座，一定要来哦！（到时候再说 吧），王姐，《 XX韵味女人嘉年华会》是专门为 XX老顾客举办的一个联谊活动，就一两个小时， 除了看节目参加游戏放松一下自我外，还可以听 专家的讲座，王姐我真希望您能来。(好吧，我来) 好的，王姐，您可以带一个您的朋友来，只要进 入会场就会有礼品哦！ 10号下午2点我们不见不 散哦！ 5．人员分工一览表(后附《 XX韵味女人圣诞嘉年 华工作安排表》)
二、会前三十天
1．确定会议时间、地点(检查灯光、音响、 麦、场地是否合乎要求) 2、确定门票抽奖奖项 3．确定套餐方案(后附套餐方案样本) 4．确定门票、套餐宣传单张及条幅内容， 并制作 5、排练美容师舞蹈、宣誓、产品秀、情景 剧

6．培训门票及套餐方案、训练邀约话术 7．给美容师制定销售门票任务和套餐销售 任务 8．确定顾客代表发言内容 9．确定顾客才艺表演节目 10． 确定美容师奖励制度