物流成本管理京东自建物流成本分析
京东商城物流成本分析与控制
摘要随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。
比如 2012年由京东商城CEO刘强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。
反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。
对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。
毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。
京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。
但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。
本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。
最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。
关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式AbstractWith the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes.The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterpris[2e1] . In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions.Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ； Logistics model目录1、引言.............................................................................................................................................. 1...1.1选题背景和意义 (1)1.1.1课题选题背景 (1)1.1.2课题选题意义 (1)1.2研究目的和方法 (1)1.2.1研究目的 (1)1.2.2研究方法 (2)1.2.3创新点 (2)2、物流成本管理的相关理论 ................................................................................................................................................................. 3. .2.1物流成本管理的概念 (3)2.2物流成本管理的内容 (3)2.3物流成本管理的意义 (4)2.4物流成本管理的重要性 (4)2.5物流成本管理的作用 (4)3、京东商城基本发展状况 ................................................................................................................................................................. 6. .3.1京东商城基本概况 (6)3.2京东商城财务现状分析 (6)3.3京东物流成本分析 (14)3.4京东物流成本构成 (16)4、京东物流成本控制的主要问题与原因.................................................................................... 1..74.1京东物流成本控制管理现状 (17)4.2京东物流成本控制存在的问题 (17)4.2.1仓储成本过高 (17)4.2.2人员成本巨大 (17)4.2.3物流系统建设不完善 (17)4.2.4隐性成本的控制 (18)4.2.5采购成本的问题 (18)4.2.6运输成本存在的问题 (18)4.2.7时间成本的问题 (18)4.3京东物流成本控制存在问题的原因分析 (19)4.3.1仓储成本过高的原因分析 (19)4.3.2人员成本巨大的原因分析 (20)4.3.3物流系统建设不完善的原因分析 (20)4.3.4隐性成本失控的原因分析 (20)4.3.5采购成本问题原因分析 (21)4.3.6采购成本问题原因分析 (21)4.3.7时间成本的原因分析 (21)5、京东物流成本控制措施............................................................................................................. 2..25.1京东物流成本控制应考虑的因素 (22)5.2仓储成本的控制措施 (23)5.3人员成本巨大的控制措施 (25)5.4物流系统建设不完善的改善措施 (26)5.5隐性成本的控制措施 (27)5.6采购成本的控制措施 (27)5.7运输成本的控制措施 (28)5.8时间成本的控制措施 (28)结论.................................................................................................................................................. 3..0.. 致谢 .............................................................................................................................................................. 3..1 ..参考文献 .............................................................................................................................................................. 3..2 ..附录 A .......................................................................................................... 错... 误！未定义书签。
B2C电子商务企业物流成本控制研究以京东商城为例
参考内容
随着互联网技术的不断发展，电子商务企业逐渐成为全球贸易的重要组成部分。 其中，B2C（Business-to-Consumer）模式以其便利性、高效性以及个性化服 务等特点，得到了广泛应用。然而，B2C电子商务企业在享受高速发展的也面 临着诸多挑战，其中最为突出的问题之一就是物流成本控制。本次演示以京东 商城为例，探讨B2C电子商务企业物流成本控制的策略和方法。
一、京东商城物流成本控制现状
京东商城作为中国最大的B2C电子商务企业之一，其物流成本控制一直备受。 目前，京东商城主要通过以下几种方式进行物流成本控制：
1、建立高效的物流配送体系
京东商城在建立初期就致力于打造高效的物流配送体系，通过自建物流团队和 配送网络，实现了对全国范围内的大部分地区的快速、准确配送。同时，京东 商城还通过技术手段优化配送路线、提高配送效率等方式，进一步降低物流成 本。
3、适当控制智能化技术和设备 的投入成本
在引入智能化技术和设备时，京东商城应进行全面的成本效益分析，适当控制 投入成本。例如，可以选择一些性价比较高的智能化技术和设备进行试点应用， 逐步推广到其他地区或仓库。此外，还可以通过与供应商合作等方式降低设备 采购和维护成本。
四、结论
综上所述，B2C电子商务企业在物流成本控制方面仍存在诸多问题。京东商城 作为行业领军企业之一应不断加强物流成本控制策略的研究和应用实践探索更 多有效的成本控制方法并逐步形成和完善成本控制长效机制只有这样才能不断 提高企业的核心竞争力并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、京东商城物流成本控制存在 的问题
尽管京东商城在物流成本控制方面取得了一定的成果，但仍存在一些问题：
1、物流配送成本仍然较高
尽管京东商城通过自建物流团队和优化配送路线等方式降低了物流成本，但随 着业务量的不断增长，物流配送成本仍然居高不下。尤其是在一些偏远地区， 由于配送难度较大，导致配送成本较高。
京东商城物流成本管理
目录内容摘要............................................ 错误!未定义书签。
一、京东商城简介 (1)二、京东商城的基本情况 (2)一．京东商城的发展历程 (2)二．京东商城所占市场份额 (2)三、京东商城发展状况分析 (3)一．京东商城发展状大的原因 (3)二．京东商城发展的巨大隐患 (4)三．京东商城巨大隐患存在的原因 (4)四、京东商城物流建设概况 (5)一．目前中国电子商务企业主要的物流模式 (5)二．京东商城自建物流体系分析 (6)五、京东自建物流模式运营效率与其他形式物流比较 (9)一．京东物流投入 (9)二．京东物流成本分析 (11)六、结论与启示 (20)七、参考文献........................................ 错误!未定义书签。
摘要京东商城是目前国内的在B2C电子商务行业领军者，其自2004年涉足电子商务行业起，在长达近8年的时间里一路高歌猛进，实力不断壮大，2010年更是完成了营业额102亿元的壮举。
但是在这些光环背后，京东商城却又处于一个很是尴尬的境地，那就是发展至今利润几乎为零。
这与B2C企业巨大的成本投入有直接的关系。
其中在物流上的巨额投入，使得京东很难举得利润。
本文就研究京东商城自建物流的模式的前提下，对京东商城的物流成本管理问题提出对策，并加以详细的阐述。
关键字：B2C 、京东商城、自建物流、物流成本控制、ABC法、ABM 法、物流隐性成本京东商城——综合性B2CB2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东的成本分析报告
京东的成本分析报告京东的成本分析报告1. 引言京东是中国最大的综合型电子商务平台之一，在市场竞争激烈的环境下，如何控制和管理成本是京东的关键之一。
本报告旨在分析京东的成本结构，揭示其核心成本要素以及对成本的控制策略。
2. 成本结构京东的成本主要包括两部分：商品成本和运营成本。
商品成本是指京东采购商品的成本，包括采购价格、物流费用、关税等。
运营成本是指京东运营平台的成本，包括员工工资、物流费用、广告费用等。
3. 核心成本要素3.1 商品成本商品成本是京东最主要的成本要素之一，直接影响着京东的盈利能力。
京东通过与供应商合作，优化采购流程，降低采购成本。
此外，京东还通过建立自己的物流体系，优化物流配送，降低物流成本。
京东还通过海外采购等方式，降低商品的关税成本。
3.2 运营成本京东作为一家大型电商平台，运营成本也是一个重要成本要素。
京东通过优化运营流程和提高工作效率，降低人力成本。
此外，京东利用大数据分析和人工智能技术，进行精准营销，降低广告成本。
京东还通过优化物流配送和仓储管理，降低物流成本。
4. 成本控制策略为了控制成本，京东采取了一系列有效的措施：4.1 供应链优化京东通过与供应商建立稳定的合作关系，优化供应链，降低采购成本。
同时，京东还与合作伙伴共享库存，降低仓储成本。
4.2 数据驱动的精准营销京东通过大数据分析和人工智能技术，对用户需求进行精准分析，提供个性化推荐，降低广告成本。
京东还通过优化网站布局和界面设计，提升用户体验，提高转化率，提高销售效率。
4.3 物流优化京东通过建立自己的物流体系，提高物流配送效率，降低物流成本。
京东还与驿站合作，提供便捷的自提服务，降低最后一公里配送成本。
5. 结论通过成本分析报告，可以看出京东在成本控制方面采取了一系列有效的措施。
通过与供应商建立稳定的合作关系，优化供应链，降低采购成本。
通过大数据分析和人工智能技术，进行精准营销，降低广告成本。
通过建立自己的物流体系，提高物流配送效率，降低物流成本。
京东成本分析报告
京东成本分析报告京东成本分析报告一、成本概述京东是中国最大的综合电商平台之一，涵盖了众多品类的商品，包括电子产品、家居用品、服装鞋帽等。
作为一家电商企业，京东的主要成本包括采购成本、运营成本和营销成本。
二、采购成本京东销售的商品大部分都是由供应商提供的，采购成本是京东最主要的成本之一。
京东通过与供应商的合作，以批发价格购买商品，然后以零售价格销售给顾客。
在采购成本方面，京东有一套完善的供应链管理系统，通过优化供应链，及时整合物流、库存、采购等环节，从而有效降低采购成本。
三、运营成本京东的运营成本主要包括仓储费用、人力成本和技术维护费用。
首先是仓储费用，京东通过在全国各地建立仓储中心，实现商品的集中储存和配送，以提高效率和降低成本。
其次是人力成本，京东需要大量的员工来进行订单处理、仓储管理、运营支持等工作，人力成本是京东的重要支出之一。
最后是技术维护费用，京东需要维护和更新电商平台的技术设备和系统，以保持平台的正常运营和用户体验。
四、营销成本京东作为一家电商企业，需要广告和营销来吸引顾客并提高销售额。
京东的营销成本包括广告费用、促销费用和会员推广费用等。
京东通过在电视、互联网和其他媒体上进行广告投放，以提高品牌知名度和曝光率。
此外，京东还会定期举办促销活动，如双11、618等，通过打折、优惠券等方式吸引顾客购买。
另外，京东还推出了付费会员制度，会员可以享受更多优惠和特权，会员推广费用也是京东的营销成本之一。
五、成本控制和优化为了降低成本和提高利润，京东采取了一系列措施。
首先，京东与供应商建立了长期合作关系，以获得更优惠的采购价格。
其次，京东通过优化仓储、物流和运营等环节，提高效率和降低成本。
再次，京东利用大数据和人工智能等技术手段，对顾客需求进行预测和分析，从而优化库存管理和采购计划，减少过剩和滞销商品带来的损失。
最后，京东加强了对广告和营销策略的监控和评估，保证每一笔营销费用都能带来足够的回报。
解析京东物流(自建物流)
以京东为代表的自营电商物流的最大优势就是“自建物流”，同时最大的不确定因素也在这方面。
是成是败，在于它们中的谁能用一种创新的方式突破目前中国传统物流产业的顽疾，加上自身管理和正确的物流规划来赢得更多的核心竞争力。
要维持一定规模的物流运作，需要持续不断的大量投入，管理的细节也非常琐碎，本篇我们来看自营B2C代表京东物流的情况。
京东与苏宁、国美、沃尔玛等系统，主要的特点集中在以下几点：1，都拥有充足的资金储备，规模较大，同时在线下有非常充足的仓储资源，这一点来说，京东系已经走在了物流规划的前面。
2，由于这几家公司的业务特性，他们在物流服务的前端可以部分的控制货物的集中问题，所以在供应链前端他们目前有较低的成本。
3，在物流环节后期的特点就基本和阿里系物流服务的特点基本相似，主要体现在配送环节存在难点及物流整体规模较大，导致物流规划有难度的情况。
在这里我将以京东电商物流为主体做分析。
京东电商物流的发展，在业内饱受争议，但我认为却是十分精彩和具有借鉴作用。
在阿里致力于扩大自己的物流联盟和完善自己的物流规划的时候，京东已经在勤勤恳恳、实打实的花大投入来完善“自建物流”模式。
这就好比是金庸小说中的两个武林人物，一个是《天龙八部》中少林寺的扫地僧，勤勤恳恳、不急不躁，参透无上佛法，进而获得功力上的精进。
一个是《倚天屠龙记》中的金毛狮王谢逊，以自毁五脏六腑为代价，迅速获得无上神功，功力大开大合，惊世骇俗。
两位人物没有实际上的功力高低，虽然自我修炼的过程截然不同，效果也有天然之别，但有相同的一点就是这两个人物都值得尊敬与认可。
中国物流现状，也是京东物流的痛点要分析类京东电商物流的发展，就必须提到目前中国物流市场的一个基本的特点和发展。
分析情况如下：1，国内物流企业目前除个别在规模上较为突出的企业，普遍的物流企业都是规模不大，物流服务的技术和标准都不是很完善。
实际上中国物流已经走过了几十年的时间，一直都还是停留在学习的阶段，包括市场对物流行业的理解也只是停留在运输、仓储、配送的阶段，所以市场也不完善。
京东商城自建物流体系分析概要
优 势
减少人力物力等固定资 产成本
1、基础设施不完善； 2、服务质量差，货物破损和损 失时有发生； 3、成本高； 4、相关法规和配送中心体制不 健全
劣 势
JD
京东 .COM
自建物流的SWOT分析
S（Strengths）: W（Weaknesses）： 1、使企业掌握对物流的控制 1、初期投入高 力，提高商品配送速度 2、在自建物流体系未完成 2、减少对第三方物流的依赖， 前，系统管理跟不上，专业 节省企业流通费用，保持竞争力。 化水平不高 3、内部人员担任物流工作人 3、存储货物过多，难以管 员，给顾客贴心、安全、信任
理
O（Opportunities）： 1、网民群体扩张速度快， 网络覆盖越来越广泛 2、物流配送逐步发展完善 3、各方投资人显示出浓厚 兴趣
T（Threats）： 1、同行业竞争对手。包括 淘宝、家电连锁等 2、其他物流企业逐步完善 物流体系的威胁
结语：
物流的重要性
降低成本，提高效 率，加快资金流动 是企业的“第三个 利润”
提供更好的服务， 较大程度满足客户 需求，市场有效运 行
物流产业的兴起可 以改善产业结构， 使国民经济更协调 合理发展
Thanks for your attention！！
目录
1 京东的发展史
2
京东商城的物流模式
3
京东的结构(京东物流成本结构)
京东的结构(京东物流成本结构)
随着电商行业的飞速发展，京东作为中国最大的综合性电商平台之一，其物流成本结构也备受关注。
京东物流成本结构主要包括以下几个方面：
一、人力成本
京东物流是由一支庞大的物流团队支撑的，其人力成本占据了整个物流成本结构的重要部分。
京东物流团队主要包括仓库管理人员、配送员、客户服务人员等，这些人员的薪资、福利、培训等成本都需要纳入物流成本之中。
二、仓储成本
京东物流的仓储成本包括仓库租金、物流设备、仓库管理系统等方面。
京东物流在全国范围内建立了多个大型物流中心，为消费者提供快速、安全的物流服务。
同时，京东物流还不断加强物流设备的更新和管理，提高仓储效率。
三、运输成本
与其他物流企业相比，京东物流的运输成本相对较低。
这是因为京东物流与物流企业建立了合作关系，通过物流合作，共享物流资源，优化运输路线，降低物流成本。
此外，京东物流还不断探索新型物流模式，如无人机、无人驾驶物流车等，提高运输效率，降低运输成本。
四、技术成本
京东物流的发展离不开技术的支持。
京东物流不断投入大量资金和人力，开发和升级物流系统，提高物流效率，降低物流成本。
京东物流还通过物联网、大数据等技术手段，实现对物流过程的实时监控和管理，提高物流服务质量，降低物流成本。
总之，京东物流的成本结构包括人力成本、仓储成本、运输成本和技术成本等方面。
京东物流不断探索创新，优化物流流程，降低物流成本，提高物流服务质量，为消费者提供更好的物流体验。
物流-浅析企业物流管理成本-以京东为例
物流企业成本管理问题研究-以京东为例摘要随着市场竞争的日益激烈，企业要想凸显优势、提升自身水平，除了需要先进的技术，还需要加强对成本的控制。
对物流公司而言，作业成本法既重要又实用，是能有效控制成本的一种方法。
本文在归纳作业成本法运用成效的基础上，针对物流行业成本控制的方法，以京东为例，结合作业成本法相关知识对其成本进行相关研究分析其中可能存在的问题，运用有关知识并结合智能化和大数据分析，针对其作业中心的建立、运输费用等方面提出了推广智慧服务、推行伙伴计划等建议。
关键词：作业成本法；成本控制；京东；作业划分AbstractWith the increasingly fierce market competition, in order to highlight the advantages and improve their own level, enterprises need not only advanced technology, but also strengthen cost control. For logistics companies, activity-based costing is both important and practical, and it is an effective way to control costs. On the basis of summing up the application effect of ABC, aiming at the method of cost control in logistics industry, this paper takes Jingdong as an example, combines ABC related knowledge to study and analyze the possible problems of ABC related cost, uses relevant knowledge and intellectualized and big data analysis, and puts forward the wisdom of promotion in respect of the establishment of its operation center and transportation cost. Suggestions on services, implementation of partnership plans, etc.Keywords：Activity-based costing；Cost control；；Task assignment目录一、京东物流成本管理现状 (2)（一）京东物流企业背景 (2)（二）京东物流成本构成 (3)（三）京东物流成本分析 (6)二、京东物流成本管理存在问题分析 (9)（一）运输成本过高 (9)（二）配送成本过高 (9)（三）人力成本较高 (10)三、对京东物流成本管理的改进建议 (10)（一）对作业进行合理划分 (10)（二）设置完备的成本管理体制 (11)（三）运输与配送环节成本的降低 (11)（四）继续推行实施“伙伴计划” (12)（五）降低包装和装卸成本 (12)（六）推广智慧服务 (12)四、结束语 (13)参考文献 (14)随着经济的不断发展，市场竞争也变得更加激烈，企业要提高自身竞争实力，有效的成本控制体系显得尤为重要。
京东成本管控管理经验
京东成本管控管理经验摘要：一、京东成本管控管理概述二、京东物流管理模式三、京东仓储的成本管理四、京东成本管理的优势正文：一、京东成本管控管理概述京东成本管控管理是企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务，即企业自己建立一套物流体系。
这样的管理模式有利于企业掌握控制权，可以利用企业原有的资源，降低交易成本，避免商业秘密泄露，提高企业品牌影响力。
二、京东物流管理模式京东物流管理模式是自营物流模式，即企业自身经营物流业务。
这种模式具有以下优势：1.有利于企业掌握控制权，确保物流业务的顺利进行；2.可以利用企业原有的资源，降低物流成本；3.降低交易成本，避免商业秘密泄露；4.提高企业品牌影响力，提升客户满意度。
三、京东仓储的成本管理京东仓储的成本管理主要包括以下几个方面：1.仓储设施成本：包括仓库建设、改造、维护等方面的成本；2.仓储设备成本：包括货架、搬运设备、自动化设备等方面的成本；3.仓储人员成本：包括员工薪酬、培训、福利等方面的成本；4.仓储运营成本：包括水电费、物业费、仓储管理费等方面的成本。
通过合理控制这些成本，京东仓储可以实现成本的最小化，从而提高企业整体利润。
四、京东成本管理的优势京东成本管控管理的优势主要体现在以下几个方面：1.提高资源利用效率：通过合理分配资源，提高资源利用效率，实现成本最小化；2.降低交易成本：通过自营物流模式，降低交易成本，提高企业利润；3.提高服务质量：通过完善的物流体系，提高客户满意度，提升企业品牌影响力；4.保障企业信息安全：通过自营物流模式，避免商业秘密泄露，保障企业信息安全。
京东物流成本管理构架
京东物流成本管理构架随着电子商务行业的蓬勃发展，京东物流作为京东集团的核心业务之一，发挥着重要的角色。
物流成本管理是京东物流运营中不可忽视的一环，它直接关系到企业的盈利能力和竞争力。
本文将探讨京东物流成本管理的构架，并分析其重要性与挑战。
一、成本管理的重要性成本管理对于物流企业而言至关重要。
它不仅能够帮助企业掌握物流运营的经济效益，还能为企业的战略决策提供依据。
在京东物流中，成本管理的重要性体现在以下几个方面：1.1 成本效益评估成本管理能够帮助京东物流评估物流运营的成本效益，及时发现成本过高的环节，并采取相应的措施进行调整。
通过对成本的监控和分析，京东物流能够及时发现潜在的成本风险，提高成本效益。
1.2 决策支持成本管理为京东物流的决策提供了重要的支持。
通过对成本的精确控制和分析，京东物流可以根据不同的成本要素制定相应的决策策略，以实现最佳的成本控制和利润最大化。
1.3 竞争优势成本管理是京东物流获取竞争优势的关键因素之一。
通过精细化的成本管理，京东物流能够降低运营成本，提高服务质量，增强企业的市场竞争力。
二、京东物流成本管理的构架2.1 成本分类京东物流的成本可以分为直接成本和间接成本。
直接成本主要包括运输成本、仓储成本和包装成本等，而间接成本则包括管理人员工资、设备折旧和信息技术支持等。
通过对成本的分类，京东物流可以更好地了解成本结构和成本来源，有针对性地制定成本管理措施。
2.2 成本控制成本控制是京东物流成本管理的核心环节。
它包括成本预算、成本核算和成本分析等。
成本预算能够帮助京东物流合理规划成本支出，确保成本的可控性；成本核算能够对物流运营中的成本进行准确计量，为成本分析提供基础数据；成本分析能够揭示成本的结构和变化趋势，为成本控制提供决策依据。
2.3 成本优化成本优化是京东物流成本管理的重要目标。
它通过优化物流运作流程、提高资源利用效率和降低运营风险等手段，实现成本的降低和效益的提升。
会计学专业 京东物流成本控制分析
京东物流成本控制分析摘要随着我国经济体制的改革，国民经济不断发展，产业结构也在不断调整，且在科技的不断发展与民众购物消费方式的变化，我国B2C电子商务高速发展，而在电子商务高速发展之时，物流成本过高，成为了制约电子商务发展的一大因素，故而本文将以京东为例，探析电子商务物流成本控制问题。
文章首先介绍了物流成本及控制、电商物流模式、价值链及战略管理理论等概念，为后文的研究奠定理论基础；其次对京东物流成本的控制现状进行概述，通过数据以分析京东物流成本的控制情况以及在物流成本控制中存在问题及成因；最后提出完善京东物流成本控制的建议。
希望本文的研究可以提高京东物流成本控制水平，降低京东物流成本，同时为其他类似电商提供一定的借鉴。
关键词：京东；电商；物流成本；成本控制AbstractWith the reform of China's economic system, the continuous development of the national economy, the industrial structure is also constantly adjusted, and the continuous development of science and technology and changes in the way people shopping, China's B2C e-commerce high-speed development, and e- Logistics cost is too high, has become a major factor restricting the development of e-commerce, so this article will Jingdong as an example, to explore e-commerce logistics cost control. This paper first introduces the concept of logistics cost and control, electricity logistics model, value chain and strategic management theory, which lays a theoretical foundation for the later research. Secondly, it summarizes the current situation of logistics control of Jingdong, and analyzes the logistics cost The control situation and the logistics cost control in the existence of problems and causes; Finally put forward the improvement of Jingdong logistics cost control recommendations. It is hoped that the research of this paper can improve the cost control level of Jingdong logistics, reduce the logistics cost of Jingdong, and provide some reference for other similar electric businessmen.Key words:Joybuy;Electricity business; logistics cost; cost control目录引言 (1)一、概念界定及相关理论 (1)（一）物流成本及控制 (1)（二）电商物流模式 (2)（三）价值链及战略管理理论 (2)二、京东物流成本控制现状 (3)（一）京东概况 (3)（二）京东物流成本控制情况 (4)1.实际物流成本把握度较低 (4)2.信息与数据整合度较低 (5)3.库存控制逐渐合理但仍存在仓储资源浪费情况 (6)4.配送规则尚处于初级阶段 (7)（三）京东物流成本控制中存在问题及成因 (7)1.忽视物流隐性成本的影响 (7)2.物流市场集中度较低 (7)3.局部缺乏成本控制措施 (7)4.物流管理水平较低 (8)三、完善京东物流成本控制的建议 (8)（一）制定合理政策以降低隐性成本 (8)（二）提升物流市场集中度 (8)（三）加强局部环节成本控制 (9)（四）树立正确的物流管理观念 (9)总结 (10)参考文献 (11)致谢 (12)引言随着时代的变迁，互联网在国民生活中越来越重要并且占的比重也越来越大，然而，瞬息万变的外部环境以及消费者对多样化产品与服务的需求，传统的交易模式已经难以满足市场需求，故而“电子商务”出现，自2010年起，我国电商交易总额持续增长，2012年，电商交易总额更是超过6万亿元，2013到2015年间，电商持续高速发展，交易额分别为8.5万亿元、10.2万亿元以及13.5万亿元，201，6年电商交易总额达18万亿元，中国电商的增长势头十分强劲，2010年至2016年我国电商交易额及增速如图1所示：图1 2010年至2016年我国电商交易额及增速由上图可以看出，我国电商发展极快，且年增幅在不断提升，在电商中，B2C是重要的一部分，且发展迅猛，而物流作为电商不可或缺的环节，在商品同质化加强的背景下，物流服务日益被消费者看中，成为市场竞争的重要力量；另外，在企业转型升级新时期，供应链中的物流业作为经济发展的”加速器”，逐渐成为企业争相调整改进的重要环节，在各方因素影响下，如何选择适合新态势下经济发展要求与贴合电商实际的物流运输模式，以构建最专业、高效、安全的现代物流系统，降低物流成本，成为多数B2C企业关注的重点。
京东商城物流成本控制案例分析
京东商城物流成本控制案例分析The document was prepared on January 2, 2021京东商城物流成本控制案例分析京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一.其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域.但提到京东,人们首先想到的就是它自建自营的物流体系.强大的物流能力带来良好的购物体验,一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌.2011年完成C轮融资后,刘强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”.3年过去了,京东物流投资规模有多大处理能力有多强自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用巨额固定资产投入会不会成为包袱另外,对于电商行业来说,如何改进现有物流系统,实现物流成本的降低,增加企业利润这些都是此案例需要重点关注的问题.一、案例概要一京东商城基本情况介绍京东商城成立于2004年,是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务网站之一.目前在全国范围内有6000多万客户注册了其网站,而且每天以新注册1万的速度增力口,每日有50多万订单需要处理,网站日均页面浏览量超过1亿；京东商城是中国最大的自营式电商,近几年来,其在自主销售为主的电商购物网站市场中,一枝独秀,占据该市场50%左右的份额,在电商购物网站交易规模市场格局中,也仅次于天猫.2014年5月,京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市,发行价19美元.这一年的净营业收入也达到了1150亿元,比2013年的亿元增加%.目前,京东的经营范围涉及13个领域,拥有3000多万种产品,种类齐全,多种多样,除了最开始数码产品、大小家电以外,还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等,更有一系列的虚拟商品如：机票预订、话费充值等,京东还在2013年成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,还扩大到非自营平台.截止到2014年底,京东已经建立了7大物流中心,覆盖全国30多座城市,拥有80多个仓库.另外,京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点,如：211限时达、隔日达、夜间达和极速达等,还有使用GIS包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务.京东自开始涉足电子商务领域以来,便在该领域投入了大量的时间和精力,在上海、广州等地建立了子公司,由点及线,由线连成面,使其物流配送网络几乎覆盖全国各地,成为拥有规模最大物流基础设施的企业.二京东商城物流体系介绍京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合.在物流配送方面,能够使用京东自营快递的,则使用京东自营快递.京东的自营快递已经可以覆盖中国大多数地区,如自营物流无法抵达的地区,则转发第三方快递.京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库.在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货,且大型物流中心都是建立在人口密集的大城市.如图所示：图1 物流布局图京东的主要物流配送模式主要有三种：1、自营物流模式京东自营物流目前只为京东商城提供服务,是一种单一的配送模式.截止2014年2月,京东商城建立了北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、重庆7个物流配送中心,京东总体仓储面积己经超过100万平米,建立了以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,目前京东商城的自主配送已达90%.2010年,京东建立超大仓储中心——华东物流仓储中心,面积达到23万平方米,成为亚洲最大的单体库房,这也是京东实现自主物流配送的主要方式,一半以上的配送依靠该物流中心.2012年6月底,京东自建运输线路投入使用,这不仅使得京东的配送更加方便、快捷,节省了仓库调拨的周转时间,而且自营物流体系更加健全,完善的物流网络使京东的库存周期为12—15天,而国美、苏宁是45—55天,当当网和卓越网甚至接近60天.2、自营与第三方物流相结合模式目前,京东的业务范围已覆盖一线城市,并快速向二、三线城市渗透,在这些城市,订单的密集程度小,如果自建配送中心投资较大,风险高.因此,京东商城在二、三线城市采取与当地的物流企业相互合作,一起来完成配送任务的模式.其次,京东商城在自营配送到达不了的区域内,选择与当地的快递公司合作,来完成货物的配送任务,偏远地区基本都是和邮政合作.另外在配送大件时,京东还选择与厂商进行合作.例如,从成都发到重庆的大件物品,平均成本是200多元.但若与当地厂商合作,在其租赁库房,每件的配送成本只有100元,则能省下50%.而厂商拥有自己的合作伙伴,并都建有自己的服务网点.在逆向物流方面,京东公司也采取与快递公司合作的模式.2010年开始,京东的顾客所购买的货品遇到任何需要退换,京东商城都提供免费上门取件服务.而这一服务本来是由京东自己承担,只能在40个左右城市提供此服务.现今,京东与圆通快递合作,将此服务扩大到全国.3、高校代理模式高校学生是网络购物点的主要消费人群之一,但学生上课时间与货物的配送时间往往冲突,使得很多老师、同学无法及时收到快递.为了缓解这一情况带来的不利影响,同时也节约配送成本和提高配送效率,京东商城在全国各大院校内招募了“高校代理人”,建立校园自取点的模式,让高校教职工及学生能够享受到京东快捷的服务.除此之外,针对不同客户的配送需求,京东为不同群体量身定做不同的服务,设计推出了“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”等一系列的配送服务方式,其中“211限时达”是京东首创提出的,直到目前为止,在全国40多座城市己开展“211限时达”服务.2014年双十一期间,京东的高效配送体系得到了证明,绝大多数在10号下单的顾客次日就收到了订购的商品,211的妥投率高达96%.三京东商城物流成本分析建立自营物流体系不是一蹴而就的,无论是物流信息系统,物流硬件的设施、设备,还是物流人力资本都需要大量、长期的投入.因此,京东资金链一直很紧张,更有外界宣称京东实际上己入不敷出.京东官方曾宣布三次融资,仅2011年初,京东商城就进行了15亿的美金融资.下表为京东近几年来的物流投资一览表：表1 京东商城物流投资表所以,如何改进一步完善京东的物流管理系统,提升物流效率、降低物流成本,获得最大利润,成为京东商城一直在探索的问题.下面是与物流有关的几组数据及事实：建成规模、处理能力、投资金额等.1 建成规模从2004年上线,京东就开始陆续在北京、上海、广州设立物流配送中心.货物从供应商到顾客的全过程都由京东经手,都在IT系统的监控和支持之下,都能与供应商实现库存数据共享.根据招股文件,到2014年,京东物流体系的概况如表2所示：随着业务量的增加,京东不得不招募更多的员工才能完成顾客的订单,满足客户需求.目前,京东三分之二的员工为新员工,并且还在源源不断地招募新员工,而京东对这些新员工缺乏基本的入职培训,造成很多新员工对京东的整体认识不够,对自己的工作性质、工作流程、责任分工等也缺乏了解.2 处理能力借助京东的物流系统,其可以在43个城市实现“下单当日投递”,在265个城市实现“下单次日投递”,两者合计占定单总量的70%.京东的运营数据与强大物流处理能力程正相关,2013年完成定单亿张,净成交额1039亿元.表3 京东运营数据借助强大的物流,京东商城为越来越多的第三方产品提供服务、收取佣金.在2013年1039亿的总交易金额中,第三方商品占369亿,占比达%.而且佣金比率逐年提高,2011年是%,2013年达到%.到2014年1季度末,第三方卖家数量达到万家.3 投资金额2011年,刘强东表示要投资100亿建物流系统.后来,刘强东在多个场合说：“融资的70％将用于物流体系建设”、“物流和研发占总费用的70%”.据招股文件披露,京东融资逾18亿美元不包括腾讯今年投入的亿美元,折合人民币约116亿.按刘强东的说法,京东物流投资应在70亿元以上.这里所说的物流投资包括购买土地、建造库房、购置设施、设备及系统软件研发等等.这些投资形成的都是固定资产,但招股文件显示工截至2013年末京东账面固定资产为亿其中土地使用权亿、设备软件等亿、在建程亿.也就是说,京东历年来在物流方面的投资不会超过35亿元,但是融资110多亿,形成固定资产35亿,其余的80多亿都亏掉了,仅招股文件披露三个财年2011、2012 2013就亏掉亿.4 折旧摊销对于固定资产,通用的会计处理方式见下表：表4 京东固定资产折旧对于土地使用权无形资产则按40年至50年平均摊销.2011、2012、2013年,京东折旧和摊销分别为7395万元、亿元和亿元.根据招股文件披露的规划,京东固定资产总值将在三年内突破100亿,每年折旧、摊销超过10亿.5 产权情况京东招股文件中说“18%的仓库、39%的配送站和41%的办公场所的出租方没有向我们提供必要证照,证明他们的所有权.”由此可见,京东150万平米与物流相关的建筑大部分是租赁的.6、存货情况京东庞大的物流体中沉淀着海量存货,近三年来存货周转天数有小幅下降,但金额却直线上升.特别是2014年一季度未,存货金额蹿升到亿元.2013年存货周转天数是天.这些存货由6000家供应商提供,平均账期天.图2 京东存货金额与周转天数二、案例的背景知识一物流成本的含义美国管理会计师协会在 1992 年发布的物流成本管理公告中指出：“物流成本是指企业在计划、实施、控制内部和外部物流活动的过程中所发生的费用.具体说来,物流成本包括企业在采购、运输、仓储、物料和存货管理、订单处理、客户服务、预测和生产计划、相关信息系统以及其他物流支持活动等典型的物流活动中所发生的费用.但是,这些费用不包括原材料的采购成本、产成品的生产成本、营销和销售费用以及与物流活动无直接关系的其他费用”.我国于2006 年颁布实施了国家标准企业物流成本计算与构成,其中指出：“物流成本指的是企业物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,包括货物在运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所消耗的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的流动资金占用成本、存货风险成本和存货保险成本.”通常所指企业物流成本即狭义的物流成本,是物流作业环节中,企业根据实际向外支付总费用.包括如下几种费用：1物流设备投资及其折旧：指为了维持正常的实物流动必须投入的装运、仓储设备、建立的仓库及信息管理系统发生的投资及其折旧.2维持费用：指企业为了维持物流系统所发生的日常开支和费用.3人力资源支出：在物品流通过程当中为了维持活动的开展所要付出的人力资源成本.4管理费用：指管理物流系统运作所付出的成本.5追加投资：指由于企业生产规模不断扩大,物流范围也越来越广,为了适应企业的发展需求而引起的物流系统更新支出的资本.6其他支出：除了以上支出以外的、为了维护物流系统运作的其他支出.二物流成本的相关理论物流成本具有隐性的特征.也就是日本学者提出的“物流冰山说”. 物流冰山的意思是物流的成本事实上占据企业成本比较重要的位置,但是企业通常都只是看到了水面上的冰山一角,剩下的大部分隐藏在水面下没有被看见,水面上的物流成本是实际想外部支付的委托费用,水面下的是企业内部物流活动耗费的资源.但根据冰山理论的说法,想要把水下隐藏的那部分物流成本全部核算出来是不现实的,想要得到充分的物流成本分摊数据,对于传统的会计核算体系来说,做不到也是没有必要的.因为建立单独的物流核算系统可能会破坏其他已经成熟的会计核算体系,所以在企业管理中真正需要纳入核算的是有影响的数据.由此得出,在现实管理当中,仍然只需要把冰山露出来的那一角.比如运输、仓储、装卸、包装和配送等费用,作为物流核算对象.乘法效应.物流成本控制的乘法效应类似于杠杆原理.公司想增加销售收入是非常困难的事,要不惜重金在营销策略上,但往往事与愿违.但如果在物流成本上狠下功夫,不但物流成本会降低,而且所有采购成本都会大大降低,利润大幅增长.所以物流领域的利润潜力将会被世人重视.效益背反性.“效益背反”也叫“二律背反”,物流系统中任何一个环节要增益,必将会对整个系统中其他某些环节产生减损.比如,包装环节想降低成本,使用简单包装,但是,会导致运输搬运过程中出现损耗现象的增加.也就是说,必须权衡包装和运输装卸成本,才能真正降低物流总成本.如提高物流服务,那么物流成本就必将上升.三物流成本控制的内容以及基本方法物流成本控制是指企业在商品流通的过程中,根据物流成本管理的标准,对实际发生的物流成本进行核实,找到不必要损耗,釆取相应措施降低物流成本,从而实现预期目标.现代物流成本控制应该是全面、全方位的控制,企业全体人员都应该参与其中,它是商品使用价值与价值结合的控制,是经济上也是技术上的控制.其内容应该包括事前控制、事中控制、事后控制.由于物流成本控制是贯穿于整个生产过程当中的,所以控制程序应该包括既包括了成本标准的制定、物流成本的监督,也包括在物流活动中发现、纠正偏差以及评价.掌握物流成本管理方法对成本控制工作非常重要,通常有几种方法：1比较分析.①横向比较：计算企业各个环节的物流费用,如生产、销售、退货和废弃物流等,将这些费用进行比较,进而得出费用支出最多的是哪个环节,再找到其中的原因,找到适用的办法以减少支出.②纵向比较：把当年各项物流费用与往年进行纵向比较,找到变动较大的部分,挖掘其原因,改进管理措施. ③计划与实际比较：将实际支出费用和事先编制的预算做比对,发现有超出的地方,分析其原因,进而发现物流管理中存在的漏洞.2综合评价.例如在物流运输时采用集装箱,不仅可以节省包装成本,还能确保货物的质量,还能防火防盗.但是若果包装简化可能会造成其他方面的损失,比如过于简单的包装使得货物堆放容易产生损坏,不能往高堆码,浪费仓库空间,还会造成运输搬运效率降低等,因此,就要使用物流成本计算的统一标尺来进行综合评价与权衡.3排除法.在物流成本管理的活动标准管理中,有一种做法就是把物流活动分成两类：有附加价值的和非附加价值活动.有附加价值活动指的是入库、包装、装卸等与货物直接相关的活动；非附加价值活动是指一些和物品不具有直接关系的间接物流活动,如设备维修、更改程序、管理活动.在实际物流工作中,有些企业能够做到零库存,那么就可以减少仓储建设等支出,尽量避免非附加价值活动,节约物流成本.4责任划分.企业的物流通常是物流部门,但是责任的源头不一定是物流部门,也可能是销售或生产部门.通常销售计划是由销售部门制定的,订货数量、订货周期等也都是销售部门计算决定的.如果企业着重销售制定比较刚性的送货要求,那么送货成本会因为订货批量大小或送货频率而变化,造成物流负担,增加物流费用,这种浪费和损失应该由销售部门负责.划分清楚责任归属,有利于防止个别部门为了自身的利益而导致其他部门利益受损,防止无意义的物流费用浪费,尽可能减少不产生附加值的物流活动.三、案例的问题探讨结合上述材料,本案例需要讨论的问题如下：1、京东耗费巨资自建物流系统有何优点,又有何缺陷2、从材料中看,京东采用了哪些方法降低物流成本3、京东在物流成本控制上存在哪些问题4、试分析如何进一步降低京东的物流成本.四、案例分析与讨论1、京东耗费巨资自建物流系统有何优点,又有何缺陷答：1优点：我国的物流业起步晚,物流管理体系不完善,所以很难在众多的快递公司找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司.而在这方面,自营配送便能做得很好.京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务,来保证服务的质量,满足顾客的需求.也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务.物流成本是按照每个包裹来算的,和客单价没太大关系.在以往的第三方物流,无论客单价多少,无论毛利率多低,仓储物流费用始终按照以包裹为单位来计算,这样一来,客单价小的订单来说,毛利润几乎被快递费吞噬完毕.订单越多,亏损就越大.电商的那点毛利都全贡献给物流公司.而且第三方物流更多的是为了抢速度,不耽误时间,不允许顾客试穿、拆包.第三方物流让顾客对电商的体验不好.白白流失掉自己的用户.如果选择质量较高的第三方物流则因为物流太贵无法负担.自建物流可以更好的保护客户信息.资金的回笼速度更快.自营物流模式为主的方式还可以节省大部分第三方收取的更高的物流费用,有利于企业的统一管理.目前为止,大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式,京东商城也为其用户提供此服务.如果第三方物流来帮京东商城配送货物,在到货付款这方面会产生不安全因素,产生对京东不利的情况.但是由京东自己的配送队来做这项服务就不会存在这些问题,能保证配送服务的安全性.2缺陷：企业自营物流增加了企业投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力.企业为了自营物流,就必须投入大量的资金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本,这必然会减少企业对其他员要环节的投入、削弱企业的市场竞争能力.从另外一个层面来说,物流部门只是企业的—个后勤部门,物流活动也并非企业所擅长的.在这种情况下,企业自营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动,企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作.总结一下,有如下三点缺陷：1初期投入太高.2在自建物流系统未完善前,系统的管理跟不上,专业化程度不高.3存储货物过多,难于管理.2、从材料中看,京东现有物流体系是如何实现成本的降低答：第一,自建物流体系虽然前期投入资金大,但是投资回收期到了以后,可以比第三方物流节省更多成本,可以不依靠别的企业.自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力,因此在成本方面相对于与第三方合作方式更能够进行合理控制,也易与生产和其他业务环节密切配合,全力服务于本企业的经营管理,确保企业能够获得长期稳定的利润.其次,自营物流有利于企业对供应和分销渠道的控制,可以合理地规划管理流程,提高物流作业效率,减少流通费用；可以使物流与资金流、信息流、商流结合更加紧密,从而大大提高物流作业的工作效率.第二,在二三线城市和自有物流不到的地区,采取与第三方物流合作的模式也有效降低了自己的成本.而且由于当地物流企业对本地情况比较熟悉,也提高了运送效率.将大件的商品包给厂商,是因为大件商品物流配送成本较高,假设京东自行运送则成本将高于利润.因此与厂商的合作不仅能够节约成本,同时也能够用厂商的知名度来替京东宣传.第三,采用集中配送配送的办法相比传统配送方式具有很多优势,比如节省仓储、降低库存、减轻运输负担、优化物流服务等等.特别是对于零售来说,集中配送是最优选择,在这种模式下,商品都是放在配送中心的,品种类型繁多,需要适当保存,所以存放在统一的配送中心,有利于减少损耗,降低产品残次率,而且节约经营成本.接到一定量的订单后,配送中心可以统一规划配送路线,集约化配送,既能最大程度利用运输设备又能提高配送效率降低运输成本,为客户使用提供指导,树立良好的企业形象,使企业资源得到最充分的使用.第四,京东借助强大的物流,为越来越多的第三方产品提供服务、收取佣金.也是收回自建物流投资成本,降低物流平均成本的办法.另外,京东也十分重视技术的创新与投入,据悉,京东曾在一个小小的气泡塑料袋上花费了一年多的时间,经过无数次的试验,最后成功研制出最经济划算的包装填充物,据统计,单单这一项小发明就能每年为京东节省近300多万的开支.3、京东在物流成本控制上存在哪些问题答：第一,京东选择的是自建物流系统,而从物流投资表中可以看出,自从2009年以来,自建物流所需的资金量巨大,因此京东要靠融资来建设物流体系.但这些巨额融资就使得京东的资金周转困难,资金紧张,一旦出现资金供应不足,很有可能导致企业崩盘,对市场风险的抵抗能力也相对较弱,潜在危机也无时不笼罩着京东.第二,从表2的物流系统人员构成保管员、投递员、客服加起来有万名情况来看,京东属于劳动密集型企业.但是由于新员工的快速扩张,企业也难以对所有员工进行系统的培训.员工在对自己的工作性质、工作流程、责任分工等缺乏了解的情况下上岗,势必会造成效率低下,服务质量也大大受损.由此引发的投诉,退换货,错发货等等情况不光影响消费者对企业的信任程度,更加增加了物流的负担.重复走物流环节也必将造成物流成本的增加.第三,对于运输费用、仓储费用、装卸费用、配送费用等显而易见的成本,企业都十分重视,也积极采取有效措施降低成本,但是对于藏在冰山下面的隐性成本,诸如设备折旧费用、资金占用费、存货跌价损失、人员培训教育费用等,特别是物流行为不当所致风险,企业往往不够重视.根据招股文件披露的规划,京东固定资产总值将在三年内突破100亿,但其折旧摊销负担着实不轻,每年折旧、摊销超过10亿.对于连年亏损的京东,它们会使盈利看起来更加遥远.另外,京东150万平米与物流相关的建筑大部分是租赁的,这让物流体系的价值打了个大折扣.从存货情况也可以看出,京东的库存量巨大,我们知道库存过多不光占用了企业的流动资金,而且存货的保管,存货的跌价损失等等都会造成成本的增加.4、试分析如何进一步降低京东的物流成本.1放弃过度单一的物流模式.京东自营物流目前只为京东商城提供服务,是一种单一的配送模式,造成了资源的大量浪费,并且物流效率很低下.与普通的快递公司的双向物流服务相比较,京东自营物流成本太高,拉低了企业利润.其物流成本急剧上升的根本原因是其非专业化的服务体系和单线物流模式造成的物流低效率,相比专业的物流公司形成了大量的跑空行为.所有,为了资源的合理利用,京东物流可以逐渐向第三方物流转变,把京东物流独立出来,使其在为京东配送的同时,也承接一些客户的快递服务.2加强上下游管理,提高配送人员素质.由于京东自卖自送的销售模式,缺少第三方的监管,使得侵犯消费者利益的行为经常发生.此时,京东就必须加强管理,严格要求员工按照公司制度为客服提供优秀的服务,不偷工减料.要到达这个目标,需要公司鉴定信心的同时,也需要提高员工的素质,教会他们到底,培养其为客户服务是天职的精神.3加强对第三方物流的控制.在京东配送范围外的业务,京东都会交给第三方物流,如邮政.京东由于是以自营物流为主,所以在第三方物流上重视不够,缺少像淘宝那样方。
京东物流成本控制的现状
京东物流成本控制的现状京东物流作为中国最大的电商物流服务提供商，其成本控制一直是其运营的关键之一。
本文将从多个方面介绍京东物流成本控制的现状。
一、人工成本控制京东物流通过引入先进的自动化设备和技术，大幅减少了人工操作的需求，降低了人工成本。
例如，京东物流在仓储环节引入了智能化的仓储系统，可以实现自动化的货物存储和分拣，减少了人工操作的时间和成本。
二、运输成本控制京东物流通过与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，优化物流运输网络，降低了运输成本。
同时，京东物流还不断引入新的运输技术，如无人机和无人车等，以提高运输效率，降低运输成本。
三、仓储成本控制京东物流通过优化仓储布局和仓储管理，提高仓储空间的利用率，降低仓储成本。
此外，京东物流还采取了先进的仓储技术，如智能仓储系统和仓储机器人等，减少了人工操作的需求，降低了仓储成本。
四、信息技术成本控制京东物流通过自主研发和采购先进的信息技术系统，提高了物流运作的效率，降低了信息技术成本。
例如，京东物流通过建设自己的物流信息平台，实现了订单管理、运输跟踪和数据分析等功能，简化了物流操作流程，减少了信息技术成本。
五、风险控制京东物流注重风险控制，通过建立完善的风险管理体系，减少了潜在风险对物流运营的影响，降低了风险成本。
例如，京东物流建立了灾备中心和风险评估机制，及时应对各种突发情况，保障物流运营的稳定性。
六、合理定价京东物流通过合理定价，确保物流服务的收入能够覆盖成本，并获得合理的利润。
京东物流通过市场调研和成本核算，确定适宜的物流服务价格，以保持竞争力和可持续发展。
京东物流在成本控制方面取得了显著的成绩。
通过优化人工成本、运输成本、仓储成本、信息技术成本和风险控制等方面，京东物流不断提高运营效率，降低成本，提供高质量的物流服务。
未来，随着技术的不断发展和创新，京东物流将继续致力于成本控制，为消费者提供更便捷、高效、可靠的物流服务。
京东物流企业物理成本管理现状
物流成本管理在物流管理中占有重要的位置，“物流是第三利润源”以及“物流成本冰山说”等观点都说明了物流成本问题是物流管理初期人们关心的主要问题。
所谓“物流是第三利润源”，是指通过物流合理化降低物流成本，成为继降低劳动力资源和物质资源消耗之后企业获取利润的第三种途径。
正是由于在物流领域存在着广阔的降低成本的空间，物流问题才引起企业经营管理者的重视，企业物流管理可以说是从对物流成本的关心开始.物流成本管理的意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的关系，科学、合理地组织物流活动，降低物流成本。
企业物流管理的现状（1）由于企业现有的会计核算制度是按照劳动力和产品分摊企业成本的，所以企业的损益表中无物流成本的直接记录。
物流在企业财务会计制度中没有科目，因而较难对企业生产的物流费用作出明确、全面的计算与分析。
例如物料运输成本常包括在货物的购入成本或产品的销售成本中；厂内运输成本常记入生产成本；订单处理成本包含在销售费用中；部分存货持有成本可能包含在财务费用中。
由于无法完整地统计企业物流成本是多少，使得企业节约物流成本无从下手。
（2）在通常的会计科目中，物流成本核算的是企业对外部运输所支付的运输费用或向外部运输仓库支付的商品保管费用等传统的物流费用。
对于企业内部的物流基础设施建设和企业利用自己的车辆运输，利用自己的库房保管货物，由自己的工人进行包装，装卸没有列入物流费用科目。
因而，从现代物流管理的角度看，企业难以把握准确的物流成本。
（3）对物流成本的计算和控制，各企业分散进行，根据自己的理解和认识把握物流成本，使得各企业间无法在物流成本方面进行比较分析，也无法得出行业平均物流成本由于上述原因，使得企业管理人员无法获取企业的物流成本的真实数据，也无法对企业物流成本进行有效的控制，无法对物流成本进行分析与管理，物流成本成了被遗忘的角落，成了阻碍物流成本降低和增加利润的“黑大陆”。
要改善现行生产企业物流成本管理，首先要明确物流成本的构成。
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京东自建物流成本分析组员：田玉琪朱茗怡康娜危妙第一部分电商企业的物流模式现阶段电商企业存在三种物流模式：(1)自建物流体系典型代表：京东虽然京东还有少量的的物流业务外包给第三方物流公司，但是目前来说京东还是该类别的典型代表，该类企业主要特点是在全国大部分城市建设物流仓储中心。
(2)自建物流+第三方物流结合典型代表：新蛋网这类企业在主要的一线城市建立物流仓库，在偏远地区选择第三方物流配送的方式。
(3)寻找战略合作伙伴典型代表：淘宝网淘宝网作为平台企业，通过注资物流企业，使其成为网站的战略合作伙伴，形成完善的物流体系。
第二部分京东现状分析目前京东并没有全部实现自建物流体系的建设，在城市与城市之间的少部分物流活动仍然外包给第三方物流公司。
尽管如此，根据京东的发展形势，完全的自建物流仍旧是它的终极目标。
截至2013年12月31日，京东在全国34座城市运营着82家仓库，总楼层面积超过130万平方米；在全国460座城市拥有1453个送货站和209个提货站；拥有18005名送货人员、8283名仓库人员和4842名客服人员。
利用全国性的交付基础设施，京东能将大部分订单直接送至客户手中，其中超过一半的订单能在当日或次日送达。
截至2013年12月31日，京东在中国31座城市提供了基于211项目的当日送达快递服务，并在206座城市提供了次日送达快递服务。
第三部分京东自建物流体系成本分析分析对象：京东即将投入使用的“亚洲一号”上海物流中心1)保本点分析1o 固定成本运输仓储装卸物流管理物流信息合计物流成本人工费8500/人5500/人4500/人16500/人10500/人3570000 折旧费158300 3958000 55600 4171900 维修费200000 水电费1500000 1500000 其他费用2000000 合计166800 5463500 4500 16500 66100注释：1.人工费都根据上海招聘网上的数据进行估算。
亚洲一号采用大面积的自动模式，不需要太多员工。
估计120个仓库保管员,80个装卸工，15个管理员，25个物流信息技术人员，240个配送员2.目前京东有1500辆车，总花费1亿人民币，还会再投资300辆车，预估计是该物流中心将有120辆车，运输车辆折旧年限为4年，残值率5%，每月折旧即可算出。
3.物流中心总投资10亿，固定资产折旧年限20年，残值率5%，每月折旧即可算出4.各种信息设备，如手持PDA机，计算机等共价值200万，电子产品折旧年限3年，无残值。
5.其他费用按照一定比率预估为15000006.水电费通过其他物流公司仓库进行预估2o每单仓储配送成本元13年7月刘强东接受采访时透露，从2009年到2011年，京东的物流成本整体下降30%，目前平均每单不超过20元，没有达到最优化，等到亚洲一号（上海物流中心）建成后，京东的最高目标是每单成本不超过15元。
合理估计仓储配送费用为元3o每单平均收益京东目前的收益来源主要来自两个方面◆直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。
◆为第三方产品提供服务收取佣金借助强大的物流，京东商城为越来越多的第三方产品提供服务、收取佣金。
在2013年1039亿的总交易金额中，第三方商品占369亿，占比达%。
而且佣金比率逐年提高，2011年是%，2013年达到%。
预计京东在亚洲一号建立完成后，第二种的收益来源比例将进一步上升，预计达到40%，佣金比率达到%随着图书和百货销量增加，京东客单价大幅下降，2007年以IT 品类为主，单价超过1千元，随着产品种类的不断增多，2009年客单价降到850元，2010年降到650元到700元之间，2011年降到400元。
2013年，京东用户平均每人下了张定单，定单金额321元。
预计未来的订单金额不会再大幅变动，取320元预计每单平均收入=320*5%*60%+320*%*40%=元/单保本点的订单量=1--固定成本单位订单收入（营业税率）单位订单成本=()1144190018.30413%13.5⨯--/30=89637单/日2)回收期 投资回收期=()10000000008963718.30413%13.53012⨯⨯--⨯⨯⎡⎤⎣⎦=注释：由于业务量在达到保本点之后才开始盈利，在业务量没有达到保本点之前，存在一个累计亏损，在达到保本点之后京东的盈利首先是要用来补亏，但是这里直接使用保本点及以上的数据，该计算结果并不准确，缺少了补亏的年限，因此这里得出的数据是偏小的，正确的数值应当比计算的要大。
第四部分 京东仓配外包物流成本分析1)物流外包SWOT 分析 优势:1.降低大量的资金运作（不需要自己投资去建车队，配备人员设施等，交给第三 方服务商就行了）2.专门化程度较高，物流运作的效率高（技术和人员都比较专业）3.配送效率的提高，提高了客户满意度 劣势:1.对物流的控制能力降低2.客户关系管理风险（比如有的物流公司不够专业，在配送时间或者服务态度上让顾客有了不好的体验，就会使公司形象造成一定的损失，也会使部分客户流失）3.物流公司的信誉问题 机遇:1.第三方物流兴起2.物流技术的不断发展 威胁:1.我国的物流体系和技术不够健全和发达2.我国第三方物流市场比较混乱接下来我们将分两种不同的物流外包方式来进行分析2)物流仓储配送全外包 1o 成本表的分析仓储费 运输费包装费装卸费手续费管理费租金水电费服务费固定成本 100000m2*1元/m2/天 500000元/天变动成本元/单6元/单 1元/单2元/天 1元/天 1元/天2o 保本点业务量计算 保本点业务量=()100000+50000=6167017.456*1-3%-14.5其中每单收入的算法与前面自建方式的算法基本一致，只是由于其未来发展的趋势有所不同，故其直接销售业务所占比与作为第三方服务商的业务所占比变为了65%和35%。
故=320*65%*5%+320*35%*%3)最后一公里外包1o故事引入。
京东某快递小哥的一天（通过PPT展示了解到最后一公里配送中的繁杂事务，可以看出在最后一公里的配送中的确存在很多很繁杂的事情，也由此带来的最后一公里物流成本的上升）虽然京东现在相当一部分最后一公里配送中使用的是电动车，但目前很多城市都开始实行“禁电令”，并且及时是电动车也由于其高度不规范问题存在很多隐患，如易被偷被扣等，从而影响包裹完好和及时的送达。
2o难在何处：1.配送效率低。
没有统一的调拨、优化的分配是一个关键原因，各家企业都有自己的物流队伍，这就造成了配送中的无谓的交叉行驶距离，也造成成本无法下降2.覆盖面积高度分散3.有许多其他费用成本（如过路费、停车费、违规停车的罚款等）3o为什么要着重完善最后一公里的配送。
现在一个产品从生产厂家到消费者手中，所需要的物流费用中30%是“最后一公里”的配送费用（苏州市某关于物流发展的会议上提出，通过城市配送让物流成本降至一成的口号，说明在最后一公里的成本上还是有很大压缩空间的）4o针对“最后一公里”的做法1.以京东商城为例，除了自建物流体系，京东先后推出校园营业厅、地铁自提点和社区自提柜服务。
众多方案之中，“自提”成为了关键词。
对企业来说，集约化送件能降低配送成本，在配送时间上也更灵活，同时还能提高用户体验，保护消费者隐私。
然而，自提柜的发展在中国还并不成熟，也存在一定的问题（如与不同大小的包裹的柜型契合问题，安全性问题，技术性问题）因此，自提柜是否能为市场所接受以及未来是否能真正发展起来都还有待商榷。
2.还有就是我们所要讨论的，将最后一公里外包出去。
（共同配送的问题，共享配送信息，减少交叉行驶的距离）5o最后一公里外包优势劣势分析1.优势：提高了配送效率，将资源进行整合，能够规划更加合理的行车路线，而且现在很多城市都开始提倡城市共同配送，就使得物流商之间的信息更加互通，减少不必要的行驶距离）专业化的人员和技术（比如专业的物流商可能针对不同的区域有专人负责，对于其负责的区域熟悉程度较高，会避免在寻找地址方面造成的不必要的时间浪费）虽然覆盖面积广，但也许之前京东到这个地方只要送两三个件，但物流公司会送十几二十几个，这样形成了一定的规模效应，使分摊到每一单快件的成本降低。
2.成本表的分析（引用之前自建的那张表，因为最后一公里外包，前面固定投入都是基本一致的）3.保本点业务量计算保本点业务量=1144190018.304*1-3%-12.5（）/30=72580第五部分两种体系的对比分析及京东的未来发展1) 当业务量在A以下时，企业在当前规模下无论采取什么物流模式均处于亏损状态。
2) 当业务量在A到B之间时，达到了仓储全外包的保本点但未达自建和最后一公里外包的保本点，故只有仓储全外包才能盈利3) 当业务量在B到C之间时，达到最后一公里外包的保本点但未达全自建的保本点，若全自建企业将处于亏损状态。
4) 当业务量超过C点，则三种物流模式下企业均可达到盈利。
5) 当业务量越来越多时，全外包成本曲线将分别与全自建和最后一公里外包成本曲线交于a、b两点，在a点以前，全外包物流成本最低，在a点以后最后一公里物流成本最低，而就目前京东的状况而言，它的订单量是不断增长的，据之前新闻报道，在今年“618”也就是它周年店庆促销活动的时候它的订单量已经达到了它负荷不了的程度，以至于后来上海区的某负责人竟直向网民呼吁不要在向京东下订单了，这就促使它要扩大规模，规模大了以后，各种推广也增多，势必会导致订单量的进一步增大，而且就目前互联网和电商企业的发展态势来看，市场需求量也是持续上涨的。
因此，对于其未来而言，最后一公里外包也许是最合适的选择。
（补充说明：由于在这里对自建部分的最后一公里的成本核算还并没有将一些具体的情的市场接受度和发展前景对物流成本的影响，因此关于对最后一公里的物流方式选择上还有一定的不确定性。
）。