车险调查问卷

车险调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！

我们是石家庄职业技术学院金融保险专业的学生，现在进行机动车辆保险市场调查的研究。为了更进一步了解机动车辆保险的服务质量，恳请您抽出一点时间来完成这份问卷，非常感谢您的合作！谢谢！1．您购买的车险主要通过什么途径？

A 4S店 B保险公司 C 朋友介绍 D 车险代理人 E电话销售 F其他

2.您为何选择此渠道购买保险?

A 价格便宜

B 投保便利

C 渠道可靠

D 信任销售人员 E其他3．您现在购买的是哪家保险公司的车险？

A 平安保险

B 太平洋保险

C 人保车险 D阳光人寿 E 泰康 F其他

4.你选择此公司的原因？

A 优惠多 B理赔速度快 C口碑好

D服务态度好 E险种齐全 F其他

5．您购买了哪几种保险（可多选）

A 全车盗抢险

B 车损险

C 交强险

D 划痕损失险

E 第三者责任险 F其他6．您的车辆出现过理赔的状况吗？

A出现过 B没有

7.您对所投保的车险公司服务质量评价如何？

A 满意 B一般 C 不满意 D 非常不满意

8．您认为目前车险市场存在的问题是什么（可多选）

A 费用太高 B险种过于单一，保障不够

C 管理不规范，一出险保险公司推卸责任 D其她

9.您对车险有哪些建议？

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