专职驾驶员行为准则(补充)
驾驶员工作服务准则
驾驶员工作服务守则一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司司机岗。
三、原则：“一专多能、全面发展” 。
四、司机的职业意识：1、依法驾驶，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先：（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风；（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。
1、车身外部2、车身内部3、发动机舱；（3）在早晨上班前，必须做好汽车清洁工作，并随时保持车辆清洁；（4）出车前检查车辆安全；（5）出车服务，必须确保安全，准时准点。
不盲目高速行驶，违反交通规则。
3、文明行驶，礼貌行车，在开车时不能接打电话，不酒后开车；4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五、司机的素质修养：1、热爱本职工作，忠于职守；2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用；3、司机要学会“察言观色” 。
针对不同的服务要求，按规定尽量满足；4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：1、穿戴整洁，勤换勤洗。
2、衬衫的下摆要系到裤子里面。
七、驾驶员职业形象要求：1、讲究仪表端庄：不能留胡子；不能留太夸张的发型或染怪异颜色；保持良好的精神面貌；需勤修剪指甲。
2、举止规范：行为举止是心灵的外衣。
应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮。
（1）得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄，文雅，得体，大方的整体要求；（2）稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度。
站姿的基本要求是：挺直，舒展，精神焕发。
3、保持车容清洁（1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；（2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
驾驶员安全行为规范文
驾驶员安全行为规范文第一章总则第一条驾驶员安全行为规范是为了确保驾驶员安全驾驶、预防交通事故、保护行车安全，制定的适用于所有驾驶员的行为规范。
第二条驾驶员应严格遵守交通法规，维护交通秩序，提高自身安全意识，正确行使驾驶职责，保障交通出行的安全和畅通。
第三条驾驶员应尊重乘客，维护公共交通秩序，热情服务，确保乘客的出行安全和舒适。
第四条驾驶员应严禁酒驾、毒驾、疲劳驾驶，绝不在驾驶过程中进行危险驾驶行为，确保行车安全。
第二章驾驶员安全规则第五条驾驶员在行车时应保持专注，不得违法、超速、酒驾、毒驾等，严禁使用手机等电子设备，绝不将行车安全置于次要位置。
第六条驾驶员应依法接受交通警察的检查，不得拒绝、抗拒，如实提供驾驶证、行驶证等相关证件。
第七条驾驶员应熟悉车辆的操作使用说明书，按规定行车要求、安全操作，不得擅自进行改装、加装设备，确保车辆安全。
第八条驾驶员应定期对车辆进行维护保养，检查车辆的制动系统、照明灯具、安全带等设备是否正常，及时修理和更换，确保车辆的正常行驶。
第九条驾驶员应熟悉道路标志、道路标线、交通信号灯等交通标志，严守交通信号，不得闯红灯、逆行、掉头等违法行为。
第十条驾驶员应根据天气和路况，合理控制车速，慢行通过拥堵路段，谨慎超车，保持安全距离，确保驾驶安全。
第三章驾驶员服务规矩第十一条驾驶员应戴好安全带，确保自身安全，提醒乘客系好安全带，切勿超载。
第十二条驾驶员应遵守道路交通规则，礼让行人，严禁违法乱停车、乱鸣喇叭，尊重行人和其他非机动车辆的权益。
第十三条驾驶员应礼貌待客，主动为乘客提供上下车帮助，为老年人、孕妇、残疾人等特殊乘客提供特殊服务。
第十四条驾驶员应对乘客尽职尽责，维持车内良好秩序，不得吸烟、吃东西、吐痰等不文明行为，保持车内清洁卫生。
第十五条驾驶员应始终保持文明驾驶行为，不得发表不恰当、不雅观的言语，妥善回答乘客的询问和建议。
第十六条驾驶员应遵循严格的运营规定，做到按时上下班、按时出车、按时返回，提前安排好自己的行程，保证乘客的出行需求。
驾驶员工作服务准则
驾驶员工作服务守则一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司司机岗。
三、原则：“一专多能、全面发展” 。
四、司机的职业意识：1、依法驾驶，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先：（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风；（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。
1、车身外部2、车身内部3、发动机舱；（3）在早晨上班前，必须做好汽车清洁工作，并随时保持车辆清洁；（4）出车前检查车辆安全；（5）出车服务，必须确保安全，准时准点。
不盲目高速行驶，违反交通规则。
3、文明行驶，礼貌行车，在开车时不能接打电话，不酒后开车；4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五、司机的素质修养：1、热爱本职工作，忠于职守；2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用；3、司机要学会“察言观色” 。
针对不同的服务要求，按规定尽量满足；4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：1、穿戴整洁，勤换勤洗。
2、衬衫的下摆要系到裤子里面。
七、驾驶员职业形象要求：1、讲究仪表端庄：不能留胡子；不能留太夸张的发型或染怪异颜色；保持良好的精神面貌；需勤修剪指甲。
2、举止规范：行为举止是心灵的外衣。
应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮。
（1）得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄，文雅，得体，大方的整体要求；（2）稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度。
站姿的基本要求是：挺直，舒展，精神焕发。
3、保持车容清洁（1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；（2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
驾驶员行为准则职责
驾驶员行为准则职责驾驶员行为准则职责作为一名合格的驾驶员，我们必须始终牢记自己的职责和义务。
我们的行为准则不仅关系到我们自己的安全，也对其他道路用户的生命财产安全有着重要影响。
以下是我们作为驾驶员应该遵守的行为准则：1. 遵守交通法规：作为驾驶员，我们必须严格遵守交通法规，包括但不限于速度限制、安全距离以及红绿灯信号等。
这是确保道路安全和交通顺畅的基础。
2. 保持专注和谨慎：驾驶过程中，我们要时刻保持专注和谨慎，集中注意力于道路和其他车辆。
不要分心接打电话、发短信、调节音乐或与乘客互动，以免发生意外。
3. 尊重行人和其他车辆：我们应该尊重并礼让行人，特别是老年人、儿童和行动不便的人。
同时，我们也要谨慎驾驶，与其他车辆保持安全距离，遵守道路交通规则，不要超速、逆行或占用对向车道。
4. 遵循安全距离原则：在行车过程中，我们必须与前车保持足够的安全距离。
这样可以为紧急情况留出反应时间，并减少追尾事故的发生。
5. 不酒驾和毒驾：酒驾和毒驾是严重违法行为，也是危害自身和他人安全的行为。
作为负责任的驾驶员，我们绝不能饮酒或使用药物后驾驶车辆。
6. 定期车辆检查和维护：将车辆保持在良好运行状态是我们的责任之一。
我们应该定期检查和保养车辆，确保刹车、轮胎、灯光和其他关键部件正常工作，以减少因车辆故障引发的事故。
7. 保持文明驾驶行为：我们应该以文明和礼貌的态度对待其他驾驶员，不准互相嘲笑、被动挑衅或采取报复性的驾驶行为。
文明驾驶有助于维护道路秩序和建立和谐的交通环境。
8. 及时采取紧急措施：在遇到紧急情况时，我们应该冷静应对，并迅速采取相应措施，例如避让、减速或紧急制动。
这能减少事故发生的可能性，并最大程度地保护生命安全。
作为一名驾驶员，我们承担着重大的责任和义务。
通过遵守以上驾驶员行为准则，我们能够成为遵纪守法、安全文明的道路使用者，共同维护良好的交通秩序和道路安全。
让我们都积极践行这些准则，创造一个更加安全、和谐的驾驶环境。
司机作业手册与行为准则
司机作业手册与行为准则为了提高后勤管理水平，提高工作人员的积极性和工作效率，以及规范工作人员的素养及行为，培养具备纪律性强、安全意识和质量意识良好的优秀人员，实现规范化管理模式，保证工作的稳定性、连续性以及高效性，最终实现公司和员工共赢，特制定本管理方案。
本方案适用于行政部司机岗及特殊情况司机岗的顶岗人员。
一、司机必须遵守交通法律法规，确保安全驾驶。
凡违反地方交通法律法规，视为不胜任本岗位工作。
二、司机必须遵守公司的一切规章制度，服从行政部安排，忠于职守，礼貌待客。
三、司机必须掌握《司机及车辆管理制度》相关内容，并严格执行。
四、负责车辆的清洁维护工作（一）自觉和监督他人禁止在车内吸烟，本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，让其劝阻客人。
（二）每天负责清洁一次，包括车辆外部、内部。
洗车时必须到指定区域，严禁在非洗车区域洗车。
特殊情况（如雨天、远途出差反回等）可适当增加或减少清洁次数。
（三）每周送到洗车店进行专业清洁，并在《出车记录表》上做好费用登记。
五、自觉做好车辆的定期保养、维修工作，并提醒司机领班办理年审、养路费、车船使用税购买等工作，确保车辆安全守法行驶。
（一）当汽车出现故障时，必须及时向行政部报告，可自行修理的，由司机负责维修，公司报销购买材料零件费用。
（二）当故障自己无法处理时，先向行政部主任提出申请，经批准后到公司定点修理厂进行检查，出具维修报价单，经行政部主任审核批准后才予以维修。
（三）当出差行驶过程中发生故障时，不能返回维修的，必须向行政部报告，经批准后可在当地修理；如果不急需修理的，原则上都要回公司定点修理厂进行维修。
（四）每次车辆修理后，都要将“维修报价单”及“结算单”交司机领班整理及归档。
六、爱护车辆，每天回公司后，要对车辆进行日常检查，包括卫生、机油、水箱、刹车系统、灯光等，以保证行车安全；同时检查随车证件是否完备，发现问题及时向行政部报告。
驾驶员行为准则
驾驶员行为准则第一条驾驶员必须加强公司车辆的管理，自觉遵守本规范相关条款。
遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
并应遵守本公司其他相关的规章制度。
第二条熟悉交通法规，遵章守纪,努力提高业务素质和岗位技能，自觉加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习。
第三条爱岗敬业，服从安排，不擅自离岗、脱岗，做好服务工作，保证公司工作用车需要。
（一）遵守公司的上班时间，且如在未被派出车者，在上班时间应在综合办公室等候出车，不允许随便闲逛或窜其他综合办公室。
有要事确需离开时，需告综合办公室去向和所需时间，经批准后方可离开；完成出车任务回来，应立即到综合办公室处报到。
驾驶员执行出车任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知综合办公室，并说明原因；（二）驾驶员对领导的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映；（三）驾驶员接到出车任务时，需认真问清出车时间、地点等重要事宜，务必保证按时、准确的完成出车任务；（四）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油；（五）节约用车、用油。
能一次完成的尽量一次完成，能顺路完成的事情尽量顺路完成，熟悉路线，尽量避免绕行；（六）驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括超速、爬头、紧跟、争道、赛车等)；（七）驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明，衣着干净整洁，举止文明庄重，精神饱满充沛。
车内客人谈话时，不应随便插嘴；（八）驾车时驾驶员严禁吸烟，车内原则不允许吸烟，如乘客在车内吸烟，可有礼貌地告知；（九）工作期间不得饮酒，如与领导同行就餐应注意区别情况，必要时须单独用餐或快速用餐；（十）晚间驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车；（十一）驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。
司机行为规范
衣裤口袋内不能装厚重物品,保持服装外形平整.皮鞋要上油擦亮,不能蒙有灰尘，严禁穿露趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。
袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。
5。
2.3 举止：——--要做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、规范服务，还应做好“三到”：眼到、口到、心到,遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。
5。
2。
3.1主动打招呼，语调要温和，说话要得体、文明、热情。
主动帮助提拿行李,但他们的手提包、公文包、坤包就不必了.5。
2.3.2接待公司领导和客人时，要开关车门。
开车门时，通常先开的是后排右侧车门,司机站在车门外侧(即靠近副驾驶座一侧）.拉开车门,另一只手挡住车门上框，防止乘客不小心撞到车门，同时向乘客点头、微笑致意。
待乘客进去或出来后轻轻关上车门；如果是自动车门，且接待的是公司客人，若没有公司接待人员在场,司机需要站在车门旁边请客人上下车,然后迅速跑步到驾驶座位上关闭车门。
5.2。
3.3除了必要的交流，禁止主动与乘客聊天谈话。
客人之间或客人与接待人员交流时，不应随便插话。
客人主动引起话题，希望攀谈时,方可与之谈话。
客人不再回应或希望结束交谈时，应结束谈话。
交谈内容要注意选择话题，如天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众话题。
如果客人提问关于公司的情况，在确定需回答内容公开且真实的情况下才能回答,否则委婉拒绝.避免谈及婚嫁、年龄、工资等涉及个人隐私的内容,禁止透露公司相关秘密、领导隐私。
5.2。
3.4严禁在车内吸烟、吃零食、闲聊及做与工作无关的事情。
5.2.3。
5车辆行使中全程使用蓝牙耳机接打必要工作电话,严禁收发短信.每次通话时长不能超过三分钟。
5。
2。
3。
6严禁在车内向车外吐痰、扔垃圾等不文明行为.5。
2。
3.7工作时间严禁饮酒，尽量不要吃产生异味和排放“尾气”的食品(葱、蒜、韭菜、萝卜等）。
5.2。
3。
8谢绝乘客提供的任何食品、饮料和香烟等其他物品，禁止索要礼品、小费等。
5。
驾驶员行为规范
驾驶员行为规范Revised on July 13, 2021 at 16:25 pm第一章目的第一条本制度旨在加强公司驾驶员的管理;本制度未涉及事项按其他有关规定处理..第二章行为规范第二条所有驾驶员必须遵守中华人民国和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则;安全驾车..第三条敬业、驾驶作风端正..遵循职业道德;所有驾驶员必须遵守本公司制定的相关规章制度..第四条上班时间不出车时;驾驶员必须在办公室等候工作;若临时有事离开必须向行政主管请假..第五条接到车辆调度员或行政主管出车任务的驾驶员;必须准时出车..第六条驾驶员请事假;须按公司请假流程报批..高层管理人员的专车驾驶员须经所服务的高层管理人员同意后;方可请假..第七条所有驾驶员应严格执行考勤制度;无故缺勤者一律按旷工处理;驾驶员出车执行任务;遇特殊情况不能按时返回的;应及时向行政主管报告;并说明原因..第八条晚间驾驶员需注意休息;禁止疲劳驾驶、酒后驾车..第九条车辆实行“谁驾驶谁负责谁保管的原则”..第十条驾驶员未经领导批准;禁止将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;否则造成一切后果由驾驶员承担全部责任..第十一条驾驶员驾车一定要遵循交通规则;文明开车;不准危险驾车包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等..行车中严禁接打手机;如因工作需要确需接打应观察好路况停车接打或使用耳麦、无线设备..第十二条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种有效证件的有效性;出车时一定要保证证件齐全..第十三条车内禁止吸烟;本公司员工在车内吸烟时;应有礼貌的制止..公司外客人在车内吸烟时;可婉转告知本公司陪同人员;不能直接制止..第十四条驾驶员下班后;车辆需停放在指定地点除在外有接待任务的除外..与用车部门搞好协作;驾驶员不能因私事开公车;随意接送客人;违者将由领导做出严肃处理..第十五条离开车时;驾驶员应注意以下事项：（1）必须关好车窗;并确认车门已上锁..（2）车中放有物品或文件资料无法随身携带时;应放于后备行李箱内上锁..第十六条出发前;驾驶员应做好出车准备;提前确认路线和目的地;选择最佳的行车路线..第十七条车辆的保养和维修需按公司审批流程报相关领导审批后方可执行;驾驶员负责对保养和维修的项目、质量、结果进行确认..第十八条驾驶员所有因公费用停车费、过路费、加油、修理等必须以正式有效票据作为报销凭证;由驾驶员定期每周一次整理核销..第三章礼仪规范第十九条驾驶员应注意保持良好的个人形象；（1）保持服装的整洁卫生；（2）注意头发;手足的清洁；（3）个人言行得体大方；（4）在驾驶过程中;努力保持端正的姿势..第二十条驾驶员要对乘车人员热情、礼貌;使用文明用语..（1）驾驶员应在乘车人特别是公司客人和领导上下车时;主动打招呼..（2）当乘车人上车后;驾驶员应主动向其确认目的地..（3）乘车人下车办事时;驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示;并选择较好的地形将车辆停放好..等候时;禁止远离车辆、在车上睡觉长途驾驶除外以及随意翻阅乘车人放在车上的物品;更不允许鸣笛催促..（4）乘车人携带大件或较多物品上车时;驾驶员应主动下车予以帮助..第二十一条驾驶员接到接机指令后;需提前主动了解清楚接机对象、人数、航班、飞机落地时间及对接人的联系方式;以便顺利地完成接机工作；出车前提前检查车况、卫生和车上物品的准备情况;如：矿泉水、纸巾、雨伞等..携带移动电话及接机牌;接机牌上需清晰标注有客人姓名及航班号..驾驶员应在航班落地时间前15分钟到达出站口等候;并给对方接人发送信息;以示已到出口等候..当看到客人;驾驶员应首先识别客人并确认客人身份;与客人礼貌打招呼;微笑;保持目光接触;介绍自己;同时帮助客人小心提拉行李..第二十二条驾驶车辆时;如车内客人谈话;禁止随便打断或插话..驾驶员必须注意保密;不得随意传播乘车者讲话的内容;客人问话;应礼貌回答..第二十三条接送公司的客人时;驾驶员应主动向客人大招呼并作自我介绍;然后打开车门将客人让进车内;关车门时应注意乘客的身体和衣物;防止被车门挤压..第二十四条行车中应及时使用冷热风;听收音机或听音乐应征得乘车人的同意;声音不要太大;以免影响客人思考或休息..第四章车辆保护规范第二十五条驾驶员应爱惜公司车辆;平时要注意车辆的保养公里数;当月行驶至3000公里数时;需及时申报下个月的保养费用;确保车辆正常行驶..第二十六条驾驶员每天抽一定的时间擦洗自己所开车辆;做到每周清洗一次车辆;如遇特殊重大接待时;需提前3小时清洗车辆;保证车辆的干净整洁..第二十七条出车在外或出车归来停放车辆;一定要注意选取停放地点和位置;不能在禁止停车的路段或危险地段停车..驾驶员离开车辆时;要锁好保险锁;防止车辆被盗..第二十八条出车前;需做好车容卫生;保持车内、车外和引擎的清洁..第二十九条出车前;需坚持“三检四勤”制;做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠;保证汽车处于良好安全状态..检查随车工具是否齐备;路单、票证是否齐全..第三十条按照车辆技术规程启动引擎;察听声音是否正常;查看引擎装置坚固情况;查看有无漏油、漏水、漏气..如有故障应及时予以排除并上报行政主管备案..第三十一条出车前严禁喝酒、酗酒;行驶中注意力要高度集中;严禁抽烟、谈笑及做其它有碍驾驶的动作..第三十二条行车过程中;密切注意道路上的车、行人动态;与前车保持一定的安全距离..通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定;遇到对方车辆违章行驶;应主动避让;避免发生事故..第五章违章与事故处理第三十三条违反交通规则;因驾驶员故意或其本人重大过失;造成的人身伤害;其赔偿金额由当事人全额承担..第三十四条驾驶员因违反交通规则产生的罚单由驾驶员自己负责;如有特殊情况需另行说明申请第三十五条酒后开车损坏车辆者;由驾驶员负承担维修的全额费用；如发生交通事故;除需承担维修费用外;还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任..第三十六条当发生交通事故时;在事故现场;驾驶员应做到：（1）迅速与公司联系;接受公司的相关指示；（2）如发生人身伤害;应将伤者迅速送到最近的医院进行治疗；（3）应记录下对方车辆的驾驶证号和车牌号;做好事故报告单；（4）从对方驾驶证上;记录下对方的住址、姓名、工作单位、电话、身份证号码等；（5）尽量取得对方的名片;以便事后联系相关事宜；（6）牢记对方车辆损坏的部位与程度;条件许可时;可利用手机、照相机拍下现场实景；（7）记录事故现场目击者的姓名、住址、联系电话等资料；（8）对模糊不清或把握不大的问题;不得随意回答交警的询问；（9）除完全认定是自己的过失外;不得将责任揽于一身..第六章考核与奖惩第三十七条驾驶员考核参照人力行政部绩效考核实施细则;违反上述规定者;视情况;给予1-10分/次的绩效扣分;情节严重者给予开除处理..第七章其他第三十八条本制度由人力行政部负责解释..第三十九条本制度经呈公司领导核准后公布实施;修改时亦同..。
完整版)驾驶员行为规范
完整版)驾驶员行为规范司机人员岗位职责司机人员是公共交通运输系统中的重要岗位，其职责主要包括以下几个方面：1.按时按规定开车，确保车辆安全运行；2.维护车辆，保证车辆正常运行；3.遵守交通规则，确保行车安全；4.熟悉行车路线，确保乘客安全、准时到达目的地。
司机人员行为规范为了保证公共交通运输系统的安全、有序和良好的服务形象，司机人员应当遵守以下行为规范：礼仪规范1.仪表司机人员应当保持整洁、干净的仪表，不得穿戴过于随意或不整洁的服装。
2.着装司机人员应当穿戴整洁、干净的制服，并保持制服的整洁度。
3.举止司机人员应当文明待人，不得粗鲁、咆哮或使用不文明用语。
4.文明用语司机人员应当使用文明用语与乘客交流，不得使用粗俗、低级的语言。
行为规范1.发车前司机人员应当按照规定检查车辆，确保车辆安全，准时发车。
2.乘客上车时司机人员应当礼貌待人，主动为老人、儿童等需要帮助的乘客提供帮助。
3.车辆运行中司机人员应当遵守交通规则，确保行车安全，不得违规行驶或超速行驶。
4.到达终点站司机人员应当让乘客有序下车，不得强行拦车、停车，确保终点站秩序良好。
车辆回场后，司机人员需要做好以下工作：第一条，公司司机必须遵守道路交通管理条例和公司员工管理手册，以安全驾车为首要任务。
第二条，司机需要熟练掌握周边县区的路况和车辆性能，合理安排行车时间和路线，并不断提高自己的技术水平和行车经验。
第三条，司机需要定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。
第四条，司机发现车辆有故障时应立即检修。
如果不会检修，应报告负责人并提出具体的维修意见，不得带病出车。
未经批准，不允许私自将车辆送厂维修，否则费用不予报销。
第五条，停放车辆时，司机需要注意选取合适的停车地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。
离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
钥匙及行驶证需交给管理人员，不准私自用车。
第六条，司机不得酒后驾车或私自用车，否则一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
公司司机工作守则(实用)
公司司机工作守则
一、公司司机要严格遵守道路交通管理条例及安全行车的有关规定，严禁酒后驾驶，否则所造成的经济损失，由司机个人承担。
二、司机要坚守岗位，做好随叫随到，并做好车辆保养工作，做到“三勤”，即勤检查、勤保养、勤擦洗。
三、车辆由指定司机驾驶，未经公司领导批准，不得交给他人驾驶。
否则，将追究司机责任，一切后果由司机本人承担。
四、做好出车前的车辆检查工作，保证顺利出车。
五、出车前检查冷却水、燃油、机油是否合乎规定数量，量情添加。
六、出车前检查转向机，制动装置各连接部位是否牢固可靠。
七、出车前检查轮胎气压是否合乎规定。
八、出车前检查和紧固轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等部件的螺栓、螺母。
九、出车前检查灯光信号、喇叭、雨刮器的工作状况。
十、出车前检查手制动、脚制动及离合器的工作情况。
驾驶员安全行为规范
驾驶员安全行为准则一、全体的1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法规、法规及各项安全生产规章制度。
服从管理，安全、优质、低耗地完成运输任务。
2、树立强烈的安全驾驶意识、培养较高的职业道德、增强安全责任感，养成良好的驾驶作风。
3、爱护车辆，认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能，确保车辆安全技术处于良好状态，所有设施完整有效。
4、以人为本，旅客至上，文明服务，热情待客。
在确保安全的前提下，敢于打击违法犯罪行为，见义勇为，弘扬正气。
二、开车前1、不饮酒，不服用精神药品和国家管制的麻醉药品，不得有妨碍安全驾驶车辆的情况，保证自身身体状况良好、情绪稳定、精力充沛；有疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的，不得驾驶车辆。
2、加强车辆日常保养，定期进行二级维护，确保车辆技术状况良好。
禁止驾驶安全设施不完善、安全技术条件不符合安全技术标准要求、存在安全隐患的车辆。
3、做好开车前车辆的安全检查工作，确认无漏油、水、气等现象，车身外表、轮胎外表和气压符合规定，转向机构、制动系统、灯光、刮水器，随车所需装置、工具、灭火器具等确认齐全有效；检查车载卫星定位系统设备是否工作正常，摄像头是否端正；检查空调、视听等设施是否完好有效。
4、严格按照驾驶证、驾驶资格证书中规定的许可车型的车辆，对随身携带行车所需牌证进行检查，确认齐全效。
5、提前熟悉运行计划和作业任务，了解掌握运行线路的道路状况、限速情况、气候环境、沿线存在安全隐患的路段等基本信息，做好极端恶劣天气、道路断道、各类突发事件的应急准备。
6、自觉接受企业的安全教育提醒和广大乘客的行车安全监督；向旅客慎重作出“五不两确”安全承诺，督促旅客正确佩戴安全带。
7、自觉接受汽车客运站“三不进站六不出站”安全检查，不符合“六不出站”规定的班车客运，坚决不得出站经营。
未通过安全检查的租船（含旅游包车），不得驾车发班营运。
三、驱动1、严格按照《车辆运输安全操作规程》安全驾驶，按照规定的线路、站点、班次、时间以及包车运输合同运行，在指定车站上下车，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客，不得将车辆转交他人驾驶。
驾驶员行为准则
《司机行为准则》第一条每日出车前须做好“三检查”：检查车辆的润滑油、冷却液、燃油是否符合标准；检查车辆的转向机构、刹车机构和灯光是否齐全有效；检查车辆牌照、证件、工具是否齐全。
第二条每天收车时须保养车辆，发现隐患及时报告；第三条每月须至少一次对车辆进行安全检查，以确保车况良好。
第四条不准跑私车；不准多开多报发票；不准用汽油或柴油清洁车辆；不准擅自将车辆交给他人；不准驾驶与准驾车型不符的车辆；不准擅自做主更换车辆配件；不准私自拆卸里程计数装置；不准开车接打电话；不准超速行驶和强行超车；不准疲劳驾驶；夜间行车不准超过6小时。
第五条不得违章行车。
因个人原因违章，被交通管理部门扣证、扣车等，由个人负责。
第六条车辆加油时必须严禁烟火，油箱不能加注过满，油箱盖必须封盖实并上锁。
第七条外地加油须开据正规发票，详细记录加油时间、升数、金额等，并签字。
第八条车辆停放时须锁好车门，保管好货物，防止丢失、破损；因个人原因导致证件、牌照丢失和损失，所发生的补办费、手续费等由自己承担，且补办期间按待岗处理。
第九条长途货运须封车牢固，不准超高、超长、超宽，不准客货混装。
第十条行车中发生交通事故须保护好现场，积极抢救伤者、及时报警和上报车队。
第十一条发生机械设备事故，须及时上报车队，同时填写事故报告，分清事故类型和责任。
第十二条车辆外出产生的过桥费和过路费等费用，必须在票据上标明车号、用车人、司机姓名、出车时间及地点，并经用车人签字。
第十三条必须按时参加司机年审和车辆春检、年检，及时参加各种证件的检查和更新。
第十四条无论工作还是休息时间，必须保持通讯畅通。
第十五条到修车厂修车，主车司机须随车进厂，并监督修车全过程；车辆维修和更换配件，不得超出修理前阐明的范围；如有变动，须提前请示。
车辆修理完毕，须认真检查所修部件，核实更换的配件、材料，确认无误后方可签字，并将已更换的旧件带回车队。
XXX集团驾驶员工作服务守则范文
XXX集团驾驶员工作服务守则为规范集团驾驶员管理，提升驾驶员职业素养，强化驾驶员安全意识，提高车辆服务工作水平，特制订驾驶员工作服务守则，具体如下：一、办公室行为守则1、上班时间未接到出车任务时，应在办公室待命，未经批准不得擅自离岗；2、办公室内不得随意串岗，不得影响其他部门人员工作；3、办公室内严禁抽烟、赌博、打网络游戏等；4、严禁在办公室内用餐、吃零食；5、办公室须保持干净整洁，公司及个人物品须归纳摆放有序；6、午休及值班休息时间，保持办公室内安静，禁止大声喧哗。
二、职业素养守则1、工作期间，须保持头发干净整洁，不剃染夸张发型；2、着装得体，严禁穿短裤、无袖T恤、背心、拖鞋；3、举止端正，谈吐文明，口腔、服饰无异味；4、严禁车内抽烟、咀嚼槟榔、食用食物；5、对领导及宾客行程、谈话内容严格保密，严禁泄密，严禁相互打听；6、自觉服从车队统一调度和管理，严禁公车私用，一经发现将严肃处理。
三、出车规范守则1、遵守交通法规，文明行车、安全驾驶；2、严禁驾车期间使用手机；3、严禁酒后驾车，一经发现立即开除，由此造成的所有损失和法律责任均由该驾驶员承担；4、未经允许，严禁将车辆交于其他非车队驾驶员驾驶；5、出车前、到达目的地以及出车任务完成后，均须及时向车队报备。
出车期间，行程、时间若有较大变化时，应及时通知车队；6、出车前认真检查车辆，包括但不限于检查驾驶证、行驶证（正/副证）、检验合格标志、保险标志、环保标志；确保胎压、机油、水温等各系统运行正常；油卡、粤通卡正常使用；备齐瓶装饮用水、纸巾、雨伞、呕吐袋；7、接送领导与宾客时做到守时、守纪，使用礼貌用语，热情迎送，周到大方；8、接机、接站时，必须提前10分钟到达，尽快熟悉停车位置、上车区域、缴费等事项，等待过程中禁止鸣笛催促；9、接送领导与宾客时，驾驶员应先下车打开车门，主动向领导与宾客问好，为领导与宾客拿取行李，领导与宾客离开时，礼貌向领导与宾客道别；10、驾车期间，适时向领导及宾客询问车内空调温度的适应情况并及时调整；11、驾车期间，未经领导、宾客允许，不得播放音响设备；12、领导与宾客在车上谈话时，领导及宾客主动问询时方可发言回复，不得随意与宾客攀谈；13、外出无统一就餐安排时，应就近、快速完成用餐，确保随时执行出车任务；14、驾车期间身体不适时，须立刻就近寻找安全区域停靠休息或医疗求救，并及时通知车队，严禁疲劳驾驶；15、收车后确保车内无异味，车内外整洁无污渍，油箱油量不低于三分之一。
班车驾驶员行为规范准则（共5篇）
班车驾驶员行为规范准则（共5篇）第一篇：班车驾驶员行为规范准则班车驾驶员行为规范准则为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，提升班车驾驶员的服务水平与综合素质，保证班车的正常运营，特制订本管理规定，本规定涉及四项：一、班车驾驶员的仪容仪表；二、车容车貌；三、驾驶员的言行规范；四、驾驶员的服务素质。
本规定适用范围：XXX一、驾驶员的仪容仪表第一条驾驶员在上班时间内，要注意仪容仪表，按规定统一着装上岗，配戴工号牌，并保持制服平整、清洁；第二条驾驶员应注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲；第三条驾驶员应保持头发整洁，并梳理整齐，男职员不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不化浓妆，首饰佩戴得当。
二、车容车貌第一条驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件；每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶；第二条所有车辆的驾驶员，每星期至少从内到外彻底清洗一次车辆，并定期清洗座椅套，班车单程结束后，应对车内外做一个简单清洁，保证车内外没有纸屑、垃圾等污物或污痕，做到车内车外时刻保持干净清洁；第三条每日出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，如有异常，立即处理，发现其他问题，及时保修或汇报，并记录在案；第四条车辆应停放在规定区域，统一方向、统一颜色排列整齐，车窗应关好，车门上锁。
三、驾驶员的言行规范第一条每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人；第二条驾驶员必须按正常的工作流程、行车线路、时间进行班车运作，并服从、配合好现场调度的工作；第三条驾驶员出车后，必须按时汇总班车进出人数，并留意下一班的发车时间，配合做好统计工作；第四条驾驶员需时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势；在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈，更不得嬉闹、抱怨、谩骂、讲粗话、争吵；第五条驾驶员要文明驾车，严禁酒后驾车，不得有超速行驶、强行超车、在公路紧跟追尾、争道、赛车等鲁莽驾驶的行为；第六条时刻保持车内空气清新，驾驶员不准在车内吸烟。
专职驾驶员行为准则(补充)
驾驶员管理条例（补充）一、行为规范1.出发前及收车后的相关工作。
前往外府，提前两小时查找地图，或进行电话咨询，确保准时到达。
在不确定情况下，应打印地图随身携带。
2.驾驶员不准疲劳驾驶，不准同一天内连续两次长途驾驶（曼谷区域）。
3.上班时间内未被派出车的，应随时在公司等候出车，不准随便离开。
有要事外出，必须告知办公室，批准后方可离开。
4.出车前，必须到办公室领取车钥匙并登记去向和时间。
4. 驾驶员考勤（1）上下班要按指纹，不论是加班或出差返回公司后下班均要按指纹，指纹记录将作为考核加班费的标准之一。
（2）请假：事假、年休假，需提前写请假单报业务负责人审批。
如病假或者是其他紧急事件假期，需在7:50前电话告知行政主管，否则，按旷工处罚。
（3）正常上班日，必须在07:55分到办公室考勤员处报到。
车队队长到办公室车辆安排。
5.加班（1）周末加班（特指中午接送员工前往罗勇，不含接待活动、机场接送员工等加班）：按公司规定，周六加班不给予加班费，周日加班按4小时计算，周日接送员工结束后，13:00-17:00期间驾驶员要随时准备，如有出车需要，必须按要求到岗。
（2）商务接待加班：根据接待负责人安排的时间，提前半小时到岗，检查车辆。
（3）机场接送加班：加班费均按驾驶员抵达工厂的时间算起，并允许在出车前半小时抵达工厂准备车辆。
如果超出上述时间范围的，均不给予加班费。
获得行政负责人许可的特殊情况除外。
6.作息（1）如晚上有出车任务的，返回时间是凌晨00:30-02:00的，第二天可延迟到10点上班；返回时间是凌晨02:00以后的，第二天休息半天。
如第二天无出车任务，可到休息室休息。
（2）休息室供驾驶员休息所用，禁止在室内喧哗吵闹、玩游戏机、看电视、听音乐等。
应保持室内干净整洁，无人在房内要关灯、关空调。
违者罚款200铢/次。
7.任何时候，驾驶员必须随身携带手机。
对领导或办公室的呼叫，应立即应答，情况特殊不能应答的，事后一定要说明原因。
司机工作守则
司机工作守则司机工作守则驾驶员工作守则根据公司的实际情况，结合原《车辆管理办法》，现对公司驾驶员工作规范进行补充完善。
具体内容如下:一、车辆调度工作用车要按照工作事项的轻重缓急、职务高低、登记先后的原则，由行政部统一调度安排。
二、驾驶员工作职责1、严格遵守交通法规，安全驾车，不违章行车。
2、驾驶员应爱惜公司车辆，注意车辆的定期保养，逾期各证照的年审，定期检查车辆主要机件，确保车辆安全行驶。
3、发现所驾车辆有故障时，首先请示上司，提出具体维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
未经批准，不得私自将车辆送厂维修，违者不予报销相关费用。
4、驾驶员私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，公司并给予行政处罚。
5、节约用油，做好派车单等行车记录和维修、油耗的登记;6、车辆费用的控制和报销。
三、驾驶员行为规范1、驾驶员对派车指令应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
2、驾驶员严禁出公车办私事，未经批准严禁将车辆交给与他人驾驶。
3、周末、节假日，公务车应停放在公司租用的停车库内，严禁停放在其它地方。
遇有特殊情况，经行政部经理书面批准后(可后补)，车辆可不停放在公司租用的车库内。
若违犯上述规定，发现一次扣款500元(一天之内)。
4、车内禁止吸烟、禁止在吃有刺激性气味的食品。
行车时禁止向车外吐痰或乱丢杂物等不文明行为。
5、驾驶员要提前了解和掌握行程安排，提前设计好行车路线，并与联系人沟通好，不能现问行程安排。
6、驾驶员与领导同车时，不得主动与领导交谈，并将手机调至振动状态。
7、驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。
车内客人谈话时不要随便插嘴，除非客人主动搭话。
8、驾驶员在驾车过程中，不得接打电话，如有特殊原因，可在征得车内乘客同意后，将车辆停靠在安全位置接打电话。
9、乘车人员接听、拨打电话时，驾驶员应主动将车辆音响调至静音或调低。
10、鉴于驾驶员工作的特殊性，要严格遵守保密制度:不该说的话不说、不该问的事不问。
司机行为规范守则
司机行为规范守则司机岗位职责第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司司机行为准则，安全驾车。
同时遵守本公司其他相关的规章制度。
第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。
第三条司机应定期清洗车辆，保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
第四条出车前，要例行检查车辆相关性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。
无法检修的，应立即报告公司领导，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。
司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
第八条晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。
第九条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
第十条司机每年因违反交通规则需缴纳的罚单数额不能超过500元，超过罚单数额需由司机自己负责。
费用年底核算后给予支付。
第十一条车内不准吸烟。
本公司员工在车内吸烟时，应当即礼貌制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
第十二条司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。
车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
第十三条司机不能因私事开公车，随意接客，违者将由领导做出严肃处理。
第十四条上班时间内司机未被派出车的，应随时在指定办公室等候出车。
不准随便乱窜其他办公室。
第十五条司机对公司领导的工作安排，应积极服从，不准借故拖延或拒不出车。
第十六条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时向公司领导报告，并说明原因。
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驾驶员管理条例（补充）
一、行为规范
1.出发前及收车后的相关工作。
前往外府，提前两小时查找地图，或进行电话咨询，确保准时到达。
在不确定情况下，应打印地图随身携带。
2.驾驶员不准疲劳驾驶，不准同一天内连续两次长途驾驶（曼谷区域）。
3.上班时间内未被派出车的，应随时在公司等候出车，不准随便离开。
有要事外出，必须告知办公室，批准后方可离开。
4.出车前，必须到办公室领取车钥匙并登记去向和时间。
4. 驾驶员考勤
（1）上下班要按指纹，不论是加班或出差返回公司后下班均要按指纹，指纹记录将作为考核加班费的标准之一。
（2）请假：事假、年休假，需提前写请假单报业务负责人审批。
如病假或者是其他紧急事件假期，需在7:50前电话告知行政主管，否则，按旷工处罚。
（3）正常上班日，必须在07:55分到办公室考勤员处报到。
车队队长到办公室车辆安排。
5.加班
（1）周末加班（特指中午接送员工前往罗勇，不含接待活动、机场接送员工等加班）：按公司规定，周六加班不给予加班费，周日加班按4小时计算，周日接送员工结束后，13:00-17:00期间驾驶员要随时准备，如有出车需要，必须按要求到岗。
（2）商务接待加班：根据接待负责人安排的时间，提前半小时到岗，检查车辆。
（3）机场接送加班：加班费均按驾驶员抵达工厂的时间算起，并允许在出车前半小时抵达工厂准备车辆。
如果超出上述时间范围的，均不给予加班费。
获得行政负责人许可的特殊情况除外。
6.作息
（1）如晚上有出车任务的，返回时间是凌晨00:30-02:00的，第二天可延迟到10点上班；返回时间是凌晨02:00以后的，第二天休息半天。
如第二天无出车任务，可到休息室休息。
（2）休息室供驾驶员休息所用，禁止在室内喧哗吵闹、玩游戏机、看电视、听音乐等。
应保持室内干净整洁，无人在房内要关灯、关空调。
违者罚款200铢/次。
7.任何时候，驾驶员必须随身携带手机。
对领导或办公室的呼叫，应立即应答，情况特殊不能应答的，事后一定要说明原因。
若上次联系不上致使工作延误者，视情节轻重处理。
8.驾驶员需要离开车辆时，必须关好车窗、锁死车门。
9.费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理费等等）必须以真实有效凭证，由车队队长整理报销、记录。
二、礼仪规范
1.驾驶员应注意保持良好的个人形象：
（1）保持服装的整洁卫生。
日常上班、商务活动出差、机场接送，
着工作服，禁止穿拖鞋驾驶车辆。
（2）注意头发、手足的清洁，不准留胡子。
（3）驾驶过程中，努力保持端正的姿势。
2. 驾驶员要注意言行举止，待人热情、有礼貌，不得将个人情绪带到工作中。
单独与领导出车时，驾驶员兼有服务员、保卫员的职责。
3.乘车人下车办事时，驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示，不得在车上睡觉。
4.公司配置了驾驶员休息室，未有出车任务的，可到休息室休息，但不准在空闲车辆内睡觉。
5.驾驶员必须注意保密，不得传播乘车者讲话的内容，透露客人和领导的商务活动路线，违者给予警告。
6.行车中应根据乘车者的要求及时调整车内空调温度、收音机或音乐的声音。
三、车辆保养规范
1.车辆清洗
驾驶员应爱惜公司车辆，每天抽一定时间擦洗各自负责的车辆，确保前后挡风玻璃和车门玻璃保持清洁，无泥点。
2.出车前，应做好车外和车内卫生，保证车容卫生。
3.出差车辆，提前准备饮用水、纸巾，如果是两天以上出差，要准备至少一打饮用水备用，如途中出现缺水或纸巾的情况，驾驶员可到附近商店购买备用。
出车前，要检查机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、灯光，确保安全可使用。
4..车辆内的财物归各车辆负责人保管，日常要做好检查和记录。
如因个人大意导致物品遗失，则由车辆负责人和车队队长按公司财产损失管理办法进行赔偿。
5.车辆维修
由车队队长做好每次车辆维修的记录，针对发生事故报保险的车辆，应记录事故日期、驾驶员、车辆事故情况、报修周期以及费用。
四、其他
1.驾驶期间，严禁超速、超车、野蛮驾驶，如行政办公室收到员工的投诉电话或信息，据调查后情况属实的，首次做口头警告，第二次书面警告，第三次开除。
2.每月由行政业务组织，调查各用车部门的用车情况，评出优秀驾驶员，每月每人给予500泰铢奖励。
如当月无符合条件的，则不做评选。
3.其他未提及事项均根据《公司公务车辆管理办法》规定执行。